如果你是这样的小粉, 热情投入 奢华服务的忠实粉丝 专注细节 积极的态度 良好的团队意识 加入我们，一起续写文华东方传奇服务!   If you are Passion for Excellence Fan of Luxury Service Eye for Details Positive Attitude Team Player Join us to continue legacy Hospitality in dynamic Shenzhen!    【薪资待遇面议】

工作职责： 1、根据公司任务指标，计划和编制市场开拓策略并落地实施； 2、负责异业品牌合作以及客户开拓导流活动，引入具有影响力的市场活动； 3、建立市场拓展渠道，维护合作伙伴关系； 4、负责市场工作的评估与分析，为营销市场策略落地提供参考； 5、负责配合市场及营销中心的市场赋能工作，高度协同并赋能支撑营销业务决策； 6、负责将市场动向和动态实时跟进，与营销团队形成良性的沟通机制，做到信息及时高效的输出和接收； 7、负责专题性市场调研分析，及领导交办的其他工作。 任职资格： 1、统招本科学历； 2、5年以上市场工作经验，有高端品牌异业合作资源； 3、有活动事前事后宣传及整体活动影响力提升经验； 4、掌握创新传播方式，有撰写市场分析报告的能力。

岗位职责 根据酒店的发展战略来组织制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持 协助市场销售总监以及其他市场部管理层完善会员体系以及方案的制定 制定年度销售目标和计划，提供销售决策，部署并监督销售计划的执行进展 职位要求： 8年国际四星/五星级酒店相关职位从业经验 具有大专以上或相应的职业技术证书 良好的本地语言及基本英语技能 熟练使用办公室软件 富有团队合作及奉献精神 耐压力强

岗位职责: 1. 根据生意情况，合理利用收益管理工具，灵活制定酒店价格策略； 2. 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和集团的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据； 3. 根据酒店需求及市场需求，合理控制可卖房及房价策略； 4. 根据酒店需求及市场需求，合理调控高房型价差促销增收； 5. 制定周预测，滚动预测及酒店预算； 6. 关注竞争酒店价格，关注本地市场信息及需求，每天向总经理汇报并提出合理的价格策略建议。   岗位要求: 1.本科及以上学历，有同岗位工作经验3年以上； 2.英语口语及书面表达能力优秀； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力； 4.有较强的团队合作意识，极强的团队领导能力；5.较强的抗压能力，责任心强。

【主要职责】 依据公司的传播战略策划具有影响力的传播项目，并有效落地，提升集团整体曝光声量； 与公司业务部门保持高频沟通，有效提炼传播亮点规划日常传播支持，包含但不限于内容策划，稿件撰写，传播媒体规划等； 制定公关营销项目的预算并监控财务状况； 负责年度公关计划、战略和团队； 确定和规划差异化和有影响力的公关营销策略/材料； 维护品牌标准，确保所有营销和传播渠道的合规性； 支持领导团队制定演示文稿、演讲和其他企业信息； 数字营销方面的专业知识，以规划和执行酒店社交活动； 有创新精神，对新事物有高度开放和接受能力，对媒体环境的变化，大众使用媒体的趋势要能掌握并调整做法，而不拘泥传统的PR工作方法。 【岗位要求】 本科及以上学历，新闻学、广告营销、传播学、公共关系等相关专业优先 有5年及以上文旅酒店业公关策划工作经验，熟悉媒体生态及内容传播路径 具备独立项目策划和传播推进能力，有扎实的新闻传播功底 良好的沟通技巧（包括写作、编辑、演讲）和多媒体内容创作的熟练程度 在数字工具、内部沟通渠道和平台方面经验丰富，并对创新的沟通方式感兴趣 善于倾听，富有创造力，能够适应各种受众 具备计划、领导、协调和沟通公关营销项目的能力 有互联网、泛旅游、泛消费行业经验者更佳

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向商务总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1、根据部门总体市场策略编制自己的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、管理开发客户，完成酒店下达的经营指标。 5、酒店上级领导安排的其它工作事项； 福利待遇： 包吃住，五险一金，月休6天 欢迎优秀的你加入！

