【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各产品的收益风险管理，保证收益 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 3、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责员工入离职手续办理，劳动合同签订、续签及档案管理； 2、协助开展招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及入职跟进； 3、执行考勤统计、薪酬核算基础数据整理，确保数据准确及时； 4、组织员工培训、团建活动，协助推动企业文化建设； 5、负责行政事务，包括会议安排、办公用品采购、文件收发及后勤保障； 6、对接各部门人事行政需求，完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上一年以上工作经验，入职后提供系统培训； 2、熟练使用Word、Excel等基础办公软件，具备一定文字处理能力； 3、工作认真细致，责任心强，能妥善处理员工信息及保密文件； 4、能够适应外派海南工作；

【岗位要求】：2025年6月-202年6月间毕业的本科及以上人才；要求计算机相关专业毕业；具备抗压能力、团队精神、进取精神等优点，实习期结束后，根据工作表现安排至少主管级别岗位。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

岗位职责： 1.收入审计 （1）每日完成PMS系统审核、全业态营收核对（客房、餐饮、迷你吧）。 （2）审核所有免单、折扣、冲账、调账、自用房。 （3）核对收银资金、OTA对账、佣金核对、团队会议挂账审核。 （4）出具每日营业报表、收入异常预警、原始单据归档。 （5）审核酒店发票是否与账单相符，重点核查大额发票，红冲发票等合规性。 （6）审核各部门业绩及提成。 （7）账单和凭证装订和保管。 （8）每日营业款清点，现金缴存。 （9）负责有价证券的管理。 2.应收账款 （1）落实公司信贷管理制度，定期更新酒店信用政策。审核各类客户挂账申请，评估客户资信，核定信用额度及账期，完善客户信用档案。 （2）每日检查各收银点挂账情况，确保手续完备金额正确。 （3）每日审查酒店在住店客账状况，对超出酒店核定消费限额的客户，跟进追回催欠款事宜。 （4）定期跟踪检查客户付账情况，加强对清欠账款的复核。 （5）每月编制账龄分析表、在住店客账分析等报告。 （6）核对租赁业务等其它非常态收入，开具发票，通知前台入账。 （7）配合销售部整理客户账单，催讨账款，涉及现金汇款等要陪同销售一起收款。 3.POS及扫码资金核对（酒店收入具有金额小，笔数多的特点）并将经营款到账信息及时发销售相关人员。 4.合同台账管理。 任职要求： 1.大专以上学历，会计专业，有经验者优先；

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。

员工团队 为日常工程需求提供指导，计划和分配工作，确保始终有合适的团队在岗 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 需要时推荐或发起人力资源相关行动 确保为酒店宾客和员工提供安全的环境，保证遵守各项制度和工作流程 维护与宾客、监管机构，承包商及其他相关单位和个人的良好关系 宾客体验 帮助满足宾客的需求，确保宾客满意度 通过维护程序确保酒店得到良好维护，为宾客提供卓越的服务 企业责任 维护和采购零部件与所需物资，同时减少浪费，促进“绿色”环保 评估、控制并记录酒店能耗，实施并提升系统节能 可能需要对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其他风险降至较低 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、员工培训等各个模块。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的收货、验货、入库及单据审核，确保数量、质量与采购订单一致，并做好相关记录。 2、严格核对供应商送货凭证与采购审批单，及时处理差异或异常情况，并上报直属主管。 3、协助成本核算，定期盘点库存及餐饮、客房等各部门物料，分析成本差异并编制成本报表。 4、负责酒店现金、银行收支管理，办理日常报销、付款及转账业务，确保资金安全。 5、登记现金及银行存款日记账，做到日清月结，及时与银行对账，编制资金日报表。 6、保管库存现金、空白支票、收据及相关财务印章，按规定使用并做好台账。 7、配合财务部完成月度结账、成本分析及部门间对账工作，提供准确的基础数据。 8、完成上级交办的其他与成本、出纳、收货相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、财务、会计相关专业优先考虑。 2、有酒店、餐饮或企业同类岗位经验者优先。 3、熟练掌握基础办公软件（Excel、Word等），能使用财务软件或进销存系统者优先。 4、工作认真细致，责任心强，具备良好的数字敏感度和成本把控意识。 5、遵守财务纪律，诚实守信，原则性强，无不良职业记录。 