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  • 客服

  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1.负责顾客迎宾、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作; 2.保持用餐区域整洁有序,及时清理台面、补充餐具及服务用品; 3.主动了解顾客需求,提供友好、耐心、专业的服务,妥善处理现场反馈与合理诉求; 4.协同厨房及后勤团队,确保服务流程顺畅、出品准确及时; 5.遵守餐厅服务标准与操作规范,参与日常培训及服务品质提升活动。 任职资格: 1.年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,具备正常履行岗位职责的身体条件; 2.具备餐饮行业一线服务经验,有连锁餐饮或中高端餐厅从业经历者优先; 3.具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应快节奏、团队协作的工作环境; 4.具备基本的读写能力,能清晰记录顾客需求、核对订单信息; 5.持有有效健康证明,接受岗前培训并遵守企业服务管理制度; 6.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能; 7.能适应早晚班及节假日排班工作。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 3、在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 4、执行规范的餐厅指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 5、在班次上正确执行收入和账单控制程序。 6、处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 7、为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 8、为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 9、找到解决每天可能发生的问题的方法。 10、积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有3年以上的餐厅工作经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、英语和中文熟练掌握 4、有开业筹备酒店经验优先
  • 餐厅领班

    5千-7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、厅面日常管理 协助主管做好开餐前的各项准备工作(台面、餐具、物料检查),确保餐厅环境整洁有序;餐中灵活调度,保障服务流畅。 2、带头示范作用 以身作则,在高峰时段主动参与接待、传菜、翻台等工作,带动团队士气,确保高峰期服务效率与质量。 3、收银与基础行政 熟练操作收银系统,准确完成结账、账单核对及日报表统计;使用基础办公软件(Word/Excel)完成排班、考勤等记录。 4、客诉与突发处理具备基础客诉应对能力,能快速安抚顾客情绪,妥善处理现场小范围问题,超出权限时及时上报。 5、新员工带教与排班协作 协助主管对新员工进行服务流程带教,配合完成班次安排,关注团队协作状态。 任职要求 1、形象要求: 形象气质良好,五官端正,衣着得体。 2、经验要求:有餐饮前厅服务经验,熟悉中餐或苏帮菜服务流程。 3、技能要求:熟练操作收银软件及基础办公软件(会基本表格统计)。 4. 管理能力:具备良好的带头能力与团队管理意识,能调动人员积极性。 5、职业素养: 工作认真负责,服从门店管理,抗压能力强,能适应节假日及用餐高峰时段的工作节奏。
  • 实习生

    3千-3千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 月休6天,包吃住
  • 传菜员

    3千-4千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责将厨房烹制完成的菜品,按照出菜顺序和台号,准确、迅速、安全地传送到指定的餐厅包厢或散台区域。 2、在传菜过程中,确保菜品的摆放整齐、美观,保持菜品的温度、形状及卫生,避免汤汁洒漏。 3、熟练掌握本酒店各餐厅、包厢的分布位置及台号,熟悉菜单及特色菜品的名称、配料和口味特点,协助服务员为客人进行简单的菜品介绍。 4、及时将餐厅内客人关于菜品口味、质量等方面的反馈信息传递回厨房,协助厨师长优化出菜流程。 5、负责传菜区域(包括传菜通道、传菜电梯、备餐间)的日常清洁卫生,确保地面无油污、无杂物。 6、协助服务员回收空盘、餐具及撤台后的脏餐具,并将其分类送至洗碗间。 7、在传菜高峰期,合理规划传菜路线,确保出菜效率,避免菜品积压或上错台号。 8、配合餐厅领班完成餐前的各项准备工作,如餐具补充、调料台检查、传菜工具(托盘、推车)的消毒与归位。 9、遵守酒店各项规章制度及食品安全操作规范,确保传菜过程符合卫生标准。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应餐饮行业快节奏的工作环境。 2、工作态度积极主动,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神,能够服从上级的工作安排。 3、吃苦耐劳,无不良嗜好,手脚麻利,具备较强的沟通能力和应变能力,能妥善处理传菜过程中的突发状况。 4、熟悉基本的餐饮礼仪及菜品知识者优先考虑,无相关经验者酒店可提供岗前培训。 5、能够适应排班制工作(含周末、节假日),有较强的时间观念,确保出菜及时准确。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 双人间宿舍
    • 10分钟通勤
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、对酒吧经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 岗位要求 1、同岗位工作经验一年以上 2、性别不限,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保
    • 员工生日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐饮部洗碗间的日常管理,监督洗碗设备的操作与维护,确保清洁卫生标准达标。 2、合理安排洗碗工的排班与工作任务,确保餐具、厨具的及时清洗与供应,保障餐厅正常运营。 3、检查并控制洗涤剂、消毒剂等耗材的使用与库存,降低成本浪费。 4、严格执行食品安全与卫生规范,定期组织洗碗区域的环境清洁与消毒工作。 5、培训新员工操作流程与安全事项,指导员工正确使用设备及防护用品。 6、定期检查餐具破损情况,记录并上报异常,协助处理餐具损耗。 7、协助经理完成其他临时性工作,确保团队协作高效。 【岗位要求】 1、学历不限,有相关同岗位管理经验者优先。 2、责任心强,具备基础团队协调能力,能吃苦耐劳,适应酒店餐饮行业工作节奏。 3、熟悉洗碗设备基本操作,能够快速学习并指导他人安全使用。 4、注重卫生细节,有良好的食品安全意识与服务态度。 5、身体健康,能承受站立作业与适量体力劳动,无传染性疾病。
  • 美食坊经理

