岗位职责: • Be responsible for the overall development of membership program, with clear vision, strategy and milestones of implementation and defined KPIs and business processes for membership program. 负责会员的整体发展，有清晰的愿景、战略和实施里程碑，为会员计划定义KPI和业务流程； • To promote membership coverage and accelerate digitalization progress. 推动会员覆盖，加快数字化进程； • Build membership related capabilities for hotel and lead teams to implement the membership strategy. 帮助酒店建立会员体系相关的性能，并带领团队实施会员战略； • Design and execute membership programs to acquire new members and drive shopping frequency. 设计并执行会员计划，以获取新会员，提高购物频率； • Continuous coordination on country hotel level on all membership programs. 持续协调全国酒店的所有会员计划； • Leverage all digital platforms for targeted member communication and activation including WeChat, Livestream, App and etc.. 利用所有数字平台进行目标会员的沟通和激活，包括但不限于微信、直播和应用程序； • Establishing and maintaining of professional work relationships to relevant internal areas especially CRM, research and database marketing. 建立并维护与内部相关领域的专业工作关系，特别是客户关系管理、研究和数据库营销； • A mindset of leveraging co-branding, partnership, cross industry and platform resources and strong execution ability; 具有跨界和跨平台会员营销思维和资源，以及整合沟通，落地执行的能力； • Closely work with marketing team to generate and implement membership promotion plan. 与市场传媒部密切合作，指定并执行会员推广计划； • Other duties assigned by line. 与会员计划相关的其他工作。 任职资格: • Bachelor degree or above with major in relevant major, for example: Marketing, etc. 市场营销等相关专业本科及以上学历; • At least 3-year experience of management position in Membership, especially in the hotel or travel industry(including OTA and cruise). 3年以上会员管理工作经验，特别是酒店行业或旅游行业（包含但不限于OTA或邮轮等）。 • Excellent expertise in membership program management/promotion and CRM. 卓越的市场营销和客户关系管理专业知识。 • Experience within a multi-national corporation is preferred. 有跨国公司工作经验者优先。 • Strong communication and interpersonal skills. 较强的沟通和人际交往能力; • Ability to generate new and creative solutions and processes to business issues which align with company values and vision resulting in continuous performance improvement. 能够针对业务问题提出新的创造性的解决方案和流程，并与公司的价值观和愿景保持一致，从而持续改善业绩； • Ability to make decisions and set priorities that meet financial goals. 决策能力和设定优先级以满足财务目标； • Ability to understand the strategies of key competitors and formulates tactical and reactive plans. 能够理解主要竞争对手的战略，并制定战术及反应性计划； • Excellent ability to analyze and provide insights for solutions. 优秀的分析能力和提供解决方案的洞察力； • Strong leadership and teamwork. 有较强的领导能力及团队精神； • Good written and verbal communication skills in both Chinese and English. 良好的中英文书面和口头沟通能力； • A committed team player. Able to multi-task, work under pressure and meet tight deadlines. 具有团队合作精神，能同时处理多个任务，能在压力下工作，并能按时完成任务。

Base上海浦东（筹开店、会上海话优先），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 一、岗位职责 1. 负责酒店公寓客房长租、散客、团队、政企协议、会议、宴会、团建产品全渠道销售。 2. 独立开发政企单位、企业宿舍、旅行社、渠道中介、大客户资源，维护存量客户、挖掘增量业绩。 3. 制定月度/季度销售目标、拓客计划、回款计划，确保营收指标达成。 4. 可参与新项目筹开销售：开业前期市场调研、定价策略、预售拓客、开业冲量、渠道搭建。 5. 负责客户对接、报价、合同洽谈、订单跟进、售后维护，提升客户复购与留存。 6. 跟进市场竞品动态、价格体系、活动政策，配合门店优化销售策略。 二、任职要求 1. 3年以上酒店/公寓销售经验，有政企资源、渠道资源、新店拓新经验优先。 2. 抗压能力强、商务谈判能力强、目标感强。 3. 有新项目开业预售、开业冲量经验优先。

