岗位职责： 1.制定并执行景区销售策略，开拓B端/G端/C端市场，提升门票及二消产品（住宿/餐饮/体验）收入，达成年度营收指标； 2.制定销售计划，分析周边景区动态（新项目/定价策略），提交月度市场报告，提出应对方案； 3.负责渠道开发与维护，B端渠道拓展及G端资源整合； 4.对接政府及大客户与团队服务； 5.遵守《旅游法》规定，杜绝“零负团费”陷阱 岗位要求： 1. 本科及以上，旅游、营销等相关专业，5 年以上文旅营销经验，2 年管理经验，有文旅项目营销经验优先； 2.拥有旅行社/企业工会/教育机构资源库，能快速签约头部渠道； 3.精通CRM系统、动态定价模型、PPT提案撰写（政府标书/企业方案）； 4.高抗压能力、跨部门协调力。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养，确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 8、参与酒店筹开工作，负责各IT系统进场、调试、测试、上线验收、供应商对接、项目跟进等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、须拥有万豪旗下酒店筹开经验，熟悉酒店开业上线全流程，熟悉Opera及万豪集团全套系统。

工作岗位负责楼面打菜，卖快餐，接收外卖餐及楼面卫生

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、定期对地毯、石材、玻璃等材质进行专业清洁与保养，按标准使用清洁设备及药剂。 3、及时清理垃圾及废弃物，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。 4、按计划完成公共区域的地面推尘、吸尘、拖洗及消毒工作，重点关注高频接触区域。 5、对酒店公共设施的污渍、水渍、灰尘进行即时清理，发现设施损坏及时上报。 6、 正确保管与使用清洁工具、设备及耗材，定期盘点并做好交接记录。 7、遵守酒店卫生与安全规定，配合质检及卫生检查工作。 8、完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、身体健康，适应长时间工作。 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、善于沟通，能按时保质完成分配任务。 4、具备基础的清洁工具使用知识。

岗位职责 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、每天检查自身仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助饼房主管拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报饼房主管审定。 6、根据要求参加技术指导和业务培训。 7、完成饼房主管交派的其他工作。 岗位要求 1、中专学历以上，西饼相关专业。 2、具有西饼房/包房相关管理工作经验一年以上。 3、熟悉西饼和面包制作，有一定的创新意识 。

岗位职责：有餐饮销售经验优先！！！ 1. 全面负责酒店市场销售部的团队搭建、日常管理与业务统筹，制定年度/季度/月度销售策略及业绩目标，带领团队完成客房、餐饮、会议宴会等综合营收指标，持续提升酒店入住率、RevPAR及市场占有率。 2. 依托自身现有客户资源快速变现：自带企业协议客户、旅行社/OTA渠道、会议会展公司、婚庆策划机构、政府及商协会等客户资源，能迅速对接并转化为酒店实际订单，助力酒店快速打开本地及周边市场。 3. 具备独立的客户资源开发能力：主动调研区域市场动态、竞品酒店政策及客户需求变化，制定针对性的客户开发方案，通过上门拜访、招投标、行业展会、异业合作等多渠道拓展新客户、新渠道，不断扩大酒店客户基数与市场份额。 4. 负责重点客户（大客户、长住客、会议团队等）的全生命周期管理，建立并维护良好的客户关系，深挖客户二次消费及转介绍潜力，提升客户复购率与合作深度。 5. 统筹会议宴会、婚宴、团队房等专项销售业务，协调前厅、餐饮、客房、工程等部门确保服务交付质量，处理客户投诉与特殊需求，维护酒店品牌口碑。 6. 负责销售数据的统计、分析与复盘，监控客房出租率、平均房价、客源结构等核心指标，及时调整销售策略与价格体系；定期向酒店总经理/商务总汇报销售进展、客户开发成果及市场竞争情况。 7. 协同市场推广部门制定酒店促销活动、会员营销及线上渠道运营方案，优化销售流程与客户服务标准，推动酒店整体经营目标达成。 任职要求： 1. 学历要求：大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验：3年以上酒店行业销售管理工作经验，有酒店销售经理/总监岗位经验者优先；具备成熟的酒店客户资源积累（企业协议客、旅行社、会议会展、婚宴渠道等），能快速对接并转化自有客户资源。 3. 核心能力：具备极强的客户资源开发能力，熟悉酒店各类销售渠道与客户开发方法，能独立制定并执行客户开发计划；拥有优秀的市场洞察力、商务谈判能力和大客户维护能力。 4. 专业知识：熟悉酒店运营流程、收益管理及价格体系，了解OTA平台运营规则、会议宴会销售及婚宴市场运作模式；能熟练使用酒店PMS系统及办公软件。 5. 管理能力：具备良好的团队管理能力、统筹规划能力和跨部门沟通协调能力，能有效激励团队成员，推动团队业绩目标达成。 6. 职业素养：具备强烈的目标感、责任心和抗压能力，工作积极主动、执行力强，形象气质佳，具备良好的职业操守和服务意识。 7. 其他要求：能适应弹性工作节奏及必要的出差拜访；有本地（酒店所在城市）客户资源者优先考虑。

