【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客提供高效、热情、专业的入住登记、退房结算及问询服务； 2、熟练掌握酒店客房状态、价格政策及周边信息，准确解答宾客咨询，合理推荐酒店产品与服务； 3、高效处理宾客预订（电话、网络及现场），核对预订信息，及时完成系统录入与变更操作； 4、负责前台现金收付、发票开具及账单核对，确保账目清晰、准确无误，并按制度完成交接班工作； 5、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报上级主管，并跟进解决结果，确保宾客满意度； 6、维护前台区域环境卫生及设备正常运转，协助完成行政班次报表、宾客资料整理等工作； 7、配合其他部门协调完成宾客接送、行李寄存、叫醒服务等延伸服务，保障客户良好体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先； 2、具备1年以上酒店前台或宾客服务相关工作经验，熟悉Opera、西软等前台系统及收银流程者优先； 3、年龄18至30周岁，五官端正，形象气质佳，亲和力强，普通话标准流利； 4、具备良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神，能适应轮班（含夜班）工作安排； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的应变能力及一定抗压能力，可独立处理突发状况； 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理基础系统，具备基础英语口语交流能力者优先； 7、无不良嗜好，品行端正，热爱酒店服务行业，认同企业文化，愿与公司共同成长。

【岗位职责】 1、按规定程序为宾客办理入住、退房登记手续，准确录入身份信息，确保资料完整无误。 2、负责宾客问询、指引、留言、叫醒、行李寄存等日常服务，及时响应并解决宾客合理需求。 3、掌握当日房态及预订情况，做好预订确认、变更与取消操作，积极为宾客推荐合适房型。 4、正确操作前台收银系统，完成账务结算、发票开具及押金管理，确保账目清晰、交接规范。 5、保持前台区域整洁有序，补充办公用品及宣传物料，维护酒店品牌形象。 6、协助处理宾客投诉及突发事件，及时上报值班主管，并做好记录与后续跟进。 7、熟悉酒店周边交通、景点、餐饮等信息，为宾客提供准确、热情的问询服务。 8、完成上级交办的其他前台相关工作任务，配合各部门协调运作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有1年以上酒店前台或高端服务行业工作经验，熟悉前台操作系统者优先。 3、年龄18至30周岁，形象气质佳，亲和力强，普通话标准流利。 4、具备良好的服务意识、沟通表达能力及应变处理能力，工作认真细致。 5、能适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日），具备较强的抗压能力与团队协作精神。 6、熟练使用电脑及常用办公软件，掌握基本英语口语者优先。 7、热爱酒店行业，品行端正，责任心强，无不良职业记录。

岗位职责 负责酒店宴会厅、中餐 / 西餐区域日常运营、餐前筹备、现场服务督导、餐后收尾，保障宴会、会议、散客用餐服务品质稳定。 根据宴会订单落实台型布置、摆台标准、上菜流程、宴会流程对接，提前与销售、厨房确认人数、菜单、特殊需求及变更事项。 负责班组日常管理：排班、班前会、仪容仪表检查、服务礼仪与实操带教，提升团队服务能力。 现场把控服务节奏，处理用餐过程中的客诉、突发问题，维护宾客体验及酒店口碑。 负责餐具、布草、耗材、酒水物资的领用、管控、盘点，控制餐饮损耗，节约运营成本。 严格落实食品安全、环境卫生、消杀、消防安全及设备检查工作，符合食药监及酒店安全管理规范。 配合跨部门协作，完成各类商务宴、婚宴、年会、会议餐等高端接待任务，服从酒店统筹安排。 任职要求 1 年以上中高端酒店餐饮、宴会主管同等岗位经验，熟悉宴会全套接待流程。 精通餐饮服务 SOP、宴会布置、流程控场、客户对接。 具备团队管理、培训带教、现场应急及客诉处理能力。 形象端正，服务意识强，抗压能力强，能适应餐饮早晚班及节假日加班。 有筹开酒店经验、万达体系酒店经验优先。

