【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议业务的统筹管理，制定并执行年度销售计划与收入预算。 2、主导大型宴会、会议、婚宴等活动的全程策划、组织与执行，确保服务标准与客户满意度。 3、建立并维护与客户、合作伙伴及供应商的长期合作关系，拓展业务渠道。 4、协调餐饮、客房、工程、安保等各部门资源，保障活动高效运转。 5、监督宴会及会议现场流程，处理突发状况，提升客户体验。 6、定期分析市场趋势与竞争对手动态，优化产品方案与定价策略。 7、管理团队人员培训、绩效考核及日常运营，提升整体服务水平。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，但具备酒店宴会或会议统筹管理经验者优先。 2、熟悉宴会及会议行业运作流程，具备较强的组织协调与现场管控能力。 3、优秀的沟通谈判能力与客户服务意识，能高效解决问题的突发事件。 4、具备团队领导力，能带领团队完成业绩目标。

【职位描述】 岗位职责： 1.为成人和儿童马戏活动提供指导（空中飞人、杂耍和蹦床）； 2.确保客人的安全； 3.参与每周杂技秀的表演及创作 4.在度假村内宣传我们的活动 【任职要求】 1.具有相关技能或证书者优先 2.须具备须具备相关岗位经验 3.须掌握流利英语或普通话，掌握其它外语者（法语、日语、韩语等）更佳

【职位描述】 岗位职责：1.负责专业舞蹈的设计，编排2. 根据节目的主题和需求设计相对应的舞蹈3. 负责舞蹈的教学和跟进4. 定期组织表演活动的彩排5. 参与度假村活动的组织和宣传岗位要求：1. 从事本专业工作2年以上或大专院校相关专业毕业1年以上；2. 良好的音乐知识（包括英语歌曲）。3. 须具有编舞排舞领域的工作经验。4. 须掌握良好的英语或普通话

【职位描述】 1.掌握音响工程的基本知识，对音响设备进行配置及调制。2.根据剧目的节奏完成各种演出的音响操作;3.按音响设计的意图体现一般剧目的整体音响效果，会对简单演出进行音响设计。4.完成各类音响设备的基本操作。福利：完善的工作意外伤害保险和社会保险双人住宿一日三餐国际自助餐厅吧台饮料畅饮度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用机场接送服务工作满一年往返度假村和住址机票每年轮换海外及大中华区度假村工作机会Club Med海外度假村免费房间快速晋升通道

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助各项目培训人员，做好各种培训的组织工作。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验一年以上，持有大学英语4级及以上证书。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机

【岗位职责】 协助餐饮服务经理及餐饮总监，统筹德天观瀑景苑的日常运营，必要时协助餐厅经理监管度假村内各餐饮点位的日常运营，确保服务与出品符合丽世品牌标准。 负责餐厅团队的管理与建设，包括排班考勤、服务督导、在岗培训及团队氛围建设。 主动巡视各用餐区域，与客人互动交流，收集用餐反馈，妥善处理宾客投诉与突发事件。 监督餐厅物资、酒水及易耗品的库存管理，协助进行成本控制与盘点工作。 协助策划并执行酒店特色餐饮服务项目（如主题下午茶、定制晚餐等），提升宾客体验。 与厨房、前厅部、工程部等相关部门保持密切沟通，协调解决运营中的问题。 完成上级交办的其他运营管理及行政支持工作。 【工作要求】 学历经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；1年以上高端餐厅或度假酒店前厅/餐饮管理经验。 专业能力：熟悉高端餐饮服务标准及运营流程，具备出色的现场督导与问题解决能力。 管理能力：具备良好的团队领导力，能有效激励、培训和带领团队成员共同成长。 沟通协调：沟通表达能力强，能与客人、上级及跨部门建立良好的协作关系。 综合素质：形象气质佳，抗压能力强，注重细节，具备良好的服务意识与商业敏锐度。 稳定性与发展：认同丽世品牌文化，有志于在高端度假酒店领域长期稳定发展。 优先考虑：有同等度假酒店/奢华品牌/餐饮管理经验者，以及本地候选人优先。 【工作时间】 工作地点为酒店茶室，位于德天瀑布景区内，距离酒店驾车50分钟，要求有C1驾照，酒店提供电车。 班次将根据德天茶室预订需求，需适应节假日及高峰时段的工作安排。 常用班次：07:30-16:00；09:00-18:00；11:00-20:00 无夜班

岗位职责： 1、负责酒店前台的接待工作，热情迎接并引导客人入住； 2、处理客人咨询，提供相关信息和服务，确保客人满意度； 3、负责入住登记、退房手续办理及相关文件管理； 4、维护前台区域的整洁与秩序，提升酒店整体形象。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各类前台事务； 2、具有团队合作精神，能够与酒店其他部门有效协作； 3、熟练使用办公软件，有基本的数据处理能力； 4、有酒店前台或相关行业工作经验者优先考虑。

