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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 微信/电话联系客户,完成公域到私域的闭环,深度挖掘客户需求,建立信任,针对客户需求去销售产品 2. 全产品线销售:负责公司多产品线的销售,主要包括: · ① 民宿线上知识课程 · ② 民宿专业设计方案 · ③ 民宿整店加盟服务 3.客户维护,因为我们创始人ip强大,且能够帮助客户拿到结果,所以客户的粘性比较强,我们的客户中开二店、三店的比较多,所以还需要维护好老客户,公司注重用户终生价值,希望做一个有复利的生意,长长久久,流水不争先,争的是滔滔不绝,所以,如果你是追求赚快钱的,着急浮躁的人,不太适合这里 任职要求: 1、教育背景:大专及以上学历,市场营销,商务管理或相关专业; 2、工作经验:至少1年以上招商加盟或相关领域销售工作经验,连锁酒店民宿优先; 3、沟通能力:优秀的沟通技巧和人际交往能力,能够高效维护人际关系; 4、 抗压能力:能承受较强的工作压力,目标明确,结果导向,有良好的团队协作精神;可以接受电话外呼,推介产品与服务,开发意向客户;有B端销售经验 岗位福利: 【综合薪资】:8k-15K+,上不封顶(由“底薪 + 绩效 + 提成 + 奖金”构成) 【底薪保障】:5k无责底薪 【高额提成】:业绩提成采用累积阶梯制,提成点数上不封顶,收入无上限。(试用期新人提点5%起) 【专项奖励】:新单日常奖励/月度奖励/复购提点,完成超额目标另有额外丰厚奖励! 【自拓高激励】自主开拓并成功签约的客户,提成比例高达30% 福利补贴:入职一个月内即缴纳五险、不定期聚餐、出差补贴、节日福利(春节、中秋等节日礼品或现金)、年终奖、双休、工龄奖、系统化的培训体系,清晰晋升通道 【品牌介绍】 悦见美佳×民宿学姐(20万粉丝IP商业博主) 行业头部IP创立的全国连锁品牌。以前沿的商业模式,实现三级发展跃迁:2015年启动直营深耕产品模型,2021年创新联营模式验证商业闭环,2023年正式开放学员加盟体系实现全国布局。现品牌已覆盖28个省级行政区、100+核心城市,以"高质平价·美学空间"为核心理念,打造兼具设计美感和极致性价比的居住空间。依托创始人10年实战沉淀的标准化运营体系,旗下门店平均入住率突破90%,持续领跑城市民宿酒店大赛道。 【品牌文化】 使命:高质平价·美学空间 愿景:千城万店×点亮中国 价值观:让世界因我们更美好,让我们生活变更好!
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责完成宴会销售目标和酒店的收入目标。 2. 通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3. 协助销售总监开发并制作销售计划,并准备预算。 4. 协助宴会销售部,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务 5. 部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望。 岗位要求 1. 必须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力。 2. 优秀的表达能力及交流技巧。 3. 独立工作及团队工作能力。
  • 管事部主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理,确保餐具、厨具及设备的清洁、消毒与维护达到酒店卫生标准。 2、制定并执行部门工作计划与排班表,合理调配人员,保障各餐厅及厨房的物资供应与回收效率。 3、监督并指导管事员规范操作洗碗机、消毒柜等设备,定期检查设备运行状态,及时报修并跟进维护。 4、负责餐具、器皿的盘点与库存管理,控制破损率,优化物资使用成本,确保账实相符。 5、组织部门员工开展食品安全、操作安全及服务意识培训,提升团队专业技能与工作效率。 6、与厨师长、餐厅经理保持密切沟通,协调用餐高峰期的物资需求,确保餐饮服务顺畅。 7、严格执行酒店及国家相关卫生法规,定期检查清洁质量,及时整改不符合项,配合内外部审计。 8、处理部门内员工考勤、绩效评估及日常事务,营造积极协作的工作氛围。 【岗位要求】 1、有酒店或餐饮行业管事部、后厨或相关岗位从业经验者优先考虑。 2、熟悉餐具清洁、消毒流程及各类清洁设备的基本操作,具备一定的食品安全意识。 3、具备较强的责任心和执行力,能吃苦耐劳,适应酒店排班制工作节奏(含周末及节假日)。 4、有基本的组织协调与沟通能力,能够带领并激励团队完成日常工作任务。 5、具备良好的成本控制意识,注重细节,对工作质量有较高要求。
  • 杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 [Job Description] 1. Responsible for design, graphic art production, hotel promotion, marketing, and the design of promotional materials related to hotel services. 负责设计、美工制作、酒店宣传、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 【岗位要求】 [Job Requirements] 1. Create graphic design in accordance with the standards of the hotel's promotional materials and advertisements. 按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2. Responsible for photography and photo editing for public relations events. 负责公关活动的摄影及照片的修图。 3. Update and maintain the hotel image library 更新和维护酒店图片库。 4. Observe the hotel's employee code of conduct. 遵守酒店的员工守则。
