岗位职责： 1、负责大堂区域的清洁工作。 2、合理使用并保管好清洁剂及其他清洁用品。 3、做好清洁设备设施的使用保养工作,管理和和检查好自己使用过的机器、工具等。 4、检查和发现所辖区域内有无损坏和需维修的项目，及时报修。 5、巡视岗位区域内的卫生状况，及时清理清洁。 6、处理或上报发生在岗位上的异常情况。 7、完成上级安排布置的其他工作任务。 上班时间： 早班：7-15:30；中班：15-23:30，月休6天

岗位职责 1. 全面负责酒店整体经营管理工作，统筹客房、销售、工程、财务、安保等部门全板块运营，对酒店营收、GOP、客户满意度、品牌品质全权负责。 2. 根据市场动态制定年度经营目标、营销策略、收益方案，管控房价体系、OTA运营、协议客户及宴会会议市场，确保完成集团及业主经营指标。 3. 搭建并优化管理团队，完善组织架构、岗位编制、绩效考核、人才培养体系，控制整体人力成本，提升团队稳定性与服务专业度。 4. 严格执行五星级酒店品牌服务标准、卫生标准及质检体系，统筹处理重大宾客投诉、舆情问题，维护酒店高端品牌形象。 5. 全面管控酒店各项成本、能耗、物资损耗、采购管理，审核年度预算、月度经营分析，持续优化盈利结构。 6. 负责政府职能部门、合作商家、大客户公共关系维护，保障酒店正常合规经营。 7. 统筹酒店安全生产、消防、治安、食品安全、设备安全管理，排查风险，杜绝重大安全事故。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、工商管理相关专业优先，形象气质佳，职业素养高端。 2. 3年以上五星级酒店总经理/驻店经理经验，或5年以上五星酒店副总全盘运营经验优先。 3. 精通五星酒店全套运营体系、收益管理、成本管控、财务经营逻辑，熟悉国际/国内酒店品牌标准。 4. 具备优秀的市场研判、营销统筹、商务谈判及公关能力，擅长大客户维护与市场拓新。 5. 具备高度责任心、风险意识、服务意识， 极强团队管理、统筹协调、抗压能力。

岗位职责 1.负责前厅部日常运营管理，做好人员排班、工作安排及现场管理。 2.负责管家服务质量管理，确保入住、退房及住中服务标准落地。 3.负责宾客投诉及突发事件处理，及时协调相关部门解决问题。 4.负责前厅员工培训、指导及绩效管理，提升团队服务水平。 5.负责酒店房态、入住率、房间销售及前厅相关经营指标管理。 6.关注宾客评价及反馈，针对问题及时整改并持续提升服务质量。 7.做好前厅与客房、餐饮、工程等部门的沟通协调。 完成总经理安排的其他工作。 任职要求 1.具有酒店前厅管理经验，中高端酒店或度假酒店经验优先； 2.具备较强的服务意识、沟通协调及现场处理能力； 有团队管理和员工培训经验； 3.责任心强，能够主动发现问题并推动解决； 认同酒店自然、舒适、有温度的服务理念

1.协助管理酒店内餐饮部日常运作，并包含餐厅/酒吧，送餐服务和宴会/宴会销售。在其职位应监督属下有效地提高和完成。其职位要保证餐饮部内日常宾客的需求，保证员工的满意度，关注提高收益和财务状况。超越其当时的需求并预期宾客的目标将投资回报给业主和万豪国际集团。 2. 领导方面的展现－利用人际关系和沟通技巧进行领导，有影响力的，并能鼓励带动其他人；建立完好的财务运作/商业决议计划；证实其诚信/清廉；在列举的几个方面中做出领袖榜样。 3.超越宾客的预期要求：在提供给客人服务之前能较早的预知其需求，能更好地达到其满意程度。 4.提升服务：和宾客有充分的沟通并了解其个别需求，提供向导，回馈并在宾客需要时提供方便。 5.提高和建立自身团队：鼓励和建立共同信赖度，相互尊敬并在团队中和其他员工达到良好地沟通。 6.达成/超越目标：达到和超越目标包括评估目标，预算目标和团队目标等。

