【岗位职责】 1. 根据销售策略制定的既定目标，向新的、现有的、潜在的客户进行销售，并与其谈判商定最适合价格以争取高利润，带领销售团队，完成酒店销售任务; 2. 分析销售组合及其对酒店目标的影响； 3. 向市场销售总监提供专业的咨询服务； 4. 定期检查销售主管的日常工作报告，以确保销售目标的实现，培训及指导销售人员； 5.定期开展市场调研，收集整理行业竞品动态、客户需求变化等信息，为酒店调整销售策略提供可靠依据； 6. 维护酒店与核心合作客户、渠道合作伙伴的良好关系，与客户、政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系，拓展优质新客源与合作渠道； 7. 牵头组织酒店各类产品推广、营销推介活动，跟进活动效果并复盘总结； 8. 配合酒店其他部门做好客情对接、入住服务保障等协同工作，及时处理销售相关的客户投诉与问题； 9. 建议并执行创新的市场营销理念以及销售战略，持续提升市场份额； 10.完成上级交办的重要工作及其他销售相关工作任务。 【岗位要求】 1.8年以上酒店销售工作经验；3年以上同岗位工作经验； 2.5年以上团队管理经验； 3.沟通能力强，执行力强，抗压能力强。

岗位职责： 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。 2、根据房务部、物业部、饮食部的年度预算，结合市场需求的实际情况，制定相应的销售政策和灵活的客房的价格。 3、负责酒店市场营销管理体系的建立，流程与标准模板的制订，实施与检查指导。 4、负责酒店市场营销管理的监督和指导。 5、根据酒店战略发展的需要，培养和输送专业管理人才。 6、负责市场营销部团队建设、选拔、配备、培训和考核下属。 7、负责指导下属制定阶段性工作计划，并监督执行落实。 8、负责专项及限额以下的招标与采购审批。 9、掌握市场动向，研究客源结构，参与商务考察和营销推广活动，不断建立和扩展营销销售网络。 10、了解不同类型客人的实际要求，结合酒店淡旺季节的营销需要，策划形式多样的宾客活动，加深酒店和客户的感情。 11、做好酒店的宣传广告工作，维护和树立酒店良好的公众形象。 12、确保一定比例的团队客人,与各分销机构保持良好的合作关系，增大平衡，控制好各渠道的销售。 13、制定并实施部门的年度工作计划和营运预算开支。 14、参加酒店的行政早会，主持部门的日常工作会议，安排、下达工作任务，传递各类信息，指导修正工作中存在的问题。 15、处理各类客人的投诉。 16、开展员工的思想政治工作和业务培训，建立员工提合理化建议和意见的渠道，定期评估员工的工作表现。 17、完成上级分配的其它工作任务。 任职要求： 1、丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧，具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 2、具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神 3、具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系。 4、具有较强的管理、有良好的思想政治素质和职业道德，组织纪律性强。 5、熟知酒店产品结构、服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售的组合概念广告艺术、促销策略和产品价格策略。 6、熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧，具有丰富的实践经验。 7、掌握电讯及计算机应用知识，熟悉主要客源国的政治、经济、文化、风俗常识。 8、具有五年以上酒店工作经验和酒店前台、客房、饮食部工作经验。 9、具有较强语言文字及表达能力，能组织业务活动和撰写关报告。

工作职责： 1. 负责制定并执行宴会销售策略，确保达成或超越宴会销售目标。 2. 管理和指导宴会销售团队，提升团队整体销售能力和服务水平。 3. 拓展并维护与潜在客户及现有客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。 4. 分析市场趋势和竞争对手动态，为宴会销售提供市场洞察和策略建议。 5. 协调内部资源，确保宴会活动的顺利执行和高质量服务。 6. 定期组织销售会议，分享销售成果，讨论并解决销售过程中遇到的问题。 7. 监控宴会销售预算，有效控制成本，提高销售利润率。 任职资格： 1. 本科学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 拥有5年以上宴会销售或相关领域的工作经验，具备丰富的销售实战经验。 3. 出色的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立并维护长期合作关系。 4. 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队达成销售目标。 5. 敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求。 6. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够高效处理销售过程中的各种问题。

1、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 2、协助酒店市场战略的制订。 3、确保按照收入和开支预算实现经营目标。 4、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时实现酒店的利润。 5、与客户保持有效的适当地交流，表现出专业的形象及工作方式。 6、对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 7、根据酒店的目标和方向，制订合适的销售规定及程序。 8、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。

