岗位职责: 1、负责酒店客房及综合服务的销售工作，制定并执行销售策略; 2、拓展开发协议团队客户，并维护客户资源，建立长期合作关系，提升客户满意度; 3、参与市场调研与分析，配合团队制定营销推广计划; 任职要求: 1、具备良好的客户服务意识与沟通协调能力; 2、熟悉酒店行业运作流程，有相关销售经验者优先; 3、具备较强的目标感和抗压能力，能适应灵活工作安排; 4、熟练使用办公软件及常用客户管理系统。

【岗位职责】 1、负责厨房的日常运营与管理，统筹菜品出品质量、成本控制及食品安全，确保符合酒店星级标准。 2、制定并更新菜单，结合本地饮食特色与酒店定位，研发创新菜品，定期推出季节限定或主题菜单。 3、负责厨房团队的建设与管理，包括排班、培训、绩效考核与激励，提升团队整体技能与协作效率。 4、建立并严格执行厨房各项规章制度和操作流程，监督食材验收、储存及制作环节，杜绝浪费与安全隐患。 5、与采购、餐厅、宴会等部门密切协作，根据预订及客流情况合理规划备货与出品节奏，保障服务顺畅。 6、定期分析菜品销售数据与顾客反馈，及时调整出品策略，持续优化口味、摆盘及性价比。 7、负责厨房设备设施的维护保养与更新申报，确保安全规范使用，营造整洁有序的工作环境。 【岗位要求】 1、5年以上国际品牌酒店行政总厨经验，精通多菜系烹饪技艺，尤其熟悉鄂菜者优先，具备扎实的动手能力、菜品研发与创新能力。 2、熟悉中、西厨房合并后的人力成本管控，食材成本核算、食品安全法规及HACCP标准。 3、具备出色的菜品故事表达力、沟通能力和团队领导力。 4、有高标准政府接待相关经理，需通过实操试菜及管理能力综合评估。

【岗位职责】 宾客与团队管理：预判宾客需求，践行关爱服务；负责宾客服务中心管理及员工招聘、培训、绩效与人员留存。 报表与收益管理：编制各类客房及收入报表，上报集团，维护线上收益报表，落实数据分析培训。 市场与营销工作：调研竞品及市场动态，维护旅行社报价，开发促销套餐，协助制定营销计划与预算。 跨部门经营协同：参加销售、收益预算会议，联动各部门稳定高品质对客服务，输出经营建议。 服务品质提升：维护客史档案，分析宾客与员工满意度调研，推进服务及产品优化。 合规安全管理：遵守法规及制度，落实卫生、消防培训，保障职场安全与资产日常维护。 综合事务：编制年度工作计划与预算；按需加班，完成上级交办的其他工作。

1.当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行； 2.全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决； 3.负责监督现金操作和交接程序； 4.监督客人设施和服务标准； 5.监督和管理所有餐饮活动； 6.监督和管理部门服务标准； 7.完成其他交办的事宜

负责集团旗下酒店的目的地婚礼(Destination Wedding)及私人宴会(Private Events)业务的 战略规划、销售转化与运营交付。该角色需要跨集团旗下多物业整合资源、统一服务标准,同 时确保各物业根据自身定位实现差异化婚礼产品及私人宴会供给,最终达成集团层面的收入目 标与客户满意度指标。 【任职要求】 1、至少5年活动策划与运营经验,至少2年担任高级或集团酒店管理岗位。 2、有高端奢华目的地酒店工作经验。 3、在休闲活动及企业活动方面均有扎实背景;有与活动代理机构合作的经验为加分项。 4、出色的商业敏锐度与谈判能力,能够管理大型活动及多优先:级任务 5、优秀的领导力、沟通能力及关系建立能力。 6、极强的组织能力与细节关注度。 7、能够在快节奏环境中承受压力并做出有效决策。 8、酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历。

在区域销售总监带领下,负责指定区域、行业及渠道的协议客户与宴会业务拓展,完成营收指 标。整合区域酒店资源,维护企业、TMC、会奖公司、行业办会等渠道,提升宴会及协议业务 收入与客户粘性,扩大七尚品牌影响力。 【任职要求】 1、教育背景:本科及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验:5-7年以上酒店销售、宴会销售、MICE或企业客户户开发经验;2年以上高 级经理/经理或资深销售管理经验;有国际联号、奢华酒店经验优先 3、客户资源:具备较丰富的客户资源,厦门/福建/华南区域资源优先。 4、专业能力:熟悉企业协议、MICE投标与商务谈判,了解收益管理、宴会及会议运营 流程;熟练使用CRM、Office及酒店销售系统。 5、语言能力:中文流利,具备良好英文听说读写能力者优先。

