【广州爱啦屋疗愈酒店 - 客房保洁招聘】 一、 薪资待遇 薪资结构：底薪3500元 + 做房提成（超过部分10元/间）； 综合月薪：7500-8000元，多劳多得，上不封顶； 住宿福利：酒店免费提供住宿，住宿地点近，通勤极其便利。 二、 工作环境 本酒店主打高品质疗愈体验，客房面积22-25㎡（全有窗、部分配泡池），套房面积35-45㎡（共5间，部分带泡池）。房间宽敞明亮，设施高档，工作氛围轻松。 三、 岗位要求 年龄不限，身体健康，吃苦耐劳； 有酒店客房清洁经验者优先，无经验但态度端正者可培训； 做事细心负责，注重卫生细节。 四、 联系方式 联系人：冯经理 电话/微信：13922314682（添加请备注“应聘客房”）

职责描述： 1.负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发； 2.负责寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者； 3.负责对酒店加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向业主的商务谈判，合作模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，及整个酒店项目的签约； 4.签约后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理； 5.积极收集竞争对手信息、行业动态信息，并沉淀建议，分享。 任职要求： 1.有至少3年以上连锁行业开发或拓展等相关行业工作经验，对物业有良好的商业判断能力； 2.优秀的沟通能力和团队协作能力； 3.优秀的社会人脉资源和新渠道开发能力； 4.有强烈的事业心和责任感； 5.能够适应出差的工作需要。

 The Senior Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务  Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。  Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。  Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。  Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。  Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads.  对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。  Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。  Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。  Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。  Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。  Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。  Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to Director of Sales. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。  Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。  At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。  Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。  Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 。最大限度地利用会议及多功能厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。  Organize and submit weekly sales report to the DOS 组织并提交每周销售报告给销售总监。  Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。  Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。 Other Responsibilities 其他职责 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

工作职责： 1. 清楚理解深圳龙岗珠江皇冠假日酒店的产品及企业使命,主要负责实现深圳龙岗珠江皇冠假日酒店皇冠会议的“聚首成功”目标，落实会议活动每个细节。皇冠会议总监在会议前后都需做好计划, 统筹酒店操作及客户合作之间的联系。 2. 在市场销售总监的指导下，必须确保所有的会议需求工作都符合“聚首成功”的标准程序，并确保2小时向客人作出反馈，确保会议组织者按计划有序地安排工作。 3. 通过对销售在商业上的引领作用，确保酒店业务是尽其用。无论何时都将客户的需求摆在首位，同时通过战略性收益管理和酒店设施服务的增售手段优化酒店收益。 4. 根据实地考察支持酒店营销工作以及皇冠会议团队，销售和营销计划包括宴请客户，熟悉其他会议活动及市场收益计划等。 5. 作为联系的基础，各个详细的会议活动计划内容须与宴会运作、餐饮管理、订房部、客房部运作、财政部和外部供应商作紧密的联系。 6. 确保所有客户的要求都已确实到位，并及时将这些信息准确且完全与酒店运营相联系。 7. 跟进客户以获得信息反馈，以便进一步寻得商机。 8. 当酒店业务繁忙之时，每一位员工都有责任和义务接受管理层的安排，自觉并自愿地前往酒店运营部门支持工作。 9. 执行总经理的要求、安排。 任职资格： 1. 大专及以上学历。 2. 具备3年以上高端酒店、国际连锁酒店工作经验，有五星级酒店会议总监或同等级别岗位实操经历者优先。 3. 熟悉会议全流程管理，精通会议预算编制与成本管控。 4. 具备优秀的跨部门协作能力、客户沟通能力及突发事件应对能力，抗压性强，服务意识突出。

