【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并实施市场销售策略与行动计划，确保完成客房、餐饮及宴会等收入指标。 2、全面负责市场调研与竞对分析，精准定位目标客户群，主导价格策略制定及动态收益管理。 3、统筹管理销售团队，包括目标分解、日常督导、技能培训与绩效考核，提升团队整体战斗力。 4、开拓并维护大客户、企业协议客户、旅行社及OTA渠道，建立长期稳定的合作关系，提高市场份额。 5、主导重要客户拜访与商务谈判，处理重大投诉与特殊需求，维护酒店品牌形象与客户满意度。 6、协调前厅、餐饮、客房等部门，确保销售承诺的有效落地，提升客户体验与复购率。 7、策划并统筹酒店线上线下推广活动，联动品牌公关，提升酒店在区域市场及目标客群中的知名度与美誉度。 8、定期输出销售数据分析报告，评估营销投入产出，及时调整策略以应对市场变化。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力与商业敏感度，熟悉酒店行业销售运作模式，尤其对成都及周边市场有深刻理解者优先。 2、拥有优秀的团队管理经验，能有效激励并带领销售团队达成业绩目标，过往有成功案例者加分。 3、具备极强的沟通谈判能力与客户关系经营能力，在高端商务客户、会议会展及旅行渠道方面拥有丰富资源者优先。 4、具备良好的数据分析与收益管理意识，能通过数据驱动决策，优化价格与渠道策略。 5、具备较强的抗压能力与职业韧性，适应快节奏工作环境，能够妥善应对业绩挑战与突发状况。 6、具备创新思维与市场开拓精神，善于利用新媒体及数字化营销工具拓展客源。 7、工作认真负责，职业操守良好，认同酒店企业文化，具备高度的团队协作意识。

1.每日销售总结报表审查，每日营业收入编制。 2.信用卡汇总编制及处理。 3.审核每天收入数据与实际的账单及相关附件相同。 4.审核每天房务部的房间报告与实际销售房报告是否相符。 5.审核所有账单号码是否连续使用。 6.审核各营业点，及制定收入分析报告。 7.检查日审报表数据是否正确，是否真实反映酒店经营状况。 8.负责应收账款的管理。制定且管理各种支撑文件、寄送账单、签单记录，做好账龄分析。 9.完成上级布置的其他工作任务。

工作职责： Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions.Assists the Sous Chef Junior Sous Chef in training team members.Participates in product development and in controlling the smooth operation of the kitchen.Prepares and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed. 根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物，协助厨师长/初级厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 1.Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.Hands on supervision of work operations.监督厨房的正常运作。 3.Assist the Sous Chef/Junior Sous Chefin the day－to－day operation of the kitchen and to help maintain a highStandard of food preparation and presentation.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量。 4.Support the Sous Chef/Junior Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times.在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5.Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set－up’s in all Areas and Restaurants.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 6.Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7.Continuous Organization of Maintenance, Cleanliness and Hygiene according to Safe & Sound Procedures as well the established FSMS Standards.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 8.Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 9.Correct usage of all equipment, tools and machines.正确操作所有的设备、器具和机器。 10.Can be asked to work for off site events.可以被要求进行外卖工作。 11.Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas.可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 12.Can be utilised during inventories.可以被要求进行盘存工作。 13.All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 14.Preperation of menus as per request, in timely fashion.及时的按要求准备菜单。 15.Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages.与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 16.Every guest request must be responded to complete satisfaction.对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 17.Willingness to learn and adapt to changes.积极的学习和适当的改变。 18.Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 19.Coordinate, organize and participate in all production pertaining to the kitchen. Checks and follow－up on the mise－en－place of the ala carte menu and daily menus, seasonal specials. Maintains the standards of preset recipes, portion control and costing at all times.协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 20.Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients.监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 21.Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments.检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 22.Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner.监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 23.At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards.时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 24.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.3－4 years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards.三至四年厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅。 2.Minimum requirements－High school graduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinary school .高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 3.Health Certificate 健康证。 4.Able to work with and to consume all products and ingredients.能够合理消耗所有产品和配料。 5.Ability to set priorities and to complete tasks in timely manner.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 6.Working well in stress situations, remain calm under pressure and able to desolve problems.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 7.Able to work in an moist, hot and sometimes loud environment.能够在潮湿，热和不时吵闹的环境中工作。 8.Must have a good knowledge of Western or Chinese cuisine to carry out the duties and responsibilities for theposition in an efficient and productive manner. 具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。

