【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与执行，推动客房、餐饮及会议等产品线的销售目标达成。 2、策划并实施线上线下营销推广活动，提升酒店品牌知名度及市场占有率。 3、维护并拓展客户关系网络，重点开发商务协议客户、旅行社及高端散客市场。 4、监控市场动态及竞争对手信息，定期提交分析报告并调整销售策略。 5、管理销售团队，设定KPI指标，组织培训与绩效考核，提升团队整体业务能力。 6、协调客房、餐饮等部门，确保客户需求得到高效响应与优质服务。 7、负责销售预算编制及成本控制，确保营收与利润目标实现。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店销售管理经验，其中至少2年同岗位或销售经理以上职务经历。 3、熟悉武汉及华中区域酒店市场，拥有丰富的客户资源与渠道。 4、具备优秀的商务谈判、团队领导及跨部门沟通协调能力。 5、能熟练使用办公软件。

岗位内容 1. 全面负责酒店宴会及会议业务的销售工作，制定年度营收目标与销售策略，带领团队完成业绩指标。 2. 开拓并维护企业客户、婚庆公司、公关公司及协会组织等渠道资源，挖掘大型宴会、年会、发布会及婚礼等业务机会。 3. 统筹重要宴会项目的全程跟进，包括客户洽谈、方案报价、合同签订及现场执行协调，确保客户体验达到五星级标准。 4. 监测市场动态与竞品价格，灵活调整定价策略及促销方案，提升酒店在本地宴会市场的占有率与竞争力。 5. 管理宴会销售团队，设定KPI并进行绩效评估与培训辅导，提升团队整体战斗力。 岗位要求 1. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、会展管理等相关专业优先。 2. 5-8年酒店销售经验，其中至少3年五星级酒店宴会销售管理经验，拥有丰富的本地企业及婚庆客户资源。 3. 精通宴会及会议销售全流程，熟悉场地布置、菜单搭配及活动策划，具备大型活动的统筹执行能力。 4. 具备卓越的商务谈判能力与团队领导力，能承受高强度业绩压力并激励团队达成目标。 5. 英语流利。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、 分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理 7、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，较大程度提高收益 8、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会 【岗位要求】 1、2-3年锁酒店收益主管含以上岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位内容 1. 负责客房、宴会、会议及餐饮产品的销售推广，开拓新客户资源，维护现有商务公司、旅行社及协议单位关系。 2. 制定个人及团队销售计划，完成酒店下达的月度、季度及年度营收指标。 3. 跟进客户询盘与合同签订，协调前厅、餐饮、宴会等部门落实接待细节，确保客户满意度。 4. 定期拜访重点客户，收集市场动态及竞品信息，为酒店定价与促销策略提供参考。 5. 代表酒店参加行业展会、路演及商务活动，提升酒店品牌在目标市场的知名度。 岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2. 3-5年酒店销售经验，其中至少1年五星级酒店同等岗位经验，有本地客户资源者优先。 3. 熟悉酒店客房及宴会销售流程，具备优秀的谈判技巧与合同管理能力。 4. 具备良好的市场洞察力与客户服务意识，能承受业绩压力并完成销售目标。 5. 普通话标准，能够独立接待。

【工作职责： 1、负责餐厅，落实各个时期的工作任务，确保为客人提供优质高效的服务及做好成本控制； 2、主持餐饮部例会，完成上传下达工作，制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保落实； 3、制定各项餐饮推销计划与策略； 4、监督员工按照规范标准对客服务； 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6、定期检查工作，控制各部门的收支状况，制定餐饮价格，协助采购和盘点并有效控制成本； 7、抓好设备设施维护保养，做好餐饮安全和防火工作； 8、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力，做好餐饮部与各部门的内部协调及其他部门的沟通合作； 9、完成餐厅经营业绩收入 10、完成领导交待的其他工作。 任职要求： 1、有中/西餐管理经验，有餐饮销售经验优先考虑 2、形象良好，性格开朗，有服务意识和团队精神，抗压能力强； 3、同岗位工作经验2年以上。

