1.经营管理  1.1 根据部门总预算制订景区店铺零售年度预算  1.2 统筹景区店铺收入达成、客单价达成并及时制订相关策略使其稳定正向发展  2.营运管理  2.1 根据部门营运流程，确保店铺按标准流程执行并提出改善建议 2.2 制订店铺月度、季度、年度计划(销售、陈列、服务、安全等)  2.3 负责统筹店铺月度、季度、年度考核工作并根据月度、季度、年度考评对直接下级进行规范、考核及改善工作  2.4 负责制定店铺管理人员的培训计划以及人才梯队计划  2.5 执行安排店铺协同其他部门共同执行协作任务 3.财务管理  3.1 负责店铺营运费用的审核，控制好店铺经营费用，加强费用控制  3.2 负责管理店铺资产、物料管理登记和盘点的管理工作  4.其它 服从并完成上级领导交办的其它工作任务。

喜欢培训工作，有耐心、有责任； 有经验、懂英文者优先； 女性优先；

【岗位职责】 1、全面负责区域内酒店的整体运营管理，制定并执行年度经营计划，确保完成各项业绩指标； 2、统筹区域内酒店的日常运营，提升服务质量和客户满意度； 3、负责区域内酒店的预算编制、成本控制及收益管理，优化经营效益，提高盈利能力； 4、分析市场动态及竞争对手情况，制定并实施有效的市场营销策略，提升品牌影响力和市场份额； 5、负责区域内团队建设与管理，包括人才选拔、培训、考核及激励，打造高效协作的运营团队； 6、维护与业主、合作伙伴等外部关系，确保业务顺利开展； 7、贯彻执行公司各项规章制度及标准流程，确保区域内酒店运营符合公司要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、8年以上酒店行业工作经验，其中5年以上区域管理或高端酒店总经理岗位经验； 3、熟悉酒店运营管理全流程，具备出色的市场分析、经营决策及团队管理能力； 4、具备优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧，能够高效处理内外部关系； 5、年龄30-40岁，身体健康，能适应高强度工作及出差安排； 6、具备较强的抗压能力及责任心，目标导向，结果驱动。

1、本科（含）以上学历，具备5年以上全服务型酒店人力资源相关岗位工作经验，具备新酒店筹开经验者优先； 2、掌握人力资源六大模块理论知识与运作模式，熟悉人力资源制度体系建设，熟悉国家、地区劳动法律法规及相关政策； 3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统、人力软件系统，具备良好的英语口语和书写能力； 4、有较强的组织协调能力、沟通能力、应变能力与抗压能力；语言表达与文字功底强；有良好的团队意识，高度的责任心，擅长流程组织与计划实施； 5、具有良好的个人品质和职业道德素质，能遵守国家法律、法规和公司章程及公司管理制度的要求，忠于职守、谨慎认真，勤勉行使公司赋予的权利，保守公司秘密；可异地任职、服从统一工作地点调配者优先。

【岗位职责】： 1. 监督和指导领班和洗碗工的清洁和清洗工作; 2. 监督机器设备的洗刷、擦亮、抛光、保养工作，确保所有的设备、器皿整洁和摆放有序。检查工作质量，以保持管理层所制定的标准，确保设备及工作区域的清洁和井然有序; 3. 负责各工作区域银器、瓷器、玻璃器皿的盘点工作，并记录日期、件数和所分布的服务区域。向各服务区域分发银器并记录日期、件数、种类和分发的部门; 4. 申购必需的用品，如钢球、抛光器、肥皂和用作清洗液的酸、碱以及用于银器一般保养所需材料; 5. 指导、协助确定清洗液的配制和稀释浓度，以取得最令人满意的清洁效果; 6. 与餐饮服务部及厨房出品部研讨所有服务中需用的宴会用品和其他通常需由采购部提供的用品(如瓷器、玻璃器皿、银器等)，检查服务区域的所有用品是否充足，搞好协调关系; 7. 定期盘点瓷器、银器和玻璃器皿。防止偷窃和损坏，报告设备短缺情况，及申购设备数量; 8. 指导员工做好部门的培训工作; 9. 与主厨沟通做好厨房内的卫生清洁工作; 10. 完成上司交代的其他工作任务。 【任职要求】： 1.至少3年以上相关职位工作经历和管理能力； 2.具有一定的成本管控能力，良好的语言表达及团队管理能力； 3.五官端正，良好的思想品德、心理素质和健康体能。

