【岗位职责】 1、负责为宾客提供个性化康养服务方案，包括健康评估、养生建议、康复理疗等，确保服务品质符合公司标准； 2、主动跟进宾客入住期间的健康状况与需求变化，及时调整服务计划，并记录服务档案； 3、组织并带领养生操、冥想、茶道等康养活动，营造专业、温馨的康养氛围； 4、协助处理宾客日常健康咨询及突发状况，与医疗资源对接，保障宾客安全； 5、参与康养服务产品的优化与创新，收集反馈，提出改善建议； 6、维护康养设施设备及服务环境的整洁、规范，确保符合卫生与安全要求。 【岗位要求】 1、热爱健康养生行业，具备良好的服务意识和亲和力，性格耐心细致； 2、有护理、康复、中医养生、酒店服务等相关经验者优先，无经验可提供带教培训； 3、具备基本沟通协调能力，能清晰与宾客及各部门协作； 4、身体健康，能适应轮班制工作，服从管理安排； 5、年龄、学历、经验不限，欢迎应届生及转行人士加入。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售目标。 2、积极开发新客户资源，拓展商务、政务、旅行社及线上渠道等市场，提升酒店市场占有率。 3、维护现有客户关系，定期拜访重点客户，处理客户投诉与需求，提升客户满意度与复购率。 4、收集市场信息及竞争对手动态，制定针对性销售策略，参与价格策略及促销方案制定。 5、协调酒店内部各部门，确保客户预订、接待、服务环节顺畅执行。 6、参与大型销售活动、展会及路演，提升酒店品牌知名度。 7、完成销售报表、客户档案及合同管理等日常行政工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店、旅游、商务或相关行业销售经验者优先。 2、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能独立开发并维护客户。 3、目标导向，抗压能力强，能适应快节奏工作环境并完成业绩指标。 4、熟悉本地市场及酒店行业运作模式者优先考虑。 5、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）。 6、持有驾驶证并能熟练驾驶者优先（便于客户拜访）。 7、工作积极主动，团队合作意识强，能适应不定时工作制及偶尔加班。

【岗位职责】 1. 负责酒店餐厅、宴会及会议等餐饮产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标； 2. 积极开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业客户、旅行社、会议组织方等潜在合作方； 3. 根据客户需求定制餐饮服务方案，包括菜单设计、场地布置、服务流程等，并跟进签约及执行； 4. 协调厨房、前厅、宴会等部门，确保客户接待及活动顺利进行，处理突发事件及客户投诉； 5. 收集市场信息及竞争对手动态，协助上级制定促销策略，参与线上线下市场活动； 6. 定期整理销售数据并提交工作报告，完成上级交办的其他销售相关任务。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2. 热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识； 3. 性格外向，亲和力强，有较强的抗压能力及目标感，能主动开拓市场； 4. 熟悉当地餐饮市场或有酒店、餐饮、会务销售经验者优先考虑； 5. 具备团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末及节假日值班）； 6. 熟练使用基础办公软件（Word/Excel/PPT），有客户资源者优先。

1、根据大厅/包厢的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的销售收入； 2、每日向上级汇报餐厅/包厢经营接待情况； 3、参加中餐厅的例会，提出合理化建议，了解每日接待、预订情况； 4、组织带领员工完成每日接待工作，全面掌握本区域内客人用餐状况； 5、及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉； 6、及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠； 7、每日填写工作日志，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成； 8、做好餐厅、包厢销售服务统计和客史档案的建立工作； 9、监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生； 10、完成上级交办的其他任务 该岗位为桐庐开元森泊·外婆家度假酒店招聘，接受有代班经验、中餐厅服务经验丰富人员晋升