  • 维修工

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 职位要求: 1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、熟练的表达能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地址:北京市 岗位职责: 负责酒店全盘账务核算、营收稽核、月末结账、税务申报及财务报表编制工作,严格执行财务制度,保障账务合规、数据准确,支撑酒店日常经营与财务管理。 负责日常单据审核,涵盖客房、餐饮各项营收单据,以及采购报销、费用支出、供应商付款、工资、发票等原始凭证,核对单据流程、金额及票据合规性,及时编制记账凭证,登记总账、明细账,保证账证、账账相符。 独立完成月末、季末及年末结账,按期结转收入成本、摊销费用、计提折旧及各项税费,顺利完成关账工作。配合月度存货、固定资产盘点,核对盘盈盘亏并完成账务调整,确保账实相符。 按时申报各项税种,做好发票管理、进项认证、税务资料归档,配合税务核查。按期出具资产负债表、利润表及酒店内部经营报表,整理营收、成本、费用数据,为经营分析提供依据。 负责会计凭证、报表、合同等财务档案整理归档,严格落实财务内控制度,配合完成审计、总部财务检查及上级交办的其他财务工作。 岗位要求: 1、具备扎实的财务会计专业知识,熟悉国家财税法规及会计准则; 2、熟练操作财务软件及办公软件,具备良好的数据处理能力; 3、工作细致严谨,责任心强,能够独立完成 assigned 任务; 4、具备较强的沟通协调能力,有团队合作意识和职业操守。 上班时间:8:00-17:00
  • 裁缝

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态,如果有问题,要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有五星级酒店客房部工作经验,1年以上同岗位工作经验。 3、熟练掌握缝纫机、锁边机及熨烫设备的操作与日常保养;能独立完成员工制服的收发、登记、分类、洗涤跟进及破损修补;熟悉各类面料(棉、麻、丝绸、化纤)的洗涤标识及熨烫温度要求;掌握布草及制服的盘点、报废及领用登记流程;能正确使用化学清洁剂处理局部污渍。 4、服从管理且具有团队协作意识;服务时保持礼貌与耐心。 5、身体健康,相貌端正,视力良好,吃苦耐劳。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Accurately, safely, confidentially keep all the personnel records for all the hotel employees. 准确,安全,保密地保存所有员工的人事记录。 Responsible for preparing the related materials of salary cycle. 负责工资周期所需材料的准备。 Access and check the departmental attendance record every month by HRMS. 负责部门的员工考勤登记和核对,并完成每月考勤报表。 Handle all relevant issues about social insurance and housing fund. 负责办理所有在职员工社会保险以及公积金相关事宜。 Deals with all personnel action form, such as promotion, demotion, transfer, salary adjustment and the following work after approval. 处理所有人事变动申请(升职、降职、调职、工资调整等),及审批后的后续工作。 Formulate all the statistics related to the annual leave, personal leave, sick leave for hotel employees. 审核并统计所有酒店员工的年假,事假,病假等。 Employee Misconduct Notice recording. 员工违纪通知单的登记。 Coordinate incoming and outgoing mail & document. 负责内外部的往来文件管理。 Allocate lockers and management of the locker room. 管理员工更衣室钥匙的发放,及时跟进更衣室的管理。 Assist in monitoring the cleanliness and upkeep of the employee dining room and locker area, performing random locker inspections. 协助督促维护员工餐厅,员工更衣室的卫生环境,不定时检查其卫生等。 To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. 熟知并严格遵守员工手册相关管理制度、酒店消防、卫生、健康、安全政策。 Assist in preparing monthly personnel report and other related HR forms. 协助准备人事方面的月报及其他报表。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店运营需要,可随时增加其工作职责与任务
