【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Minimum of 1 year of relevant local work experience. 具有 1 年以上本地相关工作经验。 Achieve personal targets and support the team leader in achieving team targets. 完成个人指标并协助团队会议负责人完成团队指标 Direct receipt, qualification and coordination of event & group requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by their direct supervisor. 接收、甄别并协调由其直属上级指派的宴会及团体需求（包括销售线索、询价书RFP等）。 Apply the Kempinski G&E SOP’s from group enquiry to contracting. 从团体询盘到签约全程执行凯宾斯基G&E标准操作流程（SOP） Ensure the ideal and better effective utilisation of the meeting and conference rooms. 确保会议室与宴会厅得到最理想、更高效的利用。 Thoroughly input, supervise and maintain the requests in the PMS S&C System according to the data input standards. 按照数据录入标准，在PMS销售与宴会系统中完整录入、监督并维护各项需求。 Cross-sell to other hotels within the Kempinski Group (and GHA). 向凯宾斯基集团（及GHA全球酒店联盟）旗下其他酒店进行交叉销售。 Conduct regular competition checks. 定期开展竞品调查。 Review monthly results and forecasts to recommend and execute activities required to ensure the hotel increases the market share and promote its revenue. 审阅月度业绩与预测，建议并执行必要举措，以确保酒店提升市场份额并实现收益提升。 Further administrative tasks and other possible assigned duties. 其他行政事务及可能分配的职责。 Performs any other duties as assigned to them by management. 履行管理层指派的其他任何职责。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务及酒店需要，可随时增加其他职责与任务。

Possess at least three years of work experience in the local market of Hangzhou. 拥有三年及以上的杭州本地市场工作经验。 Assist the Director of Sales & Marketing in the Management of the Sales Team especially in the absence of the Director of Sales & Marketing. 协助市场销售总监对于协议公司团队的管理。 Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue promotion, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理，保证收益提升，完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额。 Responsible for prospecting new accounts. 负责发掘新客户。 Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to China markets. 其中包括负责所有市场被指定划分的区域，但不仅局限于中国市场。 Adhere to the Corporate SOP. 遵守集团的标准与程序。 Follow up of tentative bookings in the assigned markets. 跟进在指定市场的初步预定。 Detailed knowledge of competitor set. 熟知竞争对手的产品知识。 Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 熟知酒店产品及数据状况。 Responsible for timely contracting from the client base. 负责及时与客户方沟通。 Utilize SMART principle to ensure better yielding during annual rate negotiations. 运用SMART原则来保证年度更佳的协议价格。 Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. 在指定的市场中执行展览、扫楼、讨论会等活动。 Assist the Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly. 协助市场销售总监制定销售计划和执行销售行动。 Assist the Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. 参与及协助市场销售总监策划年度预算。 Execute sales actions within set cost budget structure. 在成本预算的结构设置内执行销售行动。 Document all sales actions in PMS. 在PMS中记录所有的销售活动。 Update PMS contact database at all times. 随时更新PMS数据库。 Cross sell other Kempinski Hotels. 交叉销售其他凯宾斯基酒店。 Understand, and follow the Company Sales Vision. 理解并执行酒店的销售愿景。 Participation in Duty Manager Rota. 参与安排值班。 Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, and Health & Safety. 严格遵守员工手册中酒店对消防，卫生，健康和安全的管理规章制度。 Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 确保所有潜在和现有的危机都立即报告与纠正。 Direct receipt, qualification and coordination of Group & Events requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by their direct supervisor. 直接接收、评定和协调来自直接上级的订单(包括信息，RFPs等)。 Handle requests according to the relevant standards within a maximum of 4 (business) hours of its receipt. 在接到订单后4（工作）小时内按章相关标准处理请求。 Apply the Kempinski MICE SOP’s from group enquiry to contracting. 将凯宾斯基MICE执行标准从集团要求落实在合同中。 Ensure the ideal and most effective utilization of the meeting and conference rooms. 确保最理想和有效的利用会议室和多功能厅。 Carry out site inspections with potential MICE clients in coordination with the Field Sales department. 配合销售团队发掘潜在MICE客户。 Raise up sell possibilities to meet and surpass Group & Events budget goals. 提升业绩以达到并超出宴会收益目标。 Thoroughly input, supervise and maintain the requests in the PMS System according to the data input standards. 根据相关标准监督并维持PMS系统中的输入。 Create activities to ensure on-going maintenance of bookings. 创新活动以维持持续的预定。 Generate proper proposals and contracts. 创建恰当的报价书及合同。 Follow up on sent out proposals within 24 hours (1 working day) to ensure the client has received the information and to clarify possible questions and issues. 24小时内（一个工作日）追踪已发出的报价书，以确保客户已收到并清楚细节。 Handle the enquiries until conversion to definite bookings including negotiation, contracting, and site inspection before handing over to the Group & Events Manager (or to the Group & Events Coordinator). 处理客人的疑问包括谈判、签约和视察直到确认预定转交给团队宴会经理（或团队宴会协调员）。 Ensure a proper handover of the converted business to the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator with all relevant information forwarded. 保证相关信息全部转交至团队宴会经理或团队宴会协调员。 Introduction of the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator to the client. 将团队&宴会经理或团队&宴会协调员引见给客户。 Conduct exit interview with important customer after their Group & Events – asking for future business. 宴会后回访客户，以求日后合作。 Bid a fond farewell to all event clients and complete follow up on all outstanding balances. 欢送客户，表达对客户的感谢，跟进账单结清余额。 Follow all department guidelines on the outlining and collection of advance deposits and final payments OR the clear arrangements for credit accounts with the Credit Manager. 遵守所有部门的指导方针、预收订金、确认所有付款、以及向相关人员详细安排刷卡付款事宜。