岗位职责 1.制定MICE业务销售计划，开拓会议、奖励旅游、大型活动及展览客户资源，维护既有客户关系，确保完成部门收入目标。 2.定期汇报市场动态与竞争信息，保持与客户的密切联络，挖掘潜在合作机会。 3.统筹协调酒店内大型会议、宴会及VIP接待活动的全流程服务，确保各环节高效衔接与客户满意度。 岗位要求 1.三年以上国际连锁酒店MICE销售经验，具备良好的中英文沟通能力。 2.具备出色的团队协作、商务谈判及抗压能力，能应对高强度活动执行与多方协调。 3.拥有稳定的本地及区域MICE客户资源，熟悉市场分析，能针对目标客群制定有效销售策略。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店客房楼层板块管理负责人，楼层经理全面统筹所辖楼层客房服务质量管理、团队管理、物资管控、房态运营及突发事件处置工作，带领楼层领班、客房服务团队落地雅高集团与美憬阁品牌服务标准；以高端宾客体验为核心，搭建楼层服务管控体系，统筹 VIP、长住客、团队宾客的接待保障，持续稳定客房清洁、对客服务、夜床服务品质；负责楼层班组排班、绩效督导、员工培养与行为管理，统筹布草、客耗品、清洁物料成本管控，对接前厅、工程、安保、洗衣房等跨部门协同；及时复盘运营问题、优化楼层 SOP，向上向行政管家汇报楼层运营数据、品质风险、人员情况，推动客房楼层板块服务、安全、效率、成本全方位持续改善，保障酒店客房运营有序、稳定达标。 二、主要关键工作事项 严格贯彻落实雅高集团及酒店消防、卫生、职业健康、安全管理全套制度，建立楼层安全巡查机制，管控各类安全风险。 建立楼层客房质检体系，复核领班查房结果，抽查客房、走廊、工作间、后勤区域卫生、设施、物品摆放，对品质问题闭环整改。 统筹 VIP、待抵贵宾、常住客、团队宾客接待方案，审核专属礼遇布置标准，跟进全程服务保障，跟进宾客个性化需求落地。 搭建楼层分层培训体系，组织领班、客房服务员开展品牌标准、服务礼仪、清洁流程、化学品与设备安全、应急处置等常态化培训。 统筹楼层台账管理，审核工作日志、宾客偏好档案、投诉记录，定期汇总宾客反馈，输出品质改进方案。 牵头处理升级宾客投诉、重大对客突发事件，制定补救方案，跟进回访复盘，降低客诉风险，提升宾客忠诚度。 抽检全楼层夜床服务质量，统一夜床服务标准，督导领班落实细节管控，契合美憬阁奢华服务调性。 统筹楼层人力排布，审核领班提交的排班、任务分配方案，根据房态动态调配人力，平衡工作量，提升人效。 承接行政管家下达的部门目标、专项任务，落实客房部各项专项工作，配合部门迎检、筹备等工作。 规范楼层交接班管理机制，督导领班落实交接事项，跟进跨班次遗留问题、工程报修、宾客特殊需求，保障运营不间断。 统筹楼层布草全流程管理，组织定期盘点，管控布草损耗、报损，对接洗衣房，保障布草周转充足。 审核楼层物料申领、维修工单，管控客耗品、清洁剂、工具耗材成本，定期分析物料消耗数据，做好成本管控。 汇总、审核楼层各班组工作报表、查房记录，按时提交客房部，形成运营数据台账。 规范宾客遗留物品全流程管理制度，督导领班、员工上报、封存、登记、移交、跟进认领，规避遗失风险。 组织楼层安全隐患常态化排查，督导员工落实各类应急预案，组织楼层应急演练，上报隐患并跟进整改闭环。 三、知识与经验要求 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备高端奢华酒店服务思维、较强职业素养。 5年及以上国际高端酒店客房楼层工作经验，至少3年楼层主管管理经验，熟悉客房全链路运营管理。 拥有国际五星级奢华酒店同岗位经验，深度理解雅高或同类高端酒店品牌服务体系、质检标准、审计要求。 优秀统筹管理、跨部门沟通、冲突处理能力，可独立处置突发客诉、安全事件，具备团队激励与人员管理能力。 精通各类清洁药剂属性、配比、使用及储存规范，熟悉客房消杀标准，具备客房品质管控专业能力。 熟练掌握各类客房清洁设备、洗地设备操作，可独立开展设备使用培训、日常维保监督，熟悉酒店房务系统。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌视觉体系的日常维护与延展，确保各类宣传物料符合品牌规范； 2、独立完成海报、宣传单页、易拉宝、菜单、房卡套、宴会背景板等平面设计工作； 3、配合营销活动，设计线上推广素材（公众号推文配图、朋友圈海报、OTA平台头图等）； 4、参与酒店节日装饰、主题宴会、会议布展的视觉方案构思与执行； 5、根据部门需求，对酒店实景照片进行后期处理，优化产品展示效果； 6、协助运营团队整理设计素材库，归档源文件，提高素材复用效率； 7、完成上级交办的其他设计类临时任务，保障工作按时保质交付。 【岗位要求】 1、熟练操作Photoshop、Illustrator或CorelDRAW等主流设计软件； 2、对色彩、构图、字体运用有良好审美，能独立完成从创意到出图的全流程； 3、责任心强，具备良好的沟通能力和执行效率，能适应酒店行业的快节奏工作； 4、应聘时请附带个人作品集（电子版或链接均可）； 5、学历、专业、经验和年龄不限，只要设计能力扎实、工作态度积极，欢迎投递。

