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  • 客服

  • 餐厅服务员

    4.2千-5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 简历投递
    服从工作安排,做好餐前准备工作,准备好笔、火机、服务夹等物品。 严格执行工作程序,服务程序和卫生要求。 按照主动、热情、耐心和礼貌周到的要求,不断完善服务态度。 工作分工不分家,团结协作,又快又好的完成工作任务。 上班要精神集中,要做到四勤五声,提倡微笑服务。 工作遵循先服从后上诉的原则。 遇到客人投诉立即汇报,随时满足客人的要求。 完成上级安排的其他工作事宜。
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    岗位职责: 1.树立“四为”的企业价值观,实施集团“一体化多层次”的战略和运营管控;贯彻执行上级的各项决议,确保完成岭居公寓酒店下达的各项工作任务。 2.根据市场变化和经营实际需要,制定酒店的经营和发展计划。向董事会提出酒店更新改造项目的建议书及预算,或新增重要经营项目的投资计划,获董事会批准后组织实施。 3.主持酒店重要会议,建立有效的经营管理机制,确保酒店的管理水平和服务质量水平符合国家旅游局颁发的涉外饭店星级评定标准。 4.确定酒店的市场定位和目标市场,就销售策略、价格政策及公关宣传等待重大事项提出指导性意见。 5.组织酒店年度预算、决算的编制与审核工作,控制经营成本,调节销售价格,确保酒店资产的有效管理和增值保值,从而使酒店达到预期经营效益。 6.主持制定酒店年度预算内重大设备、设施的更新改造工程计划,并监督有关部门切实予以实施。 7.阅批政府有关部门下发的文件和酒店各部门呈报的有关请示、报告,并根据相关内容作出明确的批示。 8.主持召开酒店工作会议和其它重要专题事项会议,对酒店日常运作中的重大问题做出决策。 9.建立和保持与社会各界的良好关系,接待国内外重要的贵宾。 10.严格按照国家的法律和政府的法规开展经营活动。 11.指导开展酒店安全生产工作,有效保障客人、员工的人身安全和酒店的财产安全。 12.接受上级对酒店经营管理的监督,支持党、工、团组织的工作,加强企业文化建设。 13.完成上级领导下达的其它工作任务。 任职要求: 1.本科及以上学历,具有8年及以上相关岗位工作经验,有较高的思想政治素质和高尚的道德品质,严于律已,清正廉洁。 2.热爱酒店事业,具有高度的责任感、进取心和创新、奉献精神。 3.熟悉国家法律、法规和有关政策,具有丰富的现代酒店管理知识和管理经验。 4.熟悉国际、国内酒店行业市场特征和规律,对世界各地历史人文有较多了解。 5.优秀的领导才能和号召力,具有驾驭全局、处理危机的能力和领导艺术。 6.出色的文字能力和语言表达能力;充沛的精力和敏捷的反应能力。
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    铁板烧负责人 岗位职责: 核心菜品研发:结合季节食材、市场潮流及客诉反馈,定期迭代季度菜单,研发原创特色铁板烧菜品,优化现有菜式口味、工艺与摆盘,打造酒店招牌产品,摆脱同质化出品。 全流程口味管控:精准把控铁板烧火候、油温、调味标准,统一所有菜品出品规格,严控口味偏差与出品瑕疵,根据宾客反馈持续优化口感,保障高端稳定出品。 档口标准化运营:制定档口 SOP,统筹食材管控、成本损耗、卫生消杀及设备保养,严格遵守万豪食品安全与品牌质检标准。 团队管理带教:负责团队排班、技能培训、日常管理,传授烹饪、调味、创意出品技巧,把控铁板烧互动式服务细节,提升宾客满意度。 配合酒店各项接待、质检、宴会及节假日运营工作。 任职要求: 有万豪旗下酒店工作经验优先,熟悉万豪餐饮出品标准、质检及运营体系; 2 年以上高端酒店铁板烧负责人经验,擅长菜品创新、口味调试、菜单升级,有原创菜品体系者优先; 味觉敏锐、审美在线,对菜品口感、颜值、调味层次要求高,出品稳定精致,会铁板烧花式; 熟悉后厨安全卫生规范,懂成本管控与档口标准化管理,具备统筹能力; 责任心强、服从管理,可适配高峰及节假日工作,持有有效健康证。
  • 裁缝/布草员

    4.5千-5.6千
    惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 简历投递
    负责酒店员工制服和客衣的缝补工作。 负责酒店各部门有破损布草的绣花和缝补工作。 熟悉缝纫机和绣花机的操作与保养工作。 熟悉布草的收发流程及更换时间。 熟悉客房布草的规格和布草的分类。 负责酒店各部门布草的接收、保管及分发,保证营运部门的布草及时供应。 服从上级的工作安排,按时按质完成上级交待的工作任务。
