岗位职责 1、负责民宿各平台账号日常运营和维护工作； 2、制定营销方案，策划营销活动； 3、跟进公司需求，策划并执行小红书、抖音热门话题营销； 4、熟练掌握公司 PMS 房屋管理软件。 岗位要求 1、专科以上学历，性别不限，年龄20-28岁，1年或以上相关工作经验； 2、市场营销、酒店管理、电子商务运营等专业优先； 3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉； 4、对移动互联网发展和时下热点高度关注，思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力； 5、有独立策划、实施新媒体活动的能力； 6、积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 7、能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。

工作职责： 1.This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures by Waldorf Astoria Chengdu.餐厅主管职位要求能够提供专业快捷的服务。通过成及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和 本酒店的规章制度以确保为客人提供符合 标准的完美服务。 2.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 3.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 5.To actively promote the service and facilities of Waldorf Astoria Chengdu and Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 6.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 7.Confidently knowing the food and beverage menu contents and is able to explain them in detail to guests.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 8.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 9.In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service.与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 10.By completing checklist in product knowledge.能够达到产品知识的要求。 11.Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 12.By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 13.Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 14.Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 15.To actively check team member product knowledge on each shift.在工作中随时检查员工的产品知识。 16.Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner. This also includes checking the cashier desk set－up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day.遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 17.Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone.检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 18.By assisting bartenders & kitchen team member where required and carry out any reasonable duties requested by the Manager.在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 19.By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead.确保所有员工提前了解换班的详细安排。 20.By completing checklist on preparing the restaurant for service.完成账单检查表以准备餐厅服务。 21.Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself.微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 22.Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking.保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 23.Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 24.Ensure all service procedures are carried out to the standards required.确保所有服务都符合标准。 25.Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 26.To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals.在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 27.Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost.控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 28.Assist the restaurant managers with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’.协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 29.Offer team member constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence.为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 30.Provide leadership and direction for all team member while on duty by offering professional skills and leading by example.通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 31.Ensuring the shift is reviewed and hand－over and briefings are carried out.确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 32.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 33.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3.To maintain high team focus by showing co－operation and support to colleagues in the pursuit of team goals.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4.Strong in Leadership skills & good training conducting skills.领导技能及培训技巧。 5.Outgoing personality. Willing to work for long hours. 外向性格、可以长时间的工作。 6.Good English skills （written & verbal）. 良好的英语口译及书写能力。

1、为顾客制作咖啡、饮品并提供服务。 2、要熟知菜单、酒水配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 3、清洁并擦亮所有器皿。 4、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 5、参加培训并尽快提高自身的工作水平及专业知识。 6、认真完成上级交办的工作任务。岗位要求

说明：该岗位为四川成都邛崃裸心澜度假村招募 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、协调沟通管理方，业主方，及本地政府对接等事宜。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有HR部门负责人工作经验2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 6、有过西南市场（川渝），或奢华度假村工作经验，有筹备工作经验。 7、具有较强的组织协调能力，善于灵活用工和人力管控。 8、可尽快到岗者，优先考虑。

1. 按照配方调制鸡尾酒、酒水饮品，把控出品口味与颜值，做好酒水、器具日常清洁保养。 2. 负责吧台物料盘点、补货，遵守酒水成本管控，礼貌接待客人，维护吧台秩序。

一、岗位职责 1、全面负责酒店经营管理和业务目标管理。 全面负责酒店整体运营，制定年度经营计划、营收、毛利、GOP预算，统筹各部门工作，完成酒店经营指标，控制成本，提升利润。 2、负责营销管理与客户维护 统筹市场销售。扩大和拓展各销售渠道业务，维护客户资源，增强市场份额占比。 3、品质与服务管理 建立酒店服务标准，把控对客服务质量，维护酒店品牌形象。 4、团队与人事管理 搭建管理团队，负责部门负责人的管理，统筹酒店员工管理政策，营造团队氛围。 5、安全、资产与合规管理 对酒店消防、治安、食品、特种设备等的安全管理，严格遵守各项法规，规避经营风险。 6、对外关系维护 对接文旅、公安、消防、市场监管局等主管部门，配合各项检查，维护良好政企关系。 二、招聘要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、年龄：30-45岁。 3、工作经验要求：3年以上同档次酒店总经理岗位工作经验，或5年以上营销总监管理经验，熟悉酒店全流程运营。 4、工作能力要求： （1）擅长营销管理，有较丰富的营销工作经验；有本地客源资源、政企渠道资源者优先； （2）精通酒店财务预算、GOP核算、成本管控； （3）具备较强的客户谈判、投诉、公关处理能力； （4）优秀的统筹、决策、团队管理、沟通能力，抗压能力强；

