1、负责前厅部门管理工作和培训工作，兼顾Great Room（早餐厅）支持工作，监督PA前厅工作； 2、组织和监督员工严格执行工作流程SOP和质量要求，实现优质服务； 3、激励前台员工拥有最美的仪表仪容、工作激情、服务理念； 4、组织前台线上、电话、散客预定接待。来客咨询和看房； 4、掌握酒店的客房状况、来客流量、主要客人的抵离时间，并做相应的安排和合理的排房； 5、负责客户投诉处理； 6、管理宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理； 7、补充部门和工作范围物资。 任职要求： 1、有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、熟悉前台操作系统； 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题； 6、从事且了解智选假日品牌者优先。

1、协助总经理，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作； 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作； 3、办理新员工入职录用的各种手续； 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜； 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批； 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷； 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作； 8、协助总经理其他事项； 9、完成公司安排的物业相关工作。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 任职要求： 1、大专以上学历，人力资源、管理等相关专业； 2、熟练运用各种办公软件； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力； 4、熟悉劳动法，熟悉社保办理流程； 5、2年以上同岗位经验。

1、管理厨房团队的日常工作，合理分配任务； 2、负责酒店食品安全统筹管理工作，对各相关部门进行培训； 3、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任； 4、保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力； 5、督导厨房各分部主厨对食品原料的管理，使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量，合理地控制食品成本； 6、检查厨房所属各岗位员工的操作规范； 7、保持对员工队伍特别是厨师以上厨房员工的教育和培训，使之不断提高。 任职要求： 1、有厨房团队管理经验2年以上，同岗位经验优先； 2、熟悉食品安全管理体系； 3、沟通协调能力强，服从安排。

【岗位职责】 1、全面统筹酒店人力资源管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与酒店经营目标一致。 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系搭建与优化，重点完成本次人事总监/经理岗位的招聘任务。 3、建立和完善酒店人事管理制度、流程及操作规范，推动标准化管理。 4、负责员工职业生涯规划与人才梯队建设，组织各部门开展岗位技能培训及企业文化落地。 5、处理劳动纠纷、员工投诉及违纪事件，维护和谐稳定的劳动关系，控制用工风险。 6、定期进行人力资源数据分析，提供人力成本控制方案及组织效能提升建议。 7、协调各部门之间的沟通与合作，支撑酒店运营部门的人力需求。

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

1、Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in planning, organizing and executing activities leading to the training and development of qualified associates. 支持人力资源总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 2、Oversee the day-to-day operations and functions of the Training Department. 组织培训部日常运作。 3、Design, organize and facilitate training activities and programs according to the training plan and monthly training schedule. 根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。 4、Develop and conduct effective orientation programs for new-hired hotel managers and associates. 为新入职员工和经理设计并讲授入职培训。 5、Assess training effectiveness by carry out course evaluation and regular meetings with Leadership Team. 通过对课程的评估及与管理层的定期会议，对培训效果进行评估。 6、Ensure the number of training hours being completed based on Marriott and hotel requirement and maintain an up-to date training records for all managers and associates. 根据万豪的标准，保证培训小时数的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 7、Provide advice and assistance to managers and associates on all matters pertaining to training. 为经理和员工培训提供建议和支持。 8、Co-ordinate the implementation of Corporate Management Training. 协调公司管理培训。 9、Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。

岗位职责： 1、负责日常财务核算、账务处理及财务报表的编制工作。 2、审核原始凭证，确保单据的合法性和准确性。 3、定期进行账务核对，确保账实相符、账账相符。 4、协助完成税务申报、发票管理及税务筹划工作。 5、参与公司预算编制及财务分析，提供决策支持。 6、维护与银行、税务等外部机构的良好关系。 7、完成上级交办的其他财务相关工作。

【岗位职责】 负责健身中心的日常运营管理，确保设施设备整洁、安全、正常运行。 为客人提供专业健身指导与个性化训练计划制定，提升客户体验。 组织并带领团体健身课程，定期更新课程内容。 监督并培训健身中心员工，确保服务标准与安全规程执行到位。 处理客户咨询、投诉及突发事件，维护良好宾客关系。 定期检查健身器械及游泳池等区域，及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 持有健身教练相关认证（如ACE、NSCA、国职健身教练证书等）优先。 持有游泳救生员证者 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同背景的客人高效互动。 热爱健身行业，熟悉常用器械操作及基础急救知识。 具备团队管理潜质或经验，能承受一定工作压力，适应轮班制。 形象健康阳光，有责任心，注重细节与安全规范。

