岗位职责 负责餐厅用餐客人的接待、点单及席间服务，或大堂吧酒水、咖啡、茶饮的调制出品（根据应聘方向分配岗位）； 熟悉菜单/酒水单，主动向客人推荐特色菜品及饮品，准确完成上菜、出品与吧台服务； 负责餐前准备、餐后收尾及吧台物料盘点、补货与成本控制，保持区域整洁； 处理客人投诉与特殊需求，及时反馈主管协调解决。 岗位要求 中专/高中及以上学历，形象端正，普通话标准，持健康证； 有大堂吧、酒吧、咖啡吧工作经验者优先；无经验可培训，应届生友好； 调酒师需半年以上调酒经验，咖啡师需掌握意式/手冲出品； 能上早班，吃苦耐劳，服务意识强，能接受周末及节假日轮班。

岗位职责 办理客人入住、退房手续，提供专业热情的接待服务； 使用Opera系统完成预订、账务、房态等日常操作； 解答客人问询，处理投诉及特殊需求，协调相关部门跟进； 核对每日账单，完成交接班工作。 岗位要求 大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力； 有无经验均可，会Opera或有国际联号酒店经验者优先；应届生零经验也欢迎，提供带薪培训与一对一带教； 服务意识强，具备良好的沟通与团队协作能力； 能适应倒班工作制（含夜班及节假日轮班）。

【岗位职责】 1、统筹物业整体运营，制定年度、季度工作计划并推动落地，保障各区域设施设备运行正常、环境整洁安全。 2、负责安保、保洁等条线的日常管理与工作协调，明确岗位标准，定期检查执行效果并督促整改。 3、搭建并完善物业管理制度与应急处理流程，针对火灾、停电、水管爆裂等突发事件，组织演练并指挥现场处置。 4、主导物业成本管控，审核维修、耗材、外包服务等费用支出，通过优化资源配置提升运营效率，降低能耗。 5、对接写字楼运营、公寓运营、酒店客房、餐饮、会议等部门，根据经营需求合理安排后勤保障服务，做好大型接待及活动的物料、场地、人员支持。 6、负责物业团队建设，包括人员招募、培训带教、绩效评定及激励，提升团队整体服务水平与执行力。 7、定期巡查酒店公共区域、车库、设备间、消防通道等重点部位，及时消除隐患，配合完成政府及行业检查并落实整改要求。 【岗位要求】 1、酒店、物业、商业综合体等同岗位管理经验，有金钥匙服务经验者优先。 2、熟悉物业全流程运作，掌握基础工程、消防、安防知识，能独立处理常见运营问题。 3、具备较强的组织领导力，能合理分配任务、指导下属，并有效协调跨部门合作。 4、应急意识与责任心强，面对突发状况能快速判断、果断决策，保障人身与财产安全。 5、服务意识良好，善于倾听客户及员工意见，能妥善化解矛盾，维护企业形象。 6、会使用基础办公软件，能进行简单数据统计与工作汇报。 7、身体健康，可适应弹性排班及高强度工作节奏。

