【岗位职责】 1、负责东南亚菜品的研发与制作，确保出品符合酒店质量标准及顾客口味需求。 2、统筹安排厨房日常运营，包括食材采购、库存管理及成本控制。 3、监督并指导厨工团队完成菜品切配、烹饪及装盘工作，保证出餐效率与出品一致性。 4、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查厨房设备及操作流程，防范安全隐患。 5、协助部门经理进行菜单更新及季节性菜品创新，配合营销活动推出特色餐品。 【岗位要求】 1、学历不限，具备东南亚菜系（如泰国、越南、马来西亚等）实际烹饪经验或相关学习背景优先。 2、欢迎有潜力、热爱东南亚料理的料理人，但需具备基础刀工与烹饪技能。 3、能适应酒店厨房快节奏工作环境，具备较强抗压能力与团队协作意识。 4、熟悉常用厨房设备操作，掌握食品安全知识。 5、沟通表达清晰，具备基础管理潜质

岗位职责 1、负责酒店绿化养护工作，包括修剪、灌木造型、树木养护、施肥、浇水、清洁工作 2、负责定期进行植物病虫害防治及施肥灌溉作业 3、负责维护绿化工具设备，确保正常使用 4、负责清理绿化区域内的杂草、枯枝及垃圾 5、完成上级交代的其他工作 岗位要求 1、年龄在55内周岁，身体健康，能适应户外工作 2、具备基本绿化养护知识或相关经验者优先 3、吃苦耐劳，责任心强，工作细致认真 4、能够独立完成分配的工作任务 5、服从管理安排，具有良好的团队协作意识其他要求

根据菜单和客人的数量来烹制烧腊食品； 从仓库领取原料并保存好记录； 严格遵照食品准备及制作方法、分量和装饰的要求，以确保食物是按预先设计而制作的； 保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准； 始终保持厨房里所有设备干净整洁； 及时报告任何食品加工设备的故障； 严格执行食品分摊政策以控制成本。

【岗位职责】 1、负责城际酒店厨房的日常菜品制作，严格按照标准菜谱完成中式及简餐烹饪，确保口感与外观符合酒店品质要求。 2、根据营业情况，提前做好食材的领用、清洗、切配及半成品加工，保证出餐速度与供应充足。 3、执行厨房卫生管理制度，保持操作台、厨具、地面整洁，定期检查食材存储状态，杜绝变质浪费。 4、协助主管进行菜品成本控制，合理使用调料及辅料，减少不必要的损耗。 5、参与新菜品的试制与改良，根据顾客反馈调整口味，提升菜品满意度。 6、配合完成早餐、自助餐、员工餐等不同时段的供餐任务，确保高峰期出品稳定。 7、定期对厨房设备进行基础维护保养，发现异常及时上报维修，保障安全生产。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪、酒店管理或相关专业优先。 2、熟悉基本烹饪技法，能独立完成常见菜品的制作； 3、持有有效健康证，无传染性疾病，能适应酒店厨房轮班制及节假日加班安排。 4、工作态度端正，认真细致，具备良好的团队合作意识和执行力。 5、热爱餐饮行业，乐于学习新技能，愿意接受岗位技能提升培训。

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客消费结算，准确录入点餐系统并完成收银操作，确保账目清晰、资金安全。 2、每日营业结束后，核对当班期间的收银单据、账款、信用卡签购单等，编制收银报表并上交财务部。 3、妥善保管备用金、发票及各类收银凭证，防止遗失或被盗，严格执行财务管理制度。 4、协助处理顾客关于账单的疑问，耐心解答并协调解决结账过程中出现的异常问题。 5、保持收银台及周边区域整洁，确保收银设备（POS机、验钞机等）正常运作，发现故障及时报修。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，有收银、财务或酒店服务经验者优先考虑。 2、熟练使用电脑及基本办公软件，能快速学会餐厅收银系统及点餐软件。 3、工作细致认真，具备良好的数字敏感度和计算能力，无不良财务记录。 4、服务意识强，沟通表达清晰，能够礼貌、耐心地接待顾客并处理突发情况。 5、诚实守信，责任心强，能适应餐饮行业排班及节假日工作安排。