[岗位职责] 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房工程、客房、餐厅、大堂等工程维修外包大修工作。 4、完成宾客提出的维修工作。 5、完成维修上级安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 7、根据带教安排，轮岗学习强弱电维修、空调、木工、油工等不同岗位技能和专业知识，培养一专多能，动手能力强的工程技工方向发展。 不同岗位技能和专业知识，培养一专多能，动手能力强的。 岗位要求： 1、学历不限，工作经验不限，工程类专业实习生优先考虑，对维修维保有浓厚兴趣愿意从基础学起的年轻人优先，无经验者可提供系统带教培训。 2、吃苦耐劳，能适应酒店紧急维修作业及弹性排班(含周末及节假日); 3、身体健康，精力充沛，有责任心与团队协作精神，服从管理，具备良好的沟通理解和执行能力。

【岗位职责】 1、协助全日餐厅厨房完成食材的清洗、切配、分装及储存，确保食材新鲜、卫生、符合操作规范。 2、根据主厨或当班主管/领班的安排，进行冷菜、热菜的基础制备及摆盘工作，自助餐站档，保证出品质量与出餐效率。 3、负责厨房工作区域的日常清洁与消毒，维护设备器具完好，及时上报故障或安全隐患。 4、协助完成自助餐及零点的备餐、加餐及餐后收尾工作，严格执行食品留样与安全标准。 5、配合团队完成食材库存盘点、收货验货及标签管理，落实先进先出原则，减少损耗。 6、积极参与厨房技能培训，学习并遵守酒店食品安全、消防安全及卫生管理条例。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，烹饪或食品相关专业，实习期6个月以上。 2、年龄18至23周岁，身体健康，持有效健康证（可入职前办理）。 3、对餐饮行业有热情，愿意从基础岗位学习成长，有厨房实习或兼职经验者优先。 4、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作意识和执行力，能适应早晚班及节假日排班。 5、遵守酒店规章制度，注重个人卫生与仪容仪表，具备基础食品安全意识。

