岗位职责： 1、贯彻执行国家食品安全法律法规及企业内部食品安全管理制度，推动制度落地执行。 2、监督食材采购环节，核查供应商资质、食材检验报告，把控采购3、验收标准，杜绝不合格食材入库。 4、管控食材仓储保管，规范分区存放、温湿度调节，落实先进先出原则，防止食材变质污染。 5、监督食品加工制作流程，检查生熟分开、交叉污染防控、烹饪温度达标等操作规范执行情况。 6、负责餐具、厨具及加工环境的清洗消毒监督，核查消毒设备运行、消毒记录完整性。 7、规范食品留样管理，确保留样品种、数量、时间、温度符合要求，留存完整留样记录。 8、管理从业人员健康状况，核查健康证有效期，监督个人卫生（着装、洗手消毒等）合规性。 9、组织开展食品安全培训，涵盖操作规范、风险防控、应急处理等内容，提升团队安全意识。 10、定期排查厨房、餐厅、库房等区域的食品安全隐患，建立隐患台账并跟踪整改闭环。 11、规范填写食品安全台账、消毒记录、培训记录等资料，确保档案完整可追溯。 12、参与食品安全突发事件应急处置，协助调查原因、制定整改措施，降低事件影响。 岗位要求： 工作经验要求：持有食品安全管理人员培训合格证明，熟悉《中华人民共和国食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规及行业标准。 学历及专业要求：大专及以上学历，食品科学与工程、食品安全、公共卫生、餐饮管理等相关专业优先。 其他要求：原则性强，责任心突出，具备严谨细致的工作态度，对食品安全风险零容忍。具备应急处置意识，面对食品安全突发事件能快速响应，配合开展调查整改。服从工作安排，能适应餐饮行业工作节奏，接受定期巡检、加班等工作要求。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

一、任职要求 1.学历与专业：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先。 2.工作经验：5年以上高端酒店、五星级酒店人力资源全盘管理经验，3年以上人事总监/人力资源负责人岗位管理经验，熟悉酒店前厅、客房、餐饮、后勤等全板块人力管理工作，熟悉酒店行业运营模式与人才特点。 3.专业能力：熟悉人力资源六大模块实操及体系搭建，熟练掌握酒店薪酬绩效设计、人才梯队建设、用工风险管控等核心工作；具备极强的统筹规划、组织协调、团队管理、问题解决能力，能够独立制定人力战略并落地执行。 4.资质素养：熟练掌握国家劳动法律法规，具备丰富的劳动纠纷处理经验；具备优秀数据分析、沟通谈判能力，能够准确把控人力成本、优化人效；具有中级经济师（人力）及以上证书。 5.其他：中共党员优先录取。 二、岗位职责 1.战略人力规划：全面统筹新疆大厦人力资源整体工作，结合年度经营目标与发展战略，制定中长期人力资源规划、组织架构优化方案，搭建适配大厦发展的人才梯队，保障人力供给与企业发展高度匹配。 2.制度体系搭建与落地：负责建立、完善大厦人力资源全模块管理制度，涵盖招聘、薪酬绩效、培训发展、员工关系等体系，规范人事工作流程，推动各项制度落地执行、迭代优化，提升人事管理标准化、规范化水平。 3.人才招聘与配置：统筹大厦各部门人员招聘、调配、定岗定编工作，把控各岗位人才招聘标准，拓展优质招聘渠道，高效完成年度、月度招聘指标；优化人员配置，合理控制人力成本，提升人岗匹配度与团队整体效能。 4.薪酬绩效管控：搭建并完善大厦薪酬福利体系、绩效考核体系，结合行业标准与大厦经营情况，定期优化薪酬结构、绩效考评机制；组织开展全员绩效考核工作，监督考核落地、结果复盘，依托绩效激励激发员工工作积极性，助力酒店业绩提升。 5.员工培训与发展：搭建大厦分层分级培训体系，针对管理层、基层员工、新员工制定专属培训计划，统筹开展入职培训、岗位技能培训、服务礼仪培训、管理能力培训等各类培训工作；搭建员工晋升通道，完善人才培养、梯队建设机制，助力员工职业成长，降低核心人才流失率。 6.员工关系管理：全面负责大厦员工关系维护，统筹员工入职、转正、调岗、离职、辞退等全流程管理；及时对接、协调、处理员工诉求、劳动纠纷、争议问题，营造和谐、积极、正向的团队氛围，保障酒店用工合规合法。 7.合规管理：熟悉劳动法律法规，严格把控大厦用工风险，定期开展人力合规自查；对接人社、劳动仲裁等相关部门，处理各类对外人事事务；配合完成年度人力预算制定、各类人事报表汇总上报，协同各部门推进团队管理工作。 三、薪资福利 1.薪资：根据个人资历、能力面议。 2.基础福利：六险两金、带薪年假、法定节假日、节日福利、定期体检、员工食堂、员工宿舍。 3.激励福利：年度绩效奖金、岗位晋升通道、内部培训、外出学习机会。 4.人文福利：定期团建、员工生日福利、节日团建、暖心员工关怀、和谐轻松的办公氛围。

