【工作职责】 1. 全面统筹酒店宴会、会议、展览、大型主题活动全流程运营管理工作，为本部门活动统筹团队最高负责人，独立统筹各类宴会及商业活动整体落地，对接客户需求，倾听客户诉求，输出活动服务方案与执行指引，全权保障客户活动整体体验。 2. 针对大型宴会、重要会议、展会活动，亲自对接主办方洽谈细节，统筹活动前期筹备、现场执行、收尾复盘全链条工作。 3. 负责跨部门协同联动，与厨房、工程、安保、前厅等部门建立高效沟通机制，同步客户需求，反馈宾客意见，把控活动出品、场地、设备、服务质量；根据业务实际需求，提出场地设备更新、采购建议，管控部门运营成本，节约营运开支。 4. 统筹客户关系维护，活动现场对接客户，响应客户个性化、特殊需求；妥善处理客户各类投诉与纠纷，收集客户体验反馈，同步给到相关业务部门，持续优化活动服务标准与流程。 【任职要求】 1. 5 年及以上高端酒店宴会、会议、大型活动统筹服务管理相关工作经验，独立主导过各类大中型活动项目，熟悉宴会及商业活动全流程运作，持有国家或行业认可餐饮 / 活动相关专业资格证书优先。 2. 熟练使用办公计算机软件，具备良好英语读写沟通能力；具备优秀组织协调、商务谈判、应急应变、决策判断能力。 3. 精通宴会、会议活动专业知识与现场服务实操，社交沟通能力突出，服务意识强，耐心细致，擅长客户沟通以及部门内部人事协调。 4. 具备良好职业素养与职业道德，纪律性强，拥有较强的成本意识、安全管理意识，能够处理活动各类突发状况，抗压能力强。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责： 1.执行运营计划和市场营销政策，以达到预算的住房率和平均房价； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP接待工作。 岗位要求： 1.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态； 2.至少3年市场销售工作经验，以及五星级国际品牌酒店经验尤佳； 3.具有良好的沟通能力和抗压能力。

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

岗位职责 1、负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 3、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 4、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 5、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上宴会销售相关工作经验，熟悉餐厅工作流程； 2、有良好的服务、销售意识及能力； 3、有良好的沟通表达、逻辑思维能力，具有较强的抗压能力。

MAJOR FUNCTION 主要职能 : The event manager’s main function is sales and service of all banquet functions. The manager is responsible for adhering to all Marriott SOP’s or LSOP’s and policies. 宴会统筹经理的主要职能是销售和服务的所有宴会的职能。经理负责坚持所有万豪的服务标准和本地区服务标准和政策。 Handle cashes, petty cashes,checks,bills,long/short cashes legally according to Marriott policy and procedure. 按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等，遵守所有公司政策和程序。

【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、2年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力； 联系电话：13790601848邓女士 面试和工作地点：沙田

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，建立健全财务管理制度及内控流程，确保财务运作规范有序。 2、组织编制酒店年度预算、月度资金计划，监控预算执行情况，定期进行财务分析并向管理层提供经营建议。 3、负责酒店成本控制，重点关注餐饮、客房、能耗等运营环节的成本核算与费用管控，有效提升利润空间。 4、审核各项收入、支出凭证及合同付款，确保账务处理符合企业会计准则及酒店财务规定，保障资产安全。 5、负责税务申报、发票管理及税务筹划，与税务、审计等外部机构保持良好沟通，防范财税风险。 6、组织月末、年末结账及财务报表编制，按时向上级及集团报送财务数据，确保数据准确完整。 7、管理应收应付账款，监督前台收银及信贷流程，控制应收账款回款周期，减少坏账损失。 8、负责财务团队的人员安排、业务培训与绩效考核，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业财务运作流程，具备全盘账务处理能力，能够独立完成财务核算与报表编制。 2、了解国家财经法规、税务政策及酒店相关行业规定，具备较强的风险防控意识。 3、熟练使用财务软件及办公软件（如用友、金蝶、Excel等），有酒店管理系统（如Opera、西软等）操作经验者优先。 4、具备良好的数据分析能力，能够从财务角度发现经营问题并提出改进措施。 5、工作认真细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队管理意识。 6、具备较强的抗压能力，能适应酒店行业工作节奏，妥善处理突发财务事项。 7、学历、工作经验及年龄不限，万豪酒店财务从业经历者优先考虑。

工作职责： 作为宴会销售总监，您将应以最高标准完成以下任务： 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 与会展公司，会议服务公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 亲自管理及维护重要的客户。 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 与销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿宴会销售总监始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 正直诚信： 时时刻刻为所应为 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 大学专科。 良好的中英文读写能力。 能在强压下胜任工作。 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 拥有一定的客户资源。 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力具有良好的沟通技巧。 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。

主要岗位职责如下： 1.负责实现自己的市场部分的客房和宴会销售的目标。 2.代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3.高效认知和掌握销售线索。仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5.在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。监视和报告市场及竞争者的情况。 6.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 主要要求如下： 1.具备酒店销售2年及以上工作经验，有国际品牌酒店销售工作经验优先。 2.良好的沟通和表达能力。 3.大学以上学历，熟悉常用办公软件。