1. 结合酒店各部门用工需求，制定合理招聘计划，统筹各类招聘渠道（网络、校园、内部推荐等）的运营与维护，保障招聘高效推进。 2. 负责招聘全流程工作，包括简历筛选、面试邀约与组织、背景调查、录用沟通及候选人入职衔接，严控招聘质量与到岗时效。 3. 统计招聘相关数据，建立完善人才储备库，定期优化招聘策略，提升招聘效率。 4. 协助办理新员工入职、人事异动等相关手续，配合落实新员工引导与岗前培训工作。 5. 遵守酒店人事管理制度，协同人事部各模块完成日常人力工作，落实上级交办的其他任务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关健身中心销售的各项政策，向来店宾客推销相关产品。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度，男女不限，会游泳者优先考虑。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店整体收益管理策略的制定与执行，通过数据分析优化客房、餐饮等产品的价格体系，确保收益大化。 2、监测市场动态、竞争对手价格及需求变化，定期提交收益分析报告并提出动态定价与房控建议。 3、管理各分销渠道（OTA、官网、直销等）的房价、库存及促销活动，协调渠道间价格一致性，提升渠道效能。 4、与销售、预订、前厅等部门协作，把控团队预订、宴会及长住客等细分市场的收益机会，制定差异化策略。 5、利用收益管理系统（RMS）及相关工具，预测短期及长期需求，设定价格阈值并监控执行效果。 6、参与酒店预算编制与目标分解，跟踪收入KPI达成情况，及时调整策略以应对市场变化。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，但具备酒店收益管理、财务或市场营销相关背景者优先。 2、熟悉酒店业收益管理逻辑，了解动态定价、房控及渠道管理基本流程，有实操经验者加分。 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel进行数据整理与图表分析，有RMS系统使用经验更佳。 4、工作细致认真，具备良好的沟通协调能力与团队合作意识，能与多部门高效协同。 5、逻辑清晰，抗压能力强，能适应快节奏工作环境，对数字敏感且结果导向。

1、礼貌待客，遇见客人微笑和问候，展现温馨的服务诚意。 2、按规范流程和质量标准每日完成餐饮部门庭、大堂、客厕、客梯、楼层等公共区域的清洁保养工作。 3、定期做好各项清洁项目和公共区域的计划卫生。 4、酒店绿荫植物的清洁养护和准确摆放。 5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 6、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报管事部主管或经理。 7、正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。 8、确保餐具、厨具的清洁与消毒达标，为顾客提供安全、卫生的就餐用具。 9、严格执行清洗流程标准，防止餐具交叉污染和清洗不彻底等卫生问题。 10、负责洗碗区域及设备的日常清洁维护，保持工作环境整洁、干燥、防滑。 11、管理并规范使用清洁用品与设备，做到节约、合规、安全操作。 12、及时处理客人提出的需求，超出职权范围的，及时报告上级。

【岗位职责】 1、各类自助餐厅食物的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有酒店厨房工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 负责西厨房出品质量与标准管控； 负责西餐菜单研发及创新； 落实食品安全，严格执行相关卫生标准； 管控食品成本，审核申购及库存盘点； 西厨房人员排班、培训及工作表现考核； 【岗位要求】 1. 5年以上酒店工作经验，掌握专业西厨烹饪技术，有丰富的厨房管理经验； 2. 基础英文对话，熟悉办公软件使用。

岗位职责 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、负责酒店每月考勤制作及审核，确保顺利完成。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的五险一金等相关事宜。 5、协助员工劳动合同签订及档案管理工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1、本科以上学历, CET 4 及以上 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。

【岗位职责】 1、负责西饼房日常运营，制定并执行每日甜品、面包、糕点等产品的生产计划，确保出品质量与供应及时。 2、参与并指导西点制作全流程，包括原料筛选、配方调制、烘焙、装饰及成品摆盘，符合酒店品牌标准。 3、管理西饼房团队，合理分配工作任务，组织技能培训，提升团队整体水平。 4、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查设备、工具及工作区域，确保符合卫生标准。 5、根据季节或节假日需求，研发新式西点，更新菜单，提升产品竞争力。 6、控制生产成本，合理采购原料，监控库存，减少损耗，达成部门成本目标。 【岗位要求】 1、具备西点制作基础技能，能独立完成常见西点品类制作。 2、熟悉烘焙设备操作，了解面团、奶油等基础工艺。 3、有团队协作意识，能有效沟通与配合。 4、责任心强，注重细节，对食品质量有较高要求。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 4、可接受云贵广西区域外派

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常操作，包括食材的切配、腌制、保鲜等工作 2、根据菜品标准准确完成各类食材的切配规格，确保出品质量 3、负责砧板区域卫生管理，严格执行食品安全标准 4、合理控制食材损耗，做好成本管控 5、协助厨师长进行厨房备货和库存管理 6、定期检查维护砧板工具设备，确保正常使用 【岗位要求】 1、身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、具备基础的刀工技能，熟悉各类食材处理方式 3、了解食品安全知识及厨房卫生标准 4、能承受工作压力，具备团队协作精神 5、有责任心，工作细致认真 6、有酒店厨房工作经验者优先