工作地点： 广东增城富力万达嘉华酒店 （广东省广州市增城区增城大道69号10幢） 工作职责： 1. 负责饼房的日常运营和管理，确保生产流程顺畅，产品质量稳定。 2. 制定并执行饼房的生产计划，合理安排生产任务，确保按时完成订单。 3. 研发和设计新的烘焙产品，以满足市场需求和提升顾客满意度。 4. 监控原材料的质量和库存，确保原材料的充足供应和合理使用。 5. 指导和培训饼房员工，提升他们的专业技能和工作效率。 6. 维护饼房的卫生和安全标准，确保生产环境符合相关规定。 7. 与其他部门协调合作（如冷厨、西厨），确保饼房与其他环节的顺畅衔接。

岗位职责： 1.负责餐饮VIP客户接待服务的全流程规划与执行管理，确保重要接待满意度持续保持在95%以上； 2.主导制定并持续优化VIP接待标准操作流程，按客户情况更新服务方案； 3.在做好VIP接待的同时做好餐饮楼面管理工作， 推动整体服务效率提升； 4.高效协调厨房、前厅及相关运营部门，保障重要接待活动实现零失误运行； 5.按时完成领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1.中专及以上学历，酒店管理、礼仪接待等相关专业优先； 2.拥有2年以上高端酒店或知名餐饮机构VIP接待服务管理经验； 3.具备成熟的团队管理经验，能够独立带领团队高效完成各类接待任务； 4.具备良好的沟通协调与应急处理能力，能妥善解决客户投诉并有效应对突发事件。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传品的设计与制作，包括但不限于海报、展架、菜单、宣传册、节日装饰等，确保视觉风格统一且符合品牌定位。 2、配合营销部策划并执行线上线下推广活动，提供创意设计方案及视觉物料，提升酒店品牌形象与市场影响力。 3、对接酒店各运营部门，根据客户活动、宴会、会议等需求，设计相应的主题视觉方案及配套物料。 4、参与酒店社交媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的视觉内容创作与更新，维护品牌视觉输出质量。 5、跟踪设计行业趋势，定期优化酒店视觉系统，提出创新设计建议并落地实施。 【岗位要求】 1、熟练使用CDR、AI、PS等主流设计软件，具备拍摄和视频剪辑能力。 2、对婚庆感兴趣，熟悉婚庆布置及设计。 3、具备良好的审美能力和创意构思能力，能够独立完成从概念到成稿的设计任务。 4、工作责任心强，注重细节，有良好的沟通协调能力，能与跨部门团队高效配合。 5、具备基础的时间管理能力，能在多任务并行下按时保质交付作品。 6、了解酒店行业或服务行业视觉风格者优先。 7、大专或以上学历，设计专业者优先。

【岗位职责】 1、全面负责康体部的日常运营管理，包括健身房、游泳池、棋牌室等设施的统筹与协调。 2、制定并执行康体部的服务标准、工作流程及安全规范，确保宾客体验达到高端酒店水平。 3、监督各区域设备设施的维护保养，定期检查并申报维修，确保环境整洁与设备正常运行。 4、负责部门员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工服务意识和专业技能。 5、策划并推广康体部特色活动、会员制度及优惠项目，协助提升部门营收和客户满意度。 6、处理宾客投诉与突发事件，及时协调资源解决问题，维护酒店品牌形象。 7、与其他部门（如客房、餐饮、前台）保持密切协作，配合酒店整体运营安排。 8、定期收集客户反馈，分析经营数据，提出改进方案并向上级汇报部门运营状况。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备优秀的服务意识和团队管理意愿。 2、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力及应急处理能力。 3、热爱酒店行业，工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力。 4、熟悉康体设施（如泳池、健身器材）的基本操作常识者优先。 5、有酒店、健身会所或休闲行业相关管理经验者优先考虑。 6、具备良好的职业形象，正直诚信，无不良嗜好。 7、能适应轮班工作制（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、负责中厨房热菜档口的日常运营，主导宴会、零点及自助餐的菜品烹制，确保出品质量符合酒店标准。 2、严格把控食材成本，合理控制原料使用及库存，减少损耗，执行标准化配方及操作流程。 3、监督并协助下属厨师完成菜品准备工作，协调各档口出餐节奏，保证高峰时段出品效率。 4、负责厨房卫生、食品安全及设备维护，落实部门管理制度，确保符合卫生防疫及安全规范。 5、参与新菜品研发与试制，配合厨师长完成菜单更新及季节性菜品调整。 6、培训及考核热菜岗位员工，提升团队烹饪技能与协作能力，营造积极工作氛围。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，对中餐热菜有浓厚兴趣，具备扎实的炒锅基本功及火候掌控能力。 2、熟悉常见食材特性及烹饪方法，能独立完成各类菜品的制作与装盘。 3、工作责任心强，注重出品细节，具备良好的成本意识和食品安全意识。 4、具备团队协作精神，能有效配合其他厨房岗位完成日常任务。 5、学习能力强，愿意接受新知识，能适应酒店快节奏工作环境及轮班制。 6、精通中餐（主要以粤菜为主），具备创新菜式研发能力。

