Base上海浦东（筹开店、会上海话），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 （一）岗位职责 1. 全面负责公司公寓、酒店项目整体销售、拓客、渠道运营及营收目标达成，制定年度、季度、月度销售策略与回款计划。 2. 具备新项目筹开营销经验，可独立完成新项目开业前市场调研、竞品分析、定价体系、开业营销方案、拓客方案、渠道搭建，保障新项目开业出租率稳步爬坡。 3. 统筹政企单位、企业长租、团队客户、散客渠道、OTA渠道、中介渠道的开发与维护，搭建稳定、多元化的销售渠道矩阵。 4. 负责销售团队搭建、管理、培训、考核，制定销售管理制度、提成机制、拓客节奏，带领团队完成营收、出租率、续住率核心指标。 5. 负责大客户商务洽谈、合同对接、客情维护，处理团队客户入住对接及售后跟进，提升客户复购与转介绍率。 6. 实时监控市场价格动态、竞品活动、客流变化，及时调整营销策略，保障项目市场竞争力与营收可量化。 （二）任职要求 1. 大专及以上学历，5年以上酒店/高端公寓销售统筹经验，3年以上销售总监管理经验。 2. 具备新项目筹开营销操盘经验，完整参与或主导过公寓/酒店新项目开业营销、拓客、渠道搭建、开业冲量全流程。 3. 熟悉长短租公寓、精品酒店市场运作模式，精通政企长租、企业宿舍、商旅团队、OTA及线下渠道拓客逻辑。 4. 具备优秀的商务谈判能力、团队管理能力、目标结果导向，抗压能力强，有成熟的销售打法和成功项目业绩案例。 5. 有上海本地政企资源、公寓酒店开业操盘案例者优先。

岗位职责: 1.全面监督前厅服务流程，确保服务高效且优质，提升 宾客印象。 2.有效管理前厅团队，定期组织培训，持续提升团队服 务意识和业务能力。 客满意度， 3.积极解决宾客各类问题，迅速响应需求，全力确保宾 整体服务效率 4.密切与酒店其他部门协作，优化前厅运营流程，提高 5.深入分析营业数据，把控市场动态和宾客需求趋势。 6.精心制定部门预算，严格控制各项成本费用，提升部 门经济效益。 7.定期培训和公平评估员工，采用多样化激励措施提升 团队绩效。 8.定期维护前厅设备，保障设备正常运行，为宾客提供 舒适环境。 9.确保前厅信息准确无误，严格管理财物安全，防止酒 店资产流失。 任职要求: 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备丰富 的酒店管理经验。 2.熟悉前厅部各项运营流程和服务标准，能够把控服务 质量 3.具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励 团队。 4.应变能力强，能冷静、高效地处理各类紧急情况和宾 客投诉。 5.形象好，气质佳，亲和力强，能够代表酒店前厅的良 好形象。 工作时间:16:00-24:00

工作职责： • 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。 • 全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。 • 带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求 • 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施 • 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 • 制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整。 • 督导和推动市场销售计划的进展和实施。 • 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。 • 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 • 管理部门内部的运作，保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。 • 定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。 • 为酒店设立价格策略和销售目标。 • 管理特别项目及其他相关的生意。 • 确保高效利用部门资源。 • 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。 • 确保部门员工明确所赋予的职责。 • 在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 • 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 • 管理部门开支和预算。 • 准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 • 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 • 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 • 确保部门文件，及相关资料的存档。 • 保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 • 在海内外社会各有关行业推广酒店。 • 积极参与希尔顿集团发起的销售活动。 • 针对目标市场组织促销差旅。 • 在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 • 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 • 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学本科。 • 具有至少五年在国际连锁酒店的相关管理经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 具备管理销售部的能力。 • 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，良好组织及展示技巧。 • 具有领导，指导和发展员工的能力。 • 具备处理危机的知识和能力。