岗位职责 1.负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2.负责建立和健全人事、薪酬、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3.负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4.执行酒店关于人事调配、工资奖励、员工关爱、员工培训的政策和规定。 5.制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 6.规划并执行酒店人才发展计划 7.运用新思维和新方法，激励团队成员，并为员工提供良好的工作和生活体验 岗位要求 1.大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责: 1、Be fully responsible for the construction and implementation of the group's brand-wide digital marketing system, coordinate the marketing layout of mainstream lifestyle and social platforms such as Douyin, Xiaohongshu, and Meituan, formulate digital marketing plans in line with brand positioning, and achieve dual goals of brand exposure and performance conversion. 全面负责集团品牌全域数字营销体系搭建与策略落地，统筹抖音、小红书、美团等主流生活服务及社交平台营销布局，制定贴合品牌定位的数字化营销方案，达成品牌曝光与业绩转化双重目标。 2、Proficient in the operation of all social media platforms, responsible for account content planning, daily operation, fan management and interactive maintenance, build a high-quality content matrix, enhance brand social voice, user stickiness and private domain traffic accumulation. 精通社交媒体全平台运营，负责账号内容策划、日常运维、粉丝运营与互动管理，打造优质内容矩阵，提升品牌社交声量、用户粘性与私域流量沉淀。 3、In-depth mastery of live streaming rules and gameplay on Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, lead the whole process of live streaming planning, execution and review, including topic selection, script writing, scene setup, traffic promotion, interactive control and after-sales connection, optimize live streaming process accurately to achieve efficient customer acquisition and sales conversion. 深度掌握抖音、小红书、美团等平台直播玩法与流量规则，主导直播全流程策划、执行与复盘，包括直播选题、脚本撰写、场景搭建、流量投放、互动把控、售后衔接，优化直播流程，实现高效获客与销售转化。 4、Formulate and implement platform marketing promotion strategies, monitor delivery data, optimize promotion channels, materials and budgets in real time, improve delivery ROI, and continuously explore platform traffic dividends. 负责平台营销投放策略制定与执行，监控投放数据，实时优化投放渠道、素材与预算，提升投放ROI，持续挖掘平台流量红利。 5、Analyze industry trends, competitor dynamics and user behaviors, regularly output data review reports, optimize marketing gameplay, content direction and live streaming strategies based on data, and continuously improve marketing conversion effects. 分析行业趋势、竞品动态与用户行为，定期输出数据复盘报告，基于数据优化营销玩法、内容方向与直播策略，持续提升营销转化效果。 6、Cooperate with internal sales, operation, brand and other teams to integrate resources and promote the implementation of marketing activities, ensure the efficient linkage between online marketing and offline services, and improve the overall efficiency of marketing closed-loop. 协同内部销售、运营、品牌等团队，整合资源推进营销活动落地，保障线上营销与线下服务高效联动，提升整体营销闭环效率。 7、Establish a digital marketing effect evaluation system, set core KPIs, regularly track data such as exposure, interaction, drainage and conversion, output special analysis reports, and provide data support for marketing decision-making. 搭建数字营销效果评估体系，设定核心KPI，定期追踪曝光、互动、引流、转化等数据，输出专项分析报告，为营销决策提供数据支撑。 8、Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1、Bachelor's degree or above, major in Marketing, Advertising, Media, E-commerce or related fields, 3+ years of digital marketing work experience in high-end cultural tourism, hotel or lifestyle service industry. 本科及以上学历，市场营销、广告、传媒、电子商务等相关专业，3年及以上高端文旅/酒店/生活服务行业数字营销工作经验。 2、Proficient in operation rules, algorithm logic and traffic gameplay of Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, with successful cases of mature social media account operation, experience in creating hit content is preferred. 精通抖音、小红书、美团等平台运营规则、算法逻辑与流量玩法，具备成熟的社交媒体账号运营成功案例，有爆款内容打造经验者优先。 3、Skilled in the whole process of live streaming operation on various platforms, rich experience in live streaming planning and execution, able to independently complete live streaming projects and achieve good conversion results, experience in cultural tourism and high-end lifestyle service live streaming is preferred. 熟练掌握各平台直播运营全流程，具备丰富的直播策划与执行经验，能独立完成直播项目并实现良好转化效果，有文旅、高端生活服务直播经验者优先。 4、Have keen market insight and hot spot capture ability, be good at content creative planning, familiar with the creation logic of short videos, pictures, texts, live streaming and other content forms. 具备敏锐的市场洞察力与热点捕捉能力，擅长内容创意策划，熟悉短视频、图文、直播等内容形式的创作逻辑。 5、Strong ability of data review and optimization, able to accurately locate problems through data analysis, iterate marketing and live streaming strategies, and improve conversion efficiency. 具备较强的数据复盘与优化能力，能通过数据分析定位问题，迭代营销与直播策略，提升转化效率。 6、Excellent cross-departmental communication and collaboration skills, project coordination ability and stress resistance, able to efficiently promote the simultaneous implementation of multi-platform marketing projects. 具备优秀的跨部门沟通协作能力、项目统筹能力与抗压能力，能高效推进多平台营销项目同步落地。 7、Familiar with the brand tone of high-end hotel and cultural tourism industry, with international brand marketing thinking. Working experience on Douyin and Xiaohongshu is highly preferred, experience in foreign-funded or high-end cultural tourism groups is preferred. 熟悉高端酒店/文旅行业品牌调性，具备国际化品牌营销思维，有抖音、小红书平台相关任职工作经验者优先，有外资或高端文旅集团工作经验者优先。

