岗位职责： 1、协助培训经理推进开业培训执行，组织入职培训、基础课程及培训现场管理 2、负责员工活动策划与执行（如团队建设、文化活动等），提升员工体验与团队凝聚力 3、参与人力资源各模块基础工作，如员工入招聘流程支持及跨部门协调 4、维护培训记录、员工信息及相关数据，支持人力资源基础运营 岗位要求： 1、大专及以上学历，3年人力资源经验，有酒店或服务行业经验优先 2、具备培训执行、活动组织或招聘支持经验，能承担综合HR职责 3、具备良好组织协调及沟通表达能力，亲和力强 4、做事细致主动，能在筹备期多任务环境下高效推进工作 5、具备良好的服务意识与团队合作精神，适应开业筹备节奏

【岗位职责】 1、负责酒店食品安全管理体系的建立、实施与持续改进 2、监督食品采购、储存、加工、配送等全流程的卫生安全标准执行 3、定期组织食品安全检查，及时发现并消除安全隐患 4、制定食品安全培训计划并组织实施 5、处理食品安全突发事件，主导调查与整改 6、对接市场监管部门，确保合规经营 7、管理食品安全相关文档记录 【岗位要求】 1、熟悉《食品安全法》及相关法规标准 2、具备食品安全风险识别与控制能力 3、能独立开展食品安全检查与审计 4、具有食品安全事件应急处置经验 5、持有食品安全管理员等相关资格证书优先 6、具备良好的沟通协调能力 7、工作严谨细致，责任心强

*面试本岗位必须提供英文简历且能用英文流利沟通 岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行酒店各部门日常培训需求分析，制定月度培训计划，并跟进负责酒店员工的英语，工作技能及安全等培训任务。 3、负责新员工的入职培训工作及外请人员来店培训的服务工作。 4、定期参与集团总部的培训会议及课程，完成培训相关报表，并对内落实各项培训任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握熟练的英文听说读写能力，具备良好的沟通和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的学习规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及故障排除，确保酒店设备正常运行 2、及时响应并处理各部门报修请求，提供专业高效的维修服务 3、定期检查配电系统、给排水系统、空调系统等关键设备运行状态 4、协助制定设备维护保养计划并执行预防性维护工作 5、做好设备运行记录和维修档案管理，确保资料完整准确 6、参与酒店设施设备的更新改造项目，提供专业技术支持 7、严格执行安全操作规程，确保工作场所安全无事故 【岗位要求】 1、具备电气、机械或相关领域基础知识，持有相关职业资格证书者优先 2、熟悉酒店常见设备系统（如HVAC、给排水、强弱电等）的运行原理 3、能够独立判断和处理常见设备故障，具备较强的动手能力 4、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神 5、能适应倒班工作制，具备处理突发事件的应变能力 6、有酒店工程部工作经验者优先考虑

岗位职责： 1. 支持人力资源部的日常行政工作正常运转，执行公司政策和程序，确保人力资源部日常运营工作完成。 2. 处理新员工入职事宜，包括准备入职资料、发放制服、员工更衣柜和安排宿舍。 3. 协助办理员工的离职程序。 4. 负责基础员工的招聘工作。 5. 负责酒店实习生的管理工作。 6. 协助酒店后台区域的检查，确保酒店标准和要求得以执行。 7. 协助酒店组织运动、娱乐和其它活动。 8. 协助员工宿舍管理和检查，协调并确保员工宿舍的正常运作。 岗位要求： 1.大学本科及以上； 2.英语四级； 3.相关工作经验1-3年。（如果有HR实习经验的应届毕业生，也欢迎投递简历，具体职位和薪资待遇需面议）

【岗位职责】 1、筹备期需配合销售与集团对接相关事宜，需搭建预订系统 2、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅 3、制定并优化预订部的工作流程和服务标准，提升客户预订体验 4、监控客房预订情况，及时调整销售策略以提高入住率 5、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递和执行 6、处理客户特殊预订需求及投诉，提供专业解决方案 7、定期分析预订数据，编制运营报告并提出改进建议 8、负责预订部员工的培训和绩效考核 【岗位要求】 1、需具备洲际酒店旗下品牌工作经验，能熟练使用洲际集团预订相关系统，有洲际集团旗下酒店筹备经验者优先考虑 2、出色的沟通协调能力和客户服务意识 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、具备较强的数据分析能力和市场敏感度 6、良好的团队管理能力和决策能力