【岗位职责】 准时上班, 上班时穿着干净, 整洁的制服 监督管理制服房, 布草房和洗衣房的员工 为每天工作出席情况做记录 检查所有客人洗衣, 员工制服和布草的质量,以确保他们处于完美状态 确保从洗衣房发出和收回的布草和制服数量正确. 立即就所有的差异做报告 根据规定程序为新员工准备并发放制服. 确保制服和布草处于一对一更换系统. 监督并跟进所有的客人洗衣,制服和布草的修补工作. 不断的为备用制服和损坏布草做更新记录. 所有丢失和损坏的制服需记录在案 协助所有的布件盘点 确保任何时候工作区域都保持干净整洁. 进行日常工作培训来确保保持水准. 随时在部门经理的要求下履行其他合理工作 【岗位要求】 熟悉酒店洗衣房、制服房及布草房的运营流程和管理标准。 熟悉各类布草、制服及客衣的洗涤、熨烫、修补及保养知识。 具备布草和制服库存管理能力，能够有效控制损耗并确保物资供应。 熟悉洗衣房设备的操作流程及日常维护保养要求。 具备较强的质量管理意识，能够监督洗涤品质并确保符合酒店标准。 具备良好的团队管理能力，能够合理安排员工工作并开展岗位培训。 具备良好的沟通协调能力，能够与客房部、人力资源部及其他部门保持有效合作。 具备较强的责任心和执行力，能够确保工作区域整洁、安全及高效运作。 高中或中专以上学历，具有2年以上酒店洗衣房工作经验，其中至少1年以上主管或同等管理岗位经验。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店内外墙面、天花板、门窗等区域的油漆涂刷及修补工作，确保施工质量符合酒店标准； 2、根据工程需求调配油漆颜色，确保颜色匹配及涂刷效果均匀美观； 3、定期检查酒店各区域的油漆状况，及时发现并处理脱落、开裂等问题； 4、配合其他维修人员完成相关设施的维护与翻新工作； 5、遵守安全操作规程，正确使用和维护油漆工具及设备； 6、保持工作区域的整洁，确保施工过程中不影响酒店正常运营。 【岗位要求】 1、具备基本的油漆施工技能，熟悉油漆调配及涂刷工艺； 2、能独立完成油漆作业，对细节有较高要求； 3、具备一定的安全意识，熟悉相关防护措施； 4、身体健康，能适应高空作业及长时间站立工作； 5、工作认真负责，有团队合作精神； 6、有酒店或相关行业工作经验者优先。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，10年星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达目标出租率，提升客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上，高星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报工程维修。 确保失物招领按照程序操作。 维持楼层布草间的干净和整洁。 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 必要时对员工进行个别面对面指导。 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 保证所有报告都按时完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 【岗位要求】 良好写作和口头表达能力。 良好的英语水平是渴望的。 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 能熟练操作各种办公软件。 会使用Opera & OnQ系统。 至少三年的客房楼层工作经验。 积极聆听、多方位思考。 本科/专科学历。

岗位职责 1、账务核算：负责所有账务处理，单据审核、凭证录入，确保数据真实、准确、及时入账。 2、日常费用审核与核算：负责相关部门采购报销、运营物料消耗、部门费用支出审核，把控费用合规性，做好运营成本归集与核算，协助控制部门运营成本。 3、物资与资产核对：负责相关部门物料、低值易耗品、库存物资出入库账务核对，定期参与盘点，做到账实相符，出具盘点差异说明。 4、报表统计报送：独立编制相关部门费用报表、经营数据分析报表，按时提交财务及部门管理层。 5、财务档案归档：整理保管所有财务单据、对账报表、合同台账、凭证资料，规范归档留存。 8、配合内控与审计：配合公司财务部、内审、外审各项核查工作，及时提供相应板块财务数据及资料，完成上级交办的其他财务工作。 任职要求： 1、全日制重点本科及以上学历，财务、会计、财务管理相关专业； 2、具备酒店、文旅、庄园行业会计经验优先，熟悉酒店营收账务流程； 3、熟练操作财务软件、办公表格，对账细心严谨； 4、原则性强、数据敏感度高、抗压能力强，熟悉财税基础规范。

岗位职责 1、部门招聘工作：负责庄园运营部各岗位人员的招聘全流程，包含岗位梳理、简历筛选、面试邀约、复试协调、录用跟进、入职对接，保障部门人力及时补位，满足用工需求。 2、员工考勤管理：负责运营部全员日常考勤核对、异常考勤核查统计，处理请假、调休、加班、迟到早退、缺岗等考勤问题，按时完成月度考勤汇总上报，确保考勤数据准确无误。 3、入职培训落地：负责新员工入职接待与岗前培训工作，讲解公司规章制度、部门岗位职责、工作流程、安全规范、仪容礼仪等内容，帮助新员工快速融入、熟悉岗位工作。 4、日常人力支持：对接运营部日常人事事务，做好员工入离职、异动、排班相关对接工作。 任职要求 1、全日制四年制重点本科及以上学历，人力资源相关专业； 2、有人力资源实操经验、酒店/文旅行业招聘及培训经验者优先，优秀应届生亦可； 3、熟悉人力资源基础工作流程，掌握招聘、考勤管理、新人培训相关工作方法； 4、工作严谨细致、责任心强、沟通能力优秀，具备良好的数据整理能力与执行力； 5、职业素养高、原则性强，服务意识与协作意识良好。 岗位福利 五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、免费食宿、高端办公环境。 工作地点 杭州湘湖·逍遥庄园

