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  • 客服

  • 前厅经理

    9千-1万
    张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理,制定并执行部门服务标准、操作流程及规章制度,确保服务品质与宾客满意度。 2、监督前台接待、预订、问询、礼宾、总机等岗位工作,合理调配人员与班次,保障24小时高效运转。 3、统筹客房销售与房态管理,协同销售部执行价格策略,最大化客房收益及出租率。 4、负责宾客关系维护,妥善处理投诉及突发事件,收集反馈并推动服务改进。 5、组织部门培训,提升员工业务技能、服务意识及英语沟通能力,培养后备人才。 6、控制部门运营成本,管理物资、设备及预算,定期提交运营分析报告。 7、对接酒店其他部门(客房、工程、安保等),确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上星级酒店或高端度假酒店前厅部工作经验,其中至少1年担任前厅主管/经理职务。 3、熟悉Opera或同类酒店管理系统,熟练使用办公软件。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力,能适应快节奏工作环境。 5、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识与突发事件处理能力。 6、有滑雪度假型酒店或北方地区酒店工作经验者优先。
  • 石家庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店销售策略,完成年度及季度销售指标,确保营收目标的达成。 2、负责大客户及重要商务团队的开拓与维护,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度与复购率。 3、监督并指导销售团队日常工作,包括客户拜访、合同谈判、价格策略制定等,确保销售流程规范高效。 4、定期分析市场动态、竞争对手及客户需求变化,提出针对性销售改进方案,为酒店产品及服务优化提供建议。 5、协调与客房、餐饮、会议等部门联动,确保销售承诺的服务标准在实际运营中落地,提升客户体验。 6、组织并参与行业展会、客户答谢会等商务活动,提升酒店品牌在区域市场的知名度与影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店销售或相关行业销售经验,具备星级酒店销售副经理/主管经历者优先。 3、熟悉酒店销售流程及客户开发策略,具备良好的商务谈判技巧与客户关系管理能力。 4、具备较强的团队协作意识与沟通能力,能有效协调跨部门资源推动销售目标实现。 5、抗压能力强,能够适应快节奏工作环境,具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力。 6、熟练使用Office办公软件及酒店预订系统(如Opera、Salesforce等)。
  • 石家庄 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 集团各项福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、根据酒店运营标准与服务质量要求,制定并实施年度、月度培训计划及质检方案,确保培训与质检工作有序推进。 2、负责组织新员工入职培训、在职员工技能提升培训及管理类培训,跟踪培训效果,评估培训质量,持续优化培训内容与方式。 3、定期对酒店各岗位的服务流程、仪容仪表、环境卫生、设施设备维护等进行现场质检与暗访,记录问题并出具质检报告。 4、针对质检发现的问题,协同相关部门制定整改措施,监督整改落实情况,建立问题闭环与预防机制。 5、建立并维护员工培训档案及质检数据库,定期分析数据,为管理层提供决策支持,推动服务质量持续改进。 6、参与酒店服务标准、操作规范及质检考核细则的修订与完善,确保标准符合行业及品牌要求。 7、协助开展员工服务竟赛、技能比武等文化建设活动,营造积极向上的服务氛围。 [岗位要求] 1、酒店管理、人力资源管理或相关专业优先考虑。 2、熟悉酒店运营流程及服务标准,有较强的培训组织与讲授能力,能独立开发培训课件者优先。 3、具备良好的沟通协调能力、问题分析与解决能力,原则性强,做事严谨细致,有责任心。 4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础的数据统计与报告撰写能力。 5、热爱酒店行业,对服务质量有较高追求,能适应酒店工作节奏,具备团队合作精神。
  • 张家口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    ‌应收核算与对账‌:负责客户应收款项的核对、登记、核销与跟踪,确保账务清晰准确。 ‌账龄分析与催收‌:定期做应收账款账龄分析,识别逾期风险,推动催收行动,降低坏账率。 ‌发票与回款管理‌:根据业务单据开具发票,匹配回款信息并更新系统记录。 ‌报表编制‌:编制应收账款日报、月报等报表,为管理层提供数据支持。 ‌流程与风控‌:协同业务部门优化应收管理流程,配合内控完善合规流程,支持客户信用评估和账期管理。‌‌ 任职条件 ‌学历经验‌:大专或本科以上,财务及会计相关专业,1—3年以上财务相关经验。 ‌专业能力‌:熟悉会计准则,熟练操作财务软件金蝶或西软等,具备较强的数据处理和分析能力,初级会计师及以上。 ‌软性素质‌:工作严谨细致、责任心强,需要和业务、销售等多部门协作,沟通协调能力很关键。‌‌
  • 保洁员

    3千-4千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责停车场保洁、绿化进行打理; 2、负责对公共区域及设施的保洁; 3、负责与绿化、清洁人员对接绿化养护及清洁工作; 【岗位要求】 有公区保洁1年工作经验者优先,男士优先,60岁以上勿扰!
