【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，监督并协调前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程，确保服务标准与质量符合酒店等级要求。 2、制定并执行前厅部年度/月度工作计划、预算控制方案，合理调配人员与物资，有效控制运营成本。 3、负责客户投诉与突发事件的处理，维护宾客关系，提升客户满意度与复住率。 4、组织并实施前厅部员工培训、绩效考核与团队建设，提升团队专业素养与服务水平。 5、统筹预订系统、入住登记、退房结算等环节的规范化操作，确保数据准确与信息安全。 6、配合销售部完成客房销售目标，参与市场信息收集与竞争对手分析，提出优化服务建议。 7、监督前厅区域环境、设备维护及安全管理工作，落实酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程与标准。 3、具备优秀的沟通协调能力、危机处理能力和团队管理能力。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备基础财务与数据分析能力。 5、工作责任心强，抗压能力好，能适应倒班及节假日工作安排。 6、形象端正，普通话标准。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序，了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、具备一定的视频剪辑，拍摄，图文设计等技能。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营与管理，制定并执行设施设备的维护、维修及保养计划。 2、监督酒店供电、供水、供暖、空调、电梯、消防等系统的安全运行，及时处理故障隐患。 3、组织并参与工程部员工的技能培训与工作安排，确保团队高效协作。 4、负责酒店公共区域及客房的日常维修、翻新与改造项目的协调与监督。 5、制定节能降耗方案，控制运营成本，优化设备运行效率。 6、建立设备档案及维修台账，定期汇总分析并提交工作报告。 7、配合其他部门完成突发事件（如停水停电、设备重大故障）的应急处理。 【岗位要求】 1、具备基础水电、暖通、弱电等工程维修技能，能独立解决常见故障。 2、熟悉酒店设施设备运行流程，有相关工程管理或实操经验者优先。 3、具备一定的组织协调与沟通能力，能合理分配工作任务。 4、责任心强，工作严谨，能适应酒店运营的应急响应需求。 5、持有电工证、特种设备操作证等相关证书者优先考虑。 6、学历、工作经验、年龄均无硬性限制，吃苦耐劳、学习能力强者欢迎加入。

协助中厨厨师长主要做好宴会厨房管理，包括但是不限于宴会菜单，宴会厨房人员安排，宴会厨房出品，中厨房或其他厨房出品等。

岗位职责: 1、负责强电，弱电，消防弱电等线路管理； 2、负责互联网和电器维修等。 岗位要求: 1、具有中专以上学历，操作过高低压电，对弱电有一定的了解，有电房管理、酒店相关工作经验优先； 2、对办公软件熟练; 3、年龄35-45岁，持有电工证； 4、工作态度认真、积极负责，服从管理，配合团队工作。

一、管理统筹 1、人员管理 2、日常运营管控 二、对客服务与客诉处理 1、现场服务督导 2、客诉全权处理 三、收银、账务与押金管控 1、资金安全管理 2、票据与发票管理 3、系统账务核对 四、预订、房态与渠道管理 1、房态管控 2、多渠道订单维护 3、会员与二次销售 五、跨部门协同 六、突发事件与应急处理 七、报表、台账与物资管理 九、其他辅助工作

【岗位职责】 1、负责宴会及会议活动的销售与统筹工作，与客户对接需求，制定个性化宴会方案。 2、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程、安保等），确保宴会及活动执行顺畅。 3、跟进客户签约、定金收取、合同管理等销售流程，维护客户关系。 4、监督活动现场布置、设备调试及服务流程，处理突发问题，保障客户体验。 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，协助销售经理制定销售策略。 6、完成客户回访与满意度调查，推动二次销售及客户转介绍。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、市场营销相关专业优先。 2、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能应对多任务并行的工作节奏。 3、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT），有基础的数据分析能力。 4、性格开朗，抗压能力强，具备团队合作精神及主动解决问题的意识。 5、对酒店行业有热情，愿意从基层学习销售与统筹技能，无经验者可培养。