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，统筹市场调研、竞品分析及目标客群定位，推动酒店品牌在区域内的持续曝光与口碑提升。 2、主导年度/季度销售目标的分解与落地，带领团队完成客房、会议、餐饮及宴会等核心产品的销售指标，并对业绩结果负责。 3、搭建并维护高效的市场销售体系，包括客户分级管理、销售流程优化、价格策略制定及渠道管控，确保收益最大化。 4、重点开拓并维护企业协议客户、旅行社、会务公司及线上OTA等渠道，建立长期稳定的合作关系，持续扩大市场份额。 5、策划并执行各类营销推广活动，包括线上数字营销、新媒体运营、线下促销及跨界合作，有效提升酒店入住率与客单价。 6、负责销售团队的组建、培训、激励与考核，提升团队专业能力与战斗力，营造积极进取的销售氛围。 7、定期输出销售数据分析报告，监控关键指标（出租率、平均房价、RevPAR等），及时调整营销策略以应对市场变化。 8、协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户体验与服务承诺的兑现，跟进重要客户及大型团队的接待安排。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力与商业敏感度，熟悉酒店行业销售模式，了解杭州及周边市场者优先。 2、具备出色的谈判能力、客户沟通能力及资源整合能力，能独立完成大客户的开发与维护。 3、拥有较强的团队管理经验或潜力，能有效激励下属并推动目标达成。 4、具备创新思维，熟悉新媒体营销及OTA运营规则，能灵活运用线上线下渠道提升收益。 5、抗压能力强，结果导向，能适应快节奏工作环境，接受弹性工作时间。 6、学历、经验、年龄不限，但需具备高度的职业责任心与诚信意识，愿与酒店共同成长。

Prepare kitchen equipment for use. 保持厨房相关设施处于可使用状态。 Assemble and prepare ingredients for menu items. 根据菜单备料并做好相关准备。 Prepare simple food items. 简单食品项目准备工作。 Prepare food for service. 备好食物以备服务。 Assist with checking, receiving and storing of goods. 协助完成食物检查、验收及贮存工作。 Maintain storage areas. 维护食物贮存区域处于可使用状态。 Clean kitchen and equipment. 清洁厨房及相关设施设备。 Handle waste and linen. 处理相关废料。 Maintain a hygienic kitchen and high standards of personal hygiene. 保持厨房卫生及个人卫生，使之符合相关标准。 Attend all briefings. 参加相关会议。 Participate in training. 参加相关培训。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、按标准完成客房清洁工作，包括床铺整理、家具除尘、地面吸尘/拖洗、卫浴消毒及垃圾清运等。 3、正确使用各类清洁工具、设备和清洁剂，定期检查保养，发现损坏及时报修或上报。 4、补充客房及公共区域的客用品（如纸巾、洗浴用品、一次性用品等），确保物品摆放规范、数量充足。 5、积极响应客人合理需求，礼貌服务，发现遗留物品或异常情况立即按流程上报。 6、配合酒店完成周期性大扫除、专项清洁消毒及临时指派的其他保洁任务。 7、严格遵守酒店卫生标准、安全操作规范及环保要求，做好工作记录。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能胜任体力劳动。 2、品行端正，工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理安排。 3、具备良好的服务意识和沟通能力，待人礼貌，注重细节。 4、能适应酒店排班制度（含轮休及必要时的加班），有保洁或酒店工作经验者优先。 5、熟悉常用清洁工具及清洁剂基本用法者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、支持相关职能的开业筹备关键路径，并按照酒店、品牌及公司要求完成被分配的里程碑任务。 2、准备被分配的开业筹备工作计划、检查清单、报告及跟进事项，并及时向直属上级升级风险或延误。 3、支持准备与会议会展销售相关的开业资料、系统信息、数据库、客户资料及内部工作文件。 4、通过跟踪开业初期表现、识别运营问题并提出可执行的改进行动，支持开业后业务爬坡。 5、开展销售拜访、客户会议、实地考察及后续跟进，将合格线索转化为签约业务。 6、与收益管理、预订、宴会及运营团队密切合作，确保价格、房量、合同条款及服务交付保持一致。 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、为两家酒店开发会议会展客户、会议策划人、协会及公司团队机会。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售（MICE）岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神。 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验。 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 5、具备较强团队合作及跨部门协作意识。

