【岗位职责】 1、负责中厨房淮扬菜档口的日常运营，主导淮扬风味热菜的出品与质量把控，确保菜品色、香、味、形符合酒店标准。 2、根据酒店菜单及季节性变化，研发和改良淮扬菜品，定期推出创新菜式，保持菜品竞争力与顾客满意度。 3、统筹炒锅岗位的日常工作安排，合理分配任务，监督下属厨师的烹饪操作流程，确保出菜速度与出品稳定性。 4、严格执行食品安全与卫生规范，检查食材质量、储存条件及厨房清洁状态，杜绝食品安全隐患。 5、负责淮扬菜档口的成本控制，合理申报食材采购计划，监督用料情况，减少浪费，达成毛利目标。 6、协助厨师长进行厨房团队管理，参与新员工技能培训，指导初级厨师提升淮扬菜烹饪技艺。 7、维护厨房设备设施的正常运行，发现故障及时报修，确保生产安全。 8、配合前厅与宴会部门，完成重要宾客或大型宴会的菜品支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限。 2、熟悉淮扬菜的烹饪技法与调味特点，掌握清炖、红烧、干煸等经典菜品制作，具备扎实的炒锅功底。 3、具备良好的厨房组织协调能力，能有效管理档口工作节奏，带教下属厨师。 4、注重菜品卫生与安全，有较强的成本意识和食材管控意识。 5、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店行业加班及节假日工作安排。 6、有酒店或大型餐饮后厨工作经验者优先，有淮扬菜特色菜研发能力者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店消防安全管理工作，贯彻执行国家及地方消防法律法规，落实企业消防安全责任制。 2、制定并完善酒店消防安全管理制度、灭火与应急疏散预案，定期组织修订与演练，确保预案有效可行。 3、负责酒店内部消防设施、器材的日常检查、维护与保养，建立台账，确保各类设备处于良好备用状态。 4、组织开展日常防火巡查和定期专项检查，及时发现并督促整改火灾隐患，做好检查记录与整改闭环。 5、负责消防控制室日常管理，监督值班人员持证上岗及操作规范，处理消防报警信息并妥善处置。 6、定期组织员工开展消防安全教育培训，提升全员消防意识和自救互救能力，做好培训档案管理。 7、与当地消防救援机构保持良好沟通，配合完成各项消防检查、备案及验收工作，维护酒店消防合规性。 8、参与酒店动火作业、装修施工等危险作业的消防审批与现场监护，落实作业期间的安全防范措施。 9、建立并管理消防安全档案，及时更新消防图纸、巡查记录、培训记录及设备维保记录等资料。 10、协助处理酒店突发消防事件，组织初期火灾扑救与人员疏散，及时上报并参与事故调查分析。 【岗位要求】 1、具备消防安全相关专业知识和实际操作能力，熟悉酒店行业消防管理特点。 2、持有消防设施操作员证（消防中控室方向）或建（构）筑物消防员证等相关证书者优先考虑。 3、熟悉国家及地方消防法律法规，掌握火灾自动报警系统、灭火系统及应急疏散设施的基本原理与操作。 4、具备良好的组织协调能力和应急处置能力，能有效组织消防演练及员工培训。 5、工作责任心强，细致严谨，具有较强的安全意识和隐患识别能力。 6、熟练使用常用办公软件，能完成消防档案的整理与归档工作。 7、身体健康，能适应酒店排班及突发情况下的应急响应要求。 8、无严重消防违法违规记录，品行端正，服从管理，具备团队合作精神。

1.服从、支持上级的调配，能够条理清楚并快速的完成工作内容； 2.协调上下级的关系； 3.负责饼方面的制作及饼房的管理及对员工的培训。 4.严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 5.进行烹饪监督，对各岗位进行技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。