岗位职责： 酒店日常消防安全管理工作。 对主管的工作制定工作计划，做好工作总结。 贯彻消防法规，落实“谁主管，谁负责”的原则，协助各部室完善防火制度及措施，确保重点防火部位的安全，制定防火档案。 对内部员工进行经常性的防火知识教育，检查岗位防火责任制的落实情况。 开展经常性的防火安全检查，发现火险隐患及时报告，签发隐患整改通知书。 负责开具“动火许可证”，对动火现场进行督导、检查。 管理好各类消防器材、设备、标志，经常进行检查、测试和更换。 领导基层义务消防组织工作，学习消防知识，开展消防演习，落实消防法规，做好消防安全检查、验收工作。 领导消防安保监控中心工作，掌握各项设备性能，做好各项设备、设施的管理、使用和维护工作，并能熟练操作和组织排出一般性的故障，对所属人员定期进行培训考核。合理配置各班人员。 积极配合消防机关和上级业务部门的安全检查工作。 协助组织火灾应急方案的实施。 协助查处重大火灾事故，负责查处一般火灾事故和火警事故。 对违法违纪人员提出初步的处理意见。 完成上级交给的其它工作。 岗位要求： 拥有消防控制室操作管理人员上岗资格证和培训结业证。 具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 具有一年消防工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 具有一年安保经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标； 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标； 3.与区域内会务相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持； 4.在部门年度预算内，推行销售计划； 5.保存以前、现在有潜力客户的资料； 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档； 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 任职要求： 1、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力； 2、有效使用Microsoft Office与Outlook； 3、良好的沟通及写作技巧；灵活并乐观； 4、专科以上学历，2年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合

1、掌握负责楼层的住客情况，提供对客服务； 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责对结账的房间的查房工作； 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部门房间的清洁工作； 5、负责杯具清洁与消毒工作； 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠； 7、配合客房经理、客房主管完成易耗品的定期盘点工作。 任职要求： 1、初中以上学历； 2、有1年以上酒店客房工作经验； 3、身体健朗，样貌端正； 4、接受过正规酒店服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤设施的日常维修与保养，包括水电、空调、家具、墙面、地面等设施的故障排查与修复。 2、执行酒店内部小型装修、翻新及改造任务，如墙面修补、油漆粉刷、木工制作、瓷砖铺设等。 3、定期巡检酒店设备运行状况，做好预防性维护记录，确保设施处于良好状态，减少突发故障。 4、协助处理酒店内部突发紧急维修需求，如管道堵塞、电路跳闸、灯具更换等，及时响应并解决问题。 5、负责酒店工具、材料及备件的管理，合理控制维修成本，确保维修物料库存充足。 6、配合其他部门完成临时性工作任务，如活动场地布置、物品搬运、设备安装等。 【岗位要求】 1、年龄20至60岁，学历不限，具有2年以上酒店或物业万能工相关工作经验。 2、熟练掌握水电、锅炉等基础维修技能，能独立完成常见故障处理。 3、持有锅炉证（必备）、电工证等相关操作证者优先考虑。 4、身体健康，能适应酒店工作环境及排班制度（含夜班及节假日轮值）。 5、责任心强，工作细致，具备良好的安全意识和团队协作精神。 6、兼职主要以锅炉为主，费用单独协商。 6、服从管理，能吃苦耐劳，无不良嗜好及犯罪记录。

1、负责销售部整体运营工作，制定年度营收预算(SBRP)； 2、确定销售部门目标体系和销售配额； 3、对酒店销售经营业绩负责、对酒店销售人员进行销售任务分配； 4、负责市场开拓和协议签署； 5、进行年度销售的预测，目标的制定及分解； 6、落实和执行销售计划和销售预算； 7、负责客户的档案管理和开发维护； 8、管理部门的费用支出与月度销售报告的编制； 9、根据要求执行部门及酒店的标准运营程序； 10、收集市场信息以用于分析市场趋势、分析竞争酒店的销售及促销工作、分析每日预订活动等； 11、参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售； 12、评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性； 13、监控及评估销售渠道的产量； 14、处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP） 任职要求 1、大专及以上学历，市场营销或酒店管理等相关专业； 2、5年以上酒店销售行业工作经验，2年以上同岗位经验； 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 4、有较强的事业心，具备一定的抗压能力。 5、有智选假日同岗位经验优先。