岗位职责 1、全面负责酒店装修改造工程现场管理，包含客房、走廊、大堂、公区、后勤区域翻新改造、局部整改、零星工程管控； 2、能够独立看懂装修、水电、暖通、给排水施工图纸，负责图纸审核、现场技术交底、工艺标准把控，杜绝返工与工艺缺陷； 3、负责施工单位日常管理、现场巡检、进度管控、质量验收，每日跟进施工节点，确保按期完工交付； 4、严格管控施工现场安全、动火作业、用电施工、防水施工、消防安全，落实酒店施工管理制度； 5、对接施工团队、设计方、供应商，协调现场交叉施工、工序调整、现场突发问题处理； 6、负责隐蔽工程验收、分项验收、工程量核对、工程资料、签证台账、竣工移交及质保跟进工作。 任职要求 1、3年以上酒店装修/酒店改造工程项目管理经验，熟悉酒店客房、公区装修标准者优先； 2、熟练看懂全套装修、水电图纸，熟悉酒店装修施工工艺、防水标准、弱电、暖通基础施工规范； 3、具备独立统筹项目、控质量、控进度、控现场的能力，现场落地能力强； 4、沟通协调能力好，责任心强，能驻场跟进，抗压能力强； 5、大专以上学历，持有二建、装修/工程相关证书优先，有高端酒店改造经验优先。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、接受部门工作安排，完成规定的做房任务。 3、填写客房服务员每日报表 4、清理楼层走道服务区域和楼梯 7、清理冲洗楼梯及楼梯口 8、参加各种会议 9、参加不同的培训 10、整理员工车中有污损的布草 11、完成楼层主管交给的额外任务 12、填写房间状态表 13、服从部门领导的管理和调派。 【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳 2、能够承受工作压力

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、熟悉市场客源大户的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 4、管理开发好自己的客户，定期拜访以维护长久合作关系。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动并做好记录。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8、与相关部门保持良好的沟通协作，信息分享和服务支持。 9、上级交办的其他工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、了解基本的合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的沟通表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责西点厨房包房（Pastry Kitchen）的日常运营与管理，确保出品质量、外观及口味符合五星级酒店标准。 2、根据菜单及宴会需求，独立完成各类甜点、蛋糕、面包、巧克力装饰等的制作与摆盘，并保证出品效率。 3、协助行政总厨或饼房行政主厨制定季节性菜单，参与新品的研发与试制，控制食材成本及损耗。 4、监督包房内所有设备、工具、食材的卫生与安全，严格执行HACCP及酒店食品安全规范，确保操作流程合规。 5、合理安排包房内厨师及厨工的排班与分工，指导并培训团队成员提升 pastry 制作技能，确保团队协作顺畅。 6、负责每日食材申购、验收与库存管理，确保原料新鲜充足，并做好台账记录。 7、配合宴会、下午茶、自助餐及其它特殊活动的甜点供应，协调与其他厨房部门的衔接。 8、关注行业趋势及顾客反馈，持续优化产品呈现与口味，提升客人满意度。 【岗位要求】 1、学历不限，具有3年以上星级酒店或高端餐饮饼房/包房工作经验，其中至少1年担任主管或同等管理岗位者优先。 2、精通法式、英式及亚洲风味甜点的制作，熟悉巧克力调温、糖艺、拉糖及盘式甜点的工艺与技巧。 3、具备扎实的食品安全与卫生知识，熟悉厨房设备操作及维护，持有健康证。 4、具备良好的成本控制意识，能够合理规划食材使用并减少浪费。 5、较强的团队管理与沟通协调能力，能承受高峰期工作压力，适应早班、轮班及节假日加班。 6、注重细节，富有创意，对 pastry 出品有高标准追求，具备良好的职业操守和执行力。

岗位职责】 1、负责统筹中厨打荷岗位日常工作，协助头镬、二镬等炒锅师傅完成日常出品，做好开餐前各项准备工作，包括领取、清洗、整理各类食材及配料，并合理分配打荷员工作任务。 2、按照出菜顺序合理安排制作流程，把控出菜节奏，及时为炒锅岗位提供所需的小料、酱汁、油料及盛器，确保出菜顺序和速度符合要求，并监督每份菜品分量标准统一。 3、负责监督菜品的装盘、围边及点缀工作，保证出品造型美观、卫生规范，符合酒店中厨房的出品标准。 4、负责酱汁、调料及荷台物料的准备工作，掌握各种食材的保鲜方法，及时将暂不使用的原料放入冰箱或指定区域，合理控制食材损耗，避免浪费。 5、作为打荷主管，负责协调打荷员与砧板、炒锅之间的配合，做好传帮带和现场指导，保证出餐效率及厨房各岗位衔接顺畅。 6、负责荷台及工作区域的清洁卫生，保持荷台、砧板、刀具、盛器及地面整洁，协助炒锅进行清洁收尾工作，严格执行食品安全及卫生操作规范。 7、协助完成日常收货、验货及食材存储，配合厨师长或主管做好厨房物料盘点及库存管理，完成上级厨师交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，具有1年以上相关工作经验，有打荷主管、荷皇或相关帮厨管理经验者优先，年龄不限，对烹饪行业有热情并愿意长期发展者优先。 2、熟悉中餐厨房基本操作流程和打荷工作标准，了解常用食材名称、部位及切配形态，熟悉标准菜谱、出菜顺序及装盘卫生要求。 3、具备较强的组织协调和现场管理能力，能合理安排打荷员分工，协调打荷员与砧板、炒锅之间的配合，保证出餐效率。 4、具备良好的卫生习惯，持有有效健康证，能严格遵守食品安全及厨房卫生管理制度。 5、具有良好的团队合作精神和沟通能力，服从上级工作安排，适应酒店餐饮行业排班制度（包括节假日及早晚班）。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，服从上级领导安排调配，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。