1. 食材初加工与改刀：按标准完成肉类、海鲜、蔬菜、香草的清洗、去皮、分割、改刀、腌制，统一规格，符合食谱要求，保障热菜档、冷房正常备货。 2. 餐前备料预制：提前准备配菜、基础馅料、腌料、半成品；预估客情、自助餐、宴会用量，保证高峰期物料充足。 3. 原料管理：领用食材，执行先进先出；检查原料新鲜度，变质、异常食材及时上报；合理利用边角料，控制损耗。 4. 生熟分开、食品安全：砧板、刀具、容器分类使用，做好消毒；把控存放温度，避免交叉污染，遵守 HACCP、酒店食品卫生规定。 5. 协助出品：配合热菜厨师递料、分装、简单摆盘辅助；订单多时快速补料，配合打荷、灶台，保证出餐节奏。 6. 区域卫生与收档：负责砧板台、刀具、保鲜柜、水槽、工具清洁；收档时原料密封入库、清理垃圾、冲洗地面，做好岗位收尾。

1. 菜品制作：按照标准食谱、摆盘规范，独立完成西餐热菜烹制，包括煎、烤、烩、焗、扒等；把控口味、熟度、分量、出品造型，保证菜品稳定。 2. 备料预处理：负责热菜档原材料解冻、切割、腌制、预煮、酱汁熬制、半成品预制，做好餐前备料，保障出餐速度。 3. 物料管控：领用食材、调料，合理存放，做好保鲜；控制损耗，杜绝浪费；及时上报原料短缺、变质情况。 4. 设备与档口卫生：维护热厨烤箱、扒炉、煎锅、汤锅等设备，使用后清洁；保持岗位区域、操作台、地面、储物区整洁，遵守食品卫生规范，做好工具消毒。 5. 出品检查：上菜前自查菜品温度、品相、容器；配合领班、西厨长核对订单，及时处理出品问题。 6. 配合运营：服从排班，配合高峰期出餐；按要求完成菜单更新、试菜、新品制作；协助盘点食材。 7. 安全规范：遵守厨房用火用电安全操作规范，防范烫伤、火灾等风险；严格落实食品安全要求。

【岗位职责】 1、按标准流程清洁和整理客房，包括更换床单被套、清洁卫浴、补充客用品，确保房间符合希尔顿品牌卫生与服务标准。 2、正确使用清洁设备和化学药剂，做好工作车、布草车及清洁工具的日常维护与归位，发现设施故障及时报修。 3、检查客房设施设备完好情况，如有遗失或损坏物品按程序上报，妥善处理宾客遗留物品。 4、热情响应宾客的合理服务需求，如加送物品、协助开门等，及时反馈宾客意见与建议至客房主管。 5、配合完成退房检查、定期大扫除及计划性清洁任务，严格执行安全操作规范，遵守酒店各项管理制度。 【岗位要求】 1、年龄25至55岁，学历和工作经验不限，有酒店客房或保洁相关经验者优先考虑。 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及体力劳动，无传染性疾病及不良嗜好。 3、工作认真细致，有责任心，注重清洁卫生细节，具备良好的服务意识和沟通能力。 4、服从排班安排，能接受轮班工作制，遵守酒店规章制度，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、制定并实施餐饮部整体运营计划，确保完成年度经营目标与服务质量指标。 2、全面负责中餐厅、西餐厅、宴会厅及大堂吧的日常管理工作，督导各区域主管及员工严格执行服务标准与操作流程。 3、监督菜品出品质量及餐饮成本控制，协同行政总厨优化菜单设计、食材采购与库存管理，提升毛利率。 4、组织并参与重要宴会、VIP接待及大型活动的餐饮服务策划与现场指挥，确保宾客体验达到五星级水准。 5、负责餐饮部员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工服务技能与工作积极性。 6、定期收集宾客反馈，分析客诉及满意度数据，制定改进措施并跟踪落实。 7、检查餐饮区域卫生、安全及设备维护情况，确保符合食品安全法规及酒店管理标准。 8、完成月度经营分析报告，参与预算编制与成本管控，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验者优先，学历与年龄不限。 2、熟悉中餐、西餐或宴会服务流程，了解餐饮成本控制、食品安全及卫生标准。 3、具备出色的组织协调、团队领导和现场应变能力，能高效处理突发状况及客诉。 4、具有良好的沟通表达能力，能与厨房、前厅、销售等部门密切协作。 5、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业弹性排班及节假日工作节奏。 6、熟练使用办公软件及餐饮管理系统者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责中厨房各类食材的切配、雕刻及摆盘工作，确保刀工精细、规格统一，符合出品标准； 2、根据菜品要求，合理进行原料的初加工、精加工，控制食材损耗，提高出成率； 3、协助砧板主管做好每日原料申购、验收、储存及冷藏管理，保证食材新鲜与安全； 4、严格执行食品卫生法规及厨房操作规范，保持工作区域整洁，定期清理冰箱、货架，做好防交叉污染； 5、配合其他厨师完成出菜前的配菜衔接，确保出菜速度与菜品质量； 6、参加部门培训及日常例会，落实标准化作业流程。 【岗位要求】 1、有酒店中厨砧板经验； 2、熟悉各类食材的性状、改刀方法及保鲜要求，能独立完成基本砧板工作； 3、具备良好的刀工基础，工作认真细致，有责任心，注重操作安全； 4、能适应酒店行业排班制工作节奏，具备团队协作精神，服从管理； 5、持有效健康证，无不良卫生习惯，热爱餐饮行业。

