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  • 客服

  • 财务

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算、OTA平台对账、日审/夜审、供应商及员工工资结算、开具发票、工商/税务及有关部门需要的数据申报、员工五险一金申报、个税申报、成本与库存管控、应收账款、审核原始凭证及付款申请等。 2、按月编制财务报表及内部管理报表,完成纳税申报、汇算清缴及相关税务对接工作。 3、负责酒店营业收入、成本费用、库存物资的核对与监督,定期进行资产盘点。 4、管理应收账款与应付账款,及时核对往来款项,跟进催收与付款安排。 5、协助编制年度预算及资金计划,监控预算执行情况,提出成本控制建议。 6、整理、归档财务资料,配合内外部审计及各项财务检查工作。 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专学历以上,财务、会计、经济等相关专业背景,持有初级会计职称者优先。 2、熟悉国家财经法规、税务政策及酒店行业财务流程,能独立处理全盘账务。 3、2年以上酒店或餐饮行业财务经验优先,熟悉酒店 PMS 系统(绿云等)。熟练使用财务软件(如用友、金蝶)及Excel等办公工具,具备良好的数据分析能力。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的职业道德和团队协作精神。
  • 消防员

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责消控室的日常值守,实时监控设备运行状态。 2、熟练操作火灾报警系统,及时处理火警.故障等异常信号。 3、练掌握消防控制室内所有设备(如报警控制器、联动控制器、消防广播、消防电话等)的操作方法。负责设备的日常检查、测试与简单维护,发现故障及时报修并记录,确保所有消防设施时刻处于完好有效的备战状态。 4、认真、规范、完整地填写《消防控制室值班记录表》,详细记录设备运行情况、检查结果、火警或故障处理过程及交接班事项。定期整理相关记录,并按要求向上级主管或消防安全管理人提交工作报告。 5、有夜班。 【岗位要求】 需持有中级国考消控证,有过同岗位二年以上工作经历。
  • 工程师

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内所有电气设备(如照明、配电箱、空调机组、电梯、热水器、抽风系统等)的日常检查、故障排除和紧急维修,确保正常运行。 2 、实行每日巡检制度,监视仪表指示,检查变压器、开关、发电机组等设备有无异常,并做好值班和巡查记录制定并执行周期性保养计划。 3 、定期对设备进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。 4 、实行每日巡检制度,监视仪表指示,检查变压器、开关、发电机组等设备有无异常,并做好值班和巡查记录。 5、有夜班。 【岗位要求】 1、必须持证上岗‌。即低压电工操作证。 2、具有1-3年酒店相关工作经验,身体健康,年龄‌45周岁以下‌。熟悉水路电路维修与安装,具备节能降耗意识。
  • 前台主管

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    男女不限,年龄22-35周岁,形象良好、普通话标准,具备良好职业素养与服务意识,可适应轮班及会议高峰期加班。拥有2年以上中端酒店前厅管理经验,熟悉前厅全流程运营及会议、研学团队接待,熟练操作PMS、收银及开票系统,精通账务台账管理与智能设备运维,具备较强现场管控、客诉处理及应急处置能力,擅长排班管理与品质把控,认可校企实训模式,可独立完成管培生带教与轮岗指导,沟通协调能力强、工作严谨抗压。
  • 市场传讯总监