岗位职责： 负责酒店各营业点（中餐厅、茶餐厅、KTV娱乐部、客房前台等）的收银操作，准确录入消费项目，核对金额，完成现金、扫码、信用卡等多元支付方式的收款工作。 每班次结束后核对营收款项与系统数据，编制收银报表，确保账实相符。 妥善保管备用金、POS机及收银单据，防范操作差错。 热情服务客人，耐心解答账单疑问，处理简单的账务调整及退款事宜。 配合财务部及主管完成月度盘点及审计所需的单据整理工作。 任职要求： 初中及以上学历，有收银或财务相关经验者优先（无经验可培训）。 熟练操作电脑及收银系统，对数字敏感，计算快速准确。 服务意识强，有亲和力，能礼貌、耐心地对待每一位客人。 工作细心，责任心强，能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、重大新闻稿件的编写和对外宣传文字的处理。 2、计划、组织和执行公共关系活动计划。 3、协助建立与行业协会以及政府的日常关系与联络。 4、美工拍摄，设计、视频剪辑、海报制作。 5、公关及美工，活动策划，运营综合岗。 【岗位要求】 1、中文、新闻、公共关系、企业管理，艺术设计等相关专业本科学历，具有良好的文字领悟能力与写作能力。 2、具备良好的沟通能力、公关能力、人际协调能力、应变能力、责任心以及团队协作精神。 3、有万豪集团酒店工作经验的优先。

【岗位职责】 1.负责商业港项目展厅驻场接待工作，主动接待到访、来电、线上咨询客户，提供专业、高端的一对一项目讲解服务。 2.熟练掌握商业港项目业态、商铺资源、招商政策、合作模式，根据客户需求介绍项目优势，做好客户引导、需求匹配和商务洽谈工作。 3.负责意向客户跟进、客情维护、回访邀约，持续挖掘客户合作意向，促成商铺招商、品牌入驻等合作成交，完成个人及团队招商基础指标。 4.做好展厅日常客户登记、资料整理、台账更新，维护展厅现场形象，妥善解答客户疑问，处理客户基础问题及投诉，保持良好的客户口碑。 5.配合完成项目招商展示、探店接待、参观讲解、商务陪同各类常态化工作。 6.完成上级交办的其他工作。 【任职要求】 1. 拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规及企业规章制度，政治立场坚定，品行端正、责任心强，具备良好的职业素养和团队协作意识，无不良从业记录。 2. 大专及以上学历，年龄18-25周岁；气质佳、体态优雅、五官端正、无纹身，符合高端展厅招商形象标准。身高体重标准：女士168-172cm、体重50-55kg，男士175-182cm、体重65-75kg。 3.具有会议、高星级酒店国宾接待等服务经验，具有航空、高铁乘务员或乘务长服务经验，大型场馆接待讲解经验者优先，优秀应届毕业生可择优录取。 4.普通话标准、吐字清晰、声音宏亮、表达流畅，具备优秀的口头讲解能力，可独立完成项目介绍、业态解读、商务讲解等工作；性格亲和、情商高、擅长面对面客户洽谈与现场氛围把控，具备良好的客户服务意识和临场应变能力；具备流利的英文交流能力，可应对外籍客户接待沟通，持有英语四六级等相关语言等级证书者优先。 5.性格开朗大方，有团队意识和服务精神，工作踏实肯干、耐心细致，能接受展厅驻场工作，抗压能力强，有上进心，愿意长期从事高端招商接待、客户洽谈工作。 【薪酬福利】 1. 薪酬待遇：提供具有竞争力的薪资，包含基本工资、绩效工资等，薪资与岗位能力、工作业绩挂钩。 2. 完善福利：缴纳五险一金、享受法定节假日、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训、团建活动等全套国企福利。 3. 发展平台：初创国企核心岗位，业务覆盖面广、成长空间大，拥有完善的岗位晋升、技能培训、职业发展体系，可深度参与重点产业项目建设。 【其他信息】 一、招聘流程 简历投递→简历筛选→初试→复试→背景调查→体检→录用入职 二、简历命名格式 应聘岗位+姓名+工作年限 三、注意事项 1. 应聘者须保证简历信息真实有效，一经发现弄虚作假，取消应聘及录用资格。 2. 公司对应聘者简历严格保密，仅用于本次招聘筛选，未录用人员简历不予返还。 3. 面试时间、地点将通过电话、短信或邮件另行通知，请应聘者保持通讯畅通。 本公司承诺公平、公正、公开开展招聘工作，无任何收费招聘环节，请勿轻信各类收费中介。 【备注】 现阶段于越秀区流花路中国大酒店商业大厦办公，后续公司将搬迁至花都区办公。