1. 烧腊出品制作：按照出品标准完成各类烧鹅、烧鸭、叉烧、烧肉、乳鸽、卤味等腌制、上糖、风干、烤制、卤制，把控色泽、味道、熟度，保证出品稳定统一。 2. 备料与预制：原料清洗、改刀、腌制、吊水、上皮水、风干等前期加工；提前备货，保障零点、自助餐、宴会、外卖正常供应。 3. 原料与成本管控：申领原材料，执行先进先出；检查食材新鲜度，及时上报变质原料；合理利用边角料，降低损耗，做好原料储存保鲜。 4. 斩件摆盘：按标准斩件、分量分装，做好摆盘装饰，保证卖相；按需调配烧腊酱汁、蘸料。 5. 设备维护：正确操作烧腊炉、卤锅、风干柜、保鲜柜等设备，日常清洁，发现故障及时上报。 6. 卫生与食品安全：严格落实生熟分开、工具分区使用；岗位区域、刀具砧板、容器定时清洗消毒；遵守食品留样、卫生防疫相关规定，持有效健康证上岗。 7. 收档整理：营业结束后，成品密封冷藏，清理岗位垃圾，打扫炉区、操作台、地面，做好收尾工作。 8. 服从管理：听从厨师长安排，配合高峰期、大型宴会；参与新品试做、口味调整，完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、根据酒店品牌定位与经营目标，制定并执行月度、季度市场推广计划，提升酒店在武汉本地及目标客群中的曝光度与美誉度。 2、负责酒店官方社交媒体平台（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营与内容创作，包括选题策划、文案撰写、图片视频素材跟进及发布排期。 3、对接本地媒体、KOL、行业平台及异业合作资源，建立并维护良好关系，推动媒体露出、联合推广及口碑传播。 4、协助策划并执行酒店节庆活动、主题餐饮、客房促销等营销方案的线上传播，配合销售团队完成活动预热与效果追踪。 5、收集、整理并分析各渠道推广数据，定期输出传播效果报告，根据数据反馈优化内容策略与投放选择。 6、关注竞品酒店及本地市场动态，及时调整传播重点，提出创新传播建议。 7、负责酒店日常宣传物料（海报、菜单、宣传单页）的文案配合与部分设计对接，确保视觉呈现符合品牌标准。 8、协助公关危机中的信息沟通，维护酒店正面公众形象。 9、完成上级交办的其他市场传讯相关事务。 【岗位要求】 1、酒店管理、市场营销、新闻传播、广告等相关专业背景者优先，但非必需。 2、对新媒体运营有浓厚兴趣，熟悉主流社交平台的基本玩法与传播逻辑，有个人账号运营或实习经验者优先。 3、具备一定的文字功底，能独立撰写清晰、有吸引力的推广文案，善于捕捉热点并将其与酒店产品结合。 4、具备基础的设计审美能力，会使用秀米、Canva、剪映、Photoshop等排版或作图剪辑工具者优先考虑。 5、沟通协调能力良好，能与内部部门及外部合作方顺畅对接，具备主动推进工作的意识。 6、学习能力强，自驱力好，能适应酒店行业灵活的工作节奏。 7、工作态度认真负责，注重细节，对传播效果有追求。

