【岗位职责】 1. 负责制定并实施集团整体收益管理策略，统筹各酒店客房、餐饮、会议等产品的收益最大化目标，确保集团年度收入及利润指标达成。 2. 建立并完善收益管理数据模型，实时监控市场动态、竞对价格、客房预订及入住率，精准预测市场需求，动态调整定价策略与库存分配。 3. 统筹协调集团各酒店收益管理团队，定期组织收益分析会议，指导下属酒店完成收益预算、促销方案及渠道优化，提升整体运营效率。 4. 主导集团价格体系、分销渠道及收益管理系统（如RMS、PMS）的优化升级，推动数字化收益管理工具的应用，提升数据驱动的决策能力。 5. 与销售、市场、运营等部门深度协同，制定并执行淡旺季、大型活动期间的动态定价及组合营销方案，挖掘收入增长点。 6. 定期出具集团收益分析报告，向管理层提供决策依据，识别市场趋势及风险，提出业绩改善及成本优化建议。 【岗位要求】 1. 具备卓越的数据分析能力，精通收益管理理论及实操工具，熟悉酒店收益管理系统（如IDeaS、Duetto等）者优先。 2. 拥有敏锐的市场洞察力及战略思维，能独立完成复杂数据建模与预测，并能有效转化为落地策略。 3. 具备优秀的跨部门沟通与团队管理能力，能高效统筹多酒店收益工作，推动集团统一收益策略执行。 4. 结果导向，抗压能力强，能在快节奏环境中快速决策并交付结果。 5. 具备酒店集团收益管理或相关岗位经验者优先，但我们也欢迎具备强烈学习意愿及潜力的优秀人才。 6. 能够熟练使用Excel、SQL、BI工具（如Tableau、Power BI）进行数据分析与可视化呈现。

1.岗位职责 （1）负责酒店及公寓项目的大客户（KA）开发与管理，对协议客户签约量、长包房收入及大客户贡献营收等核心指标负责； （2）制定并执行针对知识城及周边区域（如小鹏汽车、肿瘤医院、纳米谷等）的重点企业拜访计划，通过高频实地拜访挖掘员工住宿、会议用房及长租需求； （3）主导商务谈判与合同签订，落实企业协议价、长包房合同条款，确保签约价格符合公司收益要求，并建立完善的客户信息库与客情档案； （4）负责大客户关系维护与深耕，定期回访重点客户，建立高层对接机制，及时处理客户投诉与异议，有效防止核心客户流失； （5）拓展并维护B端合作渠道，包括会展公司、活动策划公司及商务服务公司，重点对接知识城会展中心等大型活动主办方，争取团队住宿优先权； （6）负责应收账款的全流程管理，严格执行月度对账、开票及催款流程，监控账期风险，确保按合同约定回款，降低坏账率； （7）开展针对性的市场调研，实时掌握区域内新入驻企业动态及竞对针对大客户的政策变化，及时调整销售策略； （8）规范大客户销售台账管理，定期输出大客户开发清单及流失预警报告，确保业务数据真实准确； （9）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； （2）3年以上酒店或公寓行业销售经验，其中2年以上专职大客户（KA）开发经验，有本地知名企业资源者优先； （3）具备极强的商务谈判能力和公关能力，熟悉企业采购流程及长租协议谈判技巧； （4）结果导向，具备较强的抗压能力和目标达成意识，能适应高频外出拜访的工作节奏； （5）具备良好的客户服务意识，能妥善处理复杂的客情关系及突发投诉； （6）熟练运用Office办公软件，具备优秀的报表制作及汇报能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护，包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等，确保客房卫生达到酒店标准。 2、按规定流程更换布草、补充客房内一次性用品及客人消耗品，检查设备设施是否完好，及时上报维修需求。 3、主动了解宾客需求，提供热情周到的接待服务，协助处理客人提出的合理要求或投诉，确保客户满意度。 4、执行交接班制度，妥善保管工作钥匙及清洁工具，协助盘点布草和物资库存，控制成本损耗。 5、配合楼层主管完成周期性深度清洁计划，如地毯清洗、窗帘拆洗等，参与消防安全及卫生自查工作。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，能适应体力劳动，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队合作精神。 2、身体健康，无不良嗜好，能承受长时间站立及重复性弯腰作业，无传染性疾病或过敏史。 3、工作细致认真，责任心强，能严格遵守酒店各项规章制度及操作规范，具备基本沟通能力和服从管理意识。 4、自愿接受排班制工作（含周末、节假日），能配合酒店突发应急任务调整班次。