岗位职责/职位描述 职责概述 GENERAL MISSION 在主管及领班的带领下，负责西厨房热菜区域指定菜品的烹制、备料及岗位清洁工作。严格遵守标准菜谱与操作规程，确保出品质量、效率及安全卫生。 Under the guidance of the Chef de Partie and Demi Chef, responsible for the preparation, cooking, and station cleaning of assigned dishes within the Western hot kitchen section. Strictly adheres to standard recipes and operating procedures to ensure output quality, efficiency, safety, and hygiene. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 根据标准菜谱和主管/领班的安排，准确、高效地完成分配的热菜烹制任务，确保风味、火候、温度及装盘符合要求。 Accurately and efficiently complete assigned hot dish cooking tasks based on standard recipes and instructions from the CDP/Demi Chef, ensuring flavor, doneness, temperature, and plating meet requirements. 负责本岗位所需的基础备料工作，如蔬菜切配、酱汁预制、肉类预处理等。 Responsible for basic mise en place for the assigned station, such as vegetable cutting, sauce pre-preparation, and meat pre-processing. 在开餐前和营业结束后，负责本工作区域的清洁、整理及用具归位，保持环境整洁卫生，并确保个人仪容仪表符合标准。 Before service and after closing, responsible for cleaning, organizing, and storing utensils in the assigned work area, maintaining a clean and hygienic environment, and ensuring personal appearance meets standards. 严格执行上级的工作安排与指令，确保任务按时、按质完成。 Strictly execute work assignments and instructions from superiors to ensure tasks are completed on time and with quality. 正确使用和日常维护本岗位的厨房设备与工具，发现异常及时上报。 Use and perform daily maintenance on kitchen equipment and tools for the assigned station correctly, reporting any abnormalities promptly. 积极与同事协作，遵守厨房工作流程，确保生产环节顺畅。 Actively collaborate with colleagues, adhere to kitchen workflows, and ensure smooth production processes. 完成上级交代的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor.

【岗位职责】 1、对酒店所有木器家具的维修、保养。 2、对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作和安装道具。 3、负责酒店贴面维修保养和更新。 4、巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题时请示汇报。 5、维修完毕后清理现场。 6、月休4天。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度。3年以上工作用经验。 2、熟练油漆工作，掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法。 3、工作认真，注重材料的节约。

【岗位职责】 1、负责宴会厅的摆台、布场及撤台工作，确保宴会场地符合接待标准； 2、为宾客提供用餐期间的高质量服务，包括上菜、倒酒水、解答疑问及协助特殊需求； 3、熟悉宴会菜单及酒水内容，主动向宾客介绍菜品特色及推荐搭配； 4、维护宴会区域卫生整洁，及时清理桌面、地面及餐具，确保环境优雅舒适； 5、与厨房及其他部门保持高效沟通，确保菜品传递顺畅，及时处理突发状况； 6、协助宾客完成宴会中的个性化需求，如座位调整、礼仪引导等； 7、参与酒店组织的服务技能培训，提升专业素养及团队协作能力； 8、在宴会结束后协助盘点餐具、布草及餐具备品，配合完成收尾工作。 【岗位要求】 1、学历不限，能适应酒店服务行业的工作节奏； 2、身体健康，无传染性疾病，能承受站立工作及体力劳动； 3、具备良好的服务意识，性格开朗，待人热情，有亲和力； 4、普通话流利，具备基本的沟通表达能力，能与宾客及同事顺畅交流； 5、有团队合作精神，服从工作安排，能适应轮班制及节假日加班； 6、无不良嗜好，品行端正，注重个人仪表及职业形象； 7、有宴会服务或酒店行业相关经验者优先考虑，但非硬性要求。

工作职责： 作为实习生，您将应以最高标准完成以下任务： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿实习生职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 高中毕业或相关同等学历。 • 良好的英语。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 可以长时间的工作。 • 积极的工作态度。