  • 礼宾经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【任职条件】 1、学历要求:大专以上; 2、知识要求:具有相关酒店管理知识,可为酒店及客人解决礼宾类问题; 3、具有3-5年以上五星级酒店管理工作经验; 4、具有较强的语言、文字表达能力,沟通能力和较高的英语水平; 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度; 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力; 7、具备解决疑难问题,处理投诉及突发事件的能力; 8、具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度; 9、仪表整洁,端庄大方,处变不惊; 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧; 【工作描述】 礼宾司是礼宾部的主要负责人,负责礼宾部的整体工作,组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。为宾客提供专业性的行程安排,并满足宾客提供所需求的服务,具备优秀的组织管理能力和良好的交际能力,礼宾司应该熟悉前台部的工作程序和具有丰富的知识面。
  • 行政文员

    4千-5千
    石家庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料。 7、 其他临时交办的工作。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、有较好的文字和语言表达能力。 3、熟练运用Word, Excel 等文档。
  • 邢台 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源经理将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 保定 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅日常运营管理工作,完成各项任务指标。 2、负责前厅服务管理工作,搭建标准化服务流程,负责宾客接待、重要会务对接、高端客群维护,妥善处理前厅突发应急事件。 3、负责房态管控、价格维护等,配合营销部门提升客房出租率及RevPAR收益指标。 4、统筹前厅数据分析,每日、每周复盘入住率、客源结构、宾客评价,输出优化整改方案。 5、联动客房、餐饮、工程、安保等部门做好协同衔接,保障酒店整体服务闭环与运营顺畅。 6、负责团队日常管理工作,打造专业化服务团队。
  • 保定 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Purpose职位描述 Minimum of 2 years Sales management experience. 至少2年的酒店销售经验。 A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念。 Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches. 具有很强的学习能力,分析和解释复杂的活动和/或信息,以提高新的实践和发展的新方法。 Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel. 必须有能力了解,影响酒店业的当地市场情况。 Strong oral and written communication skills. 较强的口头和书面沟通能力。 Ability to communicate at all levels. 优秀的与各个阶层的沟通能力。 Ability to train and develop new team members. 能力的培养和发展团队新成员。
  • 邯郸 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈,积极推销酒店客房,开拓客源,在满足酒店利益的前提下,签订销售合同,并确保销售计划的完成。 ·处理主要客户订房的函电,接待他们的来访,与他们保持和发展良好的业务关系。 ·与所有部门搞好沟通和协调工作,检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排,确保实现销售时的承诺。 ·建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。 ·维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和动作规程。 ·进行销售拜访,经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访,建立良好的合作关系和将来业务的联系。 ·礼貌问候酒店的住店消费贵宾,了解是否满意酒店的服务,是否有需要协助解决。 ·入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行,并注意店内安排合理性和正确性。 ·了解本地及外埠企业市场情况,与有订房潜力公司保持经常性联系,掌握销售机会,并跟跟进好所负责区域客户。 [岗位要求] 具有三年以上酒店销售相关工作经验,从事过基层工作。 ·具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力,熟悉本职工作,掌握一定销售专业知识,能引导下级人才工作。 ·具有一定语言文字能力,并能熟练运用一门外语进行业务活动。 ·掌握一定宴会销售的技能、技巧知识,并具有较强的实践经验,以及积极的工作态度。