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位为瑞吉酒店招聘岗位】 岗位职责 1. 负责酒店VIP客户及重要宾客的接待、维护及关系管理工作,提供个性化服务体验 2. 建立并完善客户档案系统,定期分析客户消费行为,制定客户维系方案 3. 处理宾客投诉及特殊需求,协调各部门资源确保问题高效解决 4. 策划并执行客户忠诚度计划,提升客户复购率及满意度 5. 定期回访重点客户,收集反馈意见并推动服务改进 6. 监控客户满意度指标,定期提交服务质量分析报告 岗位要求 1. 三年以上高端酒店前厅、宾客服务或客户关系管理相关工作经验 2. 出色的客户服务意识,具备处理复杂客户问题的应变能力 3. 优秀的沟通协调能力,能熟练使用普通话及基础英语进行商务交流 4. 熟练操作酒店PMS系统及Office办公软件,具备数据分析能力 5. 形象气质佳,具备商务礼仪素养,能适应弹性工作时间 6. 有酒店忠诚度计划运营经验者优先
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 购买五险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【工作内容】 1.负责园区价值点、增值服务的策划与推广,搭建新媒体传播矩阵和企业增值服务体系,提升项目曝光量和园区服务品质; 2.策划产业联盟、企业家俱乐部、协调内外部资源,推动园区企业之间的合作与资源共享; 收 3.集并分析园区企业需求,提供定制化服务方案; 4.组织策划园区文化活动,增强企业粘性与园区影响力,打造独特的园区文化和品牌形象; 5.完成领导交代的其他工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历,有3~5年在产业园运营工作经验者优先; 2.擅长制作短视频,对新媒体传播有丰富经验; 3.个性活泼,善社交: 4.具备良好的沟通能力和团队协作精神; 5.对产业园区运营或企业服务有浓厚兴趣和热情; 6.工作积极主动,耐心细致、责任心强,具有良好的抗压能力。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 宿舍近
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位名称 家庭按摩理疗师 工作地点 顺德大良(本地家庭上门/服务) 工作内容 负责家人日常推拿、全身按摩、肩颈腰背理疗,会刮痧、拔罐、艾灸、热敷,缓解身体疲劳、酸痛。工作简单轻松,不用销售、无业绩压力。 任职要求 - 学历不限,有相关保健,理疗,康复等证书优先,至少有中式穴位推拿,泰式SPA,专业运动康复等其中一项优先。 - 有3年以上按摩推拿实操经验 - 性格温和、勤快干净、人品端正、做事稳定 - 身体健康,无不良嗜好
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    -需要有大炒锅工作经验 -负责员工餐厅出品 -月休四天 -包吃包住
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、通过分析识别可以增加酒店收入的机会。 2、根据市场划分,需要和酒店定位建立不同的价格战略。 3、做每日预测及不同市场划分预测。 4、引导预测会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 5、通过执行房间控制来提高RevPAR. 6、使酒店的客房,餐饮和宴会获得较好收入。 7、推进向上销售成果。 8、向部门员工做有关收入管理技巧和其正确执行的培训。 9、为预订部文员提供每日/周的销售战略和指导。 10、确保各个销售渠道不产生冲突。 11、不断监控竞争对手表现,各种战略及供求关系变化。 12、向所有酒店员工教授有关收益管理的理念和技巧(诸如:促销,多卖,如何定价和各种价格 状态) 13、帮助餐饮部,宴会部和其他部门建立各种收益管理的工具 (数据收集,电子数据表,定价等 等) 14、协助酒店经理筹措发展商业计划和酒店预算计划. 15、为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略,特别注意在酒店淡季时刺激需求。 16、完成上级交待的其它任务。 岗位要求 1、大专及以上文化程度 2、2年及以上同岗位品牌酒店工作经验; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化; 4、普通话清晰,英语书面和口语表达流利; 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈; 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向; 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力; 8、有学习收益管理的意愿。
  • 客房主管

    5千-6.8千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    有计划地安排楼层工作,执行计划卫生。 负责员工考勤管理。 提出建设性建议,有效改善部门运作。 确保客房安全问题。 检查VIP房间及抽查房间卫生。 组织员工会议,解决员工问题 。 处理客人简单的投诉。 负责公区卫生的检查,督导PA工作。 按时按质完成上级交待的工作任务。
  • 总账会计