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有XXX年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少XXX毕业

工作职责： 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、积极拓展新客户资源，建立并维护与企事业单位、旅行社、会展公司等客户的长期合作关系； 3、跟进客户需求，提供专业的会议及宴会方案，协调内部资源确保活动顺利执行； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额； 5、协助完成合同谈判、报价及后续服务跟进，确保客户满意度； 6、参与酒店销售活动的策划与执行，提升品牌影响力。 任职资格： 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，熟悉酒店会议及宴会销售流程； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理客户需求； 3、具备团队合作精神，能够与各部门高效协作； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并达成业绩目标； 6、有同等市场细分资源的优先考虑。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1.岗位职责 （1）负责品牌体系搭建与视觉规范管理，统一公司旗下各品牌的VI识别系统，制定品牌宣传物料标准及使用规范，确立品牌故事与传播口径，确保品牌形象的一致性； （2）统筹线上全渠道运营（OTA），负责携程、美团、飞猪、贝壳等平台的日常维护与优化，监控房态、图片质量及点评回复时效（差评24h内响应），持续提升线上转化率； （3）主导新媒体全平台内容运营，负责微信公众号、小红书、抖音等官方账号的策划与发布，每周产出2-3条高质量内容，独立完成拍摄、剪辑及文案撰写； （4）策划并执行整合营销活动，制定节日促销、新店预售、会员日等线上线下活动方案，配置后台价格策略，并对活动流量与转化效果进行复盘监控； （5）负责公关宣传与口碑舆情管理，实时监控小红书、大众点评等平台的用户评价，建立负面舆情预警机制，对接媒体及KOL/KOC资源策划传播事件，维护品牌美誉度； （6）统筹对外品牌联络与资源对接，协同集团各部门及外部设计公司，确保品牌战略上下对齐、内外一致； （7）负责宣传物料的统筹管理，把控各门店及新开项目物料（海报、展架、伴手礼等）的设计、制作与配送，确保筹开项目开业前VI物料准确到位； （8）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、酒店管理等相关专业优先； （2）3年以上品牌策划、新媒体运营或酒店/公寓行业市场营销经验，熟悉中高端酒店或品牌公寓的运营模式及客群喜好； （3）具备优秀的OTA运营思维，熟悉携程、美团等后台操作规则，能通过优化线上展示面有效提升曝光量与转化率； （4）内容创作能力强，具备“网感”，能独立撰写种草文案，熟练使用剪映、PS等工具进行视频剪辑与图片处理； （5）具备活动策划与执行能力，有成功的线上线下营销案例，能通过数据分析评估活动ROI并优化策略； （6）具备良好的审美能力与VI管理经验，能独立把控设计物料的输出质量，确保符合品牌调性； （7）具备敏锐的舆情洞察力与危机处理意识，能有效维护网络口碑； （8）熟练运用Office办公软件，具备优秀的数据分析能力及公文写作能力，能定期输出高质量的营销分析报告。