岗位职责： 1、全面负责酒店经营管理和业务目标管理。 全面负责酒店整体运营，制定年度经营计划、营收、毛利、GOP预算，统筹各部门工作，完成酒店经营指标，控制成本，提升利润。 2、负责营销管理与客户维护 统筹市场销售。扩大和拓展各销售渠道业务，维护客户资源，增强市场份额占比。 3、品质与服务管理 建立酒店服务标准，把控对客服务质量，维护酒店品牌形象。 4、团队与人事管理 搭建管理团队，负责部门负责人的管理，统筹酒店员工管理政策，营造团队氛围。 5、安全、资产与合规管理 对酒店消防、治安、食品、特种设备等的安全管理，严格遵守各项法规，规避经营风险。 6、对外关系维护 对接文旅、公安、消防、市场监管局等主管部门，配合各项检查，维护良好政企关系。 二、 招聘要求 1、 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、 年龄：30-45岁。 3、 工作经验要求：3年以上同档次酒店总经理岗位工作经验，或5年以上营销总监管理经验，熟悉酒店全流程运营。 4、 工作能力要求： （1） 擅长营销管理，有较丰富的营销工作经验；有本地客源资源、政企渠道资源者优先； （2） 精通酒店财务预算、GOP核算、成本管控； （3） 具备较强的客户谈判、投诉、公关处理能力； （4） 优秀的统筹、决策、团队管理、沟通能力，抗压能力强； 三、 薪酬福利待遇 1、 工资标准：2.5-3.5万，具体根据工作经验和能力面谈； 2、 工作时间：周末双休； 3、 入职购买社保，提供住宿和工作餐。

工作职责： 1. 全面负责中厨房日常运营管理，统筹菜品研发、标准制定、成本控制及出品质量监督； 2. 组织安排厨房各岗位人员排班、培训与绩效管理，持续提升团队专业能力与协作效率； 3. 严格执行食品安全与卫生管理制度，确保后厨操作符合国家餐饮服务相关规范及企业标准； 4. 主导菜单设计与季节性菜品更新，兼顾口味创新、食材可持续性及顾客满意度； 5. 协同前厅、采购、仓储等部门，优化供应链响应效率，合理管控食材损耗与库存周转。 任职资格： 1. 大专及以上学历，烹饪工艺与营养、酒店管理或食品科学等相关专业优先； 2. 具备8年以上中餐厨房工作经验，其中不少于4年担任主厨或总厨岗位，有连锁餐饮集团或高星级酒店同岗位经历者优先； 3. 精通粤菜、川菜、淮扬菜等至少两大菜系制作工艺，具备扎实的刀工、火候掌控及复合调味能力； 4. 熟悉食品安全管理体系，持有有效健康证及高级中式烹调师职业资格证书； 5. 具备较强的团队领导力、跨部门沟通协调能力及成本分析意识，能独立完成厨房预算编制与执行； 6. 具备基础数字化工具使用能力（如POS系统、进销存软件），适应标准化、流程化厨房管理要求。