【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、值班副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责德贝克（面包/西点）区域的日常运营，包括产品陈列、补货、标签管理及保质期检查，确保商品始终处于新鲜、美观的状态。 2、主动迎接顾客，提供专业的产品介绍与推荐，根据顾客需求协助其完成选购，并妥善处理现场咨询与简单售后问题。 3、熟练操作收银系统，准确完成点单、结算、打包及外带服务，确保账实相符。 4、保持工作台、展示柜、后场操作区及公共区域的卫生清洁，执行酒店食品安全与卫生标准，配合完成每日清洁记录。 5、协助完成德贝克产品的验收、入库及库存盘点工作，及时反馈库存异常及滞销情况。 6、配合团队完成节日礼盒、下午茶套餐等促销活动的现场布置与销售支持。 7、执行上级分配的其他临时性工作任务，确保门店运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历中专以上，有餐饮、酒店或零售服务经验者优先考虑。 2、身体健康，需持有有效健康证（可入职前办理），能适应早班、中班轮换及站立工作。 3、具备良好的服务意识与沟通能力，普通话流利，态度亲切耐心，愿意主动与顾客互动。 4、工作认真细致，有责任心，能遵守食品安全规范及酒店各项规章制度。 5、具备基本的算术能力，能快速学习收银系统和商品标签操作。 6、具有团队合作精神，能在高峰时段保持高效工作节奏，承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有10年以上财务管理经验或5年以上的4星级酒店财务工作经验优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 【薪资面议】

【岗位职责】 1、协助西厨热菜厨师完成日常菜品备料、切配及基础烹饪工作，确保食材新鲜、符合出品标准； 2、按照酒店食品安全与卫生规范，做好工作区域、厨具设备及食材存储的清洁与维护； 3、配合厨师团队完成热菜档口的开餐准备、餐中出品及收餐整理工作； 4、学习并掌握酒店标准菜谱制作流程，逐步提升热菜烹饪技能； 5、严格执行厨房操作流程及安全规定，正确使用灶台、烤箱等设备，杜绝安全隐患； 6、协助完成食材盘点、收货验货及物料补充，减少浪费； 7、服从上级工作安排，积极参与厨房团队协作，完成临时交办的厨房任务。 【岗位要求】 1、烹饪相关专业在校学生或应届毕业生，对西餐热菜制作有浓厚兴趣； 2、工作认真踏实，吃苦耐劳，能适应酒店厨房快节奏工作环境； 3、具备基本食品安全意识，注重个人卫生及操作规范； 4、有良好学习能力与团队合作精神，服从管理，沟通顺畅； 5、身体健康，无传染性疾病，能办理健康证； 6、有酒店或餐厅厨房实习经验者优先考虑，无经验但态度积极者亦可。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、主动开发新客户，拓展企事业单位、旅行社、会务公司及线上渠道，建立并维护客户档案； 3、接听客户咨询电话，跟进网络订单及主动询价，提供专业方案，促成预订成交； 4、定期拜访现有客户，了解需求与满意度，处理投诉与建议，提升复购率与转介绍率； 5、协同前厅、客房、餐饮等部门，做好客户接待、入住及活动执行中的衔接与保障； 6、关注本地及周边市场动态与竞品信息，及时反馈价格策略及促销建议； 7、参与酒店线上线下营销活动，协助完成宣传推广及客户回访工作； 8、按时完成销售报表、客户跟进记录及月度总结，确保数据真实准确。 【岗位要求】 1、学历本科及以上、有过酒店营销或其他销售经验者优先； 2、热爱销售工作，具备较强的沟通表达能力与亲和力，乐于与人打交道； 3、具有较强的服务意识、抗压能力及目标感，能主动寻找商机并促成合作； 4、工作认真负责，具备良好的学习能力，能快速掌握酒店产品知识及销售流程； 5、性格开朗，有团队协作精神，能适应弹性工作及外出拜访客户； 6、有酒店、旅游、会展、企业客户资源或本地市场经验者优先考虑。 【工薪】 工薪面议（底薪+提成）

