工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责：1、协助人事经理做好部门日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行； 2、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，维护员工档案及人力资源系统数据； 3、协助制定并完善酒店人力资源管理制度与流程，推动各项规章制度的落地实施； 4、配合上级完成其他临时性人力资源相关工作。 任职条件：1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验一年以上； 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论； 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序； 4、具有良好的沟通能力和协调能力； 5、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力； 其他：计算机能力：熟练

岗位职责：1、负责酒店日常现金、银行收付款业务的处理及登记； 2、核对每日营业收入报表，确保账实相符； 3、管理备用金使用及报销单据审核； 4、按时完成工资发放工作； 5、编制每日资金日报表及月度资金报表； 6、配合完成月度盘点及总仓管控工作； 7、开展日审工作，核对酒店每日营收、收银单据、POS机流水，排查异常收支，编制日审报表。 任职条件：1、本科以上学历，财务相关专业，中级职称优先； 2、2年以上财务经验，至少1年连锁行业加盟/结算对账经验； 3、熟练Excel、财务软件 4、 深刻理解酒店业的收入类型（长租/日租/OTA佣金）、成本结构（人力、易耗品、能耗）及营收审计逻辑； 5、细心、工作细致、原则性强，对数据敏感，具备跨部门沟通能力（与前台、客房、销售沟通）。 其他： 计算机能力：精通 年龄要求：25-45岁

【岗位职责】 1. 负责烧烤区域的日常运营，包括食材准备、腌制、烤制及出品呈现，确保菜品符合酒店质量标准。 2. 根据菜单及季节变化，研发并优化烧烤菜品，创新口味与摆盘，提升顾客体验。 3. 严格执行食品安全与卫生规范，控制食材损耗，维护烧烤设备及工作区域的清洁与安全。 4. 配合厨房团队完成高峰时段订单，确保出餐速度与品质一致。 5. 定期盘点烧烤相关物料，协助库存管理，及时反馈补充需求。 【岗位要求】 1. 学历不限，经验不限，有烧烤或餐饮行业从业经历者优先。 2. 熟悉各类烧烤技法（炭烤、电烤等），掌握基础调味与火候控制。 3. 具备良好的食品安全意识，能严格执行酒店卫生标准。 4. 工作热情主动，责任心强，能适应高温环境及倒班制。 5. 具备团队协作精神，沟通顺畅，无不良嗜好。

岗位职责： 1.统筹酒店日常行政事务，起草通知、总结、汇报等公文，管理公章、证照、合同、档案；统筹会议筹备、会场布置、会议纪要撰写，督办会议决议落地。 2.负责办公物资、客耗品、固定资产采购、入库、盘点与领用管控；管理酒店车辆、办公区域、员工宿舍、食堂，定期巡检后勤设施。 3.对接物业、消防、城管、街道等外部单位，完成各类报备、检查迎检；配合品牌做好店内宣传、活动布置，同步对接人事开展员工文化、廉洁活动。 4.落实办公区域消防安全、环境卫生管理；统筹员工团建、节日福利、后勤保障事宜，及时处理后勤各类问题。 5.处理员工咨询与投诉，协调员工关系，营造良好的工作氛围。 任职条件： 1.学历经验：大专及以上学历，行政管理、酒店管理相关专业；2 年以上酒店或企业行政主管工作经验，精品酒店从业优先。 2.专业能力：熟练公文写作、Excel 数据统计；懂物资、固定资产管理，具备会务、后勤统筹能力，熟悉消防、证照年审流程。 3.综合素养：沟通协调能力强，擅长对接外部单位；细心稳重、保密意识强，抗压能力好，能适配酒店运营节奏，认同丽芮品牌文化。

岗位职责: 1. 全面负责中高端连锁酒店的整体运营与日常管理工作。 2. 制定并实施酒店经营计划，达成收入、利润及运营指标。 3. 维护品牌服务标准，提升客户满意度与服务质量。 4. 统筹安全管理，落实安全、消防及应急事件处理机制。 5. 负责团队建设与人员管理，优化组织运作效率。 任职要求： 1A.8年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验），0-1的运营管理经验（筹建到运营全周期） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验（必须是挂牌四星级以上酒店） D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分；RP不低于230元