餐销经理岗位职责（纯餐饮销售方向） 一、客户开发与拓新 1. 负责周边企事业单位、政企客户、私营企业、高端散客的开发对接，洽谈餐饮协议合作，锁定日常商务用餐、员工聚餐、节日宴请、私人宴席等餐饮客源。 2. 主动挖掘客户各类用餐需求（商务小宴、生日宴、寿宴、家庭聚餐、朋友聚会、团建餐等），针对性推荐包间、特色菜品、专属餐标套餐，提升门店餐饮营收。 3. 主动拓展新客源，通过线下走访、客情维护、老客转介绍等方式扩大客户圈层，完成部门下达的餐饮销售业绩指标。 二、客户维护与客情管理 1. 建立完善餐饮客户档案，详细登记客户单位、用餐习惯、消费标准、忌口偏好、重要纪念日、对接人信息等，实现精细化客情维护。 2. 定期回访新老客户，日常做好客情沟通，节日、客户重要节点主动问候，提升客户粘性与复购率，稳固老客户、激活沉睡客户。 3. 针对到店高价值客户、长期合作协议客户，全程跟进用餐体验，做好餐前、餐中、餐后服务衔接，提升客户满意度。 三、预订对接与餐前筹备 1. 专职负责餐饮预订咨询、电话接听、到店咨询接待，精准记录用餐人数、用餐时间、包间需求、餐标、特殊忌口、布置要求等信息，杜绝漏单、错单。 2. 提前对接前厅、后厨，同步客户个性化用餐需求（如包间布置、菜品调整、专属服务、忌口菜品规避等），保障用餐体验。 3. 合理规划包间资源，根据客源情况合理锁档、推介优质餐位，全力提升包间上座率与翻台率。 四、餐饮营销与业绩落地 1. 熟练掌握门店各类餐饮产品、特色菜品、招牌套餐、优惠活动、宴席政策，精准向客户推介，根据客户预算定制专属用餐方案。 2. 跟进所有餐饮订单全流程：洽谈报价、订单确认、用餐对接、售后跟进、账款核对，保障订单顺利落地、账款及时回款。 3. 收集市场同类餐厅的菜品、套餐、价格、营销活动信息，结合客户反馈，及时向部门负责人提报优化建议，助力餐饮产品和营销升级。 五、现场接待与客诉处理 1. 重点订单、高端宴请、协议客户到店用餐时，全程在岗对接，做好迎送接待、席间服务配合，配合门店完成高端餐饮接待标准。 2. 及时收集客户用餐后的菜品、服务、环境反馈，第一时间处理餐饮相关咨询、投诉，快速协调解决问题，规避负面口碑，维护门店品牌形象。 3. 接待结束后做好订单复盘，记录客户好评、问题不足，沉淀优质接待经验。 六、台账管理与日常工作 1. 每日登记餐饮销售台账，包含新客开发数量、预订订单、成交订单、客户回访记录、业绩完成情况、流失订单原因等，做到数据清晰可查。 2. 按时参加部门例会、销售培训，汇报每日销售工作、客情情况、工作问题及工作计划。 3. 严格遵守酒店规章制度、仪容仪表规范、价格及优惠审批制度，严禁私自承诺折扣、赠送、优惠政策，规范开展销售工作。 七、内部协同配合 1. 紧密配合前厅服务、后厨出品团队，同步客户用餐需求，做好餐前对接、餐中配合、餐后复盘，保障每单餐饮接待品质。 2. 积极配合门店节假日餐饮营销、主题宴席推广等专项工作，主动推广门店特色餐饮产品，助力门店营收提升。 八、要求 1. 行业经验：3年以上中高端中餐、商务餐厅或星级酒店纯餐饮销售经验；熟悉家庭宴席与商务宴请全流程；有本地企事业单位、商会、高端社群资源者优先。 2. 核心能力：销售力：具备狼性拓客意识，能扛指标，有完整的客户漏斗管理经验。 3. 服务力：高情商，懂商务礼仪与宴请规矩，能精准捕捉客户隐性需求（面子、忌口、偏好等）。 4. 协调力：善于跨部门沟通，能高效串联前厅、后厨与销售，确保零差错接待。 5. 性格特质：热情主动、细心严谨、亲和力强、抗压能力好；不玻璃心，能把“极致服务”转化为 “复购与转介绍”。 6. 职业素养：形象气质佳，符合餐饮前台接待标准；廉洁自律，严守公司价格及折扣审批制度，不私自承诺优惠。 7. 技能要求：熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析与台账管理能力；会开车，能适应弹性工作时间（含晚间及周末宴席高峰）。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