主要职责 Primary Responsibilities · Assist the marketing and sales director in managing the sales activity plans, annual sales plans and sales targets. 协助市场销售总监管理销售活动计划、年度销售计划及销售目标。 · Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical talent’s daily work. Responsible for the hotel’s sales activities. 督导销售经理和销售人员以及销售办公室文员的日常工作。 - Selling the hotel to Businessand Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Business meetingetc. 商务及休闲散客、商务及休闲团队、商务会议等的销售工作。 - Make joint sales calls withthe sales talent to understand their training needs. 了解销售人员的培训需要并制定销售拜访。 - Planning and development of anorganized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence … tosolicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel. - 计划及发展有组织的销售工作，如销售战，伙伴关系，征求适当的业务，以达到酒店的目标。 · Develop an effective salesplan in plans and action format for all segments of the marketing mix with fullinput and commitment from your managers. 制定一份有效的销售计划，以计划和行动的形式针对市场营销组合的所有部分，并得到经理的充分支持和承诺。 · Establish sales goals, bothcurrent and futures, for all personnel carrying direct sales solicitationresponsibility. 建立当前和未来的销售的目标，对所有销售人员进行直接的任务分配。 · Supervise office talent andimplement sales procedures to ensure proper and prompt handling of allcorrespondence, maintenance of files and follow through with the worldwidesales offices. 监督办公室工作人员和销售程序，以确保实施适当和及时处理各种信函，文件维护及系统的存档并与世界各地的销售办公室保持联系。 · Develop an annual trainingplan and distribute to all sales talent for proper scheduling. 制订年度培训计划，并分发到所有销售人员进行适当的安排。 · Work closely with the Directorof Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategies tooptimize sales and revenues. 密切与市场销售总监合作，制订战略，优化酒店的销售和收入。 任职资格 Job Profile 1、大专及以上学历，45岁以下，具有酒店同等岗位经验2年以上。 2、掌握旅行社的销售工作的专业知识, 具备较强的销售能力 。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、 良好的人际交往和沟通技巧，和独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1. 实地踏勘酒店、商业、办公、文体各类新项目，开展市场调研、竞品分析； 2. 根据项目区位、客群、市场环境，研判项目适配业态，输出业态规划、项目定位方案； 3. 整理市调数据，输出前期研判报告，为公司项目投资、运营决策提供依据。