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求： 1. 五星级奢华酒店或会所同岗位1年以上工作经验； 2. 一定的抗压能力和团队领导力。

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、烹饪工艺与营养或工商管理专业优先。 2、10年以上高星级酒店餐饮从业经验，其中至少3年以上五星级酒店同岗位。有米其林餐厅运营和管理经验。 3、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、大堂吧、宴会厅的技能及管理技巧；熟练使用餐饮管理系统及收益管理工具。 4、卓越的领导力与团队激励能力；极强的商务谈判能力；能通过数据分析优化菜品结构及毛利率；具备危机公关能力。 5、身高：男性175cm以上，女性165cm以上，形象气质佳。 6、熟悉杭州本地餐饮文化及高端餐饮市场（如米其林、黑珍珠餐厅）；能适应高强度工作；具备英语商务沟通能力（与外籍客人交流）。

一、岗位职责 1. 协助餐饮总监统筹管理各餐厅、酒吧、大堂吧、宴会厅、客房送餐的运营。 2. 协助餐饮总监制定餐饮部经营预算，包括年度收入、毛利，跟踪每日 / 每周经营数据复盘，保障财务指标达成。 3. 联合行政总厨开发菜单、策划节日/限定推广活动、宴会套餐。 4. 全面负责餐饮各营业点日常运营管理，在餐饮总监不在岗时代行全部管理职责，把控高峰时段现场服务质量、出品时效。 5. 负责高端 VIP 接待、大型宴会、涉外活动统筹协调；快速处理重大宾客投诉，跟进宾客反馈闭环，提升宾客满意度评分。 6. 搭建餐饮管理团队，负责餐饮各级管理人员的招聘、考核、培训等。 二、任职要求 1. 全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理、工商管理相关专业优先。 2. 8年以上豪华五星酒店餐饮管理经验，至少3年餐饮经理/餐饮副总监岗位任职经历；拥有香格里拉、凯悦、米其林、黑珍珠高端餐厅相关经验优先，国际奢华品牌和万豪集团同级品牌管理经验优先。 3. 中英文流利，英语可作为工作语言，可顺畅开展日常业务沟通及书面往来。 4. 精通餐饮财务报表 P&L 分析、成本核算、预算管控，熟练操作Opera、Infrasys餐饮收银系统、Office 全套办公软件，具备数据分析能力。 5. 具备高端奢华酒店服务理念，优秀领导力、统筹策划能力、突发事件处理能力和谈判沟通能力。 6. 具备商业敏感度、营销创新思维，对高端餐饮趋势具备洞察力；抗压能力强，可适应节假日、晚间宴会轮班值守。

【岗位职责】 1. 团队管理：排班、现场督导、交接班管理；预订员培训、SOP 落地、质检话术、服务考核；带教新人，稳定团队，提升接听响应率、订单准确率。 2. 订单 & 房态管控：统筹散客、OTA、旅行社、协议客户、团队、套餐预订；锁房、名单核对、预抵核查、变更 / 取消跟进；管控超售、预留房，平衡团散房量，每日核对房态、预抵报表。 3. 渠道维护：对接携程、美团、飞猪、抖音等 OTA、旅行社、渠道商；维护房价、房态、套餐库存，同步平台规则，跟进渠道对账、异常订单排查，保障各渠道价格一致性。 4. 收益协同：配合收益岗做需求预测、控价、限流策略；执行每日房量限制、加价、关房指令；引导预订员向上销售房型、套餐、增值产品，提升单客收益。 5. 客诉与重点客接待：处理预订类客诉、特殊需求、VIP 预订跟进；记录问题、复盘整改，减少预订差错、No-show、差评风险。 6. 数据与报表：每日 / 周 / 月输出预订报表、预抵预测、取消率、渠道占比、接听数据；定期复盘预订差错、客诉、渠道问题，输出优化建议。 7. 跨部门协同：联动前厅、客房、销售、乐园、财务，同步团队信息、VIP 需求、套餐核销规则；传递预订变更信息，保障入住顺畅。 8. 流程优化：梳理预订操作流程、话术模板、常见问题库；更新预订 SOP，减少错单、漏单。 任职要求 1. 大专及以上学历，1年及以上酒店预订领班及以上工作经验，开元体系预定工作2年及以上经历；熟悉 PMS 系统、OTA 后台操作。 2. 熟悉散客、团队、OTA、套餐订单全流程，懂基础收益管控、房量锁控、超售管理。 3. 具备班组管理经验，会排班、质检、培训，有服务意识，抗压，适合轮班。 4. 良好沟通，能独立处理客诉；会看预订数据报表，对出租率、营收指标敏感。 5. 熟悉度假乐园套餐、亲子产品预订者优先。 6. 认同开元森泊服务标准，执行力强。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 3、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