【岗位职责】 1、负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 2、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 3、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 4、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 5、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 4、有强电、低压操作证书或工程证书优先

【岗位职责】 1、负责酒店管事部各类餐具、厨具、清洁用品及耗材的入库验收、分类整理、妥善存储及日常保管工作。 2、严格执行物资出入库管理制度，准确登记库存台账，确保账物相符，及时更新库存数据。 3、根据各部门领用申请，按规定流程进行物资发放，做好出库记录与签收确认。 4、定期对库存物资进行盘点，编制盘点报告，对盈亏情况及时上报并协助处理。 5、关注库存动态，及时反馈物资短缺或积压情况，配合采购部门合理控制库存水平。 6、保持库房环境整洁、通风良好，按规定摆放物资，做好防火、防潮、防蛀等安全措施。 7、协助管事部主管完成其他临时性物资管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，1年及以上库管经验，45以下，能适应酒店行业工作节奏。 2、工作认真细致，责任心强，具备基本的数字记录和计算能力。 3、熟悉常用办公软件（如Excel）或具备快速学习系统操作的能力。 4、具有良好的沟通协调能力，能准确理解物资领用需求并高效执行。 5、吃苦耐劳，服从管理，有团队合作精神。 6、有酒店仓库管理或相关岗位经验者优先，无经验可培训上岗。

【岗位职责】 1. 负责酒店宾客的接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保操作规范、高效。 2. 接听酒店总机电话，处理客房预订、信息咨询及客户需求转达。 3. 熟练掌握酒店房型、价格、设施及周边信息，为客人提供准确推荐。 4. 管理客房钥匙/房卡发放，协助客人办理行李寄存、叫醒、叫车等个性化服务。 5. 维护前台区域整洁有序，按标准完成交接班记录及账目核对。 6. 及时处理宾客投诉与突发情况，妥善安抚客人情绪并上报主管。 7. 配合销售、客房等部门协调需求，确保客户满意度。 【岗位要求】 1. 大专及以上，具备良好服务意识和亲和力。 2. 普通话标准，沟通顺畅，具备基本电脑操作能力（能使用前台系统或愿意学习）。 3. 形象端正，仪容仪表整洁，性格开朗耐心，能适应倒班工作。 4. 责任心强，工作细致，具备团队协作及应变能力。 5. 有酒店、服务行业或收银经验者优先（非硬性）。

【岗位职责】 一、内控与运营标准管理 · 监督酒店各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）严格执行集团SOP标准，定期开展运营质量自查； · 协助总经理进行能耗、物料及人工成本等关键数据的监控与分析，提出优化建议； · 配合集团完成内部审计、暗访及质检工作，跟进整改项的闭环落实。 二、集团对接与信息传达 · 作为集团总部与酒店间的联络人，接收集团政策、品牌标准及促销活动通知，并分解为酒店执行方案； · 负责集团要求的各类经营报表（如GOP、ADR、OCC、RevPAR等）的汇总、审核与提报； · 跟踪集团下达的重点项目（如品牌升级、会员推广、绿色饭店创建等）的落地进度。 三、员工培训与服务提升 · 制定酒店年度/季度培训计划，统筹新员工入职培训、对客服务礼仪、应急处理（消防/急救）等专项培训； · 组织技能比武、服务案例分享会，推动“首问负责制”等服务文化的落地； · 管理培训档案，评估培训效果，配合集团人才发展项目在酒店的推进。 四、总经理日常事务支持 · 协助总经理组织每日晨会、月度经营分析会，撰写会议纪要并督办待办事项； · 负责总经理交办的跨部门协调工作，处理宾客投诉反馈及特殊事件跟进； · 起草酒店对内对外的行政公文、汇报PPT及集团所需的专项报告。 任职要求： · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、师范相关专业优先； · 1年以上酒店运营或行政人事培训管理经验，熟悉酒店各部门运作流程； · 具备较强的数据分析能力，熟练使用酒店管理系统及Office办公软件； · 具备较强的英语沟通及读写能力； · 形象良好，沟通协调能力强，具备高度的服务意识与保密意识。