岗位职责： 1、熟练运用财务软件、能独立完成公司日常帐务处理。 2、协助财务总监完善各项财务管理制度。 3、熟悉财务、工商等相关部门的业务,熟练办理缴税、开票、对帐、年审等相关工作。 4、处理增值税、个税、附加税、企业所得税及财务报表等申报工作。 5、熟悉并编制财务报表、合并报表、管理报表等。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、熟悉opera系统、往来费用核算、成本核算等。 岗位要求： 1、大专学历，财经类专业，中级会计师. 2、2年以上星级酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程，熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、实施控制系统，在不降低质量前提下，减少浪费或丢失以控制成本。 2、早日发现餐饮运作问题避免问题扩大化。 3、确保采购、收货、入仓及发货严格遵守规章制度。 4、积极主动协助餐饮部制定价格、试菜、菜单修改以及成本控制。 5、确保每日仓库发货及直接入厨单据记录在案。 6、严密监控慢出物品状况，提出建议减少损失并调查原因。 7、经常检查潜在成本及实际成本以便修改标准食谱。清点核查仓库价格及数量。 8、检查存货周转发现异常情况。 9、安排仓库盘点时间表。 10、准备每月餐饮成本报表，包括调节表。 11、确保物品，包括退回供应商之物品、送修设备、店外宴会设备离开酒店都有出门条。 12、计算日常及宴会菜单成本以确定销售价格。 13、确保收货员检查重量、质量及价格。对照检查收货发票及送货单与实际一致。 14、定期检查初加工间确保按规定执行。 15、从日审处获取前一日餐饮收入、折扣、职员单及宴请单以便核算成本。 16、记录每日职员餐、内部调拨、宴请等，以分别分摊不同部门。 17、根据消耗量、淡旺季及采购时间为仓库建立最适合存货量，与酒吧经理一起建立酒水及宴会适量库存量。不定期检查各处最适量库存量。 18、按财务总监部署，对营业点及仓库设备盘点并制做盘亏盘赢报表。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业优先。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

1、依据格兰云天品牌标准，负责计算机、门禁、门锁、电视等系统安装、调试； 2、负责酒店各层级人员建立西软及OA账号与权限设置； 3、负责与厂家对接完成前台西软系统配置、安装与调试； 4、负责监控设备运行正常，达到使用标准； 5、具备弱电技术精通酒店弱电系统（网络、监控、门禁、音响、会议系统等）的运维、调试及故障排查能力； 6、持有计算机、弱电工程、网络工程等相关专业证书；

工作地点：湖北随州银信谷 【岗位职责】 1、 全面负责湖北随州裸心隐乡度假酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 10、负责度假村的升级和品质提升工作。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历，相关管理专业。 2、 从事5星级酒店工作8 年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。销售背景出身，熟悉华中市场。筹备工作经验优先考虑。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。可尽快到岗者优先考虑。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店数字营销策略，提升在线品牌曝光度及客房预订转化率。 2. 管理并优化酒店官网、OTA平台（如携程、美团、飞猪）及社交媒体（微信、抖音、小红书）内容运营与推广。 3. 策划并实施线上营销活动（如限时促销、节日专题），跟踪分析活动数据并优化方案。 4. 监控数字渠道投放效果，管理广告预算，确保ROI达标。 5. 协调内部资源，与销售、前厅等部门合作，确保线上产品信息准确、更新及时。 6. 分析客户数据与市场趋势，输出竞品报告及数字营销效果报告，为管理层决策提供支持。

【岗位职责】 1、通过电话、邮件或在线渠道高效处理客房预订咨询，依据酒店标准与客人需求完成预订流程。 2、维护预订系统内的客人信息与房间状态，确保数据实时更新、准确无误。 3、主动向客人介绍酒店产品知识，提升客人体验与酒店收益。 4、与酒店各部门紧密协作，及时传递特殊需求（如偏好布置等），保障客人入住顺畅。 5、记录并跟进客人投诉或预订变更请求。 【岗位要求】 1、语音清晰、表达流畅，具备电话礼仪与服务意识，有酒店或客服经验者优先。 2、工作认真细致，具备多任务处理能力，适应轮班制（含周末及节假日）。 3、熟练操作办公软件（Excel、Word）及酒店预订系统，如无经验提供岗前培训。 4、具备基础英语沟通能力（书面及口头），能处理外宾预订及简单会话。

