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  • 客服

  • 雄安新区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1.全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2.根据酒店整体战略,制定并执行年度IT工作计划和长期技术发展规划。 3.编制和管理IT部门年度预算,包括硬件采购、软件许可、维护合同及项目费用,并进行严格的成本控制。 4.评估、选择并管理外部技术供应商和服务商(如电信、系统集成商等),参与合同谈判,从专业角度确保服务质量与成本效益。 5.建立并维护酒店的全面网络安全体系,防范网络攻击、病毒和黑客入侵。 6.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作,及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 7.检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效保存;设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 8.掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效建议。 9.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1. Take full responsibility for the hotel's computer management system to ensure its normal operation. 2. Formulate and execute the annual IT work plan and long-term technology development plan in accordance with the hotel's overall strategy. 3. Prepare and manage the IT department's annual budget, including hardware procurement, software licensing, maintenance contracts, and project expenses, and exercise strict cost control. 4. Evaluate, select, and manage external technology vendors and service providers (such as telecommunications companies, system integrators, etc.), participate in contract negotiations, and ensure service quality and cost-effectiveness from a professional perspective. 5. Establish and maintain a comprehensive network security system for the hotel to prevent network attacks, viruses, and hacker intrusions. 6. Responsible for coordination with other computer-using departments and promptly resolving faults and issues in the computer system. 7. Check the hotel's computer system data backups to ensure the safe and effective preservation of data; establish files for the hotel's computer system and be responsible for their management. 8. Keep abreast of developments in the computer industry and provide effective suggestions for the management of the hotel's computer system. 9. Other duties and tasks that may be added at any time according to business and hotel needs. 【岗位要求】 1.大专以上学历,有国际品牌酒店电脑房筹备及运行管理经验优先。 2.5-8年以上IT工作经验,其中至少3年以上在国际品牌五星级酒店或豪华酒店集团担任IT主管或经理的经验。 3.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 4.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力和语言文字表达能力。 5.秉公办事、坚持原则、不断创新。 6.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 7.年龄45周岁及以下,条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] 1.College diploma or above; experience in the pre-opening and operation management of the computer room of an international brand hotel is preferred. 2.More than 5–8 years of IT work experience, including at least 3 years of experience as an IT supervisor or manager in an international brand five-star hotel or luxury hotel group. 3.Familiar with the principles of various hotel computer management systems. 4.Strong ability in analyzing and solving professional problems, early warning capability, and language expression ability. 5.Act impartially, adhere to principles, and keep innovating. 6.Meticulous and rigorous in work, with strong work enthusiasm and sense of responsibility. 7.Age 45 or below; this may be appropriately relaxed for exceptionally qualified candidates.
  • 雄安新区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1.根据凯宾斯基集团标准建立培训网络,包括对其的运营及管理。 2.分析培训需求和培训效果,确保培训包在各部门的全面实施,并确保其反映所有酒店的具体政策和程序。 3.通过协助各部门培训师编写和实施酒店特定的培训包,进一步发展培训资料库,计划、设计及提供培训课程。 4.制定培训市场战略,并在酒店后区明显的位置进行张贴,同时在相应的培训主题中得以体现。 5.协助集团培训总监对所有行政管理委员会成员及部门负责人开展个人发展计划项目。 6.充分分析利用在线学习平台上的数据,或向管理层和部门培训师推广在线学习平台,以提高学习效果。 7.指导和培训各经理及部门培训师,以提高部门绩效。不断寻求和支持新的方法和流程,以提高所提供的培训质量;培训和发展团队成员。 8.与集团培训总监一起,根据集团的品牌标准,为培训部制定年度培训计划和培训预算。 9.与外部供应商、培训供应商、法律和安全相关的第三方保持联系并保持良好的合作。 10.根据运营和酒店的需要,将随时增加额外的职责和任务。 [Job Responsibilities] Establish a training network in accordance with Kempinski Group standards, including its operation and management. Analyze training needs and training effectiveness, ensure the full implementation of training packages across all departments, and ensure that they reflect all hotel-specific policies and procedures. Further develop the training resource library by assisting departmental trainers in compiling and implementing hotel-specific training packages, and plan, design, and deliver training courses. Develop a training marketing strategy, post it in prominent locations in the hotel's back-of-house areas, and ensure it is reflected in the corresponding training topics. Assist the Regional Training Director in carrying out the personal development plan program for all Executive Committee members and department heads. Fully analyze and utilize data on the online learning platform, or promote the online learning platform to management and departmental trainers to improve learning outcomes. Guide and train managers and departmental trainers to improve departmental performance. Continuously seek and support new methods and processes to improve the quality of training provided; train and develop team members. Together with the Regional Training Director, formulate the annual training plan and training budget for the Training Department in accordance with the Group's brand standards. Maintain contact and good cooperation with external suppliers, training providers, and legal and safety-related third parties. Additional duties and tasks will be added at any time according to operational and hotel needs. 【岗位要求】 1.酒店管理专业或相关专业本科学历。 2.具备酒店运营部门工作经验为佳。 3.思维敏捷、富有工作激情,具有较强的沟通能力与抗压能力。 4.优秀的演讲技能。 5.流利的英语书写和口语表达。 6.创新技巧。 8.流利的英语书写和口语表达能力。 9.具有激励和感染能力。 10.具有同等品牌酒店工作经验。 11.年龄45周岁及以下。。 [Job Requirements] 1.College diploma or above; experience in the pre-opening and operation management of the computer room of an international brand hotel is preferred. 2.More than 5–8 years of IT work experience, including at least 3 years of experience as an IT supervisor or manager in an international brand five-star hotel or luxury hotel group. 3.Familiar with the principles of various hotel computer management systems. 4.Act impartially, adhere to principles, and keep innovating. 5.Meticulous and rigorous in work, with strong work enthusiasm and sense of responsibility. 6.Age 45 or below; this may be appropriately relaxed for exceptionally qualified candidates.