Oversees the Front Desk operations in the absence of managerial presence. 管理和监督前台的操作。 Assists the Front Office Manager in efficiently managing the Department according to the established concept statement providing a courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 协助前厅部经理按照已定的理念有效的管理部门，总是提供礼貌，专业，高效和灵活的服务 Ensures that the daily Assistant Manager’s report is properly and clearly updated and all traces are properly followed-up. 确保每日当班副理工作报告能得到清晰及准确的更新，确保各种事项的及时跟进。 Ensures the smooth running of the Concierge department and Guest relationship teams according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 确保礼宾部以及宾客关系团队的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌、专业、有效和灵活的服务态度。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 Familiar with all Emergency Procedure. Submits all guest/ employee incident reports. 熟悉紧急事件处理程序,递交所有关于客人及员工突发事件的报告。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance. 确保收银程序能按照严格的标准执行，确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。 Conducts frequent and thorough inspections of Front Office, areas in general. Ensures that public areas are clean and up to standard. 经常性的巡视和全面检查各区域的总体运营情况, 确保公共区域洁净且符合酒店标准。 Ensures that all daily arrival V.I.P. rooms, special request rooms, and long stay guest rooms are pre-blocked in advance, that Housekeeping is notified and that each room is prepared with the appropriate welcome amenities and welcome card. 确保提前预留每日预抵贵宾房间、特殊要求房间、长住客的房间；通知客房准备房间，确保每间房间放置适当的欢迎卡和欢迎赠品。 Establishes rapport with guests, maintaining good customer relationship and handling all guest requests and enquiries on Front Office services. 建立并维护良好的宾客关系，在对客服务的过程中满足客人的合理要求。 Independently resolve complex guest complaints, disputes and urgent service issues during night shift and implement immediate service recovery. 独立处理夜间各类复杂宾客投诉、纠纷、特殊诉求及紧急服务事件，快速执行服务补救。 Ensures that all VIP/ Long Staying guests are met on arrival and when appropriate, General Manager/ Executive Assistant Manager, Front Office Manager, are informed. 确保每一个贵宾及长住客在抵店时得到接待，在必须要的情况下通知到酒店的总经理，行政助理经理及前厅部经理。 Greets and assists at the check in of guests and escorting of VIPs, Word of Hyatt Elite Members and Target Program guests (Ctrip guests ,1st visit VIP account guests and tiktok guests, ensuring that needs are addressed and satisfied. 在客人办理入住时亲切问候客人并协助前台员工工作，亲自护送贵宾、凯悦天地精英会员(环球客，终身环球客，礼遇卡)及目标客人（携程客人，抵店的重要公司客人，抖音客人）以确保客人的要求能得到及时的传达并满足。 Ensures that luggage is swiftly sent to their rooms. 确保客人的每件行李能及时地运送到其房间。 Ensures a speedy telephone and message service at all times for guests. 确保客人的电话及留言服务得到及时的传达。 Ensures all employees maintain an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. 确保每一个员工及时了解酒店的各种更新的产品知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。 Ensures that Guest History records are maintained to agreed standard at all times. 确保客史能按照既定的标准纪录。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理，包括更换床单、毛巾等布草，确保客房整洁卫生。 2、按照标准流程补充客房内各类用品（如洗漱用品、饮品、拖鞋等），确保物品齐全且摆放规范。 3、检查客房设施设备是否完好，如有损坏或异常情况及时上报维修或更新。 4、配合接待部门完成退房后的快速检查与清扫工作，确保新入住客人的房间符合标准。 5、定期对公共区域（走廊、楼梯、电梯厅等）进行清洁维护，维持酒店整体环境整洁。 6、协助处理客人临时提出的合理需求（如额外物品、房间消毒等），提供礼貌周到的服务。 7、遵守酒店安全规定，合理使用清洁工具与化学品，避免对布草、设施造成损害或引发安全隐患。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎新手应聘。 2、工作认真负责，注重细节，能按标准执行清洁任务。 3、具备良好的服务意识，沟通礼貌，能适应团队协作。 4、身体健康，能承受一定体力劳动（如搬动家具、整理床铺等）。 5、服从排班安排，能接受轮班制（含周末及节假日）。6、有酒店客房或相关清洁工作经验者优先考虑，但非必须。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店财务部的日常管理工作，制定并执行财务管理制度与流程。 2. 组织编制酒店年度预算、月度资金计划及财务预测，监督预算执行情况并定期分析差异。 3. 审核各类财务报表、税务申报及内部管理报告，确保数据准确、合规。 4. 监控酒店现金流、应收账款、应付账款及成本控制，优化资金使用效率。 5. 参与酒店重大经济合同、投资项目及采购决策的财务评估，提供专业建议。 6. 协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保财务工作合法合规。 7. 定期组织财务团队培训，提升部门整体业务水平与风险防范能力。 【岗位要求】 1. 具备扎实的财务专业知识，熟悉国家财税法规、酒店行业财务核算及管理流程。 2. 具有5年同等职位的管理经历。 3. 熟练使用财务软件（金蝶）及运营管理系统（西软），擅长财务数据分析。 4. 持有中级会计师及以上职称，或CPA、CMA等专业资格证书者优先。 5. 具备优秀的组织协调能力、沟通判断能力和团队管理能力，能够独立解决复杂财务问题。 6. 工作严谨细致，责任心强，能承受较大工作压力，具备良好的职业道德。