【岗位职责】 1、负责上什岗位的日常出品，按标准完成炖、蒸、煲、扣、熬等菜品的制作，确保口味与摆盘符合酒店要求； 2、严格执行食品卫生安全规范，做好原料验收、储存、清洗及加工，保证食材新鲜、卫生、无变质； 3、根据宴会及零点菜单需求，提前备好上什所需汤底、半成品及调料，合理安排出菜顺序与时间，确保出品速度； 4、熟悉各类干货（鲍鱼、海参、鱼翅、瑶柱等）的涨发及处理工艺，保证发制效果与出品质量； 5、配合厨师长及灶台岗位，做好成本控制，合理用料，减少浪费，完成每日收尾及清洁工作； 6、定期检查维护蒸柜、炖炉等设备，发现故障及时报修，确保安全生产； 7、积极参与菜品研发与创新，根据季节和客人反馈提出改进建议，不断提升出品品质。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，有上什蒸炖经验者优先录用，无经验但踏实肯学、悟性佳者亦可培养； 2、熟悉一般蒸、炖、煲汤的烹饪原理，能辨别火候、汤色及原料成熟度，具备基本刀工和食材处理能力； 3、工作认真细致，有较强的责任心与食品安全意识，能适应酒店后厨快节奏工作； 4、具备良好的团队协作精神，服从工作安排，能与配菜、砧板、灶台等岗位高效配合； 5、身体健康，持有有效健康证，无不良嗜好，讲究个人卫生及操作区域整洁。

1.能流利的使用一门外语（英语或俄语优先） 2.希望你是一个E人，能和各个国家的客人畅聊 3.熟悉成都及周边景点景区 4.有责任心 5.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 6.对担任酒店管理人员具有高度期望； 7.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

负责当班空调及冷热源系统的核心运维与技术把关;统筹酒店弱电智能化系统(含楼宇自控、安防、消防报警等)的巡检维护与故障处理;协助总工程师督导强电设施安全运行及应急抢修;独立指挥处理工程类突发事件及宾客投诉。 任职要求: 擅长弱电或空调方向，精通暖通空调运行原理与节能调控策略，或精通弱电系统架构及控制逻辑排查;熟悉强电安全操作规范;持有效期内低压电工证及制冷与空调作业证，持高压电工证者优先;具备较强的现场统筹能力、学习能力与抗压能力。

