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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 负责酒店客房及公共区域(大堂、走廊、电梯、餐厅、会议室、卫生间等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。 按照清洁标准与流程,每日定时对指定区域进行地面、墙面、玻璃、家具、装饰物等表面的擦拭、吸尘、消毒及垃圾清理。 及时补充公共区域内的消耗品(如洗手液、纸巾、垃圾袋等),并检查设施设备完好情况,发现异常或损坏需立即上报。 按标准流程更换布草、补充客房消耗品,检查客房设施设备完好性并上报异常; 对退房客房进行快速查房,检查遗留物品并按流程登记归还或上交; 协助处理突发清洁需求,如宾客遗留物、污渍、溢水等紧急情况,保障公共区域使用体验; 正确使用和保管清洁工具、设备及化学药剂,做好日常保养与库存管理,降低损耗; 配合酒店其他部门完成临时性清洁任务,服从主管的工作安排与调度。 岗位要求 仅限女性,年龄18—50岁,学历不限,身体健康能适应体力劳动,持有效健康证或愿意入职前办理; 具有1年以上酒店或民宿客房服务经验,熟悉常规清洁流程与工具使用; 普通话流利,具备基础读写能力,能看懂清洁标准卡和物品清单; 工作细致有条理,责任心强,不敷衍应付,能按时完成分配的任务量; 有较强安全意识,不违规操作,无不良嗜好及犯罪记录; 能接受轮班制及排班,服从主管临时补位安排; 态度踏实,服务意识好,能与客人保持适当礼貌互动,无态度投诉史。 薪资待遇 底薪+五险一金+月休六天
  • 云浮 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司战略目标,制定并实施市场营销长期规划与年度计划,确保品牌影响力与市场占有率持续提升,确保酒店年度销售业绩目标达成。 2、全面负责度假酒店及周边产品的市场推广,统筹线上线下营销活动,包括但不限于OTA平台运营、社交媒体传播、展会策划等。 3、搭建并管理销售团队,设定绩效指标,带领团队完成客房、餐饮、会议及休闲项目的营收目标。 4、开展市场调研与竞品分析,及时调整营销策略,捕捉行业热点与客户需求变化。 5、维护并拓展重点客户、旅行社、企业客户等渠道关系,提升客户复购率与满意度。 6、监控营销预算执行效果,优化投入产出比,定期输出市场数据分析报告供决策参考。 【岗位要求】 1、大专以上学历,五年以上高星级商务度假酒店市场营销总将或经理岗位工作经验,具备优秀的战略思维与市场洞察力,能独立规划并落地营销方案。 2、拥有出色的团队领导与跨部门协调能力,能激发团队潜能并推动目标达成。 3、熟悉酒店/文旅行业运营模式,对OTA平台规则、新媒体营销、私域流量运营有实操经验者优先。 4、具备创新意识与结果导向,能够灵活应对市场变化并快速调整策略。 5、抗压能力强,工作积极主动,注重细节与数据验证。
  • 阳江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司官方新媒体平台(微信公众号、抖音、小红书、视频号等)的日常内容策划、撰写、排版与发布,确保内容质量与更新频率; 2、结合酒店业特点,策划并执行线上推广活动(如节假日营销、客房套餐推广、餐饮活动等),提升品牌曝光度与用户互动率; 3、独立完成短视频的拍摄、剪辑与后期制作,通过创意内容吸引目标客群,提高账号粉丝量与转化率; 4、跟踪分析新媒体平台数据(阅读量、互动率、粉丝增长等),定期输出运营报告,并根据数据反馈优化内容策略; 5、与酒店各部门协同,挖掘特色服务、环境、活动等素材,打造差异化品牌形象; 6、维护粉丝社群,及时回复用户咨询与评论,提升用户粘性与口碑传播。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先; 2、3年以上新媒体运营工作经验,有酒店、文旅或服务业背景者优先; 3、年龄28至40岁,思维活跃,具备优秀的文字功底和审美能力,能独立完成图文及视频创作; 4、熟练使用主流视频剪辑软件(如剪映、PR等)及图片处理工具(如PS、Canva等); 5、熟悉各大新媒体平台的算法与运营规则,具备成功案例者优先; 6、具备较强的执行力、沟通协调能力及抗压能力,能适应快节奏工作,有团队合作精神。
  • 阳江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温德姆华美达酒店厨房的日常运营与管理,确保出餐质量、效率及卫生标准符合品牌要求。 2、根据季节变化与客人需求,研发创新菜品,优化菜单结构,提升餐饮竞争力与顾客满意度。 3、严格执行成本控制制度,合理规划食材采购、库存管理及损耗控制,达成部门营收与利润目标。 4、主导厨房团队的人员排班、培训、考核与激励,提升团队专业技能与协作效率。 5、督导食品安全与厨房安全生产,确保符合国家法规及酒店标准,杜绝安全事故与食品卫生事件。 6、协调与前厅、采购、财务等部门的沟通,保障餐饮服务流程顺畅,及时处理突发事件。 【岗位要求】 1、具有3年以上酒店或高端餐饮主厨工作经验,年龄29至50岁,学历不限。 2、精通粤菜及融合菜系制作,熟悉厨房各岗位操作流程,具备扎实的烹饪技术与菜品研发能力。