岗位职责： 1、负责前厅日常整体运营，统筹前台、礼宾、总机服务工作，保障入住、退房、接待流程顺畅高效。 2、 管控服务品质，处理宾客投诉及各类突发情况，负责VIP及团队接待，维护酒店口碑。 3、 负责前厅团队管理，排班、培训、督导、绩效考核，提升团队服务能力与稳定性。 4、 把控房态、账务、收银规范，严格落实酒店财务及操作制度，规避运营风险。 5、 负责前厅区域安全、卫生、物资成本管理，落实酒店各项管理制度。 任职要求： 1、 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，2年以上五星级酒店前厅经理经验，熟悉前厅全套工作流程。 2、 英语流利，熟练操作酒店Opera系统，懂房态管控、收益基础、账务核对。 3、 具备独立处理客诉、突发事件能力，沟通协调能力强。 4、 形象气质良好，职业素养高，有团队管理及培训能力。 5、 抗压能力强，有国企酒店经验优先。

岗位职责： 1、负责酒店客房及会议设施的收益管理，通过市场数据分析制定动态定价策略，提高客房收入与平均房价。 2、监测竞争酒店的价格动态与市场趋势，定期输出收益分析报告，为管理层提供决策支持。 3、统筹预订渠道管理（含OTA、公司协议、散客等），优化各渠道价格体系与房量分配，提升渠道转化率。 4、协同销售与前台部门，制定促销方案及淡旺季收益计划，控制库存并提升入住率与RevPAR。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、1年以上酒店收益管理或预订管理经验，熟悉酒店行业收益分析逻辑。 3、精通Excel及数据分析工具，能独立完成市场数据收集及动态定价模型搭建。 4、良好的沟通协调能力，能跨部门推动收益策略落地，具备抗压与结果导向意识。 5、熟悉主流OTA平台（如携程、美团）运营规则操作者优先。

【岗位职责】 1. 负责检查厨房设备运转情况及厨具、用具使用情况。 2. 负责执行消防操作规程，检查消防器材，做好安全工作。 3. 负责协调和配合管事员对厨房区域的卫生清洁。 4. 负责指导下属员工腌制和配制原料，要求拌馅均匀。 5. 按规定的操作程序和质量标准制作各式面点，保证及时出品。 6. 负责鲜虾仁、肉类、排骨、烧卖馅、牛肉馅等馅料的腌制及拌馅操作。 7. 负责制作点心材料，如粉果馅、春卷馅、糯米鸡馅等。 8. 根据需求，提前蒸煮饭粥类食品，保证午、晚餐顺利开餐。 9. 负责开餐前各项盛器的准备工作，保证出品及时准确。 10. 负责餐后剩余食品及原料的收藏、保鲜。 11. 负责点心间所有厨具设备、用具的维护保养工作。 12. 保持工作区域的卫生整洁。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备至少2年以上点心制作实操经验者优先； 2、熟悉各类中点制作工艺，能独立完成出品； 3、持有有效健康证，注重个人卫生及食品安全； 4、工作认真负责，能适应酒店厨房早班、轮班制工作节奏； 5、具备团队协作意识，服从主管工作安排。

岗位职责： 1. 全面负责客房部对客服务板块的日常运营管理，确保住客从入住到退房全程享有优质服务体验。 2. 统筹客房对客服务的全流程管理，包括但不限于：迎送服务、楼层服务响应、夜床服务、洗衣服务、遗留物品处理、迷你吧补给、加床及婴儿床安排等。 3. 负责客房服务团队的排班调度与工作分配，根据入住率及客情预判动态调配人员，确保各时段服务响应及时高效。 4. 建立并完善客房对客服务标准与流程，制定服务响应时效规范（如送物、洗衣收取、加床等），定期开展服务质量检查与评估。 5. 重点跟进VIP接待及重要团队入住的客房服务保障，提前布置、全程跟进，确保零投诉。 6. 即时响应住客诉求与投诉，现场协调解决客房设施问题、服务纠纷或突发状况，确保闭环处理并记录归档。 7. 与前台、工程、餐饮等部门保持紧密沟通，确保客房送餐、维修、换房等跨部门协作流程顺畅。 8. 建立并维护客史档案，记录常住客及VIP客人的个性化需求与偏好，推动个性化服务落地，提升客户忠诚度。 9. 定期组织客房服务团队的业务技能、服务礼仪及沟通技巧培训，提升团队对客服务意识与应变能力。 10. 每日审核客房服务相关的宾客满意度数据及OTA评价中涉及客房服务的反馈，制定整改措施并跟进落实。 任职要求： 1. 中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 3年以上星级酒店客房对客服务或楼层管理经验，其中至少1年以上主管级岗位经验。 3. 精通客房对客服务全流程，熟悉VIP接待流程、客史档案管理及个性化服务落地。 4. 具备较强的客诉处理能力和现场应变能力，能独立解决各类服务纠纷与突发问题，善于安抚客人情绪。 5. 服务意识强，善于洞察宾客需求，有较强的沟通协调能力和亲和力。 6. 具备基本的团队管理能力，能有效排兵布阵，确保各时段服务力量到位。 7. 熟练使用酒店管理系统，具备宾客反馈数据分析意识。 8. 能适应排班制及节假日值班安排。 薪资结构： - 底薪：6000元/月（根据面试情况定） - 全勤奖：200元/月 - 绩效奖金：根据宾客满意度、服务响应时效及OTA客房服务评分考核发放 - 综合月收入：8000-10000元/月