    1.2万-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 岗位能力要求 1.1 文化程度:大学本科及以上 1.2 语言能力:具良好表达能力,有一定英语基础 1.3 计算机要求:精通和熟练运用美工、办公软件 1.4 岗位技能:了解合同法、广告法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。熟悉酒店公关及品牌的运作及管理规范,具有良好的职业道德、组织协调能力和社交技巧、强烈的品牌意识;具有危机公关处理能力。 2. 职责描述 2.1 负责协助市场营销总监制定部门各类市场策略、营销活动方案。 2.2 组织策划饭店内的重要活动,提交活动、媒体的宣传计划和评估报告。 2.3 选择对大饭店有利的宣传媒介,制定年度广告预算及计划,设计大饭店形象,并负责饭店宣传资料的设计制作、软文的编写等宣传推广工作,立足海内外市场。 2.4 与媒体保持密切联系,及时通过各类媒体播报饭店的各项重大活动及经营动态。 2.5 审核美术部提交的各项设计、制作。 2.6 负责饭店相关网站安全及硬件维护,监管网络媒体舆情管理,饭店品牌形象维护及推广。 2.7 审核饭店各项对外宣传品的制品。 2.8 管理饭店全面目标性资料库,审核饭店大事记留档。 2.9 具有公关媒体资源,根据公关业务发展的预算监控开支。 2.10 定期发布绿色旅游饭店创建绩效和成果。 2.11 负责饭店面向大众、消费者、酒店业和政府机构提升酒店形象、设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光,并且通过与媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 2.12 负责制定全年的市场推广计划并执行落地。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供菜品、酒水等餐饮服务。 3、保持包厢或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、了解菜品、酒水等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 4、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务,包括收发快递、送外卖等。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、在校实习生,实习期不低于6个月。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、负责宾客的入住登记、退房结算及房卡管理等前台接待工作,确保流程高效准确。 2、接听并处理预订电话和客房咨询,协助宾客解答各类酒店服务信息(如设施、交通、周边景点等)。 3、维护前台区域整洁与秩序,协调处理宾客投诉及突发问题,并及时上报上级。 4、与客房部、工程部等部门协作,确保宾客需求快速响应(如加床、物品补充、报修、委托代办等)。 5、做好每日交接班记录,核对账目及单据,保障财务数据准确。 6、做好每日相关报表统计与分发。 7、完成上级交办的其他事务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄24-38岁,有1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,有度假酒店相同岗位经验者优先。 2、熟悉前台操作系统(如绿云PMS系统等),具备基础电脑操作及办公软件使用能力。 3、普通话标准流利,具备良好的服务意识和沟通能力,能适应夜班工作。 4、形象端正,性格耐心细致,具备突发事件处理能力及团队协作精神。 5、拥有酒店行业相关资格证书或外语基础者优先考虑。
  • 上什厨师

    5.2千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责上什岗位的日常运营,严格按照标准菜谱完成蒸、炖、煲、扣等菜品的制作,确保出品质量稳定、风味正宗。 2、做好餐前准备工作,检查并备齐各类原料、汤底、盛器及调味料,确保开餐期间出菜及时、有序。 3、熟练掌握各种干货涨发技术,如鱼翅、海参、鲍鱼、花胶等,确保涨发效果符合出品标准,控制原料损耗。 4、负责蒸柜、煲仔炉等设备的正确使用与日常维护,发现异常及时报修,确保操作安全。 5、严格执行食品卫生安全制度,做好原料储存、保鲜及工作区域清洁消毒工作,杜绝食品安全隐患。 6、协助厨师长进行新菜品的研发与试制,提出合理化建议,优化制作流程与成本控制。 7、合理使用水、电、燃气及各类物料,节约成本,减少浪费。 8、服从厨师长工作安排,配合其他岗位完成大型宴会、团队用餐等高峰时段的生产任务。 【岗位要求】 1、学历不限,有酒店业或社会餐饮上什岗位工作经验者优先考虑,亦欢迎勤奋好学的学徒加入。 2、熟悉蒸、炖、煲、扣等烹饪技法,了解常见食材的特性及处理方式,具备基本的食材搭配与火候掌控能力。 3、责任心强,工作细致认真,能够严格遵守操作规范与食品安全要求。 4、具备良好的团队协作精神,能承受高峰时段的工作压力,适应酒店排班制度。 5、身体健康,持有有效健康证,无不良嗜好,注重个人卫生与厨房整洁。 6、年龄不限,热爱餐饮行业,愿意长期发展并不断提升自身厨艺水平。
  • 实习生