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责酒吧的日常经营; 2.建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3.组织完成酒吧各项经营计划; 4.检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 5.督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 6.审核各种物品的申领,并控制成本; 7.实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务。 任职资格: 1.大专学历及以上,有相关五星酒店酒吧服务经验5年及以上。 2.形象气质良好,了解酒水相关知识,会调酒。 3.熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程。 4.有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。
  • 礼宾主管

    4千-5千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 廊坊 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹酒管项目的筹备、运营及管理工作,制定并执行项目年度经营目标与预算方案。 2、搭建并完善酒店运营管理体系,包括前厅、客房、餐饮、安保、工程等部门的标准化服务流程与质量管控标准。 3、负责项目团队的组织建设与人才梯队培养,统筹招聘、培训、绩效考核及日常人事管理,提升团队整体执行力。 4、主导项目市场定位与营销策略制定,拓展渠道资源,提升酒店入住率、平均房价及客户满意度。 5、统筹酒店品牌建设与对外合作,维护与业主方、政府主管部门、供应商及重要客户的良好关系。 6、监督日常运营成本控制与收益管理,定期分析经营数据,及时调整运营策略,确保项目盈利目标达成。 7、负责重大接待任务及突发事件的协调处理,建立完善的安全管理、风险防控及应急处置机制。 8、对接集团总部战略要求,定期汇报项目进展,推动酒管项目与集团其他业务板块的协同发展。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店行业从业经验,有独立操盘酒店或酒管项目全流程管理经历者优先考虑。 2、熟悉酒店运营各模块业务流程,对市场趋势、客户需求及行业标准有敏锐洞察力。 3、具备较强的经营分析能力、成本管控意识及数据驱动决策能力,能有效提升项目收益。 4、拥有出色的团队领导力与跨部门协调能力,善于激励团队并推动目标落地。 5、具备优秀的客户服务意识与危机处理能力,能妥善应对各类突发状况。 6、学历、工作经验、年龄均不限,我们更看重实际操盘能力与业务结果,有成熟管理方法论者优先。 7、认同公司企业文化和价值观,具备高度的责任心、职业操守和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。
  • 石家庄 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店战略规划,制定并实施年度人力资源规划与培训计划,完善人力资源管理体系; 2、负责酒店全岗位的人才招聘与配置,拓展招聘渠道,优化选拔流程,确保各部门人力需求及时满足; 3、搭建并持续优化培训体系,组织新员工入职培训、在岗技能提升及管理层领导力培训,跟踪评估培训效果; 4、统筹员工绩效考核方案的设计与落地,推进绩效面谈与结果应用,协助各部门提升组织效能; 5、处理员工关系相关事务,包括劳动合同管理、员工投诉与劳动争议预防,维护和谐的劳资关系; 6、负责人力资源数据统计分析,定期输出人力报表,为管理层提供决策支持; 7、推进酒店企业文化建设,组织员工活动,提升员工满意度与归属感。 【岗位要求】 1、人力资源管理、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上人力资源工作经验,其中至少1年酒店行业同岗位或培训管理经验; 3、熟悉国家及地方劳动法律法规,掌握招聘、培训、绩效等模块的专业工具与方法; 4、具备优秀的沟通协调能力、组织策划能力和较强的执行推动力; 5、年龄25至40周岁,能承受一定工作压力,适应酒店行业工作节奏; 6、持有人力资源管理师职称或企业培训师资格证者优先考虑。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理,统筹接待、服务、环境及物资管理,确保酒廊高效有序运转; 2、督导并带领团队为宾客提供高标准、个性化的行政楼层服务; 3、制定并执行酒廊服务流程与质量标准,定期开展服务质量检查,持续优化宾客体验; 4、负责酒廊员工的排班、考勤、培训,提升团队服务技能与职业素养; 【岗位要求】 1、具备两年以上高星级酒店或高端服务行业工作经验,其中至少一年以上同岗位或督导管理经验者优先; 2、熟悉餐饮或行政楼层运营流程,掌握对客服务标准、酒水知识及商务接待礼仪; 3、具备良好的团队领导能力、沟通协调能力及突发事件处理能力; 4、服务意识强,亲和力佳,注重细节,能适应弹性排班及高强度工作压力; 5、熟练使用酒店管理系统及常用办公软件,具备基础英语口语交流能力者优先; 6、学历、年龄、性别不限,能力突出者可适当放宽条件。
  • 中厨房炒锅

    9千-1.1万
    廊坊 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中厨房各类热菜的烹饪制作,严格按标准菜谱执行,确保出品口味、色泽、装盘符合酒店要求; 2、做好开餐前的准备工作,包括食材领取、预处理、调料配制及灶台、厨具的清洁与检查; 3、高效完成出餐任务,合理控制出菜节奏,保证菜品温度、质量及出品速度,配合前厅服务需求; 4、严格执行食品安全与卫生规范,做好食材保管、生熟分离、留样等工作,杜绝食品安全隐患; 5、合理使用原材料、调料及燃气、水电等资源,控制菜品成本,减少浪费; 6、维护工作区域及设备的日常清洁和保养,发现故障及时报修; 7、协助厨师长进行新菜品研发及试制,提出改进建议,配合厨房团队完成各项运营指标; 8、遵守酒店各项规章制度,服从工作安排,完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有中餐炒锅经验者优先; 2、熟悉常见中餐烹饪技法,掌握基本火候、调味及翻锅技巧,能够独立完成菜品出品; 3、具备良好的食品安全意识,熟悉厨房卫生操作规范; 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应酒店厨房高强度、快节奏的工作环境; 5、具有团队合作精神,服从管理,沟通顺畅,无不良嗜好; 6、持有效健康证(或入职前可办理)。
  • 石家庄 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 集团各项福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、视觉传达、平面设计相关专业;2年及以上平面美工工作经验,有酒店/文旅行业设计经验优先;熟练使用PS、AI,掌握PR剪短视频,能独立完成海报、画册、宣传物料全套设计; 2、具备良好审美,理解品牌视觉,能快速领会需求、出稿效率高;能够适应酒店筹开阶段快节奏工作,可承接阶段性紧急设计任务,抗压能力强; 3、负责酒店整体视觉设计与物料制作,包括宣传海报、活动画面、节日布置画面、菜单台卡、展架、朋友圈宣传图、OTA平台配图、酒店官微及视频号图文排版等。 4、配合酒店营销部、前厅、餐饮等部门,完成日常宣传物料、促销活动、婚宴会议、节日主题活动、套餐推广等视觉设计,保证出品风格统一、高端、符合视觉标准。 5、负责酒店日常图片拍摄、图片精修、短视频剪辑、简单宣传片制作,记录酒店环境、客房、餐饮、宴会场景,用于线上宣传及对外推广。 6、对接物料制作供应商,完成文件输出、校对、打样、落地跟进,把控物料质量、颜色、尺寸及落地效果。 7、负责酒店新媒体日常素材更新、图文排版、视觉包装,配合部门完成月度、季度营销宣传计划。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力,其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、1年有关的工作经验,1年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表