【岗位职责】 协助团队有关于所有的市场销售的任务 拥护公司的经营理念及企业文化，通过每天的服务格言以确保客人的满意度从而实现我们的使命宣言 执行杭州文华东方的仪容仪表标准 通过文华东方酒店集团表现和发展系统给所有员工执行年度考核和定期的发展意见 协助制定会议报价并按照合格的标准与客人沟通 对企业，商会，回头客人/公司及潜在客户中进行定期销售活动 对会议活动决策者及最终用户进行酒店考察和宴请 与宴会部门保持紧密配合，并提供详细的会议信息以保证执行部门可以有效的跟进在店会议团队。 专注于预售及半年以上可卖房间/会议室的利润最大化 建立稳定的忠诚客户基础并不断寻找新的客户 共享会议信息并帮助其他销售同事 及时与区域销售/RSO共享会议信息 保证所有的公司信息/联系人资料/销售报告/跟进过程及时的录入FidelioDelphi系统中 参加销售会议 提交产量及丢失生意报告 提供与产量有关的市场趋势，竞争对手价格，创意概念和其他信息 执行销售总监分配的任务 【岗位要求】 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 具备3年以上五星级酒店销售或会议宴会销售相关工作经验，有国际品牌酒店经验者优先。 熟悉酒店客房、会议、宴会等产品知识，具备较强的市场开发及销售技巧。 具备优秀的客户关系管理能力，能够建立并维护稳定的企业客户、会议客户及商务合作伙伴网络。 具有良好的商务谈判、沟通协调及客户服务意识，能够独立完成销售拜访、报价及合同洽谈工作。 具备敏锐的市场洞察力，能够分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，并制定相应销售策略。 能够独立组织酒店参观、客户接待及商务宴请活动，有效推动业务成交。 熟悉酒店销售管理系统及办公软件操作，能够准确维护客户资料并及时更新销售记录和相关报告。 具备良好的团队合作精神，能够与宴会、餐饮、前厅等运营部门紧密协作，确保会议及活动顺利执行。 具有较强的业绩导向及抗压能力，能够达成既定销售指标，并持续提升酒店收入和市场份额。 具备优秀的中英文书面及口头表达能力，能够与国内外客户进行专业沟通。 工作积极主动，责任心强，具备良好的职业道德及服务意识，认同并践行文华东方酒店集团的企业文化及服务理念。