岗位职责： 1. 全面负责中餐部的日常运营与管理，对中餐厅整体经营业绩及服务质量负责。 2. 制定中餐部年度经营计划及预算方案，分解经营指标并监督落实，确保营收目标达成。 3. 统筹中餐部楼面服务与厨房生产的协调配合，建立前厅与后厨的高效协作机制，确保出品质量与服务节奏的同步。 4. 研究本地餐饮市场趋势与竞争态势，定期推出新菜品及促销活动方案，经批准后组织实施。 5. 制定并完善中餐部各项规章制度、服务标准及操作流程，监督执行并持续优化。 6. 负责中餐部团队建设与人才培养，实施员工培训、绩效考核及人才梯队建设，提升团队整体素质。 7. 负责成本控制管理，包括食材采购管控、人力成本优化、能耗节约及损耗控制，定期复盘成本数据，提出改进措施。 8. 亲自跟进VIP接待及重要宴席的全程服务保障，从菜单设计、场地布置、服务流程到现场调度全程把关，确保高标准完成。 9. 建立并维护良好的客户关系，定期拜访重要客户及协议单位，听取宾客意见，推动服务持续改进。 10. 全面负责中餐部的安全与卫生管理，落实食品安全责任制，定期开展安全检查与隐患排查，确保符合食药监及酒店卫生标准。 11. 协调与酒店其他部门（销售、客房、工程等）的沟通协作，保障中餐部运营顺畅。 任职要求： 1. 中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2. 5年以上中餐管理经验，其中2年以上同岗位管理经验，有星级酒店或大型中餐厅经理经历者优先。 3. 熟悉中餐运营全流程管理，精通楼面服务标准与厨房生产流程，具备前厅后厨统筹协调能力。 4. 具备敏锐的市场洞察力与经营分析能力，有成功主导中餐营收提升的实战案例。 5. 具备出色的团队管理能力、成本控制能力及客户关系维护能力。 6. 熟悉食品安全法规及餐饮行业相关标准，具备较强的安全管理意识。 7. 应变能力强，能妥善处理各类突发事件及客户投诉。 8. 具备良好的抗压能力和职业素养。 薪资结构： - 底薪：6000-9000元/月（根据面试情况定级） - 全勤奖：200元/月 - 绩效奖金：根据餐厅营收达成率、成本控制及客户满意度考核发放 - 综合月收入：7000-12000元/月