有两年以上厨房经验，能独自上灶以及基础的切配工作。主要工作内容为制作早自助餐以及员工三餐。有相关经验者优先。

1.岗位职责 （1）负责在营门店的经营目标管理与监控，制定月度经营指标（OCC、ADR、RevPAR、GOP），分解至各门店并跟踪达成情况，定期召开经营分析会，动态调整业绩考核策略； （2）负责搭建并持续完善公司旗下酒店、公寓项目的品质管理标准、服务SOP，负责门店服务质量的监督与提升，通过组织月度巡检、暗访及“神秘客人”检查，输出品质通报与整改报告，确保服务标准落地； （3）主导收益精细化管理，指导门店进行动态定价策略制定，每周审核未来7天定价方案，每月输出收益分析报告（含竞品对比），开展竞品调研以提升单房收益； （4）负责成本与预算控制，审核各门店能耗、人力、易耗品及维修等运营成本，针对超支门店提出整改意见并追踪闭环，杜绝能源浪费，提升运营效益； （5）统筹客户关系管理与危机处理，建立重大客诉及突发事件（如投诉升级、网络舆情）响应机制，需在24小时内介入并反馈处理方案，维护品牌口碑； （6）负责运营团队带教与人才储备，现职店长及值班经理的业务辅导与考核，定期组织店长经验分享会，为公司储备运营人才； （7）负责品质管理数据的统计与分析，定期编制品质运营分析报告，为管理层优化运营策略、提升资产效益提供客观的数据支撑； （8）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； （2）3年以上酒店或公寓行业运营管理经验，2年以上多店管理、品控或区域督导经验，熟悉中高端酒店或品牌公寓运营模式； （3）具备极强的数据分析与收益管理能力，精通OCC、RevPAR、GOP等核心经营指标的逻辑与提升策略，能独立主导经营分析； （4）熟悉酒店/公寓服务SOP体系建设，具备敏锐的品质洞察力，能熟练运用“神秘客人”、联合巡检等工具发现并解决运营痛点； （5）具备良好的成本控制意识，能通过能耗、人效等数据分析找出降本增效空间； （6）优秀的危机公关与客诉处理能力，情商高，应变能力强，能有效化解重大舆情风险； （7）具备人才培养与带教能力，有成功的团队梯队建设经验者优先； （8）熟练运用Office办公软件及酒店管理系统（PMS），具备优秀的公文写作及汇报能力。

1.岗位职责 （1）负责酒店及公寓项目的全渠道销售策略统筹，对OTA渠道产出、散客入住率、平均房价（ADR）及会员复购率等指标负责； （2）统筹线上线下全渠道运营管理，包括携程/美团等OTA平台、旅行社、商务散客等，优化渠道结构，监控各渠道产出效能，确保渠道间价格体系稳定且不冲突； （3）负责价格体系的制定与动态管控，根据市场供需、竞品动态及节假日节点，及时调整协议价、散客价、团队价及促销价； （4）负责会员体系的搭建与精细化运营，设计会员等级、积分规则、权益设计及营销活动方案，提升私域流量转化，增强客户粘性与复购率； （5）拓展并维护非协议类销售渠道，包括旅行社、会务公司、订房中心等，定期更新合作政策，争取更多的散客与中小团队送客资源； （6）主导市场调研与竞品分析，每日监测周边竞品价格及房态，每周输出市场动态监测报告，为定价策略提供数据支持； （7）协助处理线上渠道的客户评价与舆情管理，提升网评得分与品牌口碑； （8）负责渠道销售数据的统计分析，定期输出招租周报/月报及各渠道运营报表，及时发现经营问题并提出改进建议； （9）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、电子商务等相关专业优先； （2）3年以上酒店或公寓行业收益管理或渠道销售经验，熟悉OTA平台规则及排名优化逻辑； （3）具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能通过数据制定调价策略； （4）熟悉会员运营逻辑，有成功的会员体系搭建或社群营销案例者优先； （5）具备良好的跨部门沟通能力，能协调前厅、客房等部门落实渠道接待标准； （6）熟练运用PMS系统及Office办公软件，对数字敏感，逻辑思维清晰。

【岗位职责】 1、负责全日餐厅厨房的日常运作管理，确保菜品出品质量、卫生安全及服务标准符合酒店要求。 2、协助厨师长制定菜单、控制食材成本，合理规划库存与采购需求。 3、监督并指导厨房团队完成食材准备、烹饪、摆盘及出餐流程，保证高峰期出餐效率。 4、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查厨房设备、环境及个人卫生，及时整改隐患。 5、参与新员工培训与技能指导，协调班次安排，提升团队协作及工作效率。 6、处理宾客对菜品的反馈与投诉，并配合前厅部门优化用餐体验。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，但需具备至少1年及以上餐厅厨房工作经验，有领班或主管经验者优先。 2、熟悉西式或全日餐厅菜品制作流程，掌握基本烹饪技巧及食品安全知识。 3、具备良好的团队管理及沟通协调能力，能有效调动班组积极性。 4、工作责任心强，能适应早班、晚班及节假日轮班制度。 5、持有有效健康证，无不良职业记录。