岗位职责： 1、全流程接待统筹：负责高端宴会 / 私宴餐前准备、迎宾引位、席间服务到送宾道别的全流程接待统筹，确保宾客体验； 2、高端私宴主导：主导大型高端私宴、政商宴请、VIP 家宴的接待方案设计与执行（位次安排、餐单衔接、礼仪动线、突发事件应对）； 3、标准执行：严格执行五星级酒店级服务标准，熟练掌握中餐宴会礼仪（位次尊卑、分餐上菜、斟酒服务、茶艺服务等）； 4、客户关系维护：记忆并维护重要宾客的饮食偏好与习惯，提供个性化、定制化接待服务，提升客户粘性与口碑； 5、团队带教：负责接待团队的服务礼仪、话术与操作规范培训，带头执行并督导服务质量； 6、部门协同：与后厨、餐饮、场地及宴会销售条线高效协同，保障宴席节奏顺畅、出品与接待衔接无差错； 7、应急处理：及时处理宾客投诉、特殊需求及现场突发状况，维护品牌形象。 任职要求： 1、5 年以上五星级酒店从业经验（康莱德、希尔顿、丽思卡尔顿等国际品牌），具备前厅接待及中餐宴会接待双线实操经验； 2、精通中餐宴会接待全流程与中式宴请礼仪，熟悉高端私宴的服务细节与节奏把控； 3、形象气质佳、亲和力强，具备高情商沟通与应变能力； 4、服务意识卓越，注重细节，能适应晚宴及节假日排班。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程与安保部门的日常管理，统筹协调水、电、暖通、消防、电梯等设施设备的运行、维护与保养，确保酒店各系统安全稳定运行。 2、制定并执行年度/月度设备设施维保计划及预防性检修方案，建立设备台账，完善巡检、维修、报修记录，控制维修成本与能耗。 3、负责酒店消防、安防、监控、门禁等安保系统的日常管理与测试，组织消防演练与安全检查，排查并整改安全隐患，确保符合国家及地方安全法规及酒店标准。 4、监督外包维保单位及施工项目的工程质量、进度与安全，参与工程改造、设备更新方案的制定与实施，提出专业建议。 5、及时高效处理各类突发设备故障、停电停水、火警、治安事件等紧急状况，制定并落实应急预案，减少对运营的影响。 6、负责工程安保团队的人员排班、技能培训、工作指导与绩效考核，提升团队专业技术水平与服务质量。 7、与客房、餐饮、前厅等部门保持紧密协作，快速响应各部门报修需求，优化对客服务中的工程与安全保障。 8、定期向上级汇报设备运行状况、能耗数据、安全工作情况，并提出改进优化方案。 【岗位要求】 1、工程类相关专业背景，或具备丰富的酒店/物业工程维修管理经验，熟悉强弱电、空调、给排水、消防、电梯等设备原理及维护知识。 2、持有电工证、消防设施操作员证或相关工程资质证书者优先，具备处理常见设备故障及应急突发事件的能力。 3、具备较强的团队管理能力，能合理分配任务并监督执行，工作踏实严谨，责任心强。 4、具有较强的安全意识和服务意识，熟悉酒店行业安保管理规范及消防安全法规。 5、具备良好的沟通协调能力和抗压能力，能接受轮班或紧急加班安排。 6、熟练使用常用办公软件,有酒店筹开经验优先。