岗位职责 1. 全面负责酒店房务板块整体运营管理，统筹前厅部、客房部、礼宾、总机、行政楼层管理，对客房品质、宾客体验、部门营收及成本指标负责。 2. 配合收益及销售团队做好房态管控、房价执行、空房质检、升级销售，提升客房出租率及RevPAR。 3. 全面管控客房卫生质量、布草周转、物资耗材、清洁用品损耗，严控部门运营成本，降低能耗与物资浪费。 4. 负责部门人员管理：招聘、排班、培训、绩效考核、实习生管理、梯队搭建，提升员工服务技能及团队稳定性。 5. 统筹公共区域环境巡检、客房设施设备问题跟进报修，联动工程部落实维保，保障客房出品状态。 6. 负责房务板块客诉处理、服务复盘、流程优化，持续提升宾客满意度、好评率，降低差评及投诉率。 7.落实部门安全管理：房卡钥匙管理、访客管理、客房安全排查、消防治安管理，杜绝安全隐患。 8. 编制部门年度预算、月度工作总结与计划，定期向总经理汇报部门经营及管理情况。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，形象端正，服务意识强。 2. 3年以上五星级酒店房务总监经验，或5年以上五星酒店房务经理全盘管理经验，熟悉高端酒店运营标准。 3. 精通前厅、客房全套运营流程，熟练PMS系统操作，熟悉收益基础逻辑、客房质检体系、成本管控方式。 4. 具备成熟的团队管理、培训带教、实习生管理经验，擅长现场管理、服务把控与问题整改。 5. 具备优秀的客诉处理能力、沟通协调能力，抗压能力强，能适应酒店倒班及高峰期工作。 6. 熟悉五星级酒店质检标准、卫生标准、安全管理规范，有高端品牌从业经验优先。

岗位职责 1、负责餐饮食材、调料、酒水、厨杂耗材入库验收，核对数量、保质期，做好系统入库。 2、根据门店要求每日下订单到系统，发给供应商送货，库房物资分类摆放，执行先进先出，做好温湿度、防鼠防潮，排查临期物料，保持库房整洁。 3、凭审批领用单发放物料，做好出库登记，杜绝无单领料。 4、完成日常抽查及月度仓库盘点，出具盘点表，处理物料报损。 5、监控安全库存，及时提报申购，控制物料损耗。 6、单据归档，配合财务成本核算、食品安全检查，做好库房安全管理。 任职要求 1、中专及以上学历，有酒店餐饮库房、后厨仓库管理经验优先，五星酒店经验优先。 2、熟练Excel，会操作库存系统，熟悉食材出入库、盘点整套流程。 3、了解食品储存、效期管理相关知识，重视食品安全，对数字敏感，细心严谨， 原则性强。 4、服从排班，能接受月度盘点加班，吃苦耐劳。 5、熟悉餐饮调料、酒水、厨杂耗材管理优先。

【职位描述】 岗位职责： 1.为成人和儿童马戏活动提供指导（空中飞人、杂耍和蹦床）； 2.确保客人的安全； 3.参与每周杂技秀的表演及创作 4.在度假村内宣传我们的活动 【任职要求】 1.具有相关技能或证书者优先 2.须具备须具备相关岗位经验 3.须掌握流利英语或普通话，掌握其它外语者（法语、日语、韩语等）更佳

【职位描述】 1.掌握音响工程的基本知识，对音响设备进行配置及调制。2.根据剧目的节奏完成各种演出的音响操作;3.按音响设计的意图体现一般剧目的整体音响效果，会对简单演出进行音响设计。4.完成各类音响设备的基本操作。福利：完善的工作意外伤害保险和社会保险双人住宿一日三餐国际自助餐厅吧台饮料畅饮度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用机场接送服务工作满一年往返度假村和住址机票每年轮换海外及大中华区度假村工作机会Club Med海外度假村免费房间快速晋升通道

【职位描述】 岗位职责：1.负责专业舞蹈的设计，编排2. 根据节目的主题和需求设计相对应的舞蹈3. 负责舞蹈的教学和跟进4. 定期组织表演活动的彩排5. 参与度假村活动的组织和宣传岗位要求：1. 从事本专业工作2年以上或大专院校相关专业毕业1年以上；2. 良好的音乐知识（包括英语歌曲）。3. 须具有编舞排舞领域的工作经验。4. 须掌握良好的英语或普通话

