【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，补充客房用品等，确保客房卫生达标； 2、检查客房设施设备的运行状况，发现损坏或故障及时报修，确保客房设施完好可用； 3、按照酒店标准对退房进行彻底清洁，并对续住房进行简单整理，保持客房整洁舒适； 4、负责楼层公共区域的清洁与维护，包括走廊、电梯间等，确保环境干净整洁； 【岗位要求】 1、年龄30-60岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、有酒店客房服务经验者优先，无经验可提供培训； 4、具备基本的沟通能力，能与同事及客人友好相处； 6、吃苦耐劳，能适应高效的工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转 2、制定并执行酒店年度经营计划，达成营收及利润指标 3、建立完善服务标准体系，持续提升客户满意度 4、负责团队建设与管理，优化人员配置及绩效考核 5、控制运营成本，监督采购及库存管理工作6、处理突发事件及重大客户投诉，维护酒店声誉7、分析市场动态，制定营销策略及价格体系 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上星级酒店管理经验，3年以上同岗位任职经历 3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营流程 4、具备出色的市场洞察力及数据分析能力 5、持有酒店职业经理人资格证者优先考虑 6、英语听说读写流利，能处理涉外业务 7、具备较强的抗压能力及危机处理能力

任职资格 1.年龄：22-45； 2.学历：高中以上学历； 3.经验要求： 有安全保卫工作1年以上 4.知识要求：熟悉办公公文简易写作及懂得有关消防安全管理等业务知识； 5.能力要求：能够主持好本班组工作，带领本班人员完成本部门管理职责； 6.持证要求：持有《退伍或转业军人证》优先，持有《消防操作证》或《保安证》优先。 7.其它：有良好的组织、协调及沟通能力。 岗位职责 1.执行主管及部门经理的工作指令,负责做好酒店内部及班组的各项安全防范工作，向主管负责,并报告本职工作； 2.带领班员做好日常的安全管控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪排查,并及时报告,迅速高效地做好防控工作； 3.接受上级业务主管部门的工作指导,严格执行消防法规,全面做好酒店的防火、防盗工作； 4.贯彻执行各项工作防火安全制度，每2小时进行防火巡查，落实防火措施．掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施器材和监控镜头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保性能完好有效； 5.经常深入工作实际，帮助和指导各部门落实治安消防管理制度，配合做好重大接待任务时有关消防管理工作，发现安全隐患，要及时提出意见和整改措施，并向部门领导汇报； 6.带领队员做好监控设备的日常维护和保养工作，发现故障及时报修，保证各种设备运行正常，保持监控室的环境整洁； 7.熟悉酒店各种应急预案，在发生紧急情况时，按预案和领导指示，与各岗位联络和调度； 8.在部门领导的直接指导下，配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作;做好交接班工作,把未完成和当日物品和事项交接清楚,并有记录在案； 9.做好队员的思想工作,协助主管做好考勤、考核工作,关心队员生活； 10.协助需要帮忙的其它岗位工作，按时按质完成领导交办的其他工作任务。 班次：三班倒 工作地点：南宁市邕宁区五象大道东段218号桂民投总部基地五象饭店

岗位要求： 1.年龄35周岁及以下，大学专科及以上学历，会计学、财务管理、金融、审计等相关专业； 2.具有2年及以上相关工作经验，熟悉财务、金融、资金管理、税务知识及相关法律法规和财务内控制度工作流程； 3.熟练使用财务管理软件（金蝶系统、司库系统）； 4.具备良好的统筹协调和执行能力； 5.特别优秀者可放宽年龄条件。