岗位概述： 负责项目筹备期全OTA平台从0到1搭建工作和开业后期管理工作。 岗位职责： 1. 熟悉公司项目产品。 2.负责单体酒店客房、独栋汤屋（别墅）、温泉中心的OTA 各平台（携程，美团，飞猪）上线前所有准备工作。 3. 须参加酒店系统—捷信达系统培训，全面掌握捷信达系统操作。 4. 制定 OTA 订单处理流程（从上单→改价→房态维护→客诉响应）。 5. 制定 预定部工作流程（电话/线下预订→订单录入→确认→入住协调→退房跟进），重点标注“卡点”（如房态同步延迟、订单漏接、客人到店无房等）。 6. 制定《OTA日常运营SOP》： （1）明确上单/改价/房态维护的时间节点（如每日 10 点/15 点/20 点同步房态）； （2）差评响应流程（24 小时内回复，48 小时内解决问题并邀评）； （3）促销活动审批流程（如特价房需与销售部确认不冲突）。 7. 制定《预定部服务 SOP》： （1）规范电话/线下预订的话术； （2）订单录入要求（必须核对客人姓名/联系方式/房型/入住退房时间）； （3）特殊需求备注（如“生日布置”“过敏源”）的传递流程（同步至前台/客房部）。 8. 建立跨部门协作机制。如：与酒店前台约定“每日 17 点核对次日预订房态”，与客房部同步“脏房/维修房实时状态”，与销售部协调“协议客户与 OTA 客人的价格平衡”。 9. 预订部人员的招聘。 10. 领导安排的其他任务。

岗位职责/职位描述 1、对接各个OTA合作渠道如携程、美团等，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作; 2、监管日常运作(包括产品价格，店铺数据，活动促销等)，能独立分析各大渠道的优势和特点，组织和策划产品推广，定期进行效果评估，后续计划和实施; 3、分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评; 4、统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持; 5、制定详细工作计划，完成业绩目标，定期撰写工作报告。 岗位要求 1、专科及以上学历，有兴趣往这方面发展; 2、熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力; 3、较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力。 4、会使用PS、AI、Pr软件，文字功底好，会运营微信公众号、小红书、抖音平台。

工作职责：  1、结合公司业务发展需求，为公司寻找和筛选酒店管理输出潜在项目和合作方；主要拓展格兰云天·阅品牌酒店。 2、深度挖掘市场潜在资源，重点负责业务开发城市及周边区域内渠道布局的规划并积极拓展。 3、收集并掌握酒店行业政策、市场动向，制定项目拓展策略，定期提交年、季、月度的业绩完成情况分析。 4、跟进合作项目，开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估，进行市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案并提出建议，为项目开发和运营管控提供决策支持。 5、实施开展酒店项目发展工作，包括项目接洽、业主沟通、项目调研、价值判断、合同签约跟进等，负责合作项目开发、洽谈及合同签订工作，负责业主沟通工作和关系维护。 6、从签约完成到开业前全程的跟进及内外协作，确保业务顺畅开展；与业主方代表/投资人保持良好沟通。 任职资格：  1、本科以上学历优先；  2、丰富的酒店项目资源和人脉关系；  3、熟悉酒店行业，具备大型酒店集团/酒店管理公司项目拓展、业务发展岗位经验为佳；  4、熟悉品牌管理输出的工作流程及相关知识，熟知相关政策法规；  5、良好的表达能力、沟通协调能力、学习能力、执行力，强烈的责任心和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的渠道销售工作，制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标； 2、拓展和维护各类销售渠道，包括但不限于旅行社、OTA平台、企业客户、行业协会等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店市场份额； 4、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化解决方案，提升客户满意度； 5、协调内部资源，确保客户需求得到高效响应，处理客户投诉及突发事件； 6、定期提交销售报告，汇总销售数据，分析销售趋势，为管理层决策提供支持； 7、参与市场推广活动，提升酒店品牌知名度和市场影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 2、熟悉酒店行业销售模式，了解OTA、旅行社等渠道的运作流程； 3、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的合作关系； 4、具备较强的抗压能力和执行力，能够适应快节奏的工作环境； 5、对数据敏感，能够通过数据分析发现问题并提出改进建议； 6、具备团队合作精神，能够协调内外部资源推动项目落地； 7、有酒店行业销售经验或渠道资源者优先考虑。

工作职责： 1.根据部门年度发展计划，实施开展格兰云天·阅品牌项目发展工作； 2.积极寻找社会优质资源，拓展以全权委托管理为主的公司品牌连锁发展业务； 3.进行项目实地调研，包括市场调查、信息搜集整理、专题研究、报告编写等； 4.与各类发展渠道维系良好的合作关系； 5.完成部门宣传营销、客户档案管理、合同更新等日常工作； 6.完成品牌事业部总经理交办的其他工作。 任职资格： 1.男女不限、年龄25-40周岁； 2.大学专科以上学历； 3.具有一定酒店开发工作经验或2年以上中端品牌酒店运营工作经验的优先；具有酒店行业资历或资源；带项目入职的条件可适当放宽。 4.出色的人际交往能力，具有一定的社会关系资源； 5.求知欲强，具有良好的学习能力、书面写作能力。

岗位职责 （1）渠道管理与拓展 负责开拓和管理温泉度假区餐饮、酒店、温泉公园等渠道销售业务。 （2）价格与库存策略 动态定价：根据季节、竞对价格、市场需求调整各渠道房价，避免“价格倒挂”（如OTA价格低于官网）。 库存分配：控制不同渠道的房量投放（如旺季优先给高利润渠道）。 （3）制定销售计划 制定酒店的销售计划与营销策略并完成任务，确保销售目标的实现。 （4）数据分析与优化 渠道绩效评估：分析各渠道的转化率、ROI（投资回报率），淘汰低效渠道。 价格监控：确保官网、OTA、批发商价格统一。 任职要求 1.大专以上学历，3年以上酒店渠道销售经验，有大型综合温泉度假酒店销售经验者优先。 2.具备优秀的沟通能力、较强的责任险和团队合作精神。