岗位职责： 1.直接向收益总监汇报，执行上级下达的各项工作指示，完成既定销售任务; 2.主动开拓市场渠道，重点开发企业客户、旅行社、会议团队及散客市场，完成客房、餐饮及会议等酒店产品的销售指标; 3.建立并维护重点客户档案，定期拜访核心客户，保持良好宾客关系，提升客户忠诚度与复购率; 4.制定个人销售计划及拜访计划，按计划开展销售活动，及时跟进客户需求并促成签约; 5.关注市场动态及竞争对手信息，及时反馈市场变化，为酒店制定销售策略提供参考依据; 6.做好与前台、客房、餐饮等部门的沟通衔接，确保客户接待及服务信息准确传递。 任职要求： 1.全日制大专毕业或以上学历，市场营销或酒店管理相关专业优先。3年以上酒店销售工作经验，自带客户资源者优先考虑; 2.熟悉酒店产品体系及销售流程，掌握市场营销、商务谈判及客户管理相关专业知识; 3.具备较强的市场开拓能力、沟通协调能力及商务谈判技巧; 4.具备良好的客户服务意识，抗压能力强，能适应出差及弹性工作时间。

【任职要求】 A、技能要求： 1.了解五星级酒店的产品结构与客群构成； 2.能独立产出品牌故事、新闻通稿、活动文案、社媒推文； 3. 掌握竞品分析、客群画像、市场调研的基本方法； 4.能策划中长期内容选题与传播节奏，而不只是单篇内容； 5.熟悉微信、小红书、抖音、视频号、大众点评及海外平台（Facebook、Instagram、YouTube）的内容逻辑； 6.理解公关、广告、社媒、线下活动如何协同形成统一品牌声量； 7. 熟练 Office 办公软件；能运用编辑工具或者运用AI工具处理图片或视频剪辑能力者优先； 8. 能代表酒店对接媒体、KOL、合作方，独立完成洽谈与跟进。 B、素质要求： 1. 对品牌调性有直觉判断，能理解品牌长期目标，并具备把长期目标拆解为阶段性落地的能力； 2.擅长跨部门、跨层级沟通，能在多方诉求中推动共识； 3. 对岭南文化、艺术、生活方式有感知力，文字与视觉品位端正； 4.责任心与主动性：能主动发现问题并推进解决，不等待指令。 要求： 1、学历:大专及以上；酒店管理、旅游管理、市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先 2、经验：3–5 年品牌管理、品牌策划或市场传讯相关经验优先；有酒店、文旅、高端消费品牌背景者优先 3、语言：中文表达优秀；英文具备读写能力；会粤语加分。 4、作品：请提供过往做过的品牌案例、传播项目或内容作品（不限行业）进行面试 加分项： 有五星级酒店或国际酒店集团等工作背景； 有品牌从 0 到 1 搭建，或品牌焕新升级的完整项目经验； 有成功的品牌联名或跨界合作案例； 熟悉岭南文化与广州本地媒体、文旅资源。 【工作职责】 1. 品牌策略 参与日常品牌策略会议与头脑风暴，将品牌策略转化为年度、季度品牌工作计划； 规范全酒店对外表达口径； 跟踪品牌健康度指标（认知度、媒体声量、口碑评分），定期输出分析。 2. 品牌内容与传播 主导品牌叙事内容策划，产出品牌故事、核心文案与主题内容； 统筹对外传播内容的质量审核，确保符合品牌调性； 联合传播岗位完成社媒内容策划，参与内容质量把关。 3. 品牌项目与活动 独立牵头品牌项目与品牌联名合作，从策划到落地全流程负责； 策划品牌主题活动、媒体品鉴会、跨界合作等，提升品牌声量； 联动销售、餐饮、宴会等部门，推动品牌项目与营收目标结合。 4. 品牌关系与资源 维护广州本地媒体、KOL、文化机构与商业伙伴关系； 拓展岭南文化、艺术、生活方式领域的品牌合作资源； 建立并维护品牌合作资源库与合作案例库。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.直接接受销售经理的工作指示，协助完成部门销售任务及日常事务； 2.主动开发新客户资源，维护现有客户关系，跟进客户需求并促成订单签约； 3.按计划开展客户拜访及销售活动，完成个人销售指标，定期提交销售进展报告； 4.收集市场动态及竞争对手信息，及时反馈上级，为销售策略调整提供参考； 5.建立并更新客户档案，记录客户消费偏好及合作历史，提升客户管理效率； 6.做好与前台、客房、餐饮等部门的沟通衔接，确保客户预订及接待信息准确无误。 岗位要求 1.2年以上酒店销售或相关岗位工作经验； 2.熟悉酒店产品体系及销售流程，掌握基础营销知识与客户沟通技巧； 3.具备良好的市场开拓意识与抗压能力，能独立完成销售拜访及客户跟进； 4.形象气质佳，无不良记录。