负责客户资源开发，对接连锁酒店、公寓运营方、配套商业商户等合作资源，搭建稳定招商渠道。 独立完成客户对接、项目推介、商务谈判、方案敲定及合同签约落地全流程工作。 跟进招商目标落地，定期整理招商数据、复盘工作进度，优化招商拓客策略，保障业绩达标。 开展本地住宿、商业市场及竞品调研，掌握行业行情，为招商政策及定价优化提供依据。 维护合作客户关系，跟进入驻落地对接，挖掘转介绍及二次合作资源，稳固合作体系。 岗位要求 大专及以上学历，2-3年酒店、公寓、商业地产招商相关工作经验。 熟悉酒店托管、品牌加盟、商铺租赁等主流合作模式，有连锁酒店、公寓运营资源及成功签约案例者优先。 具备独立拓客、商务谈判及合同落地能力，市场敏感度高，目标感强，能承受业绩压力。 沟通表达流畅，执行力强，具备良好的客户服务意识与团队协作能力，可接受短期出差、项目驻场。

1.全面负责酒店后厨日常运营管理，严格执行希尔顿欢朋品牌SOP标准，主打自助早餐出品管控，把控菜品口感、品相、出餐及补餐节奏，保障高峰时段出餐效率；2、负责后厨人员管理及岗前培训，规范后厨工作纪律，稳定团队人员，提升整体出品服务质量；3、管控食材采购验收、库存盘点及损耗，做好成本核算，严控食材浪费，完成酒店既定成本指标；4、优化菜品结构，结合本地口味迭代早餐及简餐菜品，收集宾客反馈，持续提升食客满意度；5、严格落实食品安全、卫生消杀、生熟分区及设备维保工作，完善各类台账，配合各类检查，杜绝安全隐患；6、保障日常简餐、员工餐及小型宴会出品，配合酒店各类接待工作，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、具备连锁品牌后厨主管/厨师长管理经验，有国际品牌酒店经验优先；2、精通酒店中西自助早餐、简餐全套出品工艺，熟悉厨房成本管控、库存及损耗管理；3、熟悉食品安全法规及后厨标准化操作，具备独立带团队、培训新人、统筹后厨工作的能力。

岗位职责】 全面开展酒店餐饮的相关推广、销售、预订工作，完成餐饮关键业务目标。 负责餐饮客户的开发和维护，争取酒店收益最大化。 正确维护更新餐饮市场营销相关文档，做好客户档案管理。 关注竞争对手，开展定期调研，定期开展客户分析及竞对分析。 【岗位要求】 年龄25-40岁，大专及以上学历。 有2年以上酒店餐饮营销经验或其他餐饮行业销售经验。 有丰富的酒店营销知识，了解市场调查及市场预测相关知识，能够对市场发展趋势进行评估。 形象气质佳，有良好的沟通能力和团队合作精神。

工作内容： 1. 依据五星级SOP，对酒店大堂、走廊、电梯厅、客用洗手间、宴会厅外围等公共区域进行高频次全覆盖品质巡检，确保环境呈现符合品牌标准。 2. 对石材养护、地毯清洁、高空清洁、绿化养护等专项作业进行过程监督与结果验收，建立设施设备问题台账，跟进报修闭环。 3. 预判公共区域服务需求（如雨天防滑、高峰时段洗手间服务补位），快速处理环境相关投诉，维护高端形象。 4. 协助经理进行PA班组排班、考勤及现场工作分配，确保各区域责任到人、无缝衔接。 5. 负责新员工及在岗员工的标准化操作培训，亲自示范，纠正操作偏差，提升团队作业水平。 6. 负责清洁药剂、工具设备的领用、发放及库存监管，监督设备日常保养与规范使用，控制消耗。 任职要求： 1. 2年以上高星级酒店（国内知名五星级或国际联号品牌）公共区域工作经验，其中至少1年担任PA领班或同等管理岗位。 2. 精通高端清洁剂特性及石材、地毯、木质面专业养护流程，能独立操作并指导他人使用大型清洁设备。 3. 标准意识强，对清洁品质有极致追求，对不合规操作零容忍。 4. 服务意识强，能换位思考，将清洁工作视为为客人创造舒适体验的重要环节。 5. 具备基础管理能力，在排班、评估、违规处理上公平公正，一视同仁，以制度和事实为准绳。 6. 有大型宴会或VIP接待公共区域保障经验者优先，持相关专业资格证书者优先。

