1.岗位职责 （1）全面主持市场推广部工作，统筹品牌建设、营销策划、招商招租、客户开发与维护、会员体系、产品策划及商务合同洽谈等事务，对公司酒店及公寓项目的出租率、营收及品牌影响力等核心指标承担管理责任； （2）负责部门日常管理与统筹工作，制定并监督执行部门年度/月度工作计划；主导团队建设与人才培养，统筹管理品牌策划、招商拓展、渠道运营及产品策划等各职能模块； （3）制定并推进部门年度及月度经营计划，科学分解经营目标至各岗位并跟踪督导达成情况；定期开展经营分析，严格审核部门费用预算及执行情况，有效管控营销费用率； （4）统筹品牌体系建设与营销策划工作，主导新媒体运营及公关宣传；审核品牌宣传标准、营销活动方案及内容质量，持续提升项目品牌知名度与市场美誉度； （5）制定招商策略及拓展计划，主导招商目标达成；指导重大商务谈判及合同签订，统筹大客户开发管理与B端渠道拓展维护，确保出租率与营收目标按期完成； （6）统筹大客户关系维护及重大客诉处理；全面把控应收账款全流程管理，监督月度对账、开票及催款进度，有效控制账期风险与坏账率； （7）统筹全渠道运营策略及价格体系管控，审核调价建议及会员营销方案；组织开展市场调研与竞品分析，持续优化项目收益管理水平； （8）主导会员体系的搭建与运营，审核会员等级、积分规则、权益设计及会员营销方案，驱动会员复购率及私域流量转化提升； （9）统筹新项目可行性研究与产品标准制定，审核可研报告及产品标准更新；主导存量项目产品复盘及改造升级建议，全面提升产品综合竞争力； （10）建立健全市场推广管理体系，制定并完善招商、营销、品宣等相关制度流程，并监督推动落地执行； （11）高效完成上级领导交办的其他工作任务。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； （2）具备5年以上酒店或公寓行业市场推广/销售管理经验，其中3年以上团队管理经验；具备多项目统筹管理经验者优先； （3）精通酒店及公寓行业招商运营、品牌营销、收益管理全链路；具备从0到1搭建市场推广体系的实战能力； （4）具备敏锐的经营分析能力与成本管控意识，善于通过数据驱动业务决策与策略调整； （5）具备出色的商务谈判能力与资源整合能力；拥有丰富的本地企业客户资源及渠道资源者优先； （6）结果导向，具备较强的抗压能力，能够适应多项目并行的高效快节奏工作环境； （7）熟练运用Office办公软件，具备优秀的方案撰写与汇报呈现能力。

【岗位职责】 1、协助培训负责人开展年度培训需求调研，编制年度 / 季度 / 月度培训计划、培训预算，跟进计划落地、过程管控与复盘汇报；培训经理休假期间，主持培训组日常管理工作。 2、负责酒店新员工入职培训、服务标准培训、管理层赋能、专项品质提升、实习生项目、后备人才培养等重点培训项目的方案撰写、课件开发、现场授课、效果评估与数据复盘。 3、搭建、运营内部讲师队伍，组织讲师选拔、赋能、考核与激励，指导各部门培训员开展部门在岗带教，督导各部门内部培训执行质量。 4、维护、迭代酒店 SOP、服务礼仪、接待标准、文化宣导类培训教材，制作课件、短视频学习素材，运营线上学习平台，完善员工培训档案、资质台账。 5、负责培训组日常管理，统筹培训专员 / 助理工作分工、任务跟进；定期输出培训报表、分析报告，向培训经理、人力资源负责人汇报培训指标达成情况，管控培训成本。 【任职要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理等相关专业优先；3年及以上五星级酒店培训相关工作经验，至少 2 年培训主管及以上管理经验。 2、熟悉酒店全业态培训体系搭建、内训项目运作、内部讲师管理，擅长课件开发、现场授课，具备良好的演讲、控场能力。 3、认同酒店服务文化，严谨细致、抗压性强，具备良好的服务意识、同理心，有大局观；可配合酒店需求弹性排班。 4、持有 TTT、企业内训师相关证书优先。 5、英文流利，会粤语优先。

