1、销售目标达成：负责实现分配的销售目标，包括客房、会议、餐饮等服务。 2、客户关系管理：建立和维护与现有客户的关系，同时积极开发新客户。 3、销售策略执行：根据市场营销总监制定的策略，执行销售计划和促销活动。 4、市场信息收集：收集市场信息和客户反馈，为市场营销策略的调整提供依据。 5、合同谈判与签订：与潜在客户进行合同谈判，并负责合同的签订和执行。 6、客户服务：确保提供高标准的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。 7、销售报告与分析：定期准备销售报告，分析销售数据，并向市场营销总监提供反馈。 8、合作伙伴关系维护：维护与旅行社、会议组织者和其他业务合作伙伴的关系。 【任职要求】 1、大专以上学历。具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店前台、销售、餐饮等部门从业经验或广西南宁本地客户资源者或行业资源者优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

1、负责宾客抵店前的信息核对与偏好记录，提前做好入住准备及个性化安排。 2、热情迎送宾客，高效处理宾客询问，主动介绍酒店设施、服务项目及周边信息。 3、全程跟进VIP及重点宾客的接待，协调客房、餐饮、安保等部门，确保服务顺畅。 4、主动征询宾客在住期间的意见与建议，及时处理投诉及突发问题，并向上级反馈。 5、建立并维护宾客档案，整理客户偏好、历史反馈，为提升复住率及服务品质提供支持。 6、关注大堂及公共区域服务动态，主动为宾客提供问询、指引、行李协助等协助。 7、配合前厅团队完成其他对客服务任务，达成宾客满意度目标。

1、熟悉并能正确处理各种不同种类的布草。 2. 确保正确使用设备和化学剂。 3. 立即向洗衣房主管或经理汇报有关设备故障的问题。 4. 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等问题。 5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7. 熨烫布草时按照不同的布草调节平烫机速度。 8. 在熨烫布草时, 发现有污迹或破损的要分拣出来。 9. 折叠毛巾时, 根据不同的品种叠放。 10. 结束工作前要清洁机器。 11. 要按照酒店的标准, 保持个人的仪容仪表。 12. 严格的遵守酒店和造型部的政策和流程有效的发挥到工作中。 13. 完成你上级交待的其它任务。

长期招聘实习岗位：餐饮服务员/大堂吧吧员/前台接待 岗位要求： 1. 实习期至少6个月以上。 2. 性格开朗，主动热情沟通。 3.热爱酒店事业，希望在此方面长期发展。 3. 有良好的团队合作能力，吃苦耐劳，服从酒店安排。 4. 有良好的服务意识和沟通能力。 实习条件： 1. 实习津贴¥2200-2400月，早/中/晚班次津贴，月休6天，包食宿(宿舍6人间，宿舍在酒店2楼)，万豪集团发展平台，美味的员工餐和包容的工作氛围。 2. 入职当天签署实习协议，实习结束开具实习证明。