【岗位职责】 1、负责城际酒店宾客的入住登记、退房结账及快速换房手续办理，确保操作准确高效。 2、主动接待来访客人及电话咨询，解答关于酒店设施、周边交通、本地旅游等问询，提供优质服务体验。 3、协助处理宾客投诉及突发问题，及时上报上级并跟进解决，维护酒店品牌形象。 4、熟练操作酒店前台管理系统，完成每日预订录入、房间分配及房态更新。 5、协同客房部、餐饮等部门，确保行李寄存、叫醒服务、客房需求等协调工作顺畅。 6、维护前台区域整洁卫生，管理备用金及发票凭证，保障日常运营合规有序。 7、需要具备一定的销售能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄18-30周岁，形象气质佳，普通话标准，具备基本英语交流能力优先。 2、熟悉计算机操作（Office软件及前台系统），能适应轮班制（含夜班）工作节奏。 3、具备良好的服务意识与亲和力，善于沟通，能耐心应对多任务并行压力。 4、性格开朗，有团队协作精神，对待工作细致负责，无不良嗜好及行业违规记录。 5、有酒店前台实习或兼职经验者优先，欢迎应届毕业生及优秀实习生加入。

此岗位为销售岗，非管理岗，主要工作为提高客房入住率、会议、宴会及餐饮收入，确保实现酒店的营收目标。 主要职责 1、市场开发与客户关系管理：主导开发和维护核心客源，深度挖掘潜在客户，拓展新的业务渠道和市场领域，建立并维护长期、稳定的客户关系网络。 2、跨部门协作： 与市场、宴会、餐饮、前台等部门高效协作，确保销售承诺的完美兑现，提升客户满意度。 任职要求 1、至少5年以上酒店销售工作经验，其中3年以上在国际连锁品牌酒店或同等级别酒店的销售岗位经验。 2、拥有丰富的客户资源者将获优先考虑。 3、具有较强的沟通与谈判技巧， 能够与不同层面的客户和内部团队进行有效沟通。 4、具有出色的客户关系建设与维护能力有效考虑。

岗位职责： 1、全面负责酒店市场营销管理工作，根据公司总体规划，协调房务部、餐饮部编制公司年度营销计划与营销预算，制定具体经营目标； 2、策划线上线下营销活动（如节日促销、主题活动等），增强客户粘性； 3、开发并维护高端客户（企业客户、OTA平台等）； 4、制定客房、宴会、餐饮等产品的定价及销售策略； 5、监控市场趋势、竞争对手动态及客户反馈，调整营销策略； 6、带领市场销售团队达成业绩目标，培养专业人才； 7、按时完成上级交办的其它工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、8年以上市场营销经验，其中3年以上高星级酒店市场管理经验； 3、熟悉酒店行业销售渠道； 4、优秀的谈判技巧和客户关系管理能力。