To assist Zing Chef De Cuisine in the daily operation in the outlet. 为协助型乐厨房厨师长完成厨房的日常运作。 To assist colleagues, in supporting culinary teams, to enhance team spirit, develop credibility, respect, openness and trust. 协助同事，以支持烹饪团队，同时，以增强团队合作精神，培养诚信，尊重，开放和信任。 To actively participate in the training, development the culinary colleagues, according to the monthly training plan, Gallop Score “comment cards”, hygiene reports and any other highlighted areas for fine tuning/development that would benefit the team and guests. 积极的支持培训和培养厨房的英才， 根据每月的培训计划， “客人评价”的盖勒普分数，卫生质检报告，与其他的重要的部分。 To actively participate in the training, development the culinary colleagues, according to the monthly training plan, Gallop Score “comment cards”, hygiene reports and any other highlighted areas for fine tuning/development that would benefit the team and guests. 积极的支持培训和培养厨房的英才， 根据每月的培训计划， “客人评价”的盖勒普分数，卫生质检报告，与其他的重要的部分。 Minimum requirements-High school graduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinary school. 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 3-4 years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards. 三至四年厨房经验在四/五星级酒店的或高级别的个体餐厅。 Knowledge in Hygiene. 在食品安全体系方面的知识。 Good command in English (verbal & written). 很好的英文掌握能力(口语和书写)。

全界面负责和制作花沐里大健康城活动计划与执行落地，负责全区域对客活动的整体策划、体系搭建、创意研发、落地执行、品质管控、数据复盘与品牌赋能。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有对客活动。重点打造酒店疗愈系列主题活动、常态化对客互动活动、亲子及成人手工体验活动体系。通过高品质、差异化的宾客活动，提升住客体验感、满意度与复购率，塑造酒店沉浸式、有温度的品牌特色，助力酒店营收提升与口碑传播。 - 制定对客活动部门管理制度、活动执行SOP、物料管理制度、团队管理制度、安全规范等SOP文件。 - 负责下属团队的日常管理、排班调度、绩效考核、培训提升、团队建设，打造专业、高效、有服务温度的活动执行团队。 - 管理疗愈导师、手工老师、活动执行团队的日常工作，制定岗位工作标准、服务话术、执行规范，开展岗前培训与在岗带教，统一服务品质。 - 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 - 配合市场部输出所有活动的宣传素材需求，包含活动文案、主题海报、活动流程、宣传短视频脚本、朋友圈推广内容等。 - 联动前厅、客房、餐饮、销售等营运部门，做好活动对内宣讲、住店客推荐、主动邀约，提升活动参与率。 - 活动体系整体规划、对客活动策划研发、统筹所有对客活动的落地全流程 - 现场跟进重点宾客、长住宾客、高端会员宾客的活动体验，建立会员积分制等主动收集宾客建议与反馈。 - 根据宾客年龄、喜好、出行属性，针对性优化亲子、成人、长者、团建等不同客群的活动内容，全面提升宾客体验。 - 与媒体或达人联系，策划活动与当地联动以及其它新闻活动。代表酒店与媒体或达人联系，以促进良好的活动形象，抵销一切不良影响。 - 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 - 向合适的当地商业和消费者宣传酒店的活动。 - 挖掘优质活动案例与宾客体验素材，打造爆款特色活动，助力酒店线上口碑传播、OTA好评提升及套餐活动产品销售转化。 - 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。

【岗位职责】（中厨房） 1、确保所有的菜肴符合标准。 2、监督食品准备和烹制的过程防浪费。 3、保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准，始终保持厨房的干净整洁。 【岗位要求】 1、身体健康，无不良嗜好。 2、有责任心，对工作认真负责，能吃苦耐劳。 3、有相关工作优先。

