安保主管 职位描述 招聘人数:1人 [岗位职责] 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 8、配合上级领导开展安保部门的工作 [岗位要求] 1、高中以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安主管工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、持有保安员证、消防设施操作员等证书 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 5、沟通能力及执行力较强。

工作职责 1. 礼貌问候及迎客、送客服务。 2. 帮助客人点餐，下单。 3. 餐中服务（更换骨碟，烟灰缸，分餐，倒酒等），传菜服务。 4. 餐后清洁台面，收拾脏餐。 5. 礼貌处理客人需求，如当下无法处理寻求班次主管协助。 6. 完成领导交代的其他任务。 任职要求 1. 外貌端正，有主动积极的服务意识，吃苦耐劳。 2. 服从上级安排管理，有责任心并按要求完成工作。

统筹打荷班组分工、排班、人员管理及带教培训，落实纪律与仪容规范 按标准提前备好餐具、盘饰、酱汁，把控出菜顺序、节奏，协调炒锅、砧板、传菜 检查菜品出品卖相、摆盘，杜绝错单、漏单、不合格菜品流出，跟进改单、退菜、沽清 管控盘饰耗材、餐具，减少浪费，做好物料申领与盘点 负责荷台区域卫生、食品安全，配合酒店检查 对接宴会、VIP 接待，及时上报出品相关问题，完成上级安排的其他工作

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责： 1.负责酒店客房销售推广，开发企业、旅行社、中介及商务散客等渠道客户，完成销售指标。 2.维护老客户关系，定期回访、对接需求，处理客户投诉与特殊要求，提升客户复购与忠诚度。 3.洽谈协议单位、签订住房协议，制定合理报价与合作方案，跟进协议执行。 4.对接团队、会议、活动用房需求，协调房态、价格、场地及内部部门，确保订单顺利落地。 5.收集市场与竞品信息，参与制定促销方案，配合酒店完成节假日、淡旺季营销活动。 6.做好销售台账、业绩统计、客户档案管理，按时提交销售报表与工作总结。 7.配合前厅、预订、餐饮等部门做好客户接待衔接，提升整体服务与入住体验。 任职要求： 1.18-30周岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，中专学历且能力突出者可放宽。 2.熟悉酒店客房产品、定价、房态管控及运营管理制度。 3.掌握市场营销、渠道开发、客户维护及各类客房销售模式。 4.了解本地文旅市场、竞品情况及行业发展趋势。 5.具备房价核算、佣金结算、业绩统计等基础财务知识。 6.掌握客户分级管理、客诉处理及商务礼仪相关知识。 7.具有优秀的协调和沟通能力，能够与内部各部门、外部合作机构保持良好的协作关系。

【岗位职责】 1、协助培训负责人开展年度培训需求调研，编制年度 / 季度 / 月度培训计划、培训预算，跟进计划落地、过程管控与复盘汇报；培训经理休假期间，主持培训组日常管理工作。 2、负责酒店新员工入职培训、服务标准培训、管理层赋能、专项品质提升、实习生项目、后备人才培养等重点培训项目的方案撰写、课件开发、现场授课、效果评估与数据复盘。 3、搭建、运营内部讲师队伍，组织讲师选拔、赋能、考核与激励，指导各部门培训员开展部门在岗带教，督导各部门内部培训执行质量。 4、维护、迭代酒店 SOP、服务礼仪、接待标准、文化宣导类培训教材，制作课件、短视频学习素材，运营线上学习平台，完善员工培训档案、资质台账。 5、负责培训组日常管理，统筹培训专员 / 助理工作分工、任务跟进；定期输出培训报表、分析报告，向培训经理、人力资源负责人汇报培训指标达成情况，管控培训成本。 【任职要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理等相关专业优先；3年及以上五星级酒店培训相关工作经验，至少 2 年培训主管及以上管理经验。 2、熟悉酒店全业态培训体系搭建、内训项目运作、内部讲师管理，擅长课件开发、现场授课，具备良好的演讲、控场能力。 3、认同酒店服务文化，严谨细致、抗压性强，具备良好的服务意识、同理心，有大局观；可配合酒店需求弹性排班。 4、持有 TTT、企业内训师相关证书优先。 5、英文流利，会粤语优先。