【岗位职责】 1、根据公司战略及运营标准，搭建并完善培训体系，制定年度、季度及月度培训计划，统筹推进实施与效果评估。 2、负责新员工入职培训、在岗技能提升培训及管理层领导力培训的组织与授课，开发并优化培训课程与教材。 3、建立并维护酒店服务质量检查标准，定期开展各部门服务质量巡检、暗访及专项质检，形成量化报告并推动整改。 4、针对质检中发现的共性或突出问题，设计专项培训方案，联动部门负责人落实改进措施，跟踪验证改善成效。 5、建立培训与质检档案数据库，定期分析员工技能短板与服务偏差，为人才梯队建设及管理决策提供数据支持。 6、组织内部服务技能竞赛、案例分享会及标杆评选等活动，营造持续学习与质量改进的文化氛围。 7、协调外部培训资源，对接行业认证或专业机构，引进先进培训理念与质检工具，提升整体培训与质检专业度。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店行业培训或质量管理工作经验者优先。 2、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等主要运营流程与服务标准，具备敏锐的服务质量洞察力及问题诊断能力。 3、优秀的语言表达与授课能力，能够清晰、生动地开展各类培训，具备良好的亲和力与感染力。 4、严谨客观，原则性强，能够公正执行质检标准，善用数据与事实沟通反馈，推动问题闭环解决。 5、具备较强的课程开发、组织协调及项目管理能力，能独立策划并落地培训与质检专项活动。 6、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能制作专业培训课件及质检分析报告。 7、热爱学习，自我驱动，认同度假区服务文化，愿意扎根一线发掘改进机会，适应度假区工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，统筹前厅与后厨协作，确保服务流程高效顺畅； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，监督员工落实，持续提升宾客满意度； 3、负责餐厅物资与耗材管理，合理控制成本，完成月度经营指标与毛利目标； 4、组织每日班前会及工作安排，合理排班，协调高峰时段人手调配，保障接待能力； 5、处理宾客投诉与突发状况，及时解决问题并记录反馈，维护酒店品牌形象； 6、配合酒店整体营销活动，执行季节性菜单推广及宴会、团体接待任务； 7、负责餐厅员工培训与考核，提升团队服务技能及食品安全意识； 8、检查餐厅环境卫生、设施设备及消防安全状况，确保符合酒店及监管部门要求。 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； 2、工作经验不限，有星级酒店或中大型餐饮门店管理经验者优先考虑； 3、熟悉餐厅运营流程，具备较强的组织协调与现场管理能力； 4、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能妥善处理客户关系及团队内部问题； 5、工作责任心强，抗压能力好，能适应餐饮行业弹性工作时间； 6、掌握基本电脑操作，能使用收银系统或餐饮管理系统者更佳； 7、持有健康证，了解食品安全法规及餐厅卫生标准。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，统筹协调楼面服务、后厨出品及后勤保障工作，确保餐厅高效有序运转。 2、制定并执行中餐服务标准与操作流程，监督员工仪容仪表、服务礼仪及摆台规范，持续提升对客服务质量与宾客满意度。 3、负责中餐菜单的策划与更新，结合季节变化、食材特性及宾客反馈，协同厨师团队研发新菜品，合理控制菜品毛利与成本。 4、做好餐厅现场管理，主动巡视用餐区域，及时处理宾客投诉与突发事件，维护餐厅良好用餐氛围与企业品牌形象。 5、负责中餐厅物料、易耗品及固定资产的申购、领用与盘点，控制各项运营成本，杜绝浪费与损耗。 6、协助制定部门排班计划，合理调配人力，组织员工开展业务技能、食品安全及服务意识培训，提升团队整体素质。 7、与采购、财务、营销等部门保持密切沟通，按时完成营业数据统计与经营分析报告，为部门经营决策提供依据。 8、落实酒店食品安全与卫生管理制度，监督餐厅环境、餐具及设施设备的清洁消毒工作，确保符合国家及行业相关标准。 【岗位要求】 1、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责，有较强的服务意识和团队管理意识。 2、熟悉中式餐饮服务流程与基本运营规律，对菜品知识、酒水搭配及餐桌礼仪有一定了解。 3、具备较强的现场组织协调能力、沟通表达能力和突发事件应变能力，能有效处理宾客关系。 4、热爱餐饮行业，有进取心与学习意愿，愿意不断提升自身专业技能与管理水平。 5、身体健康，精力充沛，能适应餐饮行业的工作节奏与时间安排。 6、有中餐管理及接待经验者优先考虑。

主要职责 1、负责OTA线上渠道营销，熟悉线上线下各类营销玩法，具备创新市场策划能力，可独立策划、落地营销活动，有效提升门店曝光、销量及市场占有率。 2、制定OTA渠道运营策略、价格策略及活动方案，统筹方案上线、跟进及落地优化工作。 3、负责月度经营数据统计与分析，收集整理竞品价格、活动动态，完成市场对比分析，优化渠道运营打法。 4、实时监控各渠道客人点评，及时完成点评回复、差评整改及客诉跟进，维护门店线上口碑评分。 5、对接各大OTA平台及中介合作团队，落实渠道协议新签、续签工作，严格执行公司业务政策。 6、跟进渠道对账、回款进度，实时掌握渠道经营动态，主动跟进催收应收账款，保障资金回笼。 7、定期走访OTA渠道及中介合作团队，同步门店政策、产品及活动信息，及时反馈市场动态，维护客情关系，为合作渠道提供全方位业务支持。 职位要求 1、熟悉酒店OTA行业现状、市场规则及行业政策，拥有OTA平台、酒店、中介团队资源者优先。 2、具备优秀的市场策划、活动落地能力，擅长市场竞争分析、商务销售公关、客户关系维护与信息统筹管理，具备政府机构对接公关经验者优先。 3、具备出色的沟通协调能力，可高效联动内部各部门及外部合作机构，保障各项工作顺畅推进。 4、具备丰富的突发问题处理经验，能快速应对渠道、客诉、活动异常等突发情况。 5、具备良好的英语口语及书面表达能力，可独立完成对外沟通及书面对接工作。 6、熟悉中介团队合作模式，具备中介渠道维护、整合及统筹管理能力。