岗位职责： 1.直接向收益总监汇报，负责协助收益总监对于酒店品牌推广及市场传讯工作的统筹执行; 2.协助制定并执行酒店品牌推广计划，统一对外宣传形象，提升酒店市场知名度与美誉度; 3.策划并组织实施各类营销活动、品牌推广活动及节假日主题促销，配合销售团队引流获客; 4.负责酒店微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营与内容输出提升线上曝光与互动; 5.建立并维护与本地媒体、KOL及行业平台的合作关系，拓展宣传渠道，提升酒店传播影响力; 6.负责酒店宣传册、海报、广告等宣传物料的设计审核与制作跟进，确保传播内容质量。 任职要求： 1.全日制大专毕业或以上学历;有3年以上市场传讯或品牌推广工作经验为佳: 2.熟悉品牌推广、新媒体运营及活动策划流程，具备较强的文案策划与图文制作能力，了解各种摄影器材的使用; 3.有较强的社交能力，写作和语言表达能力强;能熟练操作电脑的图片制作软件:; 4.具备良好的媒体关系资源及沟通协调能力，能有效推进品牌传播工作; 5.思维活跃，具备创新意识，能紧跟市场热点及时调整传播策略: 6.有效协调与各部门之间的关系，建立良好的沟通渠道，保证信息沟通及时准确、有效。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店销售策略，完成年度、季度及月度销售指标，重点开拓高端商务客户及会议市场。 2. 负责大客户、旅行社及协议单位的关系维护与开发，定期拜访重点客户，提升客户忠诚度及重复消费率。 3. 主导商务谈判与合同签约，跟进客户投诉处理与售后反馈，确保客户满意度达95%以上。 4. 统筹销售团队日常管理，包括任务分配、业绩考核及培训指导，提升团队整体销售能力。 5. 协同市场部策划线上线下推广活动，分析竞争对手动态及市场趋势，及时调整销售方案。 6. 定期向上级提交销售数据分析报告，包括客户结构、签约率、回款进度等，为经营决策提供依据。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 3年以上酒店销售经验，其中至少1年担任销售主管或经理岗位，有深圳本地客户资源者优先。 3. 熟悉酒店行业销售流程及渠道管理，掌握商务谈判、客户关系管理及合同风险防控技能。 4. 年龄26-40岁，具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力。 5. 能熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统，具备基本英语沟通能力者优先。 6. 能适应深圳市内多店的销售工作。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，制定并执行部门年度、月度工作计划与经营目标。 2、监督并优化餐饮服务流程，确保服务质量、菜品出品及卫生标准符合公司要求。 3、负责部门员工的管理、培训与考核，提升团队整体服务水平与工作效率。 4、协调与酒店其他部门的沟通，保障各环节高效衔接。 5、定期分析营业数据，协同餐厅厨房共同做好成本控制、库存管理及菜品调整策略，提升盈利水平。 6、处理客户投诉与建议，维护良好宾客关系，持续提升客户满意度。 7、执行公司各项安全、卫生、行政管理制度。 【岗位要求】 1、学历不限，性别不限，年龄不限，持有相关健康证。 2、有酒店餐饮管理相关经验，具备较强的组织协调与团队管理能力。 3、具备良好的服务意识，能组织团队开展自助餐、围餐等各类用餐形式，妥善处理各类突发情况。 4、工作责任心强，能承受一定工作压力，适应酒店行业工作时间安排。 5、对食品安全与卫生标准有基本认知，持有食品安全管理员资格证者优先考虑。