统筹打荷班组分工、排班、人员管理及带教培训，落实纪律与仪容规范 按标准提前备好餐具、盘饰、酱汁，把控出菜顺序、节奏，协调炒锅、砧板、传菜 检查菜品出品卖相、摆盘，杜绝错单、漏单、不合格菜品流出，跟进改单、退菜、沽清 管控盘饰耗材、餐具，减少浪费，做好物料申领与盘点 负责荷台区域卫生、食品安全，配合酒店检查 对接宴会、VIP 接待，及时上报出品相关问题，完成上级安排的其他工作

1. 成本核算管理 - 负责门店日常经营成本的全面核算，包括商品采购成本、运营费用（房租、水电、人工等）、库存损耗等，建立健全成本核算体系，确保成本数据真实、准确、完整。 - 定期开展成本分析，对比实际成本与预算差异，查找成本控制关键点，提出成本优化建议，助力门店降低经营成本。 - 监控门店库存动态，配合库存盘点工作，核对账实差异，编制库存盘点报告并跟进差异处理。 2. 总账账务处理 - 负责门店全盘账务处理，包括原始凭证审核、记账凭证编制、总账及明细账登记，确保账务处理符合企业会计准则及公司财务制度。 - 定期编制财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表等）及内部管理报表，确保报表数据准确、报送及时，为门店管理层及总部提供财务决策依据。 - 负责会计凭证、账簿、报表等财务资料的整理、归档与保管，确保财务档案完整性与安全性。 3. 税务管理工作 - 负责门店增值税、企业所得税、个人所得税等各类税种的申报与缴纳，确保税务申报及时、准确，合规规避税务风险。 - 熟悉税收政策法规，及时关注政策变动，结合门店实际情况进行税务筹划，合理降低税务成本。 - 负责发票管理，包括发票申购、开具、认证、保管等工作，规范发票使用流程，配合税务机关检查。 4. 其他财务相关工作 - 配合总部财务部门开展财务审计、专项检查等工作，提供相关财务资料与数据支持。 - 协助门店管理层制定年度财务预算，跟踪预算执行情况，分析预算差异并提出调整建议。 - 指导门店财务助理开展基础财务工作，提升团队整体工作效率与专业能力。 任职条件： 1、3年以上财务工作经验，其中至少1年单一门店或小型企业全盘账务处理经验，熟悉门店成本核算、总账及税务实操流程； 2、大专以上会计及财务专业；持有初级会计证 3、 熟练掌握财务会计准则及税收法律法规，具备扎实的成本核算、总账处理、税务申报专业能力。熟练使用用友、金蝶等财务软件及Office办公软件（尤其Excel函数运用）； 4、 具备良好的职业操守与责任心，严谨细致、原则性强，能坚守财务合规底线。 具备较强的数据分析能力、问题解决能力及沟通协调能力，能独立完成各项财务工作

【岗位职责】 1、负责酒店各类工程设施设备（含强弱电、给排水、暖通空调、消防系统等）的日常巡检、维护保养及故障排查，确保设备处于良好运行状态。 2、及时响应并处理客房、餐厅、会议室等区域的报修任务，高效完成维修工作，保障酒店正常运营秩序。 3、根据预防性维护计划，定期对设备进行保养、清洁、调试及记录，降低设备故障率，延长使用寿命。 4、协助制定并执行能源管理措施，关注水电等能耗情况，提出节能优化建议并落实相关改造。 5、严格遵守安全操作规程，完善巡检及维修台账，发现重大隐患或异常情况及时上报并采取应急措施。 6、配合工程主管完成新装设备、改造项目的现场监督、验收及调试工作，跟进外包施工方作业质量。 7、完成上级交办的其他工程相关任务，参与酒店突发性工程故障的应急抢修值班。【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上酒店、物业或相关行业工程维修工作经验，熟悉酒店综合维修流程。 2、持有电工证（低压/高压）、制冷与空调作业证、电梯安全管理证等任一相关职业资格证书者优先。 3、能独立完成常见水电、门锁、家具、墙面、小型设备等维修工作，具备良好的故障诊断与动手能力。 4、熟悉工程安全规范，责任心强，具备较强的服务意识和团队协作精神，能适应轮流值班及应急加班。 5、身体健康，年龄不限，品行端正，吃苦耐劳，服从工作安排，无不良嗜好及违纪记录。