•   Planning sales activities : to concentrate in “selling” i.e. Making sales calls to introduce hotels facilities, packages etc •   To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget •   To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business •   Follow up leads assigned by DOSM/DOS •   To maintain good relationship with existing accounts •   Develop new markets/source of business •   Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers •   Sales visit for potential accounts •   Negotiate contracts with companies in his/her designated areas •   Conduct Sales visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines •   Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM in launching these promotions. •   To attend local business meeting and tradeshows/sales trips （both locally and overseas） assigned by DOSM •   Take up special assignments instructed by DOSM, DOS

职位描述： 1、制定年度公关计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。 2、依照酒店的市场目标制定全年营销计划，并根据计划与各部门负责人保持联系，牵头落实各项营销计划活动。 3、开发和组织产品促销活动，与相关部门协调，通过直播、短视频等方式对外宣传展示。 4、负责IHG评论和舆情管理指标的完成。 5、协助公司网上商城业务推流。 职位要求： 1、设计类/美术类专业优先。 2、有较好的审美，擅于发现美好的事物。 3、喜欢摄影，具备一定的拍摄技能。 4、会设计，熟练使用PS、CAD、AI、剪映等绘图和视频剪辑软件。 5、懂新媒体业务，熟悉抖音、视频号、小红书等平台流量引流规则。 6、具备一定的写作能力。

完成每月及年度的个人销售指标 Achieves the monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 协助准备年度销售企化方案。 To assist with the preparation of the annual sales plan. 协助整理月销售报告和评估。 To assist the monthly sales reporting and reforecast. 协助管理销售资金来源和控制部门的费用。 To assist the sales resources and funds and control departmental costs. 始终不断的检阅本地市场，国内市场，国际市场的发展趋势，以及竞争对手的销售侧重点，以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位 Constantly monitors and evaluates local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitive and cutting edge. 协助所有的销售策略，战术和行动的落实，遵从销售锦囊方式, 创造一个强大的而且训练有素的销售团队, 从而完成销售目标。 To assist all the sales strategy, tactics, and action implementations, complying with the Smart Selling approaches, in order to create a strong and disciplined sales team, and to achieve the sales goal. 积极地参与销售会议,开发和调整销售账户以及制定价格策略。 To actively participates in sales meetings, developing and adjusting sales account and pricing strategy. 要按照行业，公司，酒店的规定，反应在市场销售变化。 To respond to changes in the Sales function as dictated by the industry, company and hotel. 确保系统性的，有效的拜访被分配到的客户。及时的向销售副部总监报告所发现到的公司信息和生意机会 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to Associate Director of Sale. 发展潜在的客户群体，并利用Envision系统的数据库安排相应而有效的销售战略计划，从而提高酒店在市场上的占有率 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Envision database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 通过直接销售,电话联系和书信方式协助酒店创造高度影响。 To assist in creating a high level of exposure for the hotel through direct sales solicitation, telephone contact and written communication. 协助监督销售部员工的出勤情况和仪容仪表，确保他们按照酒店仪容仪表规定，正确穿着工作制服以及保持高标准的个人形象和个人卫生 Assists to oversee the punctuality and appearance of Sales associates, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 通过适当的培训，训练与指导，尽量有效的提高每一个员工的技能与能力 Maximises the effectiveness of associates by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 协助开展员工年度绩效发展讨论，并帮助他们设定专业发展目标 Assists to conduct annual Performance Development Discussions with associates and to support them in their professional development goals. 帮助并协调进修及培训发展部经理和部门服务教练，为员工安排和执行有效的培训项目 Assists to plan and implement effective training programmes for associates in coordination with the Learning and Development Manager and Departmental Service Coach. 保证销售职员严守时间和高质量外表的观念, 依照酒店和部门仪容仪表的标准确保职员穿着正确的制服和保持高标准的个人外表和卫生。 To ensure the punctuality and appearance of all Sales associates, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 通过提高个人技巧、能力，适当的训练，指导和教育，使销售人员达到最大的工作效力。 To maximize the effectiveness of every Sales associate by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 与竞争对手酒店，相关的组织部门包括当地旅行社或旅游承办商保持良好的合作关系Maintains strong, professional relationships with the relevant representatives from competitor hotels and other organisations, including tour operators and local travel agents. 担负其它的合理责任和职责任务。 To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

   岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1.根据市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动。 2.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。 3.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 4.管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 5.关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 6.其他。 岗位要求： 1.本科及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力、口头表达能力及英文能力。 4.其他。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。女性优先，有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 面试地点： 2、面试地点：深圳市安蒂娅美蘭酒店（深圳市宝安区西乡街道水库里108号），从正对美兰商务中心的马路进来，即可看到酒店招聘公告栏，按一旁箭头指示即可到达负一楼人力资源部，也可从酒店大堂而进，咨询礼宾人员。 3、来店交通：地铁1号线坐至西乡站，然后打车至酒店；地铁1号线坐至坪洲站，然后从坪洲公交站坐M350/M330/M210路到达宝安客运中心站即可看到酒店位置。

-Essential: Ability to clearly and pleasantly communicate in English and Mandarin with guests/ visitors and co workers in writing, by telephone, and in person.   -Desirable: Previous hospitality experience with a strong background of Food & Beverage operations. Experience in banqueting and restaurant operation is crucial to the success of this position.

岗位职责 1、 负责推广公司形象、产品体系、核心理念等 2、 负责线上营销（含策划、文案、营销设计），线下推广活动策划与执行 3、 通过对消费趋势的研究，制定营销策略并落地实施 4、 研究品牌定位，品牌形象，品牌设计的改进和提升，提升品牌影响力及市场渗透 5、 组织策划整合营销，事件营销及宣传活动，拓展合作资源 6、 从营销角度推动顾客增长，拓展品牌及品类认知，促进顾客体验的提升 7、 市场费用管控及个项目成本规划及过程控制（各个项目费用预算分解，并对实施进展和实施效果进行策略性调整、监督、管控和评估） 岗位要求 1.       本科以上学历，5年以上连锁餐饮管理营销经验 2.       较强的文案策划经验 3.       具有较强的市场意识和敏感度，准确捕捉营销痛点 4.       熟悉并了解个社交媒体的内容逻辑，投放逻辑，互动形式和增长策略 5.       具有较强的规划能力，落地执行，团队管理能力

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线或7号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for a Sales Manager - Corporate to join our S&M team. As a Sales Manager - Corporate, we rely on you to: •Assist Director of Sales to effectively communicate and implement sales strategy and objective with team members •Handle sales activities with local and international partners •Generate new business opportunities through various channels •Implement the sales activities and action plans outlined in the sales and marketing plan of the hotel •Takes responsibility for the team's sales performance •Lead and motivate the sales team •Maintain sales and service standards of the team We are looking for someone who: •Has a passion for Sales and Marketing •Is a strong team player •Has a can-do attitude •Enjoys crafting creative and best-fit solutions for business partners and customers •Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel •Understands the global markets and local environment •Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) •Has relevant experience in a similar capacity previously •Has strong interpersonal and communication skills •Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers 工作概述： •协助销售总监与团队成员有效沟通并实施销售策略和目标 •处理与本地及国际合作伙伴的销售活动 •通过多种渠道创造新的商机 •执行酒店市场销售计划中列出的销售活动和行动计划 •对团队的销售业绩负责 •领导和激励销售团队 •保持团队的销售和服务标准   岗位要求： •对销售和市场有热情 •有很强的团队合作精神 •有积极进取的态度 •喜欢为业务伙伴和客户提供创造性和最适合的解决方案 •在带领酒店变革的同时，要跳出常规思维 •了解全球市场和当地环境 •能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作 •有相关工作经验 •有较强的人际关系和沟通能力 •能够以友好和专业的方式与商业伙伴和客户打交道 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

岗位职责 1.在销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围； 2.确保与组织者有效的沟通； 3.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店； 4.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报； 5.根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配； 6.通过定期的回忆，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通； 岗位要求 1.大学商务和其他相关专业毕业； 2.4年国际酒店相关专业毕业； 3.良好的书写和口头交流技巧； 4.英文及普通话或其他一门语言流利。