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜档口的日常运营与菜品制作，确保出品质量符合酒店标准。 2、根据菜单要求，独立完成热菜烹饪、装盘及出品工作，把控口味、温度与呈现效果。 3、协助西厨厨师长进行食材成本控制，合理使用原料，减少浪费。 4、监督并维护厨房设备、用具的清洁与安全，严格遵守食品安全与卫生规范。 5、指导并培训初级厨师及厨工，提升团队热菜制作技能与工作效率。 6、参与新菜品的研发与试制，根据季节及客人反馈调整菜单。 7、完成上级交办的其他厨房相关工作。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.服务形象气质佳，熟悉电脑操作，精通前台Opera系统，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理、办公用品采购及领用登记等。 2、协助组织召开各类会议，做好会议记录、纪要整理及决议事项跟踪落实。 3、对接各部门行政需求，协调后勤保障工作（如员工宿舍、用餐、车辆调度等）。 4、维护办公环境及设施，监督保洁、维修等外包服务执行情况。 5、处理来访接待、来电咨询及邮件转达，维护良好的内外沟通渠道。 6、完成上级交办的其他行政类临时任务。 【岗位要求】 1、学历经验不限，有行政、文秘或酒店从业经验者优先考虑。 2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础公文写作能力。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。 4、沟通表达顺畅，能妥善处理内外协调事务。 5、适应酒店行业工作节奏，能承受一定的工作压力。

岗位职责： 1. 负责门店日常运营管理，确保服务质量和运营效率 2. 组织并带领团队完成各项经营目标，提升顾客满意度 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.中专以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种。操作技术的质量要求。 3.2年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1.撰写推广方案、社交媒体帖及宣传物料，按照酒店运营及宣传需求跟进照片拍摄工作，为酒店日常运营、推广活动、品牌展示提供针对性的视觉图片素材。 2.负责酒店微信公众号、小红书、抖音等社交平台的日常内容更新与互动，参与直播，提升酒店曝光度。 3.协助拓展与维护媒体、达人/KOL的关系，跟进采访、报道及线上线下合作机会。 4.与酒店餐饮、销售等部门紧密配合，确保活动与推广信息及时有效传递并落地执行。 5.协助策划及执行酒店公关活动、品牌合作项目和媒体发布会，负责相关物料准备与现场支持。 6.在日常工作上，为市场传讯经理提供协助支持。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，平面设计或相关专业，至少2年相关工作经验。 2.熟练使用Microsoft Office办公软件、平面设计等软件。 3.良好的沟通协调能力，推动跨部门及外部合作。 4.敏锐的视觉审美，良好的镜头构图能力和视频剪辑能力。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