【岗位职责】 1、协助客房经理开展客房部的日常运营与管理，监督并指导客房服务员、PA等岗位的日常工作，确保各项服务标准与操作流程严格执行。 2、合理编排客房部员工排班表，做好每日人员分配与工作调度，有效控制人力成本，提升团队工作效率。 3、负责检查客房清洁质量及公共区域卫生状况，对VIP房间、入住/退房房间进行重点巡查，及时发现问题并督促整改。 4、负责客房部物资的日常管理，包括布草、清洁用品、客房消耗品的领用、盘点与补充，确保库存合理、无浪费。 5、妥善处理宾客投诉及客房突发状况，及时响应并协调解决，提升宾客入住体验与满意度。 6、负责新员工岗前培训及在岗技能提升培训，定期组织卫生标准、服务礼仪及安全规范的培训与考核。 7、配合工程部做好客房设施设备的日常报修与维护跟进工作，确保设施完好可用。 8、严格执行酒店各项管理制度，做好员工绩效评估与日常行为管理，营造积极向上的团队氛围。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房主管或同等岗位工作经验，熟悉客房运营流程及卫生标准，学历不限。 2、具备良好的团队管理与组织协调能力，能够有效带领团队完成各项工作任务。 3、工作认真细致、责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的服务意识和沟通表达能力，能妥善处理宾客需求与投诉。 5、熟悉客房各类清洁设备及清洁剂的使用方法与安全规范。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中及以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 DSS 1、根据要求出具租赁合同，并在 CRM（Sales Force）以及 RMS（PMS）系统中准确、及时录入信息；负责日常合同及租约的整理归档工作。 2、每月按要求汇总各销售数据，制作各类销售报表；协助销售部门提供公司数据及其他所需报表支持。 3、各类价格的统一设置与更新，完成年度价格体系上传，确保所有价格在各渠道准确显示；负责第三方在线销售系统直连对接设置。 4、系统权限维护，直连推送检查及相关系统报错核查、跟进与处理。 5、新物业开业前销售系统的搭建支持；相关销售系统信息更新、用户申请、管理与培训及内部审计工作。 6、支持销售部门协议流程推进，负责中介金以及销售奖励的统计工作。 7、中介公司佣金审核与销售提成制作、申请；房券制作与更新。 8、客户信息的管理、更新及再分配工作。 9、物业执行集团管理标准，包含集团政策与流程、价格体系标准、销售渠道策略等。 10、负责物业执行系统及价格录入（年度价格、促销、协议价等），并审计价格录入信息及渠道价格管理。 预定专员 1、通过电话、邮件、官网等全渠道处理预定；提供准确的房态、房价及酒店设施信息，记录并确保宾客特殊需求（如偏好、纪念日）准确无误；对客表现出专业形象。 2、保持与客户的良好沟通，主动推销更高级房型或促销套餐以提升收入，将问询转化为实际订单。 3、熟悉使用酒店预订系统录入、修改、更新所有预定信息，负责每日核查：预定未到，预定担保及团队变更。 4、完成上级交办的其他任务。 5、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店相关工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责： 1、负责酒店日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对； 2、编制和审核各类会计凭证，确保账务处理的准确性和及时性； 3、定期完成总账、明细账的核对与调整，确保账实相符； 4、协助编制月度、季度及年度财务报表，并配合完成内外部审计工作； 5、负责税务申报及税务相关事务的处理，确保合规性； 岗位要求： 1、大专及以上学历优先，财务管理、会计学等相关专业，持有初级或以上会计专业技术资格证书； 2、1年以上同岗位工作经验，熟悉酒店帐务税务流程； 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程； 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感；