新媒体运营（直播与互动方向） 工作职责： 1.负责酒店官方新媒体账号的日常内容运营与直播策划执行，包括但不限于直播流程设计、预热推广、现场执行及后期数据复盘。 2.独立或协助完成直播内容策划、产品介绍、活动互动等环节，提升用户参与度和品牌线上曝光。 3.负责各平台官号的内容发布、日常维护、粉丝互动及后台消息及时回复，维护品牌亲和力和用户黏性。 4.定期监测、分析运营数据（包括直播数据、互动数据、粉丝增长等），形成报告并据此优化运营策略。 5.协同内外部团队，整合酒店产品与活动资源，挖掘新媒体内容素材，推动线上线下联动传播。 6.关注行业新媒体趋势、直播形式与平台玩法，持续探索符合酒店品牌调性的互动传播模式。 岗位要求： 1.具备1年以上新媒体运营或直播运营相关经验，有酒店、文旅、电商或直播行业经验者优先。 2.熟悉直播全流程操作，具备镜头表现力、互动策划能力或短视频内容制作能力者更佳。 3.责任心强，工作细致，能适应新媒体传播的节奏，对热点敏感，具备良好的数据分析意识和学习能力。 4.善于沟通协作，能高效对接业务部门，具备多任务处理与应急应变能力。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障停车场及过往车辆行人的安全，使道路畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责人力资源部招聘以及薪酬福利板块内容； 2、开拓并维护多元化招聘渠道(包括线上平台、校园招聘等)，优化招聘流程，提升招聘效率； 3、主导候选人筛选、面试安排及评估，协调用人部门完成面试反馈与录用决策； 4、分析招聘数据(如到岗率、渠道效果等)，定期输出报告并提出改进方案； 5、搭建酒店人才库，建立关键岗位后备人才储备机制； 6、研究行业人才市场动态，为薪酬福利、雇主品牌建设提供数据支持。 【岗位要求】 1、熟悉万豪系统，有万豪工作者经验经验者优先； 2、对酒店行业招聘有深刻理解，熟悉服务行业人才特质及评估方法； 3、具备优秀的跨部门沟通能力，能高效协调用人部门与 候选人的双向需求； 4、数据敏感度高，擅长通过数据驱动招聘策略调整； 5、抗压能力强，能同时处理多岗位紧急招聘任务； 6、具有创新意识，能主动探索新媒体招聘、社交化招聘等新型渠道； 7、熟练使用ATS系统及主流招聘平台后台操作； 8、熟悉劳动法以及各类法规； 9、英语沟通能力良好，有英语4级证书。

工作内容： 1．主动问候客人，引导客人至房间 2．及时响应客人需求（如添加物品、维修、开夜床服务等） 3．尊重客人隐私，未经允许不进入房间 4．发现可疑人员或异常情况（如吵闹、破坏）及时上报 5．记录客人意见或投诉，转交上级或前台处理 6．遵守防火规定，熟悉消防器材位置及疏散流程 7. 准确核对实时房态，及时报干净房、维修房、请勿打扰房，配合前厅快速卖房 8. 严格遵守酒店规章制度，不串岗、不闲聊、不擅自离岗 任职资格： 岗位要求 服务意识：耐心、细心，注重客人体验。 体力耐力：能适应长时间走动、搬运物品。 保密意识：不泄露客人隐私或酒店内部信息。

工作职责： 1. 负责酒店收益管理策略的制定与执行，包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等，以最大化酒店收益。 2. 分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据，为收益管理决策提供数据支持和市场洞察。 3. 监控酒店每日、每周、每月的收益情况，包括入住率、平均房价、RevPAR（每间可售房收入）等关键指标，及时调整策略以应对市场变化。 4. 与市场销售部、前厅等部门紧密合作，确保收益管理策略在各部门得到有效执行，共同提升酒店业绩。 5. 定期进行收益管理培训，提升团队对收益管理理念和工具的理解与应用能力。 6. 参与酒店年度预算制定过程，为收益目标设定提供专业建议，并监控预算执行情况。 7. 探索并引入新的收益管理技术和工具，提升收益管理效率和准确性。 任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店管理、财务管理、经济学或相关专业优先。 2. 至少3年以上酒店收益管理或相关工作经验，有国际品牌酒店工作经验者优先。 3. 精通收益管理理论和实践，熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4. 具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5. 出色的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作。 6. 强烈的责任心和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。 7. 优秀的英语听说读写能力，能够与国际客户或合作伙伴进行无障碍沟通。 8. 持续学习的心态，愿意不断探索和掌握新的收益管理技术和方法。