  • 石家庄 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 生日礼物
    • 技能优化培训
    • 职业规划晋升
    • 8小时工作制
    • 带薪年假
    • 五险双休
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。10、主动参与,完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、掌握应用销售及前台的电脑系统。4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。5、能够掌握和理解市场和竞争。6、必须具备良好的中,英文读写能力。7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。8、良好的人际交往和沟通技巧。9、独立工作和团队工作的能力。
  • 雄安新区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.制定酒店的年度、季度、月度收益管理战略与定价策略,并确保其与酒店整体商业计划一致。 2.负责推动市场份额和收入。 3.发展总体定价策略,包括细分市场和分销渠道。 4.有效管理和控制房间库存,控制团队房和散客房的配额与关房限制,优化房型分配与升级策略。 5.深度分析市场需求、竞争对手动态、市场趋势及重大事件,为策略制定提供依据。 6.领导编制客房收入预算,并进行持续的、高精度的滚动预测(每日、每周、每月、每季度)。 7.有效实施和遵守集团收益管理标准与计划;精通并使用收益管理系统、中央预订系统、渠道管理器及数据分析工具 8.每日监控关键绩效指标,如:出租率、平均房价、RevPAR、市场渗透指数、预订进度、渠道贡献等,并生成深度分析报告。 9.作为销售部、前厅部、预订部、市场部的关键协作伙伴,定期召开收益会议,确保各部门理解并执行收益策略。 10.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 【Job Responsibilities】 1. Develop the hotel's annual, quarterly, and monthly revenue management strategies and pricing strategies, and ensure they are aligned with the hotel's overall business plan. 2. Responsible for driving market share and revenue growth. 3. Develop overall pricing strategies, including segmentation by market segments and distribution channels. 4. Effectively manage and control room inventory, including managing allotments and closing restrictions for group and transient rooms, and optimizing room type allocation and upgrade strategies. 5. Conduct in-depth analysis of market demand, competitor dynamics, market trends, and major events to provide a foundation for strategy formulation. 6. Lead the preparation of the rooms revenue budget and conduct ongoing, high-accuracy rolling forecasts (daily, weekly, monthly, and quarterly). 7. Effectively implement and adhere to the group's revenue management standards and plans; be proficient in using revenue management systems, central reservation systems, channel managers, and data analysis tools. 8. Monitor key performance indicators daily, such as occupancy rate, average daily rate (ADR), RevPAR, market penetration index, booking pace, channel contribution, etc., and generate in-depth analysis reports. 9. Serve as a key collaborative partner to the Sales, Front Office, Reservations, and Marketing departments; convene regular revenue meetings to ensure all departments understand and execute revenue strategies. 10. Undertake any other duties and tasks as may be required from time to time in accordance with business and hotel needs. 【岗位要求】 1.本科及以上学历,商业管理、经济学、统计学、数学、酒店管理或相关专业优先。 2.5年以上在国际品牌五星级酒店或酒店集团从事收益管理工作的经验。 3.精通Excel高级功能(数据透视表、复杂公式、图表),对数字有极高的敏感度和准确性要求。 4.能在市场快速变化和高强度压力下保持冷静,并迅速调整策略。 5.强大的逻辑分析与决策能力: 在海量数据面前能保持清晰逻辑,在信息不完整时能做出果敢、合理的决策。 6.熟练的英文听说读写能力。 7.年龄45周岁及以下。 【Job Requirements】 1. Bachelor's degree or above, with preference given to majors in Business Administration, Economics, Statistics, Mathematics, Hotel Management, or related fields. 2. A minimum of 5 years of experience in revenue management within an international brand five-star hotel or hotel group. 3. Proficient in advanced Excel functions (pivot tables, complex formulas, charts), with exceptionally high numerical sensitivity and accuracy. 4. Ability to remain calm and quickly adjust strategies in response to rapid market changes and under high-pressure conditions. 5. Strong logical analysis and decision-making capabilities: capable of maintaining clear logic when processing massive amounts of data, and able to make decisive and sound decisions even when information is incomplete. 6. Proficient in spoken and written English. 7. Age 45 years or below.
