一、岗位职责 1、负责全面质量管理，根据国家相关法律法规及酒店各相关制度及管理规定，经过多种方式对各部门的硬件设施和服务质量进行检查、监督和指导，以全面提升酒店质量关水平； 2、确定当月的质检工作要点，对各部门检查出的问题责令相关责任部门进行限期整改，并检查整改结果，进行详实记录； 3、负责收集宾客信息反馈，了解服务中存在的问题，提出改进建议，与有关部门协商解决，不断弥补酒店服务漏洞； 4、及时发现存在的各项问题，并提出整改意见，提供酒店领导决策； 5、在日常工作中对表现突出的员工或部门好人好事，向相关主管部门提出奖励建议； 6、对部门或个人在工作中出现的严重过失，客观、公正、细致地根据相关制度将调查情况和处理建议以书面形式呈报领导，由集团统一研究处理和决策； 7、参与酒店对合格供方的评价，监督酒店对合格供方的选择及评定执行情况，对酒店物价质量不合理提出质疑，并上报酒店； 8、定期对各类客用物品进行检查，坚决杜绝三无产品，确保食品安全； 9、负责组织各部门对服务标准、管理规定及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为酒店决策提供必要数据和信息资料； 10、汇总、整理、统计各项酒店服务管理的相关数据及信息，为绩效考核主管部门提供详实准确的服务管理数据； 11、对各部门检查出的问题进行分类整理，统计归档，对需要培训方能解决的问题及时通报培训主管部门，协同提升酒店培训水平； 12、广泛收集整理国内外同行业服务管理的信息和资料，做到准确、及时、适用、适时。 二、任职资格 1、具有高度的责任感和严谨细致的工作态度，坚定地的原则性，熟悉有关酒店、娱乐、水疗行业各项法律法规及行业规范； 2、年龄28周岁以上，五官端正，仪态良好，接受过服务行业礼仪礼貌系统培训及熏陶； 3、具备良好的学习能力，大专以上学历优先考虑； 4、具有5年以上酒店、休闲娱乐等正规服务行业工作经验（含3年以上酒店管理工作经验），有较强的管理能力与业务能力，熟悉酒店各部门的营运规律和工作特点； 5、具有较强的协调能力和组织能力，在处理质量问题的同时，还能够帮助部门建立质量预防、纠正及改进措施。

【岗位职责】 负责渔窑客栈问询、入住、退房、收银工作。 【岗位要求】 20-30岁，男身高1.7以上，女身高1.6以上，形象气质佳，大专或以上学历，良好的口头表达与沟通能力，会基本电脑操作，学习能力、抗压能力强，一年以上酒店前台接待工作经验。

1.遵守公司、部门的各项规章制度，遵守劳动纪律，做好本职工作； 2.负责处理订餐工作与接听预订电话； 3.负责整理客户资料并存档； 4.负责接受预订并登记预订情况，并将预订信息发短信给客人； 5.负责站岗迎宾、指引客人入座、送客； 6.负责在开餐时间里参与服务工作，并为客人提供高效率的服务； 7.负责本岗位区域设备的维护及保养检查； 8.负责本岗位区域卫生清理检查； 9.负责完成公司领导交办的其他工作。

1、管理粤菜厨房的日常事务，确保高品质的出品，合理使用原材料，控制菜品的装盘、规格和份量，把好质 量关，减少损耗降低成本，保证毛利； 2、了解和掌握酒店产品资源及各类政策； 3、原料的验收、保管； 4、检查食材的保质期，保证食品安全，贯彻食品安全卫生法规和厨房安全、卫生制度； 5、本档口设备的维护及保养； 6、粤菜新菜品的创新与研发； 7、本区域清洁卫生及收市。 8、完成上级交代的其他工作任务。 任职要求： 1、25岁-45岁，具备良好的道德品行及职业操守； 2、相关学历证书，烹饪相关资格证书，有厨政管理、餐饮管理等专业知识； 3、擅长粤菜的烹饪，5年以上粤菜工作经验；有3年以上同等岗位工作经验； 4、管理能力：具备良好的组织能力、沟通能力以及跨部门协调能力。

职位描述： 1、根据公司项目需求，做好招商入驻、组建招商团队的项目管理工作； 2、负责招商统筹工作，根据公司项目发展的整体目标，负责制定招商计划、招商策略及系统的租金收益模型、招商租赁政策等。 3、收集、整理并分析市场信息，对市场及项目进行调查、研究，以供决策参考。 4、负责拟定租赁合同文本、招商定位、业态规划以及建筑规划优化的工作。 5、完成品牌进场装修、开业管理。 6、负责统筹招商谈判及文旅企业产品品牌资源库的建立。 任职要求： 1、年龄28-48岁，大专以上学历； 2、三年以上文旅项目成功招商工作经验； 3、具备良好的商业策划、分析能力以及客户意识、商务谈判能力； 4、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验； 5、精通文旅项目品牌落位，熟悉商业开发、经营、管理流程，善于品牌资源的拓展及维护；执行力强，有良好的沟通技巧和团队合作精神，