We are looking for a PA Associate with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的公共区域领班人选： As a PA Associate, we rely on you to: 作为酒店公共区域领班，需承担以下主要工作职责： 1、Oversee daily cleaning and maintenance of hotel public areas (e.g., lobby, corridors, elevators, restrooms), ensuring compliance with hygiene and service standards. 负责酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯、卫生间）的日常清洁与维护，确保符合卫生及服务标准。 2、Supervise the PA team (e.g., cleaners, attendants), including scheduling shifts, assigning tasks, and conducting routine skill training to improve work efficiency. 督导公共区域团队（如保洁员、服务员），包括排班、分配任务，开展日常技能培训以提升工作效率。 3、Conduct regular inspections of public areas, identify cleanliness or facility issues promptly, and follow up on corrective actions to ensure timely resolution. 定期巡查公共区域，及时发现清洁或设施问题，跟进整改措施，确保问题及时解决。 4、Manage inventory of PA cleaning supplies and tools, control procurement costs, and ensure adequate stock to avoid work disruptions. 管理公共区域清洁用品及工具库存，控制采购成本，确保物资充足，避免影响工作开展。 5、Coordinate with engineering, housekeeping, and front office departments to handle public area maintenance requests or event support (e.g., conference setup, festival decoration). 与工程、客房、前厅等部门协调，处理公共区域维修需求或活动支持（如会议布置、节日装饰）。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Technical secondary school education or above, with relevant experience in hotel public area management preferred. 中专及以上学历，有酒店公共区域管理相关经验者优先。 2、At least 1 years of working experience in hotel PA operations, familiar with public area cleaning processes and hygiene standards. 1年以上酒店公共区域运营工作经验，熟悉公区清洁流程及卫生标准。 3、Proficient in using common cleaning equipment and supplies, able to guide staff on standardized operations. 熟练使用常用清洁设备及用品，能指导员工规范操作。 4、Strong supervisory and communication skills, able to effectively manage team work and coordinate cross-departmental matters. 具备较强的督导及沟通能力，能有效管理团队工作并协调跨部门事务。 5、Responsible and detail-oriented, able to adapt to shift work and handle emergency cleaning tasks. 责任心强、注重细节，能适应轮班工作，可处理应急清洁任务。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: Supervise the staff at the relevant departments while training the different set of responsibilities adherent to the roles of: Income Auditor, Account Receivable, Account Payable, Const Controller, Paymaster, Chief Accountant, Purchasing and Receiving as a Supervisor. During the whole period of rotation. This role is part of Finance department, reporting into Director of Finance.  What you will do: • Manager for the staff at the relevant departments while training the specific set of skills adherents to an Assistant Manager Role in Rooms Division. • Maintain harmonious and professional relationship with all departments and Home Office. • Actively support other department managers with matters dealing with labor standards, payroll, and other issues that may arise. • Understand and possess a working knowledge of the Accounting & Finance Manual • Learn and assist in preparing all budgets and forecasts. • Learn and perform all daily, monthly, and other periodic accounting and financial reporting in an accurate and timely nature. • Safeguard the cash assets through monthly bank reconciliations, cash counts of all issued Banks, including general cashiers, and reporting any discrepancies to the DOF. • Learn and assist with month end adjustment journal entries and balance sheet reconciliations. • Participate in the physical inventory counts and the subsequent accuracy of count, price, and valuation. • Have the ability to direct the efforts, quality and timeliness of all aspects of the Revenue, account receivable, payroll, general ledger, accounts payable and general cashiering. • Learn and perform the related system that is available in use for work and take training and assist other departments. What you bring: • Minimum one year of administrative experience preferably in a hospitality or restaurant related field or other equivalent experience is required • Mandarin Speaking is required. • Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software • Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint • Has strong interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation • Requires basic computer skills for online training • Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language • Has the ability to anticipate and prioritize the needs of the guest proactively • Is energetic and has a professional approach to his/her craft What we offer: • Competitive Salary, wages and benefits • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • Employee service awards • Employee activities Schedule & Hours: • This is a full-time position • The working hours will primarily be daytime, during weekdays and weekends.

岗位职责 1、具备有与本职位相配的烹饪知识，高效率，高质量完成本岗位工作； 2、确保所有的菜肴符合菜谱的标准； 3、能独立完成食品准备和烹制的过程并防止浪费； 4、保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 岗位要求 1、身体健康，工作认真； 2、具备相关岗位工作经验。

本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！ 职位描述： 1.收集和检查准备执行付款所必需的所有文件（请购单、订购单、收货记录、发票等）。在按供应商名称归档、等待付款之前，确保交易数字的准确性、交易的合法性和完整性。 2.维护应付账款归档系统，并确保现有未清偿发票与系统的应付账款账龄报告一致。 3.在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人生和财产安全。 4.打印系统生成的付款概要，并确保即时支付选出的所有发票。 具体要求： 1.酒店财务管理专业知识及领导能力。 2.熟练运用办公软件及相关管理软件。 3.至少五星级酒店财务管理同岗位工作经验。 4.持有初级会计证书。 5.大专及以上学历，财务相关专业优先。

1.良好的开车习惯，安全驾驶3年以上； 2.负责酒店接驳电瓶车的驾驶； 3.根据出车单安排，保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务； 4.向宾客提供周到、友好的服务； 5.保持车辆的干净整洁，车况的可靠性； 6.普通话标准，有良好的沟通能力； 7.注意保持良好的个人形象和个人卫生； 8. 杭州本地人或熟悉杭州路况。 A照和B照都可考虑，具体工资可面议