工作职责 1. 负责早餐档口的日常备餐工作，根据菜单要求完成面点、热菜、粥品等早餐品类的制作与出品。 2. 严格遵循食品安全操作规范，把控食材新鲜度与加工过程卫生，确保餐食符合质量标准。 3. 合理规划厨房动线，高效完成早餐高峰期的出餐任务，保障顾客用餐体验。 4. 定期检查厨房设备运行状态，维护工作区域的清洁与整洁。 任职要求 1. 具备1年以上早餐厨房工作经验，熟悉包子、油条、粥品等常见早餐品类的制作工艺。 2. 掌握基础的烹饪技能与食材处理技巧，能独立完成早餐档口的全流程操作。 3. 了解食品安全法规与卫生标准，具备良好的卫生习惯与责任意识。 4. 具备较强的抗压能力，能适应早餐时段的早班工作节奏。 5.40岁左右的大姐优先。 工作时间 早班：6:00-10:30 正常班：6:00-10:30,17:00-21:00，根据实际营业情况调整班次。 周休一天

【岗位职责】 1、负责酒店布草、客衣、员工制服及各类纺织品的分类、接收、洗涤、烘干、熨烫和整理工作，确保洗涤质量符合酒店标准。 2、按照操作规程正确使用洗衣机、烘干机、熨烫设备等洗衣房设施，定期检查设备运行状况，发现异常及时上报。 3、掌握不同面料及污渍的处理方法，合理选择洗涤程序和洗涤剂，避免损坏布草和衣物。 4、对洗涤后的布草进行质量检查，剔除破损或污渍未净的物品，并做好分类存放和登记。 5、配合完成洗衣房的日常清洁和消毒工作，保持工作区域整洁卫生，遵守酒店安全及卫生管理制度。 6、协助盘点和管理洗衣房物资（如洗涤剂、消耗品等），及时补充并做好记录。 7、完成上级交办的其他洗衣房相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备基本的读写能力。 2、身体健康，能适应洗衣房工作环境（潮湿、高温、噪音），无皮肤过敏等不宜接触洗涤剂的情况。 3、工作认真负责，细心耐心，具备良好的服务意识和团队合作精神。 4、能遵守酒店规章制度及安全生产规范，具备基本的安全操作意识。 5、有酒店洗衣房或相关洗涤工作经验者优先考虑，无经验可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、根据个人能力与身体状况，分配在餐饮后厨辅助等适合的岗位，完成上级指派的基础工作任务。 2、遵守酒店各项规章制度，保持工作区域整洁卫生，确保操作安全规范。 3、配合团队完成日常运营支持工作。 4、主动反馈工作中遇到的困难或需求，便于管理层及时调整安排。 【岗位要求】 1、持有有效的《中华人民共和国残疾人证》，能适应岗位要求的劳动强度。 2、具备基本的沟通理解能力，能够听从工作安排并协作完成简单事务。 3、工作态度认真负责，有良好的服务意识，注重整洁与安全。

【岗位职责】 1、负责酒店VIP客户的全程接待服务，包括迎送、入住引导、客房介绍及个性化需求响应。 2、协助VIP客户办理入住、退房手续，确保流程高效顺畅，提升客户体验满意度。 3、掌握酒店各类设施、餐饮、会议等服务信息，主动为客户提供咨询及推荐服务。 4、配合部门完成重要商务接待、宴会、会议等场景的现场协调与服务工作。 5、及时处理VIP客户在店期间的各类诉求、投诉及突发状况，维护酒店良好形象。 6、协助维护VIP客户档案，记录服务偏好，为后续服务优化提供依据。 【岗位要求】 1、形象气质佳，举止大方得体，具备良好的服务意识和亲和力。 2、普通话标准，沟通表达能力强，能灵活应对各类客户需求。 3、热爱服务行业，工作细致耐心，具备较强的责任心及应变能力。 4、无学历经验硬性要求，但具备酒店接待、礼仪或客服相关经验者优先。 5、能够适应轮班制工作安排（含周末及节假日），服从团队管理。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历，或退伍军人优先考虑。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