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议业务的统筹管理，制定并执行年度销售计划与收入预算。 2、主导大型宴会、会议、婚宴等活动的全程策划、组织与执行，确保服务标准与客户满意度。 3、建立并维护与客户、合作伙伴及供应商的长期合作关系，拓展业务渠道。 4、协调餐饮、客房、工程、安保等各部门资源，保障活动高效运转。 5、监督宴会及会议现场流程，处理突发状况，提升客户体验。 6、定期分析市场趋势与竞争对手动态，优化产品方案与定价策略。 7、管理团队人员培训、绩效考核及日常运营，提升整体服务水平。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，但具备酒店宴会或会议统筹管理经验者优先。 2、熟悉宴会及会议行业运作流程，具备较强的组织协调与现场管控能力。 3、优秀的沟通谈判能力与客户服务意识，能高效解决问题的突发事件。 4、具备团队领导力，能带领团队完成业绩目标。

【岗位职责】 协助餐饮服务经理及餐饮总监，统筹德天观瀑景苑的日常运营，必要时协助餐厅经理监管度假村内各餐饮点位的日常运营，确保服务与出品符合丽世品牌标准。 负责餐厅团队的管理与建设，包括排班考勤、服务督导、在岗培训及团队氛围建设。 主动巡视各用餐区域，与客人互动交流，收集用餐反馈，妥善处理宾客投诉与突发事件。 监督餐厅物资、酒水及易耗品的库存管理，协助进行成本控制与盘点工作。 协助策划并执行酒店特色餐饮服务项目（如主题下午茶、定制晚餐等），提升宾客体验。 与厨房、前厅部、工程部等相关部门保持密切沟通，协调解决运营中的问题。 完成上级交办的其他运营管理及行政支持工作。 【工作要求】 学历经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；1年以上高端餐厅或度假酒店前厅/餐饮管理经验。 专业能力：熟悉高端餐饮服务标准及运营流程，具备出色的现场督导与问题解决能力。 管理能力：具备良好的团队领导力，能有效激励、培训和带领团队成员共同成长。 沟通协调：沟通表达能力强，能与客人、上级及跨部门建立良好的协作关系。 综合素质：形象气质佳，抗压能力强，注重细节，具备良好的服务意识与商业敏锐度。 稳定性与发展：认同丽世品牌文化，有志于在高端度假酒店领域长期稳定发展。 优先考虑：有同等度假酒店/奢华品牌/餐饮管理经验者，以及本地候选人优先。 【工作时间】 工作地点为酒店茶室，位于德天瀑布景区内，距离酒店驾车50分钟，要求有C1驾照，酒店提供电车。 班次将根据德天茶室预订需求，需适应节假日及高峰时段的工作安排。 常用班次：07:30-16:00；09:00-18:00；11:00-20:00 无夜班

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关健身中心销售的各项政策，向来店宾客推销相关产品。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度，男女不限，会游泳者优先考虑。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、负责酒店的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 要求： 1、有过酒店销售经验，有一定的客户源； 2、有责任心，能承受较大的工作压力； 3、有团队协作精神，善于挑战。 3、熟悉北海市场。 上班地址：北海市银海区美景路65号（北海银滩蓝湾假日酒店） 工作时间：行政班

餐饮销售经理：岗位职责 1. 负责餐饮产品的销售和促销工作，根据市场需求和客户反馈，制定销售计划和促销方案，提高产品销售量和市场占有率。      2. 按照公司规定，完成销售任务，达到销售目标。与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。       3. 开拓新客户，维护老客户，加强客户管理和服务。定期与客户沟通，了解客户需求，提供专业的餐饮产品咨询和推荐。      4. 完成销售报表和数据分析工作，及时反馈市场信息和竞争情况，为公司制定市场营销策略提供依据。       5. 参与制定餐饮产品的定价策略和销售政策，维护好产品形象和品质，提高市场竞争力。       岗位要求： 1. 具有良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。       2. 具备市场分析和预测能力，能够根据市场趋势和需求进行销售计划和促销方案的制定。       3. 具有团队协作能力，能够与团队成员进行有效合作，完成销售任务。       4. 具备销售技巧和客户管理能力，能够有效地开拓新客户，维护老客户，提高客户满意度和忠诚度。 备注：如有社会餐饮资源可面议底薪提成方案