工作职责： 永远记住客人是你工作的中心。 保持一个积极的态度，履行个人的职责并主动去解决问题，永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求。 主张团队的中心，是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向营运总监报告，并从中学习。 确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 出现在大堂进行对客服务，让团队成员学习，起典范作用。 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有团队成员提前预知客人要求。 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 有能力向团队解释标准的要求，同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 根据标准，对团队成员的行为进行评估。 监督各个标准的执行情况，定期的对各个标准进行回顾检查。 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 实施和跟进可被识别的可提高之处。 展示及发挥你的积极的领导力，鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求。 准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。（同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等） 积极地和客房部沟通，对于一些住客的会议团队，积极有效地和旅行社保持联系，以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 提前计划和确保有充足的可用资源。 和客房部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 和客房部团队建立良好的沟通。 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 联合采购部，保持与供应商的联络，以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 有责任通过商业房间的管理，最大化的增加房间收益和利益，且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策，确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 根据营前厅部经理要求，执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 与团队针对目标进行沟通。 确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行，他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 向其他酒店述求团队的需要。 促使团队成员之间团结协作。 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 在每个分部门，通过工作计划，紧密地监视工作质量，如果有需要，采取直接的矫正措施。 意识到潜在的业务可能性的高低。 在和营运总监沟通的前提下，制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 协助公关部团队准备会议的手册。 协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排，符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持，收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会。 参与年度预算、发展计划、长期及短期的财务运营计划的制定。 使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 通过工资系统和ONQ系统给予的信息，进行财务分析，并协助决策的制定。 根据营运总监的要求，完成定期的财务和营运报告。 预测潜在的成本。 回顾每月的支出和改善计划。 跟进公司的成本控制程序。 在不降低标准的前提下，控制成本。 把相关的财务信息与团队成员沟通。 分析和解释与计划不一致的财务差异。 制定和更新本部门的休假计划。 监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 实施每个季度的营运设备盘点 理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策，针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 确保在新的候选人正式成为正式团队成员之前，已经获取其所有相关信息。 计划并确保部门的简介培训得以实施。 确保标准的培训和评估得以实施。 定期地回顾个人和团队的表现，评估其是否与目标情况一致。 确保部门的培训计划已达到业务要求。 与培训经理和部门培训员配合，积极地对团队成员进行培训。 协助团队成员进行培训，保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 回顾和评估所有的培训活动。 依据法律和酒店的规定，与所有的团队成员和进行年度的评估，并确定个人的培训需求。 向团队成员介绍产品知识，进行相关的培训课程。 参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的团队成员。 明白营运部门相关的健康和安全（H&S）法律及其含义。 向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 参加酒店与社区的公共服务关系管理。 任职资格： 希尔顿前厅部经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 较强的沟通技巧和组织协调能力 较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 所有团队成员保持良好关系。 能够承受工作压力. 能熟练操作电脑系统。 流利的英语口语和书面表达。

工作职责： Reportsdaily by log book to the Director of Engineer of all irregularities during hisshift and steps taken to rectify the problems highlighted. 通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 Determinesoptimal operating efficiencies and take necessary corrective measures whenvariance from standards are excessive through logs and utility data 决定最优的操作效率，并在日志和公共设施数据显示与标准差异过大时采取必要的改善措施 Attends to all types of repairand maintenance work in the Hotel premises including any new additions /extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 参加酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 Advises improvements to thepresent system in order to optimize the operating efficiency and economy of thesaid system. 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 Coordinates andattends/distributes all work orders directly to his staff for action on a dailybasis, giving priority to guest complaints. 每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。 Prepare engineering departmentrequired spare parts list. 准备工程部必要零部件清单。 Prepares PM annual plan and amonthly Maintenance Status Report. 准备项目管理年度计划和每月的维修情况报告。 Ensures that the watertreatment and water treatment testing is being carried on. 确保实施水处理和水处理检测 Supports and initiate programs for theimprovement procedures and the reduction of energy and utility costs. 支持和发起降低能源及公共设施成本和流程改进的计划 Analysesand monitors energy costs and expenditures for the department. 分析和监督本部门的能源成本和支出 Recommendsto the Director of Engineer, new policies and procedures for a more economicaloperation and maintenance program. 向工程总监推荐新的政策和程序，制定更经济的运作和维修保养计划 任职资格： Work experience in engineering positions in the hotel industry is preferred; 有酒店行业工程岗位的工作经验者优先； Must possess relevant engineering certificates; 必须有工程类相关证书；

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好,协助及执行电力设备及系统的操作及保养工作；确保所有电力设备正常运行；协助解决电力设备及系统的有关问题 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能、节支,处理紧急突发事故，例如火警、升降机故障和水管破裂等 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度 5、协助工程安保部经理做好消防，安全工作 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案 7、按规定时间、路线、巡查管辖的设备，并如实做好运行记录 【岗位要求】 1、熟悉酒店的强弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对强弱电有关设备设施进行维修、保养，有相关专业证书 2、至少1年以上同岗位工作经验 3、具备水暖、机修、强电、弱电、发电机等系统设备的运行、维护方面经验 4、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转 5、具有酒店或其他相关的工程领域的工作经验，身体健康，精力充沛

