岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.大专以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1. 按菜品的选料标准和操作程序选料加工，配制菜品。  2. 综合利用食品原料，定量、定质，按价配制，减少损耗，降低成本。  3. 检查厨师的仪容仪表及个人卫生。  4. 确保所有采购食品的质量。  5. 建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作，所用厨具、器具、设备的维护保养。  6. 极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1. 有丰富的西厨工作经验，其中多年品牌酒店运营经验。 2. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。  3. 具备较强的菜点原料加工与制作能力，身体健康，精力充沛。 4. 具有制作符合客人点菜要求食品的能力。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位要求： 1.具备高星级酒店销售岗位工作经验3年以上； 2.具备针对酒店公司客户的资源和经验； 3.熟悉杭州及周边地区的酒店销售市场。

岗位要求： 1.在HRD的指导下，全面负责酒店的培训及员工活动； 2.具备IHG培训相关工作经验； 3.能够独立制作海报、员工视频、HR微信公众号； 4.男女不限，吃苦耐劳。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 岗位要求 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

Developsa public relations programme for the hotel based on its marketing goals.Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the publicrelations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。  Developsmedia contacts, plans press conferences and other press activities. Acts ashotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract badpublicity.与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。  Developsand organizes promotional activities, coordinates with departments concerned;invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues pressreleases开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。  Establishessales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts;coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。  Disseminatescorporate press releases to appropriate local trade and consumer media向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。  Establishesa programme for sending promotional news to trade publications on a regularbasis releases covering special events, promotions, etc.建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。  Preparespromotional press releases on personalities among guests and employees of thehotel and on newsworthy events in the hotel在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。  Providesinformation to other departments on activities within and outside the hotelwhich may be useful when dealing with guests向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。  Acceptsclients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handlingwith departments concerned接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。  Coordinatesall activities with the Sales Manager与销售经理就所有活动进行协调。  Maintainsgood public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. followingup on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon theirarrival, sending welcome letter to VIP guests通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。  Coordinatesguest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc.就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。  Maintainsclipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the mediaand provides same to General Manager, other departments, other hotels,corporate public relations, as appropriate每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。  Maintainsmailing list/contact file保管邮寄名单和联络档案。  Maintainshotel photo file保管酒店照片档案。  Liaiseswith Human Resource Manager on matters affecting corporate image与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。  Develophotel gifts and giveaways准备酒店礼品和赠品。  Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。  Co-ordinateshotel photography when required如有需要，协调酒店的拍摄活动。  Monitorsawareness of competitor activities and use information when developingstrategies观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。  Plansand coordinates sponsorship activities策划和协调赞助活动。  Workswith superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求  Workswith superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起进行编制和管理部门预算。  Perform other duties as assigned by superior. 完成上级分派的其他任务。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力 【薪资福利】 底薪+销售提成

岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

收益主管/经理 岗位职责： 1. 负责酒店日常收益分析、控制、预测，收益报表填制、审核等工作； 2. 深度分析经营和销售业务数据，定期形成分析建议； 3. 高准确的预测酒店客房收入，包括出租率、平均房价、RevPAR、收入，以便决策层进行销售策略和价格策略的动态优化； 4. 定期召开酒店收益管理会议； 5. 参与酒店收益管理系统的引进工作； 6. 参与制定酒店客房价格体系及优化； 7. 关注竞标酒店的价格体系及动态，分析市场需求，及时建议调整酒店房价； 8. 负责酒店收益管理有关的培训及统筹； 9. 负责酒店预订部的管理。 职位要求： 1. 2年以上对标酒店的收益管理经验； 2. 具备较强的收益管理、统计分析能力、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识,精通多种数据分析工具； 3. 具有市场信息收集及分析能力。 4.具有一定的英语听说读写能力。 万豪品牌酒店同岗位工作经验优先

1、有2年以上中厨冷菜相关工作经验，熟悉刺身和冷菜的制作流程； 2、主要负责宴会、包厢中式冷菜制作； 3、员工级，确认符合要求后再投递简历；

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

岗位职责： 1、按照菜单进行菜肴制作，并能根据时令进行菜肴创新； 2、认真落实五常管理，协助做好部门物品规整及卫生清洁； 3、协助部门管理人员做好原材料的合理利用； 4、完成部门交办的其他工作； 任职要求： 1、具备高星级酒店同岗位工作经验。 2、熟悉和掌握江浙菜、淮扬菜等各类菜系制作烹饪方法； 3、工作认真踏实，服从上级领导安排。 4、具备吃苦耐劳精神。

【岗位职责】 1、 在总经理领导下负责办公室的全面工作； 2、协助总经理做好经营服务，各类文件编辑处理； 3、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录； 4、完成总经理交派的其他任务，并及时解决问题； 5、参与食品加工人员的食品安全培训； 6、严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 7、 执行消毒/杀菌程序； 8、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 9、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 10、 食品安全培训月度报告； 11、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 12、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 13、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力； 4、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