工作职责 1.必须掌握以下技能 1)认知餐厅可提供的所有的酒精饮料，啤酒和非酒精饮料的牌子。 2)酒水单上每种葡萄酒/香槟的具体特点和描述。 3)饮料指定的杯子和装饰。 4)菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。 5)每天的特价推介菜和沽清物品。 6)餐厅的整体摆设桌子/座位/边台数，正确的桌面摆台，房间的可容纳量，运营时间，价格范围和着装要求。 7)每日住房率，入住/离店，贵宾 8)记录在店客人的日常行程表，如地点和时间等。 9)正确的保养和运用各类设备。 10)所有分部门的政策/服务程序。 2.检查仓库地区的存货量，摆放陈列和卫生情况。派指定的人去保持清洁卫生和整理货品陈列。 3.能够进行布草的存取，并分配员工运送到餐厅。 4.检查自己的仪容仪表。 5.能时刻最自我的行为和职责进行自我检查，将不足之处汇报给管理人员。 6.检查桌面摆台和清洁卫生以及整洁度是否和部门标准相一致。 7.检查餐厅的每个角落确保与部门标准相一致 8.查看预定本，预先准备好预定桌和所需的特殊用品。 9.确保对客人介绍了每日特色菜。保持传菜台和工作台，确保与清洁标准相一致，补充和整理库存。 10.根据部门标准协助咨客问候客人并将客人带到座位上。确保餐桌处于最佳状态。 11.预见客人的需求，无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应。与客人建立一个良好的关系。 12.熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。 13.了解客人的反馈和意见并及时与员工进行沟通，确保客人的满意。 14.检查所有的点单（如果有必要包括其他领班的点单）并确保它们都根据部门要求在指定时间派送到了指定的地点。 15.检查和维护部门设备，供应品和工作区的清洁卫生和使用条件。 16.在电话响三声内要接听，并要运用正确的电话礼仪。 17.根据部门标准接受，记录和确认餐厅预定/取消。 18.检查任务准备情况。并用下一班管理人员进行交班。 任职要求 1.中专及以上学历 2.基本的口头及书面英语 3.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活

【岗位职责】 1. 协助餐厅日常运营管理，保证服务质量、环境卫生及宾客满意度达到万豪集团标准。 2. 合理安排员工排班、分工，督导服务流程，控制人力成本，提升工作效率。 3. 熟练掌握菜单、酒水知识，能向客人详细介绍并推荐餐品，关注特殊饮食需求并给出建议。 4. 负责餐前检查(摆台、卫生、设备、餐具、布草)，餐中巡台，餐后收尾与盘点。 5. 及时处理客人投诉与突发情况，重大问题上报餐饮经理，做好客情记录与反馈。 6. 对接厨房，保障出品质量、上菜节奏与供应稳定。 7. 负责餐厅员工的岗前及在岗培训，提升服务技能、礼仪与标准意识。 8. 执行成本与库存控制，定期盘点餐具、布草、物资，控制损耗。 9. 落实食品安全、卫生防疫及消防安全规定，确保合规运营。 10. 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 学历：中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先。 2. 经验：3年以上四/五星级酒店或同档次连锁酒店餐厅主管经验，国际联号主管经验优先。 3. 技能：精通中西餐服务流程与礼仪，熟练使用POS系统。具备良好的英语沟通能力(能简单对客交流优先)熟悉食品卫生、安全及酒水知识。 4. 能力：较强的现场管理、人员培训、沟通协调与投诉处理能力；能承受快节奏、轮班及节假日工作。 5. 素养：形象气质佳，亲和力强，服务意识强，责任心强，团队协作好。

1、准备及摆设面点，烘制包点，装饰包点摆设，奶油蛋糕的雕花。 2、烘制各式甜品，酒店下午茶适合的产品，擅长慕斯蛋糕、饼类及派类。为节庆日子设计准备及装饰蛋糕。 3、熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算 成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准。 4、在饼房厨师长的指导下，与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持 续性的监控。 5、在上级缺席的时候，管理轮更简报去确保知道酒店的行动和运作的需求。 协助组织特别活动和特别食品促销活动。 6、监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 监督制作标准以确保质量。 7、监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的 保持工作达到酒店标准。 8、与库管人员一起控制食品采购水平。 9、管理排班表的起草工作，确保覆盖所有工作领域，却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。 总经理将负责制定指导方针。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的理疗服务，包括但不限于按摩、推拿、芳香疗法等。 2、根据客人的身体状况和需求，制定个性化的理疗方案。 3、维护理疗室的清洁卫生，确保理疗设备和用品的安全与卫生。 4、记录客人的理疗反馈，及时调整服务方式以提高满意度。 5、遵守酒店的服务标准和操作流程，确保服务质量的一致性。 【岗位要求】 1、具备基本的理疗知识和技能，有相关证书者优先。 2、良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客人的需求。 3、身体健康，能够适应长时间站立和体力劳动。 4、工作认真负责，具备团队合作精神。 5、有酒店、度假村或高端SPA中心工作经验者优先。

