【岗位职责】 负责国内外各大 OTA平台渠道的开发、签约及合作关系维护。 管控各渠道价格、房态与产品，策划渠道营销活动，完成间夜及营收指标。 做好渠道数据统计分析，调研竞品动态，输出渠道优化建议。 跟进平台评价口碑，协同相关部门处理渠道客诉与差评整改。 核对渠道合作对账、协议资料归档，处理渠道合作纠纷。 联动收益、前厅等部门，落实渠道策略，完成上级交办其他工作。 【岗位要求】 大专及以上学历，具备酒店OTA 渠道运营相关工作经验； 熟悉携程、美团、抖音等主流平台规则与运营逻辑； 具备渠道谈判能力、数据分析能力，目标导向，沟通协调能力强； 了解酒店 PMS 系统，熟悉酒店行业销售模式。

岗位职责 1、负责酒店新员工入、离职手续办理及人事系统人员信息管理； 2、参与员工档案管理、劳动合同及相关人事资料的归档与维护； 3、负责每月考勤审核及外包考勤审核工作； 4、协助开展人力资源部其它日常事务工作。 任职要求 1、大专以上学历，人力资源专业、行政管理或相关专业优先； 2、掌握人力资源基础理论知识，了解酒店行业用工特点与基础劳动法规常识； 3、具备良好的沟通表达能力和抗压能力，工作认真细心、有耐心，具备较强的服务意识和责任感； 4、性格开朗、平易近人。 实习时间：2026年10月8日-2027年2月3日

【岗位职责】 日常维修：负责酒店客房、公区、厨房、后台等全区域设施设备的日常维修与保养，包括强电、弱电、给排水、暖通、木工、油漆等综合维修。 设备巡检：每日对变配电室、强弱电间、消防泵房、电梯机房等设备机房进行巡视检查，做好巡检记录；确保设备运行正常、机房清洁无杂物等。 安全管理：负责酒店消防设施、应急照明、疏散指示、灭火器等安全设备的日常检查与维护，确保完好有效；配合每季度消防演练，落实安全台账管理。 预防性维护：制定并执行月度 / 季度设备保养计划，包括空调系统、给排水系统、电梯（配合维保单位）、厨房设备等预防性维护，降低故障率，延长设备使用寿命。 能耗管控：关注酒店水、电、气等能源消耗情况，提出节能降耗建议，配合做好能耗统计与分析。 外包对接：对接电梯维保、消防维保、中央空调维保、消杀、烟道清洗等外包单位，监督维保质量，确认维保记录，确保合同履约。 筹开配合：开业前配合工程验收、一房一验、设施设备调试、物资到货安装等筹开工作；开业后快速进入日常运维状态。 工具与台账：保持工程维修办公室整洁，工具及配件按类型归类摆放；建立完整的工程台账（设备登记、维修记录、巡检记录、维保合同等），确保资料完整、与实际相符。 【任职要求】 学历与证书：中专及以上学历，持有低压电工操作证（必须），有高压电工证、制冷证、消防设施操作员证者优先。 工作经验：2 年以上酒店或物业工程维修工作经验，熟悉酒店客房、公区设施设备的维修保养，具备万能工综合能力（强电、弱电、水暖、木工、油漆等至少精通 2-3 项）。 专业技能：熟悉电气系统、给排水系统、暖通空调系统、消防系统的基本原理与操作；能独立判断和处理常见设备故障。 安全意识：具备良好的安全意识和规范操作习惯，严格遵守电工安全操作规程，杜绝违章作业。 综合素质：身体健康，能适应体力工作；责任心强，动手能力强，有服务意识；能适应轮班安排（含夜班、节假日）；有筹开期酒店工作经验者优先。 沟通协作：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与前厅、客房、厨房等部门高效配合。