该职位是酒店数字战略与分销体系核心负责人,统筹制定落地数敬字营销及全域分销策略,协同 直客与间接渠道,提升品牌线上曝光,最大化线上营收与利润。以数字化优先思维,理解高端 客群全链路预订旅程,统筹分销、收益管理与电商业务,搭建一体化商业战略。 【任职要求】 1、教育背景:本科及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2、工作经验:8年以上数字营销/分销相关工作经验,奢华酒店等品牌背景者优先 3、行业认知:熟悉奢华酒店市场与高端客群、掌握OTA、GDS、CRS等分销系统 4、数字能力:精通SEO/SEM、社媒营销、数据分析,具备广告归因、渠道收益优化、 价格管控与渠道评估能力。 5、语言能力:中英双语流利(书面及口语)。 6、核心素质:具备数据决策、跨部门协同能力,深谙奢华品牌调性,可高效处理多项 优先工作。

全面负责七尚区域宴会及公司业务的战略规划、拓展与营收达成,整合区域酒店资源,维护企 业、TMC、会奖公司、协会等渠道,提升协议及宴会营收、客户粘性,扩大七尚品牌影响力。 【任职要求】 1、教育背景:本科及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、工作经验:8年以上酒店销售、宴会销售、MICE或企业客户开发经验;3年以上总监 /高级经理或区域销售管理经验;有国际联号、奢华酒店后经验优先 3、客户资源:具备丰富的企业客户、TMC、PCO、DMC、会奖公司及行业协会资源。 4、专业能力:精通企业协议、MICE投标与商务谈判,熟悉收益管理、宴会及会议运 营;熟练使用CRM、Excel、PPT及酒店销售系统。 5、语言能力:中文流利,具备良好英文听说读写能力者优先。

岗位职责： 1.客户接待与关系维护 （1）负责客户咨询接待、需求分析及售后服务，确保客户满意度； （2）建立客户信息数据库，记录预产期、联系方式、特殊需求等关键信息2。 2.销售目标与策略执行 （1）制定并执行销售计划，完成月度/年度业绩目标； （2）开拓新客户，维护老客户关系，提升客户复购率。 3.市场调研与竞争分析 （1）定期分析市场动态及竞争对手情况，优化销售策略； （2）参与品牌推广活动，通过广告策划、公关活动提升品牌知名度。 4.团队协作与培训管理 （1）与客服等部门协作，确保销售流程的连贯性； （2）负责团队成员培训，提升整体销售能力。 5.高端客户服务与个性化方案。针对高净值客户提供定制化孕产规划及服务方案； 任职要求 ： 1.通常需具备1年以上销售或相关行业经验； 2.良好的沟通能力及抗压能力； 3.需具备月子中心管理经验或高端客户服务经验； 4.持有健康管理师、护士资格证等证书者优先。。

岗位职责 1、全面负责洗衣房日常运营管理，承接布草、客衣洗涤任务，重要问题及时汇报并提出处理建议； 2、负责团队排班分工、培训考核与现场督导，落实安全及能耗管理； 3、配合酒店各业态运营需求，做好洗涤服务响应与布草收发调度； 4、负责洗涤质量管理，执行洗涤、消毒、熨烫标准流程，巡检设备运行状况，异常故障及时处理并跟进报修； 5、负责部门成本与预算管理，审阅运营报表及值班记录，处理应急事项。 岗位要求 1、5年以上洗涤行业从业经验，2年以上同岗位管理经验； 2、工作认真负责，责任心强，能适应倒班及值班工作； 3、熟悉洗涤设备及工艺流程，能独立处理常见故障及洗涤质量问题； 4、有酒店、公寓、温泉/度假村等相关行业洗衣房管理经验者优先； 5、具备良好的团队管理及跨部门沟通协调能力。

确保厨房和餐厅区域保持高标准的卫生，包括虫害控制，负责清洁,维护和存储日常操作设备(中式餐具、银具、玻璃器皿)和餐具。 Ensuring that a high level of service is responsible for hygiene in all Beverage and Food venue and kitchens, including pest control. Responsible for the cleanliness, maintenance and storage of operating equipment (china, silver, glassware) and utensils. 负责所有机械的定期维护(洗碗机、压力更清洁、本清洁剂和垃圾区域) 在当值时对所有管理员控制、协调和监督。控制好破损处、库存控制、化学品和培训管事员。在日常运作中协助行政总厨师长和部门经理。 Fully responsible for regular maintenance of all machinery (dishwasher, pressure cleaner, bin cleaner and garbage areas). Control, coordinate and supervise all Stewards in their duties. Fully responsible of controlling HOE & OE breakages, inventory control, chemicals and training of Stewards. Assist the Director of Culinary and venue managers on a day to day basis. 按照酒店的政策和程序，管家部主管在当值时将以礼貌、安全、高效的方式履行职责。 The Steward Supervisor will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures maintained. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感，总是寻找新的东西来领导市场。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.

