【岗位职责】 1、按标准流程办理宾客入住、退房及换房手续，准确核验身份证件并录入系统； 2、及时更新房态信息，确保前台系统数据准确； 3、接听预订及咨询电话，解答宾客关于酒店设施、周边交通、餐饮游玩等疑问，做好预订记录与确认； 4、受理宾客投诉及突发需求，及时安抚并协调相关部门跟进解决，无法处理时立即上报主管； 5、负责前台区域环境整洁、物品摆放规范，补充宣传资料及日常消耗品； 6、正确完成班次交接，核对现金、发票、账单及备用金，确保账目清晰无误； 7、协助客房部、维修部等部门传递宾客需求，跟进维修、清洁等事项的完成进度； 8、退房时仔细检查房间消费情况，办理结账并开具发票，妥善处理宾客遗留物品并登记保管。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生及转行人士； 2、年龄18-35周岁，五官端正，普通话流利，具备基本沟通表达能力； 3、能熟练使用电脑及办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先； 4、服务意识强，性格开朗有耐心，能适应倒班工作制（含夜班）； 5、工作认真细致，责任心强，具备良好的应变能力和团队协作精神； 6、无不良记录，身体健康，需提供有效健康证明。

【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房预订、入住登记、退房结算及接待服务，确保流程规范高效； 2、为客人提供个性化服务，主动了解需求并协调解决住宿期间的问题 3、负责民宿环境维护与客房检查，监督保洁人员清洁质量，确保设施设备完好、物资充足，营造舒适整洁的居住氛围； 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护民宿良好口碑； 5、定期盘点库存物资（布草、易耗品、餐饮原料等），统计经营数据并提交简单报表。

【岗位职责】1、全面负责厨房的日常运营管理工作，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制。 2、制定并执行餐厨房的标准化操作流程，确保食品安全及卫生符合国家及酒店行业标准。 3、监督厨房团队的工作表现，合理分配任务，并对员工进行专业技能培训与指导。 4、根据市场需求及客户反馈，定期更新菜单，研发创新菜品，提升出品竞争力。 5、协调与其他部门的沟通合作，确保厨房运营高效顺畅。 6、负责厨房设备的管理与维护，确保设备正常运行，降低损耗。 7、控制厨房成本，优化食材使用效率，減少浪费，完成酒店制定的成本目标。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能（对西餐烹饪有所了解）及丰富的厨房管理经验，熟悉各类菜系的制作工艺。 2、精通厨房的运营流程，包括食材采购、库存管理、成本核算及质量控制。 3、具备优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，打造高效协作的厨房团队。 4、对食品安全及卫生有深刻理解，熟悉相关法律法规及行业标准。 5、具备创新意识，能够根据市场趋势及客户需求设计新菜品。

工作职责: ·维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 ·为客人提供帮助和服务。 .定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 ·爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。 ·详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 ·当保安员在员工通道值班时应做到以下几点: 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点: 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来,出去时带包或包袋异样的外来人员。关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 ·当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几: 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出友时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 ·灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 ·负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 ·熟悉急救程序及消防紧急措施。 ·如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 任职要求: 持有中级消防证 具有强烈的责任心和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性有效清晰的沟通能力。 了解酒店保安工作程序 高中或中等职业学校毕业

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及员工餐厅员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到优异的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验5年以上，具备丰富的政务接待经验。 2、接受过专业技术训练，有创新思维。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在五星级酒店工作时间不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责砧板日常管理，根据菜品标准完成食材的切配、加工及摆盘工作，确保出品质量与效率。 2、监督并指导砧板团队规范操作，控制食材损耗，合理利用边角料，降低厨房成本。 3、严格执行食品安全与卫生标准，定期检查食材新鲜度、存储条件及工作区域清洁，杜绝交叉污染。 4、协助厨师长制定每日食材采购计划，核对库存量，确保原料供应充足且符合成本预算。 5、参与新菜品的研发与试制，针对切配工艺提出优化建议，提升菜品呈现效果。 6、负责砧板区设备维护保养，定期检查刀具、砧板等工具状态，及时报修或更换。 【岗位要求】 1、具备扎实的刀工技术，能熟练完成各类食材的精细切配，熟悉酒店餐饮后厨工作流程。 2、了解常见食材特性及储存方法，对食材成本控制有一定经验。 3、具备基本的团队管理能力，能有效分配任务并督导下属工作。 4、身体健康，持有有效健康证明，无不良嗜好，能适应酒店厨房高强度工作节奏。 5、工作责任心强，注重细节，具备良好的食品安全意识和团队协作精神。 6、有大型酒店或餐饮企业同岗位工作经验者优先考虑。