岗位职责： 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区。 4、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域。 5、完成公共区域主管交给的任务。 任职要求： 1、具备服务意识，良好的礼貌礼节。 2、身体健康。 3、团队协作精神。 4、会做地毯清洗优先。 5、需有五星级酒店同岗工作经验。

岗位职责 1. 负责实现自己的市场部分的客房目标 2. 高效认知和掌握销售线索 3. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4. 发展和维系市场趋势、竞争对手、和客户知识 5. 完成上级交给的其他任务 岗位要求 1. 大专及其以上学历 2.良好的英文口语和阅读能力，要求能和外国客人进行日常交流。 3. 良好的人际交往和沟通技巧

工作职责： • 运营监督：监督日常维护任务，确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产，以确定和解决维护需求。 • 团队领导：向工程团队分配和监控任务，确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持，以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护：监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划，以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规：确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持：及时专业地处理与维护相关的客人投诉，确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理：监控工具、设备和备件的库存水平，确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进：确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格： • 具有工程或维护职位的丰富经验，至少有 2－3 年的管理经验，最好是在酒店业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 主要负责机修工作。 • 工程、设施管理或相关领域的认证或文凭是一种优势。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 熟悉维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。

工作职责： 财务回报 • 负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护 • 严格遵守交通规则，如有任何违章情况自行处理 员工团队 • 时刻遵守与客人交往的准则 • 服从管理上的安排，严格执行，如有异议需提前提出，部门会按实际运营情况酌情安排 • 团队之间需要协作共赢，禁止勾心斗角 • 严格执行准点上下班，禁止无故早退，迟到或旷工 • 完成上级交代的其他工作任务 宾客体验 • 负责将客人从所有指定地点安全送达 • 凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意，并且总要主动与客人打招呼 • 熟知城市路线、地点和酒店设施 • 知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李 • 尽力熟知客人的名字，特别是熟客和长包房的客人，注意观察情况以向客人提供协助 • 熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店 • 了解所在城市的活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报 • 严格执行规范开车，违章以及擦挂立即进行处理，不得拖延或以其他理由拒绝 • 按照酒店标准为客人安排房间询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 • 我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： • 诚挚态度－提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 • 真正自信－具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 • 用心倾听－重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求 • 积极响应－准确机敏，及时周到的满足宾客需求 企业责任： 执行上级可能分派的其它任务 任职资格： 1.持有C1及以上合法有效机动车驾驶证，状态正常无违规逾期 2.具备5年及以上实际驾驶经验，熟悉各类常规车型操作 3.可接受夜班安排，主要负责机场接送 岗位采用灵活用工模式，可自主适配工作时段，酒店提供稳定订单资源，薪资待遇面议，欢迎符合条件的师傅前来咨询报名。

岗位职责 1. 贯彻执行酒店销售策略和计划，引导销售团队进行有效的销售活动以确保对协议公司、政府部门、旅行社、商协会及航空公司客户的良好服务，从而增加酒店房夜数。 2.与集团总部销售人员一起，带领监督和处理所有全球客户的建议书邀请函（RFP）。 3. 根据预算计划，贯彻监督销售团队对销售流程和客户信息跟进执行情况。 4.在销售管理系统中对所有客户信息及时更新。 5. 在来年合同季之前提前至少六个月制定和建议价目结构表。 6.负责组织所有的销售拜访活动，并对潜在生意进行跟踪和落实，以贯彻销售计划的执行。 7.为了提供高质量的服务，与酒店其他部门（如前厅、餐饮等）协作，以满足客户订房和宴会要求。 8. 在24小时之内回复所有客户需求信息。 9. 在每日晨会和周会上，听取销售经理和销售主任的工作汇报并指导相关活动。 10.执行并协助市场销售总监的日常销售活动。 11. 总结每日的销售活动报表，并对重要事项进行跟进和指导。 12. 每周向市场销售总监对销售活动进行汇报总结，包括竞争者情况和市场情报。 13. 为提升酒店品牌意识，参加展会及商务拜访。 14. 在市场销售总监外出时管理销售部门。 15.完成其它分派的任务。 16. 完全理解和执行酒店的政策和程序。 17. 完全理解酒店的火警、安全和健康的政策。 18. 完全理解酒店的员工手册并遵照其中的规章执行。 19. 灵活的安排时间完成工作，必要时需要配合灵活的工作时间和班次。 20. 承担由部门领导安排的其他工作。 岗位要求 1.大学商务和其它相关专业毕业。 2.3 年国际酒店经验。 3.良好的书写和口头交流技巧，英文及普通话或其它一门语言话流利。 4.了解国内市场。 5.与协议公司、OTA和重要跨国公司有良好的关系。 6.综合条件优秀者可适当放宽上述要求。