1. 参加酒店的早例会，记录内容，递交本部门的工作报告，汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。 2. 在客人面前保持友好、亲切、整洁的职业形象。 3. 协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格。 4. 布置工作任务，安排工作细节，并对员工工作给予指导和监督。 5. 安排厨房员工工作时间表，确保合理使用人力，必要时安排员工加班。 6. 监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。 7. 检验食品质量、制订原料采购计划，确保所有原料在使用过程中没有浪费或损坏等情况。 8. 全面负责所管辖范围内工具、设备、设施的正常使用、清洁和维护保养，以及工作区域的清洁卫生。 9. 定期对下属进行绩效评估，向上级提出奖惩建议，并实施对厨师的技术培训。 10. 确保厨房食品出品质量。经常检查食品味道、成色‎‎、所要求的温度及菜肴的份额。

工作职责： 1. 负责统筹全酒店考勤，假期及加班等工作； 2. 负责员工工资及报表，保证工资的按时发放； 3. 负责酒店人员调薪等薪酬福利工作； 4. 解决与薪资管理相关的日常管理问题，向直接上级提供合理有效的建议； 5. 负责外包工系统管理与维护； 6. 负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作； 7. 合理管控各部门人力成本，确保排班管控及考勤合规； 8. 办理员工社保、公积金及其他福利手续； 9. 办理员工离职手续等日常工作； 10. 负责员工关系相关的事宜； 任职资格： 【岗位要求】 1. 2－3年以上薪酬、绩效、员工关系模块实操经验，熟悉考勤、社保、公积金流程； 2. 熟悉劳动法律法规及相关政策，对数字敏感，熟练操作EXCEL等办公软件； 3. 逻辑缜密，关注细节，精通Excle函数及报表‘； 4. 良好的英文读写能力； 5. 服务意识强，良好的沟通能力，耐心细致，富有责任心，团队协作意识较强；

工作职责： 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 任职资格： 1、技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验。有1年管理经验或同等的教育和经历者优先。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.需要站门岗为客人提供行李协助 2.协助客人预约店内课程活动 3.班次交接完成并在交接本上做好记录 4.传递客人的服务信息 5.协助客人行李外卖快递服务 6.了解酒店设施及提供的服务 任职要求： 1.具有同等岗位工作经验 2.良好的掌握及运用办公系统 3.良好的逻辑思维，具有分析问题、解决及执行能力 4.良好的同理心，懂得尊重他人、理解他人 5.热爱本职工作，工作认真负责，优秀的团队合作精神 岗位福利： 五险一金，年终奖金，带薪年假，八小时工作制，月休8天 健康优质的免费一日三餐，良好的住宿环境， 系统的职业技能培训，一流的工作环境，欢乐的工作氛围 开启您的奢华酒店职业发展之旅

1. 严格遵守酒店的考勤制度； 2. 用标准的问候语言与客人打招呼，微笑自然。 3. 迅速、准确地回答客人问题； 4. 为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务，并为客人保密； 5. 掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线，在客人需要时，及时作好 宾客引导工作； 6. 严格执行有关财务制度及收费标准，管理好所有收费单据； 7. 负责和管理设备的维护和正确操作使用，确保工作正常运转，下班前要确定本中心内设备已断电源； 8. 接待投诉客人，解决不了的问题及时上报； 9. 保持工作环境的整洁，办公设备的良好； 10. 认真填写交班本，要求书写清楚、正确、完整。 形象气质佳，能适应酒店轮班工作。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、管理酒店的照片库，包括官方酒店照片和活动照片，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整； 2、帮助传媒部确保酒店所有的印刷品、广告和设计且符合品牌标准; 3、与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就宣传品设计及制作进行良好合作包括海报设计及视频拍摄、静物拍摄; 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品， 3、具备一定的创意能力，能够根据需求提出新颖的设计方案 4、具有一定的绘画及美术制作能力、视频拍摄剪辑能力 5、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神、创新意识和终身学习的意愿 6、投递简历时需附上个人作品集或设计案例