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效组织生产、控制成本并激励下属。 4、熟悉食品安全法律法规,持有健康证及厨师相关资格证书者优先。 5、责任心强,抗压能力佳,能适应酒店行业的排班与节假日工作节奏。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    本岗位地点,大鹏海边,单休,提供三餐住宿 岗位内容 1、负责每日4-5小时的直播分享(走播,出镜无要求); 2、审美在线,对排版、配色敏感,能完成图片视觉排版、封面图制作; 3、懂视频剪辑; 4、责任心强,能配合品牌节奏推进工作; 5、领导交代其他事宜; 岗位要求 1、大专以上学历,1-3年工作经验,会基础设计和剪辑; 2、有直播经验; 3、有审美,有责任心强,抗压能力强;
  • 民宿管家

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    本岗位工作地点大鹏新区葵涌街道,海边,单休岗位职责: 1.提供所有客人关注的服务,包括办理入住、行李安排、早餐及下午茶、摄影等对客服务; 2.为客人进行酒店房间、车辆、周边景区及旅行线路等讯息提供咨询服务,按照客人需求进行介绍和推荐; 3.根据客人的区域特点了解客人的不同需求,针对性的提供贴心周到的服务; 4.提高客人的满意度,通过分析宾客意见建议提高服务质量; 5.按照标准流程维护和检查客房、公共区域和工作间卫生; 6.对客服务时,进行简单的沟通交流,得知客人意见反馈,及时汇报任何有关客人的投诉; 我们希望你是: 1.大专以上学历; 2.沟通能力强,有良好的抗压能力,出色完成各项工作; 3.具有强烈的工作责任心及主动服务服务意识; 4.能确保客人能得到快捷及礼貌的服务; 5.有很强的服务意识、学习能力和工作责任心; 此岗位,工作环境好;包食宿; 会粤语/英语/开车熟练优先
  • 前台接待

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 初中
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 负责接听客户来电及在线咨询,解答关于酒店房型、价格、设施及周边服务的相关疑问; 处理客房预订、修改、取消及确认等操作,确保订单信息准确无误并录入系统; 协助客户解决入住前、入住中及退房后的各类问题,包括投诉处理、特殊需求协调等; 主动跟进客户反馈,收集意见并汇总上报,协助优化服务流程; 配合运营部门完成客户满意度回访及促销活动信息传达; 维护客户档案,定期更新沟通记录,确保服务可追溯。 岗位要求 仅限女生,初中及以上学历,年龄35岁以下,1年以上客服或酒店相关工作经验; 具备基础电脑操作能力,具备基础英语交流能力者优先,; 具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力,能耐心应对各类客户需求; 工作细致认真,有较强的服务意识和团队协作精神; 能适应轮班制,服从排班安排。 薪资待遇 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金+月休六天。
  • 广州 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责制定并实施集团整体收益管理策略,统筹各酒店客房、餐饮、会议等产品的收益最大化目标,确保集团年度收入及利润指标达成。 2. 建立并完善收益管理数据模型,实时监控市场动态、竞对价格、客房预订及入住率,精准预测市场需求,动态调整定价策略与库存分配。 3. 统筹协调集团各酒店收益管理团队,定期组织收益分析会议,指导下属酒店完成收益预算、促销方案及渠道优化,提升整体运营效率。 4. 主导集团价格体系、分销渠道及收益管理系统(如RMS、PMS)的优化升级,推动数字化收益管理工具的应用,提升数据驱动的决策能力。 5. 与销售、市场、运营等部门深度协同,制定并执行淡旺季、大型活动期间的动态定价及组合营销方案,挖掘收入增长点。 6. 定期出具集团收益分析报告,向管理层提供决策依据,识别市场趋势及风险,提出业绩改善及成本优化建议。 【岗位要求】 1. 具备卓越的数据分析能力,精通收益管理理论及实操工具,熟悉酒店收益管理系统(如IDeaS、Duetto等)者优先。 2. 拥有敏锐的市场洞察力及战略思维,能独立完成复杂数据建模与预测,并能有效转化为落地策略。 3. 具备优秀的跨部门沟通与团队管理能力,能高效统筹多酒店收益工作,推动集团统一收益策略执行。 4. 结果导向,抗压能力强,能在快节奏环境中快速决策并交付结果。 5. 具备酒店集团收益管理或相关岗位经验者优先,但我们也欢迎具备强烈学习意愿及潜力的优秀人才。 6. 能够熟练使用Excel、SQL、BI工具(如Tableau、Power BI)进行数据分析与可视化呈现。
