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  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位使命:为 5 万元以上高净值会员打造「无感管家」式服务体验,统筹场内专属服务与场外稀缺资源交付,对 VVIP 留存与口碑负责。 岗位职责:• 搭建管家服务体系:3 分钟响应机制、客户偏好档案、场内服务 SOP; • 直接服务头部 VVIP 客户,统筹预留包间、家宴安排、到店接待等场内专属服务; • 审批外部采购型权益的使用(高端餐厅代订、演唱会票务、稀缺商品购买等),对 VVIP 年度人均权益预算负责; • 统筹场外增值服务交付:品牌溯源活动、稀缺资源对接、会员个性化需求解决; • 培养管家团队,建立服务案例库,沉淀可复制的 VVIP 服务方法论。 任职要求 • 本科及以上学历,3 年以上高净值客户服务经验; • 有五星级酒店礼宾/行政楼层、私人银行客户经理、高端会所服务背景者优先; • 具备深圳本地高端消费资源的调度能力(餐饮、票务、活动等); • 形象气质佳,服务意识强,能在「不出现」与「随叫随到」之间把握分寸; 熟练使用基础办公软件。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限
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    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、市场调研与物业拓展:在负责区域内,通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业(包括在营酒店)。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估:对潜在项目进行市场调研和投资测算分析,评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约:与物业业主或意向投资者进行商务谈判,介绍品牌优势、合作模式和政策,促成项目签约。 4、项目协调与后期维护:签约后,协助筹建、运营等部门推进项目开业;维护与投资人的长期良好关系;并积极收集行业和竞品动态。 任职要求: 1、学历与经验: (1)学历:通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历,专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 (2)经验:要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 (1)沟通与谈判能力:需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 (2)市场与商业洞察力:能敏锐判断物业价值和市场潜力,具备良好的商业判断和资源整合能力。 (3)人际网络与资源:拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力:工作以结果为导向,需要能承受业绩压力,勇于挑战高薪。 4、其他要求 (1)出差:该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 (2)年龄:25-45岁之间。 (3)工作地点:全国对应区域及城市。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在洗衣部主管领导下,负责客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量,保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2、严格按工作程序与标准工作,确保客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量。 3、熟悉各种机器设备的使用方法,按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4、工作结束后,认真做好机器设备的清洁维护工作,保持工作区域的卫生清洁,整齐。 5、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患,发现问题及时处理。 6、申领所需物品。 【岗位要求】 1、男女不限,年龄55岁以下,熟悉水洗工、熨烫工的工作流程。 2、1年以上同星级酒店洗衣房工作经验。 3、水洗工:负责酒店布草洗涤,运送;熟悉本岗位专业知识,熟手优先。 4、熨烫工:负责酒店布草熨烫、整理、折叠;熟悉本岗位专业知识,熟手优先。 5、身体健康,相貌端正。 6、求职者请提前准备好:食品安全健康证和无犯罪记录证明等相关资料。 【薪资及福利待遇】 工资5-6K+包三餐+购买相关保险+月休四天。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责 1.拟定酒店销售活动,完成宴会或会议团队等销售目标。 2.接洽客户,谈单,带领客户参观场地等,跟进宴会活动细节,完成销售活动,完成计划目标 3.在部门年度预算内,推行销售计划。 4.保存以前、现在有潜力客户的资料。 任职资格: 岗位要求 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。有本地国际五星级酒店宴会销售经验者优先。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
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    • 带薪年假
    • 年终奖金
