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  • 客服

  • 咨客经理

    8千-1.2万
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    全面负责酒店餐厅咨客团队管理,统筹餐厅迎宾、预订接待、餐位管控、VIP 宾客接待、客诉处理、咨客服务标准落地;负责咨客组排班、培训、服务质检,优化宾客入座体验,提升餐厅上座率与宾客满意度,协同前厅、后厨、销售团队完成接待保障,维护花园酒店高端品牌形象。 岗位职责 1、团队管理:负责咨客班组日常管理,制定排班、考勤、岗位分工;开展咨客员工岗前与在岗培训,规范仪容仪表、接待话术、服务流程,做好班组绩效考核。 2、现场运营管控:统筹餐厅客流管理,合理分配餐位,管控预订、等位、留位流程;高峰时段现场调度,减少宾客等候时长,平衡餐厅座位利用率。 3、宾客接待与 VIP 服务:负责 VIP、宴会、长住客及重要宾客的迎送接待,落实个性化接待安排;收集宾客用餐反馈,做好客史偏好记录,维护忠实客群。 4、客诉与突发事件处理:处理宾客咨询、投诉、用餐突发问题,快速协调厨房、服务团队进行服务补救,跟进闭环,降低差评风险。 5、标准与品质管理:制定并持续优化咨客 SOP,开展日常服务巡检,监督接待礼仪、环境整洁、预订信息核对等标准落地;定期复盘宾客评价,输出服务改进方案。 6、预订与数据管理:核对预订信息、特殊需求备注,管理预订台账;统计每日上座率、等位时长、宾客满意度数据,定期向餐饮经理汇报。 7、跨部门协同:对接前厅、宴会、销售、后厨团队,保障大型宴会、团队餐、VIP 包场接待顺畅;同步宾客特殊需求,做好接待前置准备。 任职要求 1、酒店管理、旅游管理相关专业优先;3 年及以上高端五星酒店餐饮咨客 / 宾客关系/餐厅管理经验,至少 2 年团队主管 / 经理管理经验。 2、具备优秀沟通表达能力。 3、熟悉高端酒店餐厅预订系统、餐位管理流程,熟悉 OPERA 系统优先。 4、极强现场应变、客诉处理能力,擅长高峰客流统筹;形象气质佳,礼仪素养优秀。 5、具备团队培训、排班、绩效考核实操经验;服务意识强,抗压能力强,可适应轮班、周末及节假日工作。 6、认同高端酒店服务文化,注重细节,有良好的服务复盘与持续优化思维。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受领班分派的工作,按操作标准进行初加工。 2、对原料进行拣剔、洗涤,保证加工原料的清洁卫生。 3、保证原料的营养成分,尽可能先洗后切,减少存放时间,及时送往厨房各需处。 4、操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。 5、熟悉原料的不同部位的不同用途,注意分割利用,提高切削率。 6、注意下脚料的综合利用,降低食品成本。 7、负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、能吃苦耐劳,对工作细心、耐心。 3、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 月休八天
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.审核各项于不同来源的数据,确认和核对资产负债类科目余额是否正确,按要求上报财务报告。 2.按照万豪财务政策与程序和万豪报告时间表协调酒店每月的损益表和资产负债表,并交与财务总监检查。 3.协助财务总监分析每月的损益变化,数据分析。 4.协助完成万豪合规审计、业主审计及必要的第三方审计。 5. 会计专业知识包括财务报表编制,税务申报。 6. 与餐饮、销售、人力资源等部门高效沟通,推动财务政策落地,支持业务发展。 7. 熟悉审计流程,能有效对接内外部审计。 8.持有会计证书,英语CET4级,万豪集团工作背景优先考虑。 9.考虑财务运营背景,有意向转总会计师岗位方向发展。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 依法缴纳社保
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1.资质要求:持有低压/高压电工特种作业操作证,证件真实有效,可持证上岗,具备相关电力从业资质优先。 2. 经验要求:3年以上酒店、商业综合体、物业相关强电维修工作经验,熟悉酒店电力系统构造、配电设备原理及酒店运维工作流程,有高端酒店从业经验者优先。 3. 技能要求:熟练掌握强弱电维修、线路排查、设备检修技能,能独立处理各类电力故障;熟悉电力安全规范、消防安全电气标准,看懂基本电路图纸;熟练操作各类电工工具及检测仪器。 4. 素质要求:年龄28-45岁,身体健康,无恐高症、无职业禁忌病症,能适应倒班、及应急加班;工作认真负责、细心严谨,具备极强的安全意识、责任心和服务意识。 5. 其他要求:服从酒店及部门管理制度,执行力强,具备良好的团队协作能力,吃苦耐劳,无不良从业记录,有酒店从业经验者优先录用。 基础福利:月休固定天数、法定节假日、带薪年假、节日福利、定期团建。
  • 传菜员