岗位职责/职位描述 1、全面负责高端民宿整体运营管理工作，统筹门店日常经营、服务品质、房源维护、人员管理，保障民宿高端体验与口碑标准。 2、负责整体接待服务，把控入住、退房、客诉处理、高端客群维护，打造细致、舒适、有质感的入住体验，提升好评率与复购率。 3、负责线上平台（携程、美团、小红书等）房源维护、价格调控、房态管理、评价维护，根据淡旺季制定运营策略，提升门店入住率与营收。 4、统筹门店卫生、布草、设施设备、庭院公区的日常巡检与维护管理，及时排查维修问题，保持高端民宿整洁、精致、稳定的居住环境。 5、负责门店人员排班、日常督导、服务培训、工作分工，规范服务流程，打造标准化、高品质民宿服务团队。 6、负责日常物资盘点、采购、成本管控、台账记录，合理控制运营成本，完成门店经营指标，实现降本增效。 7、挖掘民宿特色亮点，配合品牌做好日常内容拍摄、场景打理、活动落地，提升民宿氛围感与品牌调性。 8、处理门店突发情况及各类应急事务，保障门店安全、合规、平稳运营。 任职要求 1、有高端民宿、精品酒店、度假酒店店长或前厅管理经验，熟悉民宿整套运营流程。 2、审美在线、细节感强，注重服务品质与门店氛围感，懂高端客群服务逻辑。 3、熟练操作OTA平台运营、房态价格管理、评价管理，具备基础经营思维。 4、性格沉稳、责任心强、沟通顺畅，抗压能力好，具备独立门店统筹能力。 5、热爱民宿行业，做事细致自律，能长期稳定任职。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等）的日常清洁与保养工作，确保环境整洁、卫生达标； 2、熟练操作洗地机、抛光机、吸尘吸水机等专业清洁设备，按标准完成石材地面、瓷砖、地毯的清洗、结晶、抛光及养护作业； 3、定期对公共区域墙面、玻璃、不锈钢设施进行清洁保养，保持材质表面光洁、无污渍、无指纹； 4、根据计划执行地毯清洗、木质家具打蜡、硬地面结晶处理等周期性专项保养任务，并做好相关记录； 5、正确使用和保管各类清洁药剂、工具及设备，及时报修故障设备，控制物料消耗，遵守安全操作规范； 6、配合上级完成临时性清洁任务及重大接待活动的环境保障工作，发现问题及时处理并上报。 【岗位要求】 1、学历不限，身体健康，能适应一定体力劳动； 2、熟悉各类清洁剂性能及清洁设备操作流程者优先考虑； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、能够接受轮班工作制，服从部门工作安排； 5、有酒店、商场或大型公共场所保洁或PA工作经验者优先录用。

工作职责： Your day to day • Responsible for communicating with hotels and following up on channel onboarding, coordinating and resolving related issues, and ensuring hotels go live across IHG’s direct channels and third－party platforms. • Support hotel onboarding by completing channel setup and content configuration for multi－platforms. • Create and update hotel content, including hotel descriptions, facilities, amenities, in accordance with brand standards and content guidelines. • Synchronize hotel content across multiple distribution channels to ensure consistency. • Conduct quality checks on content and rate display across all supported channels 任职资格： What we need from you • Bachelor’s degree in a relevant field of work or equivalent combination of education and work related experience. • Preferably with solid educational background in hotel & overall tourism industry Experience: • 1－3 years plus in commercial roles in Marcom/Distribution/Revenue Management/OTA. A combination of these fields is a plus. • Knowledge and user immersion of hotels‘ core systems and OTAs • Have strong sense and drive on operational excellence, balancing quality, efficiency & consistency • Strong communication, coordination and execution skills are required. • Self－motivated, especially facing repetitive routines. • Familiar with key distribution partners product offering, extranet and reporting systems • Familiar with Excel, PowerPoint, Proficient in using AI tools to support daily operations work • Good English proficiency, able to communicate fluently both orally and in writing