岗位职责： 1. 每天对酒店的公共区域、客房（特别是V.I.P.房和维修房）、餐饮厨房、机房（配电房、锅炉房、水泵房、空调机房等）进行巡查，确保设备运转正常。 2. 接收并处理前台或客房部发来的“维修工单”，合理分配给各技术工种（强电、弱电、机修、水管等），并跟踪维修进度和质量。 3. 严格按照酒店的预防性维护计划，督促班组成员定期对设备进行保养、润滑、清洗和检测，降低突发故障率。 4. 配合客房部做好“坏房”的维修跟进，确保维修房以最快速度恢复为可售房。 5. 根据酒店入住率和工作需求，合理安排下属员工的班次（含早、中、夜班及节假日值班），审批考勤及加班。 6. 根据员工的技能特长和工作量，科学分派日常维修和保养任务。 7. 定期组织内部技术培训，提升团队的专业技能；同时进行安全操作规程培训，防止工伤事故。 8. 对下属员工的工作效率、维修质量、服务态度进行评估，协助工程部经理进行绩效面谈和奖惩。 9. 监督酒店水、电、气、油等能源的使用情况，杜绝“跑冒滴漏”和长明灯、长流水现象。 10. 每日/每月抄录能源表具数据，进行能耗对比分析，发现异常立即查找原因并解决。 11. 严格控制维修材料的领用，指导员工修旧利废；建立合理的备品备件库存底线，避免积压或断缺。 12. 对需要外包维修的工程，协助经理进行询价、现场监督和完工验收，控制外包成本。 13. 严格执行动火作业、登高作业、密闭空间作业等高危工作的审批和现场监护制度。 14. 确保电梯、锅炉、压力容器等特种设备的合法合规使用，配合年检，督促维保单位定期保养。 15. 协助消防主管维护消防报警系统、喷淋系统、消火栓及灭火器材，确保处于良好备战状态。 16. 在遇到停电、停水、火灾、管道爆裂、极端天气等突发事件时，作为第一现场指挥，迅速组织抢修，降低损失。 17. 快速响应客房维修需求，提供“隐形服务”（即在不打扰客人的情况下完成维修）。 18. 确保厨房设备（制冷、排烟、炉灶）正常运行，特别是在大型宴会或高满房期间的重点保障。 19. 若酒店有局部改造或翻新工程，负责施工现场的监督，确保施工不影响酒店正常营业和客人休息。 20. 督促员工如实填写《值班日志》、《设备维修记录》、《机房巡检表》等。 21. 每日向部门负责人汇报当天的重大维修事项、能耗数据、设备故障及遗留问题。 22. 负责收集、整理和更新酒店的工程竣工图纸、设备说明书及维保合同，建立完善的设备台账。 23. 完成领导安排的其他工作。 岗位要求： 工作经验要求：3-5年以上工程类工作经验（具有星级大酒店经验者优先）。 学历及专业要求：不低于专科学历。持有电工证（高压/低压）、特种设备操作证等相关上岗证。 年龄30-45之间。 其他要求：具备较强的抗压能力、突发事件处理能力、沟通协调能力以及强烈的责任心和服务意识。能适应夜班及节假日值班。

岗位职责： 1. 协助部门负责人主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。 2. 负责新员工入职培训及在职员工的技能培训（如清洁技巧、安全操作、礼仪礼貌），提升团队整体素质。 3. 制定客房日用品（如洗漱用品、布草、清洁剂等）的采购计划，定期盘点库存，防止积压或短缺。 4. 监督布草的收发、盘点、报废及补充，控制布草损耗率。 5. 根据酒店的运营标准，对客房卫生品质、服务品质、设施设备及各项物品摆放进行检查。 6. 巡视酒店设施设备，发现损坏或故障及时向工程部报修，并跟踪维修进度，确保客房处于最佳出租状态。 7. 安排VIP客人、重要团队、会议的客房部接待计划，并对房间和公共区域进行检查。 8. 处理客人投诉及意外事件。 9. 负责客房部的日常事务。 10. 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。 11. 每日/每周/每月向房务总监汇报部门工作情况、入住率、损耗率等数据。 12. 完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 工作经验要求：具有3年以上星级酒店工作经历，1年及以上同岗位工作经验。 学历与年龄要求：中专及以上学历，30岁至45岁之间，身体健康，精力充沛，能承受高强度客房运营管理压力。 其他要求：具有较强的影响力、说服力和团队凝聚力，善于做员工思想工作，能有效激励和调动团队积极性。具备前瞻性思维，能预见潜在问题并提出有效解决方案。诚信正直，知识面广，富有亲和力，沟通协调能力突出，能与各部门高效协作。

负责所有酒店的暖通系统的良好运转。 熟练掌握酒店各类机械设备的工作原理、性能及维修技术，了解其技术参数，并能熟练运用到实际工作中。 具有水暖、机械维修、给排水的专业知识。 具有安全操作的专业知识。 Be responsible for the proper operation of all hotel HVAC system. Proficient in commanding the principles, capabilities and repairing skills of all kinds of hotel establishments and facilities, realize the technical parameter and carry out into the actual works. Professional knowledge of water heating, mechanical maintenance, and plumbing. Professional knowledge of safety operation.