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)负责酒店及公寓项目的大客户(KA)开发与管理,对协议客户签约量、长包房收入及大客户贡献营收等核心指标负责; (2)制定并执行针对知识城及周边区域(如小鹏汽车、肿瘤医院、纳米谷等)的重点企业拜访计划,通过高频实地拜访挖掘员工住宿、会议用房及长租需求; (3)主导商务谈判与合同签订,落实企业协议价、长包房合同条款,确保签约价格符合公司收益要求,并建立完善的客户信息库与客情档案; (4)负责大客户关系维护与深耕,定期回访重点客户,建立高层对接机制,及时处理客户投诉与异议,有效防止核心客户流失; (5)拓展并维护B端合作渠道,包括会展公司、活动策划公司及商务服务公司,重点对接知识城会展中心等大型活动主办方,争取团队住宿优先权; (6)负责应收账款的全流程管理,严格执行月度对账、开票及催款流程,监控账期风险,确保按合同约定回款,降低坏账率; (7)开展针对性的市场调研,实时掌握区域内新入驻企业动态及竞对针对大客户的政策变化,及时调整销售策略; (8)规范大客户销售台账管理,定期输出大客户开发清单及流失预警报告,确保业务数据真实准确; (9)完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 (1)大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先; (2)3年以上酒店或公寓行业销售经验,其中2年以上专职大客户(KA)开发经验,有本地知名企业资源者优先; (3)具备极强的商务谈判能力和公关能力,熟悉企业采购流程及长租协议谈判技巧; (4)结果导向,具备较强的抗压能力和目标达成意识,能适应高频外出拜访的工作节奏; (5)具备良好的客户服务意识,能妥善处理复杂的客情关系及突发投诉; (6)熟练运用Office办公软件,具备优秀的报表制作及汇报能力。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 管理规范
    • 月休8天
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、积极拓展新客户资源,建立并维护与企事业单位、旅行社、会展公司等客户的长期合作关系; 3、跟进客户需求,提供专业的会议及宴会方案,协调内部资源确保活动顺利执行; 4、定期分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以提升市场份额; 5、协助完成合同谈判、报价及后续服务跟进,确保客户满意度; 6、参与酒店销售活动的策划与执行,提升品牌影响力。 任职资格: 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,熟悉酒店会议及宴会销售流程; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立处理客户需求; 3、具备团队合作精神,能够与各部门高效协作; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并达成业绩目标; 6、有同等市场细分资源的优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)负责品牌体系搭建与视觉规范管理,统一公司旗下各品牌的VI识别系统,制定品牌宣传物料标准及使用规范,确立品牌故事与传播口径,确保品牌形象的一致性; (2)统筹线上全渠道运营(OTA),负责携程、美团、飞猪、贝壳等平台的日常维护与优化,监控房态、图片质量及点评回复时效(差评24h内响应),持续提升线上转化率; (3)主导新媒体全平台内容运营,负责微信公众号、小红书、抖音等官方账号的策划与发布,每周产出2-3条高质量内容,独立完成拍摄、剪辑及文案撰写; (4)策划并执行整合营销活动,制定节日促销、新店预售、会员日等线上线下活动方案,配置后台价格策略,并对活动流量与转化效果进行复盘监控; (5)负责公关宣传与口碑舆情管理,实时监控小红书、大众点评等平台的用户评价,建立负面舆情预警机制,对接媒体及KOL/KOC资源策划传播事件,维护品牌美誉度; (6)统筹对外品牌联络与资源对接,协同集团各部门及外部设计公司,确保品牌战略上下对齐、内外一致; (7)负责宣传物料的统筹管理,把控各门店及新开项目物料(海报、展架、伴手礼等)的设计、制作与配送,确保筹开项目开业前VI物料准确到位; (8)完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 (1)本科及以上学历,市场营销、广告学、新闻传播、酒店管理等相关专业优先; (2)3年以上品牌策划、新媒体运营或酒店/公寓行业市场营销经验,熟悉中高端酒店或品牌公寓的运营模式及客群喜好; (3)具备优秀的OTA运营思维,熟悉携程、美团等后台操作规则,能通过优化线上展示面有效提升曝光量与转化率; (4)内容创作能力强,具备“网感”,能独立撰写种草文案,熟练使用剪映、PS等工具进行视频剪辑与图片处理; (5)具备活动策划与执行能力,有成功的线上线下营销案例,能通过数据分析评估活动ROI并优化策略; (6)具备良好的审美能力与VI管理经验,能独立把控设计物料的输出质量,确保符合品牌调性; (7)具备敏锐的舆情洞察力与危机处理意识,能有效维护网络口碑; (8)熟练运用Office办公软件,具备优秀的数据分析能力及公文写作能力,能定期输出高质量的营销分析报告。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 依法缴纳社保