【岗位职责】 1、协助厨房日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、为菜单设计、食材准备及成本控制提出建议； 3、根据工作要求完成备餐、制作等工作； 4、维护厨房卫生及安全标准，确保符合食品安全规范； 5、定期检查厨房设备运行状况，及时上报维修需求； 6、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能及厨房操作经验； 2、了解食品安全及卫生管理规范，持有健康证； 3、具备团队协作精神； 4、具备一定的学习能力，愿意接受新菜品及技术的培训； 5、有责任心，工作细致。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板岗位的日常切配工作，根据菜品标准完成食材的粗细加工及装盘； 2、严格把控食材新鲜度与卫生安全，做好冰箱、冰柜及货架的分类存放与定期清理； 3、根据营业情况预估用料量，及时向厨师长反馈补货需求，避免浪费或断供； 4、配合炉灶厨师出菜节奏，按顺序、按规格快速提供所需原料，确保出品效率； 5、负责砧板区域的刀具、砧板、台面及容器清洁消毒，执行厨房各项安全操作规范； 6、协助完成食材验收、核对数量质量，对不符合要求的原料及时上报处理； 7、参与厨房新品研发或菜单调整时的切配工艺改进，提出合理化建议； 8、完成厨师长交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、有砧板或厨房帮工经验者优先考虑； 2、熟悉基本刀工技巧，了解常见食材的切配形态及保存方法； 3、工作认真细致，注重个人卫生及厨房操作安全，有责任心； 4、能适应酒店后厨的工作节奏，具备团队协作意识，服从排班安排； 5、身体健康，热爱餐饮行业，愿意学习提升，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、全面负责行政酒廊日常运营管理，确保服务标准、环境卫生与出品质量达标。 2、统筹接待 VIP 客人、行政楼层及会员，处理宾客需求、投诉与特殊安排，提升满意度。 3、管理酒廊团队排班、培训、考核与督导，带领员工规范操作、提升服务效率。 4、把控食品饮品成本、物料库存及设备维护，落实安全、消防与卫生制度。 5、配合前厅、餐饮、客房等部门协作，完成营收目标与酒店各项服务指标。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金收付业务，严格审核原始凭证，确保资金收付准确无误； 2、管理银行存款账户，每日编制资金日报表，定期核对银行余额调节表； 3、办理员工报销及备用金借款业务，规范审核票据合规性并及时入账； 4、配合财务经理进行融资项目资金调度，协助准备银行授信所需基础资料； 5、保管库存现金、有价证券及重要空白凭证，确保资产安全与账实相符。 【任职要求】 1、大专及以上学历，财务管理、会计或相关专业，持有初级会计职称优先； 2、熟悉国家财经法规及酒店行业财务流程，具备扎实的出纳实务操作经验； 3、精通Office办公软件及财务软件操作，点钞及键盘录入速度达标； 4、具备良好的职业道德与保密意识，工作严谨细致，对数字高度敏感； 5、能适应短期出差安排，性格开朗，具备优秀的沟通协调能力与服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房日常运营管理，统筹热菜、冷菜、烘焙等档口的工作安排与人员调配； 2、主导西餐菜单的设计与更新，结合本地食材及季节特点开发创新菜品，确保出品符合酒店定位； 3、严格把控出品质量、摆盘标准及出餐速度，监督食品制作全过程，确保符合食品安全与卫生规范； 4、负责西厨房食材采购计划的制定与成本控制，合理预估用量，减少浪费，有效控制食材及人力成本； 5、管理西厨房设备设施的使用、维护与清洁，定期检查安全隐患，及时报修并跟进处理； 6、组织厨房团队开展技能培训与食品安全培训，提升团队专业水平及协作效率； 7、协助配合宴会、会议及大型活动的西餐出品需求，与餐厅、管事部等部门保持良好沟通协作。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验，45岁以内； 2、熟悉西餐制作工艺及常见菜系风格，具备扎实的烹饪基本功和菜品创新能力； 3、具备良好的厨房管理意识，能合理安排人力、物料及工作流程，保证厨房高效运转； 4、注重食品安全与卫生，熟悉厨房操作规范及相关法律法规要求； 5、具备较强的责任心和抗压能力，能适应酒店行业排班及节假日工作节奏； 6、具有良好的团队沟通能力，能够有效协调厨房内部及跨部门协作； 7、热爱餐饮行业，对出品品质有追求，愿意不断提升专业技能与管理水平。

1.执行意大利餐厅经理的工作指令，并向其报告工作； 2.坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领班组员工按服务程序和要求，做好意大利餐厅的接待服务； 3.掌握全班组员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表； 4.随时注意意大利餐厅的动态，及时妥善处理发生的各种问题，满足客人的需求，提供高质量服务； 5.做好交接班工作，并做好记录； 6.掌握各种酒水知识，并能够给客人介绍佐餐酒； 7.检查意大利餐厅环境卫生及餐具卫生； 8.协助餐厅经理完成日常运营外也能承担部分行政工作，部门考勤、培训或者OE盘点等工作。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1.严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修； 2.根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰； 3.对所有墙纸装饰进行维修更换； 4.对酒店内的木装饰进行油漆修补； 5.对新制作的木器进行油漆； 6.负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工； 7.对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1.丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平； 2.立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作； 3.技术精湛，认真负责。