岗位要求 1、此岗位工作地点为崇左市江州区新和镇，负责新媒体运营需要完成的日常平面设计、短视频剪辑； 2、完成上级下达的新媒体运营计划，规范海报、推文、短视频、宣传物料、活动画面的出品标准，统一集团及旗下酒店全渠道品牌视觉形象； 3、统筹微信公众号、视频号、抖音、小红书等全平台账号日常运营，包含选题、文案撰写、内容排版、发布推广、评论互动、粉丝维护； 4、监控各平台后台数据(播放量、阅读量、点赞收藏、涨粉、访客、线上核销订单)，分析数据短板，优化内容方向与运营策略，持续提升账号曝光度与引流能力； 5、维护本地达人、媒体资源，对接探店视频、图文推广，打造本地酒店网红内容，提升品牌区域知名度； 6、配合酒店内部活动，负责酒店牵头组织的现场拍照摄像、后期图文回顾、宣传复盘内容制作； 7、完成上级领导交办的其他品牌宣传、新媒体推广、设计相关临时工作； 8、跟进行业新媒体热点、酒店竞品运营动态，及时迭代内容形式与运营玩法，保持品牌行业竞争力。 任职要求: 1、大专及以上学历，广告学、新媒体、视觉设计、市场营销、数字媒体相关专业优先； 2、3年及以上新媒体运营+平面设计复合工作经验，有高端酒店、文旅行业新媒体工作经验者优先； 3、熟练使用PS、AI、CDR等设计软件，熟练剪映、PR等剪辑工具，可独立完成海报设计、图文排版、短视频拍摄及剪辑工作； 4、精通抖音、小红书、视频号、公众号等主流平台规则、流量逻辑，懂酒店本地生活流量玩法、团购上架、直播基础运营； 5、具备基本文案撰写能力、选题策划能力、审美能力，懂品牌视觉规范;具备基础数据分析能力，能够通过数据复盘优化运营方案； 6、具备良好的团队管理、沟通协调能力，执行力强，抗压能力强，可配合酒店节假日营销节点加班。

岗位职责: 1、根据全年营销计划，策划各档主题营销活动，撰写执行文案并落实； 2、进行市场调研，分析竞争商圈、消费者趋势、品牌动态，为决策提供依据； 3、负责各档活动内容策划及PR活动、美陈等活动筹备、沟通、确认、执行落地等细分工作； 4、负责异业活动执行相关的进出场对接、活动流程、呈现方式及执行现场跟场，确保活动顺利落地及异业效果评估； 5、结合节假日、季节、热点，配合打造具有话题性和引流效果的营销事件； 6、配合严格控制企划活动预算，确保活动产出比，活动后进行全免复盘，并撰写相关报告。 岗位要求: 1、本科及以上学历，传媒类、广告类等相关专业优先； 2、3年以上商业类活动策划经验，有成功的活动策划案例，熟悉活动策划、执行流程； 3、具有较强的策略性、创造性、较强的语言、文字掌握能力及数据分析能力； 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于与其他部门的同事合作岗位职责。

岗位职责 1、负责酒店日常直播内容的策划、准备及执行，包括但不限于酒店环境展示、温泉体验、特色服务介绍等； 2、通过直播平台(如抖音、快手等)与观众互动，解答咨询，引导潜在客户关注酒店官方账号并促进转化； 3、配合酒店营销活动，策划并执行专题直播，提升品牌曝光度和用户粘性； 4、实时监控直播数据，分析观众反馈，优化直播内容和形式，提升直播效果； 5、协助完成直播后的数据整理与复盘，提出改进建议并落实执行； 6、维护直播设备，确保直播画面清晰、流畅，音效正常。 岗位要求 1、1年以上直播或相关行业经验，熟悉直播平台操作及规则； 2、形象气质佳，语言表达流畅，具备较强的互动能力和镜头表现力； 3、对酒店行业或旅游行业有一定了解，能准确传递酒店特色和服务亮点； 4、具备基础的视频拍摄和剪辑能力，能独立完成简单的内容制作； 5、工作积极主动，抗压能力强，能适应灵活排班（包括晚间或周末直播）； 6、有酒店、旅游或电商直播经验者优先。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更高的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，有一定的英语表达能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 4.男女不限，相貌端庄，性格活泼开朗，身体健康。

【岗位职责】 负责酒店竹筏的安全驾驶与客人水上接送服务，确保航行安全。 做好竹筏的日常检查、维护与清洁保养，保障设备正常运行。 严格遵守酒店安全管理规定，正确使用安全设备。 关注水域环境变化（如水位、天气等），发现异常及时上报。 协助处理水上突发情况，配合开展应急处置与救援工作。 配合餐饮部完成竹筏下午茶等特色水上服务项目的执行。 完成上级交办的其他相关工作。 【工作要求】 基本条件：熟悉水域环境，具备良好的游泳能力与水上作业经验。 证书资质：建议持有内河适航船员证，有操作竹筏、电动船、渡轮等经验者优先；具备基本救生技能。 职业素养：安全意识强，服务意识好，能适应户外及水上工作环境。 沟通能力：具备一定的讲解与沟通能力，能与客人进行良好互动。 工作态度：服从部门统一管理，工作认真负责，具备团队协作精神。 【工作时间】 月打卡160工作小时，分为a班（全天）和b班（半天） 月休6天+10个b班半天 月休约10天 【薪资构成】 基础薪资+竹筏提成（按单）+好评提成+工龄津贴