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护,包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等,确保客房卫生达到酒店标准。 2、按规定流程更换布草、补充客房内一次性用品及客人消耗品,检查设备设施是否完好,及时上报维修需求。 3、主动了解宾客需求,提供热情周到的接待服务,协助处理客人提出的合理要求或投诉,确保客户满意度。 4、执行交接班制度,妥善保管工作钥匙及清洁工具,协助盘点布草和物资库存,控制成本损耗。 5、配合楼层主管完成周期性深度清洁计划,如地毯清洗、窗帘拆洗等,参与消防安全及卫生自查工作。 【岗位要求】 1、学历不限,经验不限,年龄不限,能适应体力劳动,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队合作精神。 2、身体健康,无不良嗜好,能承受长时间站立及重复性弯腰作业,无传染性疾病或过敏史。 3、工作细致认真,责任心强,能严格遵守酒店各项规章制度及操作规范,具备基本沟通能力和服从管理意识。 4、自愿接受排班制工作(含周末、节假日),能配合酒店突发应急任务调整班次。
  • 餐厅主管

    5千-6千
    广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有XXX年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少XXX毕业
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)负责在营门店的经营目标管理与监控,制定月度经营指标(OCC、ADR、RevPAR、GOP),分解至各门店并跟踪达成情况,定期召开经营分析会,动态调整业绩考核策略; (2)负责搭建并持续完善公司旗下酒店、公寓项目的品质管理标准、服务SOP,负责门店服务质量的监督与提升,通过组织月度巡检、暗访及“神秘客人”检查,输出品质通报与整改报告,确保服务标准落地; (3)主导收益精细化管理,指导门店进行动态定价策略制定,每周审核未来7天定价方案,每月输出收益分析报告(含竞品对比),开展竞品调研以提升单房收益; (4)负责成本与预算控制,审核各门店能耗、人力、易耗品及维修等运营成本,针对超支门店提出整改意见并追踪闭环,杜绝能源浪费,提升运营效益; (5)统筹客户关系管理与危机处理,建立重大客诉及突发事件(如投诉升级、网络舆情)响应机制,需在24小时内介入并反馈处理方案,维护品牌口碑; (6)负责运营团队带教与人才储备,现职店长及值班经理的业务辅导与考核,定期组织店长经验分享会,为公司储备运营人才; (7)负责品质管理数据的统计与分析,定期编制品质运营分析报告,为管理层优化运营策略、提升资产效益提供客观的数据支撑; (8)完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 (1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; (2)3年以上酒店或公寓行业运营管理经验,2年以上多店管理、品控或区域督导经验,熟悉中高端酒店或品牌公寓运营模式; (3)具备极强的数据分析与收益管理能力,精通OCC、RevPAR、GOP等核心经营指标的逻辑与提升策略,能独立主导经营分析; (4)熟悉酒店/公寓服务SOP体系建设,具备敏锐的品质洞察力,能熟练运用“神秘客人”、联合巡检等工具发现并解决运营痛点; (5)具备良好的成本控制意识,能通过能耗、人效等数据分析找出降本增效空间; (6)优秀的危机公关与客诉处理能力,情商高,应变能力强,能有效化解重大舆情风险; (7)具备人才培养与带教能力,有成功的团队梯队建设经验者优先; (8)熟练运用Office办公软件及酒店管理系统(PMS),具备优秀的公文写作及汇报能力。
  • 调酒师

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责吧台日常运营,包括各类鸡尾酒、饮品及咖啡的调制与出品,确保饮品品质符合酒店标准。 2、熟练掌握各类酒水知识及调酒技巧,根据客人需求提供个性化推荐,并不断创新研发新饮品。 3、管理吧台库存,包括酒水、配料及器皿的采购清单编制、盘点及损耗控制,确保成本合理。 4、维护吧台区域卫生与设备清洁,严格执行食品安全及卫生规范。 5、为客人提供热情、专业的服务,解答酒水相关问题,营造舒适的酒吧氛围。 6、协助配合餐厅或宴会活动中的酒水服务,完成上级安排的其他相关任务。 【岗位要求】 1、高中以上学历,1年以上工作经验,对调酒工作有浓厚兴趣,愿意从基础学习并长期发展。 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能主动与客人互动,保持微笑服务。 3、身体健康,无传染性疾病,能适应轮班制工作(含晚班、周末及节假日)。 4、工作细致认真,责任心强,具备团队合作精神,能承受一定工作压力。 