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能配合各部门完成收货及核对工作。 7、身体健康，能适应适量的体力工作（如搬卸、清点货物）。 8、能长期稳定工作者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责公司全盘总账核算，包括但不限于日常凭证编制、费用预提与摊销、固定资产及存货的账务处理，确保账务处理符合企业会计准则及集团财务制度要求。 2、按月完成总账结账流程，编制资产负债表、利润表、现金流量表及各类内部管理报表，并对财务数据进行分析，为管理层提供准确的财务信息支持。 3、审核各类应付账款相关单据，包括采购发票、付款申请、合同条款等，核对采购订单、入库单与发票信息的一致性，及时处理应付账款入账及付款安排，定期与供应商对账，确保应付账款的准确性和及时性。 4、负责员工薪资核算与发放的账务处理，审核月度考勤及绩效数据，计算工资、奖金、社保、公积金及个税，编制薪资凭证，确保薪资账务准确合规，并配合人力资源部门完成薪酬数据的核对与报送。 5、负责月末应付账款账龄分析及余额清理，跟进异常往来款项，处理差异问题，并对应付及薪酬相关科目进行月度核对，确保账实相符。 6、配合年度审计、税务稽查及内部审计工作，提供总账、应付及薪资相关的账务资料和明细数据，按照要求完成各项审计及统计申报任务。 7、参与财务流程优化和系统完善工作，提出改进建议，提升财务核算效率与内控水平，并完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、财务、会计、经济、金融等相关专业背景优先，有酒店或财务实习经验者优先考虑。 2、熟悉国家财经法律法规、税法政策及相关财务制度，了解企业会计准则，具备扎实的会计基础知识。 3、能熟练使用办公软件，尤其擅长Excel数据处理与公式应用，熟悉财务软件操作者优先。 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的数字敏感度和逻辑分析能力，能主动发现并解决问题。 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能与采购、库房、人力资源、供应商等内外部相关方有效沟通。 6、适应月底及月初结账高峰期的工作节奏，具备较强的抗压能力和时间管理意识，能按时保质完成工作任务。 7、遵守职业道德和企业保密制度，对财务数据、薪资信息严格保密，原则性强。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3-5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常运营，统筹前台接待、入住登记、退房结算等流程，确保服务标准符合酒店品牌要求。 2、直接处理宾客投诉、突发事件及紧急情况，及时协调相关部门解决问题，确保宾客满意度并记录反馈。 3、监督并指导礼宾、前台及宾客关系岗位工作，合理排班分配任务，保障高峰时段服务效率与质量。 4、负责VIP宾客及常旅客的接待安排，提前确认房间准备、个性化需求及特殊礼遇，提升宾客体验。 5、跟进并维护住店宾客全程动态，收集意见与建议，定期汇总分析服务数据，提出改进方案并落地执行。 6、协助部门经理完成月度培训、服务流程优化及质量检查，推动团队服务意识与业务技能持续提升。 7、掌握当日预抵预离及房态信息，与客房、餐饮、销售等保持高效沟通，确保对客服务衔接顺畅。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2、熟悉酒店前台操作系统或具备快速学习新系统能力，能熟练使用办公软件。 3、具备良好的宾客服务意识和沟通协调能力，亲和力强，能妥善应对各类服务场景。 4、具备较强的抗压能力与应变能力，可适应倒班工作，能妥善处理突发事件及宾客投诉。 5、责任心强，注重细节，团队协作意识佳，能够主动配合部门完成各项工作。 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者更佳，形象气质符合酒店服务岗位要求。

【岗位职责】 1、负责酒店高低压配电、给排水、暖通空调、电梯、消防等系统设备的日常巡检、运行监控与记录，确保设备处于良好运行状态。 2、熟练掌握各系统操作规程，按计划执行设备启停、切换及参数调整，保障能源供应连续稳定，及时处理各类突发故障。 3、负责值班期间接报修任务，快速响应并完成一般性维修，对重大或复杂故障立即上报并协助跟进处理，做好维修记录与交接班记录。 4、巡视客房、公共区域及后勤区域设施设备，发现隐患及时整改，监督外包维修保养工作的实施质量与进度。 5、严格执行酒店安全管理制度，遵守电气、消防等作业规范，做好防火、防水、防漏电等预防措施，确保人身及财产安全。 6、配合节能降耗要求，合理调整设备运行参数，统计能耗数据，提出优化建议，降低运营成本。 7、完成上级领导交办的其他工程维护相关工作任务。 【岗位要求】 1、具备基本的水、电、暖通、制冷等工程维修知识与操作技能，有酒店、物业或相关行业工程值班经验者优先考虑。 2、持有电工证、高低压操作证、特种设备作业证等相关资格证书者优先，无证但技术熟练者可培训上岗。 3、能适应轮班制工作节奏（含夜班），具备较强的责任心和安全意识，工作踏实细致，吃苦耐劳。 4、具备良好的故障判断与应急处理能力，能够在紧急情况下冷静应对，按规程采取正确措施。 5、身体健康，无色盲、恐高、高血压等影响工程作业的疾病，年龄、学历、经验不限，欢迎符合条件者应聘。