岗位职责： 1、负责各种广告，招聘、招贴、装潢、工艺美术品的加工制作及设计。 2、负责酒店内各类告示标语，横幅的设计和制作。 3、负责各类广告宣传册子或传单的设计并监督印刷质量。 4、在公关部经理的领导下，做好广告及宣传促销活动的有关工作。 5、负责酒店重大活动的摄影摄像。 6、根据客人的要求，提供摄影服务。 7、完成上级领导交办的工作。 8、可接受工作调岗及调动，可接受跨岗支援工作。

透彻了解凯悦国际对成本审计的目标，以协助主管建立一个有效的审计系统，对物料管理部门的活动进行审计；协助各部门经理，提供他们所需要的成本数据，以便他们更好地对其营运部门进行管理，实现利润最大化；对后场的活动进行审计，比如：物料管理和中央厨房；对餐饮部各个外场的每日营运进行审计；透彻了解物料部的运作，如：收货，采购，发货，入库和中央厨房；全面掌握内部控制程序。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in Cost Audit as to provide an effective auditing system for the activities of the Materials Management division. Provides Department Heads with the cost figures necessary for them to operate their individual profit centre profitably. Audits back-of-house functions; namely, materials management and the commissary kitchen. Audits the day-to-day operation of all Food & Beverage outlets. Fully conversant with operation of the Materials Department, i.e. receiving, purchasing, issuing, storing and commissary kitchen. Fully familiar with internal control procedures. 最好拥有财务、商业或酒店/旅游管理的本科或专科学历；至少三年大型机构的成本控制相关经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in Finance, Commerce or Hospitality/Tourism management. Minimum 3 years cost control related work experience in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作，包括但不限于餐具管理、设备维护、清洁卫生等工作； 2、制定并执行管事部的工作流程、操作规范及管理制度，确保部门高效运转； 3、监督食品安全管理体系的落实，确保酒店餐饮服务符合国家食品安全法规及行业标准； 4、定期检查厨房、餐厅及餐具的卫生状况，及时发现并整改问题，确保食品安全与卫生达标； 5、负责管事部员工的培训、考核及工作安排，提升团队专业能力与服务效率； 6、协调与其他部门（如餐饮部、采购部等）的协作，确保物资供应及时、设备运行正常； 7、控制部门成本，合理规划物资采购与使用，避免浪费； 8、处理突发事件，如设备故障或卫生问题，确保不影响酒店正常运营。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力与团队协作精神，能有效领导管事部团队； 2、熟悉食品安全相关法律法规及行业标准，持有食品安全管理员证书者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验但学习能力强亦可考虑； 6、能适应酒店行业的工作节奏，包括节假日及加班安排。

岗位职责要求：1. 车辆管理 值守酒店出入口，管控外来访客、外卖、施工人员进出，做好登记；引导车辆泊车，维护车场通行秩序，排查车辆安全隐患，负责停车场地面杂物、垃圾清理，维护车场环境卫生，禁止无关人员进入客房区域。 2. 园区巡逻安保 定时定点全域巡逻，巡查公共门窗、水电、设施完好度，排查安全隐患；夜间加强巡查，防范偷盗、滋事事件，保障住客人身及酒店财产安全。 3. 消防安全管控 每日检查消防通道、消防器材、应急设备，保证通道畅通、器材可用；熟悉消防应急操作，处置火警报警，配合开展消防自查及演练。 4. 现场应急服务 文明接待宾客，主动提供便民帮扶；及时处理宾客纠纷、突发治安事件，遇紧急情况及时上报上级，配合公安、消防处置险情。 5. 台账交接班工作 值守监控设备，实时巡查现场动态；如实填写值班、巡逻、出入登记台账，规范做好交接班，交接隐患、物资及待办事项。 6. 其他工作 配合酒店各部门完成安保协助工作，服从管理，完成上级安排的其他安保任务。 三、任职要求 1. 20-55周岁，身体健康，无犯罪前科、无纹身、无不良嗜好； 2. 品行端正，服从管理，懂基础沟通，有应急处理能力； 3. 能适应倒班、夜班工作，持有保安证、消防证件、有相关工作经验者优先。