1.有初级/中级会计证优先。 2.会使用Opera系统优先。 3.各 OTA / 旅行社 / 协议单位订单对账（携程、美团、旅行社等平台）。 4.应收账款凭证入账、回款核销、编制应收台账、应收账龄表。 5.开具客户发票，应收模块账务核对，月末应收关账。 6.协议客户、旅行社、企业客户信用额度审核、授信设置。 7.挂账客户账期跟踪、逾期账款催收、坏账预警。 8.审核客户挂账权限，控制赊销风险，处理客户信用冻结 / 解封。 9.对接销售，管控协议客欠款风险。 10.做收入凭证。 11.完成财务总监安排的其它工作。

本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！ 职位描述： 1.当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 2.保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 3.执行正确的程序以提高客人的体验。 4.确保所有人才都在部门内以安全的方式操作，避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。 5.遵循雅高酒店集团健康、安全和环境政策，来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯。减少对环境的影响和防止污染。 具体要求： 1.良好的口头及书面沟通能力。 2.至少2年酒店相关运做经验，具有国际连锁酒店工作经验。 3.餐饮服务的各方面丰富经验。 4.始终保持良好和专业的形象。 5.注重细节，良好的人际交往能力，能够和不同的人才相处。

[【岗位职责] 1.熟悉杭州市场的动态、特性及发展趋势。 Be well acquainted with the dynamics,characteristics and development trends of the Hangzhou market. 2.制定个人销售计划、出差计划，并进行计划管理。 Formulate personal sales plans, business travel plans and conduct plan management. 3.负责市场调查、客户业务分析、按行业制定季节性促销活动、设计差异化销售方案，推动高利润业务增长。 Be responsible for market research, customer business analysis, formulating seasonal promotional activities by industry, designing differentiated sales plans, and driving the growth of high-profit businesses. 4.定期统计个人销售业绩并进行销售分析。 Regular personal sales performance statistics and sales analysis. 5.支援并参与酒店及集团组织的各类活动。 Support and participate in various activities of the property and the group. 6.高效识别并掌握销售线索。 Efficiently recognize and master sales leads. 7.代表酒店参加各类销售活动。 Represent the hotel in various sales activities. 8.执行上级指派的任务，完成销售目标。 Carry out tasks assigned by superiors and achieve sales targets. 9.在负责的市场区域内，监测并汇报市场及竞争对手动 态。Within the responsible market area, monitor and report on market and competitor conditions.10.编制销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便后续工作跟进。 Compile sales reports and ensure the accuracy of market and customer information to facilitate follow-up work. 11.与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通，管理跨文化交流。 Effectively communicate with guests and colleagues from different cultural backgrounds, and manage cross-cultural communication. 12.以专业积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系以促进团队精神和有效的双向沟通。Establish close relationships with departments and hotel employees in a professional and positive manner to promote team spirit and effective two-way communication. 13.执行健康及安全法规、政策及程序。 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 14.执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 15.熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 16.确保充分的理解并遵守员工手册内容。 Ensure full understanding and compliance with the contents of the employee handbook. 【岗位要求] 1.本科及以上学历。 Full-time Bachelor’s degree or above. 2.至少5年酒店同岗位工作经验。 At least 5 years of work experience in the same position in hotels. 3.熟练使用电脑办公软件。 Proficiency in using computer office software. 4.良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.

1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3、在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 4、在班次上正确执行收入和账单控制程序。 5、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 6、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 7、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 8、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 9、确保服务的食品和饮料有质量保证。 10、确保完成每天基本的工作。 11、保持员工制服的标准。 12、通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 13、理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 14、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。