全面负责楚城街区餐饮板块经营管理，包括自营餐饮门店、楚宫喜宴宴会餐饮及街区商户餐饮出品与运营监管，对餐饮营收、毛利等经营指标负责。 统筹街区餐饮业态规划与品类结构、价格带布局，制定年度、季度经营计划及营销节点方案，配合景区演艺、节庆、夜游活动做餐饮产品联动。 建立街区统一的出品标准体系（配方、成本卡、摆盘与上菜规范），主导菜单结构与新品研发，打造楚文化主题招牌菜品与宴席产品。 负责食材采购、验收、库存、损耗全流程成本管控，推进集中采购与比价，控制食品成本率与人力成本率。 作为街区餐饮食品安全责任人，落实明厨亮灶、留样、索证索票、健康证等要求，建立日常巡检与隐患整改闭环。 组建并管理餐饮团队（厨师长、店长、前厅及宴会负责人），负责人员培训、晋级、绩效考核与人才储备。 处理餐饮相关宾客意见与投诉，跟进各平台餐饮评价与差评整改，提升评分与宾客满意度；配合大型宴会、团队接待及街区新商户的餐饮专业评审。 优先条件有湖北 / 华中地区餐饮从业经历；有文旅演艺伴餐、主题宴席从 0 到 1 搭建经验；有街区商户管理与联营模式经验；持中式烹调师高级及以上、食品安全管理师等证书。

【岗位职责】 1、协助厨房日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、为菜单设计、食材准备及成本控制提出建议； 3、根据工作要求完成备餐、制作等工作； 4、维护厨房卫生及安全标准，确保符合食品安全规范； 5、定期检查厨房设备运行状况，及时上报维修需求； 6、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能及厨房操作经验； 2、了解食品安全及卫生管理规范，持有健康证； 3、具备团队协作精神； 4、具备一定的学习能力，愿意接受新菜品及技术的培训； 5、有责任心，工作细致。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等）的日常清洁与保养工作，确保环境整洁、卫生达标； 2、熟练操作洗地机、抛光机、吸尘吸水机等专业清洁设备，按标准完成石材地面、瓷砖、地毯的清洗、结晶、抛光及养护作业； 3、定期对公共区域墙面、玻璃、不锈钢设施进行清洁保养，保持材质表面光洁、无污渍、无指纹； 4、根据计划执行地毯清洗、木质家具打蜡、硬地面结晶处理等周期性专项保养任务，并做好相关记录； 5、正确使用和保管各类清洁药剂、工具及设备，及时报修故障设备，控制物料消耗，遵守安全操作规范； 6、配合上级完成临时性清洁任务及重大接待活动的环境保障工作，发现问题及时处理并上报。 【岗位要求】 1、学历不限，身体健康，能适应一定体力劳动； 2、熟悉各类清洁剂性能及清洁设备操作流程者优先考虑； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、能够接受轮班工作制，服从部门工作安排； 5、有酒店、商场或大型公共场所保洁或PA工作经验者优先录用。

岗位职责 负责餐厅用餐客人的接待、点单及席间服务，或大堂吧酒水、咖啡、茶饮的调制出品（根据应聘方向分配岗位）； 熟悉菜单/酒水单，主动向客人推荐特色菜品及饮品，准确完成上菜、出品与吧台服务； 负责餐前准备、餐后收尾及吧台物料盘点、补货与成本控制，保持区域整洁； 处理客人投诉与特殊需求，及时反馈主管协调解决。 岗位要求 中专/高中及以上学历，形象端正，普通话标准，持健康证； 有大堂吧、酒吧、咖啡吧工作经验者优先；无经验可培训，应届生友好； 调酒师需半年以上调酒经验，咖啡师需掌握意式/手冲出品； 能上早班，吃苦耐劳，服务意识强，能接受周末及节假日轮班。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板岗位的日常切配工作，根据菜品标准完成食材的粗细加工及装盘； 2、严格把控食材新鲜度与卫生安全，做好冰箱、冰柜及货架的分类存放与定期清理； 3、根据营业情况预估用料量，及时向厨师长反馈补货需求，避免浪费或断供； 4、配合炉灶厨师出菜节奏，按顺序、按规格快速提供所需原料，确保出品效率； 5、负责砧板区域的刀具、砧板、台面及容器清洁消毒，执行厨房各项安全操作规范； 6、协助完成食材验收、核对数量质量，对不符合要求的原料及时上报处理； 7、参与厨房新品研发或菜单调整时的切配工艺改进，提出合理化建议； 8、完成厨师长交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、有砧板或厨房帮工经验者优先考虑； 2、熟悉基本刀工技巧，了解常见食材的切配形态及保存方法； 3、工作认真细致，注重个人卫生及厨房操作安全，有责任心； 4、能适应酒店后厨的工作节奏，具备团队协作意识，服从排班安排； 5、身体健康，热爱餐饮行业，愿意学习提升，能吃苦耐劳。