酒店综合销售专员（全业态：客房/餐饮/棋牌/会议/大中小型宴会） 岗位说明 本岗位为酒店全能型综合销售岗，不局限单一业态销售，覆盖酒店客房预订、中西餐饮、棋牌娱乐、商务会议、小型私宴、大型婚宴/宴席、企业团建、商务包场等全部业务板块，业务覆盖面广、提成点位多、综合收入高，适合有能力、有资源、形象气质佳的资深销售从业者。 一、岗位职责 1. 全业态业务拓展：负责酒店客房售卖、散客/团队订房、长住房、协议单位合作开发；全面承接餐饮订餐、包厢预定、棋牌场地预订、日常散单及高端商务接待订单。 2. 大小宴会全承接：主攻企业会议、商务洽谈会场、小型私宴、生日宴、寿宴、团建宴、大型婚宴等各类宴会资源开发，对接客户需求、报价、场地对接、全程跟单落地。 3. 政企及渠道维护：开发本地政企单位、企业、商户、社群、旅行社等合作渠道，维护老客户、挖掘新客户，建立长期稳定的合作客源，提升酒店整体营收。 4. 客户全程对接服务：负责客户咨询、报价、方案定制、合同签订、现场对接、售后回访等全流程工作，保障客户体验，提高复购及转介绍率。 5. 完成月度综合业绩：跟进各业态销售指标，整合客房、餐饮、宴会、棋牌多板块业绩，依托全业态优势提升个人综合收入，超额完成业绩目标。 6. 配合酒店营销活动：落地酒店各类促销、节日活动、引流活动，主动推广酒店各业态产品，积极拓客锁客，提升酒店整体知名度与营业额。 二、任职要求 1. 女，形象气质佳、精神干练、谈吐优雅、亲和力强。 2. 有酒店销售、宴会销售、商务接待、政企对接相关工作经验者优先，熟悉酒店各业态业务模式。 3. 情商高、沟通能力强，擅长商务谈判、客户维系，有本地客户资源、政企资源者优先录用。 4. 抗压能力强、目标感强，愿意主动拓客，不躺平，有赚钱欲望，认可多劳多得模式。 5. 职业素养良好，无不良嗜好，服从酒店管理，配合团队工作。 6. 持有有效健康证，能够适配商务接待、宴会对接的工作节奏。 三、岗位优势 1. 全能综合岗，收入远超单一宴会/客房销售：单一业态业绩有限，本岗位客房+餐饮+棋牌+会议+大小宴会，增收渠道多、上限高。 2. 星级酒店平台稳定，客源优质、高端商务客户多，容易积累长期优质资源。 3. 晋升透明、奖励丰厚，业绩优秀者薪资上不封顶。 四、招聘流程 1. 人事初筛、初面 2.复试通过择优录用

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待服务，包括宾客入住、退房手续办理，确保流程高效、准确； 2、接听并处理客房预订电话，解答宾客咨询，熟悉酒店房型、价格及周边设施信息； 3、办理现金、银行卡及移动支付等收款业务，做好账目核对与报表制作； 4、维护大堂及前台区域整洁，协助处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度； 5、与客房、餐饮等部门保持沟通，协调宾客特殊需求（如加床、延时退房等）； 6、完成上级交办的其他工作，并协助新员工适应岗位流程。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，30岁以下，愿意从事酒店服务行业，具备服务意识； 2、普通话标准，沟通表达清晰，具备基础电脑操作能力（如打字、办公软件）； 3、形象端庄整洁，待人亲和有礼，能适应轮班制工作（含夜班）； 4、有责任心，能承受一定工作压力，具备团队协作精神； 5、对酉阳本地地理及旅游信息有基本了解者优先。