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    • 高温补贴
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 备注:目前空缺岗位: 市场销售经理,感兴趣的候选人可以投递简历进一步了解岗位,谢谢。 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 任职资格: 【岗位要求】 1、大专及以上学历,拥有2-3年国际联号酒店同等岗位工作经验,熟悉当地市场环境。 2、具备优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧,工作积极主动、责任心强,具备较强的执行力,具有创造性的解决问题和决策能力。 3、熟练英文口头表达能力和书面写作能力,支持发展酒店业务及文书工作。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 发展平台大
    • 提供食宿
    • 人际关系简单
    • 员工活动丰富
    • 年度旅游
    • 培训机会多
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 一、高端会员客诉全流程处理:全权负责球会所有会员、嘉宾的投诉、不满反馈、服务纠纷、消费争议、权益维权等事件的接单、沟通、调查、协调、闭环结案等全场景客诉处理。 二、现场及高阶纠纷处置:直面高端会员客诉情绪安抚,独立处理一般性客诉;跟进、牵头协调重大、复杂、重复维权纠纷,联动运营、前台、草坪、餐饮、销售等多部门核查问题、定责整改,输出合规、让客户认可的解决方案,尽可能化降低客诉升级、舆情风险。 三、客户关系维护与挽回:针对投诉、流失预警、满意度偏低的会员,做专项回访、关系修复,准确梳理客户核心诉求,做好情绪维系与权益落地,降低会员投诉复发率、提升会员留存与满意度。 四、客诉台账管理与数据分析:建立标准化客诉台账,完整记录投诉内容、起因、处理过程、解决方案、客户反馈、最终结果;每周 / 每月汇总客诉数据、高频问题、服务漏洞,输出客诉复盘报告。 五、服务优化与流程落地:根据客诉复盘结果,梳理球会服务短板、流程漏洞、岗位问题,向管理层提交优化建议,协助落地服务标准整改、员工服务规范优化,从源头减少同类投诉重复发生。 六、合规维权与风险把控:熟悉高端服务行业消费规则、会员权益条款,合规处理会员维权、赔付、补偿、异议申诉,兼顾客户体验与球会经营权益,杜绝过度承诺、违规处理,规避经营与口碑风险。 七、会员满意度管理:配合部门完成会员满意度调研、意见收集、差评跟进,建立良性的客户反馈机制,搭建稳定、优质的高端会员客情关系体系。 任职要求 1.大专及以上学历,3年及以上高端物业、高端会所、高尔夫球会、五星级酒店、高端服务业客诉处理、客户关系维护经验,有高端会员维权、纠纷协调经验者优先。 2.精通高端服务客诉处理逻辑,情绪管控能力强、沟通谈判能力出色,擅长应对高净值客户,能妥善处理情绪化、高要求、复杂纠纷。 3.具备基础的风险判断、合规意识,懂得平衡客户体验与公司制度,不激化矛盾、不违规兜底,具备独立闭环处理客诉的能力。 4.细心严谨、抗压能力强、原则性强,擅长台账整理、数据复盘、报告输出,熟练使用 Office 办公软件。 5.形象得体、服务意识佳,认同高端圈层服务标准,有高尔夫行业从业经验者优先。
  • 前台主管

    5千-7千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握客房预订情况,统筹落实宾客接待工作,确保入住、退房流程顺畅高效; 2.负责为下榻宾客办理入住登记手续;健全各类问讯资料,熟悉酒店客房销售政策及店内信息,为宾客提供准确、专业的问询服务; 3.熟练运用前台各项业务技能,持续提升对客服务质量;建立并维护良好的宾客关系,积极推动客房销售,提升客户满意度与复住率; 4.制作相关营业报表,确保数据准确无误,并及时纠正异常信息;为其他部门提供准确的接待信息,保障信息通畅传递; 5.负责前台财产、设备的使用管理与日常保养;做好各类资料的收集、存档及管理工作; 6.严格遵守酒店相关财务规章制度及相关管理规定,确保前台账务操作规范合规。 岗位要求: 1.大专及以上学历,2年以上酒店前台主管岗位经验,有品牌酒店工作经验优先; 2.英文良好,熟练使用前台系统及办公软件; 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 4.良好的沟通技巧、服务意识及执行力; 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定每月及每周工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、具有同酒店行业客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 4、熟悉客房部专业知识,能够熟练运用办公软件。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在主管领导下,负责vvip衣服及其它布草的洗涤,熨烫质量,保证服务的准时完成与及时送回。 2.严格按工作程序与标准工作,使用各种洗涤剂,确保衣服及其它布草的洗涤,熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法,按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.认真做好机器设备的清洁维护工作,保持工作区域的卫生清洁,整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患,发现问题及时处理。 6.申领所需物品,并控制使用,增强成本意识。 岗位要求: 1. 两年以上高端酒店相关岗位工作经验。有高端衣物清洗、污渍处理经验优先。 2. 较强的适应能力及抗压能力。 3. 良好的沟通技巧。 4. 认真负责,能承受工作压力并保持积极的工作态度与团队精神。 5、该岗位为每月单休,薪资待遇已包含加班费。