工作职责： • 培训计划开发：设计和实施培训计划以解决技能差距、支持职业发展并实现组织目标。确保培训材料符合品牌标准和酒店目标。 • 学习需求评估：与部门主管合作评估培训需求并确定需要改进的领域。根据绩效数据、反馈和行业趋势制定学习解决方案。 • 协助和交付：为各级团队成员举办引人入胜且互动的培训课程、研讨会和在职培训。根据需要与外部培训师和供应商协调专门培训。 • 入职和入职培训：监督入职流程，确保新员工具备成功所需的知识和工具。为新团队成员创造积极而温馨的学习环境。 • 领导力发展：实施计划以培养领导技能并为高潜力团队成员做好未来领导角色的准备。为团队领导和经理提供指导和辅导。 • 绩效监控：通过评估、反馈和绩效指标评估培训计划的有效性。定期向高级管理层提供有关培训结果和改进建议的报告。 • 员工敬业度：在组织内培养持续学习和专业发展的文化。组织员工表彰计划，庆祝员工取得的成就和取得的里程碑。 • 合规与标准：确保所有培训计划均符合公司政策和当地法规。保留培训活动和认证的准确记录。 任职资格： • 具有丰富的学习和发展或培训经验，最好是在酒店业。 • 熟悉培训方法、教学设计和学习管理系统。 • 出色的引导和演示技巧。 • 具有良好的沟通和人际交往能力，能够吸引不同的受众。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序和培训相关软件。 • 能够分析绩效数据并将见解转化为可行的学习解决方案。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、负责完成酒店会议团队销售目标、营业指标。 2、协助市场销售总监管理并协调餐饮部、宴会部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务。 3、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 岗位要求： 1、大专及以上文化程度，至少3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉本地市场，有本地客源。