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 [Job Description] 1. Responsible for the market promotion and sales of hotel room, conference, catering, banquet, and other products, as well as meeting sales targets; 负责酒店客房、会议、餐饮及宴会等产品的市场推广与销售销售指标; 2. Proactively develop new customer resources, expand cooperation channels with enterprises, institutions, travel agencies, and contractual companies, and establish and maintain customer files; 主动开发新客户资源,拓展企事业单位、旅行社、协议公司等合作渠道,建立并维护客户档案; 3. Engage with clients for consultations, customize solutions such as meetings, accommodations, and banquets based on client needs, and complete quotations, negotiations, contract signing, and follow-up services; 接洽客户咨询,根据客户需求定制会议、住宿、宴会等解决方案,完成报价、谈判、签约及后续服务跟进; 4. Maintain existing customer relationships, conduct regular follow-ups, address customer complaints and feedback, and enhance customer satisfaction and repeat purchase rates; 维护现有客户关系,定期回访,处理客户投诉与意见,提升客户满意度与复购率; 5. Monitor local and surrounding market trends, gather competitive intelligence, and assist the department in formulating marketing strategies and phased promotional plans; 关注本地及周边市场动态,收集竞对信息,协助部门制定营销策略及阶段性促销方案 6. Coordinate with hotel front desk, food and beverage, housekeeping, and other departments to ensure customer needs are met and service delivery quality is guaranteed; 协调酒店前台、餐饮、客房等部门,确保客户需求落地,保障服务交付质量; 7. Follow up on accounts receivable collection to ensure timely receipt of sales payments; 跟进应收账款回收,确保销售款项及时到账; 8. Complete other sales-related tasks assigned by superior management. 完成上级交办的其他销售相关工作任务。 【岗位要求】 [Job Requirements] 1. Age 20-40, with a college degree or above; 20-40周岁,大专及以上学历; 2. Basic understanding of the hotel industry, with experience in hotel, tourism, and conference sales; 对酒店行业有基本认知,有酒店、旅游、会议销售经验; 3. Candidates with online sales channels are preferred; 有线上销售渠道者优先; 4. Proficiency in commonly used office software (such as Word, Excel, etc.) is preferred. 熟练使用常用办公软件(Word/Excel等)优先。