  • 礼宾领班

    4.5千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉当班工作情况,合理安排及调配人力,控制当班局面,确保服务有序运转; 2.检查、督导在岗员工的仪容仪表及工作纪律,确保团队形象与服务规范; 3.确保礼宾部门按既定服务程序顺畅运作,随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务;在客流高峰期保持服务的高效运作; 4.经常巡查大堂区域,尤其在对客服务的繁忙时段,及时发现并处理各类问题; 5.建立并严格遵守运营设备、营业用品及备品的存量标准,确保对客服务顺畅运行; 6.积极主动与客人沟通,保持良好的顾客关系;及时、恰当地处理客人投诉和意外事件; 7.确保部门员工掌握酒店的产品信息、当期促销政策及政策更改,熟悉酒店内外部资讯,保障内部信息交流顺畅,确保对客服务准确无误; 8.督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序;组织并协助开展提升员工技能与知识的培训活动。 岗位要求: 1.2年以上酒店礼宾部岗位经验,有品牌酒店工作经验优先,具备基础英语沟通能力; 2.掌握本部门的业务知识,熟悉酒店的各项规章制度; 3.合理安排工作和调配人力,调动员工的积极性,按时按质完成工作任务,有较强的语言表达能力; 4、能掌握解决问题的要点,及时处理工作差错和事故。
  • 客房领班

    4千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.直接向主管汇报工作,完成早班交办的工作及相关的跟进事项,遇问题及时向上级反映; 2.协助主管掌握客房客情、房态及人员在岗情况,合理调配人力,确保日常运营顺畅; 3.检查、督导客房服务员的日常工作,评估其工作质量与效果;检查并控制小整服务、夜床服务质量,现场指挥重要客人和团体客人的服务接待工作; 4.在客流高峰期或人手不足时,主动承担客房清洁及做房任务,按标准完成房间整理、布草更换及卫生清洁,确保客房卫生质量达标; 5.负责本班员工的岗位技能培训与工作评估,持续提升团队服务水平; 6.及时处理客人投诉,对重大或特殊事件须向部门经理反映汇报,做好记录与跟进; 7.检查中班的交班情况及各类报表的填写情况,规范填写交班簿,确保信息传递准确无误; 8.负责本区域治安、消防安全的管理工作,定期检查消防设施及安全通道,防范各类安全隐患。 岗位要求: 1.2年以上酒店客房服务工作经验,有品牌酒店工作经验优先,熟悉客房清洁流程与做房标准; 2.掌握客房服务业务知识,熟悉各类房型布局、设施设备及客用品的配备标准; 3.具备一定的团队管理与沟通协调能力,善于处理宾客投诉及突发状况; 4.了解酒店各服务功能及周边旅游资讯,能为宾客提供准确的问询服务; 5.工作责任心强,注重细节,吃苦耐劳,能适应高强度工作节奏及轮班安排。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.专业知识:熟悉酒店行业财会专业知识,企业会计制度、税收政策法规、财政政策等相关业务知识;熟悉管理方财务运作,酒店会计指南;了解管理合同。 2.能力与技能:较强的沟通协调能力、组织能力、文字表达能力和抗压能力,对工作认真、细致、负责;熟悉使用财务软件和EXCEL、WORD等信息技术工具;关注与管理方协同的重要性。 3.熟练使用POWER BI等AI技能优先。 4.完成酒店业主业务日常财务核算相关工作,对报表、预算、资金等方面进行管理,协助业主总账经理完成会计核算及监督。 5.负责月度/年度结账、报表、预决算编制工作,提供准确的财务报表。 6.协助编制公司经营管理分析,月度、季度、年度经营汇报、PPT等;负责费用管控情况表,分析变动原因。 任职资格: 1.本科及以上学历,会计学、财务管理或相关财经类专业; 2.具备2年以上酒店、文旅或高端服务业财务会计工作经验,熟悉酒店行业会计实务及管理方-业主方财务协作模式; 3.熟悉企业会计准则、增值税及企业所得税等主要税种政策,掌握酒店业常见财税处理要点; 4.熟练使用主流财务软件(如金蝶)、Excel高级函数及数据透视表,具备Power BI等数据分析工具应用经验者优先; 5.助理会计师及以上职称、有税务师、注册会计师、ACCA证书优先; 6.3年财务工作或相关岗位工作经验及以上,具备良好的跨部门沟通协调能力、严谨细致的工作习惯及多任务并行下的执行韧性。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    工作职责: 1.落地食品安全管理制度,监督制度的执行情况,对违反制度的行为进行纠正和处理。 2.建立酒店食品安全风险评估和预警机制,及时发现和处理潜在的食品安全风险。 3.监督食品原材料的储存和保管,防止食品原材料变质、污染。 4.协助食品原材料的采购验收工作,确保原材料符合食品安全标准。 5.监督酒店餐饮生产加工过程中的卫生状况和操作规范,确保生产过程符合食品安全要求。 6.负责餐厅菜品的抽检工作,确保成品符合食品安全标准。 7.组织开展食品安全培训,提高员工的食品安全意识和操作技能。 任职条件: 1.全日制大专及以上,食品科学、营养学、食品卫生学等相关专业优先。 2.有国有企业、酒店行业相关工作经验者优先 3.熟悉食品安全法律法规及HACCP、ISO22000等管理体系,具备食品安全相关证书者优先。 4.能适应高强度工作,具备一定的抗压能力。 5.有广东省食品安全管理员证书。
  • 审计主管