岗位职责 1. 统筹部门管理：全面负责酒店工程部、安保部整体运营管理，制定部门工作计划、管理制度、维保方案及年度预算，负责部门人员排班、培训、绩效考核及日常管理，严控运营与维保成本。 2. 工程设备运维：负责酒店水电、暖通、空调、给排水、电梯、强弱电、门禁监控、消防设备等所有设施设备的日常巡检、预防性保养与故障抢修，建立设备台账与维保档案，管控酒店能耗，落实节能降耗工作，保障酒店全域设施正常运行。 3. 安全消防管控：落实酒店治安、消防、安防全盘工作，开展常态化安全隐患排查、整改闭环管理；管理消防、监控、道闸安防系统，定期组织全员消防培训、应急演练，严格执行动火作业审批、夜间巡查、重点区域安保管控工作。 4. 治安应急处置：负责酒店出入口、停车场、公共区域秩序维护，管控外来人员、施工人员及车辆进出；快速处理宾客纠纷、突发事件、治安问题、设备险情、电梯困人、停水停电等应急事件。 5. 对外对接工作：对接公安、消防、特种设备监管等政府部门，配合各类安全、设备检查，完成证照年检、问题整改；监督外包维保单位施工质量，跟进酒店小型改造、维修项目落地。 6. 日常台账归档：规范留存工程维保、安全巡查、应急处理、培训演练等各类台账资料，保障合规备查。 任职要求 1. 2年以上同星级酒店工程安保统筹管理经验，熟悉酒店全套设备运维及消防安全管理规范。 2. 持有消防设施操作员证、电工证等相关资质证书，熟知消防、治安、特种设备相关法律法规及检查标准。 3. 具备独立统筹工程、安保双部门工作能力，擅长成本管控、团队管理、应急处置及对外协调。 4. 责任心强、执行力高，无安全事故记录，能适应酒店轮班、节假日值守及突发加班工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效有序进行； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象； 4、制定并执行前厅部的工作计划及培训方案，提高员工业务能力； 5、负责前厅部与其他部门的沟通协调，确保信息传递准确及时； 6、检查前厅设施设备的运行状况，确保其正常使用； 7、审核每日房态、营收报表等数据，确保账目准确无误； 8、参与酒店营销活动，协助完成客房销售目标。 【岗位要求】 1、年龄25-35岁，形象气质佳，具备良好的职业素养； 2、1年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程； 3、具备较强的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理客户关系； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、具备团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 7、能适应倒班工作制。

岗位职责： 1、负责开业前整体培训体系设计与落地，包括新员工入职培训、岗位技能及服务标准培训 2、制定并执行开业前集中培训（Pre-opening Training），确保员工快速达到运营标准 3、推动酒店品牌服务理念及标准化流程落地，提升整体服务品质与客户体验 4、建立内部培训师体系，推动人才梯队建设与员工成长发展 5、跟踪培训效果，优化课程内容与方式，确保培训成果转化为服务与运营绩效 岗位要求： 1、大专及以上学历，3-5年以上酒店培训或人力资源经验，有高星级酒店筹备开业经验优先 2、具备培训体系搭建及项目推进能力，能独立完成开业培训规划与落地 3、熟悉国际酒店品牌培训体系，有IHG（洲际酒店集团）经验者优先考虑 4、具备优秀的培训授课能力与沟通表达能力，能够有效影响不同层级员工 5、责任心强，执行力高，能适应筹备期开业节奏与多任务环境

1.负责东南亚菜系烹饪与制作，确保菜品口味郑总、出品稳定 2.有在东南亚或泰国做过厨师

岗位职责： 1.跟进酒店各项接待服务； 2.拟定销售拜访计划并执行，拓展酒店业务； 3.跟踪维护客户，优化客源结构； 4.参与策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案； 5.处理客户的来电、来函； 6.熟悉客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在五星级以上酒店工作一年以上并熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识者优先； 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁； 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋； 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强； 6.形象气质佳。