【岗位职责】 1、统筹房务部整体运营，制定并执行年度运行计划与预算方案，确保部门经营目标达成。 2、完善房务管理体系，优化客房服务、洗衣房及公共区域管理流程，监督各项运行标准落实。 3、全面管控部门各类费用支出，合理调配资源，有效降低运营成本，提升部门经济效益。 4、定期审阅各班组工作日志及周报，督导工作进度，及时发现并纠正执行偏差，确保服务品质。 5、负责部门安全、消防及卫生管理工作，跟进最新法规与行业规范，制定并落实各项防范措施。 6、熟悉房务经营管理与行政管理知识，关注酒店业相关法律法规，为部门决策提供专业支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备英语口头沟通能力。 2、五年以上五星级酒店房务管理经验，其中至少三年同等岗位工作经验。 3、具备优秀的职业素养与责任感，拥有良好的沟通技巧及对客服务能力。 4、熟悉酒店行业相关法律知识，具备创新意识、营销思维及丰富的房务管理实战经验。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

工作职责 1.必须掌握以下技能 1)认知餐厅可提供的所有的酒精饮料，啤酒和非酒精饮料的牌子。 2)酒水单上每种葡萄酒/香槟的具体特点和描述。 3)饮料指定的杯子和装饰。 4)菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。 5)每天的特价推介菜和沽清物品。 6)餐厅的整体摆设桌子/座位/边台数，正确的桌面摆台，房间的可容纳量，运营时间，价格范围和着装要求. 7)每日住房率，入住/离店，贵宾 8)记录在店客人的日常行程表，如地点和时间等。 9)正确的保养和运用各类设备。 10)所有分部门的政策/服务程序。 2.检查仓库地区的存货量，摆放陈列和卫生情况。派指定的人去保持清洁卫生和整理货品陈列。 3.能够进行布草的存取，并分配员工运送到餐厅。 4.检查自己的仪容仪表。 5.能时刻最自我的行为和职责进行自我检查，将不足之处汇报给管理人员。 6.检查桌面摆台和清洁卫生以及整洁度是否和部门标准相一致。 7.检查餐厅的每个角落确保与部门标准相一致 8.查看预定本，预先准备好预定桌和所需的特殊用品。 9.确保对客人介绍了每日特色菜。保持传菜台和工作台，确保与清洁标准相一致，补充和整理库存。 10.根据部门标准协助咨客问候客人并将客人带到座位上。 11.预见客人的需求，无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应。与客人建立一个良好的关系。 12.熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。 13.了解客人的反馈和意见并及时与员工进行沟通，确保客人的满意。 14.检查所有的点单（如果有必要包括其他领班的点单）并确保它们都根据部门要求在指定时间派送到了指定的地点。 15.检查和维护部门设备，供应品和工作区的清洁卫生和使用条件。 16.在电话响三声内要接听，并要运用正确的电话礼仪。 17.根据部门标准接受，记录和确认餐厅预定/取消。 18.检查任务准备情况。并用下一班管理人员进行交班。 19.迅速而有礼貌地提供所有送餐服务点单，接触客人时保持积极的送餐服务形象，始终保持清洁的工作环境。 任职要求 1.高中同等及以上学历 2.基本的口头及书面英语 3.有最基本的相关知识，技能和能力

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中及以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

