- 懂刀工，速度快，出菜跟得上炒锅节奏 ​ - 分清生熟，重视食品安全 ​ - 勤快，提前备料，下班做好收尾 ​ - 服从厨师长安排

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

【岗位职责】 1、负责宾客入住登记、退房结账及客房预订的准确操作，确保系统信息录入无误。 2、热情接待来访宾客，提供问询、指引及行李协助等接待服务，维护大堂秩序与良好氛围。 3、接听并处理酒店内外部电话咨询，解答关于房价、设施、周边信息等常见问题。 4、掌握当日客房状态及宾客动态，主动协调房务、礼宾等相关部门，保证入住/离店流程顺畅。 5、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报上级并做好记录，确保客户满意度。 6、熟练操作前台收银系统，完成现金、刷卡等各类支付结算，确保账目清晰。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备1年以上酒店前台或相关服务岗位工作经验，熟悉Opera或同类系统者优先。 3、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语沟通能力（能处理外宾简单需求）。 4、服务意识强，性格开朗，善于沟通，具备良好的团队协作及抗压能力。 5、熟练使用Office办公软件，能适应倒班制工作（含夜班）。 6、持有酒店相关职业资格证书者优先。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

【岗位职责】 1. 领导前厅部全体员工努力贯彻落实酒店的经营决策和各项计划，全面负责前厅部的质量控制和日常运转工作； 2. 根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率； 3. 参加酒店相关会议及主持部门相关会议，做到信息的上传下达； 4. 向主管副总或总经理提供有利于客房销售及部门其他费用情况的预算和预报； 5. 调整和完善本部门的职责机构及各项规章制度以适应发展； 6. 组织实施员工培训，使员工保持良好的业务技能状态，教育职工遵守酒店和部门的有关政策； 7. 检查并抽查各分部的相关工作，发现偏差，及时纠偏； 8. 做好日常巡查工作（员工工作状态、卫生状况、贵宾抵离时的日常迎送安排、高峰期的人手安排）； 9. 督查下属优质高效完成各项工作及所属各班组的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性； 10. 加强与市场销售、客房、财务、工程、餐饮部门的信息沟通，协调对客服务各项工作； 11. 加强与常住和长住宾客的联系沟通，主动征求他们对酒店服务工作的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量； 12. 协调与宾客的关系，亲自处理宾客对本部门的重要投诉和各种突发事件； 13. 按时审核各类运转报表； 14. 定期对部门主管对上管理人员进行综合评估，签发部门内各级人员奖惩意见； 15. 节能降耗、关注环保。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Primary Responsibilities主要职责 • Recruit talent according to hotel manning. 根据酒店编制及运作需求进行人员招聘。 • Develop recruitment channels through talent market, women's Federation and outside recruitment fair. 拓展招聘渠道，通过人才市场，妇联，招聘会等 • Develop relationship with schools, set up and maintain long term cooperation relationship for trainees. 发展校企关系，建立和维护长期的渠道合作伙伴关系，建立实习生合作。 • Conduct a resignation interview with the departing employee to record the reason for the departure. 与离职人才进行离职面谈，记录离职原因。 • Monthly completion rate analysis report. 每月完成离职率分析报告。 • Calculate social insurance, and communicate with labor bureau. 负责社会保险的核算，做好向社保局的咨询工作。 • Calculate Housing Fund & communicate with Housing Fund center. 负责住房公积金的核算，做好向住房公积金统筹办的咨询工作。 • Coordinate with medical insurance center to handle all talent hospitalization case according to government policy. 与医疗保险办公室协作，依照政府相关政策，做好住院人才的有关手续与工作。根据国家有关政策，办理人才住院手续。 • Collects all government pension & medical insurance policy and keep good communication with top management. 注意收集政府有关社会统筹和医疗保险的政策，与相关管理人员保持良好的关系。 • Talent service: personal file transfer & communication with labor office or other relevant Talent & Culture Centres. 对人才的服务：做好与劳动厅或人才交流中心等相关部门的人事档案交流工作。 • Assist in the routine function of Personnel Administration, talent time recording, as well as talent services and talent activities. 协助日常人事管理工作，并协助办理人才福利和组织人才活动。 • To complete the annual working hours system approval. 每年完成工时制审批工作。 Knowledge and Experience知识和经验 • Fluent written English, and can communicate orally 英语书面语流利，口语可以交流 • Good computer skills 良好的电脑技能 • 2 years supervisory experience in recruitment，1 year HR experience in hotel industry, familiar with hotel recruitment daily work procedure 二年以上招聘管理工作经验，一年以上酒店行业人力资源部工作经验，熟悉酒店业招聘方面日常工作的操作程序 • Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability 能独立完成上述工作职责规定的各项任务,并具有良好的沟通及协调能力 • Work earnestly, responsibly and carefully 责任心强，工作认真细致 • Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能较好完成上述工作职责规定的各项任务