岗位职责 1. 根据市场销售部经理的指示和部门销售预算，制定具体的销售策略与计划，并认真加以实施。 2. 协助部门经理进行市场分析与预测，根据不同客源市场制订不同的销售方针与政策，并加以落实。 3. 自身掌握一定数量的客户，并有能力开拓新市场、开发新客户；负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，完成部门下达的经营预算指标。 4. 经授权代表酒店与客户签订各类合同或协议，并与其他部门沟通协作，保证合同的顺利实施。 5. 负责处理商务市场客户的电话、传真、信函、邮件等。 6. 负责酒店内各种优惠卡或各项产品的销售工作。 7. 处理长包房、商务散客、会议客人等销售中的日常事务性工作。 8. 完成部门经理布置的其他工作。 任职资格 1. 大专及以上学历，学习营销专业或经过营销专业培训，5年以上销售工作经验，3年以上四、五星级酒店销售经理岗位工作经验。有国际连锁酒店工作经验者优先考虑。 2. 责任心强，有较强的敬业精神，具有出色的沟通能力和协调能力。 3. 热爱酒店服务行业，有积极的工作进取心及良好的团队协作意识。 4. 思维清晰，表达、沟通、理解能力强，勇于接受挑战，擅于开拓市场，有良好的销售技巧和销售经验，能够承受一定的销售压力。 5. 熟练使用办公自动化软件及网络。 薪资为底薪+提成（提成丰厚）

岗位职责： 1、 客户拜访，挖掘潜在客户和维护现有重要客户，达成销售额； 2、 与销售总监一起计划并执行销售策略，完成预算目标； 3、 做好客户关系维护与管理，积极跟进，做好客情管理； 4、 积极地传播酒店产品，提高酒店的知名度。 岗位要求： 1、大专以上学历，40岁以内，外向开朗，形象气质佳； 2、热爱销售工作，有星级酒店2-3年同岗位工作经验优先； 3、有酒店行业会议会展资源优先。