- 负责酒店装修的油漆调色及刷漆工作等 - 合理的使用和维护所有工具设施。 - 按照部门管理要求，对其他商务人员或技术员予以支持。 - 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 - 维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 - 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 - 具备社会认可并颁发的培训或相关资格证件

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售目标； 2、主动开发新客户，包括企业、旅行社、商务公司及散客群体，建立并维护客户档案； 3、通过电话、拜访、网络等方式与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，提供定制化接待方案； 4、负责客户咨询、预订、合同签订及账款回收的全流程跟进，确保客户满意度； 5、定期走访周边市场，收集竞争对手信息及行业动态，为酒店销售策略提供参考建议； 6、协助处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象； 7、配合销售经理参与重要客户的商务洽谈及大型活动接待工作； 8、按时提交销售日报、周报，完成上级交办的其他销售相关任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄18至45周岁，条件优秀者可适当放宽； 2、热爱销售工作，性格开朗，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 3、有酒店、餐饮、会务或相关行业销售经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训； 4、具备较强的抗压能力和自我驱动力，愿意挑战高业绩目标； 5、熟悉基本的办公软件操作，能够完成简单客户数据整理； 6、品行端正，诚实守信，具有团队协作精神，服从工作安排； 7、能适应灵活工作时间，持有驾驶证或自有交通工具者更佳。

工作职责： Master the room status, compile a room status table at regular intervals every day, and notify the guest room floor 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层 Responsible for managing and receiving all keys in guest rooms. 2、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 Responsible for the registration, storage, and handling of picked up items and leftover items 3、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理 Responsible for departmental attendance work 4、负责部门考勤工作 Responsible for the management of walkie talkies and on duty telephones. 5、负责对讲机、值台电话的管理。 任职资格： Relevant work experience is preferred. 1、有相关工作经验者优先。 Healthy body, regular facial features, and no bad habits. 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 Proficient in operating daily office software, with certain skills in word processing and communication coordination. 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 Have a certain foundation in English. 4、有一定的英语基础。

【岗职职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、工作认真负责，有团队合作精神 2、能适应快节奏工作环境 3、有酒店厨房冷菜工作经验

【岗位职责】 1、负责西餐热菜的制作，确保菜品质量和口感符合标准 2、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 3、协助研发新菜品，提升餐厅竞争力 4、配合团队完成日常出餐任务 【岗位要求】 1、具备西餐热菜制作经验，熟悉西餐烹饪技巧 2、工作认真负责，有团队合作精神 3、能适应快节奏工作环境 4、有酒店工作经验者优先

Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. 确保对被分配到的商务合约公司在相关档案或电子数据系统中进行定期的信息更新。 In the absence of the Associate Director of Catering / Catering Sales Manager / Catering Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/messages are accurately received and relayed to the managers concerned in a timely manner. 在宴会销售副总监/宴会销售经理/宴会销售主任都不在的时候，负责回应所有的电话和咨询 ，确保信息/留言能准确而及时地传达给相关的经理。 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Catering Sales Managers / Executives. 根据宴会销售经理/主任的要求或指派，跟进相应的销售交易。 Prepares, compiles and distributes the weekly / monthly reports in a timely manner. 及时准备、编写和分发每周/每月报告。 Ensures the activities/events Log Book is being accurately maintained. 准确地对活动/宴会记录文档进行保管 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Research reports. 协助市场调查和竞争对手调查报告的编写。 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. 有需要时，协助把酒店相关信息传达给客户。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department on a timely manner. 准备并确保所有的宴会订单及时地分发给相关的部门。 Assists the Catering Sales Manager / Executives to follow up on all matters in the absent of the Catering Sales Manager / Executives. 宴会销售经理/主任不在时，协助跟进所有相关的事务。 Practices excellent Telephone Handling Skills and is capable of excellent Telephone Sales. 展示优秀的电话处理技巧，具备电话销售的能力。 Ensures that a professional and appropriate image is projected at all times while on duty. 确保在工作时间内总是展现专业而适度的形象。