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤设施（如水电、空调、家具、墙面、门窗等）的日常巡检、维修与保养，确保设施设备正常运行。 2、及时响应并处理客房、餐厅、会议厅等区域的报修请求，提供高效、专业的维修服务。 3、配合工程主管完成各类预防性维护计划，包括但不限于管道疏通、灯具更换、油漆修补等。 4、根据酒店运营需要，参与小型改造、装修或设备安装项目，确保施工质量与安全规范。 5、合理管理维修工具及物料库存，定期盘点并上报耗材需求，控制维修成本。 6、协助处理突发性工程故障（如水管爆裂、电路跳闸等），严格执行安全操作规程，降低风险。 【岗位要求】 1、年龄30-50岁，学历不限，身体健康，能适应酒店工作节奏及偶发性加班。 2、具备2年以上酒店、物业或相关行业万能工/综合维修工作经验，熟悉水电、木工、油漆、泥瓦等基础技能。 3、持有电工证、焊工证、高空作业证等相关资格证书者优先考虑。 4、工作责任心强，服务意识佳，能独立完成维修任务并与同事协作解决复杂问题。 5、具备基本沟通能力，能快速理解报修需求并灵活应对现场变化。

工作职责： 有IHG经验者优先，接受主管晋升。 岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格： 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房设备的维修保养工作。 2、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 3、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 4、配合做好所有水系统设备的维修保养。 5、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 6、主动向工程师汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 7、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度， 2、持有相关的电工操作证书。 3、有厨房设备维修经验优先考虑。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。 【经验】 1、熟练各类面包量产：欧式面包、酸种面包、吐司、软包、餐包、丹麦、可颂等 2、能够独立把控配方、发酵、烘烤全流程，稳定出品品质；熟悉HACCP体系；懂温度记录、消毒、食品留样、生熟分开、冷链管控

【岗位职责】 1. 负责酒店弱电系统（电话、网络、电视、门禁、监控、背景音乐等）的日常巡检、故障排查与维修，确保系统稳定运行。 2. 管理酒店内部IT基础设施，包括服务器、交换机、路由器、无线AP等网络设备的配置、维护与优化。 3. 维护酒店办公电脑、打印机、会议设备等终端设备，及时处理软硬件故障，保障员工正常工作。 4. 支持前台、客房、餐饮等部门的IT相关需求，如PMS系统、POS系统、门锁系统的技术保障。 5. 定期检查弱电线路、机房环境，执行数据备份与安全策略，预防潜在风险，完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1. 熟悉弱电系统（综合布线、安防监控、门禁、音视频等）的原理及维护，具备基本故障排查能力。 2. 掌握计算机网络基础知识，能独立配置交换机、路由器等网络设备，了解TCP/IP协议。 3. 熟练使用Windows/Linux操作系统，能处理常见办公软硬件问题；有酒店IT工作经验者优先。 4. 具备良好的服务意识与沟通能力，能承受一定工作压力，适应轮班或应急抢修安排。 5. 学历、经验、年龄不限，欢迎应届生或转行者，需具备学习意愿与动手能力。

【岗位职责】 1、在当班期间管理大堂吧的运营，确保服务流程规范执行。 2、督导员工服务标准，处理宾客投诉及突发事件确保按照酒店标准。 3、制定排班表，协调人员配置及工作分配。 4、控制酒水成本，定期盘点库存并提交采购需求。 5、培训新员工专业技能与服务礼仪。 6、协助餐厅经理达到月度或年度营收目标。 7、监督付款情况和每日的结账工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳，女士优先考虑。 2、有星级酒店服务或吧台管理经验者优先考虑。 3、熟练掌握酒水知识及调酒技巧。 4、热情好客，良好的沟通能力。

岗位职责： 负责厨房及餐饮区域食品安全巡检，监督原料储存、加工操作、温度控制及交叉污染防控； 维护食品安全管理体系，组织内部审核，配合政府检查并落实整改； 制定并实施食品安全培训计划，提升员工食品安全意识与规范操作； 参与供应商资质审核及原料风险控制，处理食品安全投诉及异常事件调查； 监督环境卫生及虫害控制，确保符合食品安全标准。 任职要求： 中专及以上学历； 同星级酒店或餐饮企业食品安全管理岗位2年以上任职经验； 熟悉食品安全管理体系建立、实施及审核。