岗位职责: 1. 负责客房日常运营及服务管理，确保宾客入住体验优质高效 2. 协调部门间工作，及时处理客房相关事务与宾客需求 任职要求： 1、善于沟通、按时完成上级交给的工作 2、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3、 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

岗位职责： 1.为抵离店宾客办理登记、安排房间、换房及退 结账等服务，确保所有资料都完整输入系统，并做好客人信息保密工作; 2.掌握宾馆的各项服务信息，了解宾馆周边交通，景点、大型商场、超市、医院等城市信息，为客人提供准确咨询服务; 3.时刻以友好和乐于协助的态度迎接宾客，熟记重点客人姓名、职务、用姓氏称呼客人，努力提供针对性服务; 4.熟知宾馆客房销售的各项政策及所有特别促销活动，积极推销，努力争取好的经济效益; 5.核对并处理房间差异报告，根据客情受理宾客推迟结账或延期离店、续住及房租变更手续; 6.负责宾馆房卡的管理及发放收回工作; 7.保持前台务用金准确并准确并保证每班次对所收账务进行正确报告; 8.负责回应宾客贵重物品寄存服务要求，提供贵重物品存取引导服务; 9.尽一切努力为宾客服务好，争取更多好评; 10.完成领导交办的其它工作内容。 任职条件： 1.年龄要求：不超过26周岁； 2.学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3.核心能力：具备良好的沟通表达能力和服务意识，能清晰理解客户需求并精准回应；熟练掌握电脑操作及酒店管理系统的使用，具备基础的账务处理能力。 4.综合素质：举止得体，具备较强的抗压能力和应急处理能力，能妥善应对客户投诉等突发情况；工作认真细致，有责任心，严格遵守酒店的规章制度，具备团队协作精神。 5.其他要求：能适应轮班制工作（包括早晚班、节假日值班）。

岗位职责： 1.、负责泳池日常管理工作，包括水质检测、设备维护、安全管理等； 2、组织泳池活动，如水上活动等； 3、管理泳池员工，包括培训、考核等； 4、负责泳池预算编制和执行，确保泳池运营的经济效益； 5、与客户沟通，提供优质的服务，确保客户满意度。 岗位要求： 1、具有相关泳池管理经验，熟悉泳池设备和水质管理； 2、具有较强的组织和协调能力，能够有效地管理泳池员工； 3、具有良好的沟通和客户服务能力，能够与客户保持良好的关系； 4、能够有效地控制泳池运营成本； 5、具有相关专业知识和技能，如水质检测、设备维护等。

岗位职责: 1. 负责客房部的整体运营与日常管理，合理分配团队工作任务 2. 组织制定工作计划和操作流程，提升部门工作效率和服务质量 3. 定期检查客房清洁状况、设施设备运行情况，确保符合酒店标准 4. 协调与其他部门的工作对接，保障客房服务顺畅高效 5. 监督部门成本控制，推动节能降耗和资源合理使用 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和组织协调能力，能有效带领团队完成目标 2. 工作认真负责，注重细节，具备较强的现场管理和应变能力 3. 熟悉客房运营基本流程，有较强的服务意识和责任心 4. 能够适应轮班安排，承受一定工作压力，保持稳定出勤 5. 拥有持续学习意愿，能够不断提升业务水平和管理能力

