38岁以下，女性净身高要求1.63米以上、男性1.73米以上，形象好、能吃苦，沟通表达能力强，学习能力强，责任心强、执行能力强。负责餐饮、厨房团队管理，从事过大型（800人以上接待规模）餐饮店管理工作，有能力者工资可以面议。

女性身高要求1.63米以上、男性1.73米以上，形象好，沟通表达能力强，学习能力强，责任心强，执行力强，从事过3年以上餐饮管理经验，有能力者工资面议。

厨艺好，能吃苦，有上进心，擅长川菜、湘菜、粤菜、湖北菜，专业能力强，品性端正，学习能力强、沟通能力强，有责任心、上进心、执行力。

能吃苦，懂水电气设施设备、懂施工图纸，有水电操作证，专业技术强，责任心强，执行力强。

要求学习能力强，能吃苦，动手能力强，会沟通、条理性强，有思想，反应快、有担当、有责任心、有上进心、执行力强。

学习能力强，会拍摄、剪辑、文案，能创作短视频、直播出镜拍摄等，具备良好的视觉审美和创意能力。

客房管理储备干部，要求热爱酒店行业，学习能力强，能吃苦，执行力强，动手能力强，有上进心，沟通表达能力强。

热爱酒店餐饮行业，学习能力强，能吃苦，形象好，执行力强，有上进心，沟通表达能力强，销售意识强。

女性身高要求1.65米、男性身高要求1.75米，形象气质佳，学习能力强，会电脑，执行力强，有上进心，沟通表达能力强。

热爱酒店行业，学习能力强，沟通表达能力强，销售专业能力强，责任心强，执行力强，销售意识强。

财务相关专业，有中级证书，专业能力强，品性端正，学习能力强、沟通能力强，有责任心、上进心、执行力。

法学相关专业，有相关职业资格证书，专业能力强，学习能力强，责任心强，执行力强。

要求品行好，体能好，能吃苦，责任心强，执行力强，退役军人优先。

人事管理培养人才，要求学习能力强，制表熟练，沟通表达能力强，品质好，性格外向，能吃苦等。

储备培养人才，要求学习能力强，打字速度快，制表熟练，写作能力强，速记能力强，沟通表达能力强，品质好，能吃苦。

岗位职责： 餐饮成本稽核： 每日审核各餐厅的“食品与酒水成本日报表”，核对收货记录、领货单、内部调拨单与POS系统数据的准确性，确保餐饮成本（Food & Beverage Cost）核算无误。 库存管理： 协助组织月度及年度全酒店的全面盘点（包括干货、酒水、鲜活、客用品及工程物资），监控库存周转天数，防范过期与积压风险。 应付与收货监督： 审核供应商发票与采购订单（PO）、收货记录的三单匹配；定期参与收货环节，确保货品质量与数量符合酒店标准。 菜单工程支持： 协助进行标准食谱成本卡（Recipe Costing Card）的维护与更新，配合餐饮部进行菜单定价分析，为提升毛利率提供数据支持。 月度结账与报告： 协助完成月度成本月结，编制成本差异分析报告，向财务总监及餐饮总监汇报异常损耗情况。 任职要求： 大专及以上学历，财务、会计或酒店管理相关专业，持有会计从业资格证书。 3年以上高星级酒店成本控制或总账经验，熟悉酒店业统一会计制度（USALI）者优先。 精通Excel及酒店财务系统（如Opera, Micros, Sunsystems或Oracle）。 具备敏锐的数字敏感度，原则性强，具备优秀的跨部门沟通协调能力。

【岗位职责】 1.出品与研发：负责各类中式凉菜、冷拼、卤水及刺身的日常制作与装盘，确保菜品的色、香、味、形、器均符合国际酒店的品质标准；根据季节更迭、市场需求及酒店餐饮主题，主导或协助研发创新凉菜，定期更新菜单。 2.食品安全与卫生：严格执行国家食品安全法规及酒店卫生标准操作程序（SOP）；全面落实凉菜专间管理规范，确保生熟分开、工用具严格消毒、专间温度达标，杜绝任何交叉污染与食品安全事故。 3.成本与库存管控：负责凉菜间食材的申购、验收、储存与领用管理；严格遵循“先进先出”原则，合理规划原料使用，通过配方优化与损耗管控，有效降低食材成本，杜绝浪费。 4.标准化与流程管理：制定并完善凉菜标准化食谱（SOP），涵盖用料配比、制作流程及摆盘标准；监督日常备餐与出品环节，确保在零点、大型宴会及高峰期均能保持高效、稳定的出品质量。 5.设备维护与团队协作：负责凉菜间内冰箱、工作台、消毒柜等设备的日常清洁与基础维护，发现故障及时报修；与前厅、采购及厨房其他档口保持紧密沟通，确保出餐节奏顺畅，积极响应宾客反馈并持续优化菜品。 【岗位要求】 1.专业背景：烹饪或相关专业中专及以上学历，具备3年以上高星级酒店或高端社会餐饮中餐凉菜制作经验，其中1年以上同岗位管理经验者优先。 2.核心技能：精通各类中式凉菜、冷拼、卤水的制作工艺，刀工精湛，具备出色的审美能力与摆盘技巧；熟悉刺身、海鲜姿造处理者优先。 3.合规与认证：深刻理解食品安全法规与厨房卫生管理标准，必须持有有效的健康证明；熟悉后厨6S管理体系。 4.综合素质：具备较强的团队协调与沟通能力，能有效激励并指导初级厨师；工作严谨细致，抗压能力强，能够适应酒店倒班及节假日高强度工作安排。 *加分项：拥有国际酒店工作经历者优先；具备出色的数据分析能力与成本核算意识者优先。 我们提供 月休8天；8小时工作制两班倒； 完善的五险一金及带薪年假10天； 国际酒店集团专属培训体系与全球职业发展机会； 免费员工餐、舒适员工宿舍及定期团建活动。