  • 铁板厨师

    1万-2万
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 班车接送
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 高端私宴铁板出品创作 负责高端私人定制铁板烧、轻奢宴席、精品位上菜品的全程制作,精通法式、日式、融合式高端铁板技法,熟练把控和牛、海鲜、高端食材的火候、口感、出品质感。具备细腻精致的操作手法、超高审美与仪式感出品能力,适配高端高端餐饮场景精致化、精细化出品标准。 2. 沉浸式餐桌艺术演绎 精通高端铁板台前互动烹饪,注重烹饪过程的观赏性、优雅度与氛围感打造,擅长通过细腻流畅的操作动作、精致的摆盘呈现,打造沉浸式高端用餐体验。气质优雅、举止得体,具备高端餐饮服务的审美素养与细节把控力。 3. 高端菜品研发与菜单升级 结合高端客群口味需求、当下轻奢餐饮趋势,独立研发创意融合铁板菜品,定期更新高端私宴菜单,优化食材搭配、酱汁配方、出品造型。对标星级酒店、高端私厨出品标准,持续迭代菜品,打造门店招牌爆款。 4. 食材精细化管控与品质把控 精通高端生鲜、原材的甄选、预处理与储存标准,严格把控每一道菜品的食材新鲜度、卫生标准、出品统一度。注重细节洁癖、做事精致严谨,高标准完成后厨精细化管理,杜绝出品瑕疵。 5. 高端场景礼仪与服务配合 适配高端私密餐饮、艺术区轻奢用餐场景,拥有优雅的职业仪态、温和耐心的沟通方式,擅长兼顾烹饪技艺与宾客体验,台前操作温柔细致、分寸感十足,贴合高端场所雅致、高级的整体氛围调性。 6. 职业素养与高阶从业要求 具备星级酒店、高端私宴、精品铁板烧多年从业经验,技术功底扎实、个人形象干净精致、审美在线。做事细心专注、抗压能力强、注重细节质感,契合高端餐饮精致化、品质化、艺术化的运营标准。
  • 销售总监

    8千-1.5万
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责:1、最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标; 2、领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划; 3、根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场;4、跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场; 5、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展; 6、与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉; 7、建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。制定总体销售战略和目标; 8、制定和实施年度推广计划,跟踪同行业竞争者的市场动态。 任职条件:1、具备优秀的销售管理能力及市场敏锐度,有石家庄、正定市场资源优先考虑; 2、出色的团队领导能力,能够激励并培养销售团队达成业绩目标; 3、优秀的沟通与谈判技巧,能够与高端客户建立并维护长期合作关系; 4、具备较强的数据分析能力,能够根据市场反馈调整销售策略; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够高效处理多任务; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 其他:有国际联号酒店工作经验优先,年龄30—45岁 备注:此处薪资待遇仅为底薪,运营后有提成和绩效。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 班车接送
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求 1.大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。具备2-4年及以上酒店销售或会展行业相关经验,有同岗位任职经历者优先,拥有商务客户、旅行社等渠道资源者加分。 2.具备市场拓展与客户开发能力,能制定销售策略、完成业绩指标;精通客户关系维护及商务谈判技巧。目标感强烈,抗压能力强,可适应出差、节假日加班等工作节奏。 3..熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件,能制作销售方案与数据分析报表;熟悉酒店PMS系统、CRM客户管理系统者优先,具备创新活动策划能力。 岗位职责 聚焦特定客群或业务板块(如商务客户、团队客户、婚宴客户等),通过客户开发、维护、业务洽谈及服务跟进,完成个人及部门销售目标,同时传递项目高端服务形象,助力品牌口碑提升。
  • 沧州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.战略规划与执行:依据酒店整体经营目标,制定年度 / 季度 / 月度销售战略、市场推广计划及预算方案,准确分解销售指标至团队及个人,通过动态调整策略确保营收目标达成;深度分析行业趋势、竞品动态及客户需求变化,为酒店产品定位、服务优化提供数据支撑。 2.客户开发与维护:拓展并维护高端企业客户、政府机构、商会、高端旅行社、会展公司等核心渠道资源,建立长期战略合作关系;针对高净值客户提供个性化解决方案,处理重大客户投诉,提升客户满意度与忠诚度。 3.销售团队管理:搭建高效销售团队架构,负责招聘、培训、绩效评估及团队建设,通过专业指导与激励机制提升团队整体业务能力;营造积极向上的工作氛围,打造具备市场竞争力的销售铁军。 4.渠道与活动运营:优化线上线下销售渠道布局,加强与 OTA 平台、会员体系、企业差旅系统的深度合作;策划执行主题促销、大型会展、高端品鉴会等营销活动,提升酒店曝光度与预订转化率。 5.跨部门协同与汇报:协同前厅、餐饮、财务、运营等部门,确保服务流程顺畅与客户体验闭环;定期向总经理汇报销售业绩、市场动态及战略执行情况,提出经营优化建议。
  • 市场总监

    8千-1.2万
    沧州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.制定、执行并定期评估酒店整体市场营销战略、预算和商业计划; 2.负责酒店品牌定位与形象管理; 3.深入分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,并领导市场调研,以识别新的市场机会与潜在客源; 4.制定并实施针对不同细分市场的定价策略和促销计划; 5.通过精细化运营线上线下渠道,并策划高转化率的市场推广活动,有效提升酒店在各渠道的曝光与份额; 6.开拓并维护新的业务渠道和合作伙伴关系; 7.领导、激励和发展市场营销团队,营造积极高效的工作氛围。