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 餐前做好仪容仪表自检,清洁传菜区域、准备托盘及用具,熟悉菜单。 厨房出菜核对桌号、菜品,准确传菜、上菜,报菜名;负责自助餐补菜。 餐中及时回收空餐具,分类送至洗碗间;留意现场情况,异常立即上报。 餐后清洁传菜区域、托盘,清运垃圾,清点餐具。 遵守食品安全及操作安全规范,爱护餐具设备,服从主管安排,配合前厅后厨工作。 任职要求 身体健康,持有效健康证,能轮班、吃苦耐劳。 工作细心,记性好,服从管理,有服务意识
  • 餐饮部打荷

    4.5千-5.5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 餐前备料、备盘、预排菜品,做好餐具、料头准备工作。 协助炒锅师傅,负责菜品摆盘、装饰,把控出品卖相。 核对菜品、桌号,有序递菜传菜,协调出餐节奏。 岗位区域清洁,厨具归位,做好食材保管,控制损耗。 配合厨房各岗位,服从厨师长安排。 任职要求 持有有效健康证,熟悉厨房基础操作。 手脚麻利,细心,服从管理,吃苦耐劳,适应轮班。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 美女帅哥多
    • 提供住宿
    • 专业技能培训
    • 丰富活动
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店西餐厅的日常运营,确保服务质量及顾客满意度; 2.制定并实施西餐厅经营策略,提升餐厅收入及利润水平; 3.监督西餐厅员工的工作表现,提升团队专业能力; 4.对菜单设计、食材采购、成本控制等方面提出专业建议; 5.处理顾客投诉,及时解决服务过程中的问题; 6.确保餐厅的卫生和安全标准达到公司及行业规定。 【任职要求】 1.拥有星级酒店西餐或高端餐厅管理经验; 2.拥有酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 3.具备优秀的领导力、沟通协调能力和客户服务意识; 4.熟悉餐饮行业运作流程及管理规范; 5.能够制定并执行高效的餐厅运营计划; 6.适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。
  • 上什

    6.5千-7.5千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 负责蒸、炖、煲、扣类制作,把控出品口味、温度与卖相。 餐前预制、吊汤、备料,做好各类半成品加工;餐后妥善保管剩余食材。 负责蒸炉、汤炉等设备日常清洁、检查,保持岗位区域卫生,符合食安标准。 合理控制原料、能源损耗,食材执行先进先出。 配合炒锅、打荷岗位,服从厨师长安排,按时完成出品。 任职要求 熟悉粤菜上什岗位操作,持有效健康证。 熟悉蒸炖技法,了解食品安全规范。 吃苦耐劳,服从管理,适应轮班。
  • 工程部领班

    3.5千-4.5千
    广州 | 2年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 团队激情活跃
    • 管理规范
    • 广阔发展平台
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店良好限度的节能、节支。 2、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 3、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 4、协助工程主管、值班工程师做好消防,安全工作。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6、持有电工证。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时转达相关信息。 2.按照公司流程规范处理来电咨询、预约及投诉建议等事务。 3.维护通话记录系统,确保信息录入完整、准确、可追溯。 4.协助相关部门完成跨部门信息传递与协调工作。 5.遵守服务标准,持续提升客户沟通体验与满意度。 任职资格: 1.具备良好的语言表达能力和倾听理解能力,普通话标准流利。 2.熟练使用计算机办公软件,具备基本的信息录入与处理能力。 3.有1年及以上客户服务或电话接待相关工作经验者优先。 4.工作认真负责,具备较强的责任心、服务意识和团队协作精神。 5.能适应轮班安排,能够在压力下保持良好工作状态。
  • 棋牌主管