【岗位职责】 安全巡查：按照规定路线和时间（每 2 小时 1 次）进行巡更打点，覆盖酒店楼层、公区、后台、停车场等全区域；发现问题及时处理并记录，不能处理的立即上报值班经理，紧急情况第一时间汇报。 消防管理：每日检查酒店各区域消防设施和器材（灭火器、消火栓、喷淋、应急照明、疏散指示等）是否完好有效，确保消防通道畅通、无占用堵塞；不定时查看火警报警系统运行情况，负责填写火警、故障交班记录；配合每季度消防演练。 监控值守：密切关注前台监控系统，发现可疑情况立即到场查看；确保监控设备正常运行，录像保存不少于 30 天。 夜间专项工作：夜班期间检查厨房歇业情况（发现违规动火立即警告制止）、洗衣房衣物整理、健身房器械归位及客用品补充；巡视中发现客人房门未关闭且客房无人时，立即通知前台（不得单独进入房间）。 人员与物品管理：做好外来施工人员、访客的登记检查制度，严禁易燃易爆物品进入酒店；撤场时出门物品必须检查；配合前台做好访客登记管理，关注 23:00 后访客动向。 突发事件处置：遇治安案件、火灾、电梯困人、客人受伤 / 物品丢失等突发事件，立即上报并保护现场、维护秩序、疏导人员；熟悉各类应急预案，能熟练使用灭火器、灭火毯等消防器材。 对客服务：协助维护早餐时段现场秩序，为客人提供必要的指引和帮助；遇见客人主动微笑问候，体现品牌服务意识。 交接班与台账：规范填写交接班本和巡查记录，做好岗位区域卫生；确保安全台账资料完整、与实际相符。 【任职要求】 年龄与学历：20-50 周岁，初中及以上学历，身体健康，能适应倒班 / 夜班工作。 工作经验：1 年以上酒店、物业、商场等安保工作经验，退伍军人优先；有酒店筹开期安保工作经验者优先。 证书要求：持有消防设施操作员证（初级及以上）或保安员证者优先。 专业技能：熟悉消防设施设备的基本操作与检查方法，了解治安防范、监控系统操作；能熟练使用对讲机、巡更仪等安保设备。 综合素质：责任心强，有服务意识，反应敏捷，应变能力强；无犯罪记录，无不良嗜好；具备良好的沟通能力和团队协作精神。 形象要求：五官端正，精神面貌良好，能按规定着装并保持仪容仪表整洁。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域。 4、及时向保卫部报告可疑人物。 5、移动排放各种家具。 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域。 7、擦拭金属物质使变亮。 8、在能力范围之内更换电灯泡。 9、在需要的情况下清理公用卫生间。 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作。 11、清理窗户。 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯。 13、将垃圾运到相应地点。 14、完成公共区域主管交给的任务。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给领班/副理。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. 确保对酒店产品和当地情况的高度了解。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 确保持续高水平的对客服务。 Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments. 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。 Complies with all hotel policies relating to Front Office. 遵守酒店关于前厅部的所有制度。 Handles basic Business Centre services when required. 需要时处理基本的商务中心服务。 Provides courteous and professional service at all times. 始终提供礼貌且专业的服务。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. 确保高水平的个人形象和仪表。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。

岗位职责： 1、负责给到店入住的客人办理住房登记及退房手续； 2、负责结算客人住店房费，为客人提供咨询服务； 招聘要求： 1、形象气质佳，手部无明显纹身； 2、身高：女158以上，男170以上； 3、会电脑操作，能接受夜班，工作细心负责； 工作时间： 8小时/天，三班倒，轮班制。 班次一：08:00-16:30 班次二：15:30-00:00 班次三：00:00-08:00

岗位职责： 1、负责给到店入住的客人办理住房登记及退房手续； 2、负责结算客人住店房费，为客人提供咨询服务； 招聘要求： 1、形象气质佳，手部无明显纹身； 2、身高：女158以上，男170以上； 3、会电脑操作，能接受夜班，工作细心负责； 工作时间： 8小时/天，三班倒，轮班制。 班次一：08:00-16:30 班次二：15:30-00:00 班次三：00:00-08:00