【岗位职责】 1、全面负责酒店防损部的日常管理工作，制定并落实防损工作计划与应急预案，确保酒店人、财、物安全。 2、督导各岗位防损员严格执行巡逻、监控、门禁及消防检查制度，及时发现并消除各类安全隐患，做好记录与上报。 3、组织并开展消防安全培训、应急疏散演练及防损技能训练，提升团队安全防范意识与应急处置能力。 4、协助处理酒店内发生的突发事件、宾客纠纷及违规行为，依法依规采取合理措施，维护正常经营秩序。 5、负责对重点区域（如财务室、仓库、后厨、停车场等）进行重点防范，监督钥匙管理、物品出入及外来人员登记制度执行情况。 6、定期检查各类安全设施设备（监控、报警、消防器材等）的运行状态，协调相关部门做好维护保养与报修跟进。 7、参与酒店重大活动、重要接待的安全保卫方案的制定与现场指挥，确保活动安全有序进行。 8、负责防损团队的排班、考勤、绩效评估及日常行为管理，营造纪律严明、团结协作的团队氛围。 9、与当地公安机关、消防部门保持良好沟通协作，配合开展治安联防与安全检查工作。 10、完成上级领导交办的其他安全管理相关工作任务。 【岗位要求】 1、有酒店、物业或大型商业体安保管理经验者优先考虑。 2、熟悉治安管理、消防安全相关法律法规及基础应急处置流程，具备较强的风险防范意识。 3、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力及团队管理能力，能够有效带领团队执行防损任务。 4、责任心强，作风正派，坚守原则，能够果断、冷静应对各类突发状况。 5、身体健康，能适应倒班及夜间巡查工作，退伍军人或持有消防设施操作员证、保安员证者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业与安保体系的统筹管理，制定并落实年度治安、消防、停车、设施维护等工作的目标与计划。 2、建立健全酒店安全管理规章制度、应急预案及操作流程，定期组织防火、防暴、防汛等专项演练，确保全员安全培训覆盖率达100%。 3、监督并指导安保团队开展日常巡逻、门岗管控、监控中心值守及重点区域（财务室、仓库、机房等）的隐患排查，及时处置各类突发事件并上报。 4、负责酒店消防设施、安防监控、门禁系统、电梯及公共区域设备设施的日常巡检与维保对接，确保有效运行并符合国家及行业标准。 5、统筹管理酒店内外部车辆动线、停车秩序及大型接待活动的安保部署，协调解决宾客投诉与纠纷，维护良好经营秩序。 6、负责与属地公安、消防、街道等政府部门保持联动，配合完成各类安全检查、证件办理及治安案件协查工作。 7、定期评估物业运行成本，优化安保岗位编制与物资管理，控制能耗及维修费用在预算范围内。 8、管理并考核下属安保及物业人员，组织岗位技能培训与绩效评估，建设高效、专业的安保队伍。 【岗位要求】 1、年龄35-45岁，学历不限，具备1年以上酒店、物业或大型公共场所安保管理工作经验，有酒店筹备期经验者优先。 2、熟悉治安管理、消防安全、安全生产相关法律法规，掌握消防设施操作及应急处突流程，持有建（构）筑物消防员证或安全管理员证者优先。 3、具备较强的团队领导力、现场协调力及抗压能力，能适应倒班及突发性加班，退伍军人或具有警校背景者优先考虑。 4、品行端正，责任心强，处事果断严谨，具备良好的服务意识和宾客沟通能力。 5、熟练使用基础办公软件及安防监控系统操作。

【岗位职责】 1、全面管理中餐宴会及团队宴会的日常运营，确保各项接待任务高效、有序完成。 2、负责中餐宴会前厅及后厨的协调沟通，统筹安排场地布置、餐台摆设、人员分工及服务流程，保障宴会准时、高质呈现。 3、督导员工严格执行酒店服务标准与食品安全规范，及时处理宾客投诉及突发状况，提升客户满意度。 4、协助制定并落实宴会和中餐服务培训计划，定期组织技能演练，提升团队服务意识与专业水平。 5、参与宴会销售与客户对接，协助确认菜单、人数、场地需求等信息，并跟进执行细节，确保宾客需求落地。 6、负责宴会区域物资、酒水、餐具及设备的管理与盘点，控制损耗，合理控制运营成本。 7、关注行业动态及客户反馈，协助优化宴会服务流程，提出改进建议，推动服务品质持续提升。 【岗位要求】 1、工作经验1年以上，有餐饮或宴会服务经验者优先考虑。 2、熟悉中餐宴会服务流程及基本餐饮礼仪，具备较强的现场组织与协调能力。 3、具备良好的沟通表达能力，能与客户、厨房及员工进行高效协作。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应中餐和宴会高峰期的快节奏工作。 5、注重细节，具备一定的团队管理或带教能力，能够以身作则带动团队。 6、品行端正，热爱服务行业，认同酒店企业文化。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部与防损部的统筹管理，制定并落实年度维修保养计划、安全防范计划及应急预案。 2、监督酒店各类设施设备（强弱电、空调、给排水、消防、电梯等）的日常运行、维护与检修，确保设备完好率及安全运行。 3、建立健全工程与防损管理制度，完善巡检、值班、交接班及设备档案管理流程，控制能源消耗和维修成本。 4、组织并开展酒店消防、治安、生产安全等专项检查，排查隐患并监督整改，定期组织安全演练和培训。 