    1万-1.5万
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 电话联系
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责美食坊整体招商及运营规划,制定并执行策略 2、 优化美食坊餐饮菜品结构,提升用户满意度 3、全面负责美食坊的日常运营管理 4、建立标准化操作流程,确保食品安全卫生符合国家相关法规要求 5、定期分析经营数据,提出改进方案并落地实施 6、组织员工专业技能培训,提升团队服务意识和业务能力 7、策划并执行美食坊营销活动,提升品牌知名度和客户满意度 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业管理经验,有特色餐饮或酒店餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐饮行业运营模式,精通成本核算及利润管控 3、具备出色的团队管理能力,熟悉招商或有一定的相关经验 4、对市场趋势敏感,具备创新意识和菜品研发能力 5、持有食品安全管理员证书或相关职业资格证书者优先 6、能适应弹性工作时间,具备处理突发事件的应变能力 7、热爱餐饮行业,具有良好的职业操守和抗压能力 8、该岗位需要招商
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.了解酒店产品及服务,并确保团队成员了解,以便于向客户销售。 2.负责收集市场及竞争对手动态信息,包括竞争对手在店会议活动、促销推广、价格策略等,并以书面形式将合理建议和意见提供给营业经理及其他销售人员。 3.与客户谈判,在坚持酒店效益原则的基础上,确保满足客户需要,保证客户满意度。 4.预防和解决所有客户投诉事件。在与客户的交往中表现出高效的作风,处理问题的同时保持职业水准和形象。 5.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 6.不断地对下属员工给予持续建议及支持。
  • 茶楼店长