工作职责： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在工作中随时检查员工的产品知识。 • 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 • 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 • 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 • 完成账单检查表以准备餐厅服务。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 • 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 • 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 • 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 • 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 • 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 领导技能及培训技巧。 • 外向性格、可以长时间的工作。

【岗位职责】 5.2.1 做好交接班工作，按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙； 5.2.2 按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能。 5.3.1 及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态，及时上报 处理； 5.3.2 热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作，尤其是 VIP 客、长住客； 5.3.3 努力挖掘客人的潜在需求，积极向客人提供个性化服务项目，努力使客人感动； 5.3.4 负责收集本楼层的熟客资料，及时上报客房经理（楼层经理）； 5.3.5 接听电话、接收前台传达的各项信息； 5.3.6 配合其他部门做好送餐服务、水果的赠送，餐具及餐车的收送等工作； 5.3.7 晚上为客人提供开夜床服务，做好物品的派送和记录工作； 5.3.8 负责客衣的收洗和送回； 5.3.9 完成客人委托事宜及其它指定工作； 5.3.10 按程序处理客人遗留物品并及时报告前台； 5.3.11 负责处理一般投诉并及时上报楼层主管； 5.3.13 熟练使用智能软件系统，及时完成相关操作，提高工作效率。 5.4.1 按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作，确保达到规定 水平，同时检查小酒吧，补充酒吧的酒水； 5.4.2 按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作； 5.4.3 熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备，发现设施损坏应及时通知工程部维修，对不 能及时维修的项目上报楼层主管，同时做好交班记录； 5.4.4 按要求清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯； 5.4.5 负责楼层布草、易耗品及备用物品的领用及盘点工作。 5.5 安全管理 5.5.1 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救 措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 5.5.2 勤巡视楼层，提高警惕，发现异常情况立即报告上级，关心客人安全。 5.6 完成上级交办的其它任务。

【岗位职责】 1、根据接待需求，独立完成主题创意、平面视觉设计及场景空间效果图方案； 2、与宴会销售、运营部门协作，参与客户提案，准确理解客户需求并转化为可落地的设计方案； 3、负责宴会现场布置的视觉呈现监督，确保设计效果与实际执行一致，及时调整细节问题； 4、跟踪行业宴会设计趋势，定期更新设计素材库，优化宴会设计模版与流程； 5、配合搭建团队完成物料制作、尺寸核对及现场陈列指导，保证安全与美观兼顾； 6、完成上级交办的其他临时性设计任务。 【岗位要求】 1、大专学历以上，工作经验不限，年龄不限，具备较强美术功底或设计天赋者优先； 2、熟练使用Photoshop、等主流设计软件，能快速输出高质量效果图； 3、对宴会场景设计有强烈兴趣，具备创新思维，能根据预算提出性价比高的独特方案； 4、具备良好的沟通理解能力，能耐心听取客户需求并及时调整设计方向； 5、工作认真细致，责任心强，能适应酒店行业高峰期加班及临时性工作安排； 6、有政务酒店、会展、婚庆等行业设计经验者优先考虑，无经验但学习能力强者可培养。

职位描述 1. 完成个人客房销售目标，助力达成团队销售指标。 2. 定期拜访维护重点客户，主动对接住店宾客，建立良好客情。 3. 规划客户拜访计划，做好客户关系管理，持续维护新老客户。 4. 和资深销售协同跟进客户及潜在客户业务。 5. 将客户信息录入销售系统并归档，保证资料准确。 6. 运用万豪旅享家体系开展销售工作，挖掘业务机会。 7. 遵守酒店规章制度及万豪操作标准，规范销售业务行为。 8. 主动妥善处理业务冲突与各类工作问题。 任职条件 1. 1年及以上相关岗位工作经验。 2. 熟悉当地市场及商务运作模式。 3. 主动挖掘潜在客户，转化商业机会。 4. 熟练使用办公软件，按要求编制各类报表。 5. 具备良好的人际交往、倾听与沟通能力。 6. 拥有良好的组织协调能力。 7. 良好的综合素质能力。

【岗位职责】 1、负责VIP餐饮接待的全程接待与服务，确保宾客享有高品质用餐体验。 2、熟悉菜品、酒水知识，能根据宾客需求提供专业点餐建议与搭配方案。 3、能够独立完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程规范高效。 4、主动关注宾客需求，妥善处理服务过程中的突发状况和宾客投诉。 5、协助部门主管开展新员工带教培训，配合团队完成每日运营任务。 6、做好贵宾客户关系维护，推动回头客及口碑提升。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象，身高165以上，注重礼仪规范，品行端正。 2、沟通表达能力优秀，普通话流利。 3、服务意识强，反应敏捷，能承受一定工作压力并适应弹性排班。 4、具备团队协作精神，工作细致主动，有星级酒店或高端餐饮从业经验者优先。 5、热爱餐饮服务行业，追求卓越服务品质，愿长期稳定发展。 6、有高端餐饮接待服务经验者优先。

岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场推广与销售，积极开拓新客户资源，完成个人及团队销售目标。 2、对接企业、团体、婚宴及会议等餐饮需求，提供定制化方案，促成合作签约及后续服务跟进。 3、维护现有客户关系，定期回访，收集反馈意见，提升客户满意度和复购率。 4、协助上级进行市场调研，分析竞争对手动态，提出餐饮产品优化及营销策略建议。 5、参与酒店餐饮推广活动策划，包括试菜会、品鉴会等，提升品牌知名度。 6、完成上级交办的其他销售相关工作任务。

【岗位职责】 1、负责每日营业收入报表的审核与核对，确保所有收入数据准确无误，并对异常流水进行追踪与调整。 2、审核酒店各营业点的账单、挂账、折扣及退款，确保符合酒店财务政策与授权流程。 3、监督前台、餐厅等收银岗位的日常操作合规性，检查收银系统记录与实收款项的一致性，防范收入流失风险。 4、编制收入审计日报、周报及月度汇总报告，及时向财务经理反馈收入异常、内控漏洞及改进建议。 5、负责外部渠道佣金及返佣数据的核对与确认，确保结算准确。 6、参与月末收入结账流程，配合总账会计完成收入相关科目的对账与凭证制作。 7、定期梳理和优化收入审计流程，协助培训一线员工正确使用收银及收入管理系统，提升操作规范性。 8、完成部门交办的其他与收入核算、审计相关的专项工作。 【岗位要求】 1、具备会计、财务或酒店管理相关专业知识，熟悉酒店行业收入核算流程者优先。 2、熟练操作酒店财务系统及Excel等办公软件，能高效处理大量数据。 3、具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力，能快速定位收入差异原因并提出解决方案。 4、工作细致严谨，责任心强，能坚持原则，具备良好的职业道德与保密意识。 5、具备良好的沟通协调能力，能与酒店各部门有效配合。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售人员走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售人员的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售人员的工作，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及备忘录。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写工作报表，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、具备优秀的销售技能和技巧。 3、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道 6、具备酒店销售的相关经验

【岗位职责】 1、按照酒店各部门轮岗安排，协助完成前台接待、客房服务、餐饮服务等基础运营工作； 2、熟悉酒店各项服务流程与标准，主动为客人提供礼貌、热情、专业的服务，及时响应客人需求； 3、配合部门员工完成巡检、物资整理、布草清点、环境维护等辅助性工作； 4、参与酒店各类主题活动、会议接待及重要宾客服务，协助布置场地、准备物料及现场协调； 5、学习并遵守酒店安全管理制度、卫生规范及操作流程，发现异常情况及时上报； 6、完成带领导交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、在校学生或应届毕业生，专业不限，学历不限，对酒店行业有浓厚兴趣； 2、经验不限，欢迎零基础候选人，入职后由专人带教培训； 3、年龄不限，可全职实习，实习期不少于12个月者优先； 4、五官端正，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通表达能力； 5、工作认真细致，责任心强，能适应酒店排班制工作节奏； 6、具备团队合作精神，服从管理，能承受一定工作压力； 7、有酒店、餐饮、旅游相关社会实践经验者优先考虑，但非必需。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划，完成酒店经营目标。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展； 2、负责开拓渠道，负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者； 3、负责对项目进行市场调研，投资分析，全方位进行评估，出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判，对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传；以及负责整个加盟店项目的签约； 5、加盟后期协助筹建运营。 6、积极主动收集竞争对手信息，行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导。 7、完成上级交办的其他开发部工作。 岗位要求 1、大专学历以上，有2年以上酒店行业开发工作经验背景； 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先； 3、性格开朗、抗压力、责任心强； 4、可适应出差，形象气质良好。

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 • 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 • 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 • 抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 • 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 • 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。 • 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 • 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 • 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 • 及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 • 及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。 • 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 • 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 • 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。 • 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 • 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 • 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 • 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 • 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 • 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 领导宴会销售团队达到部门目标。 • 在需要时主持并参加会议。 • 协助宴会销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 良好的中英文读写能力。 • 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具有以身作则的能力。