【岗位职责】 1、负责酒店收益管理策略的制定与实施，优化客房定价及库存分配； 2、监控市场动态及竞争对手价格，定期提交收益分析报告，定期组织收益分析会； 3、统筹预订管理系统，确保渠道价格一致性及库存准确性； 4、协调销售、前厅等部门执行收益策略，提升整体RevPAR； 5、建立预测模型，制定长短期的客房销售预测及预算目标。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验，熟悉国际联号品牌酒店收益管理原理； 2、具备出色的数据分析能力，熟练使用收益相关工具； 3、能独立完成市场趋势分析及价格策略制定； 4、优秀的跨部门沟通协作能力及决策执行力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、良好的英语听说读写能力。

工作职责： 作为高级销售经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 领导销售团队达到部门目标。 • 在需要时主持并参加会议。 • 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿高级销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 有三年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具有以身作则的能力。

1.保证餐厅出品保准，满足客人需求，员工职业发展计划，争取餐厅利润最大化 2.保证厨房员工执行自己的工作职责 3.了解食品的质量.摆盘方式及口味 4.保证食品的操作及储存标准 5.配合行政总厨了解特别食品的资料 6.遵照集团的食品采购,收获及食品储藏的标准 7.保证有良好的员工关系 8.灵活配合出菜程序，有足够的创新精神 9.协助行政总厨研究新的产品 岗位要求： 1.至少5年以上同岗位的工作经验 2.良好的英文读写能力 3.善于沟通协调 4.善于管理团队，保证运营

岗位职责 接听电话，记录并传达客人需求； 管理房态系统，更新房态信息； 协调客房清洁任务分配； 处理客人遗留物品登记与保管； 协助部门物资领用与盘点。 任职要求 高中及以上学历，会基本电脑操作； 普通话标准，沟通表达清晰； 工作细致耐心，有服务意识； 能适应倒班，有酒店经验优先。

【任职要求】 1. 三年以上中高端酒店或连锁茶餐茶楼同等岗位经验，可独立统筹棋牌室全盘运营工作 2. 精通商务接待、餐食服务全流程，能够制定并落地全套服务标准体系 3. 具备优秀的销售拓展能力与部门运营管理能力 4.擅长团队管理，做好员工关怀，提升团队凝聚力，有效降低人员流失率 5. 具备良好的跨部门沟通协调能力，能高效联动各部门协同作业 6.该岗位主要考虑女性 【岗位职责】 1. 统筹棋牌区域整体运营，落实营收目标管控 2. 搭建茶水、商务餐、简餐等消费体系，优化产品组合与定价策略 3. 建立标准化预订及资源调度流程，提升包间周转效率 4. 制定服务质检标准与客诉闭环处理流程，把控服务品质 5.与餐酒吧经理协同联动，在轮休、客流高峰期互相支援，保障整体运营顺畅 7. 负责团队管理，做好员工沟通关怀，提升员工满意度与团队凝聚力，降低人员流失

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、拟定公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、 负责小红书、抖音、视频号等内容平台的内容策划与运营，管理KOL/KOC合作项目（含直播、短视频、达人挂链等），传递酒店产品卖点，缩短消费者决策路径，引导从“种草”到“预订”的闭环转化。 8、 与餐饮、运营等部门紧密合作，设计具有竞争力的酒店产品组合（客房套餐、餐饮+住宿、会议产品等），确保产品在定价体系下的合理性与市场吸引力。 任职要求： 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、电子商务或相关专业。 3年以上酒店数字营销、OTA运营或电商相关工作经验，有高星酒店/国际联号经验者优先。 熟悉酒店数字生态，深刻理解从流量获取到预订转化的完整路径。 精通至少2类渠道：OTA平台（携程/美团/飞猪等）、内容平台（抖音/小红书）、直销渠道（微信生态）。 具备优秀的数据分析能力，能通过Excel/BI工具进行跨渠道业绩追踪与ROI核算。 中英文读写能力良好，能处理跨区域团队协作及供应商沟通。 结果导向，抗压能力强，具备谈判能力与商务关系维护能力。