工作职责： 1. 协助主厨完成厨房日常运营管理，包括食材验收、库存管理及成本控制； 2. 按照标准菜谱和出品规范，组织并指导团队完成菜品制作与装盘，确保出品质量与食品安全； 3. 负责所辖岗位员工的排班协调、操作指导与基础培训，保障后厨工作有序高效运行； 4. 执行厨房卫生、设备维护及安全操作规范，配合完成各项内外部检查。 任职资格： 1. 具备1年及以上正规餐饮企业后厨工作经验，有西餐或融合菜系厨房实操经历者优先； 2. 熟悉厨房基本操作流程、食品安全法规相关要求； 3. 具备良好的团队协作意识、沟通表达能力及基础管理潜质； 4. 身体健康，无传染性疾病，能适应餐饮行业弹性工作时间与快节奏环境。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、洗手间等公共区域的日常清洁与保洁工作，确保环境整洁、无异味； 2、按标准操作流程使用各类清洁设备及工具（如洗地机、吸尘器、玻璃刮等），做好维护保养与归位管理； 3、及时清理公共区域垃圾，更换垃圾袋，并按规定分类处理废弃物； 4、巡查并补充洗手间内洗手液、擦手纸、卷纸等客用品，确保供应充足； 5、发现设施设备损坏、漏水或安全隐患时，第一时间上报主管并跟进处理； 6、配合完成酒店重大接待、会议、宴会等活动前的专项清洁及布置工作； 7、严格遵守酒店卫生消毒标准，定期对重点区域（如门把手、扶手、按钮等）进行消杀； 8、执行主管安排的其他临时性清洁任务，协助维护酒店整体形象。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，有酒店或物业保洁经验者优先； 2、身体健康，能适应站立作业及一定体力劳动，无传染性疾病； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、能正确使用清洁工具及化学清洁剂，了解基本安全操作规范； 5、服从排班安排，能接受早班、中班或轮班工作制； 6、具备基础沟通能力，能按标准完成工作记录与交接。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤设施（如水电、空调、家具、墙面、门窗等）的日常巡检、维修与保养，确保设施设备正常运行。 2、及时响应并处理客房、餐厅、会议厅等区域的报修请求，提供高效、专业的维修服务。 3、配合工程主管完成各类预防性维护计划，包括但不限于管道疏通、灯具更换、油漆修补等。 4、合理管理维修工具及物料库存，定期盘点并上报耗材需求，控制维修成本。 5、协助处理突发性工程故障（如水管爆裂、电路跳闸等），严格执行安全操作规程，降低风险。 【岗位要求】 1、年龄23-48岁，学历不限，身体健康，能适应酒店工作节奏及偶发性加班。 2、具备2年以上酒店、物业或相关行业综合维修工作经验，熟悉水电、木工、油漆、泥瓦等基础技能。 3、持有电工证、高空作业证、中级消防证等相关资格证书者优先考虑。

空调工/强电工，有酒店相关工作经验者优先录用 空调工 1. 按照既定的政策和法规、工作程序与标准、消防规范执行上级安排的工作，在紧急情况下执行应急程序。 2. 熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行。 3. 熟悉中央空调系统，掌握中央空调的操作规程和维修保养程序。 4. 精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作，熟练操作吸收式冷水机组并懂得如何进行维修保养。 其他技能要求 1.掌握初级机械和电力方面的知识。 2.有水电焊技能者优先。 3.有管道安装技术 电工 1.负责厨房设备技工的维修，安装和维护； 2.预防维护以及日常机械系统运行情况，包括饭店内冷水和热水供应系统，喷淋和消防系统，排水系统，管道系统，洗衣房设施和厨房设施等运行情况； 3.按照工作检查表检查机械设备运行情况并做好记录工作； 4.经常回顾预防维修检查表和维护方式，保证设备长期稳定的运行； 岗位要求 1.良好机械工程知识和全面掌握设备运行，维修和维护技能； 2.要求持有电工证，有焊接证优先考虑。