    8千-1万
    成都 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、工作职责 • 服务体系搭建:对标高端侍茶标准,制定标准化茶事服务流程及礼仪规范,保障服务品质统一。 • 茶品专业管理:负责茶品甄选、品鉴定级、储存养护全流程管控,打造奢华、高端茶文化场景。 • 门店运营统筹:全面负责茶务板块日常运营,做好成本核算、业绩管控,确保达成既定业绩指标。 • 团队管理建设:负责茶务团队招聘、专业培训及绩效考核,打造高专业度、高服务意识的核心团队。 • 品牌文化落地:挖掘传统茶文化内核,融合现代高端服务理念,打造专属品牌茶文化特色,对外输出优质文化价值。 二、任职要求 • 学历资质:大专及以上学历,茶文化、酒店管理相关专业优先;持有高级茶艺师、评茶师、米其林侍茶师等相关资质者优先。 • 从业经验:5年以上高端茶楼、奢华酒店或高端餐饮茶务相关从业经验,且具备3年及以上茶务管理岗位经验。 • 专业能力:熟稔六大茶类品鉴、冲泡技巧、茶席设计及餐茶搭配,通晓东方美学与传统茶文化,具备扎实的专业功底。 • 综合能力:擅长客群拓展、维护及圈层运营,具备较强的运营统筹、成本管控、数据分析及团队管理能力。 • 其他要求:形象气质佳,具备良好的沟通表达及应急处置能力,认同品牌文化。 三、薪酬待遇 • 薪资构成:月度固定薪资(具体面谈)+ 经营业绩提成,上不封顶。 • 基础福利:入职即按国家法规要求缴纳各项社会保险,享受门店相关福利。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Main Duties : 1.       Assisting manager in the outlet’s operation. 2.       Associate duty roster and station plan. 3.       Handling of guests complains. 4.       Checking on associate discipline, grooming standards and punctuality. 5.       Ensuring of service standards during operations and also to give training and guidance. 6.       Checking of guests’ satisfaction and proper handling of feedback and follow-up. 7.       Performs opening duties as assigned. (Check list) 8.       Performs closing duties as assigned. (Check list) 9.       Bar maintenance and housekeeping. 10.    To update and disseminate relevant information to associates. 11.   Associate development, counseling and resolving staff conflict REQUIREMENTS 职位要求 §  Ideal Leadership skills §  Good command of English §  Professionalism §  Goal Focus §  Initiative §  Basic knowledge of Food and Beverage §  Creative and innovative §  Hands-on approach to operation §  Cost Conscious §  Basic Stewarding Knowledge §  Well groomed and composed §  Presentable §  Basic Computer Skills ( Word, Excel, Power Point ) §  Rapport Building §  Careful, Considerate & Compliant Good Verbal & Written Communication Skills
  • 南宁 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、按规格和工作程序办理日常预订业务。填制通知单、海鲜报价单,及时准确地分送到各有关部门和营业点;2、负责宴席、酒会、自助餐、团体包餐等宴会的制订菜单的编写工作;3、礼貌地接待预订客人,解答客人提出的有关饮食方面的问题,并推荐本餐厅的特色菜品及优质服务。遇到重要的宴会,要向预订主任汇报或请主任一起参加洽谈;4、熟悉菜谱中菜式、价格、风味及制作过程,熟悉各厅面的接待情况,以便向客人推荐5、熟悉餐饮成本核算,了解宴会、酒会、自助餐、便餐等菜式搭配。在编制菜单时,经常出示新菜品,使客人有新鲜感;6、熟悉和掌握熟客的口味特点,建立客史档案。基本要求:1、年龄:22-50周岁。教育背景:具有高中毕业或同等文化程度,口齿清楚,表达能力强。职业资格:不限培训经历:接受过餐饮知识培训。经验:从事餐厅服务工作2年以上。技能技巧:1、熟悉宾馆各部门、餐饮部各部门的情况;2、具有丰富的餐饮知识和服务技能;3、熟悉各种宴会、酒会、自助餐等规格及标准;4、了解餐饮部的各项宴会及各种会议收费标准。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售工作,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、协助策划并执行餐饮促销活动,推动酒店餐饮业务增长; 4、收集市场信息及竞争对手动态,及时调整销售策略; 5、与酒店其他部门紧密协作,确保客户需求得到高效响应。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和客户服务意识,能独立开展销售工作; 2、良好的沟通与谈判技巧,能够有效维护客户关系; 3、具备一定的市场分析能力,能根据市场变化调整销售策略; 4、工作积极主动,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、有酒店或餐饮行业销售经验者优先,可接受形象佳、积极向上的应届毕业生、。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 过节津贴
    • 防暑降温津贴
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    主要职责: 1. 与餐饮部客户进行日常沟通,发展和维护与客户的良好业务关系。 2. 负责餐饮部新客户的开发; 3. 对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成销售指标; 4. 制定市场销售目标和销售计划,配合销售团队完成销售目标; 5. 响应客户要求,接受客户反馈的意见和建议,为客户解决问题,最终使客户满意。 任职要求: 1. 身体健康,热爱酒店行业; 2. 有餐饮销售工作经验,并有一定餐饮客户资源者优先; 3. 会使用日常办公软件及办公设备; 4. 普通话良好,有一定英文基础。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 负责酒店重要贵宾接待。 岗位要求: 男女不限,性格开朗,形象好气质佳,专业服务,有酒店餐饮VIP接待工作经验优先。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 丰富员餐
    • 补充医疗保险
    • 简历投递
    Assist Food & Beverage division in organization and coordinating promotional activities in the hotel.Promote and enhance the hotel image according to the target set and approved by the hotel management. Assist in an annual marketing communication plan for F&B with specific goals and budget as outlines in hotel marketing plan. Assist in effective implementation of marketing communications plan.
  • 餐厅服务员

