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客服

长租公寓店总

1万-1.5万

全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责：一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。任职资格：教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。技能要求：熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。素质要求：具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
运营总监

1.2万-1.7万

广州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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广州岭南国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 2024-12-19
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【岗位职责】 1、协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 2、按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 3、协助总经理做好酒店的运营管理及资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 4、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造酒店良好的内、外部形象； 5、协助总经理做好酒店工程管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 5、协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的SOP等管理制度的落实执行情况； 6、协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 7、建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 8、营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 9、维护公司形象，积极提高服务意识； 10、负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 11、协助总经理处理酒店重大突发事件； 12、协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 13、按时完成上级领导交办的其它工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店、旅游等相关管理专业； 2、8 年以上相关星级酒店工作经验，3年以上星级酒店高层管理工作经验； 3、熟悉酒店各部门、各模块服务及管理流程，具有企业管理、酒店管理、会议管理、市场营销、餐饮管理、客房管理等专业知识； 4、具有良好的身体素质、心理素质和职业素养； 5、良好的领导能力、判断与决策能力、沟通协调能力；善于管理和经营团队，事业心强，能够适应较高强度工作压力。

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携程度假农庄店长助理

7千-9.5千

广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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广州意境文化旅游管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 07-03
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1、运营监控;每日汇总各部门运营数据，生成《运营日报》;监督SOP执行 2、跨部门协同;协调前台与餐厅人力共享;处理跨部门客诉 3、行政支持;管理证照续期;组织员工培训 4、新媒体渠道的维护运营
民宿管家

6.5千-7千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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广州九龙湖生态度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-26
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需驻扎在营地，工作模式为3天24小时驻扎（白天朝九晚六为主要工作时间，其他则按有需处理），3天休息，每月预计出勤15-16天。岗位职责： 1、负责房车、露营营地的日常管理和提供管家式服务，包含但不限于提供极致的露营服务，组织日常活动，手摇咖啡提供、露天烧烤组织等。 2、负责房车、露营地的范围内的客户投诉处理，并及时上报公司申请调整公司的运营模式； 3、负责房车、露营市场情况数据的收集、统计和分析，并形成相关报告反馈给市场部，制定符合市场趋势的房车营地经营方案、活动方案及场地包装方案； 4、负责房车、营地场地等的管理，定期对场地进行日常设备设施的检查，并及时下单对有安全隐患的进行报修，保证场地安全运行； 5、负责房车、营地物料的管理，定期对场地进行日常物料、物资的检查，并及时下单采购，保证日常运行物料、物资的充裕； 6、上级领导交代的其他工作任务。任职要求 1、大专及以上学历，男女不限，专业不限； 2、有2年以上星级酒店宾客关系处理经验优先考虑； 3、热爱露营或户外活动，积极、乐观、正直、有责任心、抗压能力强； 4、有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、激励他人能力； 5、有独立处理客诉的能力，避免发生重大客情舆情的发生； 6、熟悉各种办公软件，会使用电脑办公软件，表格等。
民宿管家

5千-6千

广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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国茶产业园投资发展（广州）股份有限公司

中式餐饮 | 50-99人
发布于 06-16
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有高端民宿及度假村民宿线上运营管理经验者优先
民宿接待经理/主管

8千-1万

广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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广州九龙湖生态度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-06
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该岗位单休，买五险一金，包住，餐补1000。岗位职责： 1、积极沟通配合民宿中心内部及外部门各项工作的开展，并组织本部门贯彻执行社区政策； 2、熟练使用民宿系统并根据数据和报表快速掌握运营情况，参与民宿系统迭代功能需求的讨论，提出有建设性的建议； 3、根据现场接待情况及时进行沟通调整，决策、处理区域内的紧急情况，为下属主管、员工提供工作支持，以及有效指导； 4、掌握近期预订情况，对本区域做好本月及年度工作有计划性安排和落实； 5、每月根据整理的服务投诉，整理的峰值体验，分析并调整服务流程；按月度、季度、年度回顾客诉、峰值体验、标准服务流程，明确督导重点； 6、负责解决本区域内的严重客诉，处理本区域特殊事件和宾客的特殊要求，处理并解决小程序后台客人严重差评； 7、与园区内其他部门保持良好沟通与合作，推动各项对接工作顺利实施； 8、关注本区域业主小群特殊问题及时效，对员工的沟通方式提供有效指导，并及时补位做出回复；制定区域内新业主协议讲解及前期对接工作的沟通标准。 9、执行部门的盘点计划，有效对区域资产进行管控，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 10、协助民宿负责人完成其它工作安排。任职要求： 1、本科及以上学历，有物业、城市型民宿及酒店前厅的管理工作； 2、有较强的沟通协调能力，有良好的团队意识； 3、有服务意识，沉稳干练、细心。 4、熟练使用PPT、Wrod、Excel等办公软件。
高端民宿主理人