【岗位职责] 1．配合采购部经理做好采购部日常工作。 2．负责供应商信息的收集、整理与保存，并要保持与供应商的联络与沟通。 3．对供应商的价格、产能、品质、交期的进行审核，以确定供应商的稳定供货能力。对供应商品质体系状况的评估及认证，以保证供应商的优良性。 4．及时跟踪掌握酒店所买原材料市场价格行情变化及品质情况，与供应商的比价、议价等谈判工作，以此提升产品品质、降低采购成本。 5．收集各部门提交的申购单及采购申请单。通过积极、主动地市场询价获得报价并须满足送货日期、质量数量等要求。 6．确保所有供应物品及时到货，并跟进未解决的订单和未送达的物品。 7．上级交办的其他工作。

工作职责： 1. 在厨师长及资深厨师指导下，参与中餐热菜、冷菜、面点等基础岗位的学习与实操训练； 2. 协助完成食材初加工、切配、摆盘、餐具清洁及后厨日常整理工作； 3. 学习并遵守食品安全规范、厨房操作流程及卫生管理制度，确保作业环境整洁安全； 4. 配合团队完成日常备餐、出餐及收档任务，逐步提升标准化操作能力与菜品理解力。 岗位要求： 1. 热爱餐饮行业，具备良好的职业素养与服务意识，能适应快节奏、高强度的厨房工作环境； 2. 具备中职及以上学历，烹饪工艺与营养、食品科学与工程、酒店管理（餐饮方向）等相关专业优先； 3. 无工作经验要求，但需通过基础刀工、火候认知及卫生知识等岗前考核； 4. 身体健康，持有有效健康证明，无传染性疾病； 5. 具备基本沟通协作能力，服从管理，学习主动，责任心强。

1.旅游管理/酒店管理相关专业，良好服务意识 2.吃苦耐劳，能适应倒班 要求：实习期在六个月以上。

【岗位职责】 1．审核和登记所有采购物品、仓库领料单。输入餐饮收货记录汇总表及仓库领料单。审核稽核过程，更新、记录和装订文档。 2．计算和登记所有厨房、吧台之间内部调拨，报废物品，内部就餐，招待，整瓶销售、宴会食品和酒水消耗报告，小冰箱控制表及蛋糕店控制表等。计算内部调拨成本并输入系统。将调拨汇总并更新文档。计算其他从餐饮成本上扣减的费用。审核并计算小冰箱和香烟成本。计算所有餐厅每日食品酒水。 3．制作菜谱的标准成本卡。 4．妥善保存存货收据，仓库卡和签收的文件。 5．每月对二级仓的物品进行的盘存。 6．对海鲜销售与收货进行核对。 7．从财务部其他部门收集所有相关报表，如职员单，宴会预订通知，公函等 从餐饮部收集所有内部调拨及相关报表。根据宴会订单审核宴会食品及酒水，综合内部调拨，计算成本消耗。 8．每月盘点厨房和酒吧存货。 9．妥善保存存货收据，仓库卡和签收的文件。 10．替代和临时职责:随时准备完成财务总监安排的其它工作，并对此负责。 11．其他临时工作。

1、负责酒店日常信息技术支持工作，保障电脑、打印机、网络及其他IT设备正常运行。 2、负责酒店各类IT软硬件的安装、配置、维护及故障排查，及时处理各部门提出的技术支持需求。 3、协助维护酒店网络、服务器及相关信息系统，确保系统稳定、安全运行。 4、负责员工电脑账户、系统访问权限及相关IT账号的日常维护与管理。 5、协助酒店各业务系统的日常运行、维护、升级及技术支持，并及时跟进和解决系统异常问题。 6、按照酒店及集团信息安全管理要求，落实信息安全、数据保护、系统备份及相关IT管控要求。 7、负责IT设备、软件、许可证及相关资产的登记、盘点和日常管理，确保记录准确完整。 8、协助与IT供应商及外部技术服务商保持沟通，跟进设备维修、系统维护及其他技术服务事项。 9、为酒店会议、活动及日常运营提供必要的IT及技术支持。 10、协助开展新系统、新设备的安装、测试、上线及相关IT项目实施工作。 11、按要求完成IT相关记录、文档及技术资料的整理和更新。 12、完成部门负责人及酒店管理层安排的其他相关工作。