Base上海浦东（筹开店、会上海话优先），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 一、岗位职责 1. 协助销售经理开展客户接待、咨询解答、产品推介、报价对接、订单跟进。 2. 负责基础客源维护、渠道对接、散客及中小型客户开发，完成个人销售指标。 3. 跟进会议、宴会、租房订单落地，做好对接、回访、台账登记。 4. 协助新项目开业拓客、客源储备、开业活动落地。 5. 收集市场信息、客户需求、竞品动态，协助优化销售方案。 二、任职要求 1. 形象良好，沟通流畅，热爱销售，抗压能力强。 2. 2年以上酒店/公寓销售经验，有酒店公寓销售、前厅接待经验优先。 3. 踏实稳定、执行力强、目标感强。

【任职资格】 1.本科及以上学历，市场营销、品牌管理、文旅酒店管理等相关专业； 2.具有累计5年以上酒店文旅集团全域市场营销实操经验；深度熟悉高星级酒店、连锁酒店、文旅综合体销售体系、渠道运营模式；具备大型酒店集团总部营销管理、多品牌矩阵操盘经验优先； 3.精通酒店集团市场化销售模式，具备行业前瞻研判能力；对国内外酒店品牌定位、品牌塑造、市场推广有深刻认知，具备集团化顶层管理思维，能够统筹多品牌协同运营；具备较强的市场洞察、品牌策划与策略输出能力，可独立完成市场调研研判、竞品对标分析、营销体系搭建、品牌传播方案编制；熟悉文旅酒店行业会员体系、公私域流量、第三方分销渠道等核心业务链路； 4.本岗位属于职业经理人职务。 【岗位职责】 1.品牌营销体系搭建与优化：依据公司整体战略，搭建并迭代完善集团品牌营销管理体系，从品牌管理、市场运营、渠道管理、会员运营维度完善制度流程，赋能各品牌机构，输出标准化营销支撑； 2.市场研判与策略规划：跟踪酒店文旅行业动态，组织市场调研、竞品分析及趋势研判，编制中长期市场规划，输出集团品牌营销与市场拓展整体策略； 3.渠道拓展与市场经营提升：统筹全域营销渠道建设，拓展线上线下内外部合作渠道，统筹第三方分销平台、公私域流量运营，拓展国内外市场，扩大集团品牌市场份额；统筹重点客户维护，赋能下属经营单元，助力经营收益提升； 4.品牌运营与会员体系管理：统筹多品牌矩阵市场推广传播；迭代会员运营及客户关怀方案，提升会员价值；负责第三方分销渠道商务谈判、评估与合作优化； 5. 市场风险监测与复盘迭代：跟踪营销及渠道策略落地，监测经营数据，开展营销复盘评估，识别市场风险，制定并推动落实改进方案； 6.完成公司授权或上级交办的其他工作

【岗位职责】 1、对大堂吧经理或者副经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效规范，为宾客提供优质的入住体验。 2、监督并协调前台员工的工作安排，合理调配人手，处理突发状况，保障高峰期服务顺畅。 3、处理宾客投诉及特殊需求，跟进解决结果，提升宾客满意度，维护酒店良好声誉。 4、检查前台区域设施设备及环境卫生，确保符合酒店运营标准，及时报修异常问题。 5、协助制定并落实前厅部培训计划，指导新员工熟悉操作流程，提升团队服务技能。 6、做好与客房、餐饮、安保等部门的沟通协作，确保信息传递准确及时，联动服务无缝衔接。 7、掌握当日及近期房态变化，协助控制房间预订与分配，最大化入住率与收益。 8、完成上级交办的其他前厅相关工作任务，配合总部各项运营政策的执行与反馈。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能耐心应对各类宾客需求。 2、工作认真负责，抗压能力强，能适应倒班工作节奏。 3、具有团队合作精神，能够带动并协助前台员工共同完成工作任务。 4、熟悉基础办公软件操作，有酒店前台或相关服务行业经验者优先录用。 5、普通话标准，形象气质佳，具备基础英语口语能力者加分。

1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、中专以上学历；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、持高压电工证。