负责完成食材切配、改刀、腌制等工作，严格遵循切配标准，保证刀工、分量统一； 负责日常食材备货、分拣与预处理，按需求补充餐期食材供应，减少加工损耗； 维护砧板区域清洁，做好刀具、器具的清洁、消毒与归位，遵守食品安全规范； 完成食材验收、储存与盘点，协助把控食材新鲜度； 服从工作安排，与炉灶岗位衔接，保障厨房高效运作。

岗位职责： 一、营销策略与规划 1.负责公司酒店、文旅、康养、疗愈业务线的年度营销策略制定与落地执行，达成销售与品牌目标 2.洞察行业趋势与目标客群需求，结合各项目地资源禀赋，制定差异化营销打法 3.统筹线上线下营销节奏，围绕节庆节点（如双节、温泉季、赏枫季等）策划主题营销战役 二、平台运营与增长 1.负责携程、美团、抖音等OTA及本地生活平台的店铺运营、产品上架、流量获取与转化优化 2.运营公司小程序、私域社群等自有渠道，沉淀并盘活会员资产 3.拓展KOL/KOC资源，构建可持续的流量增长矩阵 三、内容与活动营销 1.策划并执行品牌推广活动、目的地营销内容（图文、短视频、直播），提升品牌声量与好感度 2.结合疗愈、康养赛道定位，打造有辨识度的品牌内容与体验式营销场景 3.协同设计团队完成营销物料（海报、宣传片、产品手册等）的创意与落地 四、数据分析与优化 1.建立营销数据看板，跟踪销售额、房晚、客流、曝光、转化等核心指标 2.定期输出运营分析报告，复盘营销效果，提出产品与服务的优化建议 3.基于客户画像与消费行为，持续优化投放策略与定价策略 五、跨部门协同 1.与酒店运营、产品研发、会员体系、客户服务等团队紧密协作，确保营销承诺可兑现 2.管理外部服务商（代运营、投放、设计、拍摄等），把控交付质量与进度 任职要求 一、基本要求 1.本科及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理、广告传播等相关专业优先 2.3年以上酒店、文旅、康养或大健康行业营销工作经验，有高端度假/疗愈类产品操盘经验者优先 3.熟悉OTA平台（携程、美团、飞猪等）运营规则与玩法，有抖音本地生活运营经验者优先 二、能力要求 1.具备较强的营销策划能力与项目统筹能力，能独立操盘完整营销战役 2.具备数据敏感度与分析能力，能通过数据驱动决策 3.具备优秀的文案功底与内容审美，能把控品牌调性 4.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，结果导向 三、加分项 1.有温泉度假酒店、康养社区、疗愈旅居项目从0到1营销经验 2.有直播带货、短视频内容操盘经验 3.有高端客群资源或康养行业人脉资源 四、我们提供 1.平台：东软睿新科技集团康养板块核心品牌，业务覆盖酒店、文旅、康养、疗愈全业态 2.项目：全国多地高端康养度假目的地（大连、沈阳、丹东、本溪、成都、海南、云南等） 3.团队：专业的品牌市场团队，完善的会员与数字化营销体系 4.福利：有竞争力的薪酬、五险一金、带薪年假、员工内部福利等

各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量； 严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本； 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充； 配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

工作职责： 1. 协助前厅部礼宾员完成客人接待、登记及基础咨询服务，提供酒店设施与周边信息指引。 2. 学习并参与行李搬运、寄存及贵重物品保管流程，确保操作规范与安全。 3. 协助安排客人交通接送、旅游预订等需求，及时跟进服务进度。 4. 维护礼宾区域整洁与设备正常运作，处理日常事务性工作。 5. 在指导下响应客人特殊请求，提升服务实操能力与应变技巧。 任职资格： 1. 大专及以上学历在读学生，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应酒店轮班工作安排。 3. 基础英语听说能力，可进行简单日常交流。 4. 熟悉办公软件操作，能高效处理文档与信息记录。 5. 工作积极主动，有团队协作精神，能快速学习新知识并适应服务环境。

