岗位职责 1.在部门经理领导下负责部门工作管理、日常工作安排； 2.及时有效地解决客人问题或投诉，并及时上报，预防事件扩大； 3.负责部门培训，理疗师手法、项目优化，保障服务质量； 4.制定相关管理规范，保证安全与服务质量； 5.组织部门会议，传达上级会议指示与工作安排； 6.关爱员工，公平公证的做好员工绩效考核。 岗位要求 1.敬岗乐业，对上级领导与下属工作负责，并带领部门人员遵守酒店及部门规章制度，完成部门经营管理、安全生产的工作任务； 2.高中以上学历，2年以上相同岗位或高端美容行业店长工作经验； 3.成熟、稳重，懂手法，有责任心、良好的心理素质、抗压能力、韧性强； 4.良好的身体素质及吃苦耐劳精神与优良的职业品德； 5.有良好的职业道德与操守，执行能力强。

任职要求 1. 年龄 25-50 周岁，身体健康，能办理健康证； 2. 学历不限，有酒店客房 / 保洁经验者优先，无经验可带薪培训上岗； 3. 能吃苦耐劳、责任心强、做事细致，有良好服务意识； 4. 品行端正，无不良从业记录； 5. 会基本普通话，沟通顺畅。 岗位职责 1. 按酒店客房操作标准与质量要求，完成每日客房清扫、整理与消毒工作，严格执行 "布草一客全换、杯具一客全消毒"； 2. 负责楼层公共区域清洁维护，保持客房楼层整洁、安静、舒适； 3. 按规范检查退房，按流程登记处理客人遗留物品，贵重物品立即上交； 4. 负责本区域安全工作，发现设施设备故障、安全隐患或可疑情况及时上报； 5. 正确使用与保管工作车、清洁工具、对讲机及客用品，做好布草的收发、盘点、运送与补充； 6. 响应前台服务指令，客人需求在 15 分钟内响应送达； 7. 做好客人喜好记录，特殊需求及时上报，做到微笑问候、"三轻" 服务（说话轻、走路轻、操作轻）； 8. 完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的管理工作。 2、负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 3、负责检查洗涤的方法和过程。 4、熟练掌握客衣清洗的方法。 5、负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 6、和下属员工交流工作情况和工作表现等。 7、和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 8、根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 9、按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。10、负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 11、负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 12、建立产品标准记录和培训技能记录。 13、按照工作量安排人员协助其他部门的工作。 14、服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1、中专或以上学历，熟练使用电脑 2、至少有同职位两年或以上的相关经验， 3、熟悉掌握各类布草、客衣的洗涤方法，完成洗衣房所有的工作。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。

【岗位职责】 1、负责茶餐厅各类菜品的烹饪制作，确保出品质量、口味及摆盘符合标准； 2、熟练掌握炒锅操作技巧，合理控制火候与烹饪时间，保证菜品色香味俱全； 3、根据每日备货清单，提前做好食材准备、切配及调味料配制工作； 4、严格执行食品安全卫生规范，保持工作区域整洁，确保厨具、设备使用安全； 5、配合主管完成新菜品的研发与试制，提出合理化改进建议； 6、协助完成厨房日常物资盘点、库存管理，控制食材成本，避免浪费； 7、高峰期保持高效出餐速度，确保订单及时准确完成，不影响餐厅运营； 8、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限； 2、热爱餐饮行业，对烹饪有浓厚兴趣，愿意长期发展； 3、具备基本的炒锅操作经验或相关技能者优先考虑； 4、身体健康，工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店厨房工作节奏； 5、具备良好的团队协作精神，服从工作安排，沟通顺畅； 6、注重食品安全与个人卫生，严格遵守厨房操作规范；

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、男性，要求55岁以下，能吃苦耐劳 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的沟通协调能力.

KEY RESULT AREAS关键领域 1.Provides guidance and assistance to the employees helping them in the execution of their duties and responsibilities. 提供指导和帮助，以帮助部门员工完成和履行职责。 2.Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. 监督服务标准确保符合和达到部门的标准并超过客户的期望。 3.Arrange with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility. 联络厨房，管事部，酒吧，客房，工程以确保在连带的工作区域运作顺利。 4.Prepares duty rosters, and implements vacation and public holiday schedules. 准备排班表安排员工休假以及国家法定日的日程安排。 5.Assists in the planning and execution of promotional activities as directed. 在指导下协助上司制订计划并付诸行动。 6.Maximize revenue in the outlet by implementing up selling procedures. 通过实施促销计划将餐厅的收益达到预算。 7.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. 反复检查前、后台的工作准备以确保备餐，服务程序，卫生状况，维修，员工仪容仪表和员工配置符合程序并在必要时采取行动 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 Good local and English language skills. 良好的地方和英语语言技能 Strong organisational skills. 强大的组织技能 Ability to lead, motivate and develop a team of individuals. 领导能力，鼓励和发展个人合作。 Sound administrative ability. 健全的行政能力。 Able to handle demanding workload. 能够承受大工作量。