1.2万-2万

广州 | 2年以上 | 大专

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广州普昕酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-26
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【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营：从客房服务、接待到特色活动策划 2、打造网红民宿IP：运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵 3、组建精英团队：人才培养+绩效考核全流程管理 4、文化挖掘官：开发在地文化体验项目 5、应急指挥官：确保24小时无忧运营 6、品质督导官：持续优化服务标准【我们需要这样的您】 1、年龄45岁以下 2、大专及以上学历，酒店或住宿行业2年+管理经验 3、具备新媒体运营硬实力（有案例、作品等） 4、懂服务更懂情怀，能策划更会落地 5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入【超动心待遇】 1、薪资构成：基本薪资+绩效（面议从优） 2、暖心福利：五险一金+带薪年假+节日福利 3、成长计划：行业大咖培训+晋升空间
房车营地管家

6千-8千

广州 | 经验不限 | 大专

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广州九龙湖生态度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-06
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岗位职责：一、营地管理与维护 1. 负责房车营地的整体管理与日常运营，确保营地设施的安全、整洁与完好。 2. 定期对营地设施进行检查和维护，及时发现并处理设施故障或损坏情况，确保游客的使用体验。 3. 负责营地环境的绿化和美化工作，保持营地整洁、美观，提升营地的整体形象。二、客户服务与接待 1. 热情接待来访游客，提供咨询、预订、入住等一站式服务。 2. 了解游客需求，提供个性化的房车营地体验建议，提升客户满意度。 3. 及时解决游客在营地期间遇到的问题和困难，确保游客的顺利入住和愉快体验。三、活动策划与组织 1. 根据营地特色和市场需求，策划并组织各类户外活动，如烧烤、篝火晚会、户外拓展等。 2. 负责活动的前期筹备、宣传推广和现场执行工作，确保活动的顺利进行。 3. 对活动效果进行总结评估，不断改进和提升活动质量。四、安全与应急管理 1. 制定并执行营地安全管理制度，确保游客和营地员工的人身安全。 2. 定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。 3. 在突发情况下，迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时上报相关部门。五、完成其他上级领导安排的工作。任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
公共区域PA

3.2千-3.6千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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广州珠江新城希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 06-04
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工作地点：广州体育中心希尔顿欢朋酒店广州市天河区天河北路5号岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.安全正确地使用保洁设备。岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.1-2年以上相关工作经验优先。
PA保洁

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 帅哥多
- 美女多
广州南鸿酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-29
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1、地面上保持干燥、无水迹，无污迹。旋转楼梯干净整洁。 2、客用及员工电梯大清洁。 3、如有会议，会议前后重点清洁公共区域卫生 4、定期进行大堂旋转门大清洁，大堂玻璃刮洗，大堂不锈钢保养，各楼层安全通道蜘蛛网清扫，布艺沙发清洗工作。岗位要求 1、女，年龄55岁以下 .2、包食宿，月休6天
客房服务员

3.2千-9千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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广州珠江新城希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 06-04
- 收藏
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岗位职责： 1、上班前必须整理好仪容仪表，参加班前会议； 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理，按标准进行卫生工作； 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的，要及时报修； 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁； 5、服从上司的工作安排；任职要求： 1、能吃苦耐劳，服从安排。 2、有同岗位工作经验优先考虑。加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality ！
PA

2千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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广州从化碧水湾温泉度假村有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 07-03
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岗位职责： 1.落实房间及楼内公区清洁、房间设备维护保养、可协助落实设备报修； 2.衣服收发服务(脏衣服质量检查、送洗及干净衣服派发)； 3.钥匙收发管理； 4.布草收发管理。职位要求：能够吃苦耐劳、具有良好的服务意识、具备良好的品德、卫生意识强工作地址：白云区航云北街72号花都区三东大道东中国民航广州区管白云区空港南六路与空港南横五路交叉口中南空管局综合楼广州白云国际机场航管楼花都区空港酒店路
客房服务员

2.6千-3千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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广州增城保利郡雅酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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工作时间：14:30-23:30 1.态度好，有责任心 2.能吃苦耐劳 3.工作内容为：客房清洁的工作
干洗工

3.8千-4.4千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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- 筹备经验
- 提供制服
广州之窗皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 11:15
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1.按要求对客人需要干洗的衣物进行熨烫、干洗和外观整理，并对酒店的家具和配件进行相关处理； 2.依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务； 3.对所有制服进行去渍和干洗； 4.在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录； 5.对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作； 6.保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮； 7.遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。
PA（保洁）员

3.2千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 管理规范
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广东裕通大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 06-12
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岗位职责： 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务，及时补充公区用品，控制物料消耗。 2.发现公共区域设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知上级主管。 3.严格执行安全制度，确保客房、公共区域安全。 4.安全正确地使用保洁设备。合理保持保洁用品的存货量。 5.协助其他员工完成对客区清洁工作和相关后勤保障工作。 6.与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议 7.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求：身体健康，吃苦耐劳。
客房服务员（计件日结，15元/间）