岗位职责 1、熟练制作各类轻食、汉堡、披萨、意面、沙拉、三明治、西式简餐、低脂餐等菜品，严格按照标准配方、份量、摆盘规范操作，保障午晚高峰出餐效率； 2、负责轻食档口日常运营、人员分工、排班协助、现场工作统筹，带领班组完成每日出品任务，规范员工操作流程，维持后厨有序运转； 3、每日检查食材新鲜度、保质期，做好食材备货、解冻、储存管理；合理用料、严控边角浪费，减少食材损耗，配合做好每日库存盘点、物料申领； 4、严格执行食品卫生、消杀及后厨清洁标准，做好操作台、设备、冷藏冷冻区域清洁整理，落实生熟分开、分类存放，杜绝食品安全隐患，保持岗位卫生整洁达标； 5、关注顾客用餐反馈，及时调整出品细节，配合优化轻食、沙拉类菜品口味及搭配；配合门店做好品质提升、菜单更新、新品试做工作； 6、负责日常后厨设备检查、清洁、保养，发现设备异常及时上报；严格遵守后厨用火、用电、用气安全规范，落实安全生产要求。 岗位要求 1、具备两年以上星级酒店同岗位工作经验； 2、工作认真服务，有责任心，熟知食品安全知识。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅宾客关系接待工作，为宾客提供专业、高效的入住及离店服务，确保宾客体验流畅舒适 2、主动识别并响应宾客需求，及时处理宾客投诉与特殊要求，提供个性化服务解决方案 3、熟练掌握酒店客房产品、设施及服务项目，准确解答宾客咨询并做好服务推荐 4、协助管理客房状态，与客房部保持实时沟通，确保房态信息准确无误 5、处理宾客账务及支付事宜，严格执行财务操作流程与现金管理制度 6、收集并反馈宾客意见，定期提交服务改进建议报告 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、普通话标准流利，具备良好的英文沟通能力（CET-4及以上） 3、具备优秀的服务意识和职业素养，能敏锐洞察宾客需求 4、抗压能力强，适应倒班工作制，能高效处理突发事件 5、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件者优先

【岗位职责】 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成各部门提出的小修工作。 5.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1.1年以上酒店、物业同岗位工作经验。 2.以电工优先，具备管工、空调、木工、油工、水工、瓦工专业知识和经验，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。 4.身体健康，精力充沛。 【其他要求】 年龄要求：30-45岁

【岗位职责】 1、负责泳池区域内宾客的全程安全监护，密切观察泳者动态，及时劝阻危险行为（如跳水、池边追逐等），严防溺水等安全事故发生； 2、严格执行救生员岗位规范，确保救生台不空岗，保持高度警觉，遇突发溺水或受伤事件时立即启动应急预案，实施水中救生及心肺复苏等急救措施； 3、配合主管完成每日水质检测工作，按标准投放消毒药剂，记录水质数据，确保余氯、PH值等指标符合国家卫生标准； 4、负责泳池周边区域、更衣室及服务设施的环境卫生维护，确保毛巾、饮水等物品供应充足，为宾客提供整洁舒适的使用环境； 5、热情接待每一位宾客，主动提供指引、咨询及协助服务，以五星级标准展现专业友好的服务形象； 6、协助主管进行泳池设备的日常检查与保养，发现故障及时报修，做好每日交接班记录及设备运行台账； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上救生员或游泳馆相关工作经验，熟悉泳池安全规范及急救流程； 2、持有国家认可的《救生员证》，具备心肺复苏（CPR）及自动体外除颤器（AED）操作认证证书； 3、持有《水质净化员证》或游泳教练证书者优先考虑； 4、具备高度的责任心与安全意识，反应敏捷，应急处理能力强； 5、身体健康，视力良好，能适应长时间站立及倒班工作制度（含周末及节假日）； 6、服务意识突出，性格开朗，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 7、注重个人仪表及职业形象，认同五星级酒店服务理念，有基本英语会话能力者更佳。

岗位职责 1.根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量； 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料，降低消耗成本； 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充； 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的卫生安全。 任职资格 1.为人正直，有责任心； 2.有1年厨房工作经验； 3.身体健康，能吃苦耐劳。

1、负责酒店品牌视觉形象的设计与维护，包括宣传海报、画册、电子屏、社交媒体图文等视觉物料的创意制作， 2、协助团队完成酒店线上平台（官网、微信公众号、抖音等）的内容更新与视觉优化， 3、拍摄及后期处理酒店餐饮、客房、活动等场景招聘和短视频，用于宣传推广， 4、熟练使用做图设计软件，具备扎实的美术功底和创意能力， 5、具备摄影机视频剪辑基础，能独立完成拍摄约后期处理， 6、协助团队内部的文案工作、各部门的协调工作。