【岗位职责】1、负责酒店客房（包括公共区域）的清洁卫生工作，严格按照操作流程进行房间打扫、布草更换、垃圾清理及消毒处理，确保客房达到卫生质量标准。 2、按中班排班要求完成客房服务任务，包括但不限于：夜床服务、客房补充消耗品、整理床铺、擦拭家具、清洁卫生间等。 3、及时响应客人关于客房清洁、物品补充或其他合理需求，提供礼貌、高效的服务，提升宾客满意度。 4、检查并报告客房内的设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴设施等）异常情况，协助工程部进行简易故障排除或报修跟进。 5、正确使用和保管清洁工具、化学用品及布草，节约资源，控制物料消耗。 6、配合其他班次（早班）完成交接工作，确保工作记录准确、无缝衔接。 7、遵守酒店规章制度，执行客房服务标准流程，保证服务质量。。 【岗位要求】 1、年龄20-55周岁，学历不限，身体健康，能适应中班工作节奏（通常为15:00-00:00左右，具体以排班为准）。 2、具备1年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准，能够独立完成整房任务。可以接受无经验者，能吃苦不怕脏累亦可 3、工作认真负责，吃苦耐劳，注重细节，具备良好的卫生习惯和安全意识。 4、具备基本沟通能力，能与客人礼貌互动，普通话流利者优先。 5、能够接受弹性排班及节假日加班安排，无不良嗜好及犯罪记录。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品质量与卫生安全，确保符合酒店及行业标准 3、处理客户投诉及突发事件，维护餐厅服务品质与客户满意度 4、控制餐厅运营成本，优化物料采购及库存管理流程 5、协助制定并执行营销方案，提升餐厅营业额及市场竞争力 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础操作知识，有相关工作经验者优先 2、较强的沟通协调能力及团队管理意识 3、能适应早晚班轮换工作制，抗压能力强 4、注重细节，对食品安全及卫生标准有基本认知 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力更佳

工作职责： Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划： New Employee Orientation 新员工入职 Train the Trainer 培训培训师 Customer Service Training 宾客服务培训 Technical job specific training （through certification of departmental standards and procedures） 技术性职位的专门培训（部门规范程序证书） Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 Management Development 管理层发展 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查，宾客心语报告，预算完成情况等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目： Management Trainees 管理培训生 Hotel Employee 酒店正式员工 Hotel School Trainees, etc 酒店学校实习生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 任职资格： Bachelor‘s degree or above, strong English proficiency, relevant work experience in the same position, with a preference for majors such as human resource management, hotel management, education, etc; 本科以上学历，英语能力较强，有相同岗位工作经验，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先； Over 3 years of hotel training or relevant work experience, familiar with hotel operations and service processes; 3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程； Possess excellent course design and teaching abilities, and be capable of independently conducting training needs analysis and developing training programs; 具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定； Good communication and coordination skills, able to work effectively with various departments; 良好的沟通与协调能力，能够与各部门有效合作； Strong sense of responsibility and ability to handle pressure; 责任心强，具备较强的抗压能力； Proficient in using Office software and training management related systems. 熟练使用Office办公软件及培训管理相关系统等

【岗位职责】 1. 安排每日、每周、每月的销售例会，记录会议摘要； 2. 协助销售经理做好报价、合同、宴会单、团队通知单等； 3. 协助销售经理跟进会议活动，带领客户参观酒店； 4. 协助销售经理建立分类存档系统，处理所有打入电话并做好记录； 5. 确保办公用品的申请并妥善保存； 6. 每日提醒总监有关重要活动和会议安排； 7. 制作部门所有相关需提交的月度报告类文件，管理部门人员的考勤； 8. 处理销售查询，按要求协助准备相关资料，如酒店宣传册、销售装备、免费赠品等； 9. 协助完成各类销售数据的初步整理与统计，配合销售团队完成客源信息的分类归档工作； 10. 对接酒店其他部门，传递销售环节的相关需求与信息，能及时有效的处理客户投诉意见，保障客户接待、订单执行流程顺畅； 11. 完成销售经理及市场销售总监交办的其他市场销售相关辅助工作。 【岗位要求】 1.身体健康、五官端正、善于沟通； 2.对工作有热情和积极主动的态度； 3.可接受小白、应届毕业生。