【岗位职责】 1、负责酒店烧腊间的日常运营管理，包括烧腊产品的制作、加工及出品质量控制； 2、制定烧腊菜单，研发新菜品，确保菜品口味、品质符合酒店标准； 3、监督烧腊原材料的采购、验收及储存，确保食材新鲜、安全； 4、严格执行食品安全及卫生标准，确保烧腊间操作符合相关法规要求； 5、控制烧腊成本，优化制作流程，减少浪费，提高运营效率； 6、定期检查设备运行状况，确保烧腊设备正常使用及维护。 【岗位要求】 1、具备扎实的烧腊制作技术，熟悉各类烧腊产品的工艺流程及标准； 2、有较强的团队管理能力，能够带领团队高效完成工作任务； 3、对食品安全及卫生有高度敏感性，熟悉相关法律法规； 4、具备一定的成本控制意识，能够合理规划原材料使用； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力； 6、有创新意识，能够根据市场需求调整菜品或研发新品； 7、有酒店或餐饮行业烧腊工作经验者优先。

注：该岗位预计八月入职，请应聘者慎投！ 岗位职责： 1、负责员工薪酬核算、福利执行及相关政策落地，确保准确、合规与及时； 2、统筹员工入职、转正、调动、离职全流程操作，保障手续规范与员工体验； 3、负责员工档案建立及维护，确保人事数据完整、准确及信息安全； 4、参与搭建人事管理流程及HR系统基础模块，提升人事管理效率； 5、支持员工关系管理，解答员工咨询，协助营造稳定、合规的用工环境。 岗位要求： 1、大专及以上学历，3年人力资源经验，有酒店或服务行业经验优先； 2、熟悉薪酬核算、个税及社保公积金操作，有独立处理员工全流程经验； 3、熟悉入转调离全流程操作及人事档案管理规范； 4、对数据敏感，责任心强，具备良好的保密意识和风险控制能力。

【岗位职责】 1、负责酒店市场传讯部的整体运营与管理，制定并执行年度市场传讯计划 2、策划和组织酒店各类宣传活动，包括品牌推广、媒体合作、公关活动等 3、监督和管理酒店对外宣传材料的设计与制作，确保品牌形象统一 4、维护与媒体、合作伙伴的良好关系，提升酒店品牌曝光度 5、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整市场传讯策略 6、负责部门预算的编制与控制，确保资源合理分配 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、传媒、广告或相关专业优先 2、5年以上市场传讯或品牌推广工作经验，酒店行业经验者优先 3、具备优秀的策划能力和执行力，能独立完成大型活动策划 4、熟悉各类媒体运作模式，拥有丰富的媒体资源 5、具备良好的沟通协调能力和团队管理经验 6、年龄30至45岁，能承受较强的工作压力

岗位要求： 1.具有大学本科及以上文化程度，市场营销、企业管理、酒店管理、经济管理等专业优先。 2.具有同层级或同规模品牌酒店相应岗位任职5年及以上工作经历。 3.精通市场营销知识，熟悉酒店管理知识；对酒店市场具备前瞻性战略目光与现代管理理念，有优秀的市场分析、判断、洞察能力。 4.熟悉酒店运营及品牌宣传业务，具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。 5.具备良好的沟通技巧、优秀的业务谈判和人际交往能力，能够准确把握客户需求。 6.具备处理危机的知识和能力。 7.40周岁及以下，年龄时间计算截至2026年6月30日。 8.特别优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、学习opera前台系统操作，熟练为客人办理入住、退房； 2、熟悉了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练前台各项专业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问询服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、一定的英文基础，良好的电脑操作能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。

岗位职责： 1、负责酒店的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 要求： 1、有过酒店销售经验，有一定的客户源； 2、有责任心，能承受较大的工作压力； 3、有团队协作精神，善于挑战。 工作时间：行政班