SUMMARY 岗位概述 : Responsible for assisting the interpretation of business analytics into tactical strategy - provides focused expertise that will guide and direct the hotel revenue team through effective and measurable revenue management initiatives. Supervise hotel distribution team for managing direct and third-party channels distribution. The priority will be room revenue, with a growing focus on total revenue management.  负责协助将酒店生意的分析转化为有效的策略：通过有效的可以衡量的收益管理方案，提出可以指引酒店收益团队的专业意见。监督酒店分销团队管理直营和第三方渠道分销。主要致力于客房收益，并逐步扩展至整体酒店收益管理。  ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责：    Support Director of Marketing to effectively manage inventory, pricing in all distribution channels, including Branded Web, 3rd Party Sites and Global Distribution System (GDS). Leverage market segments, booking channels and demand drivers to achieve revenue targets.   支持收入总监有效管理所有分销渠道的库存和定价管理，包括品牌网站、第三方网站和全球分销系统(GDS)。利用细分市场、预订渠道和需求驱动因素来实现收入目标。  Interpret business analytics into meaningful action to improve performance. Responsible for market / competitive set monitoring, analysis, and time sensitive action in a highly competitive market.   利用商业数据分析来制订相应的策略来提供收入表现。负责市场及竞争对手的监测，分析并提出相应的策略建议。  Leverage analytical tools and systems toward the goal of maximizing total hotels revenues and profits. Business owner of all Revenue Management systems and tools, including but not limited to IDeaS G3 RMS, Opera, BI tools, STR, Lighthouse, Travelclick.  利用各类分析工具和系统实现酒店总收入和利润最大化的目标， 包括但不限于IDeaS G3收益管理系统，Opera酒店运营系统, Power BI 商业数据分析软件, STR竞争市场对标工具, Lighthouse 及 Travelclick 第三方市场分析工具。  Supervise distribution team to actively managing professional relationships with OTA market managers and leverage third party channels to maximize revenue and profit. Proactively seek for opportunities including marketing promotions, campaigns that will benefit hotel.   监督分销团队维护与在线旅游第三方渠道市场经理的关系，并充分利用在线旅游第三方渠道实现收入和利润最大化。积极寻找并参与有利于酒店的市场推广活动机会。  Provide daily revenue strategy guidance with sales & operation teams.    与销售和运营团队密切沟通，提供日常收益策略指导。  Works closely with the other departments to develop packages and promotions proactively and creatively according to market demand to stimulate revenue opportunities.   与其他部门紧密合作，积极和创造性地开发适应市场需求的住房套餐和促销活动，以增加收入机会。  Create and submit hotel forecasts leveraging IDeaS G3 RMS. Monitor accuracy on weekly basis.  利用IDeaS G3收益管理系统建立及提供酒店收入预测。每周监测预测准确度。  Support Catering and Food & Beverage team in data analysis and forecasting.  协助宴会及餐饮部门进行数据分析支持和预测。   Assist Director of Revenue in yearly budget and marketing plan preparation.   协助收益总监编制年度预算和市场计划。  Present accurate and timely reports to leadership and ownership on an ongoing basis, effectively identifying and communicating opportunities.   为管理团队提供准确和及时的报告，并主动沟通可开发的商业机会。  Liaise with Life by Four Seasons team to formulate and guide in terms of pricing and packages strategies to optimize revenue.   与四季生活团队紧密合作，制定相应的定价策略和促销活动，以优化收入。  Develop and mentor the Distribution & Reservations team for future advancement  发展并指导渠道及预订团队。   Participate/Conduct/Attend scheduled departmental and administrative meetings as requested; Yield, Forecast, Department, Pre-Con’s, Sales and Marketing and Annual Revenue Management Conferences.  参加/主持/出席定期的部门及行政会议，收益，预测，部门，前会议，市场营销以及年度收益管理会议。  Respond according to the crisis management plan to any resort emergency or safety situation.   如遇任何紧急情况，依照风险及危机管理计划应对。  Comply with Four Seasons standards for sales and marketing, while working harmoniously and professionally with co-workers and planning committee.  与同事和策划委员会和谐并专业性的工作时，符合四季酒店市场销售部标准  Assist with all guest inquiries within the sales and marketing department, including assisting with high telephone volume and walk-in site inspections.  协助市场销售部客户需求，包括协助电话高峰期及酒店参观。  Coordinate Worldwide Reservation Office visits and special activities.  协调全球预订办公室的来访及特殊活动。  Establish relationships with Reservations Managers in the city as well as in Four Seasons, as well identify potential candidates for future recruitment.  建立与四季内部预订部经理的联系，并同时决定未来招聘的潜在候选人。   NON-ESSENTIAL FUNCTIONS其它职责：  Maintain favorable working relationships among employees to promote maximum morale, productivity and efficiency   与员工保持良好的工作关系，以达到最高的士气、产能及效率  Always display a high level of integrity and professionalism in all dealing with guests and employees.   在与客人和员工接触时，始终体现出高标准的专业性和诚信。  Comply with Four Seasons Category One and Two Work Rules and standards of conduct.  符合四季酒店总则规范和行为准则。  Perform added tasks or projects as assigned by the Director of Marketing.  完成市场总监要求的其他事项及工作。     KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求：    Education 教育水平：   Bachelor above education background  大学本科以上学历    Experience 工作经验：  Minimum 5years Revenue Management experience with independent luxury hotels, exposure with international hotel brand is a plus  在独立经营的豪华酒店至少5的收益管理经验，拥有国际联号酒店工作经历者优先考虑    Skills and Abilities 技能及能力：  Extended knowledge of Chinese hotel markets and local revenue management solutions  对于中国酒店市场及当地收益管理解决方案的扩展性知识  Clear understanding in historical demand, group performance, seasonal and competitive influences by property and market, price sensitivity for different segments and market, demand and reservation costs across multiple sales channels  对于历史需求，团队表现，市场季节性和竞争对手影响，不同市场细分的价格敏感度，不同预定渠道的需求及预订成本的清晰了解  Excellent oral and written communication skills; must be able to write clearly and effectively  极佳的口头和书面交流技能，必须有清晰且有效的笔头表达能力  Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.   冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。  Logic, eye for details, approachable and willing to help   逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。  Is a good “judge” of people, quickly understands the environment and coaches others to improve long-term outcomes  善于“判断”他人，能迅速理解环境，指导他人改善长期成果  Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: http://jobs.fourseasons.com/ https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts http://job.veryeast.cn/784080  Wechat: 杭州四季HR