  • 杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 【Job Description】 1. Provide professional food and beverage service for guests in Chinese restaurant, take orders, serve dishes and drinks. 在中餐厅为宾客提供专业餐饮服务,点单、上菜及饮品服务。 2. Prepare restaurant setting before service, reset tables after guests leave, maintain clean dining environment. 餐前摆台准备,客人离席后收台,保持用餐区域整洁。 3. Respond to guest inquiries and requests timely, handle guest feedback properly. 及时回应宾客咨询与需求,妥善处理客人意见。 4. Check tableware and service supplies, report shortages or damaged items to supervisor. 检查餐具及服务物资,向主管上报短缺、破损物品。 5. Follow hotel safety, hygiene and service standards, comply with department rules. 遵守酒店安全、卫生及服务标准,执行部门各项规定。 6. Complete other tasks assigned by Chinese Restaurant Supervisor. 完成中餐厅主管安排的其他工作。 【岗位要求】 【Job Requirements】 1. Prior F&B service experience is preferred. 有餐饮服务经验优先。 2. Neat appearance, polite and good communication skills. 形象整洁,待人礼貌,具备良好沟通能力。 3. Patient, service-oriented, able to work on shifts including weekends and holidays. 有耐心、服务意识强,能够接受轮班,含周末及节假日上班。
  • 收益经理

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议等产品的收益管理与价格策略制定,结合市场动态及历史数据,优化房价体系与库存分配,实现收入收益化。 2、定期分析各渠道(OTA、直客、团队等)的预订数据与收益贡献,调整渠道策略与投放比例,提升整体收益效率。 3、监测竞争对手价格、入住率及市场趋势,撰写收益分析报告,并据此提出定价调整及促销方案建议。 4、协同营销团队制定淡旺季、周末及特殊节日的收益策略,推动促销活动策划与执行跟踪。 5、维护收益管理系统(RMS)及相关工具的数据准确性,确保系统参数设置符合酒店经营目标。 6、每日审核预订进度与客房库存,动态调整房价及开放渠道,保障客房收益指标的达成。 7、定期组织收益会议,向管理层汇报收益表现、市场变化及改进计划。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限,具备强烈的数据敏感度与分析能力,能够熟练使用Excel进行数据处理与图表制作。 2、熟悉酒店收益管理基本原理,有相关行业从业经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力,能与销售、前厅、预订等各部门高效合作,推动策略落地。 4、工作细致、责任心强,能适应快节奏的酒店工作环境,具备较强的抗压与多任务处理能力。 5、对OTA平台(如携程、美团、飞猪等)及收益管理软件有一定了解者优先考虑。
  • 杭州 | 1年以上 | 本科
    • 投递简历
    一、岗位职责详情 1. OTA平台管理与优化 房源管理:维护携程、美团、飞猪、抖音等OTA平台房源信息(图片、描述、房态、价格),确保信息准确性与吸引力。 价格策略:根据市场动态、节假日及竞争分析,制定动态定价策略,提升收益; 活动策划:设计限时折扣、套餐组合、会员权益等促销活动,提升平台曝光率和转化率; 数据分析:监控订单量、转化率、客单价、差评率等核心指标,输出优化方案(如调整关键词、优化标题、提升排名); 客户反馈处理:及时回复平台差评,分析问题根源并推动改进,维护品牌评分(如携程4.8分以上); 2. 跨部门协作 与门店联动:指导加盟店/联营店执行标准化运营动作(如房态同步、价格调整),定期巡检并反馈问题; 市场协同:与营销团队合作策划爆款活动,结合社交媒体引流至OTA平台; 技术支持:协同技术部门优化官网与OTA的直连系统,减少人工操作误差; 3. 标准化与培训 制定《OTA运营SOP手册》,定期组织加盟商/联营店线上/线下培训(如月度直播课); 收集行业最新规则(如美团民宿算法更新),快速迭代运营策略并同步全国门店; 二、硬性门槛要求 学历与经验 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、电子商务相关专业优先; 1-3年OTA运营经验,民宿/酒店行业背景优先,熟悉至少2个主流平台后台操作; 无行业经验者需具备:3个月以上实操项目案例(如独立运营某门店OTA并提升订单量20%); 核心技能 工具熟练度:精通wps表格软件、OTA平台数据罗盘; 市场敏感度:能快速解读平台规则变动,并制定应对策略; 抗压能力:旺季日均处理30+门店协同需求,响应时效≤2小时; 三、岗位薪资及福利待遇: 1. 综合薪资(底薪+绩效):7-10K,底薪5-6K+绩效1-2K; 2. 浮动薪资:基础每人200间房左右,每多增50间房薪资涨500; 3. 奖金提成: - 当月运营管理费2% - 新店上线奖励300;首月入住率达到90%以上,奖励500;入住率达到95%以上,奖励1000; 3. 福利补贴:入职即缴纳五险、不定期聚餐、出差补贴、节日福利(春节、中秋等节日礼品或现金)、年终奖; 4. 工作时间:周一至周五9:00-18:00(周休2天)午休1.5小时。 