岗位职责 1、负责酒店客房清扫工作，按照酒店标准完成客房整理、布草更换、卫生间清洁、物品补给，保证客房卫生质量达标。 2、每日基础房量13间，超额完成房间按12元/间计提成；平均每日工作量约20间房。 3、检查客房设施设备，发现损坏、缺失及时上报；发现客遗物品按流程上交。 4、做好工作车物资盘点，布草、消耗品合理领用。 5、遵守酒店考勤制度，按时上下班，完成上级安排的其他工作。 任职要求 1、能接受体力工作，吃苦耐劳，做事干净利落；有酒店客房保洁经验优先，无经验可培训。 2、服从楼层主管工作安排，注重卫生，服务意识好。 3、年龄不限，身体健康，无传染性疾病。 薪资福利 底薪2380元 + 房间计件提成，综合月薪4000‑5000元 提成规则：每日基础13间，超出部分12元/间，多劳多得 排班：每周双休（轮班制）

岗位职责: 1. 负责为住店客人提供迎送及行李协助服务 2. 协助客人办理入住和离店相关引导工作 3. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询 妥善处理客人的日常需求与临时请求

工作内容 统筹餐前环境、摆台、物资物料等各项筹备工作，精通菜品、酒水知识，把控现场全流程服务质量，组织做好顾客接待、餐中服务、产品推介，针对不同客群落实个性化服务；及时收集顾客反馈，妥善处置客诉，同步关注厨房出品情况，做好餐后场地收尾、布草管理等工作；维护门店设施设备，落实各项管理制度，组织参与服务培训，提升团队服务水平，完成上级布置的其他工作任务。 岗位要求 要求1-3年餐饮领班经验，连锁餐饮店经验。服从整体工作调度，具备较强服务意识与现场服务实操能力，善于捕捉顾客需求，可妥善处理各类服务问题；仪容言行得体，遵守门店各项管理制度，主动钻研业务，具备服务管理统筹协调能力。 贵满楼·开埠1904位于石家庄市裕华区石家庄市高新区天山南大街532号二层，餐厅设有约400个餐位，14个独立包间，2个宴会大厅。主营开埠济南菜、山东鲁菜，可承接婚宴、团建聚会、商务宴请等，是家庭聚餐和各种宴会的品质选择。 工资及时，工作稳定，包吃包住，月休4天，排班轮休，享受法休 招聘联系电话：18032687576 刘经理（微信同号）

工作内容 负责门店收银接待与结账服务，做好账单核对、收银结算、发票管理、备用金保管，填制各类营业报表、整理归档单据，按时完成当餐账目打印上报；主动与前厅岗位协同配合，做好岗位区域卫生及营业收尾、台账记录工作。 任职要求 要求普通话流利，具备良好服务意识，工作认真负责、能吃苦耐劳；熟悉收银相关流程，账单核对、收款结算操作准确高效，严格遵守发票、备用金管理制度，具备较好沟通协作能力。 贵满楼·开埠1904位于石家庄市裕华区石家庄市高新区天山南大街532号二层，餐厅设有约400个餐位，14个独立包间，2个宴会大厅。主营开埠济南菜、山东鲁菜，可承接婚宴、团建聚会、商务宴请等，是家庭聚餐和各种宴会的品质选择。 工资及时，工作稳定，包吃包住，月休4天，排班轮休，享受法休 招聘联系电话：18032687576 刘经理（微信同号）

工作内容 服从厨师上级工作安排，做好岗位辅助工作；严格遵照操作规范完成食材加工，做好原料合理利用，把控原料出成率，杜绝食材浪费；负责料头原料加工，按标准流程完成各类干货涨发作业；熟练掌握砧板各类刀法刀工，完成丁、丝、球、片等各类食材形态加工，掌握料头、果蔬摆盘装饰技艺，不断精进个人业务技能，完成上级交办的其他工作。 岗位要求 要求1-3年切配经验，连锁餐饮店经验。能够服从岗位工作调度，善于学习提升厨艺；熟悉原料加工、干货涨发作业流程，熟练运用各类砧板刀法刀工，可独立完成各类食材改刀成型，具备果蔬装饰加工能力；工作注重节约，有良好的食材成本管控意识，严格遵守厨房操作规范。 贵满楼·开埠1904位于石家庄市裕华区石家庄市高新区天山南大街532号二层，餐厅设有约400个餐位，14个独立包间，2个宴会大厅。主营开埠济南菜、山东鲁菜，可承接婚宴、团建聚会、商务宴请等，是家庭聚餐和各种宴会的品质选择。 工资及时，工作稳定，包吃包住，月休4天，排班轮休，享受法休 招聘联系电话：18032687576 刘经理（微信同号）