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 店龄补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责棋牌区域的日常运营管理,确保服务流程规范、高效,为宾客提供优质的棋牌娱乐体验; 2、统筹棋牌室的人员排班、考勤及工作分配,监督员工仪容仪表、服务态度及操作标准,提升团队整体服务水平; 3、负责棋牌室设施设备的日常检查、维护与报修跟进,确保各类棋牌器具、桌椅、灯光及卫生环境处于最佳状态; 4、执行各项规章制度,落实安全消防、物品管理及成本控制措施,杜绝浪费与违规操作; 5、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店良好声誉; 6、定期收集宾客意见,分析运营数据,提出服务优化与经营改进建议; 7、配合其他部门开展交叉销售与活动推广,完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄不限,具有2年以上棋牌室、休闲娱乐或酒店相关管理经验; 2、熟悉棋牌室运营流程及服务标准,了解常见棋牌项目规则及基本接待礼仪; 3、具备较强的团队管理、组织协调与沟通表达能力,能有效调动员工积极性; 4、责任心强,具备良好的服务意识、应变能力及危机处理能力; 5、品行端正,无不良嗜好,能适应轮班工作安排; 6、熟练使用办公软件及基础收银系统者优先。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工五险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 大小周调休
    • 夜班/宵补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常设施设备巡检,及时发现并处理故障隐患; 2、独立完成墙面、地面、门窗、家具、锁具等土建及装饰类维修工作,确保修复质量符合酒店标准; 3、执行给排水、强弱电、暖通等基础设备的简单故障排查与维修,配合专业团队完成复杂维修任务; 4、根据工单要求,按时完成客房报修项目,并做好维修记录与材料使用登记; 5、协助进行酒店小型改造工程的现场施工与监督,落实安全操作规范; 6、定期对工具、设备进行维护保养,合理申报维修耗材,控制维修成本; 7、配合前台及客房部门处理紧急维修需求,保障酒店运营秩序和客人体验。 【岗位要求】 1、学历不限,有电工证、焊工证等相关操作证书者优先; 2、具备一年以上维修工作经验者优先; 3、熟悉基本水电、木工、油漆、泥瓦等至少一项维修技能,能看懂简单图纸者更佳; 4、责任心强,服务意识好,能在规定时间内响应并完成维修任务; 5、身体健康,能适应酒店排班制度(含夜班及节假日轮值); 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神,服从工作安排。
  • 西厨房厨师长

    1.3万-1.7万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、带领西厨团队完成餐品制作,确保出品符合酒店标准及食品安全规范 3、研发创新西餐菜品,定期更新菜单以适应市场需求 4、负责厨房设备维护保养及卫生管理工作,确保符合食品安全法规及厨房卫生管理标准标准 5、制定并执行厨房员工培训计划,提升团队专业技能和服务意识 6、协调与其他部门的工作对接,确保餐饮服务高效运转 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能,精通各类西式料理制作工艺 2、2年以上国际连锁酒店酒店或奢华酒店厨房团队管理经验 3、熟悉西餐厨房运作流程及成本控制方法 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准 6、工作责任心强,能承受高强度工作压力 7、具备一定的烹饪创新理念,了解当地食材及餐饮市场.
  • 广州 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒管集团招聘工作。完善招聘体系,指导项目酒店开展招聘工作; 2.协助员工关系及校企合作相关工作; 3.负责集团培训及项目酒店的培训统筹工作。 【岗位要求】 1.全日制本科及以上学历,从事酒店人力资源工作10年以上; 2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策; 3.拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟; 4.具备英语听说读写能力; 5.有招聘资源、校企合作经验。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Chopper 1 砧板 1 / Chopper 1 砧板 2
  • 炒锅师傅

    6千-7千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    严格执行标准菜谱、份量、调味标准,负责粤菜及融合菜的炒锅烹制,把控菜品色泽、口味、摆盘,保证出品统一。 餐前做好备料:腌制、吊汤等,检查食材新鲜度,预估用餐人数,合理备料,减少食材浪费。 中晚餐高峰期高效出餐,配合打荷,按出餐顺序上菜;及时反馈食材品质、菜品问题,配合更新菜品。 熟悉粤菜烹调技法(爆、炒、焖、烩、煎、煲),理解融合菜创新要求,服从厨师长安排试新菜、调整口味 食材遵循先进先出原则,发现变质原材料立即上报,禁止使用不合格食材。 落实食品安全规范,岗位区域(班前班后清洁;厨具分类清洗消毒,保持岗位整洁,符合食安及酒店卫生标准。 正确操作炒炉、燃气设备,定期检查设备,发现漏气、故障上报;做好防火安全。 遵守个人卫生要求,持有效健康证上岗,穿戴工服工帽。 岗位要求 有2年粤菜/融合菜炒锅经验以上。 熟悉厨房食品安全操作规范,懂燃气炉操作,有成本意识。 持有有效健康证。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 公寓宿舍
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求: 1、大专以上文化程度,具有2年以上同岗位工作经验,有国际品牌工作经验者优先。 2、有良好的英语沟通能力。 3、熟练操作MARSHA和OPERA。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位属于员工餐厅编制,日常需要负责员餐开早餐和炒湘菜。
  • 弱电工程技师