工作内容会务总监将确保所有宾客的会议和活动顺利进行。您就是品牌的形象大使，也是宾客值得信赖的合作伙伴。您将协调内部团队，为会议的策划人、主办方和参加者提供无缝体验。 员工团队 · 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 · 指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队 · 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 · 为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准 · 需要时推荐或发起人力资源相关行动 · 与外界人士互动：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 财务 · 完成预测、计划和生产效率报告，协助制定部门预算和财务计划 · 监控酒店支出，不断寻找机会优化销售，同时尽量减少浪费 · 按照预订指导原则商谈销售价格 宾客体验 · 确保成功且令人难忘的无缝宾客体验，在整个体验过程中充当品牌形象大使和主要联系人  · 与会议的策划人和主办方建立长期合作关系，提高他们的品牌忠诚度  · 在会前计划阶段，与会议策划人员进行协商，优化会议/活动的所有元素，包括场地、会议/休息流程、菜单和设计等，从而提高会议效率  · 安排商定的会议/活动细节，如场地布置、舞台、灯光   · 在活动之前和之后，与客户和餐饮部的同事开会讨论，发掘提升宾客体验的机会  · 每天与每位会议策划人会面，听取日常活动汇报，检查消费、账单和承包账单是否有任何异常情况，并审查最终账单估值  · 欢迎团体宾客，并在会议/研讨会开始前召开60分钟的简单介绍会  · 实现高效率，同时尽可能增加休息时间   · 贴近商务需求，确保团队优先帮助宾客完成商务事宜  · 提供实用建议，让主办方和与会者全天保持旺盛精力并得到充分放松，同时拥有高质量的休息时间  · 分析客户满意度调查报告，有针对性地改进服务  · 带领宾客参观宴会和餐饮设施，并在参观过程中让宾客保持愉快心情，提升宾客的会议/宴会体验  负责业务 · 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉  · 确保宾客安全是重中之重，尽可能减少活动中断或出现问题 · 为客户提供可行建议，以减少浪费、节约能源、降低对环境的影响  · 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻  任职资格 · 自信交流，人际交往能力强 · 熟练掌握商务语言和各种工具 · 大专或同等及以上学历，酒店业或会务相关工作经验 · 宴会举办或相关领域工作经验累计达到3年以上 · 直接管理销售/宴会团队的经验，或教育加工作经验达到同等水平 · 必须熟练掌握当地语言 · 该职位可能有其它资质要求，具体根据品牌标准而定

【岗位职责】1、全面负责酒店销售部的日常运营与管理，制定并执行销售战略，确保完成销售目标；2、带领团队开发新客户、维护现有客户，拓展市场份额，提升营收；3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略；4、与酒店其他部门紧密协作，确保客户需求得到高效落实；5、定期提交销售报告及业绩分析，为管理层提供决策支持；6、参与重要客户谈判及合同签订，维护长期合作关系；7、组织并指导团队完成销售任务，优化销售流程，提升团队整体效率。【岗位要求】1、具备出色的销售管理能力，能够独立制定并推动销售计划；2、拥有敏锐的市场洞察力，善于挖掘潜在商机并转化为实际业绩；3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系；4、具备团队领导经验，擅长激励和管理销售团队；5、适应快节奏工作环境，能够应对市场变化；6、对酒店行业有深刻理解；7、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动销售决策。

岗位职责 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、同收益预定经理一同制定市场推广战略和促销活动。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门 （如：餐饮部，传讯部等）宣传和推广促销活动。 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技 能，做好客户反馈。 11、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售 潜力发挥到最大，创造更高收益，建立荣誉感，提升忠诚度。 12、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 13、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、大专及以上学历，五年以上市场营销工作经验。 2、具备度假型酒店工作经验者优先，掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、具备优秀的销售技能和技巧。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动性。 5、具备酒店专业相关销售的经验。 6、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。

岗位职责： 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。 2.定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报上级领导审批后组织实施。 3. 根据酒店近期和远期目标组织销售人员分析市场环境，下达销售任务，并组织贯彻实施。 4. 协调销售人员与商务公司、政府部门等密切联系，并同客户建立长期合作的关系。 5. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售调整方案。 6. 定期走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应竞争需要。 7. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 任职资格： 1.大专及以上学历，5年以上4、5星级酒店相关管理工作经验； 2.能力要求: 具有过硬的销售理论知识和谈判技巧，能独立培养、管理一支团队，具有优秀的人际交往能力和沟通能力，具有较强的应变能力和学习能力。

工作职责： This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire Your day to day • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI （if applicable） and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix 任职资格： What we need from you • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred （i.e. Front Office）. • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software

‌1. 负责酒店客房、会议及宴会等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发并维护新老客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织方等，建立长期合作关系。 3. 深入了解客户需求，制定个性化销售方案，协助客户完成预订、签约及后续服务跟进。 4. 收集市场及竞争对手信息，分析行业动态，为酒店营销策略调整提供建议。 5. 参与酒店促销活动的策划与执行，提升品牌知名度及市场占有率。 6. 协调内部各部门（如前台、餐饮、客房）确保客户服务体验，处理客户投诉及特殊需求。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待等。