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保高效、优质的对客服务流程，包括但不限于入住、退房、预订、问询及投诉处理。 2、制定并执行前台工作标准与服务规范，监督员工仪容仪表、行为礼仪及工作效率，提升宾客满意度。 3、负责前台员工排班、考勤、绩效考核及培训工作，确保团队具备良好的业务技能与服务意识。 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通与配合，及时解决跨部门问题，保障酒店整体运营顺畅。 5、掌握酒店实时房态及预订情况，合理分配房间资源，控制前台库存，协助处理超额预订等突发状况。 6、审核每日前台收银账目、报表及交接记录，确保数据准确、账务清晰，防范操作风险。 7、定期汇总宾客反馈意见，分析服务短板并提出改进方案，主导前台服务质量提升计划。 8、处理宾客投诉及突发事件（如延误入住、客人物品遗失等），维护酒店声誉并形成案例复盘报告。 9、维护前台区域环境卫生、设备正常运转及物资补充，确保工作环境整洁有序。 10、参与酒店VIP接待及重要活动保障，制定个性化接待方案并落地执行。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店前台或相关服务行业从业经验者优先。 2、熟悉酒店前台操作流程及常用管理软件（如绿云系统），能快速上手者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及应急处理能力，性格开朗，抗压能力强。 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力（如能与外籍客人进行简单沟通）者优先。 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队管理潜质与组织能力，能以身作则带动团队。 6、适应轮班制（含夜班、周末及节假日），且能根据酒店业务高峰灵活调整出勤时间。

【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、西饼、西点等食品； 2、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 3、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 4、接受上级的其他任务。 【岗位要求】 1、能接受早班，晚班，接受轮岗； 2、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 3、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 4、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

一、岗位内容 1. 负责所管辖楼层的日常运营管理，确保客房清洁与服务标准符合五星级酒店质量要求。 2. 监督并指导楼层服务员、客房服务员及公共区域保洁人员的工作安排与排班调度。 3. 检查VIP房间、长住客房间及空房状态，确保设施设备完好、布草及客用品配备齐全。 4. 处理宾客关于客房服务、设施维修及环境卫生等方面的投诉与特殊需求，提升客户满意度。 5. 协调与前台、工程部、洗衣房等部门的沟通配合，保障楼层工作高效顺畅运转。 二、岗位职责 1. 严格执行酒店客房卫生与安全标准，定期组织楼层巡查，发现问题及时整改并记录上报。 2. 负责楼层物资管理，包括布草、清洁剂、易耗品等的申领、盘点与成本控制。 3. 组织开展新员工岗前培训及在职员工的技能提升培训，确保团队服务水平持续优化。 4. 制定并落实楼层工作计划与应急预案，合理调配人力应对高峰期及突发情况。 5. 收集并分析宾客反馈意见，协助部门经理完善服务流程与质量管理体系。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务单据的审核与账务处理，确保财务数据的准确性与合规性。 2、执行客房、餐饮、会议等各营业点收入的审计工作，核对PMS系统与前台账单，防范收入漏洞。 3、管理应收账款模块，监控客户信用额度，定期核算并催收应收账款，减少坏账损失。 4、编制应收账款账龄分析报告及月度审计汇总，协助财务主管完成损益分析。 5、审核各类信贷申请，建立并更新客户信用档案，确保授信流程符合酒店政策。 6、参与月末、年末的存货盘点及固定资产清查，配合内外部审计工作。 【岗位要求】 1、财务、会计或相关专业中专及以上学历，持有会计从业资格证或初级职称者优先。 2、熟悉酒店财务运作流程，具备审计或应收信贷岗位工作经验者优先，无经验可培训。 3、熟练使用Office办公软件，尤其Excel数据处理能力，有财务软件（如金蝶、用友）操作经验更佳。 4、工作细致严谨，逻辑清晰，有较强的风险意识和沟通协调能力。 5、具备良好的职业道德，原则性强，能够承受一定的工作压力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、本科以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

武汉悦廷酒店客房部经理 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 • 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。 • 根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 • 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，报告，信用额度核对，网上备份等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。 • 值班经理不在的情况下作为值班经理。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费，节约成本。 • 视情况给予必要的折扣，反款和优惠。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。