该岗位招聘门店：成都高新区陆肖豪生life酒店（房餐会综合体），160间房，目前筹备中，11月份进场 工作地址：成都市高新区中和四街210号 【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场开拓与销售工作，完成个人销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护现有客户关系，建立并更新客户档案，提升客户忠诚度。 3、定期进行市场调研，收集竞争对手及行业动态信息，为酒店销售策略调整提供参考。 4、代表酒店参与合同签订及客户接待，确保销售流程规范、高效。 5、协同前厅、客房等部门，跟进客户预订及入住体验，妥善处理客诉及突发问题。 6、协助销售总监完成酒店筹备期的市场预热、渠道搭建及宣传推广工作。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店行业销售经验。 2、熟悉成都本地市场，具备一定的客户资源或渠道拓展能力者优先。

岗位简介：本岗位为酒店核心业务岗，主打中高端度假、政企团建、亲子旅游度假、会议宴会、高端宴席、定制团建客源开发。优先招聘拥有五星/高星酒店从业经验、自带成熟客户资源、可快速落地创收的资深销售人才，无需从零开发，利用自有资源快速提升酒店营收。 岗位职责 1. 负责酒店全年销售指标、营收任务达成，制定个人销售计划并落地执行，主攻会议、团建、政企单位、高端散客、宴席等核心客源。 2. 盘活自有优质客户资源，快速导入团队、会议、长住、团建、宴席等订单，实现入职即产出。 3. 开发维护政企单位、企业公司、培训机构、旅行社、高端社群等渠道，搭建稳定长期合作客户体系。 4. 负责客户对接、看场洽谈、报价签约、售后跟进，全程独立跟进订单，保障客户满意度与复购率。 5. 实时调研本地及周边度假酒店市场动态、竞品价格及活动政策，及时调整销售策略，抓住淡旺季销售节点增收。 6. 配合酒店节假日、店庆、营销活动做客源引流与转化，配合部门完成品牌推广、客户接待、外联对接工作。 7. 做好客户档案、销售数据、跟进记录台账，定期汇报销售进度、回款情况、意向客户储备情况。 岗位要求 1. 必须具备五星级/高星级度假酒店、高端酒店同岗位销售经验，熟悉高端酒店运营模式、定价体系、会议宴会流程。 2. 自带稳定政企、企业团建、会议宴席客户资源，有成熟成交案例，入职可快速对接资源、落地订单、创造业绩（核心硬性要求）。 3. 3年以上酒店销售经理/高级销售经理从业经验，熟悉成都及周边文旅、政企市场，懂度假酒店客源运作。 4. 具备独立谈单、看场、议价、签单、回款全流程能力，抗压能力强，接受酒店旺季、节假日接待工作。 5. 形象气质良好，沟通谈判能力优秀，服务意识强，有中高端客户对接经验，能维护高端客群关系。 6. 目标感强、执行力高，不躺平，有主动拓客意识，能配合部门完成各项营收冲刺任务。 优先录用条件 1. 有三岔湖、东部新区、简阳、成都本地政企、企业资源者优先； 2. 有大型团建、千人会议、婚宴宴席、企业年会成交经验者优先； 3. 可快速到岗、自带稳定客源、入职可直接出业绩者优先。 薪资福利 1. 高薪底薪 + 高额业绩提成 ，上不封顶； 2. 完善带薪假期、节日福利、包吃包住； 3. 平台稳定、环境优质，部门氛围轻松，重视个人能力与资源，多劳多得。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场开拓与销售工作，完成个人销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护现有客户关系，建立并更新客户档案，提升客户忠诚度。 3、定期进行市场调研，收集竞争对手及行业动态信息，为酒店销售策略调整提供参考。 4、代表酒店参与合同签订及客户接待，确保销售流程规范、高效。 5、协同前厅、客房等部门，跟进客户预订及入住体验。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店行业销售经验。 2、熟悉成都本地市场，具备一定的客户资源或渠道拓展能力者优先。