【岗位职责】 1、支持相关职能的开业筹备关键路径，并按照酒店、品牌及公司要求完成被分配的里程碑任务。 2、准备被分配的开业筹备工作计划、检查清单、报告及跟进事项，并及时向直属上级升级风险或延误。 3、识别、筛选、开发并维护宴会及社交活动市场细分的客户及业务机会。 4、定期收集与分析区域市场动态、竞争对手情况及行业趋势，为酒店宴会产品优化和定价策略提供有效建议。 5、协调餐饮部、厨房、前厅、工程部等相关部门，确保宴会服务标准、菜品出品及硬件设施满足客户预期，保障活动顺利完成。 6、妥善处理客户投诉及活动突发状况，及时提出解决方案，持续提升客户满意度与酒店口碑。 7、通过跟踪开业初期表现、识别运营问题并提出可执行的改进行动，支持开业后业务爬坡。 8、按时完成销售报表、客户档案及业绩分析等日常管理工作，定期向上级汇报工作进展与目标达成情况。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力与商务谈判技巧，能够准确把握客户需求并给予专业建议。 2、热爱销售工作，具备强烈的自我驱动力和目标责任感，能承受一定工作压力并适应弹性工作时间。 3、具备良好的团队协作意识，能有效联动酒店各部门资源，保障服务交付质量。 4、熟悉本地宴会及会议市场者优先，拥有客户资源、行业人脉或相关销售经验者优先考虑。 5、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识，能够代表酒店品牌形象接待重要客户。 6、熟练使用常用办公软件，具备基础的方案撰写与数据整理能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务运营管理体系的搭建与优化，统筹预算编制、执行监控及分析调整，确保财务目标与酒店经营战略一致。 2、督导日常会计核算、成本控制、应收应付及总账管理，审核各类财务报表与税务申报，保障财务数据准确合规。 3、负责酒店运营资金管理，优化现金流预测与使用效率，监督采购、库存、固定资产等环节的财务流程，防范财务风险。 4、协同运营部门开展收益管理，参与定价策略、成本测算及经营数据分析，为管理层提供财务建议和决策支持。 5、建立并完善内部财务控制制度，定期组织资产盘点和账务核查，确保各项收支符合酒店财务政策及审计要求。 6、负责财务团队的工作分配、业务培训与绩效考核，提升团队专业能力及跨部门协作效率。 7、对接业主方、审计机构、税务及银行等外部单位，维护良好合作关系，按时完成相关财务报告与合规事务。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉酒店行业财务核算、成本控制、预算管理及税务法规。 2、熟练使用主流财务软件及办公工具，具备较强的数据分析能力和报表编制能力。 3、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业道德和风险防范意识。 4、具有较强的沟通协调与团队管理能力，能有效推动跨部门协作及流程优化。 5、具备应对突发财务问题的判断力和解决能力，能适应酒店运营节奏。 6、有万豪酒店经验或双品牌酒店筹备经验优先。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责： 1、做好入离职员工的各项项流程管理，并为入离职员工提供良好的入离职服务体验。 2、有效并秘密地保管及更新员工档案，法律文件及其他人事信息。 3、负责人力资源部基础人事报表、文件传递、费用报销、培训台账、制定办公室用品计划/审领/保管/发放及人力资源部固定资产的管理等。 4、负责开展基层岗位招聘工作。 5、负责开展新员工入职培训、基层活动的开展。 6、做好人力资源内部办公室内部会议的组织、各项材料的收集等事务的处理，以及员工后勤生活区域的管理。 7、完成上级布置的其他任务。 岗位要求： 1、985、211、一本学历及以上，人力资源管理等管理类专业及酒店管理、心理学专业优先。 2、精通电脑，能熟练使用Word 和Excel。 3、耐心，细致，吃苦耐劳，有较强的主动性，善于思考、沟通。 4、能够在繁忙的工作环境中处理多项任务。 5、认真负责，能承受工作压力并保持积极的工作态度与团队精神。

Prepare kitchen equipment for use. 保持厨房相关设施处于可使用状态。 Assemble and prepare ingredients for menu items. 根据菜单备料并做好相关准备。 Prepare simple food items. 简单食品项目准备工作。 Prepare food for service. 备好食物以备服务。 Assist with checking, receiving and storing of goods. 协助完成食物检查、验收及贮存工作。 Maintain storage areas. 维护食物贮存区域处于可使用状态。 Clean kitchen and equipment. 清洁厨房及相关设施设备。 Handle waste and linen. 处理相关废料。 Maintain a hygienic kitchen and high standards of personal hygiene. 保持厨房卫生及个人卫生，使之符合相关标准。 Attend all briefings. 参加相关会议。 Participate in training. 参加相关培训。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。