  • 炒锅厨师

    7千-9千
    廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    每天300元,包吃住。 岗位职责 1. 负责酒店热菜炒制,把控菜品口味、成色、分量及出餐效率,保证出品稳定,会京鲁菜或本地菜。 2. 做好餐前备料、餐后收尾工作,灶台、厨具清洁保养,维护后厨环境卫生。 3. 遵守厨房食品安全、卫生操作规范,做好食材节约,减少损耗。 4. 配合厨师长完成菜单调整、宴会、包间及高峰期接待工作,服从后厨排班管理。 5. 维护设备安全,发现厨具、设备异常及时上报。 任职要求 1. 有酒店炒锅实操经验,熟悉京鲁菜,本地菜,家常菜或酒店宴席菜品,翻炒基本功扎实。 2. 身体健康,持有有效健康证,无不良嗜好。 3. 工作勤快利落,能接受餐饮倒班、节假日轮班,团队配合意识强。 4. 讲究卫生,责任心强,服从管理。 福利 包吃包住,宿舍环境整洁,单休。
  • 保定 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Purpose职位描述 Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 为客房服务员提供必要的支持以保证客房部的正常运行,确保客人感到舒适及安全以及。负责监督楼层人才工作以使客房、走廊及服务区的清洁达到标准。当一线人才行为不当时应向楼层经理报告并提出改进方法。 Primary Responsibilities主要职责 To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。
  • 收益专员

    4千-6千
    石家庄 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店客房.会议及餐饮等产品的收益管理工作,制定并执行收益策略; 2.监控市场动态及竞争对手价格策略,及时调整定价方案以提升收益; 3.分析历史数据及预订趋势,优化房态管理和库存分配; 4.与销售.市场及前厅部门协作,确保收益策略的有效落地; 5.定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持; 6.参与制定年度预算及收益目标,并跟踪完成情况。 任职条件: 1.2年以上星级酒店收益岗位工作经验; 2.具有团队协作能力和管理能力; 3.有较强的创新意识和创新思维; 4.出色的沟通.计划管理和问题解决能力; 5.对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 应付账款管理:监督供应商发票的处理,确保准确性、完整性和遵守付款条款。核实所有付款的批准和文件,确保遵守公司政策。监控应付账款账龄报告并解决与供应商的分歧。 • 应收账款管理:监督开票过程,确保及时向客户开具发票并准确应用付款。跟踪应收账款账龄并跟进逾期账户以确保及时收款。解决客户纠纷并确保准确核对客户账户。 • 团队监督与发展:领导和指导 AP/AR 员工团队,提供培训和支持以提高他们的技能和绩效。确保团队遵守最后期限和会计程序。 • 报告与分析:准备和审查 AP/AR 报告,确定趋势并提出改进建议。协助月末和年末结账流程,确保所有 AP/AR 条目准确完整。 • 合规与审计支持:确保遵守当地会计法规、公司政策和内部控制。准备内部和外部审计文件并处理审计问询。 • 流程优化:识别应付账款/应收账款工作流程中的低效之处并实施流程改进以提高效率和准确性。与财务团队合作,将应付账款/应收账款流程与其他财务系统集成。 • 供应商和客户关系管理:与供应商和客户保持良好的关系,以促进顺利运营和及时解决问题。及时回应内部和外部利益相关者的问询。 任职资格: • 会计、金融或相关领域的学士学位。 • 至少 3-5 年应付账款和应收账款工作经验,其中至少 1 年担任主管职位。 • 深入了解会计原则、应付账款/应收账款流程和财务报告标准。 • 熟练使用财务软件、ERP 系统和 Microsoft Excel。 • 出色的分析和组织能力,注重细节。 • 强大的沟通和人际交往能力,具有跨部门协作经验。 • 具有管理多项任务、有效确定优先级和按时完成任务的能力。