5、负责与外部维保单位、政府部门（消防、安监、住建等）的沟通协调，确保各项工程合规、安全达标。 6、统筹管理酒店内部安保团队，维护大堂、出入口、重点区域及监控中心的秩序，处理突发事件并形成报告。 7、参与酒店改造、装修等工程项目的方案评审、施工监督及验收工作，保障施工安全和工程质量。 8、组织部门员工技能培训、绩效考核与团队建设，提升整体工程维护与安全防范水平。 【岗位要求】 1、学历本科以上，工程管理、机电、消防或相关专业背景优先，具备实际管理经验者重点考虑。 2、工作经验3年以上，但需具备较强的工程实践能力或安全防损管理潜力，熟悉酒店或物业行业设备运行规律。 3、熟悉国家及地方消防、安全、建筑等相关法律法规，掌握基本工程图纸和设备原理。 4、具备良好的组织协调能力、应急处理能力和团队管理能力，能承受一定工作压力。 5、责任心强，原则性好，具备较强的服务意识和安全风险防范意识。 6、持有电工证、消防设施操作证或安全管理员证书者优先；熟练使用办公软件者优先。

全面负责酒店大型高端婚宴、千人级主题婚礼及高定宴会的全流程统筹管理。主导婚礼方案策划、现场总控、跨部门及合作方协调、团队管理与服务标准搭建，深耕高端客群对接与一对一专属服务，熟练处置各类现场突发状况。对标高端宴会场馆运营标准，把控全流程服务品质，统筹多场次婚宴有序落地，持续优化服务体系，打造高端婚宴标杆口碑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部（含中餐厅、西餐厅、宴会厅及大堂吧）的日常运营与管理，确保各餐饮点高效、有序运转； 2、制定并执行餐饮运营标准与流程，监督服务质量、食品安全及环境卫生，确保符合酒店品牌标准及属地监管要求； 3、负责餐饮成本管控，包括食材采购、库存盘点、损耗控制及菜单定价，达成经营利润目标； 4、统筹餐饮团队管理，包括人员排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工服务技能与工作积极性； 5、组织策划餐饮营销活动，结合本地市场特点开发新菜品、新套餐，提升餐厅上座率及客户满意度； 6、处理宾客投诉与突发状况，建立良好客户关系，收集反馈并持续改进服务与出品质量； 7、协调与厨房、宴会销售、工程、财务等部门的协作，保障大型宴会及重要接待任务顺利完成； 8、定期汇总分析运营数据，提交经营报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、酒店管理、餐饮管理或相关专业背景优先； 2、工作经验2-3年以上，具备餐饮行业从业经历，熟悉酒店餐饮运营流程者优先考虑； 3、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力及突发事件处理能力； 4、熟悉餐饮成本控制、食品安全法规及服务标准，有成本意识与利润敏感度； 5、热爱餐饮行业，工作责任心强，能承受一定工作压力，适应弹性工作时间； 6、具备良好的客户服务意识，能够以身作则，带动团队提供高品质服务。

1. 始终确保销售文件和系统信息的准确性和有效性 Ensuresthat an efficient and accurate filing system, both manuals as well aselectronic, is maintained at all times. 2. 确保完成所有销售报价，合同的记录 Maintainscomplete and supported records of all Sales Agreements and Quotations for theHotel. 3. 建立有效的文件管理确保完整的生意销售记录 Establishesan efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked. 4. 按时向销售部总监提交销售报告 SubmitsSales report to Director of Sales in a timely manner. 5. 为销售主任统计月报表提供准确的销售记录 Providesaccurate reporting of business booked to the Sales Executive for monthlyconsolidation. 6. 当有需要时为相关的客户或代表安排酒店参观和招待 Entertainsand conducts hotel inspections to relevant representatives/ delegates wheneverrequired. 7. 建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会 Establishesand maintains strong relationship with the established clientele and constantlyexplores into new business opportunities. 8. 与相关的运作部门保持紧密的合作，确保按客人的需要提供准确的服务 Liaisesand works closely with the related operation departments ensuring guestsrequests and expectations are being met. 9. 