【冷厨主管】及【亚档主管】 岗位概述： 在西厨房厨师长的安排下，负责西厨房某个区域厨房的运作，确保人员安排合理、工作任务分配科学、出品达到酒店和威斯汀品牌的要求、操作符合食品安全卫生审计的规范，以及控制成本、确保设施设备处于良好状态和所负责区域的干净整洁。 职责义务： 行为准则： 1. 任何时候遵守商业行为准则、广交会威斯汀酒店员工手册及集团和广交会威斯汀酒店的政策和执行程序。 2. 在任何 时候严格保守机密。 3. 不断分析、评估、提高个人工作表现。 4. 以专业的、积极的态度和各部门及员工建立亲密关系以促进团队精神及进行有效的双向沟通。 5. 与具备不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 6. 在团队中有效工作。 安全与消防： 1. 清楚工作职责，执行酒店健康及安全法规、政策及执行程序。 2. 遵守酒店安全及紧急情况政策及执行程序。 3. 了解掌握酒店安全、急救及消防程序。 4. 按时参加保安部及酒店组织的安全与紧急情况程序的培训，并积极参与、认真记录培训内容。 5. 积极参加酒店规定的消防演习及其他紧急情况演习。 6. 学习并了解酒店工伤处理相关程序，及雇主责任险的报案流程及理赔流程。 日常工作： 1. 为客人提供优质食物，要按照标准食谱制作并且操作要符合食品卫生要求。 2. 监督自己工作所在的厨房区域。 3. 协助副厨师长和厨师长管理厨房的正常运作，保证出品质量，并协助做自助餐的装饰。 4. 能与各档口主管和同事进行有效沟通。 5. 在自助餐开餐期间，按照酒店品牌服务标准为客人提供服务。 6. 完成上级交待的其它任务。 食品卫生和安全 1. 保证厨房区域和存储区域的卫生、干净整洁，并监督所管辖的卫生清洁工作按时按质完成。 2. 保证安全和正确的使用设备、工具和机器，并监督保证所管辖的员工也符合要求。 3. 时刻遵守部门工作操作的安全指引，并对所管辖的员工进行培训，以预防和减少所管辖区域员工工伤的发生。 4. 当设施设备无法正常使用时，需及时报修并跟进维修进展。 5. 保证仪容仪表和个人卫生达到要求，并监督保证所管辖的员工也符合要求。 6. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 7. 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。 8. 必须严格遵守并贯彻执行当地政府，以及万豪集团制定的食品安全卫生手册标准。 其他 具备高度的团队协作精神，为保障酒店、集团的整体运营效率，无条件服从酒店在特殊运营时期安排的临时性支援关联酒店（广交会万怡酒店等）的工作。

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务；带领团队完成洲际酒店的清洁标准。 在智选假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、完成综合性临时任务，焊接高压力管道发兰接头及综合维修。 3、完成上级提出的小修工作。 4、完成维修领班安排的其它工作。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的焊工证。 2、能够焊接高压力管道发兰接头经验。

【岗位职责】 1、根据酒店标准，负责中班时段客房及公共区域的清洁整理工作，确保达到卫生质量与物品摆放规范。 2、及时响应住客的服务需求，提供递送物品、补充客用品、简单设施报修等协助，保障住客体验。 3、按流程完成布草更换、垃圾清运及清洁工具、设备的归位与维护，发现异常情况及时上报。 4、配合前台及夜班同事做好交接，确保信息准确传递，跟进未完成事项。 5、严格执行酒店安全与消毒制度，做好工作记录，服从主管的临时工作安排。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店客房服务经验者优先考虑。 2、身体健康，能适应中班工作节奏，具备一定的体力耐力。 3、工作认真细致，有责任心，具备良好的服务意识和沟通意识。 4、掌握基本的清洁操作常识，能够熟练使用常规清洁工具及用品。 5、遵守酒店各项规章制度，具备团队协作精神，能接受排班安排。