岗位职责 办理客人入住、退房手续，提供专业热情的接待服务； 使用Opera系统完成预订、账务、房态等日常操作； 解答客人问询，处理投诉及特殊需求，协调相关部门跟进； 核对每日账单，完成交接班工作。 岗位要求 大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力； 有无经验均可，会Opera或有国际联号酒店经验者优先；应届生零经验也欢迎，提供带薪培训与一对一带教； 服务意识强，具备良好的沟通与团队协作能力； 能适应倒班工作制（含夜班及节假日轮班）。

岗位职责 1、全面负责行政酒廊日常运营管理，确保服务标准、环境卫生与出品质量达标。 2、统筹接待 VIP 客人、行政楼层及会员，处理宾客需求、投诉与特殊安排，提升满意度。 3、管理酒廊团队排班、培训、考核与督导，带领员工规范操作、提升服务效率。 4、把控食品饮品成本、物料库存及设备维护，落实安全、消防与卫生制度。 5、配合前厅、餐饮、客房等部门协作，完成营收目标与酒店各项服务指标。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作职责： Your day to day • Responsible for communicating with hotels and following up on channel onboarding, coordinating and resolving related issues, and ensuring hotels go live across IHG’s direct channels and third－party platforms. • Support hotel onboarding by completing channel setup and content configuration for multi－platforms. • Create and update hotel content, including hotel descriptions, facilities, amenities, in accordance with brand standards and content guidelines. • Synchronize hotel content across multiple distribution channels to ensure consistency. • Conduct quality checks on content and rate display across all supported channels 任职资格： What we need from you • Bachelor’s degree in a relevant field of work or equivalent combination of education and work related experience. • Preferably with solid educational background in hotel & overall tourism industry Experience: • 1－3 years plus in commercial roles in Marcom/Distribution/Revenue Management/OTA. A combination of these fields is a plus. • Knowledge and user immersion of hotels‘ core systems and OTAs • Have strong sense and drive on operational excellence, balancing quality, efficiency & consistency • Strong communication, coordination and execution skills are required. • Self－motivated, especially facing repetitive routines. • Familiar with key distribution partners product offering, extranet and reporting systems • Familiar with Excel, PowerPoint, Proficient in using AI tools to support daily operations work • Good English proficiency, able to communicate fluently both orally and in writing

岗位职责/职位描述 1、全面负责高端民宿整体运营管理工作，统筹门店日常经营、服务品质、房源维护、人员管理，保障民宿高端体验与口碑标准。 2、负责整体接待服务，把控入住、退房、客诉处理、高端客群维护，打造细致、舒适、有质感的入住体验，提升好评率与复购率。 3、负责线上平台（携程、美团、小红书等）房源维护、价格调控、房态管理、评价维护，根据淡旺季制定运营策略，提升门店入住率与营收。 4、统筹门店卫生、布草、设施设备、庭院公区的日常巡检与维护管理，及时排查维修问题，保持高端民宿整洁、精致、稳定的居住环境。 5、负责门店人员排班、日常督导、服务培训、工作分工，规范服务流程，打造标准化、高品质民宿服务团队。 6、负责日常物资盘点、采购、成本管控、台账记录，合理控制运营成本，完成门店经营指标，实现降本增效。 7、挖掘民宿特色亮点，配合品牌做好日常内容拍摄、场景打理、活动落地，提升民宿氛围感与品牌调性。 8、处理门店突发情况及各类应急事务，保障门店安全、合规、平稳运营。 任职要求 1、有高端民宿、精品酒店、度假酒店店长或前厅管理经验，熟悉民宿整套运营流程。 2、审美在线、细节感强，注重服务品质与门店氛围感，懂高端客群服务逻辑。 3、熟练操作OTA平台运营、房态价格管理、评价管理，具备基础经营思维。 4、性格沉稳、责任心强、沟通顺畅，抗压能力好，具备独立门店统筹能力。 5、热爱民宿行业，做事细致自律，能长期稳定任职。