岗位职责： 1、进行餐饮部工作，完成确定的各项目标，并做好直接分管部门的工作。 2、制定餐饮部经营方针、管理目标，领导制定分管部门建立和完善各项规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3、建立健全的餐饮部组织系统，使之合理化、精简化、效率化，督导分管部门岗位责任制的落实，创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4、开展调查研究，分析餐饮部经营管理情况，收集同行业和市场信息，为总经理、副总经理决策提供参考。 5、负责与其他部门沟通联系，并保持良好的合作关系，与各界人士保持良好的公共关系。 6、按照年度任务计划书，做好目标的分解，确保责任落实到各级管理组和员工。 7.协同酒店市场部，做好餐饮部的对外宣工作，包括月度营销计划、宣传内容、宣传渠道、使用经费等；提高餐饮部整体客流量。 8.监管各厅面、部门工作的正常开展，确保卫生、餐前、餐中服务、餐后恢复正常有序开展，并提高整体工作质量。 8.监管餐饮厨房部门出品构架、出品质量；指导并配合厨师长做好市场调研，开展新菜品的创新和研发工作。 9.在财务部门的配合下，督导、审查餐饮部重要成本管控工作，控制并审批重要或特殊采购，并件总经理审批，以提高餐饮部营收效益。 10..培训下属部门经理、管理人员，监管、督导和评估其工作，加强员工队伍教育和培训工作，提高从业人员素质，并合理分配下属经理一级的重要管理工作。 11.重视安全和食品卫生工作，认真贯彻、落实食品卫生，经常开展安全保卫、防火教育，确保宾客和外厅、厨房、库房的安全。 12.每月底做好自我总结工作，改进工作中的不足，并指定下月工作计划。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收支的核算与管理，包括前台营收、餐饮收入、客房收入等账务处理，确保数据准确及时； 2、审核原始凭证及报销单据，依据财务制度完成费用报销、付款申请等流程，保证凭证合规合法； 3、定期编制财务报表（如损益表、资产负债表、现金流量表），并按时完成纳税申报及相关税务对接工作； 4、负责酒店固定资产、低值易耗品的账务登记与盘点，协助做好成本控制和预算执行分析； 5、管理应收应付账款，跟进客户挂账、供应商结算等往来业务，定期对账并处理差异； 6、配合完成年度审计、工商年报、社保基数申报等对外财务事务； 7、协助财务经理完善酒店内部财务流程，提出优化建议，并完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限，有会计从业资格证或初级会计职称者优先，无证但具备实际操作能力者亦可； 2、熟悉基础会计原理，了解财务软件或Excel操作，能独立完成简单账务处理； 3、工作认真细致，责任心强，对数字敏感，具备良好的职业道德和保密意识； 4、能适应酒店行业工作节奏，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神； 5、持有会计相关证书、有酒店或服务业从业经验者，可适当放宽条件并优先考虑。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、8年及以上酒店行业销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少5年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责酒店锅炉房日常运行管理，严格执行锅炉安全操作规程，确保锅炉及附属设备安全、稳定、经济运行。 2、每日巡检锅炉运行状态，准确记录压力、温度、水位、燃气用量等运行参数，发现异常及时处理并上报。 3、负责锅炉及软化水处理设备的日常维护保养，定期进行排污、清洗、除垢及安全阀、压力表等附件的检查校验，消除跑冒滴漏隐患。 4、制定并落实锅炉房年度检修保养计划，配合完成设备大修、年检及特种设备报验工作，确保合规运行。 5、管理锅炉房燃料、备品备件及工具耗材的领用与库存，控制运行能耗，提出节能降耗建议并执行改进措施。 6、负责酒店蒸汽、热水供应系统的协调调度，保障客房、餐饮及洗衣房等部门的正常用能需求。 7、严格执行消防安全及环保排放规定，处理锅炉房突发故障及停炉事故，做好应急预案响应与善后工作。 【岗位要求】 1、具备锅炉操作相关资质证书者优先考虑。 2、熟悉燃煤、燃气或燃油锅炉的工作原理。 3、具备较强的安全意识、责任心和应急处理能力。