    6千-7千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.负责依据会计准则、税务法规、管理所需,建立完善公司会计核算体系、完善核算制度、健全财务控制体系,正确设置会计科目和会计账簿,满足审计、税务、内部管理三方所需,并有效运行持续改善; 2.审核各项费用开支,负责公司全盘账务处理审核,审定各类账务、总分、账账、账实相符,编制各类法定财务报表及集团合并报表所需关联交易报表附表; 3.按月、季、年编制财务报表,并对财务经营情况,成本费用情况进行分析; 4.进行财务预算的编制与合理性审核,执行预算关联程序,密切关注预算与账务处理的差异,详细提供预算费用达成分析、费用合理性分析; 5.负责对资金进行不定期盘点。 6.负责跟进处理公司领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1.专科及以上学历,财会相关专业毕业。 2.具有会计职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3.具有5年以上财务工作经验,能熟练使用办公软件及财务软件,熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.为人可靠,诚信廉洁,品质正直,有吃苦耐劳的精神。 7.具有国际联号酒店总账会计工作经验者优先。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 公寓宿舍
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的销售工作,推进销售策略的开展。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。
  • 珠海 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.【内容资产管理支持】 协助进行品牌宣传图片、短视频、项目文档等各类营销素材的系统化收集、分类归档与版本维护,保障素材库有序更新,提升内部调用效率 2.【视觉与视频创意支持】 协作完成品牌日常宣传物料的平面设计(包括海报、主视觉、活动画面等),并承担短视频的后期剪辑、包装及基础效果处理工作,支撑品牌内容的视觉呈现。 3.【新媒体账号运营支持】 协助运营事业部自媒体矩阵(如微信公众号、视频号等),执行推文排版、图文编辑与视觉优化工作,定期进行后台数据监测及基础分析,为内容策略提供数据反馈。 4.【营销活动执行协同】 配合团队推进线上线下品牌推广活动的落地执行,参与创意构思、物料制作及现场支持工作,确保各环节衔接顺畅。 任职要求 1.熟练使用 Photoshop、Illustrator 等平面设计软件,具备独立完成图文设计的能力;熟练掌握剪映、Premiere 等视频剪辑工具进行视频后期处理。 2.工作细致认真,具备较强的条理性和责任心,积极响应各项任务。 3.具备良好的沟通能力和团队协作意识,能够顺畅融入团队工作节奏。 4.市场营销、新闻传播、视觉传达、广告设计、新媒体等相关专业优先;有自媒体运营经验或可提供设计作品集者优先考虑。
  • 厨师主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 中技
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、保证足够的食物库存并合理控制食物成本,合理利用原材料并结合季节性原材料准备相关出品。 2、完成厨房员工的日常工作安排和岗前培训,确保厨房员工能够具备单独操作和当班的能力和准备。 3、指导厨师按照基本的菜谱准备出品以达到一致的标准要求。 4、根据智选假日酒店品牌的早餐标准制定并编写早餐菜单中的季节性食物菜谱。 5、根据入住率制定第二天的备餐标准和食物准备原则,具有全面的产品知识,包括配料、设备、供应商、市场,为厨房的运营工作提出合理的调整建议。 6、协助定购、验收及存放货品,完成摆台、撤台、服务及员工餐准备和服务设备的清理,台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 7、清洁厨房操作间,保持洲际酒店集团和卫生部门的要求和标准得以执行 ,处理厨房垃圾,清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品。 8、保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则,确保所提供的冷热菜的温度达到FSMS标准的要求。 9、具备基本防火知识,确保厨房消防安全。 任职要求: 1. 善于沟通、具备较强的团队管理与协调能力; 2. 拥有良好的职业素养,能承受高强度工作压力; 3. 具备扎实的烹饪技术基础和丰富的实操经验; 4. 有责任心,注重卫生标准与厨房规范管理。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工班车接送
