1. 制定并执行高端度假酒店的市场销售策略，完成个人及团队销售指标，提升品牌市场占有率。 2. 开发并维护企业客户、旅行社、会议组织者及高端散客渠道，建立长期合作关系，提高客户复购率。 3. 负责酒店客房、餐饮及度假套餐的销售推广，策划并实施线上线下营销活动，提升品牌知名度。 4. 收集并分析市场动态、竞争对手信息及客户反馈，及时调整销售方案以应对市场变化。 5. 协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户预订、入住及度假体验的全流程服务质量。 6. 定期提交销售报告、客户分析及业绩预测，为管理层决策提供数据支持。

Revenue Administrative Duties  Assist in the preparation of the agenda, critiques tracking, competitive analysis and other supporting documents for presentation at market sales strategy meetings.  Assist in the implementation of hotel sales strategy in the reservation and inventory systems.  Escalate technical questions related to the reservations and property management systems to the correct support desk in a timely manner.  Compile group pace and productivity reports.  Update market and property specific sales strategy reports on a daily basis.  Assist with training of new associates as necessary on revenue management tools.  Assist with system maintenance including but not limited to, inputting rate hurdles, monitoring forecasted demand, updating group forecasting and running daily system checks. Inventory Control  Assist in the management of rooms inventory to maximize cluster rooms revenue as well as maintain accurate reservation system information.  Assist in managing room authorizations, rates, and restrictions, including communicating with rate restrictions and strategy to properties.  Facilitate completion of Competitive Pricing Analysis. Generate all necessary reports for Revenue Management meetings. Computer Skills  Use computer systems and software packages to input, access, modify, store, or output information.  Enter and retrieve data from computer systems using a keyboard, mouse or trackball. Guest Relations  Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.  Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.  Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.  Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust.  Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.  Answer guest questions about property facilities/services (e.g., hours of operation, rates and room types, packages, promotions, entertainment, restaurants, special events).  Accommodate and document special requests. Communication  Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language.  Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call. Working with Others  Support all co-workers and treat them with dignity and respect.  Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality.  Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments. Quality Assurance/Quality Improvement  Comply with quality assurance expectations and standards. Physical Tasks  Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems.  Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 15 pounds without assistance. Policies and Procedures  Maintain confidentiality of proprietary materials and information.  Follow company and department policies and procedures.  Protect the privacy and security of guests and coworkers.  Perform other reasonable job duties as requested.

【岗位职责】 1、负责酒店区域内的水电设施日常巡检、维护与保养，确保设备运行正常。 2、及时处理客房、公共区域及后勤区域的水电报修问题，包括但不限于灯具、开关、插座、水龙头、马桶、淋浴设施、排水管道等故障排除与修复。 3、定期检查酒店配电房、水泵房、锅炉房等设备间，记录运行参数，发现异常及时上报并处理。 4、配合工程部进行酒店水电系统的升级改造、节能优化及应急抢修工作。 5、严格执行酒店安全操作规程，确保维修作业过程中的人身及设备安全，做好维修记录与工具保管。 6、协助完成酒店其他与水电相关的零星工程、安装任务及节假日用电安全检查。 【岗位要求】 1、持有有效的电工操作证或相关职业技能证书，熟悉电路图及水路管线布局。 2、具备酒店、物业或相关行业水电维修工作经验者优先，无经验愿意学习者亦可考虑。 3、能独立完成常见水电故障的诊断与维修，熟练使用各类水电维修工具。 4、工作认真负责，具有较强安全意识、服务意识和团队协作精神，能适应轮班制工作。 5、身体健康，能胜任登高作业及一定强度的体力劳动，年龄、学历不限。

工作职责： 1. 负责食品初加工和备餐工作 2. 清洗所有烹饪器具 3. 随时对地面进行清洁 4. 厨师烹饪后负责擦洗墙面和烹饪台 5. 保证橱柜内外的清洁无灰尘 6. 保证清洁剂的正确使用 7. 用餐时间为员工提供员工餐 8. 在厨师长和与员工需要时提供帮助 9. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格： 1. 高中及以上学历。 2. 一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 3. 较强的沟通技巧。 4. 执行力强、较强的团队合作意识。 5. 强烈的责任感及自我激励能力。 6. 所有员工保持良好关系。 7. 能够承受工作压力.