工作内容： 1、负责园区公共区域的日常清洁管理，确保符合公司的卫生标准。 2、每天巡视自己管辖的区域，检查卫生情况和绿植长势，有枯叶或脏污及时处理。 3、安排好保洁员的工作排班，保证每天的清洁任务不拖延、不漏项。 4、教员工正确使用清洁工具和药剂，做好设备保养。 5、管理好清洁用品库存，控制成本，避免浪费。 6、遇到客人投诉或突发污渍，及时回应并解决，确保客人对环境卫生满意。 岗位要求： 1、有酒店或物业保洁管理经验，熟悉不同清洁剂的使用和注意事项。 2、会操作洗地机、抛光机等常见清洁设备。 3、责任心强，做事细心，能带动团队干活。 4、沟通顺畅，能处理好客人和部门间的协调问题。 提供食宿、带薪年假、节假日三倍薪资，该岗位为单休（做六休一），介意勿投。期待您的加入~

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作 【岗位要求】 1、大专学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

门禁值守：严格管控人员、车辆进出，核实身份、登记来访，严禁无关人员随意出入 巡逻防控：定点 + 定时巡查，排查消防、治安、设施安全隐患 秩序维护：疏导车流人流，规范停放车辆，制止违规行为，维持公共秩序 消防安全：检查消防器材，清理消防通道，劝阻用火用电违规行为 应急处置：遇盗窃、纠纷、火情、突发状况及时上报，做好前期劝阻与现场管控 执勤记录：如实填写值班日志、巡查记录、出入登记，做好交接班 物品看管：守护公共财物、办公物资，防范丢失损毁

岗位职责： 1、负责审核各部门的采购申请单； 2、负责日常采购工作，与用货部门共同进行市场调查，开发货源； 3、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行； 4、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本； 5、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 任职条件： 1、具备酒店采购相关工作经验，熟悉酒店采购流程； 2、具备优秀的沟通协调能力、逻辑分析能力、成本管控能力及抗压能力； 3、熟悉采购全流程管理，具备较强的合同管理、成本分析与谈判能力； 4、具备良好的职业道德与合规意识。 其他：年龄30—45岁

【岗位职责】 1.为酒店提供各类宣传物料及广告设计方面的专业技术支持。 2. 编制并提交市场部周报。 3. 负责维护和提升酒店的整体品牌形象。 4. 参加酒店举办的各类推广活动。 5. 拍摄酒店公关活动、接待活动及贵宾（VIP）的相关照片，并妥善归档所有数码照片与底片。 6. 制作、协调并管理各类赠品及宣传物料。 7. 严格遵循企业视觉识别系统（Corporate Identity），为官方网站提供符合规范的内容与图片素材。 8. 确保第三方网站上的酒店内容与摄影图片保持更新与维护。 9. 严格遵守企业视觉识别系统（CI）的各项指导准则。 10. 根据业务需求，可随时增加额外的职责与任务。 【Job Responsibilities】 1.Provide professional technical support for the hotel in terms of various promotional materials and advertising design. 2. Compile and submit the weekly Marketing Department report. 3. Be responsible for maintaining and enhancing the hotel's overall brand image. 4. Participate in various promotional events organized by the hotel. 5.Take photos of hotel PR events, receptions, and VIP activities, and properly archive all digital photos and negatives. 6. Produce, coordinate, and manage various giveaways and promotional materials. 7. Strictly adhere to the Corporate Identity guidelines and provide compliant content and image materials for the official website. 8. Ensure that hotel content and photographic images on third-party websites are kept updated and well-maintained. 9. Strictly comply with all CI (Corporate Identity) guidelines. 10. Undertake additional duties and tasks as required based on business needs. 【岗位要求】 1.大专以上学历，有5年同岗位工作经验。 2.了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4.具有设计制作大型美工制品的能力。 【Job Requirements】 1.College degree or above, with 5 years of work experience in a similar position. 2. Possess specialized knowledge in decoration, arts and crafts, etc., have a solid understanding of advertising and fine arts, and demonstrate a strong sense of aesthetic judgment. 3. Strong communication and coordination skills, with good team spirit. 4. Capable of designing and producing large-scale art and promotional items.

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对酒店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、对来店的重要宾客的安全保卫。 6、建立和管理保安部内部消防档案。 7、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报部门总监。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标。 3、控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上五星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。