瑞吉酒店招聘 【岗位概述】 1、与客人进行良好的日常沟通，提供热情高效的服务。管理所有楼层和管家服务中心管家。他/她要确保客人的信息和喜好及时地记录和更新，并建立完善的客人忠诚计划。准备所有必要的步骤，提升客人的入住体验，并支持和发展瑞吉酒店品牌的核心价值。 2、根据酒店的政策和程序，遵循礼貌，安全，有效地工作标准，确保部门的服务达到最高的标准。 【岗位职责】 1、确保每位专职管家提供亲切的专业的服务。 2、确保每位客人享受集团品牌标准的热情与高效率的服务。 3、主动向酒店的目标客人宣传酒店的设施，服务和产品。 4、尽可能多的亲自迎接和欢送客人，感谢他们选择入住珠海瑞吉酒店。 5、尽可能多的与客人进行共同，了解客人的入住感受和喜好。 6、根据酒店的政策对客人的投诉进行处理。 岗位要求： 1、要有至少两年专职管家经验，有相关管理经验者优先。 2、餐饮，前台，礼宾，客房知识，服务技能，电脑知识，熟悉Fidelio系统，处理投诉及分配工作的能力，管理能力及沟通能力。 3、拥有良好的英语沟通能力和普通话及粤语能力

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.有同岗位工作经验优先，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

一、岗位核心职责 全面负责酒店整体培训体系搭建与落地、服务质量质检管控、员工文体活动统筹工作，覆盖全员分层培训、常态化质量检查、企业文化氛围建设，提升全员职业素养、服务技能与综合管理能力，保障酒店标准化服务落地，打造良好的企业氛围。 （一）培训管理工作 1. 新员工入职培训：统筹制定新员工入职培训体系，负责全员入职通识培训工作，涵盖酒店企业文化、规章制度、组织架构、岗位职责、服务理念、安全知识、员工福利等内容。 2. 基层员工技能培训：结合酒店各部门（前厅、客房、餐饮、康乐、后勤等）岗位标准，制定基层员工常态化技能培训、服务礼仪培训计划。针对岗位操作规范、服务流程、宾客应对技巧、岗位应知应会等内容开展定期专项培训，全面提升基层员工服务专业性。 3. 中基层管理人员培训：搭建酒店中基层管理人才培养体系，针对部门主管、领班等基层管理者，定期开展管理能力专项培训，内容涵盖团队管理、沟通协调、现场管控、服务督导、问题处理、人员带教、应急处置等核心内容，提升中基层管理人员的管理水平和履职能力，搭建酒店人才梯队。 4. 内部培训师培养：负责酒店内部培训师团队的搭建、选拔、培养与管理，定期开展培训师专项赋能培训，提升培训师的授课技巧、课件研发、课程打磨、现场控场能力。统筹内部课程开发、优化与更新，规范培训授课标准，建立稳定、专业的内部培训师资队伍。 5. 培训统筹与复盘：负责全年培训方案制定、落地执行、数据统计、效果评估及工作总结，建立员工培训档案，记录员工培训、考核、晋升学习情况，针对培训短板优化培训体系，确保培训工作贴合酒店运营及人员发展需求。 （二）服务质检管理工作 1. 常态化质检检查：严格按照星级酒店服务标准及酒店管理制度，定期对各部门全员开展质量巡检工作，检查范围包含员工仪容仪表、着装规范、妆容仪态、站姿坐姿走姿等职业形象；日常服务礼貌礼仪、接待用语、微笑服务、宾客沟通礼仪；对内对外电话接听礼仪、沟通规范、应答话术；各岗位应知应会掌握程度、岗位操作流程、服务规范、工作标准落地情况。 2. 质检整改与报告输出：每周开展常态化质检巡查，详细记录各岗位存在的问题、违规行为及服务短板，分类汇总、数据分析，定期撰写质检工作报告，明确问题、责任部门、整改要求及整改时限。跟进问题整改落地、复查核验工作，建立质检台账，杜绝同类问题重复发生，持续优化酒店整体服务质量。 3. 标准落地督导：针对质检发现的共性、高频问题，针对性开展专项整改培训和规范宣导，督促各部门严格执行酒店服务标准、操作规范，协助各部门做好服务质量管控，夯实星级酒店服务品质。 （三）员工活动统筹工作 1. 员工活动策划执行：结合节日、季度、年度工作计划，定期策划、组织、落地各类员工文体活动，如节日团建、趣味竞赛、员工座谈会、技能比武、生日会、文体娱乐等活动，丰富员工业余文化生活。 2. 团队氛围建设：通过多样化员工活动，增强员工归属感、凝聚力与团队协作能力，营造积极、和谐、正向的企业文化氛围，降低员工流失率，提升员工工作积极性与幸福感。 3. 活动复盘优化：负责活动方案撰写、流程把控、现场执行、物料统筹、费用管控及活动总结复盘，收集员工反馈，持续优化活动形式与内容，提升活动质量与参与度。 （四）其他日常工作 完成上级领导交办的其他培训、质检、企业文化建设及人事相关辅助工作，配合各部门完成人员培养、服务提升等专项工作。 二、任职要求 1. 学历专业：大专及以上学历，酒店管理、人力资源管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验：具备2年及以上星级酒店培训、质检相关工作经验。 3. 专业能力：熟悉星级酒店培训体系搭建、服务质检标准、员工活动统筹流程，有同岗位工作经验者优先。 4. 综合素养：具备优秀的沟通表达、组织协调、统筹策划能力，语言表达清晰流畅，善于沟通对接各部门员工及管理人员；具备较强的观察力、执行力、问题分析能力，能够发现服务问题并落地整改；逻辑清晰，擅长数据整理、报告撰写及工作复盘。 5. 职业素质：工作认真细致、责任心强，有耐心、抗压能力良好，熟悉酒店企业文化建设及员工活动运营模式，具备良好的服务意识、团队意识和职业素养。 6. 其他要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），可独立制作培训课件、统计培训数据、撰写质检及工作总结；形象气质良好，礼仪素养出众。