【岗位职责】 严格遵守《员工守则》和各项规章制度，服从管理，听从指挥。 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护，发现问题，及时反馈。 节约能源，控制能源消耗。 跟进宴会、会议的保障工作，确认AV设备的正常工作。 定期按要求试运行发电机、并做好相关记录。 执行管理层所分配的其他工作任务。

【岗位要求】 1、负责肉类、禽类、水产的解冻、分割、修整、粗加工。 2、按标准完成肉类粗加工、分割、修割，保证出品规格，减少原料损耗。 3、正确操作肉房加工设备；做好设备保养、区域清洁消杀，保持肉房符合卫生检查标准。 4、严格遵守食品卫生法规与酒店食品管控标准，杜绝肉类交叉污染，对加工原料质量负责。 【任职条件】 1、有良好的思想道德品质，纪律性强，服务观念好。 2、有责任心、进取心和热情主动的工作态度，不计较个人得失。 3、具有一定的西餐烹饪专业技术，从事相关工作3年以上。 4、有一定的沟通能力。 5、身体健康。

职位概要： 与前厅部经理紧密合作，履行管理职责，督促员工把万豪服务精神运用到实际为客人服务当中。 工作职责： 1. 确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。 2. 协管前台设备的运作及养护。 3. 接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记. 4. 协助培训前台员工。 5. 确保日常工作顺利的进行，保持客区及员工区域的整洁。 6. 处理顾客投诉，必要时满足客人的需要。 7. 确保酒店各区域的清洁符合标准，发现不足及时向相关部门汇报。 8. 建议客人在退房时完成酒店的客户满意度调查表。 9. 熟练掌握突发事件处理过程。 职位要求： 1. 具备优秀的沟通能力及应急管理能力。 2. 熟练标准的的英语和普通话。 3. 四年以上前台工作经验（包括两年以上前台主管经验）。

【岗位职责】 1、负责餐饮区域的日常清洁与保洁工作，确保地面、墙面、玻璃、门窗及家具设备表面整洁无污渍。 2、按标准操作流程对餐桌、餐椅、餐边柜及吧台区域进行即时清理，及时回收餐具并送至指定洗消区域，保持用餐环境干净舒适。 3、定期对地毯、地砖、木地板等进行吸尘、清洗及抛光养护，做好防滑处理，并正确使用及维护保洁设备、工具和清洁药剂。 4、负责餐饮垃圾的分类收集与清运，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶及垃圾暂存点外观清洁、无异味。 5、协助完成活动前后的场地布置与撤场清洁工作，保障活动期间环境整洁。 6、遵守酒店及部门各项卫生标准与安全操作规范，发现设施设备损坏、漏水或安全隐患时及时上报。 7、配合上级完成临时性保洁任务及交叉区域支援工作，服从排班安排。 【岗位要求】 1、学历高中及以上，2年以上星级酒店或高端社会餐饮工作经验，年龄50岁以下。 2、身体健康，能适应站立作业及一定强度的体力劳动，无传染性疾病及不良嗜好。 3、工作认真细致，责任心强，注重个人卫生与仪容仪表，具备良好的服务意识。 4、能吃苦耐劳，服从管理，具备团队协作精神及基本沟通能力。 5、熟悉各类清洁工具和清洁剂的使用方法者优先。