岗位职责： 负责酒店内部安全巡查与防控，制定并执行重点区域巡查计划； 管理监控中心，确保设备正常运行、录像完整可查，负责夜间非营运时段安全总控； 组织员工安全培训及演练，监督安全制度执行，提升全员安全意识； 调查处理内部安全事件，汇总分析安全数据，提出防范建议并归档报告。 任职要求： 中专及以上学历； 酒店内部安全管理岗位2年以上任职经验； 熟悉酒店内部安防系统操作与维护。

1. 了解并且遵守员工均等原则，积极乐观的遵照酒店的关于预防骚扰的规章； Understand and abide by the Employee Equality Principle, and proactively and optimistically comply with the hotel’s anti‑harassment policies. 2. 在安全的情况下遵守职业安全、健康及环保规定和酒店关于事故报告的程序规章； Comply with occupational safety, health and environmental protection regulations as well as the hotel’s incident reporting procedures under safe working conditions. 3. 遵守国家会计制度、国家税务局、酒店管理公司财务制度的规定，并确保严格贯彻执行； Observe the national accounting system, requirements of the State Taxation Administration and financial policies of the hotel management company, and ensure their strict implementation. 4. 拥护员工手册中的所有标准和程序并且遵守JW MARRIOTT行为守则； Endorse all standards and procedures set forth in the Employee Handbook and comply with the JW MARRIOTT Code of Conduct. 5. 了解、执行账龄报表情况，协助信贷同事完成收款工作；组织每月信贷会议，突出介绍每月业绩、坏帐、员工应付未付帐目并讨论任何需要继续关注的帐目； Understand and follow up on the aging reports of accounts receivable, and assist credit colleagues with collection work. Organize monthly credit meetings to highlight monthly performance, bad debts and outstanding employee accounts payable, and discuss any accounts requiring ongoing attention. 6. 复核旅行社佣金、银行卡及各平台手续费的报表；及时准备和支付旅行社佣金，并回复关于佣金方面的询问； Review reports for travel agency commissions, bank card charges and fees from various platforms. Prepare and disburse travel agency commissions in a timely manner, and respond to inquiries related to commissions. 7. 对申请信贷协议的客户进行背景调查。对信誉良好及有能力付款的公司给予挂账月结； Conduct background checks on customers applying for credit agreements. Grant monthly credit billing privileges to companies with good reputation and solvency. 8. 每天检查挂帐账单，确保应收款所有必要的文件及资料,确保应收账的准确性； Examine charge‑back bills on a daily basis to ensure all necessary documents and supporting information for accounts receivable are complete and that accounts receivable are accurate. 9. 至少每周检查一次催账记录及应收款账龄，超过60天的应收款必须有充分的理由及跟进情况；如有异常及时汇报助理财务总监及财务总监； Review collection records and accounts receivable aging reports at least once a week. Sufficient justification and follow‑up status shall be available for accounts receivable overdue for more than 60 days. Report any abnormalities to the Assistant Director of Finance and Director of Finance promptly. 10. 审核应收主管完成的日记账分录及其他各种记账分录；确保应收账款的分录与总账一致； Review journal entries and other miscellaneous accounting entries completed by the Accounts Receivable Supervisor; ensure that entries for accounts receivable are consistent with the general ledger.

岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

岗位职责： 协助市场总监制定并执行酒店年度销售策略、价格体系及营收目标，重点负责客房及餐饮销售； 负责公司客户、旅行社等渠道的开发与维护，建立稳定的客户网络； 主导商务谈判、合同签订及重点客户关系维护，跟进重要客户接待与需求落实； 分析市场趋势、竞品动态及客户数据，及时调整销售策略，提升市场占有率； 监督销售团队客户跟进、业务转化及销售报告，确保商机转化效率； 参与筹备期市场预热、客户开发、渠道搭建及开业前销售准备工作； 协助总监进行销售团队日常管理、培训与绩效评估。 任职要求： 大专及以上学历； 具备同星级酒店销售副总监或资深销售经理2年以上任职经验； 具备丰富的客户资源及渠道拓展能力，有度假酒店或筹备酒店经验； 优秀的沟通谈判、数据分析及团队协作能力。