5、具备基本英语口语交流能力者优先,有调酒相关培训或证书者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位定位 负责酒店携程、美团、飞猪等OTA平台的日常运营和销售,达成线上营收目标。 主要工作 1. 渠道维护:对接各OTA平台经理,争取流量扶持和活动资源,维护良好合作关系。 2. 价格房态管理:根据市场和竞品情况,实时调整线上房价和房态,保障收益营收。 3. 线上运营:负责酒店线上店铺的房型上架、图文优化、活动报名和促销策划。 4. 数据复盘:关注曝光、点击、转化等数据,定期分析并优化运营策略,完成营收指标。 5. 口碑维护:跟进线上客评,处理差评和客诉,提升酒店评分和口碑。 任职要求 1. 有酒店OTA运营经验,熟悉携程、美团等平台玩法。 2. 对数据敏感,有一定的价格和收益管理意识。 3. 沟通能力好,能独立对接平台资源。 4. 执行力强,能承受业绩压力。
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)负责酒店及公寓项目的全渠道销售策略统筹,对OTA渠道产出、散客入住率、平均房价(ADR)及会员复购率等指标负责; (2)统筹线上线下全渠道运营管理,包括携程/美团等OTA平台、旅行社、商务散客等,优化渠道结构,监控各渠道产出效能,确保渠道间价格体系稳定且不冲突; (3)负责价格体系的制定与动态管控,根据市场供需、竞品动态及节假日节点,及时调整协议价、散客价、团队价及促销价; (4)负责会员体系的搭建与精细化运营,设计会员等级、积分规则、权益设计及营销活动方案,提升私域流量转化,增强客户粘性与复购率; (5)拓展并维护非协议类销售渠道,包括旅行社、会务公司、订房中心等,定期更新合作政策,争取更多的散客与中小团队送客资源; (6)主导市场调研与竞品分析,每日监测周边竞品价格及房态,每周输出市场动态监测报告,为定价策略提供数据支持; (7)协助处理线上渠道的客户评价与舆情管理,提升网评得分与品牌口碑; (8)负责渠道销售数据的统计分析,定期输出招租周报/月报及各渠道运营报表,及时发现经营问题并提出改进建议; (9)完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 (1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、电子商务等相关专业优先; (2)3年以上酒店或公寓行业收益管理或渠道销售经验,熟悉OTA平台规则及排名优化逻辑; (3)具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能通过数据制定调价策略; (4)熟悉会员运营逻辑,有成功的会员体系搭建或社群营销案例者优先; (5)具备良好的跨部门沟通能力,能协调前厅、客房等部门落实渠道接待标准; (6)熟练运用PMS系统及Office办公软件,对数字敏感,逻辑思维清晰。
  • 专职夜班

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜班前台接待工作,为客人提供高效、专业的入住、退房及问询服务 2、处理夜间客人的各类需求及突发情况,确保夜间酒店运营顺畅 3、准确完成夜审工作,核对当日账目及交接班记录 4、维护前台区域整洁有序,确保工作设备正常运转 5、严格执行夜间安全巡查制度,保障酒店及客人财产安全 6、妥善保管现金、票据及重要物品,做好交接记录 【岗位要求】 1、能适应长期夜班工作(23:00-08:00),每月休6天 2、具备良好的服务意识和应变能力,能独立处理夜间突发事件 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 4、工作细致认真,有责任心,能承受夜间工作压力 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验可培训 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(Opera系统经验者优先) 7、了解万豪会员体系和工作内容 8、英语可以简单沟通
  • 揭阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责当班前台接待及宾客关系维护工作,确保为每一位客人提供专业、热情、高效的接待服务。 2、监督并指导当班接待团队执行标准化服务流程,包括入住登记、退房办理、行李协助及问询服务等。 3、及时处理宾客投诉及突发事件,协调相关部门解决问题,提升宾客满意度。 4、定期组织团队培训,提升员工服务意识、沟通技巧及应急处理能力。 5、当班负责检查前台区域卫生、设施设备及物资管理,确保运营环境整洁有序。 6、协助制定并优化接待工作流程,提高工作效率及服务质量。 7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的管理工作。 【岗位要求】 1、学历大专,有同等岗位经验。 2、具备良好的沟通表达能力、亲和力及服务意识。 3、能适应弹性排班制,具备较强抗压能力和团队协作精神。
  • 服务员

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 美工