岗位职责： 1.DOEBC should supervises the EBC team to ensure that the daily sales targets are met on time. 管理宴会预订中心确保日常销售目标及时完成。 2.Coordinates with departments concerned to ensure delivery of the highest standards of services to meet customer expectations. 协调整个部门根据酒店的政策及规程确保向客户高标准的服务以达到客户的期望。 3.Effectively uses and promotes catering system technology to support productivity and profitability. 高效的使用并提升宴会预订系统使用技巧，使团队工作更具有效益性。 4.Builds effective relationships with customers and business partners. 与客户及商业伙伴建立良好的关系。 5.Communicate effectively to ensure smooth sales activities. 进行有效沟通，确保销售活动顺利。 6.To be as a one-stop shop for your customer base, main concentration should be on catering revenue. 实现一站式服务，重点关注宴会收入。 7.Organize a WOW site inspection for every potential client/account. 组织带领客户及潜在客户体验令人惊喜的酒店参观旅程。 8.Handle site inspection of VIP guests, key influencers, and decision makers. 负责贵宾客户和主要决策人的酒店参观活动。 9.Constantly aware and consciously maintain food and beverage costing on banqueting meeting events. 对所有宴会及会议的食品和酒水的成本有控制意识。 10.Oversees event planning team (BEO writers). 关注宴会销售团队BEO的准确性。 11.Assist in coordination of Marriott propriety programs and projects – GSS. 协助完成万豪集团客户满意度项目。 12.Create, develop,and market innovative conference and wedding concepts unique to the competitive set. 创新发展和推广，令宴会及婚宴观念具有独特性及竞争性。 13.Increase focus on Marriott Bonvoy meeting rewards program and maintain the rewards program as the best one in the hotel industry by providing benefits and rewards to conference organizers. 通过给予组织者奖励及奖赏以提升万豪旅享家计划的影响力并保持此计划为至好会员奖励活动之一。 14.Increase Marriott Bonvoy enrollment. 持续增加万豪旅享家会员注册。 15.Demonstrates enthusiasm and passion for our customers. 向我们的客户展示我们的热情及耐心。 16.Evaluate and share post-conference evaluation forms to relevant departments. Monitor areas of weakness and focus to improve in these areas within an allocated time. 评价及与相关部门分享会后总评。针对我们的薄弱项，并在一定时间内改善。 17.Facilitate open communication and work effectiveness in team. 在团队内促进开放的沟通并提高工作效率。 岗位要求： Requires excellent communication skills, both verbal and written. 需要良好沟通技巧，包括口语及书写。 Extensive knowledge of the hotel and facilities. 对酒店及相应施设具有专业知识。 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering sales. 具有公司、旅游中介公司及宴会销售知识。 Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 Knowledge of local & international market. 对本地市场及国际市场有基本的了解。 Excellent communication skills and social skills. 具备优秀的沟通技巧和社交能力。 Cooperative leadership, strategy, and analysis. 具备协作的领导能力、注重战略和分析。 Good judgement and decision-making skills. 良好的判断力和决策技巧。 Understands the market and its competitors. 了解市场及竞争对手。 Ability to work independently and under pressure. 可独立工作并能面对压力。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1. 负责厨房日常食材的清洗、切割、分拣及初步加工，确保食材符合烹饪标准及卫生要求。 2. 协助主厨完成菜品的前期准备工作，包括配菜、酱料调制、半成品整理等，确保出餐效率。 3. 保持厨房工作区域的整洁与卫生，执行每日清洁计划，包括台面、地面、设备及用具的清洗消毒。 4. 严格遵守食品安全操作规范，对食材存储进行合理分类与标识，避免交叉污染及浪费。 5. 协助接收、验收及储存食材，定期检查库存，及时反馈临期或损坏物料。 6. 配合厨师团队完成大型宴会或高峰时段的备餐任务，确保及时供应。 7. 负责厨房用具、器皿的归位与维护，协助盘点及报修损坏设备。 8. 执行酒店及厨房的消防安全、卫生防疫等相关规定，参与定期培训。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，热爱餐饮行业，愿意从基础岗位学习成长。 2. 身体健康，能适应厨房高强度工作环境及轮班制（含早班、晚班及节假日）。 3. 吃苦耐劳，工作细致认真，具备良好的团队协作意识及执行力。 4. 了解基础食品安全知识，有酒店或餐饮后厨工作经验者优先。 5. 持有健康证（或入职前可办理），无不良嗜好及传染病史。 6. 沟通顺畅，服从管理，能快速理解并完成上级分配的任务。 7. 具备基本刀具操作能力或愿意学习相关技能。

工作职责： －在餐开始营业前配合主管及餐厅经理完成以下工作： －确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 －确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 －按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 －了解当天特殊预定，VIP及有特殊要求预定的客人即时向当班主管及经理汇报。 －周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。 －保持餐厅的清洁。 －协助饮料服务。 －协助食品服务。 －对菜单有具体的了解，包括每日特价。 －确保迅速且高效的清理餐桌。 －安全的举餐盘使破损将到最低。 －准确和清楚的填写收据。 －了解当前酒店所有的活动。 任职资格： 技能要求 －完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 －持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 －能够读写英语。 学历 －高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 经历 －1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

工作职责： －在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客，确保完成以下工作： －确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 －确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 －按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 －迎客人光临餐厅，使用酒吧或餐厅的名称。 －询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。 －为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。 －周到的满足客人要求。 －陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。 －接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 －按领位员的标准培训员工。 －周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。 －保持迎宾台的清洁。 －保持所有菜单和饮料单的清洁。 －协助饮料服务。 －协助食品服务。 －对菜单有具体的了解，包括每日特价。 －确保迅速且高效的清理餐桌。 －安全的举餐盘使破损将到最低。 －准确和清楚的填写收据。 －了解当前酒店所有的活动。 任职资格： 技能要求 －完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 －持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 －能够读写英语。 学历 －高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 经历 －1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

工作职责： －在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 －在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 －监督现金的处理和存放程序。 －编制每日存款和流动资金报告。 －制定并指导员工执行现金安全制度。 －处理异常的付款情况。 －监督服务设备的维护保养。 －监督客用设施和服务的标准。 －控制存货和监督保安成序。 －协助菜单和酒水单的设计工作。 －监督各项职能。 －监督餐厅的服务。 －和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 －和上级领导一起编制和管理部门预算。 任职资格： 技能要求 －完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 －持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 －能够读写英语。 学历 －高中学历 经历 －拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。