【岗位职责】 1、统筹物业整体运营，制定年度、季度工作计划并推动落地，保障各区域设施设备运行正常、环境整洁安全。 2、负责安保、保洁等条线的日常管理与工作协调，明确岗位标准，定期检查执行效果并督促整改。 3、搭建并完善物业管理制度与应急处理流程，针对火灾、停电、水管爆裂等突发事件，组织演练并指挥现场处置。 4、主导物业成本管控，审核维修、耗材、外包服务等费用支出，通过优化资源配置提升运营效率，降低能耗。 5、对接写字楼运营、公寓运营、酒店客房、餐饮、会议等部门，根据经营需求合理安排后勤保障服务，做好大型接待及活动的物料、场地、人员支持。 6、负责物业团队建设，包括人员招募、培训带教、绩效评定及激励，提升团队整体服务水平与执行力。 7、定期巡查酒店公共区域、车库、设备间、消防通道等重点部位，及时消除隐患，配合完成政府及行业检查并落实整改要求。 【岗位要求】 1、酒店、物业、商业综合体等同岗位管理经验，有金钥匙服务经验者优先。 2、熟悉物业全流程运作，掌握基础工程、消防、安防知识，能独立处理常见运营问题。 3、具备较强的组织领导力，能合理分配任务、指导下属，并有效协调跨部门合作。 4、应急意识与责任心强，面对突发状况能快速判断、果断决策，保障人身与财产安全。 5、服务意识良好，善于倾听客户及员工意见，能妥善化解矛盾，维护企业形象。 6、会使用基础办公软件，能进行简单数据统计与工作汇报。 7、身体健康，可适应弹性排班及高强度工作节奏。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】1、全面负责酒店销售部的日常运营与管理，制定并执行销售战略，确保完成销售目标；2、带领团队开发新客户、维护现有客户，拓展市场份额，提升营收；3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略；4、与酒店其他部门紧密协作，确保客户需求得到高效落实；5、定期提交销售报告及业绩分析，为管理层提供决策支持；6、参与重要客户谈判及合同签订，维护长期合作关系；7、组织并指导团队完成销售任务，优化销售流程，提升团队整体效率。【岗位要求】1、具备出色的销售管理能力，能够独立制定并推动销售计划；2、拥有敏锐的市场洞察力，善于挖掘潜在商机并转化为实际业绩；3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系；4、具备团队领导经验，擅长激励和管理销售团队；5、适应快节奏工作环境，能够应对市场变化；6、对酒店行业有深刻理解；7、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动销售决策。

工作概述 -（职位概述） 执行市场推广策略来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 管理并执行根据IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 实施策略性的推广营销来帮助推动酒店收益以及增加酒店在本地和客源市场的知名度，确保关键利益相关者（包括媒体方，本地公司客户、卖方和供应商）都了解酒店产品和独特卖点。 管理及保护酒店的声誉和品牌 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广和客户关系良好合作。 主要职责 - （职务的主要工作） • 加入进酒店行政委员会，承担行政委员会的职责 • 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 • 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 • 持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 • 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 • 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度 • 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 • 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 • 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准 • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 • 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 • 酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 • 注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 财务职责 编制并管理酒店部门市场预算: o 协助总经理准备市场推广年度预算的编制 o 协助总经理来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本，确保预算执行情况 协助总经理编制酒店的短期和长期策略计划 任职资格 技能要求 · 展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 · 领导、管理和激励团队的实践能力。 · 能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。 · 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 · 熟练使用所有的办公软件 · 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力 学历 · 市场营销、大众传播、媒体或相关专业大专及以上学历 经验 · 至少2年及以上的市场传讯或相关领域工作经验

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。