四、晋升路径设计 【纵向晋升(专业线)】 初级运营专员(0-1年):单店或小区域运营,考核指标:订单量增长15%、差评率≤1%; 高级运营主管(1-3年):负责10-20个城市、50+门店统筹,考核指标:区域GMV年增25%、加盟商培训覆盖率90%; 运营经理(3-5年):全国策略制定,主导平台年度合作协议谈判; 区域运营总监(5年+):管辖大区(如华东/华南),参与集团战略决策; 【品牌介绍】 悦见美佳×民宿学姐 行业头部IP创立的国民民宿酒店连锁品牌。以前沿的商业模式,实现三级发展跃迁:2015年启动直营深耕产品模型,2021年创新联营模式验证商业闭环,2023年正式开放学员加盟体系实现全国布局。现品牌已覆盖28个省级行政区、100+核心城市,以"高质平价·颜值经济"为核心理念,打造兼具设计美感和极致性价比的居住空间。依托创始人10年实战沉淀的标准化运营体系,旗下门店平均入住率突破90%,复购率超行业均值2倍,持续领跑城市民宿酒店赛道。通过"知识赋能+供应链支持+品牌溢价"三位一体模式,助力每位合作伙伴成为城市头部运营商。 【企业文化】 使命:高质平价·美学空间 愿景:千城万店×点亮中国 价值观:让世界因我们更美好,让我们生活变更好
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店全渠道平面视觉物料设计,涵盖营销海报、节庆宣传品、菜单、活动物料等,严格把控喜来登品牌视觉规范与出品质量。 2. 跟进设计物料的印刷制作、成品验收,维护酒店视觉素材库,落地品牌 VI 标准。 3. 协助开展市场传讯工作,配合活动策划执行、媒体对接及社交媒体内容视觉支持。 4. 完成部门交办的其他市场相关工作。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 [Job Description] 1. Custody of items. 物品的保管工作。 2. Responsible for the receipt and inspection of materials and goods. 负责物料及商品的入库验收; 3. Responsible for the receipt, distribution, classification, and archiving of documents in the Engineering Security Department. 负责工程安保部文件的收发、归类和存档工作。 4. Responsible for ensuring effective communication between higher and lower levels, as well as maintaining liaison and coordination with various departments. 负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。 5. Responsible for reviewing and tabulating monthly attendance records. 负责每月考勤的审核制表。 【岗位要求】 [Job Requirements] 1. Proficient in computer operations and skilled in using office software. 电脑操作熟练,掌握办公软件运用。 2. Possesses knowledge of warehouse management and has strong communication and coordination skills. 有仓库管理相关知识,具有良好的沟通和协调能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 作为智选假日酒店财务总监,您将全面负责酒店的财务预测,同时管理酒店资产并保证会计集中核算。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 根据需要与业主、资产管理经理、宾客、监管机构等主要联系人保持联系 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保所有客人账单都准确无误 财务回报 准备酒店运营财务分析报表,包括对差异作出解释,提出建议等,以此确保酒店实现业务目标 准备酒店和部门预算及财务预测报表 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 企业责任 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 为各部门提供未来展望和预测信息,找出节约成本的机会 尽量减少浪费,并减少呆滞物品数量 任职资格: 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 三年酒店会计或内部审计工作经验,含一年管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 必须能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 客房服务员

    3.2千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责客房清洁与布置,确保符合服务标准 2. 接受客人需求并及时响应,提升入住体验 3. 协助处理客房设备维护及报修工作 任职要求 1. 初中及以上学历,有酒店或相关服务经验者优先 2. 具备良好沟通能力与服务意识 3. 熟悉客房服务流程,能适应轮班制
  • 办公楼保洁