  • 雄安新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 红衣女郎,作为凯宾斯基品牌特色的宾客关系专员,兼顾品牌形象大使及凯宾斯基文化传播者的角色,她们总是优雅、端庄、专业、亲和,以凯宾斯基专属红色形象呈现。 2. 红衣女郎是凯宾斯基酒店奢华服务的人格化象征,以欧式奢华为核心,结合凯宾斯基八大奢华的定义,为宾客提供超越预期的全周期专属体验,是酒店服务品质、品牌形象与宾客满意度的首要负责人。 3. 带客参观,将酒店形象展示给客人的同时,与客人互动,有能力将酒店细节的设计理念与故事进行传递。 4. 深入了解酒店及城市周边地理环境,能够对客人提出的问题对答如流。 5. 协助酒店管理层,为重要贵宾准备定制行程,并提前协调贵宾迎接与送别事宜。 6. 熟知所有酒店重要贵宾、酒店活动信息及其他需要关注的特殊事件。 7. 确保客人档案的及时更新。 8. 尽可能地迎接、协助并送别每一位客人。 9. 礼貌高效地处理客人投诉与需求,必要时指导相关员工以确保客人满意度。 10. 记录所有投诉与需求,跟进并通知相关运营部门。 11. 向客人提供酒店服务及内部推广信息。 12.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 【Job Responsibilities】 1. The lady in red is not only the guest relations specialist of the hotel, but also serves as the brand ambassador and disseminator of the Kempinski culture at Kempinski. They are always elegant, dignified, professional and approachable, Presented in the exclusive red color scheme of the Kempinski Hotel. 2. The lady in red is the personification of the hotel's luxurious services. Centered around European luxury, combined with the eight major characteristics of Kempinski hotels, she provides guests with an exclusive experience throughout the entire guest journey that exceeds expectations. She is the primary person responsible for the hotel's service quality, brand image, and guest satisfaction. 3. When showing guests around, one not only presents the hotel's image to them but also interacts with them, and has the ability to convey the design concepts and stories behind the hotel's details. 4. Have an in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings, be able to answer guest questions fluently. 5. Liaise with Hotel Management Team, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures – ahead of time. 6. Knowledgeable about all VIPs, hotel functions and special events. 7. Ensure timely updating and maintenance of guest profile databases. 8. Greet, assist and bid farewell to guests whenever possible. 9. Address guest requests and complaints courteously and efficiently; guide relevant staff members when necessary to guarantee optimal guest satisfaction. 10. Document all guest complaints and special requests, conduct follow-up tracking, and notify relevant operational departments accordingly. 11. Provide guests with detailed information on hotel facilities, services and in-house promotional activities. 12. Undertake other duties and tasks as required by hotel business operations and management arrangements. 【任职要求】 1. 至少2年以上五星级酒店/国际联号奢华酒店宾客关系或相关岗位工作经验。 2. 有餐饮及销售经验者优先。 3. 有高级别接待服务经验者优先。 4. 优秀的英语口语及书写能力。 5. 掌握其他语言者优先考虑。 6. 管理监督的能力,良好的沟通能力。 7. 熟悉酒店运营及电脑操作。 8. 了解旅游及商务相关知识。 9. 熟悉酒店产品与服务。 10. 熟悉贵宾接待礼仪。 11. 能熟练使用微软办公软件(Word, Excel, PowerPoint)。 【Job Requirements】 Minimum of 2 years experience in position in Guest Relations or other relevant position preferably in a five star or international hotel. Food & Beverage and Sales experience is a plus. Experience in high-level VIP hospitality is a plus. Excellent oral and written skills . Additional language – beneficial. Supervisory skills and good communication skills. Luxury Hotel Experiences. Knowledge of hotel operations & Computer systems. General knowledge of tourist and business related information. Knowledge of hotel products and services. Knowledge of VIP welcoming protocol. Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel and PowerPoint).