    4千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 厨师

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    有两年以上厨房经验,能独自上灶以及基础的切配工作。主要工作内容为制作早自助餐以及员工三餐。有相关经验者优先。
  • 潮州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供高效、高品质和礼貌的服务;监管客房、公共区域、药浴、园艺的工作情况; 2、制定与其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排; 3、定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备得到良好的清洁和修缮,就家具、设施和设备的保养向房务总监或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮; 4、向其它部门通报与其有关的客房部事项,特别是工程部、前厅部和餐饮部,与其它部门负责人、总经理保持畅通的交流渠道; 5、建立和维持有效的人际关系,确保可以有效的管理团队成员;明确培训需求,完善正常培训计划,组织执行培训任务; 6、保持客房部员工的衣着、卫生、制服、外表、仪态和行为符合标准;定期召开部门会议;准备员工排班,检查员工的出勤情况, 帮助他们准备工作计划; 7、在合理的成本范围内,控制清洁、保养工作,客房物品供应和酒店用品保持一定标准;确保房间符合标准;保持并持续提高顾客满意度,收集整理顾客需求,实现出品和服务的标准化和个性化; 8、执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序; 9、是客房部安全消防首要责任人,熟知酒店的消防、救生和安全系统;知晓职业、健康以及酒店安全、急救、防火和紧急事件方面的政策和措施,确保这些政策和措施都被安全地执行,并要确保所管辖的员工都熟知;执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任;在紧急情况下完成分派给的任务,如在火灾、台风、暴雨、停电和炸弹威胁事件期间; 10、和人力行政部一起进行人力规划和管理执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任; 11、和房务总监一起编制和管理部门预算;监督、控制和管理客房部的固定资产、营业收益、费用支出和管控、利润和绩效预算;与房务总监保持双向的沟通,以通过提高服务品质、合理控制成本等增加酒店收益; 12、监管外包方工作的实施。 【岗位要求】 1、8年以上星级酒店客房相关工作经验,3年以上同岗位工作经验。 2、具有良好写作技能;熟练使用前台系统及捷信达系统能力;具有分析问题、解决问题,号召、组织和培训的能力; 3、5年以上团队管理经验。 4、沟通能力强,抗压性强,能吃苦耐劳。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 高温补贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率,获取优秀的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,熟悉前厅部接待客人全部流程手续, 需要具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 厅面领班

    4千-6千
    潮州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 在指定岗位上督导并带领服务员按服务规程,为客人提供优秀有效的服务; 2. 熟悉菜式及饮品的制作方法,主动向客人推销; 3. 检查餐前准备工作、餐中服务工作及餐后收餐工作; 4. 每餐段协助厅面主管检查餐厅硬件使用及维修状况,将维修问题发至工程群 5. 现场处理突发客诉问题,能当场处理的现场解决,无法解决的及时上报领导协助处理;维护客户关系,主动征求客人对餐饮的意见及建议,积极认真的处理宾客的投诉; 6. 负责当班员工的考勤,检查员工仪容仪表,员工报到情况及时间,并及时向厅面主管反馈; 7. 与负责迎宾岗密切沟通和联系,关注本区域的订座情况; 8. 协助厅面主管对本区域的餐用具进行管理和盘点; 9. 落实每天卫生工作计划,检查本区域的卫生清洁情况; 10. 公平分配属下工作; 11. 关注餐厅动态,及时处理各类突发事件; 12. 积极参加酒店和餐厅组织的培训,遵守员工餐厅和酒店纪律,不断提高服务水平; 13.积极完成上级领导布置的其它任务。 【岗位要求】 1.2年以上同岗位工作经验。熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。 2.工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
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