    2.5千-2.5千
    杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 双休
    • 管理规范
    • 帅哥美女多
    • 岗位培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】餐饮实习生 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日会
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 负责集团官渠、飞猪旗舰店等集团化营销渠道的日常运营; 2、 基于公司战略方向,达成渠道订单交易、酒店经营等相关目标数据; 3、 制定集团渠道运营、收益管理SOP,指导旗下各酒店提升渠道运营、收益相关业务技能; 4、 协同旗下各酒店做好收益管理,必要时协助酒店进行渠道配置、系统调价/库存管理操作,提升酒店线上渠道订单量,达成酒店经营目标; 5、 对接酒店市场/收益等岗位,督促完成报表填写、产品提报、会员权益落实、活动策划等工作,定期输出月度相关数据报表。 招聘要求 1、 有酒店集团或高星级酒店收益/渠道运营相关工作经历优先; 2、 性格开朗活泼、脑洞大,逻辑清晰,具有良好的洞察力及创新意识; 3、 较好的内外部沟通协调能力,积极主动,责任心强; 4、 对数据反馈敏感,具有良好的数据分析能力、敏锐的市场意识及创新业务思维; 5、 具有良好的职业素养,能够熟练使用办公软件、AI应用工具。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    杭州 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验,万豪系筹备酒店工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    杭州 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、同岗位筹备酒店经验及万豪旗下酒店经验 2、有10年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体数字营销策略的制定与执行,涵盖社交媒体、OTA平台、搜索引擎及短视频渠道,提升品牌线上曝光度与流量转化。 2、管理并优化各大线上推广渠道(如携程、美团、抖音、小红书、官微等),监控投放效果,定期输出数据分析报告并调整策略。 3、建立数字营销数据监测体系,跟踪用户行为、渠道ROI、转化率等核心指标,提出改进方案并推动实施。 4、关注行业竞对及市场趋势,探索新兴数字营销工具与玩法,持续优化酒店线上获客成本与收益。 5、配合完成线上口碑管理,包括点评平台回复策略、评分提升计划及客户评价数据分析。 【岗位要求】 1、具备数字营销或相关领域实战经验,有酒店、旅游、服务业背景者优先。 2、熟悉主流数字营销渠道及工具,能独立制定并执行推广计划。 3、具备较强的数据敏感度与分析能力,能通过数据指导营销决策。 【其他】 底薪:4000-6000,提成另计。 有意向者,可以添加微信号:vivi382738
  • 宴会厅经理

    9千-1.1万
    杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理,统筹宴会、婚宴、商务宴请等各类活动的现场执行与调度。 2、制定并优化宴会服务流程与标准,监督员工严格执行,确保对客服务质量与出品效率符合酒店要求。 3、负责宴会厅团队的组建、培训、排班及绩效考核,提升团队协作能力与专业服务水平。 4、协调对接销售、厨房、后勤等部门,确认宴会订单细节(菜单、场地布置、设备需求等),保障各环节无缝衔接。 5、现场督导宴会全流程,及时处理突发状况与客户投诉,确保客户满意度并维护品牌形象。 6、控制宴会厅物资消耗与人力成本,管理场地设施设备,定期盘点并申报维护、补充计划。 7、收集客户及市场反馈,协助优化宴会产品与服务方案,提升宴会厅业绩与复购率。 【岗位要求】 1、能适应酒店行业弹性工作时间。 2、具有2年以上宴会厅、餐饮或酒店同岗位管理经验,熟悉大型宴会及婚宴运营流程。 3、具备较强的现场组织协调能力、应变能力与团队管理能力,能高效处理多线并行的复杂事务。 4、服务意识强烈,沟通表达清晰,具备良好的客户接待技巧与投诉处理能力。 5、工作认真负责,执行力高,能承受一定工作压力,认同餐饮服务行业性质。 6、熟悉宴会厅基础设备使用规范,具备基础的成本控制和人员培训能力。 7、有本地或大型酒店宴会管理经验者优先考虑。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助前厅部经理管理前厅部日常运营工作(包括前台、礼宾、宾客关系等),监督各岗位工作表现,确保服务标准和操作流程得到有效执行。 负责前厅部当值期间的运营管理,协调客房状态、抵离店安排及宾客需求,确保前厅运作高效顺畅。 协助执行房态控制及收益管理策略,与预订部及市场销售部保持紧密沟通,支持酒店入住率及平均房价目标的达成。 监督宾客认知计划及尚扇荟会员礼遇的落实,关注VIP宾客、长住宾客及回头客的入住体验,及时处理宾客意见及投诉。 与客房部、工程部、销售部、财务部等相关部门保持良好协作,确保宾客需求获得及时响应并提供无缝服务体验。 协助部门员工的招聘、培训、工作指导及绩效管理,提升团队专业技能及服务水平,营造积极向上的工作氛围。 定期巡视前厅区域,确保员工仪容仪表、岗位纪律及设施设备状况符合酒店标准。 处理运营过程中出现的突发事件及宾客投诉,在必要时担任值班经理职责,确保问题得到妥善解决。 协助编制运营报告、分析经营数据,并根据运营表现提出改善建议,持续提升服务质量及运营效率。 执行酒店及部门各项安全、消防及应急程序,确保宾客、员工及酒店财产安全。 【岗位要求】 大专及以上学历,具备3年以上国际高星级酒店前厅管理经验,其中至少1年以上前厅副经理、前台经理或同等管理岗位工作经验。 熟悉前厅部各岗位运作流程,包括接待、礼宾、宾客关系、房态管理及收益管理基础知识。 具备良好的团队管理及培训能力,能够有效指导、激励团队并推动服务品质持续提升。 具备优秀的宾客服务意识和问题解决能力,能够独立处理宾客投诉及运营突发事件。 具有良好的沟通协调能力及跨部门合作意识,能够在高压力环境下保持专业表现。 熟悉酒店管理系统(Opera或同类PMS系统)及各类办公软件操作。 具备良好的数据分析能力,能够利用运营数据发现问题并提出改善措施。 具备流利的中英文书面及口头表达能力,并愿意积极学习和应用AI等新技术提升工作效率者优先。 责任心强,具有积极主动的工作态度及较强的执行力,并始终以提升宾客满意度为目标。
  • 财务经理