岗位职责： 开发大客户：挖掘企业差旅、政企客户、旅行社、团队客户或平台合作机会。 维护客户关系：建立客户档案，定期拜访、回访，提升客户满意度和复购。 制定销售方案：根据客户需求设计差旅、酒店、会议、团队票或整合营销方案。 商务谈判与签约：负责报价、招投标、合同谈判、签约及回款。 达成业绩指标：完成月度、季度、年度销售目标，并对客户履约和收益回收负责。 跨部门协同：对接运营、产品、门店、财务、渠道或供应商，推动项目落地。 市场与竞争分析：收集行业动态、客户需求和竞品信息，提出策略建议。 常见任职要求 岗位要求 学历：大专或本科以上，旅游管理、酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 经验：通常要求 1-3年以上 B2B销售、酒店销售、商旅销售或大客户管理经验； 能力：具备客户开发、商务谈判、方案呈现、项目管理、数据分析和抗压能力。 资源：有企业差旅、政企客户、OTA、旅行社或MICE会议资源者优先。 能力优秀者薪资面谈

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、负责客房服务员和管培生的日常工作分配、排班及考勤管理；监督清洁、布草更换、客用品补充等工作的执行情况。 3、负责新员工入职带教及在岗员工的技能培训，并且认可校企实训模式，可独立完成管培生带教与轮岗指导，沟通协调能力强、工作严谨抗压。 4、负责布草、客用品、清洁用品的库存管理及盘点，控制客用品消耗和布草损耗。 5、配合前厅部，确保抵店客人客房及时准备到位；处理客人关于客房的需求及投诉，及时解决并上报。 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、男女不限，年龄22-35周岁，形象良好、普通话标准，高中以上学历，2年以上高星级同岗位客房管理工作经验，有筹备酒店经历优先。 2、精通客房做房标准与查房流程，熟悉清洁剂配比、布草盘点及成本控制。 3、具备较强的团队管理能力和责任心，合理分配工作、有效督导员工。 4、具备较强的组织协调能力、应变能力和团队协作能力，与前厅、餐厅、工程等部门顺畅配合。 5、身体健康，能适应一定的体力劳动和走动巡查。

工作职责： 作为厨房领班，您将应以高标准完成以下任务： • 为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 监督厨房的正常运作。 • 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 • 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 能够接受外场工作任务。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 可以被要求进行盘点工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和低程度的破损率。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 参加并积极地参与所有的培训。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿厨房领班始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 教育: 初中毕业以上学历，专业烹饪学校毕业。 • 工作年限: 至少三年在五星级酒店的中厨房/宴会厨房/主厨房/饼房或较高级别的个体餐厅相关工作经验。 • 管理经验: （如有） 至少一年国际品牌酒店相同部门或较高级别的个体餐厅的一级厨师经验。 • 资质证书: （如有） 持有效期内的健康证。 • 中餐/宴会厨房领班要掌握各种蒸点，甜汤，酥皮类点心的工作技能。 • 主厨房、风味特色餐厅厨房领班要掌握海鲜，肉类的切配，加工技术，熟悉各种食物加工后的储存标准知识，熟悉标准的收货程序。 • 饼房领班要具备各种糕点，面包等烘焙类产品的工作技能。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 • 掌握最更新的食品卫生知识。 • 掌握食品安全体系方面的知识。

工作职责： • 协助酒店的食品安全管理体系的执行。 • 协助负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 • 负责培训厨房和餐饮的所有员工。 • 与团队成员保持良好的沟通。 • 每天进行联系，报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 • 需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 • 按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 • 审阅垃圾分类方法。 • 与财务一起组织和协调每月的存货。 • 指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 • 实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 • 出席指定的会议，处理各种重要的外部团体来电和来访者。 • 在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 • 列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程，并协调所有合理的安排和指导的实行。 • 确保正确的卫生程序，监督日志本以及冷热食物的服务，确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时，采取正确的解决方式。 • 遵守先进先出和加日期标签的原则。 • 要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 • 做一些额外的工作以便更好的维持酒店的食品安全管理体系。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 很好的英文掌握能力（口语和书写）。 • 必须精通大多数的电脑程序，比如微软办公软件、文档和表格。 • 良好的适应能力，与同事和睦相处。 • 能够完成分配的任务。 • 能够操作所有的清洁设备。 • 在劳动卫生领域工作最少1年。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、厨房及公共区域的餐具、厨具、器皿的清洗、消毒与日常保养工作，确保所有物品符合卫生安全标准。 2、按规范流程操作洗碗机及手工清洗设备，合理使用清洁剂，控制耗材用量，降低破损率与损耗率。 3、及时清理厨房及餐厅的餐余垃圾，分类回收并按规定清运至指定区域，保持工作区域地面、台面、水槽的整洁与干燥。 4、完成部门主管交办的其他临时性勤务工作，并主动协助团队完成高峰时段的工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能吃苦耐劳，工作认真细致。 2、身体健康，无传染性疾病及影响食品安全的疾病，需持有效健康证（可入职后补办）。 3、工作责任心强，服从工作安排，具有团队协作精神，能适应倒班及节假日加班的工作节奏。 4、具备基本的卫生安全意识，了解餐具消毒流程者优先，无经验者可提供岗前培训。