【岗位职责】 1、负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2、按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3、做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4、按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5、不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6、做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 【岗位要求】 1、持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 2、了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3、能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。 4、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、专业技能与知识储备：熟练掌握各类食材的加工技巧与处理方法，具备扎实的食材知识与丰富烹饪经验，为菜品制作提供专业支持。 2、 团队协调与工作安排：负责砧板岗位员工的日常协调与任务分配，优化工作流程，确保岗位运作高效、有序。 3、质量监督与食品安全：严格执行食材加工标准，监督加工质量与卫生状况，配合完成菜品抽查与留样化验，全面保障宾客食品安全。 4、成本管理与菜单协助：协助制定餐厅菜单与出品定价，合理规划原料使用，减少损耗，控制成本与费用，维持良好毛利水平。 5、 标准执行与物资保障：全面落实FSMS卫生与安全标准，监控常用原料库存，及时安排采购，确保物资供应充足、存储合规。 6、餐饮活动支持与创新：协助支持中餐厅及宴会的试菜活动、菜单推新及年度推广，参与菜品研发与流程配合，推动餐饮品质提升。 【岗位要求】 1、熟练掌握各种食材的加工技巧和处理方法，具备丰富的食材知识和烹饪经验； 2、具备良好的协调和管理能力，能够妥善处理与其他部门或员工之间的沟通和协作问题； 3、具备较强的学习能力和创新能力，能够不断学习和掌握新的烹饪技术和知识，进行菜品创新； 4、注重细节和卫生，能够确保食材和工作环境的整洁、卫生和安全。 5、2年以上国际联号酒店工作经验，1年以上同岗位管理经验

【岗位职责】 1.负责酒店水、电、空调等设施设备的日常巡检、保养与维修，保障正常运行。 2.及时处理各部门及客房报修，做好故障排查、维修反馈和交接班记录。 3.协助开展消防设施检查、培训演练，配合消防检查及隐患整改。 4.执行酒店应急预案，妥善处理突发故障，并按要求完成信息及系统上报。 【岗位要求】 1.持有有效的低压或高压电工证， 具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识，熟悉安全操作规程。 2.具有3—5年水电维修或设备运维经验，有酒店或物业工程经验者优先。 3.强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好。 4.责任心强，具备安全与服务意识，能接受倒班及应急值班安排。

【岗位职责】 1.负责休闲活动部日常运营管理，统筹健身房、棋牌室等区域服务、卫生及设备管控； 2.排班、督导休闲活动部员工，做好岗前培训、现场服务巡检，落实服务标准； 3.巡查设施设备状态，及时报修，管控耗材领用，控制部门成本； 4.处理宾客咨询、投诉，保障宾客体验，落实安全、救生及防疫规范； 5.执行酒店制度，做好区域台账记录、交接班及应急事件处置； 6.监督岗位卫生、仪容仪表，组织班组例会，跟进服务质量整改。 【岗位要求】 1.有酒店相关岗位工作经验，熟悉棋牌室、健身房运营及规范； 2.熟悉对客服务流程，具备投诉处理、员工带教能力； 3.品行端正，责任心强，有耐心，能适应轮班、节假日上班； 4.有良好沟通协调能力，服从酒店管理，有服务意识。

【岗位职责】 1、负责宾客服务中心的日常运营管理，确保服务流程高效顺畅，提升宾客满意度； 2、监督并指导团队成员完成预订处理、电话接听、问询解答、投诉处理等工作； 3、协调与其他部门（如客房、餐饮、安保等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应； 4、处理突发事件及宾客投诉，制定解决方案并跟进落实，维护酒店声誉； 5、定期对服务数据进行分析，提出优化建议，持续改进服务质量； 6、负责团队排班、培训及绩效考核，提升员工专业能力与服务意识； 7、确保宾客服务中心区域整洁有序，符合酒店品牌标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 3、具备一定的抗压能力，能妥善处理突发事件及投诉； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、有酒店前台或宾客服务相关经验者优先； 6、工作细致认真，责任心强，注重细节与服务品质。