  • 保定 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Purpose职位描述 Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. 酒店管理,商业管理或相关专业的本科或专科学历。 Relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand. 在知名国际酒店内从事类似岗位的经验。 Excellent oral and written skills in Mandarin and English. 优秀的中英文听说读写能力。 High School or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field. 具有高中或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。 1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent combination of education and experience. 1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 保定 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店客房区域开业筹备和开业后运营管理工作。 2、建立五星级客房工作标准,实现客房服务标准化、精细化运营。 3、负责客房宾客接待、宾客需求跟进和客诉处理,持续提升入住体验及宾客满意度。 4、负责客房团队组建、技能培训和日常管理工作,提升客房整体服务质量与工作效率。 5、严格管控客房耗材、布草洗涤、水电能耗、维修损耗,做好成本管控与节能降耗工作。 6、统筹客房设施设备巡检、报修、保养工作,联动工程部及时整改问题,保障客房硬件品质。 7、落实客房安全管理、消防安全等制度,筑牢客房运营安全底线。
  • 保定 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助销售团队处理日常行政事务,包括会议安排、文件整理及客户资料归档。 2. 负责客户咨询的初步接洽,准确记录并转达销售需求,确保信息传递及时。 3. 配合销售人员准备报价单、合同及销售提案,确保内容准确、格式规范。 4. 维护客户关系数据库,定期更新客户信息及销售活动记录。 5. 协调酒店内部资源(如客房、餐饮、会议设施),确保客户订单顺利执行。 6. 跟踪销售订单进度,及时反馈客户意见及潜在问题,协助解决基础投诉。 7. 完成销售报表的汇总与初步分析,为销售策略调整提供数据支持。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理或市场营销相关专业优先。 2. 具备良好的沟通协调能力,能有效对接客户与内部各部门。 3. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PowerPoint),具备基础数据整理能力。 4. 工作细致耐心,责任心强,能适应多任务并行的工作节奏。 5. 有酒店或服务行业实习经验者优先考虑,应届毕业生亦可。 6. 具备基本英语读写能力,能处理英文邮件及文件者优先。
  • 保定 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店餐饮开业前筹备及开业后日常经营管理工作。 2、制定餐饮年度经营计划、菜品更新计划和营销方案,完成部门经营指标。 3、建立五星级餐饮服务标准,高效、专业处理宾客餐饮投诉及各类服务问题,优化宾客用餐体验,提升宾客满意度。 4、深耕文旅餐饮特色,打造主题宴席、特色菜品、文旅配套餐饮服务,提升餐饮竞争力及客户体验感。 5、负责VIP接待、大型婚宴、政企会议宴会统筹组织,妥善处理餐饮客诉及现场突发问题。 6、依据餐饮部人力预算及年度运营预算,合理管控人力、物资、营销等成本,确保各项支出控制在预算范围内 7、负责餐饮团队日常管理工作,打造专业化、高标准的餐饮服务团队。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,制定并执行部门工作计划与预算,确保高效、有序的宾客接待服务。 2、监督前台接待、预订、礼宾、行李、总机等各班组工作,优化服务流程,提升宾客满意度及服务质量。 3、培训、考核、激励部门员工,打造专业化、高素质的前厅团队,确保员工掌握酒店服务标准与操作规范。 4、处理宾客投诉与突发事件,协调各部门解决问题,维护酒店品牌形象及宾客关系。 5、审核并分析前厅运营数据,包括入住率、平均房价、宾客反馈等,制定改进措施并向上级汇报。 6、与收益部、客房部、工程部等密切配合,确保宾客入住体验的连贯性与高品质。 7、负责部门物资与设备管理,控制运营成本,确保物料合理使用及库存安全。 8、参与酒店重大接待活动及贵宾接待方案制定,保障特殊客人的服务需求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、具备3年以上高星级酒店前厅管理工作经验 3、熟悉绿云等酒店管理系统操作 4、优秀的英语沟通能力,能熟练处理外宾接待 5、具备较强的服务意识、团队管理能力和抗压能力 6、形象气质佳,沟通表达能力强,具备处理突发事件的能力