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

一、岗位人物画像 核心人设：懂酒店业态、懂小程序搭建全盘、懂营收增长、懂团队管理、懂品牌营销 不是执行岗，是策略岗+操盘岗+管理岗 1. 行业高度匹配 深耕酒店/文旅/民宿行业，熟悉酒店OTA、私域、会员、套餐售卖、房券预售、节假日爆单玩法，完全懂酒店经营逻辑。 2. 具备小程序从零搭建全盘能力（总监核心硬技能） 不需要技术员，自己懂整体架构规划：酒店小程序页面架构、房型体系、套餐体系、会员体系、分销体系、预售体系整体搭建、改版、迭代规划。 能判断功能、审方案、指挥团队落地、把控最终呈现效果。 3. 营销策划能力（酒店专属） 精通酒店全年营销节奏：淡季拉升、周末增量、节假日爆单、新店开业、店庆、淡季储值、房券裂变、老客复购、企业团建渠道策划。 能独立输出年度、季度营销打法策略，不是写软文，是做营收结果。 4. 数据型操盘手 以「线上营收、核销率、复购率、私域沉淀、获客成本」为核心指标，会复盘、会调整策略、会带团队做增量。 5. 管理能力 能带运营小组、策划人员、内容人员，统筹线上所有营销动作，制定SOP、考核机制、岗位分工。 6. 老板级思维 懂控成本、懂渠道取舍、懂利润结构、能给公司提供线上经营战略建议。 候选人标签 3–8年酒店线上运营经验、做过酒店小程序全盘操盘、懂预售裂变、懂私域会员体系、带过团队、有单店/多店线上营收打爆案例、懂酒店收益逻辑。 二、岗位职责 1、酒店小程序全盘战略搭建与迭代 负责公司酒店体系小程序整体架构规划、页面改版、房型上架体系、套餐体系、会员体系、分销体系、预售体系的搭建与升级。 把控小程序整体视觉、转化逻辑、用户体验、成交路径，负责小程序整体营收目标达成。 2、全年酒店营销全案策划（季度/月度/节点） 负责酒店全年线上营销规划： 开业活动、淡季引流、周末增收、法定大促、店庆活动、储值锁客、房券裂变、团购套餐、企业客户拓客等全盘策略输出。 制定营销节奏、活动玩法、价格策略、推广策略，全程落地督导。 3、线上全域增长与私域体系搭建 统筹酒店私域流量沉淀、客户分层、老客维护、复购激活、老带新裂变。 打通「公域引流-小程序成交-私域留存-复购裂变」闭环，提升酒店自有渠道占比，降低OTA依赖。 4、团队管理与岗位统筹 负责运营团队管理、工作分配、目标拆解、技能培训、绩效考核、流程标准化搭建，搭建酒店线上运营SOP体系，提升团队整体产能。 5、数据复盘与收益优化 每日/每周/每月输出线上运营数据报告，分析入住率、套餐销量、核销率、客单价、新客增长数据，根据数据优化营销打法、产品结构、活动策略。 6、品牌线上内容与口碑统筹 负责酒店线上品牌形象、宣传内容、活动包装、对外推广调性统一，提升酒店线上知名度与用户转化率。 三、任职要求 1. 3年以上酒店/文旅行业线上运营总监、负责人经验，有酒店小程序从0到1搭建完整操盘案例。 2. 精通酒店小程序后台架构、产品设计、房型套餐设计、会员体系、裂变玩法。 3. 具备酒店全年营销策划能力，有成功的节假日爆单、淡季增收、房券裂变实操案例。 4. 熟悉酒店收益管理逻辑、价格体系、房态管控、核销规则、酒店行业运营模式。 5. 具备团队管理经验，能带团队完成月度、年度线上营收指标。 6. 具备极强的数据分析、策略调整、问题解决能力，结果导向。 7. 熟悉短视频、社群、私域、种草推广逻辑，懂全域流量打法。 8. 有连锁酒店、庭院酒店、文旅酒店操盘经验者优先。 四、岗位定位与薪资参考（面议） 岗位定位 酒店线上营收一把手，全权负责自有渠道（小程序）所有业绩增长，属于核心核心岗。