必须在工作班次中服务于公司大堂和前厅区域。 拥有清晰的公司产品知识从而推销公司更好房型及其他公司产品.其中必须包括公司房态,餐饮设施,健身中心,每日宴会以及相关周边信息。 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 在公司大堂欢迎及欢送宾客。 与在大堂等候的客人打招呼并做出相应反应。 预先估计宾客的需要并用殷切有理的态度处理宾客的需求。 引领未入住宾客去前台并向前台接待员介绍宾客的名字。 安朴大使必须与排队等候入住或结帐的宾客交流。 充满热情,关怀及感同深受地聆听宾客的需求,在有必要的情况下带领宾客去相关服务区域从而获得更多的信息或行动。 认识公司的再次入住宾客和VIP客人。 安朴大使岗位不仅限于前台内工作。 参加每日例会并清楚了解当日房态的情况。 清楚知道在紧急事件中所应承担的职责。 安朴大使必须履行主管或者经理安排的其他工作职责。 准时参加已安排的培训课程。 确保按照预先安排的班次准时上岗工作。 执行任何管理层委托的工作。 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开公司。必要时从管理人员处获得帮助 时刻高度了解公司相关公司計划。 确保所有报告和服务都按时完成 积极思考对部门和公司有利的建议和系统 维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助 遵守纪律,明确公司的操作红线，严守公司商业信息保密政策。 遵守公司的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 完成上司指派的其他合理的工作 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

策展助理（馆长助理） 【岗位职责】 1、协助博物馆馆长完成展览的策划、组织和实施； 2、负责策展相关资料的整理、归档和撰写； 3、支持宣传内容和图文的策划及输出，协助市场推广和社交媒体运营； 4、负责艺术品的日常维护、盘点，对艺术品状态进行定期检查，确保安全存放。 5、最好会摄影、编辑、文案书写和基础电子海报设计，视频剪映，有运营过小红书、抖音、公众号、直播的经验。 【任职要求】 1、对当文化产业有浓厚兴趣，计划在展览、艺术、文化行业深入发展； 2、掌握SU、AI、PS等软件；熟练掌握各类办公软件；有摄影基础和视频剪辑经验者优先 3、有策展、艺术管理、活动执行等相关经验者优先； 4、细致耐心，注重细节，具备良好的组织和时间管理能力； 5、可接受艺术类、艺术史学等相关专业应届毕业生；

Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 保持对酒店的设施设备，特征和服务有具体的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Systematically and efficiently calls on existing and potential clients within location and reports findings and opportunities to the Associate Director of Sales. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售副总监。 Pre-qualifies and targets major Companies and Government Departments, utilizing Catering database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 预先调查并设定主要的公司和政府机关目标，利用宴会的数据库和发展适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通过直接的销售电话接触或书信沟通，维持酒店高度的公众知名度。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的生意机会。 Meets and greets VIP guests upon arrival / departure. 欢迎欢送贵宾。 Conducts regular Market Surveys and Competitor Researches. 进行定期的市场调查和竞争对手调查。 Plans and makes Sales trips to Companies and Government Departments which is our current and potential clientele to explore into new Catering business opportunities. 计划并执行对有潜力的公司和政府机关的拜访，开发新的宴会商机。 Entertains and conducts site inspections to relevant Companies representatives / Government officials / delegates whenever required. 有需要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 Establishes strong contacts to source for information in regards to companies and government functions / events. 建立强大的联系信息库，以便开发关于公司或政府活动/宴会的商机。 Implements all Catering sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行宴会销售活动计划。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectation are being met. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Gathers guest comments and provides feedback to the Food and Beverage, both Kitchen and Service ensuring that the quality of the products and services are consistent with guest requirement and expectation. 收集客人的评论并将之回馈餐饮部和厨房，确保产品和服务的质量与客人的要求与期望一致。

1、在员餐厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量； 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐； 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品； 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品； 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐； 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。

岗位职责: 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

【岗位职责】 1、作为酒店管理培训生，在相关部门（前厅、餐饮、客房、销售及市场推广）进行轮岗实习，全面了解并掌握酒店运营流程及服务标准； 2、重点负责韩国籍及韩语市场宾客的全程接待、沟通协调与关系维护，提供优质的对客服务体验； 3、协助部门经理完成日常行政事务、数据整理、报表制作及跨部门沟通协作； 4、参与酒店服务品质提升、市场推广活动策划及现场执行，提出优化建议； 5、完成上级交办的其他临时性工作任务，快速适应岗位轮换，积极学习管理技能。 【岗位要求】 1、韩语沟通流利，能够胜任商务洽谈、书面翻译及日常对客交流，持有相关语言能力证明者优先； 2、学历、专业、工作经验不限，具备良好的学习能力、服务意识及团队协作精神； 3、热爱酒店行业，愿意从基层岗位做起，有较强的抗压能力和适应能力； 4、具备良好的沟通表达能力、亲和力及客户服务敏感度； 5、具备良好的执行力和问题解决能力，能够主动发现并协助处理工作中的突发情况。 6、可接受实习生/见习生

1. 持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件。 2. 遵从酒店规章制度，服从工作安排。 3. 吃苦耐劳，具备良好的责任心和团队协作意识。