1、The Senior Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务 2、Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 3、Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 4、Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 5、Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。 6、Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 7、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 8、Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9、Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 10、Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 11、Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 12、Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 13、Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to Director of Sales. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。 14、Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 15、At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 16、Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 17、Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted.  在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 18、Organize and submit weekly sales report to the DOS 组织并提交每周销售报告给销售总监。 19、Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。 20、Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。

【岗位职责】 1、负责建立公关销售业务档案，以便查阅，定期拜访重要客户，征求客户的意见，加强合作。 2、了解和掌握市场信息与同行销售方针，定期向领导上交市场调研报告，并提出相应对策。 3、根据酒店经营目标和规划，推行销售计划，落实业务拓展和方案实施。 4、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。 5、与会议相关部门做好沟通，取得销售方面的信息和支持。 6、负责与财务协调审核客户挂账的方式，并协助催收帐项。 7、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、具有强烈的责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发、公共关系、经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

- Similar working experienceis preferable - Has outstanding individual qualities and professional grooming - Enthusiastic and determined to get ahead, pursues goals energetically - Has a bright and cheerful disposition，can contend with pressure - Has effective language abilities and clearly expresses opinions andinformation - Shows self-confidence and an optimistic outlook; acts on own initiative andtakes responsibility for own - Proficiency in English, in both oral and written - Implement, support and communicatee-Marketingstrategies and plans with the  S&M, Revenue Management andF&B Department.   - Enhance the performance and promotehotel,restaurants, room packages and other relevant websites as anelectronicmarketing communication tools, distribution channels and methods ofgeneratingrevenues, building loyalty and two-way customer communication. - Act as the hotel webmaster, working with PR managerand Strategic Marketing teams to ensure hotelwebsite content is alwaysup-to-date with relevant information and offers, wellmaintained and designed toreflect the hotel in a customer friendly manner, andin appropriate languages.

【岗位职责】 销售工作： 1、负责酒店市场营销部部筹开期间的所有工作； 2、制定公司市场营销战略、电子商务战略、销售战略及相关实施方案、营销策略、价格体系等； 3、根据公司年度营销人物指标，负责拓展、维护和管理酒店客户关系、销售资源及销售渠道，完成销售计划； 4、负责策划及执行销售工作，包括但不限于：维护房价码设置系统、预订系统及客户档案管理系统等系统维护；根据销售目标完成各合作协议签订； 5、负责收益管理工作，结合酒店销售情况、客户需求、竞争对手策略等信息，完成每日、每周、月度、季度、年度收益管理分析及汇报，为销售战略提供依据； 公关传讯工作： 1、制定公司市场推广策略、节庆活动方案、推广计划、社会媒体计划等，并定期进行评估； 2、负责定期组织策划宣传推广活动。包括：商务聚会、旅行社及中介聚会、系列主题活动等； 3、负责策划及实施推广工作，包括但不限于：根据推广计划，负责维护自媒体及社会媒体推广信息，审核推广文案，定期跟进广告策划及设计，统筹制作宣传物料等。 4、实现品牌建设目标，制定并监督产品及服务推广、品牌推广计划及实施效果，并对酒店市场营销体系的总体业绩负责。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。国际联号工作经验优先。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、具有敏锐的市场触觉及较强的社会活动能力，能与客户保持良好的合作关系；熟悉深圳及广东区域市酒店市场情况，拥有深圳及周边城市大客户及高端客户资源。 4、熟悉OTA运营规则，具备酒店优化收益管理和销售策略等知识。 5、有强烈的酒店市场拓展理念和优秀的沟通能力，能代表酒店、品牌、公司与顾客等沟通交往。