    1万-1.1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、协助财务总监负责酒店月结及关账等。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有10X年以上财务管理经验或10年能上国际酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 处理与FIT和团体预订相关的电话预订和来信。 确保输入PMS系统的预订格式与操作手册中指定的格式正确。 确保公司块、党名列表和安排得到正确更新。 确保其他部门之间的沟通,特别是销售、礼宾、前台和其他相关部门之间保持信息联系。 协助预订经理维护所有合同安排的最新记录。 检查到达列表并仔细检查任何特殊请求是否得到正确跟进。 向员工介绍情况。 进行培训。 根据需要参加和参与销售和业务发展培训。 按照部门主管的要求履行任何其他合理职责。 【岗位要求】 2年以上相关经验 具有团队协作能力和管理能力 有较强的创新意识和创新思维 出色的沟通、计划管理和问题解决能力 对市场不断变化较有很好的敏感性 具有一定的英语听说读写能力 能够熟练运用Word 和 Excel 有良好的中英文口语能力,并有良好的英语和中文的书写能力 经过系统学习,大专及以上学历为佳
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,统筹安排餐前准备、餐中服务及餐后收尾,确保各项流程规范高效。 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,监督员工对客服务礼仪、出品质量及卫生安全,持续提升顾客满意度。 3、负责西餐厅人员调配与排班管理,组织员工进行服务技能、产品知识及酒水知识培训,提升团队整体业务水平。 4、协调与后厨(西厨房)的沟通配合,跟踪菜品出品的速度与品质,及时处理顾客投诉及突发状况,并做好记录与改进。 5、控制餐厅运营成本,合理管理物料、餐具、布草等物资的领用与损耗,协助完成月度盘点及成本分析。 6、执行酒店及部门制定的经营目标,配合完成促销活动与营销推广,积极收集顾客反馈,提出改进建议并落实执行。 7、维护餐厅设施设备及餐厅环境,确保用餐氛围舒适整洁,符合品牌标准与卫生安全要求。 8、完成上级交办的其他相关工作,协助前厅与后厨及其他部门之间的协调配合,保障餐厅整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备良好的职业素养与服务意识。 2、有餐饮行业相关管理经验或西餐厅从业经历者优先考虑,无经验但学习能力强、愿意长期发展者亦可。 3、熟悉西餐服务流程、酒水知识及西式餐桌礼仪,具备基本的餐饮卫生与安全常识。 4、具备较强的组织协调与团队管理能力,能够有效安排员工工作并调动团队积极性。 5、普通话流利,具备良好的沟通表达能力和对客服务技巧,能够妥善处理各类宾客诉求。 6、工作认真细致,责任心强,能承受一定工作压力,适应餐饮行业排班制工作节奏。 7、具备基础的电脑操作能力,能够完成简单的报表记录与排班管理操作。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极推动全体餐饮部门员工落实食品安全相关标准。 与总厨与餐饮总监一起着力提高厨房及餐饮部所有员工的食品安全意识。 确保每日例会或专门会议中关于食品安全相关的行动方案能够有相关部门员工按时执行并完成.。 指导餐饮, 厨房各个部门经理和厨师长设定食品卫生监管标准。 了解并遵守所有与操作相关的法律法规,包括许可证规定,卫生法规和消防安全条例。 处理应对有关食物引起的疾病病例和投诉,敦促相关厨师长和有关部门的主管迅速采取纠正措施。 积极寻求有效提升食品安全水平的操作方法, 以改善的餐饮体验。 积极协助行政总厨寻求进一步提升当前食品安全水准的新思路。 与厨房及餐饮各个部门经理紧密合作并推动文华东方酒店集团餐饮部门食品安全方面相关标准操作程序的培训。 知道并遵守安全操作规定,知道工作区域潜在安全风险。 知道并遵守本地食品法律及其规定。 正确着装由酒店提供或推荐的适当的劳动保护衣物。 及时汇报在工作环境中发现的任何安全隐患, 包括大楼,操作间,设备等。 确保任何关于员工,客人,或参观者有关的事故或意外的报告与酒店的相关程序一致。 知道所在工作区域的火灾应急操作步骤。 严格遵守酒店有关 “安全无事故”的相关规定。 严格遵守酒店仪容仪表标准,并确保下属遵守所有相关的标准。 恪守酒店对健康,安全,质量,和环境保护的承诺。 确保部门的政策和程序得到有效实施。 积极对员工进行酒店及部门政策和操作程序的培训,增强员工对这些规定的认知度和执行度。 【岗位要求】 食品检测、食品质量与安全、餐饮管理、酒店管理相关专业优先。 具备5年以上五星级酒店食品卫生合规、质量管控、审计对接、体系搭建相关独立工作经验。 精通国家食品安全法律法规、酒店集团卫生标准及全套迎检、审计、风控流程。 具备优秀的风险研判、统筹规划、对外沟通及问题复盘优化能力,抗压能力强、原则性强。