1.岗位职责 （1）全面主持市场推广部工作，统筹品牌建设、营销策划、招商招租、客户开发与维护、会员体系、产品策划及商务合同洽谈等事务，对公司酒店及公寓项目的出租率、营收及品牌影响力等核心指标承担管理责任； （2）负责部门日常管理与统筹工作，制定并监督执行部门年度/月度工作计划；主导团队建设与人才培养，统筹管理品牌策划、招商拓展、渠道运营及产品策划等各职能模块； （3）制定并推进部门年度及月度经营计划，科学分解经营目标至各岗位并跟踪督导达成情况；定期开展经营分析，严格审核部门费用预算及执行情况，有效管控营销费用率； （4）统筹品牌体系建设与营销策划工作，主导新媒体运营及公关宣传；审核品牌宣传标准、营销活动方案及内容质量，持续提升项目品牌知名度与市场美誉度； （5）制定招商策略及拓展计划，主导招商目标达成；指导重大商务谈判及合同签订，统筹大客户开发管理与B端渠道拓展维护，确保出租率与营收目标按期完成； （6）统筹大客户关系维护及重大客诉处理；全面把控应收账款全流程管理，监督月度对账、开票及催款进度，有效控制账期风险与坏账率； （7）统筹全渠道运营策略及价格体系管控，审核调价建议及会员营销方案；组织开展市场调研与竞品分析，持续优化项目收益管理水平； （8）主导会员体系的搭建与运营，审核会员等级、积分规则、权益设计及会员营销方案，驱动会员复购率及私域流量转化提升； （9）统筹新项目可行性研究与产品标准制定，审核可研报告及产品标准更新；主导存量项目产品复盘及改造升级建议，全面提升产品综合竞争力； （10）建立健全市场推广管理体系，制定并完善招商、营销、品宣等相关制度流程，并监督推动落地执行； （11）高效完成上级领导交办的其他工作任务。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； （2）具备5年以上酒店或公寓行业市场推广/销售管理经验，其中3年以上团队管理经验；具备多项目统筹管理经验者优先； （3）精通酒店及公寓行业招商运营、品牌营销、收益管理全链路；具备从0到1搭建市场推广体系的实战能力； （4）具备敏锐的经营分析能力与成本管控意识，善于通过数据驱动业务决策与策略调整； （5）具备出色的商务谈判能力与资源整合能力；拥有丰富的本地企业客户资源及渠道资源者优先； （6）结果导向，具备较强的抗压能力，能够适应多项目并行的高效快节奏工作环境； （7）熟练运用Office办公软件，具备优秀的方案撰写与汇报呈现能力。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、洗手间等公共区域的日常清洁与保洁工作，确保环境整洁、无异味； 2、按标准操作流程使用各类清洁设备及工具（如洗地机、吸尘器、玻璃刮等），做好维护保养与归位管理； 3、及时清理公共区域垃圾，更换垃圾袋，并按规定分类处理废弃物； 4、巡查并补充洗手间内洗手液、擦手纸、卷纸等客用品，确保供应充足； 5、发现设施设备损坏、漏水或安全隐患时，第一时间上报主管并跟进处理； 6、配合完成酒店重大接待、会议、宴会等活动前的专项清洁及布置工作； 7、严格遵守酒店卫生消毒标准，定期对重点区域（如门把手、扶手、按钮等）进行消杀； 8、执行主管安排的其他临时性清洁任务，协助维护酒店整体形象。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，有酒店或物业保洁经验者优先； 2、身体健康，能适应站立作业及一定体力劳动，无传染性疾病； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、能正确使用清洁工具及化学清洁剂，了解基本安全操作规范； 5、服从排班安排，能接受早班、中班或轮班工作制； 6、具备基础沟通能力，能按标准完成工作记录与交接。