微笑对客，可以独自操作明档煎蛋、煮面，基本食材备餐。

1、各类热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程，妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 任职资格： 1、为人正直，有责任心。 2、有1年以上五星级酒店厨房热菜工作经验 3、身体健康，服从安排，能吃苦耐劳。

· Assist VIP service Manager To be instrumental in the building of an efficient team of employees by taking an interest in their welfare, safety, training and development · To ensure that all VIP service team members and butlers provide a courteous and professional service at all time · Ensure all VIP guests are being treated in an efficient and courteous manner and all InterContinental standards are being applied · To ensure through the effective supervision that all services offered are always available, and provides alternatives. · Able to make changes that respond to the VIP guest’s needs, report immediately and the suggestion of arrangement and adjustment. · To welcome and farewell VIP guests personally. · Coordinate activities with hotel other departments in order to facilitate increased levels of communication and guest satisfaction. · Be familiar with VIP guest's stay experience and preference · Assist VIP service Manager to constantly review and evaluate all department standards and develop new procedures and operating concept as required to ensure the highest level of guest service is adhered to at all time. · Assist VIP service Manager regularly arrange cross training for VIP service team members to ensure the highest level. · Must at all times show a positive approach to the position, when dealing with all members of staff and management alike · Report to VIP service manager about all VIP guests comments and problems · Be familiar with VIP guest's airport pick up process. · Be familiar with VIP guest's Check In process. Include In Room Check In process. · Check the VIP stay rooms in advance. Make sure the check list according the VIPs preference and InterContinental standards. · Be familiar with VIP guest's butler service process. · Know well all VIP group arrivals and departures, itineraries, name of group, number of rooms and organizer information. · Check the VIP dining PDR in advance. Make sure the check list according the VIPs preference and check the menus. · Be familiar with VIP guest's dining and arrangements. · Check the VIP events inadvance. Make sure the check list according the VIPs requires / hobbies and InterContinental standards. · Provide detailed and accurate information to guests and related departments. · Provide detailed and accurate information to guests on a wide variety of services and facilities both within and outside the establishment. · Adhere hotel brand standards and policies and procedures. · Assist VIP service manager to determine and plan for future staffing needs. · Be familiar with staff performance appraisals. · Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques. · Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. · Ensure the VIP team’s daily problems and solutions. · Carry out other tasks as directed by your supervisors. · Keep confidential of VIP guest information and profiles. · 协助VIP接待经理建立高效的团队，对每一位员工的福利、安全、培训和发展有合理的安排和了解。 · 确保每位VIP服务团队成员持续提供亲切的专业的服务。 · 确保每位VIP尊享客人享受到广州保利洲际酒店品牌标准的热情与高效率的服务。 · 对团队进行有效的监督，确保服务的一贯性和选择性。 · 预测VIP尊享客人的需求，及时反馈并建议做出相应的安排和调整。 · 亲自迎接和欢送VIP尊享客人。 · 与其它部门有良好的沟通，确保提升沟通的高效性和VIP尊享客人的满意度。 · 熟悉VIP尊享客人的入住感受和喜好。 · 协助VIP接待经理根据部门操作标准作出相应的调整。 · 经常对VIP服务团队成员安排进行日常工作交流，确保达到最高水平。 · 在处理所有员工的事务上，任何时候都必须表现出积极的态度。 · 及时地向VIP接待经理进行沟通，做工作进度的汇报。 · 熟悉VIP尊享客人接机服务流程 · 熟悉客房登记入住的程序。包含房内登记入住程序。 · 对VIP尊享客人入住房间提前进行检查，确保根据VIP尊享客人喜好和广州保利洲际酒店标准进行检查。 · 熟悉VIP尊享客人贴身管家服务流程。 · 熟悉所有VIP团队客人的人员到达和离开，行程，团队名称，房间数量和VIP团队负责人信息。 · 对VIP尊享客人用餐的PDR提前进行检查，确保根据VIP尊享客人喜好进行检查几安排菜单。 · 熟悉VIP尊享客人用餐需求安排。 · 对VIP尊享客人会议及宴会活动提前进行检查，确保符合VIP尊享客人要求和广州保利洲际酒店标准。 · 为其他部门提供详细和准确的VIP尊享客人的行程信息。 · 为VIP尊享客人提供详细和准确的信息，包括在酒店内部和外部的各种服务和设施的信息。 · 遵守酒店的规章制度。 · 协助VIP接待经理确定和计划需要的人员配置。 · 熟悉员工的绩效评估流程。 · 运用销售和建设性销售技巧来推销酒店的产品。 · 遵守酒店的安全，应急政策和程序。 · 确保分享VIP服务团队日常问题及解决方案。 · 执行并完成上级领导交代的工作。 · VIP尊享客人的隐私和资料必须要保密。