工作内容 完成餐前筹备、餐中接待、餐后收尾全流程服务工作，熟悉菜品及酒水相关知识，主动开展菜品酒水推介，及时响应顾客需求，妥善处理现场服务问题；收集顾客意见反馈，维护现场环境卫生，服从岗位工作调度，配合参与班前会及业务培训，完成上级交办的其他服务相关工作。 任职要求 遵守餐厅各项管理制度，服从管理人员工作安排；仪容仪表整洁规范，待人礼貌得体，具备良好服务意识；有较强的沟通应变能力，工作踏实认真，能够配合完成门店各项服务工作。 贵满楼·开埠1904位于石家庄市裕华区石家庄市高新区天山南大街532号二层，餐厅设有约400个餐位，14个独立包间，2个宴会大厅。主营开埠济南菜、山东鲁菜，可承接婚宴、团建聚会、商务宴请等，是家庭聚餐和各种宴会的品质选择。 工资及时，工作稳定，包吃包住，月休4天，排班轮休，享受法休 招聘联系电话：18032687576 刘经理（微信同号）

岗位职责： 1.最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标； 2.领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划； 3.根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场； 4.跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场； 5.控制销售预算.销售范围和销售目标的平衡发展； 6.与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉； 7.建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。制定总体销售战略和目标； 8.制定和实施年度推广计划，跟踪同行业竞争者的市场动态。 任职条件： 1.具备优秀的销售管理能力及市场敏锐度，有石家庄.正定市场资源优先考虑； 2.出色的团队领导能力，能够激励并培养销售团队达成业绩目标； 3.优秀的沟通与谈判技巧，能够与高端客户建立并维护长期合作关系； 4.具备较强的数据分析能力，能够根据市场反馈调整销售策略； 5.抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够高效处理多任务； 6.熟练使用办公软件及酒店管理系统。 其他：有国际联号酒店工作经验优先，年龄30—45岁

岗位职责 1、独立完成手工拉面全套操作：和面、醒面、溜面、拉面，保证面条口感、粗细均匀、出品稳定。 2、熟练制作各类面卤、臊子、汤底（牛肉卤、猪肉卤、杂酱、素卤、汤料调味等），口味统一、稳定。 3、负责后厨食材预处理、熬汤、卤料熬制、日常备货，把控出品速度与品质。 4、做好后厨卫生、厨具清洁、食材保鲜，严格遵守食品安全、留样、消杀规范。 5、控制食材损耗，合理备货，配合门店日常运营、高峰期出餐。 任职要求 1、有实体店拉面师傅经验，能独立拉面、独立熬卤、调汤，无需二次教学。 2、熟悉各类拉面口味制作，卤子味道稳定、出餐快。 3、身体健康，持有有效健康证，干活麻利、服从管理。 4、能适应餐饮上班时间，踏实稳定、长期干优先。 薪资福利 1、薪资：面议（根据手艺可上调，熟练老师傅高薪） 2、月休4天 3、包吃+餐补350元、工龄奖、节日福利、长期稳定岗位 4、 店内设备齐全，工作环境稳定、

岗位职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3.使客房达到较高出租率，获取较为良好的客房收入； 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5.保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职条件; 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.督导前厅员工服务质量标准.操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4.有效贯彻.落实并完成部门制订的每月工作计划； 5.有较强的协调管理能力； 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 其他：国际联号经验优先考虑，年龄28—40岁

岗位职责; 1.全面负责客房部的正常运作，为住店客人提供高效.体贴的住宿服务; 2.负责酒店布草送洗与制服的管理; 3.与前厅部紧密协助，合理控制安排每日客房清洁保养，使房间利用率合理化，争取较大的利润； 4.保证客房部的服务质量，计划.组织和监督整个酒店的清洁工作; 5.制定客房.公共区域的定期清洁时间表，组织和督导客房及公共区域的清洁卫生.绿化.杀虫.维修保养等管理的执行; 6.统一对客服务标准，并定期组织员工培训; 7.完成部门指标，制定每月部门工作计划和年度部门预算。 任职条件： 1.形象.气质良好，身体健康； 2.有3年以上星级酒店客房管理工作经验； 3.具备楼层，公共区域，布草及制服间的营运和管理知识； 4.熟悉客房管理.工作流程和质量标准； 5.具有组织协调能力.应变能力； 6.中专以上学历； 其他：有国际联号酒店经验优先，年龄30—45岁。