岗位职责： 1.负责自媒体运营矩阵的构建和维护，打造以两微一抖为核心其他自媒体平台账号为辅助的官方自媒体系列矩阵； 2.根据推广运营需要，日常新媒体视听图素材采集和剪辑加工和输出； 3.负责制定新媒体运营月工作计划，并提交月度总结报告； 4.负责自媒体日常内容的选题、创作、发布、维护、管理与互动，提高影响力和关注度； 5.日常活动节点的线上线下活动方案执行配合与宣推内容联合创作； 6.根据集团指示和公司需要，进行园区文创产品的设计与制作； 7.策划组织线上大型粉丝福利活动以及定向专题活动和选题的组织执行推广，并做相应的活动政策申请和总结，同时负责新媒体资源拓展、渠道运营及管理； 8.配合文化场景打造和活动包装设计。 任职资格： 1、男女不限，年龄25-35岁，专业不限。 2、具有2年以上酒店/餐饮/旅游行业线上渠道营销管理工作经验；熟悉OTA、新媒体等线上平台的运营方式与推广手段。 3、具备独立思考和主动策划的能力，能够根据酒店的需求独立策划平台项目的推广方案并执行。 4、有一定文字功底和创意策划能力、具备对互联网文化高度敏感性。 5、思想活跃，善于沟通，执行力强，具备良好的团队合作精神。 6、电脑操作熟练，能够熟练运用PR、AI、PS等软件为佳 。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位要求】 岗位职责：                                                                                                                                        1.协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益 2.和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念 3.始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益 4.保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都把握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化 5.发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益 6.监测和确定宴会市场需求，根据历史数据及酒店当时市场情况做出分析报告 任职要求：                                                                                                                                        1.具有大专及以上学历                                                                                                                    2.三年以上高星级酒店同岗位工作经验

岗位职责：（该岗位为酒店2楼中餐厅招聘） 1、基于岗位服务指导标准，为宾客提供优质的接待及送客服务体验； 2、做好详细的宾客预定记录； 3、熟练掌握店内及周边的基础信息，为宾客提供全方位的服务； 4、协助宾客存取衣帽及雨具； 5、善用系统工具，协助经理做好熟客维系及新客开发工作； 6、熟悉收银相关工作。 岗位要求： 1、 大专以上学历，有高端餐饮相关岗位从业经历者尤佳； 2、 空乘专业、酒店礼仪专业优先考虑； 3、 优秀的沟通能力及跨部门协作能力； 4、 有收银岗位工作经验，或善于管理数据者尤佳； 5、 身体健康、身高163cm以上,形象气质佳，年龄22-35岁。 福利：五险一金、法定假期、月休4天 ①　免费食宿 ②　节假日福利 ③　团建活动 ④　带薪年假 ⑤　免费停车 ⑥　免费工装 ⑦　各项奖金

（一）岗位职责： 1、严格按照客房大修计划，对客房、公共区域机电设备等进行维修。 2、认真执行岗位责任制和安全责任制，严格执行安全操作规程，确保人身和设备安全。 3、机电设备及其它设备设施出现损坏，按照维修单要求及时进行抢修，以最短的时间完成修复。 4、保证计划性维修项目高质量高标准的完成。 5、完成领导临时安排的各项工作任务。 6、积极参加各类培训，不断学习，提高业务水平。 （二）岗位要求： 1、熟练掌握酒店机电设备，制冷设备维修技巧，熟悉星级酒店维修操作流程，保质保量的完成部门工作任务。 2、有责任心，能单独处理值班日常作业维修。 3、具有三年以上酒店工程工作方面经验。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.能运用相关程序处理所有紧急事件。 5.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。 6.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。 7.与其他部门建立良好的工作关系。

岗位职责 1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1.有1年以上工作经验。 2.大专以上文化程度，具有高级英语水平。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。  任职资格 1. 相关管理专业。 2. 长期从事星级酒店工作，有数年相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【职责描述】  1、代表总部全面负责处理所在酒店的总体事务，以身作则、与酒店全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项目标；  2、 维护品牌形象、监督酒店范围内的品牌使用情况，积极对外推广品牌理念；  3、 制定酒店的管理目标和经营方针，根据品牌标准制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店营收政策，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利开展；  4、 建立和健全酒店的组织管理架构，追求扁平化管理、合理高效；  5、 加强酒店文化建设，传递惠庭精神，努力为员工提供快乐、健康、良好的工作环境；  6、 健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制和财务预算工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等；  7、 根据品牌规定规划和开展每日、每周、每月日常工作； 8、 坚持以人为本的服务管理理念；培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 9、 加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作； 10、 选聘、任免酒店员工，根据品牌规定和标准健全酒店机构设置、员工编制。负责酒店人员的录用、考核、奖惩、晋升等； 11、 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾； 12、 以身作则，积极参与酒店主要轮岗工作； 13、 关心员工，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。   【任职要求】  1、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳； 2、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；  3、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力； 4、接受全国派遣（入职起2年内接受公司派遣，期满可选择到期望城市）。