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责说明: 1、在主管的领导下进行工作。 2、餐厅员工按餐厅服务工作规程和质量要求,做好接待工作。 3、了解每天客人情况,准确周到的提供相关服务。 4、掌握餐厅菜肴、酒水情况,主动向客人推销各种菜点及酒水。 5、接受客人上门预订及接听电话预订,并及时处理解释好各种领位相关工作。 6、保持餐厅环境整洁,岗位卫生保持整洁。 7、积极主动搞好员工之间的协作关系。 8、爱护餐厅设备、财产,做好清洁保养工作。 9、积极参加培训,遵守酒店各项规章制度,完成上级交给的任务。 10、服从上级领导的工作安排。 任职要求: 1.技校以上或相当同等学历,具有简单的外语会话能力。 2.男性要求身高1.75以上,女性要求1.64以上,相貌较好,普通话标准,有一定的沟通能力及应变能力。 3.了解外事纪律和食品卫生法,治安消防条例。 4.有独立工作和协助餐厅领班一起完成工作的能力。 5.掌握菜点酒水知识和营销技能。 6.掌握中餐服务的工作流程和服务要求。 7.了解酒店安全保卫和各种规章制度及酒店的相关情况。 8.在星级酒店餐厅服务工作二年以上。
  • 江门 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【任职资格】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验三年及以上,有洲际工作经历的优先考虑。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅,英语流利。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 民宿店长

    1.5万-2万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 简历投递
    1.岗位职责 (1)全面负责迳下别院民宿及别墅项目整体运营管理,统筹日常运营、服务、人员、物资等核心工作,对出租率、营收、客户满意度等经营指标达成负责。 (2)制定并落地年度经营计划与销售策略,结合精品乡村民宿定位挖掘盈利增长点,优化成本管控,提升项目整体经营效益。 (3)统筹服务质量管理,制定并落地标准化服务流程与品质管控标准,打造舒适贴心的度假体验,维护国企旗下民宿品牌口碑。 (4)负责策划并组织各类主题活动,结合节日、节气、客群特点设计亲子度假、企业团建、党建研学、户外聚会等定制化活动方案,丰富入住体验,提升项目吸引力与复购率。 (5)整合周边乡村旅游资源,设计民宿+景区游玩套餐产品,联动周边业态,打造一站式度假体验,提升项目核心竞争力。 (6)负责客户关系维护与口碑运营,建立客群档案,通过回访跟进、社群维护等方式提升客户复购率与转介绍率。 (7)统筹项目安全生产管理,落实消防安全、治安防控、食品安全、设施设备安全等检查与隐患排查,制定应急预案并组织演练,保障客人及项目安全。 (8)负责团队搭建与日常管理,组织员工服务技能与活动执行培训,完善绩效考核机制,提升团队专业能力与服务意识。 (9)协调内外部资源,对接供应商、外包服务商及政府相关部门,妥善处理运营中的各类问题与突发事件。 (10)完成上级交办的其他工作。 2.任职资格 (1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,专业不限。 (2)3年以上精品民宿、乡村文旅、度假酒店全盘运营管理经验,有项目整体操盘经验者优先,熟悉乡村文旅度假业态运营特点。 (3)熟悉民宿、文旅项目营销打法,掌握OTA运营及团建研学渠道资源,具备独立操盘做业绩的能力。 (4)具备良好的经营分析能力,能较好把控运营数据,制定有效的经营提升策略,有客户关系维护或会员运营经验者优先。 (5)具备较强的团队管理、统筹协调、成本控制及问题处理能力,服务意识强,善于维护客户关系,有良好的投诉处理与突发事件应对能力。 (6)热爱文旅行业,思维灵活,能落地、结果导向,能适应项目驻场 / 通勤工作模式,认同国企品牌服务理念与价值观。
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 全面统筹前厅部整体运营,管辖前台接待、礼宾行李、总机、预订、夜审、宾客关系全模块,严格落地万豪品牌服务标准、运营 SOP 及质检规范,保障入住、退房、房态管控高效顺畅。 2. 负责前厅团队全盘管理:人员招聘、排班定岗、带教培训、绩效考核、员工谈心与梯队搭建,打造稳定执行力团队,落实万豪员工关怀与开门政策。 3. 牵头处理重大宾客投诉、客诉复盘、突发事件(超售、客损、设备故障、安全应急等),降低差评率,提升宾客满意度指数,做好客史记录与跟进闭环。 4. 每日复盘运营数据:出租率、ADR、RevPAR、房态库存、超售管控、夜审账务核对、前台备用金与收银风控,把控部门人力成本、物料损耗,完成部门预算指标。 5. 横向跨部门深度协同:联动客房部、销售部、餐饮部、工程部、财务部、安保部,打通房态对接、会议团队接待、工程报修、账务对账等工作衔接。 6. 执行酒店值班经理(MOD)轮岗制度,统筹当日本店整体运营、夜间安全巡查、突发事件处置,落实消防、治安、资金安全管理要求。 7. 优化前厅服务流程、制度表单,完成总部各类报表、质检整改、暗访迎检工作,持续提升前厅运营效率与品牌合规性。 8. 完成酒店总经理交办的其他管理工作。 任职要求: 1. 