1. 岗位职责 （1）协助店长全面负责公寓项目运营管理，统筹日租与长租业务，负责OTA平台数据监控、订单管控及房态核对，完成NOI数据统计、营收台账建立及周报/月报输出； （2）协助开展人员管理工作，统筹各岗位排班、考勤、绩效核对、员工培训及现场督导，负责客诉升级处理； （3）负责项目物资管理，包括布草、客房耗材及OS&E物资的盘点、申购与库存管控，对接布草洗涤商及供应商； （4）负责现场巡检工作，包括客房质检、公区巡检、安全巡查及消防检查，跟进维修闭环与隐患整改； （5）协助长租业务管理，负责租约管理、租金催缴、退租验房及合同归档；负责日租订单异常处理及差评复盘整改； （6）协助处理住客/租客报修、投诉及突发事件，跟进工单派发与处理闭环，及时同步处理结果，提升客户满意度； （7）负责项目租金、水电费、物业费等各项费用的账单生成、催收跟进及费用台账维护，协助控制账期风险与坏账率； （8）店长不在岗时，代为统筹门店全部事务，对接物业及政企合作相关事项； （9）负责对接公司运营部、市场推广部等职能部门，完成各类报表报送、资料归档及专项工作落地； （10）高效完成上级领导交办的其他工作任务。 2. 任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先； （2）具备1年以上酒店、公寓或物业行业运营支持、店长助理、前台主管等相关岗位工作经验，有品牌公寓或中高端酒店从业经历者优先，有新项目筹开经验者优先； （3）熟悉酒店/公寓项目日常运营流程，具备较强的数据统计、台账管理及经营分析能力； （4）具备良好的沟通协调、组织执行及公文写作能力，能够有效对接内外部相关方； （5）具备较强的客户服务意识与突发事件处理能力，能够妥善处理住客/租客投诉； （6）工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及多任务处理能力，能适配酒店/公寓行业工作节奏； （7）熟练运用Office办公软件及酒店/公寓运营管理系统（PMS、CRM等），具备良好的报表制作及汇报能力； （8）年龄25-40岁，中共党员优先。

1. 岗位职责 （1）协助店长全面负责民宿项目运营管理，统筹4栋别墅（12间房）的房态管理、订单管控（OTA及小红书/抖音私域双渠道）、营收台账建立及周报/月报输出； （2）负责新媒体运营统筹，规划并运营小红书、抖音账号内容，围绕民宿场景策划图文/短视频选题，独立或带队完成拍摄、剪辑及发布，提升曝光与引流转化，实现“种草→咨询→成交”闭环； （3）负责平台推广工作，包括短视频发布、话题/标签运营、直播配合、达人合作对接及数据复盘（播放量/互动率/转化率），及时调整内容策略； （4）协助开展人员管理，统筹管家、客房服务员排班、考勤、绩效核对、员工培训及现场督导，负责客诉升级处理； （5）负责物资管理，包括客房耗材、布草、清洁用品的盘点与申购；负责现场巡检，包括客房质检、公区/院落巡检、安全消防检查，跟进维修闭环； （6）店长不在岗时，代为统筹门店全部事务，对接物业及政企合作相关事项； （7）负责项目营收数据统计与费用台账维护，协助控制运营成本，确保账实相符； （8）高效完成上级领导交办的其他工作任务。 2. 任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务、新闻传播等相关专业优先； （2）熟悉小红书、抖音平台运营规则，能独立完成内容策划、拍摄剪辑与发布；有民宿/酒店/公寓自媒体运营或OTA运营经验者优先； （3）具备基础Excel数据统计能力，能复盘平台数据、分析转化效果，抗压能力强，能适应运营弹性加班； （4）有审美、有网感，熟悉别墅/民宿场景内容打造者优先； （5）具备良好的沟通协调能力，能妥善处理复杂客诉； （6）工作细致严谨，责任心强，具备较强的执行力与多任务处理能力； （7）熟练运用Office办公软件及民宿/酒店运营管理系统（PMS等），具备良好的报表制作及汇报能力； （8）年龄28-35岁，中共党员优先。

岗位要求 1、在所属部门中参与食品的制作，做好基本的烹调准备工作，如切块、清洗、去皮等。 2、遵照上级的指示操作，练习和提高自身应具备的技术、烹调方法，各类菜式标准制作以及各类食品供应的自助餐。 岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 2、了解基本的烹饪知识，有烹饪专业学习基础； 3、良好沟通能力，具备一定的顾客服务意识和团队合作精神。