2.8千-6千

广州 | 1年以上 | 学历不限

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- 双休
广州汇华希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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· 具有酒店客房服务员半年以上，具有责任意识 · 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 · 确保所分配的区域的高度清洁。 · 确保所服务客人的隐私被保护。 · 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 · 按照程序和标准打扫和补给客房。 · 保持手推车的整洁和充分的补给。 · 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况 · 迅速向工程部汇报维修问题。 · 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 · 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责
楼层服务员 Room Attendant

3.8千-4千

广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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- 补充医疗保险
广州奥园喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供夜班对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房实习或工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
客房服务员

5千-6千

广州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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- 员工生日礼物
广州华轩美仑美奂酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 07-05
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岗位职责 1. 接到工作任务和钥匙并开始到工作区域。 2. 按以下顺序打扫房间：清早客人要求，住房有打扫房间标志的，在客人到达之前检查房间，住房，退房。 3. 及时通知客房中心服务员关于客人遗留或遗失物品，并尽快上交办公室。 4. 保持楼层布草柜子的干净，并一直上锁。 5. 重新叠放布草和整理柜子。 6. 完成特殊日常工作任务。 7. 在早9：00和下午2：00检查房态并填写房态报告表。 8. 每打扫完一间房后填写做房报告表。 9. 完成主管安排的特殊清洁任务。 10. 收集送餐服务的盘子和车子。并将其放到服务区域。 11. 为下一班整理和补充服务布草车。 12. 每做完一间房后应完成任务分配单。 13. 对于客人的需要和需要我们客房部提供的服务要有及时有觉悟。 14. 对客人的其他需求要及时履行。 15. 执行所分配的、合理的任务。岗位要求 1. 至少有一至两年在星级酒店的工作经验。 2. 身体健康，能够适应长时间的工作。 3. 良好的沟通及人际交往能力
客房服务员

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 带薪年假
广州雅致酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-05
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岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。
客房部经理

9千-1万

广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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广州生物岛高新木莲庄酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 07-04
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工作职责： 1、在客房经理的领导下监控客房所有员工为酒店宾客提供快速，有效的服务。 2、定期与分部门主管审核并修订部门《岗位职责》、《管理制度》以及《标准操作规定》以便用最新的标准对有潜能的后备人员进行选拔，并对目前在职人员进行评估。 3、每天巡察酒店的公共区域，以确保家俱、设备、机器保持干净，并正常运转。 4、检查每日预抵的VIP房间，处理投诉，并制订改进措施。 5、及时向客房部经理提出合理的建议，更新家俱、设备、设施，以确保它们性能良好。 6、实施，执行客房部员工和客人的卫生与安全的程序如：失物招领，钥匙的控制，安全与紧急事件的处理和有关环境的程序。 7、制订和审批员工的排班表，检查出勤记录，并跟进缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。 8、建立并保持良好的人际关系，并和部门共同努力，以确保客房部所有成员能有效的管理。 9、分派PA主管楼层主管工作任务，在人员紧张情况协助客房主管查房， 10、在制服、卫生、仪容仪表方面遵循正确的标准。 11、定期协助客房经理召开部门会议。职位要求： 1、文化知识：高中毕业或同等学历以上文化程度，具有起草各类业务公文、编制经营预算和制定管理计划，较好的语言文字能力。具备英语一般会话能力。 2、专业知识：掌握客房管理专业知识，熟悉客房服务规范和接待礼仪，懂得管理心理学和公共关系、市场营销知识。 3、管理知识：掌握酒店管理理论知识，懂得成本管理与核算，熟悉酒店规章制度，具备人事管理知识。 4、政策法规知识：了解国家有关政策法规，如经济合同法、劳动法、旅游法规，消防、治安管理条例、卫生。
楼层服务员

4千-4.5千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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- 员工免费房
- 年终奖
广州瑰丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 07-04
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清洁房间，确保酒店所指定的标准。负责报告任何有关维修维护的情况和客人的要求和投诉给领导。确保酒店所有客房的保密性和安全性。
客房服务员

6千-9千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 一年2次旅游
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- 广州社保
广东地质山水酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 07-03
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福利待遇：3000-3300元/月底薪+高额提成（）、提供吃住（一日三餐均提供），月休5天，年底视当年营业达标情况给予双薪或奖金、年度旅游、节日慰问金等福利！岗位职责： 1、负责整理、清洁客房，配送酒店各种客房用品，清洁完毕后，填写好工作日报表，并把工作车及清洁工具归位放好； 2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况； 3、保管楼层各种物品，礼貌地回答客人提出的有关问题； 4、服从领导安排，同事之间团结互助。任职要求： 1、年龄55以下，身体健康，吃苦耐劳； 2、个人素质良好，具备服务意识；