岗位职责： 1.全面负责餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等。 2.制定并优化餐厅服务流程及管理制度，确保服务高效、规范，提升顾客满意度。 3.监督餐厅卫生、安全及设备维护，确保符合酒店及行业相关标准。 4.负责餐厅成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，协助制定预算并落实执行。 5.定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高素质服务团队。 6.处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 7.与厨房及其他部门协调合作，确保菜品出品质量与运营顺畅。 8.分析经营数据，提出改进建议并推动落实，完成业绩目标。 任职要求： 1.熟悉餐厅知识和技能。 2.较强的人际处理能力并关注细节。 3.以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 4.良好的领导和人员管理技能、培训技能。 5.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变。

【岗位职责】 1、负责餐厅、厨房等场所的餐具、器皿、厨具的清洗、消毒与归位存放，确保清洁卫生符合酒店标准； 2、负责厨房工作区域、设备表面、地面及排水沟的日常清洁与保养，保持操作环境整洁干燥，消除安全隐患； 3、按规范流程处理厨余垃圾及废弃油脂，分类收集并协助完成清运工作，维护后厨及垃圾房的卫生； 4、定期检查清洁用品及耗材的存量，及时上报补充需求，合理使用清洁剂以控制成本； 5、配合完成酒店安排的临时性清洁任务及大型宴会、活动的后厨支援工作； 6、严格遵守香港职业安全健康及食品卫生相关法规，执行酒店食品安全管理体系，确保操作合规。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，2年以上四星级以上酒店或高端社会餐饮同岗位工作经验，年龄50岁以下； 2、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，适应体力劳动及快节奏工作环境； 3、具备基本的卫生安全意识，了解清洁消毒流程者优先考虑； 4、服从工作安排，具备良好的团队合作精神和沟通能力； 5、能接受轮班制；无不良嗜好，身体健康。

客房领班 【岗位职责】 1. 负责客房楼层查房工作，把控客房清洁质量，落实客房标准； 2. 做好对客接待与服务，及时处理客人需求及简单客诉； 3. 协助客房主管安排服务员工作，监督落实计划卫生； 4. 负责楼层物资、物料盘点，做好领用与管控； 5. 完成上级安排的其他客房相关工作。 【任职要求】 1. 年龄25–45周岁，形象气质佳，普通话流利标准； 2. 拥有客房领班同岗位工作经验1年以上，熟悉客房服务流程； 3. 头脑灵活，沟通能力好，有服务意识、责任心强； 4. 能接受酒店轮班，吃苦耐劳，有团队管理意识。

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机 掌握对洗衣房设备全面的和全新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 【岗位要求】 1.具有至少一年的国际五星级酒店相关工作经验 2.熟练操作各种洗衣烘干设备及药剂使用 3.具备服装面料方面的知识 4.有较强的沟通协调能力 5.诚实可靠，有较强的责任心

Based within the Restaurants, Bars & Experiences in Guangzhou, the LIÁNG Service Attendanti s responsible for is responsible for providing the services required by the guests and exceeding the expectations of the guests under the standards described by the management. He/she will also be responsible for handling special requests and maintaining a clean and organized workplace. The LIÁNG Service Attendant assist supervising the casual colleagues. The LIÁNG Service Attendant reports to the Captain/Supervisor/Assistant Manager/Outlet Manager. 该职位位于广州文华东方酒店餐饮部，樑酒吧服务员负责在管理层所称述的标准下提供客人所需并提供超越客人期望的服务，他/她还要负责处理一些特殊的客人需求，并保持每一个工作区域干净整洁有秩序。樑酒吧服务员负责管理餐厅帮工。樑酒吧服务员向领班/主管/副经理/部门经理汇报。 工作职责/职位描述: 始终以高度的客户关怀和服务，始终如一地达到服务和产品交付标准。 表现出对工作场所的自豪感和高度的承诺。 通过日常的工作让客人满意并体验的我们的支柱，传奇及文华东方会议的服务经历，来维持公司的价值观和公司文化，从而完成我们的使命。 始终为我们的客人提供优质和个性化的服务。 礼貌高效地协助客人。 与同事（餐饮+厨房）沟通，了解任何特殊客人的要求和饮食要求。 相应地准备工作场所，以确保服务顺利进行。 保持工作场所整洁、干净、安全。 确保对各自的角色和职责以及使用的产品/软件/应用程序有深入的了解。 确保为每位客人提供难忘的欢迎和告别体验。 真诚关心我们的部门和客人。 扮演好文华东方品牌形象大使的角色。 岗位要求： 具备英文沟通能力者优先 责任心强，值得信赖 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作 有团队精神 沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求