一、核心菜品制作与口味把控 泰式经典菜品烹制 菜品创新与优化 泰式特色呈现 二、食材管理与成本控制 食材甄选与预处理 库存与成本管控 三、厨房运营与团队协作 厨房流程管理 团队配合与出餐效率 四、合规与安全管理 食品安全把控 合规操作执行

岗位职责： 1.根据酒店经营目标，制定年度销售计划及市场拓展策略，确保完成营收指标。 2.分析市场趋势、竞争对手动态，调整销售策略以提升市场占有率。 3.领导销售团队（如销售经理、客户经理等），制定绩效考核标准，监督团队目标达成。 4.组织培训及激励措施，提升团队专业能力和工作效率。 5.开拓新客户资源（如企业协议客户、旅行社、OTA平台等），维护重点客户关系。 6.统筹会议、宴会等团体客户的需求对接及合同谈判。 7.协调前厅部、餐饮部、财务部等部门，确保客户需求落地及服务质量。 8.定期汇总销售数据，提交经营分析报告，提出改进建议。 任职要求： 1.2年以上酒店销售管理经验，熟悉高星级酒店运营模式。 2.出色的市场洞察力、谈判能力及客户资源整合能力。 3.具备团队领导力，能承受业绩压力，适应高强度工作。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并执行线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场数据，优化营销方案，确保营销效果最大化； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护； 5、监控竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利实施。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业数字营销模式，具备成功的线上推广案例； 2、精通主流社交媒体平台运营及广告投放技巧； 3、具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力； 4、能够独立完成营销方案制定并推动落地执行； 5、良好的沟通协调能力和团队合作精神； 6、对市场趋势敏感，具备快速学习和适应能力。

工作职责： 1、根据酒店战略目标，通过开发新客户，稳定老客户，完成收入目标； 2、服务客户，了解需求并超越客户的要求，建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息； 3、跟踪客户，维护原有的销售渠道，开拓新的客户； 4、向管理层汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 5、协调安排所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 任职要求： 1、大专以上学历，5年及以上品牌酒店的相关工作经验； 2、良好的销售技能以及谈判沟通能力，熟悉国内高端旅游市场及新型销售模式为佳； 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 4、较强的语言表达能力；

岗位职责： 1、负责酒店前台的接待工作，热情迎接并引导客人入住； 2、处理客人咨询，提供相关信息和服务，确保客人满意度； 3、负责入住登记、退房手续办理及相关文件管理； 4、维护前台区域的整洁与秩序，提升酒店整体形象。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各类前台事务； 2、具有团队合作精神，能够与酒店其他部门有效协作； 3、熟练使用办公软件，有基本的数据处理能力； 4、有酒店前台或相关行业工作经验者优先考虑。

一、岗位职责： 1、统筹项目全年经营规划，落地客房、研学、餐饮、户外体验、文创零售五大产品线运营； 2、研学 + 度假产品体系搭建与渠道拓客。统筹线上 OTA、短视频、本地渠道、政企资源开发，策划节假日、研学季主题营销活动，平衡淡旺季客流。 3、负责民宿、餐饮、商铺现场标准化运营，建立项目品牌文化。 4、负责搭建项目完整团队建设，负责全员招聘、培训、排班、激励等。 5、负责景区的安全、合规管理。 二、任职要求 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文旅运营、乡村规划相关专业优先； 2、3 年及以上文旅项目 / 高端民宿集群 / 4A 景区全盘负责人实操经验，有研学基地、乡村民族村寨、山地度假项目操盘经历优先； 3、具备餐饮、民宿双业态一体化管理经验，独立操盘过客房≥40 间民宿或中型景区，具备完整营收、成本、人效管控经验优先； 4、拥有两广研学机构、中小学、政企团建、酒店联动渠道资源者优先； 5、熟悉广西文旅政策，了解天坑 / 山地景区淡旺季运营特征。 1、工作地点：广西百色市乐业县； 2、薪资：固定底薪 + 月度经营绩效，年薪20-25万，根据过往项目业绩定级。