    3.2千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责办公楼公共区域清洁维护及垃圾清理; 2.定期检查卫生设施,确保使用正常; 3.配合完成专项清洁任务及突发卫生事件处理 任职要求1.初中及以上学历,有相关工作经验者优先; 2.具备良好责任心与服务意识; 3.熟悉清洁工具使用及基础卫生标准; 工作时间周一至周六7:30-11:30,12:30-16:30
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司餐饮项目运营战略规划,推进餐饮项目标准化复制落 地,主导区域市场拓展,具备门店规模从10到100+扩张实战经验。 2、搭建完善运营体系,覆盖餐饮各项目运营、品控、供应链协同、客户服务全流程,提升整体运营效率。 3、统筹运营团队管理,搭建内部培训机制,搭建人才梯队,打造高执行力运营管理队伍。 4、以数据驱动经营,分析门店经营指标,优化成本结构,打磨、提升单店盈利模型。 5、联动市场部门做品牌赋能,打造品牌差异化竞争优势,扩大品牌区域影响力。 任职要求:经验,5年以上同岗位经历。 1、5年以上餐饮筹备及运营管理经验 2、具备从0到1搭建连锁体系或主导区域扩张的成功案 3、精通餐饮整体运营全流程(餐饮战略规划、筹备、培训、品控、供应链协同); 4、结果导向,抗压能力、执行力强 5、对餐饮行业有深刻洞察,认同品牌文化 6、符合以上条件,并附有自信积极态度,有创业精神,不限男女,不想年龄 7、该岗位薪资福利可面谈,能力突出者不局限于此工资 8、该岗位会通过线上初试后再到现场进行复试,请谨慎投递。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及奢华酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for following and understanding all Kempinski Policies & Procedures. 理解并跟进凯宾斯基政策&制度的执行 Responsible for behaving in a professional and harmonious manner and following the Kempinski code of conduct. 以专业并友好的方式表现并遵守凯宾斯基的行为准则 Responsible for understanding and having a working knowledge of all areas in accounting and being able to assist or cover a position if needed. 具备对财务领域所需工作知识的理解并能在需要的时候随时协助或替代某一职位 Responsible for assisting in maintaining the internal controls in all areas. 协助财务总监维系各区域的内部控制 Responsible for ensuring that the accounting staff understands all their duties as well as Policies & Procedures. 确保所有财务人员理解相关政策及各自的职责 Responsible for supervising and guiding the accounting staff. Distribute tasks as needed. 监督并带领财务人员。若需要时进行工作分配 Responsible for ensuring that daily accounting tasks are accurate and on time. 确保所有日常财务工作的精确与及时 Responsible in assisting during the month-end closing preparing journal entries and balance sheet reconciliations. 协助月结期间的账务处理及资产负债调节工作 Responsible for assisting other managers with arising queries as well as providing them with reports needed for the operation. 协助其他经理解决疑问,并给他们提供营运所需的报表 Responsible for assisting with forecasting and budgeting. 协助完成预测及预算 Responsible for hiring, motivating, counseling, coaching, evaluating, scheduling, etc, of the Accounting staff. 对财务人员的招聘、激励、顾问、指导、评估及计划等工作 Responsible for performing any additional duties assigned by financial controller and assisting in other areas of Finance as needed. 完成由财务总监分配的其他工作或财务其他区域有需要的工作 Responsible for communicating with the financial controller on any discrepancies or other potential problems. 与财务总监沟通任何有分歧或其他潜在的问题 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 按照酒店业务的需求,在任何时间可添加其他额外的工作与职责
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 团队出游