礼貌和有效率的处理所有客人和内部客人的投诉及询问。如果不能立刻处理该问题或投诉，将确保及时的进行后续跟进工作 Handlesguest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems. If no immediatesolution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in atimely manner. 10. 保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 11. 完成每月及年度的个人销售指标。 Achievesthe monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 12. 针对酒店的年度商业计划，发展并检阅个人的销售计划。 Developsand reviews Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s AnnualBusiness Plan. To maximiseemployee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking andflexible scheduling to meet the financial goals of the business andexpectations of the guests. 13. 进行广泛的市场竞争者调查，并且保持良好的酒店产品知识 Conductsextensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of theHotel. 14. 始终不断的检阅本地市场，国内市场，国际市场的发展趋势，以及竞争对手的销售侧重点，以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位 Constantlymonitors and evaluates local, national and international market trends, and thecompetitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s salesremain competitive and cutting edge. 15. 确保在销售工作中，无论是通过电话，合同还是书面联络都要体现出我们酒店的高水准 Ensuresa high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation viatelephone, contracts and written communications. 16. 谨慎的安排有目标性的销售拜访计划 Carefullyplans sales calls into defined objectives. 17. 保持对酒店设施，特点以及服务项目的详细了解 Maintainsa detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. 18. 进行广泛的竞争对手的调查研究并且保持良好的自我产品知识 Conductsextensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge ofthe hotel. 19. 确保系统性的，有效的拜访被分配到的客户。及时的向销售总监报告所发现到的公司信息和生意机会 Ensuressystematically and efficiently calls on allocated Accounts within location andreports findings and opportunities to Director of Sale. 20. 发展潜在的客户群体，并利用DELPHI系统的数据库安排相应而有效的销售战略计划，从而提高酒店在市场上的占有率 Pre-qualifiesand targets prospects, utilizing Delphi database and develops appropriate andeffective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 21. 透过专业的日常电话销售，寻找新的生意机会。追踪并识别潜在客户 Professionallyconducts routine telemarketing activities to identify new businessopportunities. Follows up sales leads to identify prospect. 22. 会见会别或迎接重要客人的到店或离店 Meetsand greets VIP guests upon arrival/ departure. 23. 