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助各项目培训人员，做好各种培训的组织工作。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验一年以上，持有大学英语4级及以上证书。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓和维护客户资源，包括旅行社、企业客户、会议团队等，建立长期合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，提出针对性销售方案，提升酒店市场份额； 4、协调与酒店其他部门的合作，确保销售政策的顺利实施及客户需求的满足； 5、带领销售团队完成业绩目标，定期组织培训及考核，提升团队整体能力； 6、参与重要客户的商务谈判及合同签订，确保合作条款符合酒店利益； 7、定期提交销售数据报告，分析销售趋势并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能够独立制定并执行销售计划； 2、优秀的沟通能力及谈判技巧，能够高效维护客户关系； 3、具备团队管理经验，能够激励并带领团队达成业绩目标； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对市场变化； 5、熟悉酒店行业销售流程及客户开发模式者优先。

岗位职责 一、岗位基本信息 岗位名称：商务发展经理 所属部门：市场营销部 / 销售部 直接上级：酒店总经理 / 驻店经理 岗位核心：全面负责酒店商务市场开发、客户维护、销售管理、收益提升及商务运营，确保完成酒店营收与利润目标。 二、主要工作职责 （一）销售与市场开发 制定并执行酒店商务销售计划，开发企业、政府、旅行社、OTA、会议公司、中介等渠道客户，拓展新客源。 负责重点商务客户洽谈、签约、维护，定期拜访、回访，建立长期稳定合作关系。 承接并跟进会议、团队、商务散客、宴会、长包房等订单，全程协调报价、合同、排房、接待与结算。 监控市场价格、竞品动态，及时调整销售策略，提升酒店入住率、ADR（平均房价）、RevPAR（每间可售房收入）。 （二）客户关系与服务 负责协议客户管理：价格审批、挂账信用审核、对账、催款，降低坏账风险。 处理商务客户投诉与特殊需求，协调前厅、客房、餐饮等部门提升服务质量与客户满意度。 维护 VIP 商务接待标准，保障重要客户接待流程顺畅。 （三）营销与渠道管理 执行酒店线上线下营销活动：节日促销、企业套餐、商务推广、异业合作等。 负责 OTA 等线上渠道日常维护：价格、房态、点评、活动报名，提升曝光与转化率。 收集市场信息、客户需求、竞品策略，形成分析报告并向上级汇报。 （四）商务运营与报表 每日 / 每周 / 每月统计销售数据、客源结构、渠道占比、业绩完成情况。 按时提交销售报表、客户台账、预算执行、回款跟踪等资料。 规范商务合同、报价单、档案管理，确保合规、清晰、可追溯。 （五）团队与协作 带领销售 / 商务团队完成指标，做好培训、督导、考核，提升团队执行力。 与前厅、餐饮、财务、客房等部门高效协同，保障订单落地与服务品质。 三、关键工作指标（KPI） 月度 / 年度客房销售收入、总营收达成率 商务协议客户数量、续签率、消费占比 会议 / 团队订单数量与收入 入住率、平均房价 (ADR)、每间可售房收入 (RevPAR) 客户满意度、回款率、坏账控制 四、任职要求 学历：大专及以上，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 经验：3大学专科以上学历，酒店、旅游管理专业毕业，10年以上高星级酒店经验，其中3年以上本岗位任职经历，熟悉本地商务市场、会议团队、企业客户资源优先。熟悉希尔顿酒店集团商务体系，具备国际联号酒店工作经验及较强的英文听说读写能力。 能力：具备较强商务谈判、客户开发、沟通协调、抗压能力；熟练使用办公软件（Excel/PPT）。 素养：目标感强、责任心强、形象得体、服务意识强。

【岗位职责】 1、负责西饼房日常运营，制定并执行每日甜品、面包、糕点等产品的生产计划，确保出品质量与供应及时。 2、参与并指导西点制作全流程，包括原料筛选、配方调制、烘焙、装饰及成品摆盘，符合酒店品牌标准。 3、管理西饼房团队，合理分配工作任务，组织技能培训，提升团队整体水平。 4、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查设备、工具及工作区域，确保符合卫生标准。 5、根据季节或节假日需求，研发新式西点，更新菜单，提升产品竞争力。 6、控制生产成本，合理采购原料，监控库存，减少损耗，达成部门成本目标。 【岗位要求】 1、具备西点制作基础技能，能独立完成常见西点品类制作。 2、熟悉烘焙设备操作，了解面团、奶油等基础工艺。 3、有团队协作意识，能有效沟通与配合。 4、责任心强，注重细节，对食品质量有较高要求。