工作职责 1.负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的全链路运营，包括房源信息维护、价格体系制定及活动报名执行。 2. 深度分析平台流量数据与用户行为，优化房型展示、 关键词投放及转化率提升策略。 3. 实时监测竞品动态，结合市场需求调整价格与库存策略，确保酒店在平台的竞争力。 4.对接OTA平台运营团队，争取资源位与活动支持，提升酒店曝光量与订单量。 5. 定期输出运营数据分析报告，为酒店营销策略提供数据支撑。 6. 掌握收益管理原理，能根据淡旺季、节假日灵活调整 价格与库存策略。 7. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接平台方与酒店内部各部门。 8. 对酒店行业市场动态敏感，有较强的问题解决能力与抗压能力。

-良好的沟通技巧 -人际交往能力 -服务他人的热情 -懂得团队合作 -肯于从最基层做起的务实精神 -具备英文会话及书面表达能力

岗位职责： 1. 协助经理处理预订部门的日常运营工作； 2. 与企业客户、旅行社、航空公司及其他预订渠道建立并保持良好关系； 3. 善于与人互动，沟通能力强； 4. 完成经理分配的其他任务； 5. 良好的团队合作精神； 岗位要求： 1. 至少具备2年国际酒店代理销售相关岗位经验； 2. 深刻理解杭州本地及国内市场； 3. 善于与人互动、沟通；具备良好的销售与谈判技巧； 4. 团队合作精神良好；

确保对行政楼层的客人提供最高水准的服务，同时还负责在客房和餐饮方面始终如一地提供最个性化和最完美的服务并遵守索菲特标准的同时，维护所有行政楼层客人的服务和满意度。 · Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing. 确保入住及离店手续的效率性，确保客人信息与账目的准确性。 · Ensures the replenishment of Food and Beverage during breakfast and cocktail hours is being carried out accordingly in daily operations. 保证每日早餐及鸡尾酒时间内，行政酒廊的食品、饮料需要充足供应。 · Maintains ‘Safe Food & Hygiene Standards’ are implemented within Front Office at 100%. 确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。Update · rapport with guests maintaining good customer relationship at all time,handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services. 完善客户资料，并始终如一的与客人保持良好关系，根据酒店服务准则，处理客人的所有投诉,要求和问题. · Maintain of the guest service experience/personalization. 保持给客人提供个性化服务以提升客人体验。 · Verified all daily Executive Floor arrivals and departures, warmly welcome and farewell with guest upon check in & check out. 掌握行政楼层每日预抵和预离的客人，并在客人入住或离店时提供热情的欢迎或送别。