核心硬性要求:必须具备万豪集团(万豪、喜来登、万怡、福朋、威斯汀、丽思卡尔顿等)品牌酒店前厅主管 / 前厅副理 / 前厅经理全职管理经验,熟悉 Marriott 系统、品牌标准、质检体系及集团管理逻辑。 2. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;5 年及以上高星级酒店前厅实操经验,至少 3 年同层级部门负责人管理经验。 3. 熟练操作 Opera PMS、Shiji 西软等酒店管理系统,精通夜审流程、房态管控、收益管理基础逻辑。 4. 英语口语流利,可无障碍对客沟通及总部邮件对接,书面读写顺畅;熟练使用 Office 办公软件做数据统计与汇报。 5. 极强客诉处理能力、临场应变能力、抗压能力,熟悉五星级酒店对客礼仪、VIP 接待、团队大单接待全流程。 6. 懂团队激励、人员培养,有排班管控、人力成本把控意识,原则性强,细心严谨,财务风险意识突出。 7. 认同国际联号酒店管理体系,能接受酒店轮班、节假日值班、MOD 值班制度。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 周年体检
    • 年终奖金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: • 运营管理:监督预订部的日常运营,确保流程高效并遵守公司政策。确保所有预订都得到准确处理和记录,包括未入住和延迟取消费用的应用。 • 收入优化:分析季节性和历史预订趋势,以优化客房入住率和平均房价。与收入和销售团队合作,实施推动收入增长的战略。 • 卓越的客户服务:监控客人满意度,及时处理查询和投诉,并确保无缝的预订体验。为客户提供准确和专业的报价和确认。 • 团队领导与发展:领导、培训和指导预订团队,培养高绩效文化。监控团队绩效,确保遵守质量标准并定期提供改进反馈。 • 协作与沟通:与销售和前台等其他部门密切合作,确保无缝的客人体验。与团队成员和管理层进行有效沟通,以协调目标和优先事项。 • 合规与流程改进:确保遵守酒店预订政策和程序。确定并实施预订流程的改进,以提高效率和准确性。 任职资格: • 拥有预订或前台运营方面的经验,在酒店业担任管理或领导职务至少 2-3 年。 • 深入了解预订系统、预订政策和收益管理原则。 • 卓越的领导和团队管理技能,注重员工发展和绩效改进。 • 熟练使用物业管理系统 (PMS)、预订软件和 Microsoft Office。 • 具有出色的沟通和人际交往能力,以客户为中心。 • 具有很强的分析和组织能力,注重细节。 • 能够在快节奏的环境中茁壮成长,同时保持高服务标准。
  • 汕头 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要: To ensure smooth and efficient operation of the Chinese restaurant. Operate the venue as a business unit as per the standards and procedures and practice managerial principles, in order to achieve departmental goals, in terms of Guest Satisfaction, financial targets, training and high employee morale. 确保中餐厅的顺利和高效运作。按照标准、程序和实践管理原则来运营,以达到部门目标,包括客人满意度、财务目标、培训和员工士气。 Handle cashes, petty cashes,checks,bills,long/short cashes legally according to Marriott policy and procedure. 按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等,遵守所有公司政策和程序。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责中班时段(通常为16:00-24:00)客房的清洁、整理及布草更换工作,确保房间整洁达标。 2、按标准流程补充客房内客用品、一次性消耗品,检查设施设备是否完好并记录异常。 3、及时响应住客临时服务需求(如加床、加被、送物、清理等),提供礼貌高效的接待服务。 4、协助前台完成退房查房,发现遗留物品或损坏情况按规定上报处理。 5、负责中班期间公共区域(走廊、楼梯、电梯间等)的卫生维护及垃圾清理。 6、完成交接班记录,清点工作车、布草及清洁工具,确保物料充足并移交夜班同事。 【岗位要求】 1、学历不限、工作经验不限、年龄不限,欢迎应届生及转行人员。 2、身体健康,能适应中班工作节奏(下午至晚间),无影响工作的疾病或不良嗜好。 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和团队协作精神。 4、听从上级安排,能适应酒店行业相对灵活的工作时间及排班要求。 5、有相关客房或服务行业经验者优先,无经验可提供岗前培训。