【岗位职责】 1、全面餐厅午餐、下午茶、健康餐的推销、预订工作； 2、执行餐厅销售的市场推销计划、遵守餐厅规章制度； 3、参加餐厅会议、完成上传下达工作； 4、建立客户存档、餐饮订单和预报单的存档记录 5、与餐厅运营经理和行政总厨沟通协调，共同议定菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、完成部门安排的其他工作。 【岗位要求】 1、具有餐厅销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有团队合作精神； 2、具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、在酒店大堂及门口主动迎接宾客，以微笑和问候提供热情、专业的到店欢迎服务。 2、协助宾客搬运行李，确保行李在装卸、寄存、运送及提取过程中完好无损，并准确、及时送达指定房间或地点。 3、为宾客提供酒店设施、周边交通、旅游景点及餐饮购物等信息的咨询与指引，耐心解答各类问询。 4、负责大堂区域的秩序维护与环境整洁，及时疏导人流、车辆，保持出入口畅通有序。 5、为宾客提供代叫出租车、雨伞借用、物品寄存、邮件收发等日常便利服务。 6、熟悉酒店客房分布、房型特点及各项服务项目，主动向宾客介绍并引导其享受相关设施。 7、与前台、礼宾部及其他部门保持高效沟通与协作，确保宾客需求得到快速响应和妥善处理。 8、关注宾客特殊需求（如老人、儿童、行动不便者），主动提供个性化协助，传递关怀与尊重。 9、正确使用和维护行李车、轮椅、雨伞等物资设备，发现异常及时上报。 10、严格执行酒店安全及保密制度，发现可疑人员或异常情况立即按照流程报告，保障宾客与酒店财产安全。 11、完成上级交办的其他与行李服务相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、性格开朗、热情主动，具备良好的服务意识和同理心，乐于为宾客提供帮助。 2、五官端正，仪容整洁，普通话沟通顺畅，能听懂粤语或基础英语者优先考虑。 3、具备较强的责任心与安全意识，做事细心、有条理，能够确保行李物品的准确无误交付。 4、具备良好的团队合作精神，服从上级工作安排，能与各部门同事协作完成接待任务。 5、有酒店、航空、餐饮等服务行业工作经验者，或熟悉酒店礼宾流程者优先录用。

此岗位招聘【西厨房热菜主管】 工作职责： 1. 负责厨房的日常运营管理工作，包括食材采购计划的制定与执行，确保食材的质量与供应及时性。 2. 制定并完善厨房的各项规章制度和操作流程，确保厨房工作符合食品安全与卫生标准。 3. 负责厨房菜品的研发与创新，根据市场需求和顾客反馈，不断调整和优化菜单。 4. 处理厨房突发事件，如设备故障、食材短缺等，确保厨房工作的正常进行。 任职资格： 1. 具备2年以上厨房工作经验，熟悉厨房运作流程，有主管经验优先。 2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够合理安排厨房员工的工作。 3. 具备一定的菜品研发能力，能够根据市场需求和顾客反馈进行菜品创新。 4. 具备良好的沟通能力和应变能力，能够处理厨房突发事件并与餐厅其他部门保持良好协作。

工作职责： 1、按照标准菜谱制作高质量的食品； 2、与员工建立并保持良好的工作关系； 3、按计划参加并参与每日例会及其它会议； 4、按计划参加培训活动； 5、事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备； 6、清洁并整理工作区域； 7、负责菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作； 8、清洁并整理工作区域。 任职资格： 1、持有食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证； 2、1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 3、身体健康，善于表达，具备良好服务意识，富有亲和力 。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。