职位概述 本岗位隶属于酒店餐饮部，核心协助餐饮总监统筹管理餐饮部整体运营工作，涵盖前厅服务管理、产品创新研发、服务品质管控、客户体验优化、团队培训建设及日常营运统筹等工作。依托标准化、国际化的酒店管理模式，落地各项餐饮运营制度，持续提升餐饮整体服务水准、品牌口碑及宾客满意度，助力餐饮部营收与服务双向提升，保障各餐饮门店高效、稳定、高品质运营。 岗位职责 1. 统筹协助运营管理协助餐饮总监制定年度、季度、月度餐饮运营工作计划与服务目标，落地部门各项管理制度、操作规范及服务标准。全面跟进中西餐、宴会厅、特色餐厅、茶歇及配套餐饮板块的日常营运工作，巡查各区域服务流程、现场管理、环境卫生、物资陈设等情况，及时发现并解决运营中的问题，保障餐饮日常工作有序开展。 2. 产品与体验创新研发配合餐饮总监、厨师团队开展餐饮新产品、新套餐、主题美食活动、特色宴席及沉浸式餐饮体验项目的研发工作。结合市场潮流、宾客消费偏好及酒店定位，策划节日主题餐饮、季节限定美食、特色社交餐饮等创新项目，打磨服务配套流程，打造差异化餐饮特色，丰富酒店餐饮产品体系与消费场景。 3. 服务品质与客户体验提升建立常态化服务品质巡检机制，全程监督餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程，规范员工仪容仪表、服务礼仪、接待话术、应急服务等标准。主动跟进高端宾客、VIP客户接待工作，收集宾客用餐反馈、投诉及建议，建立客户体验台账，针对性优化服务细节，解决服务痛点，持续提升宾客用餐体验、复购率及口碑评分。 4. 内部团队培训与人才管理负责搭建餐饮部常态化培训体系，根据岗位需求及员工能力短板，制定新人入职培训、在岗技能提升、服务礼仪进阶、应急处理、高端接待标准等专项培训计划，并落地开展培训、实操考核、复盘总结工作。协助总监做好团队日常管理、排班调度、绩效考核、员工激励及梯队人才培养，提升全员专业素养与服务能力，打造高素质餐饮服务团队。 5. 成本与物资管控协助管控餐饮部日常运营成本，监督餐具、耗材、物资的领用、使用及盘点工作，杜绝物资浪费、损耗超标等问题。规范餐饮设备日常使用与维护管理，对接维保部门定期检修，保障设备正常运转，降低运营损耗，提升部门精细化管理水平。 6. 活动保障与对外对接负责酒店婚宴、商务会议、企业团建、大型宴会等各类餐饮活动的现场统筹与服务保障，对接市场营销、宴会部、后厨团队，确认活动流程、接待标准及特殊需求，全程把控现场服务质量，确保大型活动圆满落地。同时配合完成部门各类报表、工作总结、工作计划撰写及上级交办的其他工作。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上酒店管理、餐饮管理相关专业，具备高端外资酒店同等岗位工作经验，熟悉外资酒店餐饮标准化运营体系、服务流程及管理模式，有高端星级酒店、国际品牌酒店从业经验者优先。 2. 专业能力：精通中西餐服务、宴会接待、高端VIP服务全流程，具备丰富的餐饮产品研发、主题活动策划、服务品质优化实操经验；熟练搭建餐饮培训体系，擅长针对性开展技能培训与团队赋能。 3. 综合素养：具备优秀的服务意识、沟通协调能力、统筹管理能力及现场应急处理能力，能高效处理宾客投诉及各类营运突发问题；工作细致严谨，有极强的责任心、执行力和团队管理思维。 4. 其他要求：形象气质良好，礼仪素养优秀，熟练掌握办公软件，可独立完成培训课件、工作报表及方案撰写；能适应餐饮行业轮班、节假日值守工作。 薪资福利 1. 薪资：8000-12000元/月（根据个人资历、行业经验可面议，能力优异者薪资可上浮）； 2. 基础福利：缴纳五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、年度体检、包吃包住； 3. 成长福利：完善的岗前培训、常态化技能提升培训、清晰的晋升通道、品牌酒店从业履历加持； 4. 额外福利：员工团建、生日福利、年终绩效奖金、酒店内部消费优惠、节假日补贴、夜班补贴。

工作职责： 作为一级厨师，您将应以高标准完成以下任务： • 为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 能够接受外场工作任务。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 接受盘点库存的工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 • 参加并积极地参与所有的培训。 • 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿一级厨师始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 教育: 初中毕业以上学历，或专业烹饪学校毕业。 • 工作年限: 至少两年厨师经验在五星级酒店或较高级别的个体餐厅。 • 管理经验: （如有） 至少一年国际品牌酒店相同部门或较高级别的个体餐厅的二级厨师经验。 • 资质证书: （如有） 有效期内的健康证。 • 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识，高效率、高质量完成本职工作。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。 • 掌握基本的英文能力（口语和书写）优先考虑。

1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉市场销售部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、检查和清扫已退房间，汇报房间内是否有损坏/遗失或客遗物品；并将客人遗留物品及时上交给楼层主管；’ 5、为清扫后的客房做认真检查，符合品牌卫生标准；及时报告房间内需要维修的问题 6、清理楼层走道服务区域和楼梯；发现可疑行为的情况及时汇报； 7、填写客房服务员每日报表，和房间状态表 8、做好员工车中物品规范化归置，及时清理垃圾 9、积极主动参加日常和专项培训，行为规范符合品牌标准 10、完成部门领导交给的额外任务 【岗位要求】 1、身体健康，抗压能力强； 2、普通话标准，会说基本的英语口语（或能够快速接受岗位相关培训） 3、有较强的服务意识，品牌酒店相关岗位工作者优先