  • 石家庄 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充商业保险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年度免费体检
    • 每周下午茶
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: Position Statement:Through a comprehensive review process, identify and evaluate weaknesses in the hotel‘s internal control system, and provide trainingand best practice sharing to support the hotel in fostering a healthy financial control and compliance environment. Position Summary: 1.Focus on Finance Operations related internal control, including but not limit to Revenue/ AR/ Credit management, Procurement/ Receving/ Cost/ Inventory management, Contract/ AP/ Payroll managerment, IT/ System management, etc. 2.Every week, prepare a trip report to identify findings during the visit to the hotel and distribute the report to hotel DOF, GM, Area DOF/Leadership Support, Area GM, RFD, and GCM Finance Controls & Compliance Director, hold communication meeting to discuss the findings and potential risks with DOF and GM, and relavent HODs if neccesarily. 3.Based on trip reports, identify the root causes of the findings or potential fraud cases if there’s any. Discuss the action plan with hotel DOFs and follow up with the plan till it is implemented and completed.Ensure that the red flag/potential fraud is raised to the Regional Level if any serious control weakness is identified in the hotels.Regularly compile statistics and report on the issues identified and the rectification rates for hotels within the responsible region, and assist in driving the improvement of rectification rates. 4.Conduct online or on-site training, share cases and best practices to all cover hotels regularly, ensure hotel Team Members fully understand of internal control requirement/knowledge and enhance the control environment. 5.Every year, update ICO checklist to ensure all latest internal control requirements are included so as to meet the new compliance requirements.Assist hotel finance department in reviewing internal control processes based on Hilton standard policies and individual property operations. 6.Actively participate in ICO team projects, including but not limited to Quarterly ICO Findings & Best Practice Sharing to non-Finance TMs, Big Data analysis, ICO Newsletter, catch up with APAC Compliance, Gantt Chart, etc. Proactively share common issues and review methods within the ICO team. 7.Engage in regular communication with the regional finance team to discuss findings and pending issues related to ICO Report, support regional compliance efforts, and propose improvement recommendations. 8.Continuously engage in self-learning and strive for self-improvement to guarantee the quality of work. 9.Actively engage in ICO Workshops and provide necessary support to strengthen team cohesion and influence. 10.Performs other duties and responsibilities as assigned or required 任职资格: Required Qualifications: 1.Minimum 5 years previous experience in an operational accounting role 2.More than 2 years previous experience in a supervisor operational accounting role 3.Effective communication skills, with the ability to clearly and concisely express ideas both verbally and in writing, including ability to interact at all levels of management. 4.Absolute discretion and confidentiality regarding sensitive information. 5.Willingness to travel – as this role will require a fair degree of traveling around the region
  • 唐山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责铁板烧菜品的现场制作与出品,确保菜品口味、摆盘符合酒店标准及宾客需求。 2、根据时令季节及宾客反馈,参与研发创新铁板烧菜品,持续优化菜单结构。 3、严格执行食品安全与卫生规范,管理食材存储、加工流程,确保操作台及设备清洁达标。 4、控制食材成本,合理规划原料用量,减少浪费,配合成本核算与库存盘点。 5、培训与指导厨房助手或学徒,提升团队铁板烧操作技能及服务意识。 6、在用餐高峰期高效协调出品节奏,与传菜、服务团队保持良好沟通,保障宾客体验。 7、定期维护铁板烧设备(如铁板、炉具、排烟系统等),及时报修异常问题。 【岗位要求】 1、性别女,35岁以下,具备铁板烧烹饪实操经验3年以上。 2、熟练掌握铁板烧各类食材(海鲜、肉类、蔬菜等)的处理技巧及调味方法。 3、具备良好的食品安全意识,了解厨房卫生管理规范。 4、工作责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店排班制(含周末及节假日)。 5、形象整洁,服务态度积极,具备团队协作及沟通能力。
  • 唐山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店婚庆业务的策划、组织与执行,包括婚礼主题设计、仪式流程编排、场地布置方案制定等,确保每场婚礼达到客户预期效果。 2、管理婚庆团队,合理分配任务,监督执行进度,定期组织培训与复盘,提升团队整体策划与执行能力。 3、对接客户需求,进行婚礼前期沟通、方案汇报与合同签订,维护良好的客户关系,处理客户投诉与突发状况。 4、协调酒店内部资源(如餐饮、客房、工程、安保等部门),确保婚庆活动各环节无缝衔接,保障活动顺利进行。 5、拓展婚庆合作渠道(如婚庆公司、摄影摄像、化妆、花艺等),建立并维护优质供应商资源库,控制成本并保证服务质量。 6、定期分析婚庆市场动态与客户反馈,优化产品与服务,创新策划思路,提升酒店婚庆品牌的竞争力与口碑。 【岗位要求】 1、男女不限,具备1年以上婚庆策划或相关行业工作经验,有酒店婚庆管理经验者优先。 2、年龄25-45岁,热爱婚庆行业,具备较强的创意策划能力与审美意识。 3、熟悉唐山本地婚庆市场及流程,能独立完成从需求沟通到现场执行的全流程管控。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及较强的应变能力,能妥善处理突发事件。 5、责任心强,抗压能力好,能适应周末及节假日婚礼高峰期的工作节奏。
  • 前厅经理

    5千-1万
    石家庄 | 10年以上 | 本科