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力,其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、1年有关的工作经验,1年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表
  • 廊坊 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防控制室的值班值守,实时监控火灾自动报警系统、联动控制系统及视频监控系统运行状态。 2、严格执行消防控制室管理制度,准确记录设备运行数据、报警信息及处置情况,确保记录完整可追溯。 3、发现报警或异常情况时,按照应急预案迅速确认、处置并上报,配合相关部门进行现场应急响应与疏散引导。 4、定期检查消防主机、灭火器材、应急照明等设备设施的完好性,发现问题及时报修并跟踪整改。 5、协助安全部门进行消防演练、培训及日常消防巡查,确保酒店消防系统处于有效运行状态。 6、遵守酒店各项安全规章制度,保持控制室整洁,做好交接班工作,确保信息传递准确。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证,证件在有效期内, 需要男性懂得客房维修,日常需要配合工程部维修。 2、熟悉消防控制室操作流程及火灾自动报警系统基本工作原理,能独立处理常见报警信号。 3、具备良好的安全意识和责任心,能适应轮班制工作(含夜班),无妨碍岗位的疾病或生理缺陷。 4、有消防、安保相关工作经验者优先,无经验但愿意学习且持证者可考虑。 5、具备基本沟通协调能力,遇紧急情况能冷静判断、快速汇报。
  • 保定 | 5年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、统筹五星级酒店开业筹备、日常经营、团队管理、品牌建设等工作,负责酒店整体营收、利润、服务品质、安全运营。 2、结合文旅酒店业态特点,制定年度经营目标、营销策略、年度预算及人才培养计划,分解各部门经营指标,督导落地达成。 3、建立完善五星级酒店标准化服务体系、运营管理制度、内控管理体系,统筹客房、前厅、餐饮、营销、后勤全链条管理,保障酒店高品质标准化运营。 4、深度结合本地文旅资源,打造酒店特色文旅服务、主题产品、特色宴会及引流业态,塑造酒店差异化品牌竞争力。 5、统筹客户关系维护、高端VIP接待、政企合作对接,妥善处理重大客诉及运营突发问题,提升酒店口碑及市场占有率。 6、负责干部及员工团队搭建、梯队培养、绩效考核、作风建设,严控经营成本、能耗及运营风险,实现酒店可持续稳健经营。
  • 营运经理

    1万-1.5万
    石家庄 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    作为营运经理,您将应以高标准完成以下任务: · 全力关注酒店的经营。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。定期评估HOD表现。在必要时提供教导和指导。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 确保酒店运营遵从希尔顿集团QA标准,不违背品牌价值和标准。 · 积极跟进Stay Score和OTA 点评、有效率的采取整改措施。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务,并严格按照集团的FSAA标准管理食品安全。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造合理的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持高水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。确保维修工作以及相关的事宜尽快解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理,确保洗衣流程高效有序进行 2、监督洗衣设备维护保养,及时报修故障设备 3、制定并执行洗衣质量标准,确保布草洗涤质量达标 4、管理洗衣房库存,控制洗涤用品消耗 5、培训并指导洗衣房员工操作规范 6、协调与其他部门的工作对接 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房工作经验者优先 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤程序 3、掌握洗衣设备基本操作原理 4、具备团队管理能力和责任心 5、能适应倒班工作制 6、注重细节,有较强质量意识
  • 列表
  • 明细
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