  • 杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责ADD西餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务标准、出品质量及卫生安全符合万豪酒店集团及品牌要求。 2、制定并执行餐厅的销售策略与营收目标,通过有效的成本控制、库存管理和人员排班,完成餐厅的利润指标。 3、领导并激励服务团队,组织开展员工培训、考核及绩效评估,提升团队的专业技能与服务意识。 4、处理宾客投诉与反馈,收集并分析客户满意度数据,持续优化服务流程,提升用餐体验。 5、协调与厨房、采购、财务等部门的沟通协作,确保菜品供应及时、食材质量达标、账单结算准确。 6、负责餐厅的资产管理与设备维护,监督日常清洁与安全卫生工作,确保符合食品卫生安全法规。 7、定期组织市场调研,关注行业动态与竞争对手,结合酒店定位策划推广活动,提升餐厅知名度与客流量。 【岗位要求】 1、具备良好的领导能力、团队管理能力及沟通协调能力,能够有效激励员工并处理突发状况。 2、熟悉西餐厅运营及筹备流程,对餐饮服务标准、成本控制、食品安全有清晰认知。 3、具有强烈的客户服务意识,能够以宾客体验为导向解决问题。 4、能够适应酒店行业灵活的工作时间,包括周末、节假日及轮班安排。 5、具备基础财务分析能力,能够解读营收报表并制定改进措施。 6、有酒店或高端餐饮管理经验者及筹备酒店经验者优先。
  • 杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上财务专业学历或会计师资格;具有本岗2年以上工作经验,在成本核算岗位工作5年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、支持相关职能的开业筹备关键路径,并按照酒店、品牌及公司要求完成被分配的里程碑任务。 2、准备被分配的开业筹备工作计划、检查清单、报告及跟进事项,并及时向直属上级升级风险或延误。 3、支持准备与数字营销及电子商务相关的开业资料、系统信息、数据库、客户资料及内部工作文件。 4、通过跟踪开业初期表现、识别运营问题并提出可执行的改进行动,支持开业后业务爬坡。 5、执行电子商务及数字化重点工作,包括酒店网站内容、OTA内容、付费媒体、搜索优化、邮件营销及线上活动支持。 6、与销售、市场传讯及收益管理团队合作,支持开业及开业后活动的数字销售目标。 【岗位要求】 1、具备数字营销或相关领域实操经验,熟悉酒店业线上推广模式者优先。 2、熟练掌握主流数字营销工具及数据分析平台,具备较强的数据敏感度和逻辑分析能力。 3、拥有出色的内容创意能力,能独立策划吸引目标客群的营销方案。 4、沟通协调能力强,能高效对接内外团队及合作资源。 5、自驱力强,能适应快节奏工作,对业绩目标负责。 6、学历、经验、年龄不限,我们更看重实战能力与创新思维。
  • 杭州 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,包括菜品规划、食材采购清单制定及成本控制,确保餐品质量与利润平衡。 2、根据员工口味及营养需求,设计并更新每周菜单,合理搭配荤素及季节性食材,保障餐食多样化。 3、监督厨房食品安全与卫生标准,严格执行食品留样、储存及加工规范,确保符合酒店及国家卫生要求。 4、管理并培训厨房团队,合理分配工作任务,提升团队烹饪技能与服务意识,营造高效协作的工作氛围。 5、控制食材损耗及库存周转,定期盘点仓库,审核出入库记录,杜绝浪费与安全隐患。 6、定期收集员工用餐反馈,及时调整菜品口味与出品形式,提升员工满意度。 7、维护厨房设备设施,制定清洁保养计划,及时报修故障设备,确保操作安全。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功,熟悉员工餐或团餐制作流程,有酒店、大型食堂或餐饮后厨管理经验者优先考虑。 2、熟悉成本核算与食材管控方法,能合理制定菜单并控制出品费用。 3、了解食品安全法规及厨房操作规范,持有健康证,有食品安全相关证书者更佳。 4、具备较强的组织协调与团队领导能力,能有效管理后厨人员及工作流程。 5、工作认真负责,抗压能力强,可适应酒店轮班及节假日工作安排。 6、学历、年龄与工作经验不限,但需热爱餐饮行业,注重细节与卫生,具备良好的职业操守。
  • 美工/设计