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 集团各项福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、努力完成部门营业指标。 (1) 编写部门年度营业计划与预算以及部门月度与年度报告; (2) 向上级领导提供有关营业和操作方面的数据,并提供对这些数据的分析。 2、合理控制每日客房销售状况,争取酒店最大的利润。 (1) 使房间利用率最大化。 (2) 鼓励多卖高价的客房以争取营业额的最大化; 3、保证前厅部及整体酒店的服务质量。 (1) 督导前厅各分部的日常运作; (2) 与人事部合作,招聘胜任岗位能力的员工; (3) 跟进线上网评维护保证好评率及点评率,完成月度及年度指标。 4、发展与客人的良好关系。 (1) 处理客人的投诉; (2) 在贵宾到达前检查安排给他们的客房,并在贵宾到达时欢迎客人; (3) 每天与客人在大堂沟通保证酒店大堂的秩序。 5、保证部门运作的高效率。 (1) 明确各分部的工作目标与要求并检查、指导各分部的日常工作; (2) 不断更新和提高现行的工作程序和标准,使集团管理公司的规章制度与当地实际情况可以很好的融合,并使全体员工遵从; (3) 对分部主管做出培养、鼓励和评价,并提供相应的培训; (4) 制定有效的奖惩制度,激励员工保持高标准的服务; (5) 按时参加各种行政例会,以获得管理层的有关指示,同时向管理层反映部门的运作情况以及与相关部门进行工作上的沟通协调; (6) 主持前厅部的每月例会,对过去一个月的工作进行小结,指出当前存在的问题和解决办法。定期出席各分部的例会; 6、有效的培训方案 (1) 支持和配合饭店里所有的培训,使员工能力可以得到多方面的发展及提高; (2) 配合培训部对新进店员工进行培训,培训内容不限,但是一定要包括: • 前厅部管理制度; • 介绍各个部门总监,饭店高层管理人员,及业主基本情况; • 介绍前厅部基本工作流程; • 介绍饭店年终目标及作为前厅部员工如何完成饭店的年终目标; (3) 各个分部门制定年度培训计划,计划应切合实际,并且每月有不同的培训课题,前厅经理负责监查实施情况; (4) 各分部门每月培训内容不限,但是一定要包括:安全培训、岗位工作技能培训、如何提高客人满意度培训; (5) 根据工作需要前厅部经理负责做出岗位职责和工作流程,制定及时和有效的相关培训计划,督导培训及时进行,使员工正确理解和掌握岗位职责和工作流程。 7、带领全体前厅部员工贯彻执行饭店管理层的各项方针政策。 8、与饭店其它各个部门,尤其是市场销售部、客房部以及餐饮部等保持紧密的联系,成为前厅部与其它部门沟通协调的桥梁。 9、了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。 10、通盘考虑部门内部的节能和环保问题。 11、与管理公司相关部门建立并保持良好的沟通渠道。 12、了解每日VIP抵离及在住情况,与客房部、餐饮部协同做好相关接待工作。 13、完成饭店高层领导交付的其它任务。 教育程度: 全日制大专及以上文化水平。 工作经验: 5年以上的前厅部管理经验,至少二年的部门副经理经验。 熟悉前厅部所有业务流程。 熟悉本饭店其它部门的运作情况。 有五星级饭店的经验者优先。 管理/领导能力: 出色的组织才能。 有效的协调和沟通能力。 较强的应变能力。 逻辑分析能力。 时间管理能力。 处理矛盾冲突能力。 处理人际关系的能力。 工作能力: 熟知前厅各部门标准操作程序。 相关外语听说读写能力。 熟练操作、使用前厅部各类硬件设施以PMS,并能对员工加以培训 能够妥善处理各类客人技诉。
  • 唐山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 班车接送
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    全面负责酒店大型高端婚宴、千人级主题婚礼及高定宴会的全流程统筹管理。主导婚礼方案策划、现场总控、跨部门及合作方协调、团队管理与服务标准搭建,深耕高端客群对接与一对一专属服务,熟练处置各类现场突发状况。对标高端宴会场馆运营标准,把控全流程服务品质,统筹多场次婚宴有序落地,持续优化服务体系,打造高端婚宴标杆口碑。
  • 销售总监

    8千-1.5万
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标; 2.领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划; 3.根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场; 4.跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场; 5.控制销售预算.销售范围和销售目标的平衡发展; 6.与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉; 7.建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。制定总体销售战略和目标; 8.制定和实施年度推广计划,跟踪同行业竞争者的市场动态。 任职条件: 1.具备优秀的销售管理能力及市场敏锐度,有石家庄.正定市场资源优先考虑; 2.出色的团队领导能力,能够激励并培养销售团队达成业绩目标; 3.优秀的沟通与谈判技巧,能够与高端客户建立并维护长期合作关系; 4.具备较强的数据分析能力,能够根据市场反馈调整销售策略; 5.抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够高效处理多任务; 6.熟练使用办公软件及酒店管理系统。 其他:有国际联号酒店工作经验优先,年龄30—45岁
  • 保定 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 始终确保销售文件和系统信息的准确性和有效性 Ensuresthat an efficient and accurate filing system, both manuals as well aselectronic, is maintained at all times. 2. 确保完成所有销售报价,合同的记录 Maintainscomplete and supported records of all Sales Agreements and Quotations for theHotel. 3. 建立有效的文件管理确保完整的生意销售记录 Establishesan efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked. 4. 按时向销售部总监提交销售报告 SubmitsSales report to Director of Sales in a timely manner. 5. 为销售主任统计月报表提供准确的销售记录 Providesaccurate reporting of business booked to the Sales Executive for monthlyconsolidation. 6. 当有需要时为相关的客户或代表安排酒店参观和招待 Entertainsand conducts hotel inspections to relevant representatives/ delegates wheneverrequired. 7. 建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会 Establishesand maintains strong relationship with the established clientele and constantlyexplores into new business opportunities. 8. 与相关的运作部门保持紧密的合作,确保按客人的需要提供准确的服务 Liaisesand works closely with the related operation departments ensuring guestsrequests and expectations are being met. 9. 礼貌和有效率的处理所有客人和内部客人的投诉及询问。如果不能立刻处理该问题或投诉,将确保及时的进行后续跟进工作 Handlesguest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems. If no immediatesolution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in atimely manner. 10. 保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 11. 完成每月及年度的个人销售指标。 Achievesthe monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 12. 针对酒店的年度商业计划,发展并检阅个人的销售计划。 Developsand reviews Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s AnnualBusiness Plan. To maximiseemployee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking andflexible scheduling to meet the financial goals of the business andexpectations of the guests. 13. 进行广泛的市场竞争者调查,并且保持良好的酒店产品知识 Conductsextensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of theHotel. 14. 始终不断的检阅本地市场,国内市场,国际市场的发展趋势,以及竞争对手的销售侧重点,以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位 Constantlymonitors and evaluates local, national and international market trends, and thecompetitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s salesremain competitive and cutting edge. 15. 