    3.5千-6千
    武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3.工作主动、热情、认真,责任心较强。 4.身体健康,仪表端庄。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、形象气质佳,热衷于服务行业,性格开朗外向,头脑灵活 2、具有酒店、旅游、空乘等相关专业,接受过全方位的专业酒店服务培训 3、具有良好的外形和亲和力,较强的服务意识和沟通交流能力 4、能够适应多角色转换,包含接待、客房、宴会、茶艺等服务 5、根据工作要求对特殊事件做好保密工作
  • 杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险两金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,能够按客人喜好推荐各种食品及饮料。 2、根据不同规格宴会标准提供专业、国宾式的服务。 3、熟练掌握不同规格的宴会摆台布置、餐具摆放、不同国家和地域宾客的饮食文化。 4、根据标准流程做好每批宴会的接待服务。 5、就餐结束做好收尾工作,及器皿的收点存放工作。 6、掌握一定西餐服务技能。 6、做好上级管理员下达其他各项工作。 岗位要求 男,25周岁以下,身高1.78米以上,女,25周岁以下,身高1.65米以上,本科及以上学历,酒店管理相关专业,五官端正,形象气质佳,有一定的英语基础和口语交流能力,培养方向国宴服务师,有餐饮宴会服务工作经验者及女士优先。(此岗位为餐饮部基层管理的管培生)
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、 负责宴会厅活动的接待 2、熟练掌握各式台型摆台 。 3、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 岗位要求 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真,责任心较强。 4、身体健康,仪表端庄。
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 监督现金的处理和存放程序。 编制每日存款和流动资金报告。 制定并指导员工执行现金安全制度。 处理异常的付款情况。 监督服务设备的维护保养。 监督客用设施和服务的标准。 控制存货和监督保安成序。 协助菜单和酒水单的设计工作。 监督各项职能。 监督餐厅的服务。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 餐饮服务员

    3.5千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 月休6天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、酒店服务员岗位主要职责如下:   1、按时到岗,接受领班分配的任务;   2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;   3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品;   4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息;   5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、 点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作;   6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报;   7、积极参与餐厅组织的各项培训活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质;   8、遵守酒店的各种规章制度;   9、完成上级布置的其他各项任务。   二、酒店服务员岗位要求如下:   1、品行端正,能吃苦耐劳;   2、形象好,气质佳,普通话流利;   4、上进心强,责任心强;   5、具有良好的综合素质和团队精神。
  • 餐饮领班

    3.8千-4.5千
    合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    任职要求: 1. 年龄:20-50岁; 2. 学历:高中及以上学历; 3. 具有同岗位1年以上工作经验; 4. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 5. 熟悉酒店餐饮部的基本运营流程,包括订单接待、菜品制作、服务流程等; 6. 熟悉餐饮部的服务流程,能够协调服务人员的工作,确保服务质量; 7. 熟悉餐饮部的基本设备和工具的使用(如收银机、点餐系统等); 8. 具备良好的普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 9. 具备良好的服务意识,能处理妥善客人投诉问题,提升客人满意度; 10. 具备团队管理和培训能力,能够指导和带领团队成员提升服务水平; 11. 能督导客房部的各项服务流程按照酒店SOP(标准操作程序)执行; 12. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 协助上级不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 2. 负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。 3. 按照服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持密切联系。 4. 掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集工作,并及时反馈给厨房及上级领导。 5. 了解厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的销售。 6. 负责餐厅费用控制、设施设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用目。 7. 保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见。 8. 负责处理客人对餐厅服务工作的建议和投诉,并认真改进。 9. 了解各国风俗习惯及生活忌讳并加强员工的培训工作。 10. 加强服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务流程,做好餐前准备、餐间服务和餐后收尾工作,并抓好员工的岗位业务培训。 11. 召开班前会,合理分配任务,总结经验。 12. 了解和掌握员工的思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明建设。 13. 负责安排每日棉织品的更换。  14. 协助控制餐厅消耗品、餐具、棉织品及客用品的成本,并做好每月盘点。  15. 检查餐前准备工作,包括餐厅卫生、设备、环境、台形、员工仪容仪表、出勤、备用工具等的数量及质量。  16. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 午夜餐补贴
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.根据客户的需求制定备婚计划,对整场婚礼进行现场指导和监督; 2.管理团队执行人员,合理安排婚礼当天司仪团队.摄影摄像团队.化妆团队以及全场流程; 3.积极发觉并指导员工接待及二销销售过程中的问题并解决问题,做好客户服务工作; 4.管理及派发二消需求订单、维护合作单位关系; 5.挖掘客户微定制需求,指导策划师制定策划方案、流程,监督方案落地执行; 6.处理客户的投诉与突发事件,提升客户满意度。 任职资格: 1.有酒店及婚礼/婚庆行业统筹或策划经验,具备优秀的创意能力和审美水平; 2.逻辑清晰,沟通能力强,能高效协调多方资源; 3.形象气质佳,抗压能力强,能适应灵活排班(含周末及节假日)。
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  • 明细
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