    6千-7千
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店品牌标准,完成各类宣传物料的设计,包括海报、易拉宝、菜单、宴会背景板等。 2、配合市场传讯部完成线上推广素材,如微信公众号推文配图、社交媒体活动视觉、电子屏广告等。 3、协助各部门进行内部物料设计,如员工活动海报、培训课件美化、标识牌更新等。 4、对酒店实景、餐饮菜品、会议婚宴等场景进行拍摄或图片后期处理,满足宣传及运营需求。 5、参与酒店季节性活动、节日装饰及主题推广的视觉创意构思,提供可执行的设计方案。 6、定期更新酒店图片库,确保素材分类清晰、版本准确,并维护设计文件的存档与规范管理。 7、与印刷制作方对接,跟进物料打样、材质选择、印刷质量及交付进度,确保成品符合设计要求。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator或CorelDRAW等主流设计软件,能独立完成排版与修图工作。 2、具备一定的审美能力,对色彩、构图、字体有良好感知,作品风格适配四五星级酒店定位。 3、有责任心,能按时完成设计任务,面对紧急需求时能快速调整并保证出品质量。 4、沟通理解能力良好,能准确接收部门需求并转化为视觉方案,必要时主动提出优化建议。 5、学历、经验、年龄不限,但需提供个人作品集(电子版或链接),以展示实际设计能力。 6、熟悉摄影或视频剪辑者优先,了解酒店行业宣传节奏者优先。
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