【岗位职责】 1、负责部门日常行政事务处理，包括文件收发、整理归档、办公用品申领及管理； 2、协助完成会议安排、接待及会议纪要撰写，确保信息传达准确及时； 3、接听部门来电，接待来访客人，维护良好的沟通与协调； 4、协助上级完成各类数据录入、表格制作及文档排版工作； 5、跟进部门内部通知、制度传达及执行情况，确保流程规范； 6、完成上级交办的其他行政类临时任务。 【岗位要求】 1、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据处理能力； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的执行力和团队协作意识； 3、形象端正，沟通表达清晰，有服务意识和应变能力； 4、能适应酒店行业工作节奏，按时完成交办任务； 5、欢迎应届生投递，公司将提供系统培训。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 4、保持餐厅环境卫生整洁，维护餐具及设施的正常使用。 5、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈。 6、完成上级布置的各项工作。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉酒店服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程。 2、及时响应并处理部门内外的沟通与协调工作，保持良好的职业形象和团队协作精神。 3、与团队成员紧密合作，确保工作任务按时按质完成，同时积极学习并提升个人专业技能。 4、执行上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、工作态度认真积极、品行端正、吃苦耐劳。 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。

岗位职责： 全面负责中餐厅楼面日常运营管理，对楼面服务品质、人员管理及对客满意度负责。 制定楼面服务标准与操作规范，建立并完善餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程标准，督导团队严格执行。 统筹楼面各区域管理工作，合理分配各区域人员任务，确保高客流时段接待有序、服务到位。 负责楼面团队建设，包括人员招聘协助、排班管理、绩效考核、人才培养及梯队建设。 组织楼面员工的业务技能培训（服务礼仪、菜品知识、酒水服务、客诉处理等），提升团队整体服务水平。 每日召开班前会议，掌握当日预订、VIP接待及宴会信息，提前做好人员调配与重点布置。 全面负责大型宴会、婚宴、会议等重要接待的楼面统筹与现场调度，协调各部门确保接待任务圆满完成。 建立宾客反馈收集与处理机制，主动与客人沟通听取意见，及时处理投诉及突发事件，闭环跟进整改结果。 协同行政总厨/厨师长把控出品节奏与上菜质量，建立前厅后厨信息互通机制，确保出品与服务同步。 协助中餐部经理完成部门年度预算编制与经营目标拆解，制定楼面增收方案（如酒水推广、特色服务等）。 负责楼面区域的安全管理及资产管理，检查设施设备运行状况，发现隐患及时报修处理。 定期编制楼面运营报表，分析宾客满意度、服务效率及人员绩效等数据，持续优化管理措施。 任职要求： 中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 3年以上中餐楼面管理经验，其中1年以上同岗位管理经验，有星级酒店或大型中餐厅楼面经理经历者优先。 精通中餐楼面服务全流程与标准，熟悉宴会、会议等服务接待流程，具备大型活动统筹能力。 有较强的客诉处理能力与应变能力，能妥善应对各类突发情况。 具备出色的团队管理能力与培训带教能力，能独立完成楼面人员的排班、考核与培养。 具备跨部门沟通协调能力，能与厨房、传菜、销售等岗位高效协作。 责任心强，抗压能力好，能适应餐饮行业排班制及高强度工作节奏。 薪资结构： 底薪：6500-8500元/月（根据面试情况定级） 全勤奖：200元/月 绩效奖金：根据楼面服务质量、宾客满意度及营收指标达成率考核发放 综合月收入：7000-9000元/月