岗位职责 1.制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 3.负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 任职资格 1.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 2能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3.有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 4.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

主要学习技工的相关工作内容 技工岗位职责 : 1. 熟悉一般公共区域清洁标准和操作程序； 2.熟悉各种清洁剂的使用方法，能正确辨认各种污渍适合哪种清洁剂； 3.熟悉各种清洁设备的操作使用，能适当处理设备商出现的小问题； 4. 熟悉各项操作技能（如石材保养、地毯清洁、玻璃清洁、沙发清洁等）； 5.熟悉各种清洁设备的清洁与保养。

工作职责： 1、根据公司战略在辖区内拓展酒店管理项目和客户资源，寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者； 2、负责对投资项目进行市场调研、投资测算分析，与意向投资商的商务谈判，投资模式、政策和公司经营理念等方面的宣导； 3、按照所定目标和量化指标完成各阶段任务，制订项目推进方案和策略并指导完成； 4、建立和维护与投资人、各类社会团队等的良好关系，树立良好的品牌形象，利用整合的品牌资源，提升品牌力影响力，促进开发任务的顺利完成。 任职资格： 1、专业不限，大专以上学历，具备优秀的谈判技巧； 2、有3年以上国际或国内连锁酒店集团、其他连锁加盟行业（超市、卖场、连锁店）、商业地产开发经验等相关行业工作经验，对酒店、物业行业有良好的商业判断能力； 3、较强的沟通能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心； 5、较强的社会人脉资源和新渠道开发能力； 6、能够适应出差，有市场资源者优先。 工作地点：全国 薪资构成： 基本工资+绩效奖金+高额提成

工作职责： 1、根据公司战略在辖区内拓展酒店管理项目和客户资源，寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者； 2、负责对投资项目进行市场调研、投资测算分析，与意向投资商的商务谈判，投资模式、政策和公司经营理念等方面的宣导； 3、按照所定目标和量化指标完成各阶段任务，制订项目推进方案和策略并指导完成； 4、建立和维护与投资人、各类社会团队等的良好关系，树立良好的品牌形象，利用整合的品牌资源，提升品牌力影响力，促进开发任务的顺利完成。 任职资格： 1、专业不限，大专以上学历，具备优秀的谈判技巧； 2、有3年以上国际或国内连锁酒店集团、其他连锁加盟行业（超市、卖场、连锁店）、商业地产开发经验等相关行业工作经验，对酒店、物业行业有良好的商业判断能力； 3、较强的沟通能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心； 5、较强的社会人脉资源和新渠道开发能力； 6、能够适应出差，有市场资源者优先。 工作地点：全国 薪资构成： 基本工资+绩效奖金+高额提成

1、代表总部全面负责处理所在酒店的总体事务，以身作则、与酒店全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项目标；  2、 维护品牌形象、监督酒店范围内的品牌使用情况，积极对外推广品牌理念；  3、 制定酒店的管理目标和经营方针，根据品牌标准制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店营收政策，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利开展；  4、 建立和健全酒店的组织管理架构，追求扁平化管理、合理高效； 5、 加强酒店文化建设，传递惠庭精神，努力为员工提供快乐、健康、良好的工作环境；  6、 健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制和财务预算工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等；  7、 根据品牌规定规划和开展每日、每周、每月日常工作；  8、 坚持以人为本的服务管理理念；培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质；  9、 加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作； 10、 选聘、任免酒店员工，根据品牌规定和标准健全酒店机构设置、员工编制。负责酒店人员的录用、考核、奖惩、晋升等；  11、 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾；  12、 以身作则，积极参与酒店主要轮岗工作；  13、 关心员工，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。   任职要求：  1、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳；  2、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；  3、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力；  4、接受全国派遣（入职起2年内接受公司派遣，期满可选择到期望城市）。 目前招聘项目：韶关武江区、杭州、兰州老街

工作职责： 1、根据公司战略在辖区内拓展酒店管理项目和客户资源，寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者； 2、负责对投资项目进行市场调研、投资测算分析，与意向投资商的商务谈判，投资模式、政策和公司经营理念等方面的宣导； 3、按照所定目标和量化指标完成各阶段任务，制订项目推进方案和策略并指导完成； 4、建立和维护与投资人、各类社会团队等的良好关系，树立良好的品牌形象，利用整合的品牌资源，提升品牌力影响力，促进开发任务的顺利完成。 任职资格： 1、专业不限，大专以上学历，具备优秀的谈判技巧； 2、有3年以上国际或国内连锁酒店集团、其他连锁加盟行业（超市、卖场、连锁店）、商业地产开发经验等相关行业工作经验，对酒店、物业行业有良好的商业判断能力； 3、较强的沟通能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心； 5、较强的社会人脉资源和新渠道开发能力； 6、能够适应出差，有市场资源者优先。 工作地点：全国 薪资构成： 基本工资+绩效奖金+高额提成

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职资格 1.有相同岗位工作经验。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。  

   岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。