【工作职责】 1、负责董事长及家人的日常三餐以及家庭小型家宴、来访亲友的私宴菜品制作； 2、负责厨房食材采购清单拟定、食材验收、储存管理，做好厨房餐前各项准备、餐后清洁收尾、厨具及厨房小家电设备的维护与保养； 3、严格把控食品安全、操作卫生、厨房环境卫生，做好食材保鲜、留样，杜绝食品安全隐患； 4、留意家人饮食偏好、忌口、健康状况，灵活调整菜品口味与搭配，定期更新菜单； 5、服从工作安排，具备超强执行力与责任心，做好日常厨房物资盘点，及时报备物资缺口； 6、严格恪守保密原则，不对外传播服务对象的饮食、生活及私人相关信息； 7、做好餐厨垃圾处理，坚持节约原则，合理控制食材损耗，保持厨房深度清洁。 【任职要求】 1、能根据家庭日常需求制作不同类型的菜品，精通家常菜、川式菜品，同时具备家宴、宴请菜的综合烹饪能力，可兼顾清淡、养生菜式。 2、懂营养食材搭配、口味灵活调整，重视食品安全卫生，能够独立规划每周日常菜单。 3、性格踏实稳重，做事干净利落、认真负责，注重隐私保密，能够长期稳定任职。 4、有高端家庭、私人会所、酒店私宴、高端私厨工作经验者优先。 5、身体健康，持有有效健康证，无不良嗜好。 6、能够接受居住在董事长住所，并跟随董事长在成都、西藏两地来回流动工作，适应高原环境，了解高原烹饪火候调整方法者优先。 7、爱惜厨具及物资，厉行节约，减少食材浪费。 8、有良好的沟通能力，讲究个人仪容卫生，生活习惯良好。 9、无酗酒、赌博等不良嗜好。 【其他福利】 1、往返成都-西藏两地的交通费用由公司承担； 2、包吃住，入职缴纳五险一金； 3、月休4天； 4、作息随董事长行程弹性变动；休息日如因工作需要出勤，可择期安排调休。

岗位职责： 1、负责各类中点和西点产品的研发与制作，包括蛋糕、甜点、面包及烘焙类食品； 2、根据标准配方和工艺流程完成产品生产，确保出品质量稳定； 3、参与新品开发与口味调试，结合市场需求提出创新方案； 4、维护操作区域的卫生清洁，严格执行食品安全规范； 任职要求： 1、热爱中点和西点行业，具备良好的职业素养和团队合作意识； 2、熟悉常见西点制作流程和技法，掌握烘焙基本原理； 3、学习能力强，能适应技术更新与产品迭代； 4、有责任心，工作细致，能够承担一定的工作压力；

To supervise Welcome Experience Team and W Lounge, ensures that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction, represents property management in resolving any guest or properly related situation. Maintains condition of the W lounge and orders supplies and equipment. To ensure that the Loyalty area is working in a professional manner at all times, Responsible for hiring, training and development of all Welcome Experience and W Lounge. related talents, so they are hospitable, outgoing and guest oriented. 监督迎宾体验部及 W酒廊，确保他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保英才能始终保持专业的态度为客人解决问题。确保W酒廊的设施设备处于良好对客条件并负责每日酒水的采购和报表统计等。负责所有忠诚客户部及 W 酒廊英才的雇用，培训和发展事宜，使他们成为热情好客的和以客人为宗旨的英才。 Adaptability - Maintains performance level under pressure or when experiencing changes or challenges in the workplace. 适应性-当工作区域经受改变和挑战时能在压力下保持业绩水平。 Professional Demeanour Exhibits behavioural styles that convey confidence and command respect from others; makes a good first impression and represents the company in alignment with its values. 专业行为-展示出自信和令人信服的管理能力，维持良好的第一印象并展现W 价值的形象。 Problem Resolution- Ability to record, track and resolve guest problems via properly software (i.e.PMS , GXP, etc,) handle emergencies, and effectively deal with customer issues and complaints. 解决问题-能通过酒店系统(比酒店操作系统，万豪的 GXP 系统等)记录，跟踪和解决客人的问题， 处理突发情况，和有效的处理客人的问题和投诉。 Assist Assistant Welcome Manager to review the related MBV report. 协助迎宾部副经理对相关 MBV 报表进行审核。 Training and supervise talent according to the BSA & LQA standard. 按照 BSA&LQA 的标准培训和监督员工。 Complete all hotel compliance and cooperate with other department. 配合完成成酒店各种合规审计。 Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。 Full time undergraduate graduation, prefer college English test band 4 or band 6. Communicates and writes with fluency in English and Mandarin. 全日制本科毕业，英语四六级或以上者优先。能够流利使用英文和普通话以书面和口头进行沟通。