【岗位职责】 1、负责楼层的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据楼层的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、掌握所辖客房的状况，留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 协助前厅部经理管理礼宾部的日常运营工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李寄存及问询服务； 督导礼宾团队，合理安排班次与工作任务，确保服务标准与流程的执行； 处理宾客特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度； 管理礼宾部物资设备（如行李车、雨伞等）的维护与库存，确保正常使用； 协助前台完成VIP宾客接待、团队入住等关键节点的服务衔接； 定期培训礼宾员团队，强化服务意识、安全规范及应急处理能力； 【岗位要求】 大专及以上学历，具备同岗位经验者优先； 形象端正，举止得体，具备较强的服务意识、应变能力及团队管理潜力； 具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及基本宾客投诉； 体力良好可长时间站立服务，能够适应轮班工作制；

【岗位职责】 1. 统筹前厅日常运营，落实入住、退房等接待服务标准 2. 监督前台员工服务规范，提升服务品质。 3. 处理客诉及突发情况，保障宾客满意度。 4. 安排前厅排班，组织员工培训考核，建设团队。 5. 跟进房态与预订，合理调配人力，助力营收达成。 6. 管理前厅环境、物资及设施，保障正常运转。 【岗位要求】 1. 有同岗位工作经验优先。 2. 服务意识佳，耐心亲和，善于沟通协调，有现场应急及团队管理能力。 3. 责任心强，接受倒班。 4. 形象端正，普通话流利，有基础英语优先。

【岗位职责】 1、协助洗衣房的日常运营管理，确保洗衣服务高效、有序进行； 2、执行洗衣房的工作流程与标准，监督员工操作规范，确保洗涤质量符合酒店标准； 3、合理分配工作任务； 4、负责洗衣房设备的使用、维护与保养，定期检查设备运行状况，及时报修故障； 5、协助管理洗衣房库存，包括洗涤剂、布草等物资的采购、领用及消耗记录，控制成本； 6、协助培训新员工，提升团队专业技能与服务意识，确保员工掌握安全操作规范； 7、检查布草及衣物的洗涤效果，确保无损坏、无污渍残留，符合卫生标准； 【岗位要求】 1、具备洗衣房同岗位工作经验； 2、熟悉洗衣设备操作及洗涤流程，了解各类布草、衣物的洗涤要求； 3、具备较强的组织协调能力； 4、注重细节，责任心强，能够确保洗涤质量与卫生标准； 5、具备基础设备维护知识，能处理简单故障或及时上报维修； 6、良好的沟通能力； 7、能够胜任体力劳动。

【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房&布草及制服房日常运营管理，包括布草收发、分类分拣、熨烫折叠、质检入库及库存管理，自助洗衣房设施社保维护管理； 2. 制定并执行洗衣房作业流程、卫生标准与安全操作规范，确保符合酒店的卫生及质量要求； 3. 统筹安排班组人员排班、培训与绩效考核，指导员工规范操作，持续提升团队专业能力与服务效率； 4. 监控自助洗衣房洗涤耗材及设备使用情况，定期维护保养自助洗衣房和制服房的设施，控制运营成本并保障设备正常运转； 5. 及时响应布草供应异常及紧急增补需求，保障服务连续性。 【岗位要求】 1. 具备同岗位工作经验优先； 2. 具有3年以上酒店洗衣房管理工作经验，熟悉布草全生命周期管理流程； 3. 熟练掌握各类布草材质特性、洗涤工艺参数及消毒规范，具备常见洗涤设备操作与基础故障识别能力； 4. 具备良好的组织协调能力、质量管控意识和团队管理经验，能独立处理现场突发问题； 5. 责任心强，注重细节，具备较强的服务意识与合规操作习惯。