岗位职责 全面负责酒店安保团队日常管理，制定安保工作计划、排班表，统筹保安员岗位安排、岗前培训、日常督导与绩效考核。 负责酒店出入口、大堂、停车场、消防通道、监控室等区域安全巡查，落实 24 小时安保巡检制度，及时排查治安、消防隐患并跟进整改。 处理酒店内突发事件：客人纠纷、财物遗失、可疑人员、消防预警、应急事故等，做好现场处置、记录上报，配合公安、消防部门工作。 管理监控系统、消防器材、安保器械，定期检查维护，确保安防设备正常运行；落实消防安全管理，组织队员开展消防演练。 把控访客、车辆进出管理，规范停车场秩序，保障住客、员工人身及酒店财产安全。 制定安保应急预案，定期组织安保队员培训；做好安保台账、值班记录、事件档案整理归档。 对接酒店各部门，配合前厅、工程等做好大型接待、会议活动的安保保障工作。 任职要求 年龄28–48 周岁，身体健康，无犯罪记录，退伍军人优先；持有消防设施操作员证优先。 2 年以上酒店 / 商业物业安保管理经验，有保安队长带队管理经验，熟悉酒店安保流程、消防法规。 熟悉监控系统、消防设备操作，具备突发事件处置能力，应急反应强。 良好的沟通协调能力，处事沉稳，有责任心，原则性强，能带团队，会做人员培训与排班管理。 服从酒店管理安排，能接受轮班、夜班及节假日值班。