岗位职责 1.主持康乐部工作，实施各经营项目，提供经营与日常管理的方案，确保经营业绩目标达成。 2.巡视各营业网点、抽查设施设备和员工上岗情况，确保营业的正常进行，设施设备正常运作。 3.对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 4.处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 5.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1.大专以上学历，2年以上相同岗位或高端美容行业店长工作经验。 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，熟悉美容行业，了解市场营销学和公关知识。 3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5.有拓展市场，发展业务的能力。 6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责水疗部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算 2、监督服务质量标准执行，定期评估员工表现并进行专业培训 3、开发特色水疗项目，优化服务流程提升客户体验 4、管理库存及设备维护，控制运营成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护高端客户关系 【岗位要求】 1、具备3年以上高端水疗中心或五星级酒店SPA管理经验 2、熟悉水疗行业服务标准及运营流程 3、出色的团队管理能力和客户服务意识 4、具备市场敏感度及创新策划能力 5、能适应弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善会务日记、客户合同存档、会务订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事相关工作3年以上或同等职位1年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、熟悉珠三角会务客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

岗位要求： 1、了解客人历史信息、抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作客人抵店前做好客房间检查及餐室准备，准备客人房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务； 2、提供欢迎茶、咖啡、果汁，为客人提供行李开箱或者装箱服务； 3、与前台、客房各班组密切配合，安排客人房间清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务，确保客人的需求在一定时间内予以满足安排客人叫醒、用餐等服务； 4、安排客房餐饮服务点菜、用餐，配备当日免费水果、报纸，收取和送还客衣服务； 5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人需求得以适时解决和安排； 6、及时了解公司产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐公司服务产品； 7、为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务； 8、客人离店前为客人安排行李、出租车服务，欢送客人离店； 9、整理、收集客人住店期间的消费及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作； 10、严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及公司的安全管理程序与制定。 任职要求： 1、学历不限，有酒店工作经验者优先； 2、沟通能力强，做事细心，有亲和力。

【工作内容】 1.负责园区价值点、增值服务的策划与推广，搭建新媒体传播矩阵和企业增值服务体系，提升项目曝光量和园区服务品质； 2.策划产业联盟、企业家俱乐部、协调内外部资源，推动园区企业之间的合作与资源共享； 收 3.集并分析园区企业需求，提供定制化服务方案； 4.组织策划园区文化活动，增强企业粘性与园区影响力，打造独特的园区文化和品牌形象； 5.完成领导交代的其他工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，有3~5年在产业园运营工作经验者优先； 2.擅长制作短视频，对新媒体传播有丰富经验； 3.个性活泼，善社交： 4.具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5.对产业园区运营或企业服务有浓厚兴趣和热情； 6.工作积极主动，耐心细致、责任心强，具有良好的抗压能力。

‍ 执行西餐部总监的指令，协助完成餐厅各项工作； 参加西餐部每周例会，并召开餐厅班前会； 按酒店和部门的管理要求认真做好品质检查工作，并按分工完成报告及整改措施； 根据市场需求及餐厅定位，参与研发符合客户需求的出品及更新各类菜单； 参与制订节假日、应季及主题（如各类美食节等）推广方案并组织落实； 合理地配置本部门的人员，组织、督导、检查、评估本部门人员工作的开展； 加强食品卫生安全管理，确保符合政府职能部门及酒店制定的标准及要求； 积极、主动与客户保持良好的沟通联系，了解客户的需求并发现客户的潜在需求、解决投诉和反馈客人意见、建议等；  完成公司下达的该岗位年度和月度及专项工作目标（或工作计划）、岗位操作规范及操作规程等文件所明确的工作任务； 完成公司领导及上司临时交办的其他工作。

岗位职责： 1、在部门经理领导下，做好市场开发和销售，落实销售计划，完成下达的销售指标； 2、根据酒店总体市场目标策略，进行市场开发，参加展销、会议和公关活动； 3、参加商务销售会议，与同事研究市场情况，掌握商务客户的基本情况，并做出应对方案； 4、调查搜集、整理市场信息，向上级提供市场销售报告，并提出建议； 5、参予商务客户谈判工作，根据酒店政策制定合同； 6、及时挖掘市场潜在需求，拜访新客户和跟踪回馈老客户，保持良好的客户关系； 7、及时听取客户意见，处理客人投诉，总结分析客户反馈意见并提出建议； 8、负责领导交办的销售管理工作，定期制定提升计划； 9、协助部门经理做好商务客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 任职要求： 1、大专或以上学历，从事酒店工作三年或以上市场营销工作二年以上； 2、有市场销售理论及法律知识，掌握销售技巧，有适应市场变化的能力； 3、全面掌握酒店产品内容、酒店服务程序与标准； 4、具备较强的沟通协调和组织能力，性格开朗，具有敏锐的市场分析、营销推广能力； 5、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀者优先； 6、英语听、说能力者优先。

岗位职责 1、为市场营销部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈 6、擅长对内部进行销售类培训。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先