【岗位职责】 1、按照酒店标准，负责西厨房日常菜品的制作与出品，确保口味、摆盘及温度符合规范。 2、严格执行食品卫生安全及操作安全流程，正确使用、维护并保养厨房设备及工具。 3、协助主管完成食材的验收、存储与盘点工作，合理控制食材成本，减少浪费。 4、在开餐高峰期保持高效出餐节奏，与厨房其他岗位及餐厅服务团队紧密协作，确保客人满意度。 【岗位要求】 1、有西厨相关从业经验者优先考虑。 2、热爱厨师职业，具备基本西餐制作技能或愿意从基础学起，动手能力强。 3、身体健康，需持有有效健康证，能适应酒店行业轮班及节假日工作安排。 4、具备良好的卫生意识和安全意识，工作认真细致，有责任心及团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、摘选、切配及初步加工，确保食材新鲜、卫生、符合出餐标准； 2、协助主厨及厨师完成各类菜品的备料工作，按标准配方准确配齐每道菜肴所需原料及辅料； 3、负责厨房工作区域的清洁与整理，包括操作台、砧板、刀具、器皿及地面卫生，严格执行食品卫生安全规范； 4、协助做好食材的合理存放与分类管理，遵循先进先出原则，减少浪费并确保存储环境达标； 5、配合完成每日开餐前的准备工作及收餐后的收尾工作，保证厨房各环节有序运转； 6、协助厨师进行简单的烹饪辅助操作，如蒸煮、焯水、煎炸等基础工序，并监控火候与出品质量； 7、定期检查所负责区域内设备设施的使用状况，发现异常及时上报，确保操作安全； 8、严格遵守酒店及厨房各项规章制度，服从工作安排，积极参与团队协作及临时性支援任务。 【岗位要求】 1、为人正直，认真踏实肯干。 2、身体健康，持有有效健康证者优先，无传染性疾病及影响食品安全的健康问题； 3、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，适应厨房快节奏工作环境； 4、具备良好的卫生意识及食品安全意识，注重操作规范与细节； 5、有团队合作精神，服从管理，具备一定的沟通理解能力； 6、对厨房工作有热情，愿意学习厨艺技能，有长期稳定发展意向者优先； 7、能接受排班制工作时间，包括周末及节假日轮班。

工作职责： 模块方向：暖通、强电 工作职责： • 设施维护：监督酒店系统的日常运营和维护，包括暖通空调、电气、管道和机械系统。进行例行检查，及时发现和解决问题，确保停机时间最短。 • 应急响应：快速应对紧急情况，如停电、设备故障或安全隐患，以恢复运营。实施纠正措施，有效解决紧急维护需求。 • 合规与安全：确保所有维护活动符合安全协议、当地法规和酒店政策。定期进行安全检查，并向管理层报告任何隐患。 • 团队协作：与工程团队密切合作，确定任务的优先顺序并协调维护计划。为初级团队成员提供指导和支持，确保他们工作的质量和效率。 • 宾客和员工支持：及时专业地解决宾客和员工对设施维护的担忧。监控服务请求并确保及时解决以提高宾客满意度。 • 文档和报告：维护维护活动、检查和设备性能的准确记录。为管理层准备有关维护趋势、成本和改进机会的报告。 • 运营效率：通过有效的维护实践，发现优化能源使用和降低成本的机会。建议升级或更换过时或低效的设备。 任职资格： • 具有工程或维护职位的丰富经验，酒店行业工作经验优先。 • 熟悉暖通空调、电气、管道和机械系统。 • 工程、维护或相关领域的认证或技术培训。 • 出色的解决问题和决策能力，尤其是在紧急情况下。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用维护管理系统和基本的计算机应用程序。 • 熟悉当地安全法规和合规要求。