工作职责： 1. 负责餐厅热菜、前菜、意面、披萨及基础酱汁等标准化制作与出品，确保风味、工艺及摆盘符合标准； 2. 严格执行食材验收、储存、解冻、加工及废弃管理流程，落实HACCP关键控制点与厨房卫生标准； 3. 按照菜单要求执行食谱，控制单份成本与出品一致性，配合主厨完成新品测试与本地化口味优化； 4. 维护厨房专用设备（如意面机、披萨窑炉、真空低温机等）日常清洁与基础保养； 5. 协同餐厅，及时反馈食材使用情况与备料需求，保障高峰时段出品效率与质量。 任职资格： 1. 学历不限，烹饪工艺、西餐烹饪、餐饮管理等相关专业优先； 2. 拥有正规西餐厅或意式餐饮品牌后厨工作经验者优先考虑，熟悉经典意餐技法（如手工意面制作、慢煮番茄酱、披萨面团发酵、烩饭火候控制等）； 3. 熟练掌握刀工、酱汁调制、乳制品与奶酪应用、橄榄油及香草搭配等意式烹饪核心技能，能独立完成常规岗位菜品出品； 4. 具备食品安全与操作规范意识，适应快节奏工作环境，责任心强，注重细节与团队协作； 5. 适应调班制度。

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、负责酒店全体员工月度薪资核算与发放，确保数据准确无误，按时完成工资表制作及银行发放流程； 2、执行员工考勤统计与审核，处理排班、加班、请假等考勤异常数据，建立考勤台账； 3、办理员工社保、公积金的增减员、基数调整及月度缴费申报工作，维护五险一金台账； 4、协助完成个税专项扣除数据采集、个税计算及申报扣缴，确保合规； 5、定期编制薪酬分析报表，包括人力成本汇总、薪资结构对比等，为管理层提供决策依据； 6、管理薪酬档案，更新员工薪资变动记录、调薪审批表等文件，确保档案完整可查； 7、配合财务部完成工资费用分摊、预算控制及年度薪酬审计工作； 8、处理员工关于薪资、社保、个税等方面的咨询与答疑，妥善解决相关投诉。 9、根据酒店用人需求，制定招聘计划及方案，通过各类招聘机构，进行招聘信息发布，收集人员资料。 【岗位要求】 1、熟练使用Excel等办公软件，具备基础函数运用能力，对数据敏感； 2、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力，具备较强的保密意识； 3、具有良好的沟通表达能力，能独立处理员工咨询与问题； 4、了解国家及地方薪酬福利、社保公积金相关政策者优先； 5、有人力资源或财务相关实习/工作经验者优先，无经验可培养； 6、酒店行业从业经验或熟悉酒店排班考勤系统者优先。