岗位职责 1、快速掌握岗位基本知识与技能，遵照餐厅标准要求进行对客服务。 2、熟悉并有能力向客人各式菜点、各种饮品和特式菜点。 3、迎接引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反。 6、以积极态度参与餐厅各类工作，提升自身工作技能水平。 岗位要求 1.热爱餐饮行业，工作主动、热情、认真，责任心较强。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4. 性格开朗，善于沟通，仪表端庄。 其他要求

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 • 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 • 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 • 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 • 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 • 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 • 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 • 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 • 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 • 策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 • 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 • 管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 • 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 • 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 • 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 • 与当地媒体保持正常交流和宴请。 • 负责市场传媒部管理工作。 任职资格： • 拥有5年以上国际品牌酒店市场公关部工作经验 • 创造性的写作技巧。 • 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 • 电脑知识： Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。 • 拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 • 和当地新闻媒体的良好沟通。 • 中英文口语和书写流利。 • 具有策略性、创造性及灵活性。

岗位职责 1. 协助餐厅经理的工作，并监督领班工作，指导餐厅日常工作，编制餐厅排班表，分派组织工作任务，对其所辖员工进行检测、评估、培训。 2. 每餐巡视检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全，使用规范，保证餐厅服务的正常开展。 3. 每餐开餐前开好班前会，检查员工仪容仪表、个人卫生，并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务，处理特殊情况。 4. 安排客人定餐、定座和宴会预定落实。亲自参加以对VIP客人的服务，处理客人投诉。 5. 协调与厨房的关系，了解当日缺菜，不断解决问题，提高服务效率与质量。积极协同其他部门工作。 6. 负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理，定期盘点。 7.完成经理交待的其他工作任务； 岗位要求 1.高中或以上学历； 2.必须具备1-2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

· 计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅 · 及时的按要求准备菜单，严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 · 在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 协助主厨对具有持续性的人员培训以及新员工培训，和SOP的提高和改善保持关注。 · 必须积极主动参加厨房会议，以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 · 可以被要求进行外卖工作以及在厨房以外的地点完成工作。 · 保证厨房所有员工都应知道关于住宿率，预测计划和收益。 · 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 · 积极的学习和适当的改变。 · 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 · 遵照主厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 · 紧密配合主厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 · 检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向主厨汇报所有问题。 · 保菜谱和成本的存在和更新。 · 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 · 在主厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 · 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 · 与厨师紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益 · 熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 · 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 · 确保所有员工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 · 采用酒店的安全制度。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责： 1、全面负责楼层客房的日常运营管理，监督并确保客房清洁、维修及物品补充符合酒店标准。 2、制定并执行楼层员工排班计划，合理调配人力，确保高效完成每日客房服务任务。 3、定期检查房间及公共区域卫生质量，及时处理发现的问题，保障宾客入住体验。 4、负责楼层员工的培训、考核与激励，提升团队服务意识与专业技能。 5、监督楼层物资库存与成本控制，确保消耗品及布草管理符合预算要求。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店楼层管理或客房主管工作经验，熟悉高星级酒店运营流程。 3、具备良好的团队领导能力与组织协调能力，能有效推动工作执行。 4、服务意识强，善于沟通，能灵活处理宾客关系及突发事件。 5、熟练使用酒店管理操作系统及办公软件。

1. 市场传讯部经理负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2. 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3. 与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象 4. 管理公关部保证每天的工作及时地完成。 5. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。 6.开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 7.与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 8.与各种不同的媒体合作，参加各种营销计划及大型活动。 9.发布酒店重大事件和入职新员工的新闻。 10.建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 11. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 12. 在需要时，监督和协调酒店摄影。

出纳 （深户）工作经验1年以上 【岗位职责】 1、负责酒店以及相关业态日常现金、银行存款的收付、核对及登记工作 2、按时完成各项费用报销审核及付款操作 3、每日编制资金日报表，确保账实相符 4、定期核对往来账款，跟进异常款项处理 5、保管各类财务票据及银行U盾等支付工具 6、配合完成月末资金盘点及对账工作 7、协助会计完成凭证整理及其他基础财务工作 【岗位要求】 1、具备基础财务知识，了解现金管理规范 2、熟练使用Excel等办公软件，能操作财务系统优先 3、工作细致严谨，数字敏感度高 4、具有良好职业道德和保密意识 5、有收银/出纳相关经验者优先