餐饮销售经理：岗位职责 1. 负责餐饮产品的销售和促销工作，根据市场需求和客户反馈，制定销售计划和促销方案，提高产品销售量和市场占有率。      2. 按照公司规定，完成销售任务，达到销售目标。与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。       3. 开拓新客户，维护老客户，加强客户管理和服务。定期与客户沟通，了解客户需求，提供专业的餐饮产品咨询和推荐。      4. 完成销售报表和数据分析工作，及时反馈市场信息和竞争情况，为公司制定市场营销策略提供依据。       5. 参与制定餐饮产品的定价策略和销售政策，维护好产品形象和品质，提高市场竞争力。       岗位要求： 1. 具有良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。       2. 具备市场分析和预测能力，能够根据市场趋势和需求进行销售计划和促销方案的制定。       3. 具有团队协作能力，能够与团队成员进行有效合作，完成销售任务。       4. 具备销售技巧和客户管理能力，能够有效地开拓新客户，维护老客户，提高客户满意度和忠诚度。 备注：如有社会餐饮资源可面议底薪提成方案

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标及业绩指标: 2、开拓并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况，提出有效的销售方案及市场推广计划: 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度; 5、参与重要客户的商务谈判及合同签订，确保合作条款符合公司利益; 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持; 7、带领销售团队完成业绩目标，并对团队成员进行培训与指导。 8、拓张江浙沪区域的客户。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验，熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理复杂商务问题; 3、具备团队管理经验，能够有效激励团队成员达成目标: 4、对市场趋势敏感，能够快速制定并调整销售策略: 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差或灵活工作时间安排: 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析能力。

岗位职责： 1、制定并执行酒店销售策略，提升整体业绩和市场份额； 2、负责客户关系的建立与维护，推动长期合作与客户满意度； 3、带领销售团队完成公司下达的销售目标，并优化团队绩效； 任职资格： 1、具备丰富的酒店行业销售管理经验，熟悉市场运作； 2、具备优秀的沟通协调能力与谈判技巧，能够独立开拓市场； 3、具有较强的目标意识和执行力，能带领团队达成业绩指标； 4、具备良好的职业素养和团队合作精神。   联系方式： 周女士19197666661 黄女士19899380660

岗位职责 一、岗位基本信息 岗位名称：商务发展经理 所属部门：市场营销部 / 销售部 直接上级：酒店总经理 / 驻店经理 岗位核心：全面负责酒店商务市场开发、客户维护、销售管理、收益提升及商务运营，确保完成酒店营收与利润目标。 二、主要工作职责 （一）销售与市场开发 制定并执行酒店商务销售计划，开发企业、政府、旅行社、OTA、会议公司、中介等渠道客户，拓展新客源。 负责重点商务客户洽谈、签约、维护，定期拜访、回访，建立长期稳定合作关系。 承接并跟进会议、团队、商务散客、宴会、长包房等订单，全程协调报价、合同、排房、接待与结算。 监控市场价格、竞品动态，及时调整销售策略，提升酒店入住率、ADR（平均房价）、RevPAR（每间可售房收入）。 （二）客户关系与服务 负责协议客户管理：价格审批、挂账信用审核、对账、催款，降低坏账风险。 处理商务客户投诉与特殊需求，协调前厅、客房、餐饮等部门提升服务质量与客户满意度。 维护 VIP 商务接待标准，保障重要客户接待流程顺畅。 （三）营销与渠道管理 执行酒店线上线下营销活动：节日促销、企业套餐、商务推广、异业合作等。 负责 OTA 等线上渠道日常维护：价格、房态、点评、活动报名，提升曝光与转化率。 收集市场信息、客户需求、竞品策略，形成分析报告并向上级汇报。 （四）商务运营与报表 每日 / 每周 / 每月统计销售数据、客源结构、渠道占比、业绩完成情况。 按时提交销售报表、客户台账、预算执行、回款跟踪等资料。 规范商务合同、报价单、档案管理，确保合规、清晰、可追溯。 （五）团队与协作 带领销售 / 商务团队完成指标，做好培训、督导、考核，提升团队执行力。 与前厅、餐饮、财务、客房等部门高效协同，保障订单落地与服务品质。 三、关键工作指标（KPI） 月度 / 年度客房销售收入、总营收达成率 商务协议客户数量、续签率、消费占比 会议 / 团队订单数量与收入 入住率、平均房价 (ADR)、每间可售房收入 (RevPAR) 客户满意度、回款率、坏账控制 四、任职要求 学历：大专及以上，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 经验：3大学专科以上学历，酒店、旅游管理专业毕业，10年以上高星级酒店经验，其中3年以上本岗位任职经历，熟悉本地商务市场、会议团队、企业客户资源优先。熟悉希尔顿酒店集团商务体系，具备国际联号酒店工作经验及较强的英文听说读写能力。 能力：具备较强商务谈判、客户开发、沟通协调、抗压能力；熟练使用办公软件（Excel/PPT）。 素养：目标感强、责任心强、形象得体、服务意识强。