岗位概述： 1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间； 2.帮助客人结帐离店以及满足客人其它合理的要求； 3.随时保持高标准和提供优质服务。 4. 收集并整理客户反馈信息，分析客户需求，为产品优化和服务改进提供数据支持。 5. 处理客户投诉与建议，协调内部资源，确保客户问题得到及时、有效的解决。 相关要求： 1.能看懂英文版前台操作系统以及良好的沟通技巧； 2.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的沟通与积极的态度，学习技能的潜力； 3.良好、积极的工作态度； 4.能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责酒店内强弱电系统、给排水系统、消防系统及相关设备的日常巡检、维护与保养，确保运行正常； 2、及时响应并处理客房、餐厅、公共区域及后勤区域的水电故障报修，在规定时间内完成维修任务并做好记录； 3、定期检查配电房、水泵房、水箱、阀门、管道等关键设施，发现隐患及时排除或上报，防止跑冒滴漏及电气安全事故； 4、配合完成酒店各类小型改造、装修、设备安装及临时用电用水作业，并监督外包施工质量； 5、做好维修工具、备品备件及应急物资的保管和领用登记，控制维修成本； 6、严格遵守安全操作规程，执行酒店各项管理制度，参与节能降耗方案的落实； 7、完成上级领导交办的其他相关工作，并协助处理突发性水电应急事件。 【岗位要求】 1、学历不限，能看懂基本电路图或水路图者优先； 2、熟悉常见水电设备、灯具、开关插座、水龙头、洁具等的维修更换方法，掌握基本电工、管道工操作技能； 3、动手能力强，具备独立排查和解决一般性水电故障的能力； 4、有电工证（低压或高压）或相关资格证书者优先，若无证但技术熟练可考虑入职后限期考证； 5、责任心强，服从工作安排，能适应酒店轮班及应急加班需求； 6、身体健康，无妨碍从事水电作业的相关疾病或生理缺陷； 7、服务意识良好，与同事及客人沟通友好，注重仪容仪表及作业现场整洁； 8、有酒店、物业、商场等场所水电维修经验者优先，无经验但踏实肯学、愿意长期发展者亦可培养。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 全面统筹酒店市场销售板块工作，是酒店营收策略、客源结构、品牌形象、渠道拓展的首位负责人，直接对总经理负责，主抓收益管理、客户开发、市场推广及销售团队建设。 1、收益管理与经营策略制定：牵头制定酒店年度/月度营收总目标，拆解至客房、宴会、餐饮（与运营协同）、会议及各销售细分市场；主导制定价格体系（BAR/ADR）、客源结构优化方案（协议、OTA、团队、会员比例）及淡旺季动态定价策略；主持收益分析会，监控RevPAR（每间可售房收入）、MPI（市场渗透指数）、渠道贡献率等核心数据，及时调整销售策略，确保酒店市场占有率及营收双达标。 2、市场销售部全盘管理：管辖销售（Sales）、市场传讯（MarCom）、预订（Reservation），部分地区酒店兼管收益管理（Revenue）；审批部门排班、人员编制、销售费用（招待费/差旅费）及市场推广预算；管控获客成本（CAC），优化销售佣金及渠道佣金结构。 3、客户开发与重要客户维护：主导开拓协议公司客户、政府机构、MICE（会议/奖励旅游/会展）、旅行社及高端散客市场；亲自对接及维护酒店Top 20重要客户/集团客户高层关系，主导年度协议续签及重大招投标项目（RFP）；建立客户分级管理系统，指导销售经理深挖客户消费潜力，提升客户复购率及忠诚度。 4、品牌传播与市场推广：统筹酒店品牌形象建设、媒体关系维护、社交媒体运营（小红书/抖音/微信公众号）及公关活动策划（如圣诞点灯、新品发布会、媒体探店）；主导制定年度市场推广计划及预算，评估广告投放、KOL合作、OTA页面优化等推广动作的ROI（投资回报率），提升酒店在目标客群中的知名度与美誉度。 5、预订与渠道管理：监管预订部日常运作，确保各渠道（官网、OTA、GDS、电话）价格一致性及库存分配合理性；定期分析各渠道产出数据，优化渠道组合，降低对单一高佣金渠道的依赖；管控No-show（未到店）率及取消率，提升预订转化率。 6、竞对分析与市场洞察：建立竞对酒店情报监测体系，每周收集竞对价格、促销活动、产品更新、客评动态；结合本地会展信息、节假日流量、城市重大活动，输出市场趋势报告，为总经理决策提供数据支撑。 7、销售团队建设与培训：负责销售部、预订部、市场传讯部经理级人员的任免建议、绩效考核及人才梯队搭建；制定年度销售技能培训计划（如谈判技巧、FAB销售法、客诉应变话术）；设定销售拜访量、签约量、回款率等过程考核指标，打造高执行力、高凝聚力的狼性销售团队。 8、跨部门协同：牵头重大宴会/会议接待方案，与运营总监联动，确保“销售承诺”与“运营交付”无缝衔接；对接财务部监控营收账目、佣金结算及应收账款催收；对接运营部门反馈客户需求，推动产品与服务持续改进。 9、品牌标准与合规：严格落实集团/酒店品牌标准中的销售行为规范及价格合规要求；确保销售合同条款合法合规，规避法律风险。 【岗位要求】 1、学历：本科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理、广告传播等相关专业优先。 2、经验： - 8年以上酒店行业市场销售工作经验，其中3年以上国际品牌酒店或国内五星级酒店市场销售总监（DOSM）同岗位经验，或5年以上销售总监（DOS） 晋升经验； - 有成功主导酒店开业筹备期市场推广或大型MICE项目竞标案例者优先。 3、技能： - 精通酒店收益管理（熟悉收益管理系统（RMS） 及PMS系统操作）； - 具备扎实的财务分析能力，能熟练解读P&L（损益表），能够熟练测算渠道ROI及客户LTV（生命周期价值）； - 熟悉主流OTA平台（携程/美团/飞猪）运营规则及社交媒体推广逻辑； - 具备优秀的商务谈判能力及中英文合同撰写能力。 4、能力： - 极强的市场敏锐度与数据洞察力，能迅速捕捉市场变化并果断调整策略； - 出色的领导力与抗压能力，能带领团队完成高挑战性营收指标； - 优秀的跨部门协调与资源整合能力，善于在“销售承诺”与“运营落地”之间找到平衡点； - 高度的客户导向意识，具备高端客户公关及长期关系维护能力。 【工作地点】 广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）