（1）负责员工宿舍管理、卫生、安全、入住与登记。 （2）维护宿舍秩序，定期检查卫生、水电与安全隐患。 （3）合理安排员工住宿需求，做好宿舍台账。 （4）负责员工区域卫生、员工服务、后勤保障工作。 （5）协助员工餐、宿舍、更衣室清洁与物资补充。 （6）完成上级安排的其他员工事务工作。

工作职责： 1.协助员工入离职、调动手续办理。 2.计划安排好酒店员工工作餐。 3.做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4.办理酒店员工的暂住证、体检证。 5.协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6.负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 7.管理员工宿舍 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、行政管理、劳动与社会保障等相关专业优先； 2. 具备1年人力资源或综合行政类岗位实操经验，熟悉企业基础人事流程者优先； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据处理与文档编辑能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与责任心，工作细致耐心，执行力强； 5. 具备基础的人力资源政策常识，了解《劳动合同法》等相关法规基本要求者更佳。

（1）负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。 （2）处理宾客投诉、建议与特殊需求，提升满意度。 （3）迎送宾客，提供咨询、需求对接与关系维护。 （4）收集宾客反馈，优化服务流程，传递酒店服务标准。 （5）配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。 （6）完成上级安排的其他宾客服务工作。

工作职责： 1、负责公司所属酒店类业务采购工作； 2、负责采购合同的签订及后期执行过程，负责对内对外的业务协调及跟踪，保证货物交付； 3、负责供应商开发与管理； 4、负责询价、比价及议价工作，控制采购成本； 5、负责与供应商的账务核对并根据履行采购付款及报销结算工作； 6、负责选品与新品引入，结合酒店客群需求进行商品筛选； 7、负责系统相关信息的录入与更新，账务的处理。 任职要求： 1、本科及以上学历，精通EXCEL、WORD等办公管理软件，有数字化管理经验； 2、具备专业采购知识储备，对文创、伴手礼、生活周边、酒店类相关产品等品类有一定了解； 3、具备良好的选品眼光和市场敏感度，能结合客群需求进行商品筛选； 4、有供应商开发或产地寻源经验者优先； 5、良好的沟通能力和团队配合能力，有效对应部门内外的沟通工作； 6、正直诚信，有责任心、具备良好的职业操守。

（1）协助客房经理管理楼层运营，督导服务员清洁与服务。 （2）检查客房清洁质量、物品配备、设施完好与卫生达标。 （3）处理客房宾客需求、报修、投诉与特殊服务。 （4）负责员工排班、带教、工作分配与质量复核。 （5）管控布草、客用品损耗与成本，做好统计上报。 （6）保障楼层安全、卫生与秩序，完成上级安排工作。

【岗位职责】 1、 熟悉前台全流程：入住、退房、预订、收银、证件登记、房态核对等，完成当班期间前台的正常运营。 2、 熟悉酒店产品知识，积极维护宾客关系，处理问询和投诉。 3、 熟悉酒店价格、房型、政策等，能处理押金、发票、账单核对等账务工作。 4、 掌握酒店各部门对接流程，清楚基础应急处理流程。 5、 做好交接班、营业数据统计，按时上报。 【岗位要求】 1、大专以上学历，英语会话流畅。 2、星级酒店同岗位工作经验1年以上，熟悉使用Opera系统。 3、良好的服务意识与沟通能力。 4、工作细致认真、责任心强。 5、能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程，妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保食品安全符合要求。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有1年以上厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备，处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求： 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人员。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、有消防监控员资格证。