【岗位职责】 1.管理宴会统筹团队，确保团队达到品牌目标客户的需求，确保提供卓越的客户服务； 2.协调内外部资源，确保活动遵循既定程序顺利进展并执行统一的品牌标准； 3.关注不断增长的宴会收益，将部门的财务收益最大化； 4.根据市场趋势回馈，时刻掌握客户动态，维护客户关系。 【岗位要求】 1.有至少3年从事酒店宴会统筹、销售的工作经历； 2.对宴会活动的组织与团队管理有丰富的经验； 3.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 4.良好的英语书写及口语能力

工作职责： 1. 负责酒店来电接听、转接，准确记录来电信息并及时转达至对应岗位。 2. 按照酒店服务标准，处理客人咨询、预订问询、意见及投诉并跟进。 3. 及时、准确录入通话台账及系统，确保记录完整可追溯。 4. 做好跨部门信息对接、传达与协调，保障内部沟通顺畅。 5. 严格遵守酒店服务规范，维护宾客体验，提升客人满意度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游相关专业优先。 2. 普通话标准流利，具备独立电话英文听说能力，善于倾听与沟通。 3. 熟练基础电脑操作，熟悉 OTA 平台优先。 4. 有高星级酒店总机、前台相关工作经验优先。 5. 服务意识强，有责任心，沟通耐心温和，具备良好团队协作能力。 6. 接受轮班，情绪稳定，有较好抗压能力。

【岗位职责】 DSS 1、根据要求出具租赁合同，并在 CRM（Sales Force）以及 RMS（PMS）系统中准确、及时录入信息；负责日常合同及租约的整理归档工作。 2、每月按要求汇总各销售数据，制作各类销售报表；协助销售部门提供公司数据及其他所需报表支持。 3、各类价格的统一设置与更新，完成年度价格体系上传，确保所有价格在各渠道准确显示；负责第三方在线销售系统直连对接设置。 4、系统权限维护，直连推送检查及相关系统报错核查、跟进与处理。 5、新物业开业前销售系统的搭建支持；相关销售系统信息更新、用户申请、管理与培训及内部审计工作。 6、支持销售部门协议流程推进，负责中介金以及销售奖励的统计工作。 7、中介公司佣金审核与销售提成制作、申请；房券制作与更新。 8、客户信息的管理、更新及再分配工作。 9、物业执行集团管理标准，包含集团政策与流程、价格体系标准、销售渠道策略等。 10、负责物业执行系统及价格录入（年度价格、促销、协议价等），并审计价格录入信息及渠道价格管理。 预定专员 1、通过电话、邮件、官网等全渠道处理预定；提供准确的房态、房价及酒店设施信息，记录并确保宾客特殊需求（如偏好、纪念日）准确无误；对客表现出专业形象。 2、保持与客户的良好沟通，主动推销更高级房型或促销套餐以提升收入，将问询转化为实际订单。 3、熟悉使用酒店预订系统录入、修改、更新所有预定信息，负责每日核查：预定未到，预定担保及团队变更。 4、完成上级交办的其他任务。 5、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店相关工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