  • 揭阳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.履行管理职责,管理日常行政楼层的运营,在满意服务客人的基础上发挥酒店资源利用合理化,督促员工把万豪服务精神运用到实际为客人服务当中。 2.与行政楼层负责人紧密协作,负责部门运营和工作安排。 3.提供员工满意的培训和人力发展的机会,使员工更加热情的服务客人。 4.采取方式有效空置部门成本。 5.确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。 6.接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记。 7.协助培训行政楼层的员工。 8.确保日常工作顺利的进行,保持客区及员工区域的整洁。 9.处理顾客投诉,必要时满足客人的需要。 10.熟练掌握万豪的服务标准和酒店的服务标准。 11.引导所有的员工保持其良好的工作状态。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.Execute the repair, maintenance and engineering operations according to the departmental standards 维修,保养和工程设备操作工作要与部门营运要求相一致 2.Properly handles and maintains all electrical facilities and tools. 合理的使用和维护所有电气设施和工具 3.Accepts and is willing to perform general maintenance activities outside of the original routine scope of trade training 具备社会认可并颁发的培训或相关资格证件,可胜任并自愿地执行综合维修的工作安排 4.Assist the Engineer to finish daily tasks, so that the electronic system can run trustworthily. 协助工程师完成每天工作分派,确保电子系统可靠运作,以及消防设备安全。 5.Keep daily running record of A/C,Elect, and Plumbing equipments according to the arrangement of the supervisor. 根据主管的安排认真做好每日的空调、电器、机械设备运行记录。 6.To do the maintenance of the equipments according to the working plan. Make detailed record regarding on the repairing and maintenance. 按照工作计划完成对设备的维修保养。并作好相应的详细的记录。 7.On duty person must execute strictly the operation procedure to prevent accidents. 当班人员要严格执行各项操作规程,防止事故发生。 8.Daily patrol must be executed strictly to eliminate insecurity factor and solve the defect & problem timely. 认真执行日常巡检,消除不安全因素,及时排除故障。 9.Accept other assignments instructed by the building service engineer and supervisor. 随时接受值班工程师和主管安排的其他工作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 尽炫自我
    • 职业发展规划
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3、为宴会成员分配工作,带领并指导成员摆台,督促工作并按高标准执行。 4、配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 5、能够胜任所有班次及经理安排的工作。 任职资格: 1、最少2年的会议宴会服务工作经验。 2、全面掌握各种类型活动的摆台方法及中西餐宴会服务知识。 3、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.当班时负表所有分配的楼层和客房; 2.与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态; 3.对客房的走廊和公共区域进行常规检查; 4.通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务; 5.持维护所在工作区域的高度整洁。 岗位要求: 1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识; 2.至少具有管家部2年楼层服务员和1年主管工作经验
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