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日礼金
    • 丰厚年终奖
    • 岗位晋升
    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店监控、消防广播、BA 系统、停车场系统、门禁、电话、网络、有线电视、会议影音、客控等弱电系统的维修、保养与日常巡检工作。 2、快速响应酒店各部门弱电报修需求,跟进故障处理,保质保量高效完成维修任务。 3、落实设备预防性保养工作,规范填写弱电值班记录、故障台账及维保记录。 4、严格遵守安全操作规程,负责机房环境管理,保持机房清洁卫生。 任职资格: 1、中专及以上学历,电子、自动化、智能楼宇相关专业。 2、持证要求:必须持有低压电工证、电子技术等级相关证书。 3、熟悉各类弱电系统设备工作原理,掌握设备维修方法。 4、能够熟练使用万用表、测线仪等维修工具,可独立判断并处置常见弱电故障。
  • 明档厨师

    4千-5千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责明档区域各类菜品的现场制作、烹饪及展示,确保出品色、香、味、形符合酒店标准;主要制作煎蛋煮面拉肠粉等。 2、根据每日预订及客流情况,提前准备明档所需食材、调料及器具,合理控制物料消耗与库存; 3、严格执行食品卫生安全规范,做好明档区域清洁消毒工作,保证操作台、工具及个人卫生达标; 4、熟悉明档特色菜品的标准化流程,熟练进行现场操作,高效应对用餐高峰期; 5、与后厨团队保持紧密协作,及时沟通食材供应、菜品调整及特殊客人需求,确保出餐顺畅; 6、主动了解客人反馈,配合厨师长优化明档菜品口味与呈现方式,提升顾客用餐体验; 7、完成厨师长交办的其他厨房相关工作任务。 【岗位要求】 1、具有2年以上酒店、餐厅或社会餐饮明档或热菜岗位实际操作经验; 2、熟练掌握至少一类明档烹饪技能(如粤式烧腊、铁板、粉面、点心等),能独立完成出品; 3、具备良好的刀工基础及食材搭配知识,能快速处理各类生鲜食材; 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的食品卫生意识和安全意识; 5、能适应酒店餐饮排班制,具备较强抗压能力及团队合作精神; 6、服务意识良好,仪容整洁,态度亲和,能与顾客进行基本互动; 7、学历不限,年龄不限,持有健康证(或入职前可办理)。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 竞争力
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    热情开朗、性格外向 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识 亲和力、沟通技巧和团队合作精神 抗压能力强
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 五天八小时
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 公寓式员工宿
    • 自助餐食堂
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮总监完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息,并随时关注酒店经营策略 在食品、饮料、纸张、能源、水等各方面节约开支(尽可能的回收再利用) 每月向餐饮部总监提交本部门损益报告。 岗位要求 成熟稳重,平易近人,形象良好自信心强。 可以用英语/粤语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。
  • 客房服务员