【岗位职责】 负责水疗中心的整体运营管理，确保服务质量、产品标准及宾客体验达到文华东方品牌要求。 管理并指导芳疗师、礼宾员及主管团队，提升团队专业能力和服务水平。 制定并落实部门培训计划，确保团队熟练掌握疗程知识、产品知识及服务标准。 负责员工排班、绩效管理、人才发展及团队建设工作，营造积极高效的工作环境。 监督日常运营情况，包括接待服务、疗程安排、客诉处理及宾客关系维护。 负责水疗产品、耗材及设备的库存管理，确保运营需求及成本控制目标达成。 与市场销售、公关及运营团队紧密合作，策划并推广水疗产品、会员项目及市场活动。 协助开发新疗程和新产品，持续提升市场竞争力及收益表现。 负责部门预算执行、经营数据分析及各类运营报告的编制与跟进。 确保水疗中心设施设备、安全卫生及运营环境符合酒店标准和相关法规要求。 【岗位要求】 酒店管理、旅游管理、美容护理、康体管理或相关专业优先。 具备5年以上国际品牌酒店、高端水疗中心或奢华度假酒店相关管理经验。 熟悉水疗中心运营管理、疗程产品知识及高端服务标准。 具备优秀的团队领导能力，能够有效开展招聘、培训、绩效管理及人才发展工作。 拥有较强的宾客服务意识及客诉处理能力，能够为宾客打造卓越体验。 熟悉预算管理、成本控制及经营分析，能够推动部门业绩持续提升。 具备良好的市场敏锐度，能够推动产品创新并支持市场推广活动。 拥有优秀的沟通协调能力，能够与酒店各部门及外部合作伙伴建立良好关系。 具备较强的组织规划能力、执行力及抗压能力，能够适应高标准运营环境。 具备良好的中英文沟通能力，认同文华东方品牌文化及服务理念。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有IHG工作经验优先。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 全面负责饼房及饼店的日常运营管理，确保部门高效、有序运作。 协助行政总厨制定并执行饼房运营计划，达成酒店经营目标。 监督甜品、蛋糕、面包等产品的出品质量，确保符合品牌标准。 根据市场趋势及宾客需求，不断创新和优化甜品菜单及产品设计。 负责团队管理、培训及人才发展，提升员工专业技能和工作表现。 合理安排人员编制及工作班次，确保运营需求得到有效支持。 负责原材料采购、库存管理及成本控制，在保证品质的前提下提升经营效益。 严格执行食品安全、卫生及厨房安全管理标准，确保符合相关法律法规要求。 与餐饮、宴会及其他相关部门保持紧密沟通，确保各项活动顺利开展。 传承并践行文华东方品牌文化，为宾客创造卓越的餐饮体验。 【岗位要求】 烹饪、西点烘焙、酒店管理或相关专业毕业，具备扎实的专业知识基础。 具备五星级酒店或国际高端酒店饼房管理经验，有行政饼房总厨经验者优先。 精通法式甜品、蛋糕制作、面包烘焙及各类西点产品开发。 熟悉饼房运营管理、食品安全标准及厨房卫生管理要求。 具备优秀的团队领导能力，能够有效激励、培养和发展团队成员。 具有较强的组织协调能力、计划能力及跨部门沟通能力。 具备良好的成本控制意识和经营分析能力，关注运营效率及利润表现。 对行业趋势保持敏锐洞察力，能够结合市场需求持续推动产品创新。 以客人为中心，关注细节，致力于提供卓越的产品品质与宾客体验。 认同文华东方品牌价值观，具备高度责任感、职业操守及服务精神。

【岗位职责】 建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 监督所有供应食品的质量与数量。 监督各厨房收到的食品的质量与数量。 将相关信息传达给行政总厨。 经常检查厨房设备，做好维护工作。 保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 与本各部门建立良好的联系。 确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 烹饪、酒店管理或相关专业毕业，具备扎实的专业知识和良好的职业素养。 具备五星级酒店或高端餐饮行业厨房管理经验，有国际品牌酒店工作背景者优先。 熟悉厨房运营管理流程，掌握食品安全、卫生管理及相关法律法规要求。 具备优秀的团队管理和人才培养能力，能够有效激励团队并提升整体绩效。 具有较强的组织协调能力、计划执行能力及突发问题处理能力，能够确保厨房高效运转。 具备良好的成本控制意识和经营分析能力，能够在保证品质的前提下优化运营效率。 始终坚持以客人为中心，关注服务细节和出品品质，不断提升宾客满意度。 拥有出色的沟通协调能力和领导力，能够与酒店各部门建立良好的合作关系。 能够适应快节奏、高标准的工作环境，在压力下保持积极主动的工作状态。 认同文华东方品牌文化及核心价值观，具备高度责任感、职业操守和服务精神。 具备持续学习和自我提升的意愿，能够积极接受新挑战并带领团队共同成长。 具备较强的决策能力和全局意识，能够从运营角度为厨房管理及业务发展提供支持。