【此岗位为偏执行岗】 岗位职责 1. 利用度假村所有的营运板块联动承接各种活动，负责协调内部部门及外部供应商。 2. 根据客户需求（如婚礼、商务会议、庆典、展览等）制定个性化方案，包括主题、流程、场地布置、餐饮服务等。 3. 与客户对接，明确预算、规模、特殊要求（如设备、餐饮禁忌），并提供场地参观、方案演示，草拟合同。 4. 收集客户反馈，优化服务流程。 5. 为各类活动设计符合酒店品牌调性的活动模板。 6. 负责监督活动正常运行，及时处理中途发生的各类问题。 7. 做好成本控制，分析活动成本与收益，定期提交总结报告。 任职资格 1.大专以上学历，具备2年以上同岗位或近似岗位经验。 2.具备良好的沟通能力、创造力与团队合作能力，满足客户需求。 3.具备良好的时间控制能力与应急处理能力。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

  岗位职责： 1.负责完成部门营业目标。确定各细分市场，完成销售目标。  2.负责不断开发、发展新客户。  3.经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。  4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。  5.陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。  6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。  7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 

1. 管理温泉、酒店、别墅、餐饮、商业五大模块的销售工作。 2. 负责的OTA运营工作。 3. 进行旅行社与企业客户的销售工作。 4. 制定销售策略与目标，向新老客户与潜在客户进行销售，并商定最优价格以为企业争取最大利润。 5. 通过客户管理，维持客户关系。 制定并调整酒店价格体系。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

OTA运营经理兼预订部经理 岗位概述： 负责项目筹备期全OTA平台从0到1搭建工作和开业后期管理工作，同时管理预订部。 岗位职责： 1. 熟悉公司项目产品。 2.负责单体酒店客房、独栋汤屋（别墅）、温泉中心的OTA 各平台（携程，美团，飞猪）上线前所有准备工作。 3. 须参加酒店系统—捷信达系统培训，全面掌握捷信达系统操作。 4. 制定 OTA 订单处理流程（从上单→改价→房态维护→客诉响应）。 5. 制定 预定部工作流程（电话/线下预订→订单录入→确认→入住协调→退房跟进），重点标注“卡点”（如房态同步延迟、订单漏接、客人到店无房等）。 6. 制定《OTA日常运营SOP》： （1）明确上单/改价/房态维护的时间节点（如每日 10 点/15 点/20 点同步房态）； （2）差评响应流程（24 小时内回复，48 小时内解决问题并邀评）； （3）促销活动审批流程（如特价房需与销售部确认不冲突）。 7. 制定《预定部服务 SOP》： （1）规范电话/线下预订的话术； （2）订单录入要求（必须核对客人姓名/联系方式/房型/入住退房时间）； （3）特殊需求备注（如“生日布置”“过敏源”）的传递流程（同步至前台/客房部）。 8. 建立跨部门协作机制。如：与酒店前台约定“每日 17 点核对次日预订房态”，与客房部同步“脏房/维修房实时状态”，与销售部协调“协议客户与 OTA 客人的价格平衡”。 9. 预订部人员的招聘。 10. 领导安排的其他任务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、1、大专以上学历，从事相关工作3年以上或同等职位1年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、、熟悉珠三角会务客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、1、大专以上学历，从事相关工作3年以上或同等职位1年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、、熟悉珠三角会务客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

要求：具有3年以上高星级酒店销售工作经验，熟悉珠三角市场，尤其是深圳市场状况，具有良好的市场开拓能力和创新能力，有一定的客户资源，愿接受挑战并能承受一定的工作压力，能接受长期出差及来往酒店的工作特性，稳重，热情，良好的自我管理 能力、沟通能力、协调能力以及合作力。工作地点为深圳、广州、佛山、东莞， 驻外办销售人员实行基本工资+驻外补贴+业绩奖金的奖励方式，酒店自身客房、餐饮、温泉和会议设施条件优越，便于销售人员施展才能，待遇也非常优厚。

岗位职责 1.制定及执行酒店市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织；酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

此招聘岗位根据个人能力定位销售总监或销售经理 【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、参与市场调研，分析竞争对手动态及行业趋势，制定相应的销售策略； 5、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力和市场占有率； 6、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实； 7、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户意见，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、2年以上酒店行业销售经验，有高端酒店或度假酒店销售背景者优先； 2、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、熟悉酒店产品及服务流程，了解会议、宴会、客房等销售业务； 4、具备良好的沟通能力、团队协作精神及抗压能力； 5、对市场敏感度高，能够快速响应客户需求并提出解决方案； 6、能适应灵活的工作时间，包括周末及节假日客户接待需求； 7、有丰富的客户资源或渠道资源者优先考虑。

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。