    4千-4.3千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    注:本岗位为固定薪资无提成制 【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,包括铺床、除尘、吸尘、卫生间消毒、垃圾清理等,确保达到卫生质量验收标准。 2、按需补充客房内的客用品(如毛巾、洗漱用品、茶包、矿泉水等),检查并维护客房设施设备,发现故障或损坏及时上报维修部门。 3、主动响应住客的合理服务需求,如加送物品、清洁时间调整等,礼貌提供问询与协助,确保宾客体验满意。 4、严格执行客房安全与保密制度,不随意进入挂有“请勿打扰”标识的房间,妥善处理宾客遗留物品并按规定上交登记。 5、正确使用清洁工具、设备和化学药剂,遵守操作规范,做好工作车、布草车及清洁间的整理与补给工作。 6、配合主管完成客房查房、计划卫生、周期性大清洁及布草盘点等任务,并如实填写工作记录。 7、发现房间内异常情况(如客人伤病、设施隐患、可疑物品等)需立即上报,协助处理突发事件。 8、完成部门主管安排的其他与客房服务相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,入职后公司提供系统化岗前培训及带教。 2、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病。 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识。 4、普通话沟通顺畅,能耐心倾听并基本理解客人的需求,态度友善。 5、吃苦耐劳,服从工作安排,具有团队合作精神,能配合部门完成高峰期工作任务。 6、有酒店、民宿或家政保洁相关经验者优先,但并非必需,欢迎无经验者积极应聘。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.客户需求对接与方案输出 独立对接私宴餐饮活动,确认宴请时间、人数、场地、餐标、口味禁忌、礼仪习俗、布置、酒水茶歇等全部细节;输出私宴接待执行方案,明确各项服务要求,同步传递给内部后厨、布置等协作模块,逐项核对确认。 2.私宴前期筹备统筹 开展宴会前期全项筹备核查。负责院区整体环境管理,统筹院区园林景观、公共通道、庭院休憩区、户外点位的环境整洁、绿植状态、环境卫生、灯光景观调试;核对院内场地空间、灯光音响、桌椅摆台、设备设施、人流动线规划;确认餐具布草、酒水茶歇、伴手礼等物料配齐到位;梳理迎宾、致辞、祝酒等全套接待流程与特殊环节,提前排查院区、室内场地、设备、服务环节潜在风险,输出现场执行要点。 3.私宴现场全流程接待执行 作为现场总负责人,独立统筹整场私宴服务落地;协调内部支持人员下达服务要求,把控摆台、迎宾、入席、上菜节奏、席间服务、茶酒水续补、致辞敬酒环节、送客离场全流程;盯紧现场细节,把控整体宴请节奏。 4.现场应急处理与客情维护 现场快速处置各类突发状况,协调内部后厨、后勤解决问题;敏锐捕捉客户情绪与需求,灵活调整服务细节;宴会结束完成现场交接,收集客户反馈,建立客户档案,记录客户偏好、宴请习惯,维护客户关系,促进复购转介绍。 5.内部协同对接 联动后厨、后勤、布置等内部协作模块,同步客户特殊需求,跟进菜品、场地布置、设备调试等事项,对齐执行标准,保障私宴顺利落地;做好沟通留痕,规避执行偏差。 6.项目复盘与资料归档 每场私宴结束后完成项目复盘,整理客户资料、执行记录、问题总结;协助核对私宴项目相关费用、账单资料,做好项目资料归档。 7.合规与风险把控 把控私宴现场食品安全、消防安全、礼仪合规,注意贵宾隐私保护,落实各项接待规范。 任职要求 1.3 年以上高端私宴、星级酒店宴会、高端会所接待统筹经验,有自有场地高端私宴操盘经验优先,不需要带团队管理经验。 2.精通高端商务宴请、家宴全流程接待礼仪,熟悉酒水、茶饮知识,理解高端圈层接待的细节与分寸感。 3.独立作业能力强,不需要管理下属,擅长跨模块内部协同,沟通协调能力强。 4.临场应变能力强,情商高,观察力敏锐,可独立处理现场各类突发问题;做事严谨细致,方案落地能力强。 5.接受项目制工作模式,可接受晚上、周末、节假日高频加班值守。 6.形象谈吐得体,普通话标准,具备较强的保密意识,重视客户隐私;会基础方案文档输出。 7.有高端私房宴、企业高管私宴、圈层活动执行经验优先。
  • OTA副经理

    6千-7.5千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据线上营销计划,按照线上渠道构成的比例要求,完成线上渠道营销拓展任务,完成营销指标; 2、负责监管渠道的动态定价及露出价格一致性、库存分配及促销策略拟制和呈报; 3、负责线上渠道的日常运营,包括房源信息优化(图片、描述、标签)、套餐设计、活动提报,确保店铺展示效果与竞争力; 4、每日/周/月跟踪线上渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据,输出分析报告,及时发现问题并提出优化方案; 5、定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价,建立竞品分析库,为定价和活动策略提供依据; 6、与前厅部、销售部对接库存与订单确认,与销售部联动推进联合营销,处理平台反馈的日常客诉与点评,确保线上收益策略有效落地; 7、完成上级布置的其他任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务或相关专业优先; 2、2年以上酒店线上渠道运维/管理相关工作经验,熟悉酒店行业运营模式; 3、具备较好的数据分析能力,熟练使用Excel等办公软件,了解各OTA后台运维者优先; 4、具备良好的文案撰写及视,表达能力,能独立完成内容策划与制作; 5、思维敏捷及对市场敏感度高,能快速响应行业变化并提出有效线上营收策略; 6、对工作积极、热情、认真负责、良好的沟通表达能力。
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