工作职责： • 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 • 为客人提供帮助和服务。 • 定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 • 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 任职资格： • 持有中级监控证书 • 具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性。 • 有效清晰的沟通能力。 • 了解酒店保安工作程序。 • 高中或中等职业学校毕业。

岗位职责： 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务流程规范、高效，为客人提供优质用餐体验。 2、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务技能与协作能力。 3、掌握每日客情及预订情况，协助餐厅经理处理宾客投诉与突发事件，维护良好宾客关系，提升满意度。 4、落实食品安全、设备维护及消防安全等制度，配合后厨做好出品协调与沟通。 5、完成餐厅营业数据统计、物料盘点及成本控制工作，执行上级交办的其他任务。 任职要求： 1、中专及以上学历，酒店管理专业优先。 2、具有1年以上中餐厅领班或主管岗位经验，熟悉中餐服务流程及餐饮管理规范。 3、具备良好的沟通协调能力、执行力和团队管理能力，能承受工作压力。 4、持有健康证，仪表端庄，普通话标准，有基本英语沟通能力者优先。 5、熟悉常用办公软件操作，能制作排班表、培训记录及简单报表。

岗位职责： 1、 负责酒店内各类机电设备（如空调、供水、供电、电梯、厨房设备等）的日常巡检、维护保养及故障抢修，确保设备运行正常。 2、 制定并执行机修设备的年度、月度维修保养计划，监督维修工作的质量与进度。 3、 协助处理突发性设备故障，参与酒店节能改造及设备更新项目。 4、 负责机修备品备件的采购计划与库存管理，控制维修成本。 任职要求： 1、 学历不限，有机电维修相关从业经验者优先。 2、 持有电工证或制冷证等相关职业资格证书，熟悉酒店常用机电设备的工作原理与维修技术，能独立诊断并解决常见故障。 3、 具备一定的团队管理能力，能合理安排工作并协调团队成员。 4、工作认真负责，具备良好沟通协调能力及团队管理意识，能适应轮班及应急加班。

岗位职责： 1、负责酒店中央空调系统、冷热水机组、通风设备等日常运行、维护。 2、制定并执行空调设备的预防性保养计划，及时处理突发故障，降低设备停机对酒店运营的影响。 3、定期检查空调系统运行参数，分析能耗数据，提出节能优化建议并落实改进措施。 4、配合其他工程部门完成跨系统维修、改造及应急抢险工作，保障酒店整体设施正常。 5、管理空调备件库存，合理申报采购计划，控制维修成本。 任职要求： 1、学历不限，制冷、暖通、机电等相关专业优先。 2、持有空调制冷作业操作证或电工证，熟悉中央空调、冷水机组、冷却塔等设备原理及维修技术。 3、具备1年以上空调系统运行维护经验，有酒店或大型商业建筑工作经验者优先。 4、具备基本的故障诊断与动手维修能力，能独立处理常见空调系统问题。 5、工作认真负责，具备良好沟通协调能力及团队管理意识，能适应轮班及应急加班。

高尔夫及酒店市场销售部-旅行社组（含OTA） *需求英语水平可作为工作语言使用 *招聘1人：销售经理/销售副经理/销售主任 【岗位职责】 1.根据酒店及度假区市场定位，通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会等多种销售方式完成深圳观澜湖/东莞观澜湖的销售目标； 2.做好对顾客的售前咨询，售中接待，售后服务； 3.负责与合作的旅行社、OTA平台的运营推广，及多方沟通工作； 4.开发不同区域、细分市场及地域新客户； 5.熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点，建立客户档案，定期更新客户名单； 6.了解竞争对手的优势及缺点，市场动向、供需关系，及时调整销售方向； 7.及时向市场销售总监提交销售拜访概况和计划。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，英语水平可作为工作语言，电脑办公技能熟练；近三年有大湾区同类型工作经验者优先； 2.有护照者优先，可适应出差（偶有国内外行程）； 3.精通商务礼仪（国内外），具备敏锐的市场洞察力，出色的销售技巧； 4.品行端正，遵守职业道德，无重大伤/病史，露肤处无纹身。 【福利待遇】 1.提供宿舍（空调/公共卫浴），260元餐补（餐卡充值用于员工餐厅），免费班车，五险一金，带薪年假。 2.试用期三个月，底薪4500~7500元/月(面试定岗&定薪)，业绩提成另算。 3.一般工作时间为8:30-18:00（含用餐及午休时间），周末双休，节假日与办公室人员轮流值班。