岗位职责： 1、接受客人的日常订房、订餐及会议的预订洽谈与接待工作。 2、开发潜在客户与扩大周边市场，定期与合作客户沟通，建立良好的长期合作关系。 3、收集协议公司、住店、会议、团队在酒店消费期间、消费后的意见与建议,并以文件的形式做好整理与反馈。 4、根据部门计划拟订相应的计划，并落实各项外出拜访、电话拜访及业务宴请工作，并做好相应拜访记录与反馈。 5、根据酒店销售计划，完成销售目标，积极开展对外销售工作。 6、薪资面议。 任职条件： 1、具有酒店销售经验者优先。 2、具有良好的语言沟通能力和维系客户关系能力。 3、拥有高度的责任心和敬业精神，恪守商业道德。 4、女性优先。 5、在杭州有一定的资源。

【岗位职责】 1、全面负责房务部（前厅、客房）日常运营管理工作，确保服务品质符合酒店标准； 2、制定并优化房务部工作流程及服务标准，监督执行情况，定期评估并提出改进方案； 3、统筹房务部人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与工作效率； 4、管理客房物资库存，控制成本损耗，定期盘点并提交采购计划； 5、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决并跟进反馈； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房及公共区域设施状态，协同工程部完成维护或报修工作； 8、完成上级交办的其他房务相关专项任务。 【岗位要求】 1、熟悉酒店房务部运营流程及行业服务标准，具备扎实的实操管理经验； 2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并优化工作分配； 3、注重细节，对卫生质量、服务动线设计及成本控制有敏锐判断力； 4、具备良好的沟通协调能力与应急处理能力，能妥善应对客户诉求； 5、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及基础办公软件； 6、能适应弹性工作时间，包括节假日值班或紧急情况到岗； 7、有高星级酒店同岗位经验者优先。

工作内容： 一、负责酒店餐饮部的日常管理与运营。 二、确保餐饮服务质量，提升客户满意度。 三、监督食品安全和卫生标准执行情况。 任职要求： 一、具备良好的团队管理能力和服务意识。 二、能够承受工作压力，具有较强的责任心。 三、拥有优秀的沟通技巧，能够处理客户关系。

【岗位职责】 1、作为酒店品牌价值的关键塑造者，需具备将客房服务、餐饮体验等产品转化为传播内容的故事化能力。 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，包括但不限于节日促销、主题活动、媒体合作等； 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布高质量内容，维护品牌形象； 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标受众； 5、与媒体、KOL及行业合作伙伴建立并维护良好关系，拓展传播渠道； 6、监测市场动态及竞品动向，定期提交分析报告并提出优化建议； 7、协调内部资源，确保市场传讯活动与酒店其他部门（如销售、运营）的协同配合。 【岗位要求】 1、具备优秀的文案撰写能力，能够独立完成各类宣传材料的创意与内容输出； 2、"熟悉微信生态（公众号/视频号/小程序）、抖音本地生活、OTA内容社区等酒店核心传播阵地的运营策略，具备从内容生产到效果转化的完整链路思维"。 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴； 4、思维活跃，创意丰富，对酒店行业市场趋势有敏锐洞察力； 5、具备较强的执行力和抗压能力，能够适应快节奏工作环境； 6、"有主导策划传播量超50万+的酒店营销事件，或实现过单次活动带来10%以上直接转化的实操经验者优先"。

岗位职责： -  确保完成月度和年度的个人目标和餐厅收入； -  不断努力建立新客户，同时保持现有客人的忠诚度，并协助创造新的促销活动，以最大限度地提高经营利润； -  以礼貌和高效的方式处理所有客人和内部客户的投诉和询问，确保问题得到满意的解决； -  与其他餐厅经理紧密合作，关注酒店整体的成功和客人的满意度； -  监督及确保餐厅的服务标准; -  监督服务设备的维护保养; -  确保部门培训计划，按时举行部门培训，监督其达到要求； -  与员工定期沟通，保持着良好关系； 岗位要求： -  相关工作经验3年或以上；   -  良好的英语书面及口语沟通能力； -  良好的沟通能力和问题解决能力；

岗位职责： -  根据销售总监的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施； -  销售经理负责领导和监督团队销售； -  有效的监督日常销售活动，并负有指导销售和培训的责任； -  带领团队实施行动计划并执行计划的目标； - 参与酒店销售活动的策划与执行，提升品牌影响力; 岗位要求： -  具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,个性成熟，表达能力强，擅长与人互动，沟通； -  在类似大型酒店至少3年的以上销售工作履历； -  对本地及国内市场有及深度的认知； -  良好的销售和谈判技巧； -  良好的团队合作精神； - 对酒店行业有热情，愿意长期深耕销售领域； - 具备良好的抗压能力及团队协作精神，适应快节奏工作环境； - 熟练使用办公软件，具备数据分析能力。

二、岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 三、任职要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

酒店会议、团队、协议单位业务对接，酒店有客房220间，大小会场5个，餐厅1个。