特种设备安全总监岗位要求： 持有《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》 特种设备安全总监主要岗位职责： 一、制度建设与合规管理 1. 宣传贯彻法律法规 组织学习并宣传贯彻《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》等法律法 规，以及安全技术规范和相关标准。 确保单位特种设备管理活动符合国家及地方监管要求。 2. 制定安全管理制度 牵头制定或修订本单位特种设备安全管理制度，明确各部门、岗位的安全职责。 监督制度执行情况，确保安全责任制层层落实。 3. 合规性管理 审核特种设备采购、安装、改造、维修等环节的合规性，确保设备符合安全技术规范。 监督特种设备使用登记、定期检验、报废等流程，避免非法使用或超期服役。 二、风险管控与隐患排查 1. 安全风险评价 组织开展特种设备使用安全风险评价工作，识别潜在风险点（如设备老化、操作不当、环境因素等）。 制定风险防控措施，明确风险等级和管控责任人。 2. 动态管理机制 建立并落实日管控、周排查、月调度工作制度： 日管控：监督安全员每日巡检，记录设备运行状态，及时处理异常情况。 周排查：每周组织一次全面风险隐患排查，形成《每周特种设备安全排查治理报告》。 月调度：每月向单位主要负责人汇报安全管理情况，协调解决重大问题。 3. 隐患整改跟踪 对排查出的隐患建立台账，明确整改措施、责任人和时限，确保闭环管理。 对重大隐患或整改不力的情况，及时向主要负责人报告并采取停用等措施。 三、培训与考核管理 1. 人员培训 组织制定特种设备作业人员培训计划，确保操作人员、安全员等持证上岗。 定期开展安全教育和技能培训，提升员工安全意识和操作能力。 2. 考核与监督 配合市场监管部门对安全总监和安全员进行监督抽查考核，确保其具备相应管理能力。 对考核不合格的人员提出处理建议，督促整改。 四、技术档案与信息化管理 1. 安全技术档案 监督建立特种设备安全技术档案，包括设备设计文件、制造安装资料、检验报告、维修记录等。 确保档案完整、可追溯，为设备管理提供依据。 2. 信息化管理 推动特种设备管理信息化，利用物联网、大数据等技术提升风险监测和预警能力。 监督数据采集、分析和应用，为决策提供支持。 安全员主要岗位职责： 一、日常检查与隐患排查 1. 设备巡查与状态监测 对特种设备进行日常检查，包括设备本体、安全附件（如压力表、安全阀）、保护装置（如限位器、紧急切断阀）等，确保其处于正常工作状态。 检查设备运行环境（如温度、湿度、通风）是否符合要求，及时清理杂物、消除障碍物。 2. 隐患识别与报告 别设备运行中的异常现象（如异响、振动、泄漏），判断是否构成安全隐患。 对发现的隐患建立台账，记录隐患位置、描述、等级及初步处理措施，立即上报安全总监或主要负责人。 跟踪隐患整改情况，确保闭环管理，对重大隐患或整改不力的情况提出停用建议。 二、沟通协调与信息反馈 1. 内部协调 与设备管理部门、维修单位等保持沟通，协调设备检修、维护计划，确保安全措施与生产计划衔接。 2. 外部沟通 配合市场监管部门、检验机构等开展特种设备安全监督检查、监督检验、定期检验等工作。 及时了解政策动态和监管要求，向单位内部传达并督促落实。

岗位职责 1.根据部门制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营与维护，包括房态管理、价格调整、活动策划等2、监控各OTA平台数据表现，分析流量、转化率、点评等关键指标，提出优化方案 3、策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店曝光率和订单量 4、处理OTA平台的客户咨询与投诉，维护酒店在线口碑 5、定期收集竞品信息，分析市场动态，制定差异化运营策略 6、与酒店前台、客房等部门协调，确保OTA订单的顺畅执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台操作规则 3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件 4、较强的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理客户问题 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 6、年龄20-40岁，对酒店行业有热情，愿意长期发展

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营与维护，包括房态管理、价格调整、活动策划等2、监控各OTA平台数据表现，分析流量、转化率、点评等关键指标，提出优化方案 3、策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店曝光率和订单量 4、处理OTA平台的客户咨询与投诉，维护酒店在线口碑 5、定期收集竞品信息，分析市场动态，制定差异化运营策略 6、与酒店前台、客房等部门协调，确保OTA订单的顺畅执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台操作规则 3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件 4、较强的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理客户问题 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 6、年龄20-40岁，对酒店行业有热情，愿意长期发展

岗位职责 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识、使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

电梯安全员岗位要求： 持有《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》 有一年相关工作经验 电梯安全员主要岗位职责： 1. 对特种设备进行日常检查，包括设备本体、安全附件（如压力表、安全阀）、保护装置（如限位器、紧急切断阀）等，确保其处于正常工作状态。。 2. 建立并落实日管控、周排查、月调度工作制度： 3. 对排查出的隐患建立台账，明确整改措施、责任人和时限，确保闭环管理。 4. 监督建立特种设备安全技术档案，包括设备设计文件、制造安装资料、检验报告、维修记录等。确保档案完整、可追溯，为设备管理提供依据。 5. 配合市场监管部门、检验机构等开展特种设备安全监督检查、监督检验、定期检验等工作。