1、餐前备好料头、酱汁、盘饰，预热餐盘，整理岗位工具。 2、配合炒锅出品，递盘、摆盘、清理盘边，核对菜品与台号，把控出菜次序。 料不足及时上报;4、遵守食品安全规范，做好个人及区域卫生。 3、维护打荷台卫生，工具清洗归位，破损餐具及时上报，节约物料，食材异常、物料不足及时上报。 4、遵守食品安全规范，做好个人及区域卫生。 5、会中式烹调打荷岗位基本功，有厨房工作经验1-2年以上， 6、有团队协作意识，严格遵守厨房食品安全，食品卫生、厨房消防安全等规章制度。

【岗位职责】 1、负责中厨菜品的打荷工作，根据菜单和厨师要求，准确、快速地完成各类菜品的盘饰、围边及装盘搭配； 2、提前准备各类辅料、酱汁、雕花、装饰物，确保开餐前打荷台面整洁、物料充足； 3、配合炉灶厨师完成出菜顺序安排，把控出品节奏，确保菜品在规定时间内送达传菜口； 4、检查每道菜品的外观、分量及卫生情况，对不符合要求的出品及时退回并协助整改； 5、协助厨师做好食材的粗加工、切配及部分半成品的预制工作，提高厨房整体出餐效率； 6、负责打荷区域的日常清洁、工具保养及食材分类存放，严格执行食品安全与卫生操作规范； 7、服从厨师长及上级主管的工作调配，协助完成厨房内的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、年龄18至40岁，学历不限，工作经验不限，有中厨打荷或餐饮后厨相关经验者优先考虑； 2、身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理），无传染性疾病及不良嗜好； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作精神和沟通能力； 4、能适应酒店餐饮行业的排班制工作节奏，包括节假日及周末轮班； 5、对中餐烹饪有基本认知，热爱餐饮行业，愿意学习并提升厨艺技能； 6、具备一定的食品安全意识，能够严格遵守厨房操作规范及卫生标准； 7、手脚麻利，反应敏捷，能承受一定的工作压力，服从管理安排。

【岗位职责】 1、按照酒店标准，负责冷厨日常菜品的制作与出品，确保口味、摆盘及温度符合规范。 2、严格执行食品卫生安全及操作安全流程，正确使用、维护并保养厨房设备及工具。 3、协助主管完成食材的验收、存储与盘点工作，合理控制食材成本，减少浪费。 4、在开餐高峰期保持高效出餐节奏，与厨房其他岗位及餐厅服务团队紧密协作，确保客人满意度。 【岗位要求】 1、有冷厨相关从业经验者优先考虑。 2、热爱厨师职业，具备基本西餐制作技能或愿意从基础学起，动手能力强。 3、身体健康，需持有有效健康证，能适应酒店行业轮班及节假日工作安排。 4、具备良好的卫生意识和安全意识，工作认真细致，有责任心及团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店房间的预定管理，确保客房收益； 2、密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整价格策略以提高房间出租率和收益率； 3、与市场销售部门紧密合作，制定并执行有效的销售策略和推广活动； 4、定期分析预定数据和客户反馈，为酒店提供有针对性的改进建议和优化措施； 5、协助处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度； 6、OTA渠道日常维护，自媒体推广。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1-2年酒店预订主管/领班经验，有万豪系酒店经验优先； 2、 熟练操作Opera PMS预订系统，熟悉OTA平台后台，掌握Office办公软件； 3、普通话流利，具备基础英语读写能力，熟悉酒店房价、房型、套餐产品知识； 4、熟悉预订、控房流程，具备团队管理、培训能力，有收益意识。