一、核心工作范围 覆盖客人能到达的所有公共区域： 大堂、门厅、休息区、前台区域 公共走廊、楼梯、电梯内外 公共卫生间（客用 / 员工用） 餐厅、宴会厅、会议室门口及公共通道 行政办公区、员工通道、停车场 外围广场、绿化带、出入口 二、日常清洁与维护（每日必做） 大堂 / 公共区域 地面：扫地、拖地、推尘、除渍；大理石 / 瓷砖地面定期抛光、晶面处理。 家具：沙发、茶几、台面除尘、去渍；金属件（扶手、门框）擦拭上光。 玻璃 / 门窗：玻璃门、落地窗、镜面擦拭，无水印、无污渍。 垃圾：垃圾桶清倒、清洗、套袋；烟灰缸清理、更换。 公共卫生间（高频） 地面、便池、马桶、洗手台、镜面、隔断门清洁消毒。 补充物资：纸巾、洗手液、香氛、一次性用品。 定时巡检，及时处理水渍、污渍、异味，保持干爽无异味。 电梯 / 楼梯 电梯轿厢地面、内壁、按键、门槽清洁消毒。 楼梯台阶、扶手、踢脚线除尘擦拭，无积尘、无杂物。 其他日常 走廊地毯吸尘、局部去渍；公共区域绿植叶面除尘、浇水养护。 随时清理突发污渍（饮料、呕吐物、水渍），快速响应客需。 三、定期深度清洁与保养（周 / 月 / 季度） 地毯：全面清洗、除螨、防污处理。 硬质地面：打蜡、抛光、晶面翻新、缝隙深度清洁。 高空清洁：天花板、吊灯、通风口、高位玻璃除尘擦拭。 家具 / 软装：沙发、座椅深度清洁、皮革保养、布艺去渍。 消杀防疫：公共区域、卫生间、垃圾房定期杀虫、消毒，防控异味与病菌。 外围：广场地面冲洗、排水沟清理、绿化带杂物捡拾。 四、物资管理与工具维护 清洁用品：领用、登记、合理使用，控制成本，避免浪费。 工具设备：吸尘器、洗地机、抛光机、高压水枪等日常清洁、保养、归位存放，发现故障及时报修。 库房管理：工具、耗材分类摆放，保持整洁有序。 五、安全与巡检职责 设施巡检：检查公区家具、门窗、灯具、洁具、电梯等完好情况，及时报告报修，避免客伤。 安全隐患：发现地面湿滑、杂物堆放、电线*等隐患，立即设置警示并上报。 可疑情况：留意可疑人员、遗留物品，及时上报领班或安保部。 垃圾分类：按酒店标准分类收集、转运垃圾，合规处理，保持环境整洁。 六、协作与服务要求 服从管理：按领班 / 主管安排工作，遵守酒店规章制度与仪容仪表标准。 服务意识：礼貌避让宾客，主动问好，不与客人争执；处理清洁工作时尽量不影响客人。 跨部门协作：配合客房、工程、安保、餐饮等部门，完成临时清洁任务（如会议、宴会布置后清洁）。 应急处理：快速处理突发清洁事件（如泼洒、破损），保障公区正常使用。

【岗位职责】 1、按酒店标准流程，为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续，确保信息准确无误。 2、接听并转接内外线电话，解答宾客问询，处理预订、投诉及紧急突发事件。 3、掌握当日客房状态及宾客信息，协助完成房卡制作、钥匙分发及行李寄存服务。 4、维护前台区域整洁卫生，管理备用金、发票及各类营业报表，确保账实相符。 5、配合各岗位完成宾客接送、叫醒服务、留言转达及其他个性化需求。 6、协助完成每日营收核对及交接班记录，确保数据完整可追溯。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通与服务意识，能耐心、热情地接待不同宾客。 2、基础电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统及常用办公软件。 3、能适应倒班制工作（含夜班），具备较强抗压与应变能力。 4、积极好学，无经验者可培训上岗，有相关经验或旅游酒店专业背景优先。 5、普通话标准，能使用基础英语进行简单交流者优先。 6、品行端正，责任心强，具备团队协作精神及职业操守。

1、礼貌待客，遇见客人微笑和问候，展现温馨的服务诚意。 2、按规范流程和质量标准每日完成餐饮部门庭、大堂、客厕、客梯、楼层等公共区域的清洁保养工作。 3、定期做好各项清洁项目和公共区域的计划卫生。 4、酒店绿荫植物的清洁养护和准确摆放。 5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 6、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报管事部主管或经理。 7、正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。 8、确保餐具、厨具的清洁与消毒达标，为顾客提供安全、卫生的就餐用具。 9、严格执行清洗流程标准，防止餐具交叉污染和清洗不彻底等卫生问题。 10、负责洗碗区域及设备的日常清洁维护，保持工作环境整洁、干燥、防滑。 11、管理并规范使用清洁用品与设备，做到节约、合规、安全操作。 12、及时处理客人提出的需求，超出职权范围的，及时报告上级。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