    • HU网络大学
    • 成员旅行项目
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 监管并管理财务部门的日常工作; • 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性,且确保它们被及时记录在案; • 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节; • 审查每周银行调节表/月度资产负债表调节的调节及分析; • 完全熟悉希尔顿会计科目表并准确使用; • 确保会计记录遵守当地法律法规; • 确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查; • 确保每月及年末关账的及时及准确性; • 确保所有政策和程序遵循财务标准(SPI); • 明白酒店内部控制程序和SOX的要求,并通过定期的审计确保酒店遵守上述两项的要求; • 协助完成指定的预测和预算; • 根据管理层和业主的要求,准备每月财务报告和明细表; • 完全熟悉财务部门内受其管理的其他团队成员的责任及程序; • 协调内部及外部审计流程; • 进行薪酬审计,若助理财务总监独立于薪酬流程; • 确保酒店遵守政府的税法,按时交税; • 联络并代表酒店与政府机构处理当地税收,物价管理局,外汇,银行,养老金等问题; • 与当地保险公司联络有关当地保险事宜; • 熟悉,并不断更新与财务有关的酒店及希尔顿的财务政策; • 关注本酒店银行存款余额,避免透支情况的发生; • 能够在财务总监不在酒店的短时期内行使财务总监职能; • 动手并积极参与部门内的工作,确保所有工作及时更新,且在必要时协助团队成员; • 协助财务总监提供商业和财务信息以协助决策过程; • 确保员工评估及发展计划按时完成,并积极发展团队成员的技能和行为; • 监督财务部门员工的培训; • 协助部门休假,并在团队成员缺席时,安排职位顶替; • 创造一个愉快的工作环境,确保财务部门工作的有效性; • 确保所有的内部控制程序是被严格遵守,与财务总监沟通任何可预见的弱点; • 保持足够的和最新的的档案系统; • 灵活的工作时间,特别是在月末和年末; • 及时,有效,友好地处理所有的要求和询问; • 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 大学及以上学历,会计和管理方面的学位 • 财务及相关专业和证书,例如:ACCA/ CPA • 至少5年相关工作经验 • 流畅的英语口头&书写能 • 系统操作技能:Onq, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS, MICROS, HRLINK, • 熟练使用办公软件: Windows, Word, Excel, PPT • 良好的沟通和分析能力 • 工作时间灵活
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为信息技术部主管,您将应以高标准完成以下任务: • 协助上级完成酒店软,硬件维护工作; • 根据用户报告,解决技术和运作问题; • 就电脑技术硬件和软件运作; • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责; • 确保任一系统用户权限开通前已被授权,每月审核用户使用报告,确保已被正确使用; • 按照定义标准,低风险地解决客人的信息技术疑问,提高宾客满意度; • 确定和保证所有酒店数据有所有权,确保数据被及时备份; • 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持,与其他酒店进行信息技术交叉培训; • 确保酒店数据的安全性与申明的标准和实践一致; • 进入控制与陈述的标准和实践一致,确保机房进出登记和安全; • 定期完成灾难恢复演练,使得各运营部门熟悉手工记账程序; • 在区域信息技术副总经理同意的范围内,寻找,评估和执行本地方案; • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格: 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 大学及以上资历, 电脑信息及相关专业和证书 • 系统使用: 所有与IT 相关的系统,Windows, Word, Excel • 良好的沟通及人际关系处理能力 • 语言能力:中英文流利
  • 客房管家

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1​​​.​​​ ​​​全​​​面​​​负​​​责​​​客​​​房​​​部​​​日​​​常​​​运​​​营​​​管​​​理​​​,​​​统​​​筹​​​客​​​房​​​清​​​扫​​​、​​​公​​​区​​​保​​​洁​​​、​​​布​​​草​​​管​​​理​​​、​​​洗​​​衣​​​房​​​运​​​作​​​等​​​整​​​体​​​工​​​作​​​,​​​合​​​理​​​排​​​班​​​、​​​优​​​化​​​工​​​作​​​流​​​程​​​,​​​保​​​障​​​每​​​日​​​房​​​态​​​正​​​常​​​流​​​转​​​,​​​提​​​升​​​客​​​房​​​出​​​品​​​效​​​率​​​与​​​入​​​住​​​品​​​质​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​负​​​责​​​服​​​务​​​品​​​质​​​与​​​卫​​​生​​​管​​​控​​​,​​​严​​​格​​​落​​​实​​​酒​​​店​