工作职责： 岗位职责 1.监督客用设施和服务的标准。 2.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。 3.高效完成上级安排的工作 任职资格： 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责中厨房炒锅岗位的日常出品，严格按照标准菜谱和操作流程烹制菜肴。 2、把控食材使用标准，原料质量和用量，减少浪费。 3、定期研发和改良菜品，根据季节变化及客人反馈提出创新建议，协助制定或更新标准菜谱。 4、负责炒锅区域的设备设施日常维护与清洁，及时报修异常问题。 5、严格执行食品卫生法规及酒店食品安全管理制度，做好岗位区域内的卫生清洁与消毒工作， 6、配合厨师长完成每日备货、盘点、收档等管理工作，参与厨房排班及绩效评估，营造积极高效的工作氛围。 【岗位要求】 1、具有3年以上中餐炒锅实操经验，有星级酒店工作经验者优先。 2、熟练掌握粤菜或融合菜系的烹饪技法，能独立完成出品。 3、具备一定的团队管理能力，能够合理安排人力， 4、熟悉食品安全卫生知识，了解厨房设备操作规范及日常保养方法，安全意识强。 5、工作认真负责，执行力强，能承受高峰时段工作压力，具备良好的沟通能力和服务意识。 6、身体健康，持有有效健康证，无不良嗜好，品行端正，服从工作安排。 备注：平均每月另有300-600左右的服务费，由酒店生意情况而定。

岗位职责 负责酒店供配电系统和设备的正常运转及维修保养，并确保符合相关的法规和规范要 定期对供配电系统检测，按需要进行处理 严格执行电气安全操作规程，做好安全用电管理工作 认真填写设备运行及维修记录，及时汇报异常情况 完成上级安排的其他工程维修相关工作。 职位需求 持有有效高压电工操作证，具备低压电工证者优先 具备酒店、商业综合体、物业或相关行业强电工作经验 熟悉高低压配电系统、发电机及电气设备的运行与维护 具备较强的故障分析和处理能力 工作认真负责，具备良好的安全意识和团队合作精神 能适应轮班工作安排

【岗位职责】 1、按标准流程为宾客办理入住、退房、换房、续住等手续，准确录入信息并确保账务无误； 2、热情接待来电及到店咨询，熟练解答房价、房态、周边旅游及餐饮等问询，做好预订登记； 3、负责前台区域卫生、设备维护及物料补充，保持工作环境整洁有序； 4、掌握酒店实时房态，协助处理客房调配、延迟退房等事宜，与客房部保持高效沟通； 5、妥善处理宾客投诉及突发状况，及时上报并跟进反馈，提升宾客满意度； 6、准确完成当班营业额、发票开具、交接班账目核对，确保各类单据归档完整； 7、协助做好VIP客人接待、行李寄存及礼宾服务，落实酒店各项服务标准。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，学历不限，具备3年以上酒店前台或相关对客服务工作经验； 2、熟悉前台操作系统及办公软件，有快捷或星级酒店经验者优先； 3、形象气质佳，普通话流利， 4、服务意识强，亲和力好，能耐心应对高峰时段及各类宾客需求； 5、性格开朗，情绪稳定，具备良好的沟通协调能力和应急处理能力； 6、能适应轮班制工作，有团队合作精神，责任心强； 7、具备良好的职业操守，严守宾客信息及酒店商业机密。

1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

1、负责管事部日常工作安排，统筹餐具回收、清洗、消毒及保管工作。 2、管理洗碗间及后厨环境卫生，落实各类设备清洁维护，保障设施正常使用。 3、做好餐具损耗管控，定期盘点餐具，把控申领、报损流程，降低损耗。 4、督导下属员工落实操作规范，开展岗位培训，监督劳动纪律与卫生标准。 5、对接各厨房、餐厅，协调餐具供给，及时处理工作问题，配合部门完成各项接待任务。

1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、同岗位工作5年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和高压电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。