【岗位职责】 1. 负责日式餐厅的日常接待与引导工作，为客人提供热情、专业的用餐服务，确保宾客满意度。 2. 熟悉日式菜品及酒水知识，准确为顾客进行点单推荐，并执行上菜、撤盘、分餐等标准服务流程。 3. 保持餐厅环境整洁，按规定完成桌椅、餐具的摆放及清洁维护，确保符合五星级卫生标准。 4. 及时响应宾客需求，处理简单投诉或特殊要求，并向上级汇报异常情况。 5. 配合团队完成每日开档、收档及备品补充工作，参与餐厅促销活动的执行。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备良好的服务意识与亲和力，热爱酒店餐饮行业。 2. 普通话流利，具备基础沟通能力，如掌握简单日语日常用语者优先考虑。 3. 工作细致认真，能适应轮班制及站立工作，具备团队协作精神。 4. 学习能力强，愿意接受日式礼仪及菜品知识培训，快速适应超五星酒店工作节奏。 5. 身体健康，持有效健康证，无不良嗜好及传染性疾病。

岗位职责 1.按计划参加培训活动。 2.事先准备服务所需的食品、饮料喝设备。 3.清洁并整理工作区域卫生。 4.保持个人卫生。 5.事先准备所需的食品、饮料、材料和设备。 6.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、高中或中专以上学历； 2、能够适应倒班工作制； 3、责任心强，具备良好的观察力和应变能力； 4、无犯罪记录，品行端正； 5、身体健康，具备基本的安全防范意识，能胜任岗位工作要求； 6、有相关工作经验或退伍军人优先； 7、有中级消防员证优先。

此岗位为销售岗，非管理岗，主要工作为提高客房入住率、会议、宴会及餐饮收入，确保实现酒店的营收目标。 主要职责 1、市场开发与客户关系管理：主导开发和维护核心客源，深度挖掘潜在客户，拓展新的业务渠道和市场领域，建立并维护长期、稳定的客户关系网络。 2、跨部门协作： 与市场、宴会、餐饮、前台等部门高效协作，确保销售承诺的完美兑现，提升客户满意度。 任职要求 1、至少5年以上酒店销售工作经验，其中3年以上在国际连锁品牌酒店或同等级别酒店的销售岗位经验。 2、拥有丰富的客户资源者将获优先考虑。 3、具有较强的沟通与谈判技巧， 能够与不同层面的客户和内部团队进行有效沟通。 4、具有出色的客户关系建设与维护能力有效考虑。

工作职责： 1. 主导厨房核心烹饪流程，负责菜品主料的初加工、火候掌控及关键环节的现场指挥与质量把关。 2. 根据菜单标准和出品规范，统筹头锅岗位全流程操作，确保菜品口味、色泽、装盘等符合品牌统一要求。 3. 协同厨师长制定/优化标准菜谱，参与新菜品研发试制及工艺标准化落地。 4. 指导并监督副手及帮厨人员执行操作规范，保障食品安全与后厨作业安全。 5. 负责头锅区域设备日常维护、物料损耗管控及当班成本核算基础数据记录。 任职资格： 1. 中专及以上学历，烹饪相关专业优先；持有有效《健康证》及中级（含）以上中式烹调师职业资格证书。 2. 具备5年以上中大型餐饮企业或知名连锁餐饮品牌后厨工作经验，其中至少3年担任头锅或同等核心灶台岗位。 3. 精通滇菜、粤菜或本企业主营菜系的主流技法与风味体系，熟练掌握旺火快炒、㸆炖收汁、复合调味等关键工艺。 4. 具备稳定的出品把控能力与突发状况应变能力，能独立完成高峰时段多档口协同出餐任务。 5. 具备基础成本意识与团队协作意识，无不良从业记录，服从排班与岗位调配安排。