岗位职责： 1、负责酒店品牌传播策略执行，对接媒体、公关资源，提升开业前后品牌曝光与影响力 2、策划并执行开业前市场预热、试营业及开业活动，扩大市场声量 3、负责新闻稿、宣传物料、社交媒体内容等撰写与发布，确保品牌调性一致 4、配合数字渠道营销，推动线上内容传播与流量转化 5、维护媒体、KOL及本地资源关系，拓展合作机会 岗位要求： 1、3-5年市场、公关或品牌传播经验，有高星级酒店或文旅行业经验优先 2、具备优秀文案与内容策划能力，熟悉品牌传播逻辑及媒体运作 3、具备活动策划与落地经验，执行力强，能推动项目高效完成 4、理解新媒体传播及线上推广方式，有社交媒体或数字营销经验优先 5、具备良好沟通协调能力，抗压性强，适应筹备期开业节奏

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，确保客户满意度 4、制定并执行前厅部工作流程及服务标准 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的沟通协作 7、控制前厅运营成本，完成营收目标 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验 2、熟悉前台操作系统及酒店管理流程 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 4、形象气质良好

三年以上国际五星级酒店同职位工作经验，熟悉中、西式宴会服务标准和流程，良好的团队领导和沟通能力，英语流利优先考虑。 *本岗位需要提供英文简历

【岗位职责】 1、协助店长开展酒店日常运营管理工作，确保各环节顺畅运行 2、监督前台接待、入住登记、退房结算等对客服务工作 3、处理宾客投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决 4、监督客房清洁、设施维护等基础运营工作质量 5、协助完成经营数据统计、分析及基础报表制作 6、参与员工排班、培训等基础人事管理工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准，具备优秀的沟通协调能力 3、熟练使用办公软件 4、能适应酒店行业弹性工作时间安排 5、有责任心，具备团队协作精神 6、有酒店相关工作经验者优先考虑

三年以上国际五星级酒店同职位工作经验，熟悉中、西式宴会服务标准和流程，良好的团队领导和沟通能力，英语流利优先考虑。

岗位职责 1.为客人提供服务以及依照香格里拉酒店及度假酒店建立的目标、绩效和质量标准对豪华阁进行监督、指导和领导； 2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性； 3.审核月度餐饮成本和行政楼层客房费用； 4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务； 5.监督行政楼层的运营和工作流程让客人的满意度最大化； 6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性； 7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 岗位要求 1.熟练掌握前台Opera系统，在国际品牌酒店有至少3年的相关工作经验。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3.能用流利的英语从事前厅服务。

岗位职责： 1、以满足和提高顾客的期望为目标。 2、保持和处理原料的新鲜。 3、按规定切料，按规格配菜。责开线工序的日常组织和管理工作，督导带领厨师按工程序做好原材料的加工、备料、配菜等工作。 4、负责向主管提供食品原材料申购单，对领进的原材料进行按质按量验收。 5、负责领用当日所需原料。 6、保管好各种特殊干货、冷冻原料。 岗位要求： 1、具有对厨房食品加工及卫生标准知识有一定的了解。 2、具有良好的责任心和创新精神。

教育大专或本科以上学历优先但不作要求 证书酒店管理或市场营销证书优先考虑但不要求 经验 1. 1年以上会展、婚庆、大型活动销售经验，国际连锁酒店工作经验优先。 2. 工作热情责任心强。 3. 善于与客人沟通。 4. 能够自信地解决问题并做出决策。 5. 良好的计算机水平。 6. 较强的人际交往和沟通能力 主动、自信的与客户建立关系。 Education: College or bachelor degree above (Preferred but not required) Certification: Certificate in hotel management or marketing (Preferred but not required) Experience: 1. Minimum 1 year experience in MICE, wedding, event sales and management 2. Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters 3. Interpersonal skills to deal with guests issues 4. Confidently able to resolve problems and make decisions 5. Adaptable to use computer skill 6. Strong interpersonal and communication skills; aggressive; initiative; self-confident; established relationship with commercial and industry customers

岗位职责 1.按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2.掌握实时房态，掌握VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。 3.与餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。 4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。 5.检查VIP的房间，对住店生病的宾客或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。 6.及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。 7.迎接客人，为所有抵离客人提供拉门服务，并对门口车辆进行疏导，保证门口畅通无阻。 8.为抵离客人提供行李运送、存取、打包等服务，并做好记录。 9.按规范为客人提供引领入房、物品租借、信件接收及传真派发等服务。 任职要求 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 3.形象气质佳，热爱酒店及服务行业。