1.积极主动，努力完成月度和年度的个人客房收入指标，完成酒店的其他相关销售指标，包括但不限于季节性产品、餐饮产品、宴会生意等 2.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系 3.协助市场销售副总监开发并制作销售计划，并准备预算 4.管理并协助宴会销售部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务 5.部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计期望 6.管理重要客户或者重点区域 7.开发适合酒店战略需要的新客户或市场 8.与市场销售副总监一起制定餐饮宴会销售计划 9.协助酒店新产品及服务的开发和推广 10.协助酒店市场战略的制订 11.确保与所有客户有关的资料记录在销售和宴会系统，保持系统信息的准确性

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括摆台,所有设备准备好服务。 4、确保餐台和服务台的干净和整洁。 5、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 6、有效地与厨房沟通。 7、和客人和同事礼貌友好，为客人提供满意的服务。 8、完成经理，副经理，督导分配的工作。 9、参加酒店安排的所有培训。 10、熟练掌握服务流程。 11、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、有良好的服务意识和态度。 2、有良好的沟通能力。

1、把控直销渠道与分销渠道的产品布局，指导部门开拓与管理各销售渠道； 2、统筹搭建集团会员系统，制定有效的会员机制并确保有效执行，确保会员数量不断扩增； 3、统筹集团旗下各酒店的产品销售，指导与把控产品设计、定价、投放渠道、推广等工作； 4、统筹协调集团层面线上与线下的品牌营销活动方案、推广策略、执行落地等； 5、制定集团层面的年度营销工作计划、推广预算，并负责工作计划与预算计划的落实； 6、为集团旗下各店的营销推广、渠道合作、活动策划、新媒体运营等给予指导意见，必要时支援资源以达成目标，对各成员酒店下达营销任务指标并定期跟踪和复盘； 7、制定品牌VI工作计划并定期跟踪设计进度，把控设计方案符合品牌调性的同时又具备可行性和实用性。

【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同等酒店最少4年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。

岗位职责 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2.监督销售代表的销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.向总经理提交销售拜访报告，提交月销售拜访计划。 5.策划与组织产品订货会，新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 6.每周提交竞争对手情况报告。 7.在酒店接待重要客户。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

岗位职责 1.熟悉会计制度及相关财务规范。 2.负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 3.固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4.负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5.做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6.月末与收入会计对帐，做应收报表。 7.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 8.协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。 岗位要求 1.财会专业（或相关专业）。 2.酒店工作经验优先。 3.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 4.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 5.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 6.身体健康，能胜任本职工作。 7.可接受实习生/应届毕业生

此岗位为销售岗，非管理岗，主要工作为提高客房入住率、会议、宴会及餐饮收入，确保实现酒店的营收目标。 主要职责 1、市场开发与客户关系管理：主导开发和维护核心客源，深度挖掘潜在客户，拓展新的业务渠道和市场领域，建立并维护长期、稳定的客户关系网络。 2、跨部门协作： 与市场、宴会、餐饮、前台等部门高效协作，确保销售承诺的完美兑现，提升客户满意度。 任职要求 1、至少5年以上酒店销售工作经验，其中3年以上在国际连锁品牌酒店或同等级别酒店的销售岗位经验。 2、拥有丰富的客户资源者将获优先考虑。 3、具有较强的沟通与谈判技巧， 能够与不同层面的客户和内部团队进行有效沟通。 4、具有出色的客户关系建设与维护能力有效考虑。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的按摩服务。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验优先，无经验可培训后上岗； 2、女：身高158cm及以上，肤色健康，形象端正，年龄30岁以内； 3、前三个月可保底8-12k。

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。 2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历，形象气质佳，有意向在酒店行业发展； 2.形象气质良好； 3.英语口语流利，并能进行日常沟通交流； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作，制定并执行个人及团队销售计划，确保完成年度销售业绩指标。 2、积极开发新客户资源，维护并深化与现有企业客户、旅行社、OTA平台等渠道的合作关系，提升酒店在区域内的市场占有率。 3、定期开展市场调研，收集竞争对手动态及客户需求变化，及时调整销售策略，为酒店产品定价、促销活动提供专业建议。 4、主导客户谈判、合同签订及档案管理，协调内部各部门（前厅、客房、餐饮）确保客户服务体验，处理客户投诉并提升满意度。 5、带领或参与销售团队培训与考核（视组建情况），定期汇报销售数据及市场分析报告，协助上级完成销售管理决策。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，但需具备极强的自我驱动力、目标责任感及抗压能力，能适应酒店行业的高强度工作节奏。 2、熟悉酒店销售流程，拥有东莞本地或珠三角区域的企业客户资源、商务渠道或同行人脉者优先考虑。 3、出色的沟通谈判技巧与客户服务意识，能独立完成大客户开发、维护及长期关系管理。 4、具备基本的市场分析及数据统计能力，熟练使用办公软件和酒店管理系统（如Opera、西软等）者优先。 5、能适应灵活的工作时间（含周末及节假日），持有C1驾照并能自驾拜访客户者更佳。