岗位职责： 1.协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核； 2.负责文具，纸张等办公用品的补充及发放； 3.负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新； 4.负责管理更衣室、倒班宿舍分配及日常的管理； 5.协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等； 6.协助组织团队成员活动和娱乐活动。 岗位要求： 1.大学及以上学历； 2.良好口头及书面沟通技巧； 3.熟练使用计算机办公软件； 4.了解基本的劳动法律及人力资源相关职能； 5.热情好客，性格开朗、易于沟通、良好的人际关系，团队意识强； 6.做事积极主动、能够灵活适应工作调整。

工作职责： 作为管事员，您将应以高标准完成以下任务： • 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 收集厨房，管事区域和走廊通道的垃圾箱，并更换成已清洗干净的垃圾箱。 • 保持储物室的物品摆放整齐。 • 清洁和擦亮所有银制，铜制，不锈钢制品。 • 按规范摆放好金属制品。 • 按规范清洗机器。 • 向管事领班上交损坏物品。 • 所有劳动工具按照严格规定摆放，上报管事主管物品的损坏，遗失等情况。 • 在交班前清洁好卫生工区。 • 认真积极的参与管事经理安排的培训。 • 能熟练操作自动洗碗机。 • 把清洁完毕的设备归位摆放好。 • 清洁所有机器设备，并清洁好台面和水槽。 • 提供给各餐馆以足够的餐具器皿，做好补给工作。 • 清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。 • 严格遵守技能标准提供服务。 • 在工作过程中按照安全生产准则做好本职工作， 确保自己及他人的安全。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿管事员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 教育: 初中或相等的学历。 • 工作年限: 不限. • 管理经验: （如有） 不限. • 资质证书: （如有） 持有效期内健康证 • 具备一般清洁工作知识。 • 在必要的时候协助餐饮及厨房的同事，并完成经理交与的任务。 • 熟悉食品安全体系方面的知识者优先考虑。 • 一年四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常采购物资的到货验收，核对订单、送货单与实物的一致性，确保数量、规格、质量符合要求； 2、严格按照酒店收货流程操作，对不合格或差异物品及时反馈并记录，协助处理退换货事宜； 3、准确录入收货单据至财务系统，确保数据实时更新，并做好原始凭证的分类、归档与保管工作； 4、协助财务部进行库存盘点，核对库存台账与实物数据，及时上报差异原因； 5、跟进供应商送货情况，协调采购部、厨房及各使用部门，确保收货工作顺畅有序； 6、定期统计收货数据，编制简单报表，为成本控制提供基础信息支持； 7、保持收货区域整洁合规，遵守食品卫生及安全操作规范； 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、酒店管理等相关专业优先，实习期不少于6个月； 2、工作经验不限，有酒店或餐饮行业实习经验者优先考虑； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的原则性和职业操守； 4、能熟练使用办公软件（如Excel、Word），对数字较敏感； 5、具备良好的沟通协调能力，能承受一定工作压力，适应酒店工作节奏； 6、为人诚实可靠，严守公司财务信息保密制度。