计划并安排拜访对酒店感兴趣并有潜力的客户，从而找寻新的生意机会 Plansand makes Sales trips to the parties concerned which is our current andpotential clientele to explore into new business opportunities. 24. 建立坚固客户关系，从而了解未来所有计划活动 Establishesstrong contacts to source for information in regard to planned and upcomingfunctions/ events. 25. 在销售伙伴不在的时候协助他们跟进所有的工作事宜 AssistsSales Buddy to follow-up on all matters in the absence of Sales Buddy. 26. 检阅并持续寻找更有效的工作方式，通过新思想模式（在适当时）彻底的简化工作流程 Reviewsand constantly seeks Productivity level improvements through the process of“taking work out of the system” (when appropriate) and thorough streamlining ofwork process. 27. 根据市场行销计划的重点，执行所有涉及职责范围内的销售活动 Implementsall sales action plans related to responsibility areas as outlined in theMarketing plan. 28. 确保所有员工有对酒店产品知识以及当前的人员提升和政策改变的认知度。以及良好的内部沟通 Ensuresall employees maintain an updated awareness of Hotel product knowledge, currentpromotion, policy changes and appropriate internal communication. 29. 在需要的情况下协助销售员工的招募和人员补充工作。在招募新员工的工作中遵从酒店的指导方针和资格能力审核标准 Assistsin the recruitment and selection of Sales employees if required. Adheres tohotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach toselecting employees. 30. 协助监督销售部员工的出勤情况和仪容仪表，确保他们按照酒店仪容仪表规定，正确穿着工作制服以及保持高标准的个人形象和个人卫生 Assiststo oversee the punctuality and appearance of Sales employees, making sure thatthey wear the correct uniform and maintain a high standard of personalappearance and hygiene, according to the hotel and department’s groomingstandards. 31. 通过适当的培训，训练与指导，尽量有效的提高每一个员工的技能与能力 Maximisesthe effectiveness of employees by developing each of their skills and abilitiesthrough the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 32. 协助开展员工年度绩效发展讨论，并帮助他们设定专业发展目标 Assiststo conduct annual Performance Development Discussions with employees and tosupport them in their professional development goals. 33. 帮助并协调培训部经理和部门培训员，为员工安排和执行有效的培训项目 Assiststo plan and implement effective training programmes for employees incoordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 34. 鼓励员工在工作上的创新与改革，并同时挑战或认可他们在工作上的贡献 Encourages employees to be creative andinnovative, challenging and recognising them for their contribution to thesuccess of the operation. 35. 保持高标准的个人仪容仪表 Ensureshigh standards of personal presentation and grooming. 36. 与竞争对手酒店，相关的组织部门包括当地旅行社或旅游承办商保持良好的合作关系 Maintains strong,professional relationships with the relevant representatives from competitorhotels and other organisations, including tour operators and local travelagents. 