莞萃园餐厅由东莞迎宾馆倾力打造，与莞臻园一脉相承。延续“至臻至味 莞迎天下客”理念，萃粤味精华，迎四海宾朋。在保留莞臻园深受大众喜爱的主打菜品的同时，以更融合、更创新、更亲民的出品，为更年轻、更时尚的消费群体，提供更多元、更具质价比的用餐体验。餐厅约800平方，地址为广东省东莞市南城街道东实Cpark。 根据项目近期和远期目标、财务预算要求，组织人员分析客情和市场环境，制定和审核餐饮上座率、餐饮成本和客单价、季节销售预算等，提出餐饮价格政策实施方案，并组织贯彻实施；掌握市场动态，分析餐饮动态和餐饮成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施；与客户建立长期稳定的良好合作关系。 根据拟定的年度经营目标及现时的市场状况做出相应具体的销售措施与方案以达到营收效果。 编制项目年度经营计划，制定业绩目标，提出相应的政策性建议和措施方案 负责制定运营计划，组织、协调、指挥、控制各项工作的准确实施，综合加强成本费用控制管理，切实抓出市场销售实效。 随时掌握周边竞争对手的状况及市场行情，并做出相应的市场分析以及应对策略。根据需要参加餐饮行业、旅游行业、餐饮协会等有关会议及各种公共关系的活动。 负责对外及对内的餐饮宣传活动，并做出餐饮营销活动、广告营销、活动及公共关系活动的预算。 做好营业场所摆放宣传品的审核工作，营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。 负责客源市场的拓展和开发，稳定客源市场，不断提高项目声誉和影响。 任职资格： 1、大专及以上学历， 3年及以上相关工作经历，具有粤菜同岗工作经验优先，具备丰富的餐饮和出品管理经验。 2、具有丰富的管理经验，能制定各工作岗位职责，并合理安排；有良好的质量监督、鉴别能力；严格执行食品卫生法、懂得成本核算、食品原料及食品营养知识；熟悉各菜系的知识；有服务意识与营销意识。 3、有丰富的组织协调能力；良好的服务和质量意识。 4、诚实、诚信，优秀的职业道德修养。有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的按摩服务。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验优先，无经验可培训后上岗； 2、女：身高158cm及以上，肤色健康，形象端正，年龄30岁以内； 3、前三个月可保底8-12k。

1. 销售团队搭建与管理 全面负责酒店销售部日常管理工作，根据品牌标准和酒店组织架构选聘、组建高效销售团队 制定销售部培训计划，组织公司政策、酒店政策、销售技能、产品知识等系统培训，持续提升团队专业能力 制定销售经理月度、季度、年度绩效考核方案，在对应节点评估考核结果，落实奖惩激励 维护融洽的团队氛围和高效的工作节奏 2. 销售策略与业绩管理 结合东莞市场环境与酒店定位，协助总经理制定年度、季度、月度销售计划并组织实施，将经营预算按时间、营收渠道精细化分解 持续跟进预算完成进度，及时发现问题并提出针对性解决方案，确保酒店营收目标达成 对销售部指标和绩效考核进行精细化分解，对所属经营业绩负责 统筹制定酒店节假日、展会、大型活动等营销方案并组织落地执行 3. 市场洞察与收益管理 时刻关注东莞酒店行业动态，包括市场趋势、商圈变化、竞品价格与活动、客户需求等，定期组织周边市场调研并形成报告 掌握酒店淡旺季、节假日客房实时预订情况、客源组成，以及周边市场热度、竞品预订情况，及时向总经理汇报价格体系和价格策略建议，保障酒店收益化 协助总经理制定酒店当期预算，基于历年数据、成本、市场、商圈、竞品等情况提供专业输入 4. 重点客户与渠道管理 亲自负责酒店重点客户（Top 客户、VIP、大型企业、政府机构）的回访、联络、沟通和服务，定期亲自拜访 对重点 VIP 客人亲自确认或过问订房、变更、入住安排、参观酒店等细节，与各部门沟通对接，确保高品质服务 协调与各政府职能部门、酒店周边同行的关系，保持长期友好往来 统筹异业联盟合作商户关系，拓展本地企业、会展、活动等合作渠道 统筹 OTA 平台（携程、美团、飞猪、抖音）、TMC 差旅平台（携程商旅、美团商旅等）的合作洽谈、合同签订、上线运营与资源维护 5. 筹开期专项工作 主导完成市场调研报告与酒店价格体系制定，明确定价依据并报总经理及总部审批 主导编制酒店市场营销计划书，包含竞品分析、客源定位、产品策略、服务策略、营销策略 制定开业促销方案，快速扩大知名度、提高出租率、抢占市场份额 统筹销售物料准备 带领团队开展协议客户开发，开业前完成协议签约目标 统筹渠道直连搭建、抖音账号建壳与营销活动、各平台预售产品上线 6. 日常运营 每日召开销售部例会，上传下达工作安排 接待来访客户，妥善处理投诉和意见，维护酒店声誉 每月对酒店销售工作进行总结汇报，包含销售指标完成、绩效考核结果、市场情况分析及销售建议 完成酒店总经理安排的其他工作 任职要求：基本条件 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先 5 年及以上酒店销售工作经验，其中 2 年以上销售管理岗位经验 有国际品牌酒店或中高端精选服务酒店销售管理经验优先 熟悉东莞酒店市场，拥有南城及 CBD 区域企业客户资源者优先 能力素质 具备出色的市场洞察力和商业敏感度，能精准判断市场趋势并制定有效销售策略 具备优秀的团队管理能力，能搭建、培养、激励销售团队，达成业绩目标 具备出色的商务谈判能力和客户关系维护能力，能独立开发和维护大客户 具备收益管理思维，熟悉价格体系制定、渠道管理、OTA 运营 具备良好的沟通协调能力，能高效对接前厅、客房、财务、市场等跨部门工作 具备较强的抗压能力和执行力，能适应筹开期高强度工作节奏 熟练使用 Office 办公软件及酒店 PMS、CRM 系统 形象气质佳，具备良好的职业素养 加分项 有朗廷、万豪、希尔顿、洲际、凯悦等国际酒店集团工作经历 有酒店筹开期销售团队从 0 到 1 搭建经验 有东莞本地政府、大型企业、会展公司、旅行社资源 熟悉抖音、小红书等新媒体营销玩法 我们提供 具有市场竞争力的年薪 + 业绩奖金 + 开业奖金 筹开期完整参与酒店从 0 到 1 的全过程，主导销售体系搭建，积累宝贵筹开经验 国际化品牌背书，广阔的内部晋升与跨区域、跨品牌发展机会 东莞核心区位，地铁上盖，通勤便利