岗位职责： 1、负责每日营业收入报表的审核，核对前台收银、餐厅收银及各营业点账单与系统数据，确保所有收入准确、完整、及时入账； 2、审核各类挂账、应收账款及预授权交易，跟进异常账项，及时与相关部门沟通并解决差异，防范收入流失风险； 3、监督和控制免费房、折扣、招待费及杂项收入的审批流程，确保符合酒店财务政策及内部控制要求； 4、定期编制收入审计报告，分析收入构成及变动趋势，为管理层提供准确的财务数据支持； 5、协助财务经理完成月度结账工作，包括收入相关凭证的编制、核对及月末调整，保证账务处理合规； 6、检查各收银点备用金使用情况，参与现金盘点及收银操作规范的抽检，降低操作风险； 7、完成上级交办的其他财务审计相关工作，配合内外部审计工作的开展。 岗位要求： 1、有酒店行业收入审计或财务工作经验者优先； 2、熟悉酒店Opera、PMS或相关收银系统，能熟练操作Excel等办公软件，具备较强的数据处理和分析能力； 3、工作认真细致，责任心强，能坚持原则，具备良好的职业道德和保密意识； 4、具备较强的沟通协调能力，能与相关部门有效协作，妥善处理账务问题； 5、能适应酒店行业工作节奏，具备团队合作精神和一定的抗压能力。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 • Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 • Provide all Project visual requirements within required timeline to ensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers • 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 • Provide technical support to Sales & Marketing team for all collateral, advertisement and design work 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 • Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative and design meets Brand standards 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 • Responsible for all hotel photo shooting and photo editing 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 • Manage hotel image database with official hotel photos and event photos to be used in hotel promotion 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 • Learn and be updated on the latest creative trends for design work 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 • Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 • Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。 任职资格： • Bachelors/College degree in graphic design or related field. 平面设计或相关专业的学士学位/大专学历。 Expected to possess the following skills: • Strong knowledge and experience in graphic design and online marketing 较强的平面设计及线上营销方面的知识 • Strong time－management skills and able to multi－task 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 • Proficient in the use of Microsoft Office software, graphic design, photo publishing and editing software 熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、停车场、公共区域及重点部位的日常安全巡查，及时发现并消除安全隐患； 2、维护酒店正常经营秩序，妥善处理突发治安事件，协助客人解决紧急求助需求； 3、对进出酒店的人员、车辆进行礼貌询问与引导，严格执行访客登记及物品放行规定； 4、监控室值守，实时观察监控画面，发现异常情况立即上报并采取相应防范措施； 5、熟知酒店消防设施分布及灭火器材使用方法，定期参与消防演练，配合完成安全检查； 6、做好值班记录及交接班工作，确保岗位物品、器材完好无损，信息传递准确及时。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，身体健康，能适应轮班制工作安排； 2、具有1年以上保安或相关安全工作经历，持有保安员证者优先考虑； 3、责任心强，具备良好的安全防范意识和应急处理能力； 4、品行端正，无违法犯罪记录，服从管理，具有较强的纪律性和团队协作精神； 5、普通话流利，服务态度热情，懂得基本礼貌礼仪，能妥善与客人进行沟通交流； 6、退伍军人或有酒店、物业安保经验者优先录用。

【岗位职责】 1、按照酒店餐厅服务标准，负责用餐区域的餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保环境整洁、餐具摆放规范； 2、准确掌握当日菜品、酒水及推荐菜式信息，主动为客人提供点餐建议，并正确记录、传递订单； 3、严格按照服务流程上菜、斟酒、更换骨碟及清理桌面，及时响应客人的合理需求； 4、熟悉酒店及周边商务会展客户的特点，能够提供礼貌、高效、个性化的餐饮服务，维护良好宾客关系； 5、协助处理客人用餐过程中的投诉或突发状况，第一时间向上级反映并跟进解决； 6、配合团队完成宴会、会议、团队用餐等大型接待任务，服从岗位调配； 7、正确使用和保养餐厅各类设施设备及物品，控制餐具损耗与物料消耗； 8、积极参加酒店组织的服务技能、食品安全及安全消防培训，不断提升服务水准。 【岗位要求】 1、具备1年以上餐饮服务或酒店行业相关工作经验，优秀者可适当放宽； 2、学历不限，男女不限，年龄不限，身体健康，能适应餐饮行业工作时间； 3、熟悉餐厅基本服务流程，掌握托盘服务、摆台及斟酒等基础技能； 4、具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神； 5、工作认真细致，有责任心，能承受一定的工作压力； 6、普通话流利，会基础粤语或简单英语者优先； 7、形象整洁大方，注重个人卫生，持有有效健康证者优先。