1. 成本核算管理 - 负责门店日常经营成本的全面核算，包括商品采购成本、运营费用（房租、水电、人工等）、库存损耗等，建立健全成本核算体系，确保成本数据真实、准确、完整。 - 定期开展成本分析，对比实际成本与预算差异，查找成本控制关键点，提出成本优化建议，助力门店降低经营成本。 - 监控门店库存动态，配合库存盘点工作，核对账实差异，编制库存盘点报告并跟进差异处理。 2. 总账账务处理 - 负责门店全盘账务处理，包括原始凭证审核、记账凭证编制、总账及明细账登记，确保账务处理符合企业会计准则及公司财务制度。 - 定期编制财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表等）及内部管理报表，确保报表数据准确、报送及时，为门店管理层及总部提供财务决策依据。 - 负责会计凭证、账簿、报表等财务资料的整理、归档与保管，确保财务档案完整性与安全性。 3. 税务管理工作 - 负责门店增值税、企业所得税、个人所得税等各类税种的申报与缴纳，确保税务申报及时、准确，合规规避税务风险。 - 熟悉税收政策法规，及时关注政策变动，结合门店实际情况进行税务筹划，合理降低税务成本。 - 负责发票管理，包括发票申购、开具、认证、保管等工作，规范发票使用流程，配合税务机关检查。 4. 其他财务相关工作 - 配合总部财务部门开展财务审计、专项检查等工作，提供相关财务资料与数据支持。 - 协助门店管理层制定年度财务预算，跟踪预算执行情况，分析预算差异并提出调整建议。 - 指导门店财务助理开展基础财务工作，提升团队整体工作效率与专业能力。 任职条件： 1、3年以上财务工作经验，其中至少1年单一门店或小型企业全盘账务处理经验，熟悉门店成本核算、总账及税务实操流程； 2、大专以上会计及财务专业；持有初级会计证 3、 熟练掌握财务会计准则及税收法律法规，具备扎实的成本核算、总账处理、税务申报专业能力。熟练使用用友、金蝶等财务软件及Office办公软件（尤其Excel函数运用）； 4、 具备良好的职业操守与责任心，严谨细致、原则性强，能坚守财务合规底线。 具备较强的数据分析能力、问题解决能力及沟通协调能力，能独立完成各项财务工作

# 前厅运营： ・delivery of guest services adherence to organisational service standards and procedures ・按照酒店的服务标准与流程，为宾客提供服务 ・perform daily front office activities to ensure operational efficiency ・开展前厅日常工作，保障运营高效 ・maintain accurate room status information ・维护准确的房态信息 ・use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel to maximize room revenue ・运用推荐式销售技巧推销客房及酒店其他服务，实现客房收益最大化 ・perform check-ins and check-outs for guests and groups ・为散客及团队宾客办理入住、退房手续 ・perform cashier duties such as posting charges to guests accounts and assisting guests with foreign currency exchange services ・完成收银相关工作，包括将消费账目录入宾客账户、协助宾客办理外币兑换 ・deliver wake-up call requests timely and accurately ・及时、准确地为宾客提供叫醒服务 ・understand the types of rooms the hotel has, theirlocations and layouts, as well as the available packages ・熟悉酒店客房类型、位置、布局以及在售套餐 ・work closely with housekeeping department in keeping room status reports up to date ・与客房部紧密配合，实时更新房态报表 ・take f&b order from guests and ensure charge are reflected accurately in guests’ folio ・承接宾客餐饮订单，确保消费金额准确记入宾客账单 # 推动优质服务与高效运营： ・treat guests with respect and handles room reservations or walk-in requests, registration procedures and guest complaints with professionalism to promote a positive first impression ・尊重宾客，专业处理客房预订、上门散客需求、入住登记以及宾客投诉，树立良好的第一印象 ・provide information and recommendations to guests on hotel and airport amenities and services ・向宾客介绍并推荐酒店及机场配套设施与服务 ・assist in resolving guests concerns and feedback to ensure guest satisfaction ・协助处理宾客诉求与反馈，确保宾客满意 ・build rapport with guests to enhance service experience ・和宾客建立良好沟通，提升宾客服务体验 ・handle all incoming calls from internal andexternal parties; ensure that every call received is attended to promptly and pleasantly, takes messages accurately ・接听所有内外部来电，做到应答及时、态度友好，准确记录留言 # 运营风险管理： ・comply with data protection act and organizational security procedures for guest registration and payment transactions ・在宾客登记与收款业务中，遵守数据保护法规以及酒店安全制度 ・report potential security threat observed to manager/superior ・发现潜在安全隐患，及时上报主管 ・assist in response and recovery during emergency situations ・发生紧急情况时，协助开展应急处置与善后工作 ・understand safety and emergency procedures and accident prevention policies ・熟知安全应急流程以及事故预防制度 ・report unusual occurrences to the manager/superior ・遇到异常事件，及时上报主管 # 预订管理工作 ・prepare list of expected arrivals; assist in pre-registration activities and process advance reservation deposits ・制作预抵宾客名单，协助完成预登记工作，处理预订预付款 ・check reservations records and reservation data entry in the hotel management system to ensure data and documentation accuracy ・核对酒店管理系统内的预订记录与录入信息，保证资料准确无误 # 其他事项： ・ANY ADHOC DUTIES ASSIGNED ・完成上级安排的其他临时工作