【岗位职责】 1、协助主厨完成日常菜品的烹饪工作，确保出餐质量与速度符合酒店标准； 2、负责食材的验收、清洗、切配及储存管理，合理控制食材成本与损耗； 3、监督并参与厨房卫生清洁工作，严格执行食品安全操作规范； 4、协助主厨进行新菜品研发与试制，定期优化菜单结构； 5、负责厨房设备日常维护及故障报修，确保操作安全； 6、指导并督促帮厨及实习生规范操作，提升团队协作效率。 【岗位要求】 1、学历中专及以上，烹饪相关专业优先； 2、具备1年以上酒店或餐饮行业副厨/炒锅岗位工作经验； 3、年龄25至39周岁，身体健康，持有效健康证； 4、熟练掌握粤菜或融合菜系烹饪技巧，能独立完成中、晚餐菜品出品； 5、熟悉食品安全法规与厨房5S管理标准，具备成本控制意识； 6、责任心强，抗压能力好，能适应早班制。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房的日常清洁与整理，包括床铺整理、地面吸尘、家具擦拭、卫生间深度清洁及消毒。 2. 按照酒店标准化流程，高效完成退房清扫、续住客房维护及空房巡检，确保房间卫生达到运营质检标准。 3. 及时补充客房内客用品（如洗漱包、纸巾、拖鞋、茶包等），检查设施设备（灯具、空调、电视、马桶等）是否正常运作，发现故障或破损立即上报。 4. 协助处理客人临时提出的清洁需求，如加床、加被、特殊除污等，响应及时，态度礼貌。 5. 负责公共区域（走廊、电梯厅、楼梯间）的保洁工作，保持地毯、墙面、玻璃及装饰物的洁净。 6. 定期清洗和维护清洁工具（吸尘器、抹布、拖把等），合理控制清洁剂与易耗品的用量，节约成本。 【岗位要求】 1. 学历不限，1年以上酒店、公寓或高端民宿客房保洁工作经验，熟悉酒店客房清洁流程与卫生标准。 2. 身体健康，能承受一定体力劳动，无传染性疾病，能适应酒店弹性排班（含周末及节假日）。 3. 工作细致，有较强的责任心及时间管理能力，能在规定时间内完成每间客房的清洁任务。 4. 具备良好的服务意识，能与同事、前台及客人进行简单沟通，配合团队完成工作任务。 5. 吃苦耐劳，有一定的抗压能力，服从上级工作安排。

【岗位职责】 1. 负责中餐厅、宴会厅宾客迎送接待，主动问候、核实预订信息，合理安排包间 / 餐位，引导宾客入座，落实 IHG 服务标准。 2. 接听中餐预订电话，登记宴会、零点预订信息，记录宾客特殊需求（忌口、VIP、场地布置等），同步至楼面团队；做好预订台账管理。 3. 熟悉中餐菜单、宴会产品、场地规格、酒店配套信息，及时解答宾客咨询；做好候位宾客安抚与登记。 4. 维护咨客台整洁，备好菜单、预订本、宣传物料，保持个人仪容仪表符合酒店标准。 5. 宴会活动期间，统筹到场宾客引导、签到，配合完成会议 / 宴席接待流程，做好跨岗位信息交接。 6. 及时收集宾客反馈，遇到客诉、特殊情况第一时间上报主管；做好交接班记录。 7. 配合筹开阶段各项筹备工作，参与服务流程演练、物资盘点、模拟接待等相关工作；完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业或有服务行业经验者优先。 2、女170cm以上，形象端正、气质佳，着装规范，无不良嗜好。 3、普通话标准，沟通表达清晰，具备基础英语口语能力者优先。 4、服务意识强，性格开朗热情，能适应站立工作及轮班制（含夜班/节假日）。 5、具备团队合作精神，抗压能力强，能灵活处理突发情况。

岗位职责：负责公司采购和固定资产管理工作 1、根据公司运营发展需求，负责相关的采购业务，包括不限于行政类、餐饮类、酒店运营类、景区运营类、展馆及文创运营类等； 2、负责对接业务部门的采购需求，管理采购需求、跟进采购达成及供应商品质管理，提升客户满意度； 3、负责供应商开发及管理维护，洽谈供应商合作，协调处理采购过程中的各类问题； 4、负责对应品类协议谈判和签署，控制预算、优化采购成本，提升供应链条各个环节的效率； 5、协同支持业务开展采购的上下游工作，如支持前期的选型和市场调研工作等 6、按照资产管理制度规定，对接负责区域内实物资产管理的日常问题，与相关方保持沟通，并进行资产流程的培训； 7、负责统筹管理公司固定资产，负责全流程固定资产管理，包括不限于新购资产验收入库、资产调拨、资产报废、协调资产的维修及维护等相关资产管理流程的处理和跟进落地； 8、组织区域内的资产盘点，发现盘盈、盘亏和损毁等情况要查明原因，明确责任，按规定的审批流程办理报批手续，确保区域内实物和财务资产台账的准确性，账实相符； 9、领导安排的其他工作事项。 【岗位要求】： 1、本科及以上学历，3年以上采购相关工作经验，规模化公司工作经验优先，具有良好的职业操守； 2、具备良好的项目规划和谈判能力，有效降低采购成本； 3、服务意识强、具备出色的沟通协调能力、分析判断能力，良好的团队合作意识和创新精神，具备良好的职业操守。 4、 能熟练使用MS office办公软件(Outlook、Excel、word)、能够适应多任务处理的工作节奏，具备良好的抗压及沟通协作能力