一、团队人事管理 1、人员排班与考勤 统筹早餐、午晚餐、宴会、包厢、后厨对接服务人员排班，管控上下班、加班、休假、调班，合理分流高峰期人力，杜绝缺岗、脱岗。 培训与带教 2、制定前厅服务员、领班、传菜、吧台员工培训计划：仪容仪表、服务流程、点餐话术、酒水知识、餐具摆台、上菜规范、会员推销、应急处理；新员工一对一实操带教，定期开展服务复盘培训。 3、绩效考核与团队管理 每日班前会布置工作、班后会总结问题；日常监督服务纪律、仪容、礼仪；每月完成员工绩效考评、奖惩、谈心调解，稳定餐厅团队，提升员工积极性；下达销售指标并激励班组完成。 4、岗位分工管理 划分看台、传菜、收银、吧台、保洁、宴会专职岗位，明确各岗工作标准，检查各岗位履职情况。 二、日常运营管理 1、餐前、餐中、餐后全流程管控 2、早餐运营管理（酒店餐厅重点） 3、包厢、散客、宴会统筹 4、设备与环境管理 三、菜品、酒水、成本与库存管控 四、客户服务与客诉处理 五、销售与营收管理 六、跨部门协同工作 七、安全、台账与物资管理 八、突发事件应急处理 九、品牌标准落地

工作职责： 岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工程维修单。 3、处理，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养，确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行的前提下，力图节省能耗，降低能耗。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 任职资格： 岗位要求 1、高中及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和团队合作精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。 可接受优秀工程主管，有装修、弱电或机修工作经验优先考虑

岗位职责： 1、在酒店总经理的指导下，确保餐厅及厨房的整洁卫生，出品准时，卫生；菜品具备色、香、味俱全； 2、组织及指挥餐饮部工作，合理安排各岗位工作，日常考勤管理、关注员工思想动态； 3、负责确定出品名称、主料、配料、调味分量、烹饪方法等，控制原材料成本，按用餐人数控制原材料数量及成本； 4、对厨师的业务技能和烹饪技术给予指导；定期进行培训； 5、发动厨师挖掘、研究新菜品，推陈出新，提高出品水平； 6、负责拟定食品原材料和餐具采购计划，呈报，执行； 7、负责用餐区域、厨房区域的卫生、餐具完好、整洁，定期对厨具、餐具进行保养； 8、定期检查厨房水、电、煤气的使用情况，并做好采购计划； 9、对餐厅进行全面管理负责。 任职要求：擅长中西餐，四钻酒店以上厨师管理岗位3年以上工作经验。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验为佳，接受小白； 2、能熟练操作计算机，工作细心负责； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、性格开朗，具备自主学能力。

【岗位职责】 1. 负责砧板区域的日常运营管理，确保食材切配、加工、储存符合食品安全及卫生标准。 2. 根据菜单需求，合理规划食材切割、腌制及摆盘工作，保证出品质量与出餐效率。 3. 监督厨房团队执行标准化操作流程，控制食材损耗，优化成本管理。 4. 定期检查冷藏、冷冻设备及砧板工具清洁状态，确保符合酒店卫生规范。 5. 协助厨师长进行菜品研发，参与新菜品的切配工艺优化与标准化制定。 6. 负责团队培训与排班管理，指导新员工掌握专业技术，提升团队协作能力。 【岗位要求】 1. 具备3年以上砧板岗位经验，有星级酒店或大型餐饮企业工作经历者优先。 2. 熟悉各类食材特性、切割技巧及冷链管理知识，能独立完成高精度切配工作。 3. 具备团队管理能力，能合理安排工作流程并有效协调后厨各岗位协作。 4. 责任心强，注重细节，能适应酒店行业高强度、快节奏的工作环境。 5. 持有健康证，无不良嗜好，遵守酒店各项规章制度。 6. 学历不限，年龄不限，能力突出者适当放宽经验要求。 7.22-48岁。