岗位职责 1、熟悉万豪和酒店品牌产品设计； 2、 酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、 负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场； 5、与媒体、本地社区、客户及万豪国际集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 6、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象； 7、处理负面新闻，进行危机公关。 岗位要求 1、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 2、 具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力； 3、 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；积极主动，思维开阔； 4、有较强语言表达能力及应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力； 5、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先；有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先。

岗位职责 一、岗位基本信息 岗位名称：商务发展经理 所属部门：市场营销部 / 销售部 直接上级：酒店总经理 / 驻店经理 岗位核心：全面负责酒店商务市场开发、客户维护、销售管理、收益提升及商务运营，确保完成酒店营收与利润目标。 二、主要工作职责 （一）销售与市场开发 制定并执行酒店商务销售计划，开发企业、政府、旅行社、OTA、会议公司、中介等渠道客户，拓展新客源。 负责重点商务客户洽谈、签约、维护，定期拜访、回访，建立长期稳定合作关系。 承接并跟进会议、团队、商务散客、宴会、长包房等订单，全程协调报价、合同、排房、接待与结算。 监控市场价格、竞品动态，及时调整销售策略，提升酒店入住率、ADR（平均房价）、RevPAR（每间可售房收入）。 （二）客户关系与服务 负责协议客户管理：价格审批、挂账信用审核、对账、催款，降低坏账风险。 处理商务客户投诉与特殊需求，协调前厅、客房、餐饮等部门提升服务质量与客户满意度。 维护 VIP 商务接待标准，保障重要客户接待流程顺畅。 （三）营销与渠道管理 执行酒店线上线下营销活动：节日促销、企业套餐、商务推广、异业合作等。 负责 OTA 等线上渠道日常维护：价格、房态、点评、活动报名，提升曝光与转化率。 收集市场信息、客户需求、竞品策略，形成分析报告并向上级汇报。 （四）商务运营与报表 每日 / 每周 / 每月统计销售数据、客源结构、渠道占比、业绩完成情况。 按时提交销售报表、客户台账、预算执行、回款跟踪等资料。 规范商务合同、报价单、档案管理，确保合规、清晰、可追溯。 （五）团队与协作 带领销售 / 商务团队完成指标，做好培训、督导、考核，提升团队执行力。 与前厅、餐饮、财务、客房等部门高效协同，保障订单落地与服务品质。 三、关键工作指标（KPI） 月度 / 年度客房销售收入、总营收达成率 商务协议客户数量、续签率、消费占比 会议 / 团队订单数量与收入 入住率、平均房价 (ADR)、每间可售房收入 (RevPAR) 客户满意度、回款率、坏账控制 四、任职要求 学历：大专及以上，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 经验：3大学专科以上学历，酒店、旅游管理专业毕业，10年以上高星级酒店经验，其中3年以上本岗位任职经历，熟悉本地商务市场、会议团队、企业客户资源优先。熟悉希尔顿酒店集团商务体系，具备国际联号酒店工作经验及较强的英文听说读写能力。 能力：具备较强商务谈判、客户开发、沟通协调、抗压能力；熟练使用办公软件（Excel/PPT）。 素养：目标感强、责任心强、形象得体、服务意识强。

一、核心菜品制作与口味把控 泰式经典菜品烹制 菜品创新与优化 泰式特色呈现 二、食材管理与成本控制 食材甄选与预处理 库存与成本管控 三、厨房运营与团队协作 厨房流程管理 团队配合与出餐效率 四、合规与安全管理 食品安全把控 合规操作执行

岗位职责: 1、负责督导和处理、检查楼层与房间各项卫生、服务工作。 2、协助客房经理主持早例会,传达部门工作布置。 3、协助客房经理对服务员的业务培训工作。 4、协助客房经理做好布草和易耗品的管理、清洁计划的制定与实施。 5、合理安排、组织和指挥员工严格按照公司标准做好客房卫生的清洁工作。 6、负责每一天巡查、监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。 任职资格: 1、熟悉客房管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 2、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标及业绩指标: 2、开拓并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况，提出有效的销售方案及市场推广计划: 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度; 5、参与重要客户的商务谈判及合同签订，确保合作条款符合公司利益; 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持; 7、带领销售团队完成业绩目标，并对团队成员进行培训与指导。 8、拓张江浙沪区域的客户。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验，熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理复杂商务问题; 3、具备团队管理经验，能够有效激励团队成员达成目标: 4、对市场趋势敏感，能够快速制定并调整销售策略: 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差或灵活工作时间安排: 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、国际联号酒店工作经历，希尔顿，万豪，洲际集团优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议室及餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成销售指标。 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度和忠诚度。 3、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户需求，制定针对性的销售策略和方案。 4、协助部门经理完成销售活动的策划与执行，参与商务谈判，促成订单签约。 5、完成销售报表的填写与提交，定期汇报工作进展及市场反馈。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备强烈的目标感和抗压能力。 2、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能够主动开拓并维护客户关系。 3、有酒店、旅游、商务服务等行业销售经验者优先考虑，无经验但学习能力强者亦可。 4、具备团队合作精神，能够高效配合部门内外工作，适应灵活的工作时间安排。 5、熟练使用基础办公软件（Word、Excel），能够进行简单的数据分析。