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 3、客房清洁与整理：按照万豪集团标准流程，完成退房打扫、住客续住打扫及空净房维护，确保客房卫生合格率达到检查要求 4、布草与客耗品管理：负责工作间、楼层布草及清洁设备的日常维护，按标准领取、折叠及分类存放布草，控制客耗品的使用量，发现布草破损或设备故障及时报备 5、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立、弯腰、推车及体力工作 2、细致认真，具备基本的服务意识及沟通能力 3、有酒店客房工作经验，服从上级安排

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1.在餐厅、前厅负责客户日常关系维护与深度沟通，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度； 2.收集宾客的偏好信息并录入客史档案，持续优化客户体验； 3.统计每日宾客满意度数据、客诉处理情况等；定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议；会同有关部门处理宾客在酒店内发生的意外事故； 4.解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务； 5.完成部门经理临时指派的各项工作。 任职资格： 1.酒店管理、英语相关专业，热情好客； 2.形象端庄、有亲和力； 3.具备较强的执行能力、沟通协调能力以及较强的责任感和敬业精神； 4.有一定的英文沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常设备运行和日常维修，参与重大工程及疑难问题的跟踪解决。 2、制定年度维保计划，并按年度维修保养计划，安排电气系统、空调系统、消防系统、厨房设备和洗衣设备等相关设备设施的预防性维修工作，以及酒店建筑方面、地面和外部设施的维修护保养。制定并执行酒店设施设备的年度、季度、月度维护计划，定期检查酒店设施设备的安全性能，确保符合相关法规和标准。 3、负责部门设备及系统的有效运行管理，制定合理的运行方案、应急处理方案，并全面统筹各专业之间的协调工作。 4、负责酒店节能降耗措施的制定与实施，,合理有效地控制成本和费用支出，制定可操作的节能措施并加以实施，降低运营成本。 5、认真做好设备巡视和员工工作质量检查工作，发现问题应及时解决和纠正。 6、根据部门培训需求定期对员工进行专业技能、安全意识的培训，参与评审员工年度绩效评估。 7、合理调配人员和安排班次，汇总更新考勤报表；对部门固定资产、备品、备件有效管理与定期盘点，做到账物相符 。 8、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设计和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工程参与设计，提出解决问题的可行方案，验收工程质量。 9、审核每月备品备件采购计划，修旧利废，节约人力、物力和维修成本。 10、审核汇总各专业周报、月度计划和工作总结。 11、服从分配，完成上级领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关经验，熟悉酒店设施设备的运行与维护。 2、掌握机电、暖通、给排水等专业知识，能独立解决技术问题。 3、具备较强的组织协调能力和团队协作经验。 4、熟悉国家相关安全规范及行业标准。 5、工作细致认真，责任心强，能承受较大的工作压力。 6、具备良好的沟通能力和应急处理能力。 7、具有良好的职业操守和责任心，工作细致严谨。 8、持有相关职业资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并执行线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场数据，优化营销方案，确保营销效果； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护； 5、每日管控营销数据、交易数据、产品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施与改进方案； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利实施； 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 8、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，具备英文读写能力。 2.有3年以上酒店网络营销工作经验，熟悉携程、去哪儿、美团等线上销售流程及推广工作。 3.责任心强，具有较强的沟通能力及交际技巧。

工作职责： 1、各类热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 任职资格： 1、为人正直，有责任心。 2、有1年以上五星级酒店厨房热菜工作经验 3、身体健康，服从安排，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 2、指导厨房帮手，包括厨师、厨工和管事的工作。 3、与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 4、与厨师和实习生建立并保持良好的工作关系。 5、准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 6、清洁并整理厨房档口区域。 【岗位要求】 1. 至少拥有2年国际酒店品牌的相关岗位的从业经历，有该职位相关经验； 2. 拥有良好的沟通能力。