【岗位职责】 1、负责酒店会议、宴会及活动的销售工作，主动开发新客户，维护现有客户关系，完成销售指标。 2、统筹协调会议及活动的全过程，包括需求沟通、方案制定、场地布置、餐饮安排、设备支持等，确保活动顺利执行。 3、与客户保持密切沟通，及时反馈需求变化，处理现场突发问题，提升客户满意度。 4、协助制定并执行市场推广计划，参与行业展会、客户拜访等销售活动，拓展客源渠道。 5、跟踪活动后续效果，收集客户反馈，定期完成销售报告及客户档案更新。 6、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等），确保资源高效调配，控制成本与收益平衡。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识，能清晰理解客户需求并有效反馈。 2、有较强的销售意识与谈判能力，热爱挑战，有目标达成驱动力。 3、具备较强的组织协调和应变处理能力，能独立统筹多任务并解决现场问题。 4、工作认真负责，抗压能力强，能适应快节奏的酒店行业工作环境。 5、熟悉办公软件操作，有酒店会务或销售相关经验者优先考虑。 6、学历、经验、年龄不限，欢迎有志于酒店行业的优秀人才加入。 7、大专及以上学历，3年及以上工作经验优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议室等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、旅行社、商务公司等渠道客户； 3、制定并执行个人销售计划，跟踪客户需求，提供个性化服务方案，提高客户满意度及复购率； 4、协调酒店内部各部门（前厅、客房、餐饮等），确保客户预订、入住、会议、用餐等环节顺畅衔接； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户反馈，定期向销售总监汇报销售数据及市场趋势； 6、参与酒店线上线下营销活动，协助策划并执行客户答谢会、产品推介会等专项活动； 7、完成上级交办的其他销售相关任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，学历不限，1年以上酒店销售或相关行业销售经验； 2、熟悉广州黄埔区及周边市场，具备一定企业客户资源者优先； 3、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识及抗压能力； 4、能独立完成客户开发、拜访、签约及售后跟踪全流程； 5、团队合作精神强，适应快节奏工作环境，可接受弹性工作安排； 6、熟练使用Office办公软件及酒店 PMS 系统者优先。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，确保厨房、餐厅及宴会区域的餐具、厨具、设备清洁卫生达标，符合酒店及食品安全标准。 2、监督并执行食品卫生管理体系（如HACCP），定期检查食品储存、加工、出品环节的卫生状况，及时纠正违规操作并记录存档。 3、管理洗碗间、清洁设备及药剂的使用与维护，制定清洁排班表，合理分配人力，控制物料消耗及成本。 4、组织员工进行食品安全、设备操作及卫生规范培训，提升团队专业素质与安全意识。 5、配合酒店内部审计及外部食药监部门检查，确保无卫生安全隐患，跟进整改事项。 6、协调与其他部门（厨房、餐饮、采购）的沟通，保障餐具、用具及时供应与周转，处理突发卫生事件。 【岗位要求】 1、学历不限，具备酒店或餐饮行业管事部工作经验者优先；熟悉食品卫生法律法规及清洁流程。 2、持有食品安全管理员证或相关资质者优先（如HACCP内审员、健康证）。 3、责任心强，工作细致，具备良好的现场管理、排班协调和问题解决能力。 4、能适应高强度、快节奏工作环境，接受轮班制（含早、中、晚班及节假日）。 5、具备基础电脑操作能力（如Office记录表填写），无不良嗜好及违纪记录。