【岗位职责】 1.负责酒店内各类机电设备（如空调、供电、厨房设备等）的日常巡检、维护保养及故障抢修，确保设备运行正常。 2.承接各部门报修工单，统筹派单、跟进进度、把控维修质量，确保客房及公共区域设施完好率达标，保障宾客体验及酒店正常营业秩序。 3.协助处理突发性设备故障，参与酒店节能改造及设备更新项目。 4.做好设备台账、保养记录、维修报表、巡检记录等资料归档，保证数据完整、可追溯。 【岗位要求】 1.学历不限，有机电维修相关从业经验者优先。 2.持有电工证等相关职业资格证书。 3.熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 4.工作认真负责，具备良好沟通协调能力及团队管理意识。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁、整理与布草更换，确保达到卫生质量检查标准； 2、正确使用清洁工具、设备及客用品，按规范补充客房内各类消耗品，并做好使用记录； 3、检查客房设施设备运行情况，发现损坏或故障及时上报维修，并跟进处理结果； 4、执行宾客遗留物品的登记、保管与上报流程，妥善处理客人临时提出的合理服务需求； 5、配合完成楼层计划卫生、专项清洁及季节性大扫除任务； 6、遵守酒店安全管理制度，做好防火、防盗等安全巡查，发现异常立即报告。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能适应酒店客房服务岗位工作节奏； 2、身体健康，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和责任心； 3、普通话沟通顺畅，能理解并执行书面工作指令； 4、有酒店或保洁相关经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、按照公司规定的服务标准和流程，高质量完成餐厅的日常接待及用餐服务工作； 2、负责餐前准备，包括摆台、餐具清洁、场地整理及物料补充，确保餐厅环境整洁有序； 3、熟悉菜单及酒水知识，主动为顾客提供点餐建议，准确记录并传递订单； 4、及时响应顾客需求，提供热情、细致、周到的服务，妥善处理简单投诉并向上级反馈； 5、协助完成餐中服务，包括上菜、分菜、倒酒水、撤盘及桌面清理，保障用餐流程顺畅； 6、负责餐后收档工作，包括物品回收、餐具清洗消毒、台面整理及设施设备检查； 7、遵守食品卫生安全及消防安全规范，落实公司各项运营管理制度； 8、配合团队完成宴会、包房或大型活动的服务支持，积极参与岗位培训及技能提升。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有餐饮服务经验者优先录用； 2、身体健康，持有效健康证（可入职后办理），能适应餐饮行业排班及站立工作； 3、工作积极主动，具备良好的服务意识和沟通表达能力； 4、吃苦耐劳，有责任心，能承受一定工作压力，注重团队协作； 5、服从工作安排，严格遵守公司各项操作规范与服务标准； 6、形象整洁得体，普通话流利，会说粤语者更佳。

工作职责 主要为办公室工作 和楼层派物员 1. 电话技巧, 内部沟通。 2. 熟知开门程序以及使用和钥匙管理程序。 3. 熟悉客房及客房的设施设备，所有加借物品的名称及如何使用和摆放的位置。 4. 熟练操作OPERA系统，各类报表的准备。 5. 交班本内容，记录当班的工作并交接下一个班次。 6. 协助中班同事的计划卫生和夜床服务。 7. 完成领导交代的其他任务。 任职要求 1. 外貌端正，熟悉常用办公软件，文书制作。邮箱查看和如何编辑邮件发送以及日常英语使用。 2. 有主动积极的服务意识，吃苦耐劳，有责任心并按要求完成工作，服从上级安排。