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事X星级酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员定期拜访，审核销售代表的拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成月度季度及年度的销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写月度报告，将工作中存在的问题反映给市场销售总监并跟进改善，已完成酒店预算任务。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力

1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉酒店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。

Job Responsibilities 岗位职责 1. Assist the General Manager in daily administrative affairs, including schedule arrangement, meeting organization, document circulation and filing management. 协助总经理处理日常行政事务，包括日程安排、会议组织、文件流转及归档管理。 2. Be responsible for visitor reception, telephone answering and mail processing of the General Manager’s Office to ensure timely and accurate information transmission. 负责总经理办公室的来访接待、电话接听及邮件处理，确保信息传递及时准确。 3. Coordinate communication between all hotel departments and the General Manager, follow up the progress and feedback of key tasks. 协调酒店各部门与总经理之间的沟通，跟进重点工作的推进与反馈。 4. Draft, sort out and review various reports, letters, meeting minutes and other written materials required by the General Manager. 起草、整理、审核总经理所需的各类报告、信函、会议纪要等文书材料。 5. Assist the General Manager in arranging and executing business dinners, client receptions and other activities. 协助总经理进行商务宴请、客户接待等活动的安排与执行。 6. Manage supplies, equipment and office environment of the General Manager’s Office to ensure efficient operation of administrative work. 管理总经理办公室物资、设备及办公环境，维护行政工作的高效运转。 7. Complete other tasks assigned by the General Manager. 完成总经理交办的其它工作任务。 Job Requirements 岗位要求 1. Possess good professional image and etiquette, outstanding communication and coordination skills, as well as strong service awareness. 具备良好的职业形象与礼仪，沟通协调能力突出，服务意识强。 2. Proficient in Office software (Word, Excel, PPT), with basic official document writing capabilities. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础公文写作能力。 3. Meticulous and earnest in work, strong sense of responsibility, able to withstand certain work pressure and adapt to flexible working hours. 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力并适应灵活的工作时间。 4. Excellent English listening, speaking, reading and writing skills, capable of handling English emails and daily communication. 具备优秀的英语听说读写能力，能处理英文邮件及日常沟通。 5. Calm personality, strong confidentiality awareness and team spirit. 性格沉稳，保密意识强，具备团队协作精神。

1、康乐活动中心核心管理 › 全面负责康乐活动中心日常运营、秩序管理及现场品质管控。 › 建立完善活动中心管理制度、接待标准、体验流程及场地使用规范。 › 负责活动中心人员管理、排班调度、服务督导、仪容仪表及服务标准统一。 › 统筹活动物料、手作耗材、道具物资的入库、领用、盘点、台账管理与成本管控。 › 每日巡检部门卫生、设备、陈列、细节品质，保障常态化高标准运营 › 合理管控客流节奏，分流散客、住客、团队及VIP宾客，保障体验舒适度。 › 完善对接活动接待、讲解、带领、互动、送客服务标准，提升宾客满意度。 › 制定年度、季度、月度康乐活动规划，搭建常态化、周末、节假日、季节限定活动体系。 › 结合地域特色及酒店定位，独立创新研发新活动、新项目、新玩法。 › 落实完成活动主题、流程、内容、物料、分工、预案、宣传全套方案输出。 › 根据淡旺季调整活动节奏，持续创新活动形式、互动体验与内容模式。 › 联动市场、销售、前厅，餐饮等部门将特色活动融入酒店套餐、团建、VIP礼遇产品。 › 全面负责各类大小活动前期筹备、现场布置、人员分工及安排活动。 › 严格把控活动质感、仪式感、体验感，符合酒店高端定位。 › 活动结束负责场地复原、物料归位、卫生恢复、物资核对。 › 统筹团队执行落地，确保每场活动标准化、零差错、高好评。 3、泳池区域管理 › 全面负责活动中心场地、设备、手工道具、用电安全管理。 › 监督救生员在岗值守、安全巡查及服务规范。 › 落实泳池安全制度，杜绝安全事故与宾客纠纷。 4、SPA区域管理 › 统筹SPA日常运营、房间周转、预约管理及环境卫生管控。 › 统理疗师服务流程、礼仪标准、手法品质及接待规范。 › 收集宾客SPA体验反馈，优化服务细节与宾客体验。 5、团队管理与培训 › 负责康乐部整体团队排班、考勤、纪律及日常管理。 › 建立部门培训体系，重点强化活动执行、活动讲解、现场控场专项培训。 › 负责员工考核、评优、梯队建设、团队氛围搭建。 › 提升团队服务意识、执行能力与创新服务思维。 6、经营管理与成本控制 › 合理管控部门物料、耗材、运营成本，做到降本增效。 › 挖掘康乐增收项目，提升顾客在店二次消费。 › 持续提升康乐整体网评分数、宾客满意度与复购率。 7、行政报表与专项工作 › 按时提交月度、季度、年度活动计划与工作总结。 › 配合酒店质检、安全、消防、营销各项工作落地。