财务回报 •根据洲际酒店的标准操作程序，验证指定客户的潜力并制定客户计划 •开发指定的产品组合以达到既定目标并实现利润提升 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务 有效控制销售费用 •使用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 就不断变化的市场情况，包括竞争和市场趋势向管理层提供反馈 •在适当的情况下参与销售总监的销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议 与业务开发团队一起定期进行正式的目标评估 •进行年度绩效评估，根据IHG标准和品牌标准为每位团队成员制定关键绩效目标和个人发展计划 •通过与团队成员的定期回顾，根据洲际酒店集团和酒店的指标和期望评估绩效，并采取适当的措施 •当问题没有得到适当的解决时，作为客户和销售团队成员的升级点 客户体验 •建立与关键决策者和其他相关人员的关系 •召开客户会议，计划和协调现场介绍和检查 处理和管理客户的咨询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客户体验 •发展和维护与业务产生者的联系（会议策划、旅行社等） 负责的业务 •确保在所提供的销售系统(如(i.e. Delphi; Opera; etc.))中准确及时地更新所有相关活动的准确记录等，以作日后参考及管制之用 •更新帐户和联系人资料，附上帐户计划，确保“实时”信息 •在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 完成分配的其他任务。

工作职责： 中餐接待多，中餐厅经验候选人优先。 1. 全面负责餐饮部日常运营管理，包括前厅、后厨、宴会及各餐饮业态的统筹协调与服务质量管控； 2. 制定并落实餐饮部年度经营计划、预算目标及成本控制方案，持续提升营收水平与利润率； 3. 主导菜单研发、供应商管理、食品安全与卫生合规管理，确保符合国家餐饮服务相关法规及企业标准； 4. 负责团队建设与人才培养，组织实施员工培训、绩效考核与梯队建设，营造积极高效的服务文化； 5. 处理客户投诉与重大服务事件，持续优化顾客体验，维护品牌服务口碑与客户忠诚度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，有英文基础；中餐厅经验优选人优先。 2. 具备中高端酒店或连锁餐饮企业餐饮运营管理工作经验； 3. 熟悉餐饮全流程运营，具备较强的现场管理能力、成本管控意识及食品安全管理实操经验； 4. 具备优秀的团队领导力、跨部门协作能力及突发事件应对能力，能适应高强度、多任务并行的工作节奏。

岗位职责： 1、制定并执行酒店销售策略，提升整体业绩和市场份额； 2、负责客户关系的建立与维护，推动长期合作与客户满意度； 3、带领销售团队完成公司下达的销售目标，并优化团队绩效； 任职资格： 1、具备丰富的酒店行业销售管理经验，熟悉市场运作； 2、具备优秀的沟通协调能力与谈判技巧，能够独立开拓市场； 3、具有较强的目标意识和执行力，能带领团队达成业绩指标； 4、具备良好的职业素养和团队合作精神。   联系方式： 周女士19197666661 黄女士19899380660

