岗位职责： 负责完成VIP各种重要接待，协助负责VIP的工作计划、组织、协调的工作，确保每项任务顺利完成。 任职资格： 1、学历：中专以上学历； 2、专业：酒店管理或餐饮经验丰富者； 3、工作经验：了解相关的餐饮工作经验； 4、基本素质：掌握专业的宴会知识；具有较强的组织、协调及应变能力； 5、个性与品质：形象良好、人品端正； 6、其他要求：良好的积极工作态度，敬业精神，善于学习能力。

岗位职责： 1、配合部门领班完成各项工作任务； 2、提供优质服务，熟悉相关业务技能，努力推销产品增进收入； 3、熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用； 4、负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作。 任职条件： 年龄在20岁-35岁间，身高在1.60-1.75米间，大专以上学历，五官端正，沟通能力强，能吃苦耐劳（会各种语言录取优先）。

1. 准备每日的早餐和晚间鸡尾酒会，确保食物及服务的质量，做到让所有客人都满意而归 2. 及时更新客人的资料，特别对有特殊要求的客人，一定要在电脑里准确的输入客人的新资料确保其时效性 3. 认真做好每日前台工作，如：收费，外汇兑换，现金结账，信用卡结账及使用兑换券结账 4. 热情的问候每一位客人，尽可能称呼客人的名字，记下客人的名字和桌号以便时后查阅

岗位职责 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。 为行政楼、初次到店和会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等， 帮助客人订机票、旅游行程和做预定。 高效率的办理离店，确保客人账单准确。 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。  遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 随时向行政楼经理汇报最新的动态。 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 岗位要求 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整 &

- 需具备学士学位 - 需具只少三年五星级酒店行政酒廊工作经验  - 具备酒店前台工作经验优先  - 熟识Opera系统优先  - 操流利普通话、英文及韩语 (韩语能力需具备TOPIK 3级程度或以上)

岗位职责 1、负责行政楼层的接待工作，为客人提供高效优质的服务； 2、处理客人的各类需求并及时响应，确保客户满意度； 3、维护楼层秩序和环境卫生，保证公共区域整洁有序； 4、协助客人办理入住和退房手续，提供必要的旅游咨询服务； 5、参与酒店举办的活动和项目，积极推广并提升客户体验。 岗位要求 1、年龄18至35岁，学历不限，工作经验不限； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速适应不同客户的需求； 3、有责任心和工作热情，能够承受一定的工作压力； 4、身体健康，形象气质佳，符合酒店行业从业标准； 5、具备团队协作精神，能够与同事和谐相处，共同完成工作任务。