岗位职责： 房态与客情管理：负责每日系统房态的核对，实时掌握楼层住客动态，为对客服务提供准确的信息支持。 客房与公区清洁：负责公共区域及部分客房的日常清洁与维护，严格执行卫生标准，确保环境整洁舒适。 杯具洗消管控：严格按照卫生规范执行客房杯具的清洗、消毒与存放工作，保障宾客使用安全。 布草流转与清点：负责每日无楼主楼层脏布草的清点与交接，确保数量准确、流转规范。 洗衣服务跟进：负责宾客洗衣的查收、核对与交接，并及时补充洗衣房相关消耗物品。 欢迎水果服务：负责欢迎水果的清洗、标准化摆盘及出品质检；准确核对配送清单，确保果盘及时、无误送达客房。 遗留物品管理：规范处理客人遗留物品，详细建立台账并做好登记，协助跟进后续认领事宜，确保账物相符。 综合数据统计与核查：负责工程维修待跟进事项、棉织品欠数统计、洗衣账单及房态差异的统计与核查，确保各项数据准确无误。 物资盘点管理：按期完成客房易耗品的盘点与核对工作，确保库存数据准确，合理控制物资消耗。 岗位要求 1.有客房工作经验优先 2.身体健康，勤快，服从安排 3.具备良好沟通能力及服务意识，能接受轮班制度 4、有一定的英语口语水平

Responsible for the day to day safety &operation of the following on: swimming pools, pool deck areas, gymnasium, locker rooms and to assist in all aspects of the Health Club Department. To ensure all activities conducted are well organized and conducted safely. 负责日常安全和业务的正常运转：游泳池、游泳池台、健身房、更衣室和所有健身中心的区域。主管必须确保健身中心所有的活动都是安排有序和符合安全要求的。 JOB RESPONSIBILITIES 工作职责 1. Assist HC Manager to Responsible for the operation of the Health Club Department. 协助经理负责康体中心的正常运营。 2. Follow up instructions given by FOM and reports back any observations. 执行前厅经理的指示并及时进行信息反馈。 3. Keep equipment in good condition. 维护健身中心设备。 4. Implement staff training and development. 管理员工培训和发展。 5. Implement staff performance appraisals. 进行员工表现测评。 6. Carry out exit interviews. 实施与员工离职面谈。 7. Supervise staff performance. 指导员工表现。 8. Ensure guest calls and requests are handled in a friendly, correct and efficient manner. 确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。 9. Provide ongoing advice, support and certification to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 10. Supervise staff performance. 指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。 11. Provide one to one instruction to staff members when required. 必要时对员工进行个别面对面指导。 JOB QUALIFICATIONS 任职资格 1. Flexible and adaptable to different working locations 灵活应变，能适应各种不同情形的工作要求 2. Oral and written fluency in English as well as Local Language 良好的中英文书写及口语表达 3. 2 years at an International class hotel as GYM Supervisor. 两年国际酒店健身中心主管经验 4. High School or Vocational Certificate or equivalent 高中学历或专业证书 5. Have certificate of lifesaving. 有救生证。