岗位职责： 1.根据酒店经营目标，制定年度销售计划及市场拓展策略，确保完成营收指标。 2.分析市场趋势、竞争对手动态，调整销售策略以提升市场占有率。 3.领导销售团队（如销售经理、客户经理等），制定绩效考核标准，监督团队目标达成。 4.组织培训及激励措施，提升团队专业能力和工作效率。 5.开拓新客户资源（如企业协议客户、旅行社、OTA平台等），维护重点客户关系。 6.统筹会议、宴会等团体客户的需求对接及合同谈判。 7.协调前厅部、餐饮部、财务部等部门，确保客户需求落地及服务质量。 8.定期汇总销售数据，提交经营分析报告，提出改进建议。 任职要求： 1.2年以上酒店销售管理经验，熟悉高星级酒店运营模式。 2.出色的市场洞察力、谈判能力及客户资源整合能力。 3.具备团队领导力，能承受业绩压力，适应高强度工作。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并执行线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场数据，优化营销方案，确保营销效果最大化； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护； 5、监控竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利实施。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业数字营销模式，具备成功的线上推广案例； 2、精通主流社交媒体平台运营及广告投放技巧； 3、具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力； 4、能够独立完成营销方案制定并推动落地执行； 5、良好的沟通协调能力和团队合作精神； 6、对市场趋势敏感，具备快速学习和适应能力。

工作职责： 1、根据酒店年度、季度、月度经营指标，结合客房体量、淡旺季客流特点、本地市场竞品情况，制定针对性的营销营收计划、定价策略、促销方案，拆解各渠道、各板块业绩指标，保障酒店出租率、均价、综合营收稳步达标。 2、线上线下渠道运营管理：优化线上排名与曝光量，稳定线上客源占比；深耕市场，搭建稳定的线下客源体系，平衡线上线下客源结构，减少渠道依赖风险。 3、结合酒店定位及本地市场特色，制定年度品牌推广计划，策划节假日、店庆、换季、行业节点等主题营销活动，打造差异化营销亮点，提升酒店本地知名度与影响力。 4、搭建并管理营销团队，制定团队岗位职责、绩效考核体系，开展员工培训、督导、激励工作，提升团队业务能力与执行力。 5、联动前厅、客房、餐饮等一线部门，同步营销活动方案，对接客源服务需求，保障营销活动落地效果，提升宾客入住体验与复购率。 6、定期组织市场调研，实时掌握本地同档次酒店的价格、活动、服务、客源动态，结合市场变化调整营销战略，保持酒店市场竞争力。 7、定期制作营销经营报表，包含营收数据、渠道数据、客源数据等，向总经理汇报经营情况、工作进度及后续营销规划。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备优秀的商务谈判、统筹管理及渠道开发能力。 2、身体健康，抗压能力强，能够适配酒店行业淡旺季工作节奏，可接受阶段性加班、市场外勤拓展工作。 3、5年及以上中高端酒店市场营销全盘运营经验，具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力和市场风险预判能力，能够根据市场变化快速调整营销策略。 4、热爱酒店行业，思维活跃，具备创新营销思维，与时俱进，熟悉新媒体、新营销玩法，能够持续打造酒店营销亮点。 5、熟悉广西、广东酒店旅游市场。 岗位加分项： 1、拥有国际国内联号酒店同岗位工作经验者优先； 2、擅长抖音、小红书新媒体矩阵运营，有酒店线上爆款引流、私域转化成功案例者优先； 3、 具备酒店整体收益管理、品牌升级、营销体系搭建成熟经验者优先。

工作职责： 1、根据酒店战略目标，通过开发新客户，稳定老客户，完成收入目标； 2、服务客户，了解需求并超越客户的要求，建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息； 3、跟踪客户，维护原有的销售渠道，开拓新的客户； 4、向管理层汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 5、协调安排所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 任职要求： 1、大专以上学历，5年及以上品牌酒店的相关工作经验； 2、良好的销售技能以及谈判沟通能力，熟悉国内高端旅游市场及新型销售模式为佳； 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 4、较强的语言表达能力；