    4.5千-5.5千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责日常收入审计与核对,确保各营业点收入准确、完整录入系统并过账; 审计折扣、免单、优惠券、积分兑换等关键控制点,确保审批合规、票据齐全; 编制收入审计报告及用餐人数报告,分发相关部门,并做好原始单据归档; 负责挂账客户信用管理、账单核对、发票开具及应收账款催收跟踪; 就审计发现问题与运营部门沟通,跟进整改并推动流程优化; 协助月度收入数据调整与汇总,配合内外部审计工作。 任职要求: 中专及以上学历; 同星级集团酒店同等岗位2年以上任职经验; 熟悉收入审计流程、内部控制及收入确认原则。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 在销售总监和市场销售总监的指导下起到监督和协调所有的销售活动,使活动运行在酒店的政策和程序中,承担酒店每日的销售工作,主要职责是达到或超过预算的房间收入/宴会收入。 岗位要求: 1.有从事酒店国际五星级酒店销售的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 招聘培训主管

    5.5千-6.5千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 根据年度编制及部门需求,制定并执行招聘计划,拓展招聘渠道,建立人才储备库; 主导招聘全流程,包括职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查及录用通知; 组织实施年度培训需求调研,制定培训计划与预算,策划并落地培训项目; 维护员工培训档案,运用学习管理系统提升培训管理效率; 与各运营部门保持沟通,提供针对性的招聘与培训解决方案。 任职要求: 中专及以上学历; 同星级集团酒店同等岗位2年以上任职经验; 精通招聘全流程管理及培训需求全流程。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 内部调转机会
    • 年终奖金
    • 生日节日礼物
    • 员工活动
    • 带薪年假假期
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.直接接受并认真完成主管下达的各项工作指示,遇问题及时向上级汇报; 2.热情友好地接待各方来宾,做好对客服务全流程工作,确保宾客体验良好; 3.为来店宾客迅速办理入住登记手续,包括为团队及散客准备酒店信用凭证、房卡及登记卡等资料; 4.根据团队订餐要求提前准备好餐券;在客人到达前备齐订单、信用凭证、登记卡、酒店专用笔等物品; 5.将已到店客人的资料准确录入电脑系统;记录团队及散客的叫醒、出行李、用餐、离店时间及报账方式,并将相关信息及时通知有关部门; 6.负责有关房价、酒店服务设施等信息的查询工作,以及宾客留言的处理与传达; 7.保持前台区域卫生清洁,及时补充登记卡、住房卡等必备物品,确保工作环境整洁有序; 8.努力学习各项业务技能,不断提升专业水平与服务能力。 岗位要求: 1.2年以上酒店前台接待岗位经验,有品牌酒店工作经验优先,具备基础英语沟通能力,能适应夜班工作节奏; 2.掌握接待客人的业务知识和销售技巧; 3.善于同宾客交往、沟通,具有较强的外语水平(能进行日常的口头对话); 4.掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能; 5.形象气质佳,无不良记录。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护新老客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定有效的销售策略,拓展市场份额; 4、参与商务谈判及合同签订,跟进客户需求,确保服务质量; 5、定期提交销售报告,反馈市场信息及客户需求,协助优化销售政策; 6、协调酒店各部门资源,确保客户活动及会议顺利执行; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店或相关行业销售经验,有高端酒店销售背景者优先; 3、具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,能独立完成销售任务; 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效处理客户需求; 5、熟悉酒店运营流程及销售渠道,具备一定的市场分析能力; 6、工作积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力; 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统
  • 大堂吧领班

    3.8千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 月休八天
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 任职要求 岗位要求 1、中专学历或以上学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 在职忠诚奖励