37. 响应由于酒店，行业或公司为销售运作带来的变化 Respondsto changes in the Sales function as dictated by the industry, company and hotel 38. 详细阅读酒店员工手册并严格遵守酒店所有的规章制度，特别是关于防火，卫生，健康以及安全方面的规定 Readsthe hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to thehotel's rules and regulations and in particular, the policies and proceduresrelating to fire, hygiene, health and safety. 39. 参加必要的培训课程和会议 Attendstraining sessions and meetings as and when required. 40. 执行所有其他的被分配到的工作和职责 Carriesout any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 41. 此文件经酒店管理层签署后有效 Job Descriptions areonly valid with this addendum page; signed by authorized management only andaccording to authorized levels below. 42. 根据酒店运营情况，工作职能会做相应的调整 This job descriptionwill be reviewed on a regular basis to incorporate any new responsibilitieswhich reflect the business requirements.

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销策略，提升品牌知名度和市场占有率 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，包括节日促销、会员活动等 3、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交市场分析报告 4、管理社交媒体平台，维护酒店品牌形象，提升用户互动和粉丝增长 5、协调与外部合作伙伴的关系，拓展新的营销渠道和资源 6、监控营销活动效果，优化投放策略。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和策划能力，能够独立完成营销方案 2、熟悉社交媒体运营和数字营销工具，有成功案例者优先 3、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源 4、对数据敏感，擅长通过数据分析优化营销策略 5、具备较强的抗压能力和执行力，能够适应快节奏工作环境 6、热爱酒店行业，对市场趋势有敏锐的感知力

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保酒店高效运转； 2、制定并执行年度经营目标与营收计划，通过有效的成本控制和收益管理，提升酒店整体盈利能力； 3、督导各岗位服务流程与质量标准，定期巡查对客服务、卫生清洁、设施设备维护情况，确保达到品牌服务水准； 4、负责酒店团队建设与管理，包括人员排班、培训指导、绩效考核及员工关系维护，营造积极高效的工作氛围； 5、处理宾客投诉及突发事件，及时采取有效应对措施，保障宾客满意度与酒店声誉； 6、协调与政府相关部门、周边社区及合作单位的关系，维护酒店良好的外部运营环境； 7、落实安全管理责任制，定期组织消防安全、食品卫生等专项检查与培训，杜绝安全事故发生。 【岗位要求】 1、女性优先，有2年酒店管理经验（部门经理也可）； 2、具备优秀的领导力、组织协调能力和沟通表达能力，能够有效统筹各部门协作； 3、具有较强的经营意识与成本管控思维，熟悉酒店营收分析、预算管理及营销推广基本逻辑； 4、具备出色的客户服务意识，能妥善处理各类客诉及突发状况，具备较强的应变能力； 5、责任心强，抗压性好，能够以身作则带动团队完成业绩目标； 6、熟悉酒店行业运营流程或持有相关从业资格证书者优先考虑；无经验但学习能力强、有志于酒店管理方向发展者亦欢迎投递。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责： 1.负责为客人提供专业的SPA服务； 2.定期建立宾客及常客档案，了解客户的爱好以便更好的提供服务； 3.积极向客人推广SPA产品及套餐，达成当月的SPA业绩目标 任职要求 1.仪表大方，熟悉美容产品和手法 2.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 3.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强