确保在销售工作中,无论是通过电话,合同还是书面联络都要体现出我们酒店的高水准 Ensuresa high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation viatelephone, contracts and written communications. 16. 谨慎的安排有目标性的销售拜访计划 Carefullyplans sales calls into defined objectives. 17. 保持对酒店设施,特点以及服务项目的详细了解 Maintainsa detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. 18. 进行广泛的竞争对手的调查研究并且保持良好的自我产品知识 Conductsextensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge ofthe hotel. 19. 确保系统性的,有效的拜访被分配到的客户。及时的向销售总监报告所发现到的公司信息和生意机会 Ensuressystematically and efficiently calls on allocated Accounts within location andreports findings and opportunities to Director of Sale. 20. 发展潜在的客户群体,并利用DELPHI系统的数据库安排相应而有效的销售战略计划,从而提高酒店在市场上的占有率 Pre-qualifiesand targets prospects, utilizing Delphi database and develops appropriate andeffective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 21. 透过专业的日常电话销售,寻找新的生意机会。追踪并识别潜在客户 Professionallyconducts routine telemarketing activities to identify new businessopportunities. Follows up sales leads to identify prospect. 22. 会见会别或迎接重要客人的到店或离店 Meetsand greets VIP guests upon arrival/ departure. 23. 计划并安排拜访对酒店感兴趣并有潜力的客户,从而找寻新的生意机会 Plansand makes Sales trips to the parties concerned which is our current andpotential clientele to explore into new business opportunities. 24. 建立坚固客户关系,从而了解未来所有计划活动 Establishesstrong contacts to source for information in regard to planned and upcomingfunctions/ events. 25. 在销售伙伴不在的时候协助他们跟进所有的工作事宜 AssistsSales Buddy to follow-up on all matters in the absence of Sales Buddy. 26. 检阅并持续寻找更有效的工作方式,通过新思想模式(在适当时)彻底的简化工作流程 Reviewsand constantly seeks Productivity level improvements through the process of“taking work out of the system” (when appropriate) and thorough streamlining ofwork process. 27. 根据市场行销计划的重点,执行所有涉及职责范围内的销售活动 Implementsall sales action plans related to responsibility areas as outlined in theMarketing plan. 28. 确保所有员工有对酒店产品知识以及当前的人员提升和政策改变的认知度。以及良好的内部沟通 Ensuresall employees maintain an updated awareness of Hotel product knowledge, currentpromotion, policy changes and appropriate internal communication. 29. 在需要的情况下协助销售员工的招募和人员补充工作。在招募新员工的工作中遵从酒店的指导方针和资格能力审核标准 Assistsin the recruitment and selection of Sales employees if required. Adheres tohotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach toselecting employees. 30. 协助监督销售部员工的出勤情况和仪容仪表,确保他们按照酒店仪容仪表规定,正确穿着工作制服以及保持高标准的个人形象和个人卫生 Assiststo oversee the punctuality and appearance of Sales employees, making sure thatthey wear the correct uniform and maintain a high standard of personalappearance and hygiene, according to the hotel and department’s groomingstandards. 31. 通过适当的培训,训练与指导,尽量有效的提高每一个员工的技能与能力 Maximisesthe effectiveness of employees by developing each of their skills and abilitiesthrough the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 32. 协助开展员工年度绩效发展讨论,并帮助他们设定专业发展目标 Assiststo conduct annual Performance Development Discussions with employees and tosupport them in their professional development goals. 33. 帮助并协调培训部经理和部门培训员,为员工安排和执行有效的培训项目 Assiststo plan and implement effective training programmes for employees incoordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 34. 鼓励员工在工作上的创新与改革,并同时挑战或认可他们在工作上的贡献 Encourages employees to be creative andinnovative, challenging and recognising them for their contribution to thesuccess of the operation. 35. 保持高标准的个人仪容仪表 Ensureshigh standards of personal presentation and grooming. 36. 与竞争对手酒店,相关的组织部门包括当地旅行社或旅游承办商保持良好的合作关系 Maintains strong,professional relationships with the relevant representatives from competitorhotels and other organisations, including tour operators and local travelagents. 37. 响应由于酒店,行业或公司为销售运作带来的变化 Respondsto changes in the Sales function as dictated by the industry, company and hotel 38. 详细阅读酒店员工手册并严格遵守酒店所有的规章制度,特别是关于防火,卫生,健康以及安全方面的规定 Readsthe hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to thehotel's rules and regulations and in particular, the policies and proceduresrelating to fire, hygiene, health and safety. 39. 参加必要的培训课程和会议 Attendstraining sessions and meetings as and when required. 40. 执行所有其他的被分配到的工作和职责 Carriesout any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 41. 此文件经酒店管理层签署后有效 Job Descriptions areonly valid with this addendum page; signed by authorized management only andaccording to authorized levels below. 42. 根据酒店运营情况,工作职能会做相应的调整 This job descriptionwill be reviewed on a regular basis to incorporate any new responsibilitieswhich reflect the business requirements.
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