岗位职责： 1.负责酒店早餐及员工餐厅用餐的出品与把控，控制厨房成本； 2.负责厨房人员排班.培训及绩效考核，提升团队专业技能； 3.定期研发新菜品并优化现有菜单，根据季节和市场趋势调整菜品结构； 4.拟定食物原材料.餐具等物料的采购计划并提交给上级进行审批； 5.带领厨师团队完成每日餐食出品，确保出餐效率与出品稳定性； 6.清楚食品的配料.技巧.烹饪方法及设备等方面的知识，了解当地市场。 任职条件： 1.有3年以上的厨房管理经验，拥有丰富的国际联号酒店早餐烹饪经验和专业技能； 2.以身作则，能做实事，沟通能力强，善于协调及处理内部事宜； 3.具备良好卫生习惯和安全意识，能够严格遵守卫生和安全制度，确保厨房的卫生和安全。

岗位职责： 1.负责制定酒店人力资源政策.制度，定岗定员定编和组织机构的设计工作； 2.建立酒店的招聘管理体系，负责酒店所需各类人才的搜集.储备.招聘和选拔工作，有效控制员工流动率； 3.制定酒店人力资源规划，并组织实施； 4.组织完成年度培训计划，并对全体员工开展公共课的培训； 5.办理员工劳动合同的签订.续订.中止.终止等事宜，处理人事纠纷； 6.根据酒店行业的规范和标准，建立绩效管理与考核体系； 7.协助总经理做好酒店质检工作。 任职条件： 1.大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上； 2.熟知国家.地区劳动法律法规及相关政策； 3.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟； 4.具备基础英语口语听说能力； 5.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训； 6.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 其他：国际联号工作经历或国内知名酒店管理公司经历优先。 计算机能力：熟练操作各类办公软件 年龄要求：30-45岁

岗位职责： 1.负责酒店日常现金.银行收付款业务的处理及登记； 2.核对每日营业收入报表，确保账实相符； 3.管理备用金使用及报销单据审核； 4.按时完成工资发放工作； 5.编制每日资金日报表及月度资金报表； 6.配合完成月度盘点及总仓管控工作； 7.开展日审工作，核对酒店每日营收.收银单据.POS机流水，排查异常收支，编制日审报表。 任职条件： 1.本科以上学历，财务相关专业，中级职称优先； 2.2年以上财务经验，至少1年连锁行业加盟/结算对账经验； 3.熟练Excel.财务软件； 4.深刻理解酒店业的收入类型（长租/日租/OTA佣金）.成本结构（人力.易耗品.能耗）及营收审计逻辑； 5.细心.工作细致.原则性强，对数据敏感，具备跨部门沟通能力（与前台.客房.销售沟通）。 其他： 计算机能力：精通 年龄要求：25-45岁

【岗位职责】 制定并完善酒店质量管理体系，监督各项服务标准、操作流程及卫生规范的执行情况。 定期组织内部质量审计与巡检，对客房、餐饮、前厅、工程等各部门服务品质进行系统评估，并出具整改报告。 收集、分析宾客投诉与满意度调查数据，识别服务短板，推动改进措施的落实并跟踪效果。 主导质量培训工作，提升员工服务意识与标准化操作能力，确保全员掌握质量方针。 对接洲际酒店集团、第三方质检及认证机构，确保酒店通过各项质量评审与复核。 协同各部门建立质量关键绩效指标（KPI），并定期向管理层汇报质量运营状况。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

岗位职责; 1.全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合品牌标准； 2.编制餐饮部年度预算，控制成本支出，优化运营效率，提升部门盈利能力； 3.策划并执行季节性餐饮推广活动，提升客户满意度和市场竞争力； 4.定期进行服务质量检查和员工培训； 5.建立完善的食品安全管理体系，严格执行卫生防疫标准，确保餐饮安全合规； 6.分析经营数据和市场趋势，制定改进方案，定期向管理层提交运营报告。 任职条件： 1.3年以上高端酒店餐饮管理经验，有同等职位经验优先； 2.熟悉餐饮成本控制，服务流程优化及团队管理； 3.熟悉国际酒店管理标准，有国际连锁酒店工作经验者优先； 4.年龄28-40岁，身体健康，能适应高强度工作； 5，具备出色的市场敏锐度，能独立策划活动。