全面负责前厅部的日常运营，监督员工表现，确保服务流程高效、标准统一。 通过有效的排班和房态控制，与市场销售部紧密协作，优化客房入住率和平均房价，实现收益增长。 监督宾客认知计划的执行，确保VIP及回头客获得个性化服务；亲自参与华住会会员接待及社交活动，提升宾客满意度与忠诚度。 与客房部、财务部、销售部等保持高效沟通与协作，确保对客服务无缝衔接，并共同处理信贷、房态维护等事宜。 编制并管理部门年度预算，控制运营成本；准备各类运营报告，确保行政工作符合集团标准。 负责团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划；营造积极的团队文化，提升员工满意度并控制人员流失率。 确保部门员工仪容仪表、行为举止符合标准；定期检查所辖区域的设施设备，确保其清洁、完好。 可以很好的处理突发事件。

职责和责任 基本工作内容： 日审工作内容(不能有PMS入账和账务调整权限) · 完成每日收入审计检查的各种报表及审计包，并妥善保管相关凭证； · 在得到财务经理或总经理批准后调节错误帐目； · 在应收帐系统中建立新的客户帐户； · 每日核查并纠正PMS中的每日收入日记账，保证正确的收入过账到总账中； · 控制所有餐厅的账单，确保取消和作废的帐单的有效性， 并由每日运营经理签字(或适当权限的人)，将所有作废帐单，更改帐单及未结帐帐单的报告交由财务经理签字审批； · 通过以下方式控制所有食品和酒水的销售： -及时纠正客人帐单记录 -抽查餐厅已用帐单 -特别监控用现金结算的的帐单，防止重复使用同一帐单再次结帐，以确保所有收入都被记录下来 ，每季不定 期进行现金销售测试。 -确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持；所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣，杂项收入及现金垫付汇总后交财务经理审批 · 有效控制及保管所有的优惠券、免费券及凭单 总账工作内容（不能有PMS入账和账务调整权限） · 每日将记账记录输入到总帐中，并确保帐目平衡。 · 审核来自不同渠道的凭证并过账到总账。 · 编制月结记账凭证。 · 负责后台财务系统的月结工作。 · 负责酒店的纳税申报工作。 · 在财务经理的指导下准备月度财务报表并分发给部门经理。 · 调查和输入银行对账单数据并编制银行余额调节表。 · 协助财务经理准备每月的损益会并将会议纪要分发给各部门。 · 执行资产负债表科目调节表标准操作流程及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目，提交财务经理及总经理审批。 · 审阅供应商的添加、删减及修改的供应商信息表及应付账款月度明细调节表，提交给财务经理审批，并维护应付记录文件存档。 · 审核酒店全体员工考勤及工资并及时递交给财务经理审核。 · 为业主准备资产采购/报损报告。 · 协助财务经理准备、输入预算，营运预测报表，及每月向集团财务递交的报表。 · 管理应收应付的各项工作。 · 在财务经理不在的时候管理财务部。 · 直接向财务经理汇报所有与财务和财务控制相关的事宜。 · 与其他部门合作、协调，交流有关财务及内部控制的相关事宜。 · 与酒店外部人员包括酒店的法律顾问，保险公司，税务顾问，审计，商业银行及政府银行等进行沟通协调。 · 协助财务经理，以确保部门员工良好的工作表现。 岗位要求 · 需要经常运用阅读能力，能够读懂发票和工作材料 · 需要频繁使用运算能力，包括进行计算、核对账户余额等 · 需要经常与宾客和外部供应商联系，解决账单问题或回答疑问 · 熟练使用微软办公软件和前台系统 · 拥有2年以上酒店财务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 · 会计、财务或相关的大专学历或专业证书 · 可能需要在夜间、周末及节假日工作 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 · 具有良好的沟通和写作技能 优先条件 · 双语：英语，中文普通话 近期或长期进行运动或健身，注重身心健康和饮食营养

岗位职责: 1、负责酒店运营体系的搭建与优化，制定并执行整体运营策略; 2、统筹酒店餐饮日常运营管理，提升服务效率与顾客满意度;3、分析运营数据，监控关键指标，推动业绩持续增长; 4、协调供应链、人员培训与市场营销等环节，保障运营顺畅。 任职要求: 1、具备酒店行业运营管理工作经验，熟悉酒店西餐餐饮运作模式; 2、有较强的数据分析能力和问题解决能力，能独立推进项目落地;3、优秀的沟通协调与团队管理能力，适应酒店管理场景; 4、对餐饮消费趋势敏感，具备创新意识和市场洞察力。