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 负责酒店所有锅炉、热交换器、蒸汽管道及其有关设备的管理和维修。 协助制定并监督管理制度及操作程序标准的执行情况。 负责对设备的事故和故障及时、准确地处理。 制定维修保养计划并组织实施。 确保锅炉及有关设施经济、安全地运行。 负责对员工的培训,教育;熟悉掌握锅炉的所有设备情况,能及时排除一般故障。 确保水质达标,排污合理。 有紧急情况时,及时处理火警与其它紧急情况。 随时执行部门负责人及值班工程师安排的其它任务。 在其管理的范围内保持区域设施的整洁有序。 每月写出所管辖范围的工作小结,向部门汇报员工的思想情况。 当班人员要严格执行各项操作规程,防止事故发生。 根据主管的安排认真做好每日锅炉房,管路,软水设备的运行相关记录。 按照工作计划完成对设备的维修保养,并做好相应的详细的记录。 在工作中保证检修材料的不浪费,在不降低设备性能的前提下确保设备配件的重复使用。 认真执行日常的巡检,消除不安全因数,及时排除故障。 记录锅炉每日运行状况,保障锅炉安全可靠运行,保证锅炉水质达标。 保持工作场地的整齐、整洁。 随时接受值班工程师和主管安排的其他工作。 保存好当班所用的资料、图纸、工具和设施。 认真执行国家各项安全技术法规,积极组织本组人员学习技术、保证各设备安全运行。 带头执行员工各项规章制度、对违规违纪现象能及时制止,并向有关上级报告。 执行和落实交接班制度,审查各班填写的运行记录,认真进行巡回检查,保证设备正常运行。 随时准备接受上级的各项工作任务。 积极巡检,消除不安全因素,及时排除故障。 发生重大事件应及时汇报上级。 做好水、煤气、蒸汽的消耗记录,如有异常及时报告上级。 执行工程总监分派的其他任务。 必须有锅炉证。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在OTA(在线旅行社,如携程、飞猪、Booking.com等)、官网、社交媒体等电商平台的日常运营,包括房源上架、价格调整、活动策划等。 2、监控各渠道的销售表现,优化房源信息、图片、描述等内容,提升转化率和排名。 3、与OTA平台对接,协调促销活动资源(如首页推荐、闪购等),提升曝光量及订单量。 4、分析市场趋势及竞品动态,制定季节性促销方案、套餐产品(如节日套餐、亲子套餐)。 5、协助电子商务总监策划并执行会员营销、推送等数字化营销活动,提升复购率。 6、联动市场传讯部设计线上推广素材(如海报、短视频),提升品牌线上影响力。 7、监控线上客户评价,及时回复差评并推动服务改进,维护酒店在线口碑。 【岗位要求】 1、大学本科及以上市场、公共关系或酒店管理相关专业。 2、至少半年在国际酒店集团、市场或公关公司工作经验,实习生有经验可优先考虑。 3、良好的电脑技能。 4、良好的人际交往和沟通技能技巧。 5、独立工作以及在压力下工作的能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格: 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验,有IHG旗下酒店工作经验者优先。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    According to the sequence smile and greet actively, lead the guests to take their seats, take order and serve. 根据顺序,微笑主动问候,引领客人入座为其点单并服务。 Ensure beverage stock in the bar is correct. 在下班时,确保饮料的存货是正确的。 Handle enquiries and require in food and beverage. 必需能处理任何有关食物和饮料的询问和要求。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 协助每月对所有设备和存货进行检查。 Knowledgeable in food and beverage, Able to up-sell and recommend food and beverage. 对菜单中的食物和饮料要非常了解,并能向客人推荐食物和饮料的组合,就像促销中的选择一样。 Able to train the new coming staffs and trainees. 有能力培训新员工和实习生。 Maintain communication with stewarding, housekeeping and engineering, Ensure restaurant clean and well maintained. 与管事部,客房部和维修部门进行良好的沟通,确保餐厅的干净、保修。 Set up and tune over the table in the meal period. 根据不同的用餐时间,进行不同的摆台并在用餐高峰时,从新摆台。 Change the linen according to the schedule. 根据布草房建立的安排表,把脏的布草送到洗衣房并把干净的拿回部门。 Maintain bar area tidy and clean. 始终确保服务台、吧台和周围环境的干净和有条理。 Strict in control guest supplies, Release breakage and waste. 控制营运的供应品,减少损害和浪费。 Handle guest require in a professional and efficiency manner. 用礼貌和有效的方式,解决客人的要求。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 公寓宿舍
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责完成酒店宴会销售目标、营业指标。 2、协助市场销售总监管理并协调餐饮部、宴会部,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务。 3、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 岗位要求: 1、大专及以上文化程度,至少3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉本地市场,有本地客源。
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