岗位职责 1.优化日餐部管理，保证优越的对客服务质量。 2.督促日厨房做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率， 最 大 限度赢得利润。 3.负责制定日餐部管理人员和服务人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日常工作业绩，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。 4.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最 低 点。 5.负责日餐部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 6.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 7.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 岗位要求 1.三年以上日餐管理岗位工作经验,有五星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先考虑； 2.掌握有效控制餐饮成本的途径，督导各种餐饮服务规范、菜肴质量标准的执行； 3.熟悉掌握日餐管理与服务的专业知识和技能； 4.具有较强的组织管理能力，合理分配员工工作； 5.具有较强的口头表达、撰写业务报告的能力； 6.能妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力； 7.有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严肃。

1.  统筹酒店品牌工作，执行落实酒店品牌月度、季度、年度推广活动。 2.  负责酒店微信公众号策划、编写与推广，定期在微信公众号发布品牌营销信息。 3.  负责策划酒店海报、宣传册、样本等系列酒店宣传材料，开展酒店产品的宣传推广策划等。 4.  巡查、宣传及培训酒店各项宣传品、对客资料的品牌合规性。 5. 负责处理酒店负面舆情及危机公关，与各渠道及平台保持良好沟通及时处理问题。 6. 熟练掌握Adobe系列软件，特别是Photoshop (PS)、Illustrator (AI) 等软件制作，具备摄影摄像、照片后期处理、视频剪辑、微信推文制作的能力。 7.  维护差旅平台及电视营销系统，不定时在差旅及酒店客房电视平台上发布推广酒店信息。 8.  线下品牌活动的策划、制作、执行、联系维护等业务工作。 9. 根据节庆有利时机,策划组织酒店品牌活动，扩大酒店的社会知名度，树立良好形象。 10. 每季度策划组织酒店长住客活动并进行宣传，展现酒店的人文关怀，维护客户关系，树立良好形象。 11. 不定期组织地推活动，推广酒店房会餐业务等。不定期向上级提出品牌营销工作的新举措新建议，每年至少五条有效建议。每月底总结工作进展，及时向上级提供重要信息，为酒店的市场策略调整提供依据。 12.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）