岗位职责: 1.严格遵守所有现行的保安和安全政策及程序: 2.按照集团标准每日巡逻，发现及报告隐患; 3.值班期间时刻保持对酒店可能发生的犯罪活动的警惕性; 4.在酒店设立的检查点对相关人员进行出入检查; 5.在运营的各个方面始终主动为客人提供服务; 6.及时有效地处理客人的查询，从而保证客人满意。

1.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，具有较强的分析能力和动手能力。 2.学习机电、空调等专业的学生。

岗位职责 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 岗位要求 1、形象气质佳。 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

【岗位职责】 1.负责食材的初步加工、清洗、切割及配菜工作，确保符合菜品制作标准。 2. 根据菜品订单及时、准确完成切配任务，保证出餐效率。 3. 协助厨师进行食材验收、存储及库存管理，保持工作区域卫生整洁。 4. 严格遵守食品安全规范，控制食材损耗，合理利用原材料。 5. 配合厨房团队完成日常备料及高峰时段菜品调配工作。 【岗位要求】 1. 学历不限，年龄20至40岁，身体健康，持有有效健康证，政审合格。 2. 具备1年以上打荷/切配工作经验，熟悉酒店或餐饮行业工作流程。 3. 刀工熟练，能独立完成各类食材的精细切配，了解食材特性及保鲜方法。 4. 吃苦耐劳，适应轮班制及快节奏工作环境，具备团队协作意识。 5. 责任心强，工作细致，服从上级工作安排，能按时保质完成任务。

【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备每周/月报告至市场传讯经理。 4、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 5、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 6、带领客人参观酒店。 7、维护酒店形象。 8、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 9、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中宣传本酒店。 10、必要时主动组织文本材料。 11、符合酒店标准，政策及程序。 12、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 13、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 14、完成上级交代的其他任务。

你需要做什么 营运管理：负责门店日常运营，确保高峰期出餐顺畅，维护QSC（品质、服务、清洁）标准。 外卖运营：负责外卖平台的后台维护，包括菜单调整、活动设置、差评回复，并对线上单量增长负责。 亲自顶岗：在高峰期，你必须能直接补位到收银、出餐、甚至协助堂食服务等一线岗位，而不是站着看。 团队带领：负责5-6人小团队的排班、简单培训和士气激励，确保前厅后厨协作顺畅。 成本管控：负责门店订货与盘点，控制食材损耗和人力成本。 我们需要怎样的你 经验：1年以上连锁快餐或粉面馆店长/副店长经验，管过小店模型者优先。 技能：会操作美团/饿了么商家后台，看得懂基础数据。 特质：眼中有活，手脚麻利。我们不欢迎只动嘴的“指挥官”。 年龄：25-40岁，高中/中专以上学历。 你的收获 薪资：底薪+绩效，综合5-6K。绩效直接与门店利润和外卖单量挂钩，多劳多得。 发展：作为创始团队核心，表现优异者可获新店开拓的机会。

一、岗位职责： 1、统筹项目全年经营规划，落地客房、研学、餐饮、户外体验、文创零售五大产品线运营； 2、研学 + 度假产品体系搭建与渠道拓客。统筹线上 OTA、短视频、本地渠道、政企资源开发，策划节假日、研学季主题营销活动，平衡淡旺季客流。 3、负责民宿、餐饮、商铺现场标准化运营，建立项目品牌文化。 4、负责搭建项目完整团队建设，负责全员招聘、培训、排班、激励等。 5、负责景区的安全、合规管理。 二、任职要求 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文旅运营、乡村规划相关专业优先； 2、3 年及以上文旅项目 / 高端民宿集群 / 4A 景区全盘负责人实操经验，有研学基地、乡村民族村寨、山地度假项目操盘经历优先； 3、具备餐饮、民宿双业态一体化管理经验，独立操盘过客房≥40 间民宿或中型景区，具备完整营收、成本、人效管控经验优先； 4、拥有两广研学机构、中小学、政企团建、酒店联动渠道资源者优先； 5、熟悉广西文旅政策，了解天坑 / 山地景区淡旺季运营特征。 1、工作地点：广西百色市乐业县； 2、薪资：固定底薪 + 月度经营绩效，年薪20-25万，根据过往项目业绩定级。

我们需要您负责： 1.后厨所有碗碟的清洗和规整，确保高峰期有碗可用； 2. 前厅地面和洗手间的即时清洁。是洗碗+保洁的复合岗，工作很紧凑，闲不下来。