1.具备总机或预订或前台实习或正式工作经验优先； 2.熟悉Opera操作系统； 3.普通话标准； 4.接受职位提升。

岗位描述: 1. 主攻婚宴、企业年会、商务会议、团建宴、生日宴等宴会订单开发； 2. 接待到店客户、线上咨询，带看宴会厅、洽谈方案、制作宴会报价； 3. 跟进订单谈判、合同签订、定金收取，宴会前期对接餐饮、前厅确认布置、菜单流程； 4. 宴会现场跟进，协调处理突发问题，完成会后对账、回款； 5. 维护婚庆公司、企业行政、团建机构等渠道资源，挖掘转介绍； 6. 完成月度宴会销售指标，填写销售台账，定期客户回访。 任职要求 1. 大专及以上，市场营销、酒店管理优先；优秀者学历可放宽； 2. 有酒店宴会/婚庆销售经验优先；无经验热爱销售可培养； 3. 擅长沟通谈判，形象得体，抗压能力强； 4. 能够适应周末、晚上接待客户；熟悉宴会流程优先。

岗位职责 1. 运营酒店全媒体账号：抖音、小红书、大众点评、视频号、公众号； 2. 独立完成短视频选题、拍摄、剪辑、文案、封面制作，打造同城流量内容（客房、LOFT房型、宴会场地、下午茶、鱼塘垂钓、套餐活动）； 3. 抖音团购、大众点评套餐上架、优化、活动策划，对线上订单转化负责； 4. 策划节日营销活动：五一、端午、婚宴套餐、团建套餐线上推广； 5. 维护线上评论，及时回复私信、留言，监控网络舆情； 6. 定期输出运营报表：曝光、访客、团购核销数据，持续优化内容方向； 7. 对接探店达人、异业合作，拓展线上渠道；配合销售部门推广宴会、客房产品。 任职要求 1. 大专及以上，新媒体、广告、传媒专业优先； 2. 2年以上本地生活/酒店文旅新媒体运营经验； 3. 会手机/相机拍摄，熟练剪映，懂短视频同城流量逻辑； 4. 擅长文案种草，熟悉小红书、抖音、点评平台规则； 5. 有审美、脑洞，了解酒店消费者需求；能偶尔配合活动加班。

【岗位职责】 1、负责酒店西点房的日常生产与出品，确保所有西点产品符合酒店质量标准和卫生要求。 2、根据菜单及季节性需求，独立完成各类蛋糕、面包、甜点、慕斯、饼干等的制作与装饰。 3、参与新产品的研发与配方调整，持续优化产品口感与外观，提升顾客满意度。 4、严格管控原材料的使用与库存，合理控制成本，及时上报物料需求并做好台账记录。 5、维护西点工作区域的整洁与设备安全，定期清洁保养烤箱、打蛋机、冷柜等设备。 6、配合厨师长完成宴会、自助餐、商务茶歇等活动的西点供应，确保按时按量出品。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄23-40岁，身体健康，持有效健康证。 2、3年以上西点制作经验，有星级酒店或高端餐饮同岗位工作经历者优先。 3、精通各类西点制作工艺，熟悉烘焙原理、食材特性及色彩搭配，具备独立研发能力。 4、工作细致严谨，具备较强的成本控制意识和食品安全意识。 5、具备良好的团队协作能力和抗压能力，能适应酒店行业排班制工作节奏。

岗位职责 1. 开发企业客户、旅行社、差旅平台，签订长期客房协议价； 2. 拓展团队房、长住房、政企差旅订单，跟进散客大客户； 3. 客户定期上门拜访，维护客情，处理协议客户入住需求与投诉； 4. 联动宴会销售，推动“客房+会议+餐饮”打包套餐销售； 5. 跟进账单核对，负责应收账款及时回款； 6. 收集周边竞品酒店价格、政策信息，定期反馈； 7. 完成月度客房销售指标，建立客户档案。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理优先； 2. 1年以上酒店销售、商务拓展经验优先； 3. 善于商务沟通，具备客户开发能力，抗压； 4. 熟悉杭州本地企业资源者优先；持有驾驶证加分。