​​客​​​房​​​卫​​​生​​​、​​​消​​​杀​​​、​​​备​​​品​​​摆​​​放​​​、​​​对​​​客​​​服​​​务​​​标​​​准​​​,​​​每​​​日​​​巡​​​检​​​抽​​​查​​​客​​​房​​​及​​​公​​​共​​​区​​​域​​​,​​​及​​​时​​​整​​​改​​​问​​​题​​​,​​​持​​​续​​​提​​​升​​​宾​​​客​​​体​​​验​​​、​​​降​​​低​​​客​​​诉​​​及​​​差​​​评​​​率​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​团​​​队​​​管​​​理​​​与​​​培​​​训​​​,​​​负​​​责​​​客​​​房​​​部​​​员​​​工​​​日​​​常​​​管​​​理​​​、​​​带​​​教​​​、​​​技​​​能​​​培​​​训​​​、​​​绩​​​效​​​考​​​核​​​及​​​现​​​场​​​督​​​导​​​,​​​规​​​范​​​服​​​务​​​礼​​​仪​​​与​​​操​​​作​​​标​​​准​​​,​​​打​​​造​​​稳​​​定​​​、​​​高​​​效​​​、​​​执​​​行​​​力​​​强​​​的​​​服​​​务​​​团​​​队​​​,​​​控​​​制​​​人​​​员​​​流​​​失​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​成​​​本​​​与​​​物​​​资​​​管​​​理​​​,​​​负​​​责​​​客​​​房​​​易​​​耗​​​品​​​、​​​清​​​洁​​​物​​​料​​​、​​​布​​​草​​​、​​​设​​​备​​​工​​​具​​​的​​​领​​​用​​​、​​​管​​​控​​​及​​​定​​​期​​​盘​​​点​​​,​​​严​​​控​​​物​​​料​​​浪​​​费​​​、​​​水​​​电​​​能​​​耗​​​及​​​布​​​草​​​损​​​耗​​​,​​​完​​​成​​​部​​​门​​​成​​​本​​​控​​​制​​​目​​​标​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​设​​​施​​​设​​​备​​​维​​​护​​​,​​​每​​​日​​​巡​​​查​​​客​​​房​​​设​​​施​​​、​​​水​​​电​​​卫​​​浴​​​、​​​公​​​共​​​区​​​域​​​设​​​备​​​,​​​及​​​时​​​对​​​接​​​工​​​程​​​部​​​报​​​修​​​、​​​跟​​​进​​​维​​​修​​​验​​​收​​​,​​​保​​​障​​​客​​​房​​​设​​​施​​​完​​​好​​​、​​​正​​​常​​​可​​​售​​​。​​​ ​​​6​​​.​​​ ​​​客​​​诉​​​及​​​应​​​急​​​处​​​理​​​,​​​负​​​责​​​处​​​理​​​宾​​​客​​​入​​​住​​​过​​​程​​​中​​​的​​​各​​​类​​​服​​​务​​​问​​​题​​​、​​​投​​​诉​​​及​​​突​​​发​​​事​​​件​​​。 7.跨​​​部​​​门​​​协​​​作​​​沟​​​通​​​以​​​及​​​完​​​成​​​交​​​办​​​的​​​其​​​他​​​工​​​作​​​等​​​。​​​ ​任职要求: 1.大专及以上学历,有2年及以上同岗位工作经验。 2.年龄要求在40岁以下。 联​系​电​话​:​1​8​3​2​4​4​3​1​6​5​3​
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 按照审计要求完成相应工作 维护适当的并且新的数据档案系统 任职资格: •大学及以上资历,财务及相关专业和证书 •2年相关工作经验 •工作仔细,有良好的人际关系处理能力 •良好的沟通技巧 •能灵活的工作时间 •语言能力: 中英文流利 •系统使用:Check SCM, SUN •熟练操作系统Windows, Word, Excel等
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂的日常运营与管理,确保宾客接待、问询、投诉处理等各环节高效有序进行。 2、监督并协调前台、礼宾、行李等岗位的服务质量,督导员工严格执行酒店服务标准与操作流程。 3、负责接待VIP及重要宾客,做好全程跟进与个性化服务,确保其入住体验舒适满意。 4、快速有效处理宾客投诉及突发事件,及时协调各部门解决问题,最大程度提升宾客满意度。 5、定期巡查大堂区域及公共区域,检查设施设备运行情况、环境卫生及员工仪容仪表,发现问题及时整改。 6、掌握当日客房预订、入住及离店情况,合理调配资源,协助前厅部完成各项运营指标。 7、收集宾客反馈意见,汇总分析服务短板,提出改进建议并协助落实相关培训。 8、配合部门经理完成其他日常管理及行政工作,参与班次管理,确保各时段服务品质稳定。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上高星级酒店前厅或宾客服务相关工作经验,其中至少1年同等岗位管理经验。 3、年龄20至40周岁,形象气质佳,亲和力强,具备良好的职业素养与服务意识。 4、熟悉酒店前厅运营流程及宾客投诉处理机制,具备较强的突发事件应变能力。 5、普通话标准,具备良好的英语听说读写能力,能熟练使用常用办公软件及酒店管理信息系统。 6、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力,能够适应倒班工作制。 7、责任心强,注重细节,始终以宾客满意为核心导向。 联系电话:18324431653
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