【岗位职责】 1、负责酒店中央空调系统、新风系统、排风系统等设备的日常运行、巡检、维护及保养，确保设备正常运转。 2、及时响应并处理空调设备出现的故障报修，进行诊断、维修及调试，保障酒店各区域（客房、餐厅、会议室等）的温湿度适宜。 3、定期检查空调设备的水系统、冷媒系统、电气控制系统，进行清洗、更换滤网、补充冷媒等操作，预防性维护。 4、协助完成空调系统年度保养计划及季节性设备切换（制冷/制热），并做好相关运行记录及档案管理。 5、按照安全规范操作设备，及时发现并排除潜在隐患，确保作业安全及符合环保要求。 6、配合其他工程部门完成酒店设施的临时性维修、紧急抢修及领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、持有有效的制冷与空调作业操作证（或同等资质证书），熟悉中央空调系统原理及维修流程。 2、掌握基本电工知识，能独立排查电气故障，熟练使用万用表、压力表等常用工具。 3、身体健康，能适应倒班及突发抢修工作，具备较强责任心和服务意识。 4、有酒店、商场或大型物业空调维修经验者优先，无经验者若持证且愿意接受培训亦可考虑。

要求身体健康，四肢健全，无智力障碍，聋哑人可优先考虑 1. 在指定的食品加工区域, 按照卫生安全标准准备食品 2. 确保达到5星级的标准的食品 3. 在培训及发展方面，展示正确的工作方法。 4. 在最小的监管范围内,自觉工作 5. 保证所有厨房设备安全正确的使用,并定期维护 6. 确保所有相关的自助餐台在客人到达之前摆放完毕并合乎酒店标准. 正确的添加食品

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Beijing’s most dynamic business and residential area – the Liangma area of CBD (Central Business District) in northeastern Chaoyang. Four Seasons Hotel Beijing is minutes from the 798 Art District, Third Diplomatic Precinct and Sanlitun entertainment area. Chinese tradition meets modern comfort and style in this calming 5-star sanctuary of refinement, style and highly personalised service by sanctuary of refinement, style and highly personalised service by the world’s leading luxury hotel brand. Four Seasons showcases a landmark, exclusive address that beats to the pulse of China’s compelling landmark, exclusive address that beats to the pulse of China’s compelling capital. It unites like-minded sophisticates from East and West, and connects them to the best of Beijing’s culture, prestige and vitality. Exuding all the warmth and flair of its surroundings, the Hotel is a welcoming enclave that instills a sense of pride and belonging. Two signature restaurants, a world-class spa and the city’s finest event space offer an ease and elevation of service and comfort that is uniquely Four Seasons, beating to the pulse, prestige and vitality of China’s cultural heart. About the role The Four Seasons Hotel Beijing is looking for Residence Concierge GRO who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. Working in Residences , Residence Concierge GRO reports to Residences Guest Experience Manager. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: • Commitment to supportive teamwork and open communication • Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance • Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions • An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Beijing provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. What you will do 1. Provide a high level of cleanness in the lobby and luggage storage room. 2. Assist with responsibilities and duties in the absence or heavy volume in security to assure the smooth flow of traffic on the driveway temporary parking at residences. 3. Provide basic trouble-shooting support for in-room services such as internet, TV movies, games, and Web services. 4. Attend Residences Monthly Meeting. 5. Deliver items to property owners and collect property management fees in accordance with regulations. What you bring 1. High school education 2. Elementary to intermediate English ability 3. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. What we offer • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • Various staff activities and celebrations including birthday leave Schedule & Hours • 40 working hours per week • Willing to take flexible shifts arrangement based on work requirements Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: http://jobs.fourseasons.com/ https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts http://job.veryeast.cn/1154097 WeChat: 北京四季人文部 北京四季酒店 概要 我们在寻找公寓礼宾部接待员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 我们聘用勤奋上进的员工作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望员工能够: • 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 • 持续的提高他们的工作技巧和表现 • 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 • 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能够得到别人同样的对待 北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一 工作职责 1. 确保大堂和行李寄存室保持高度整洁。 2. 在安保人员缺勤或工作量较大时协助履行相关职责，以确保住宅区车道及临时停车场的交通顺畅。 3. 为客房内服务提供基础故障排除支持。 4. 参加公寓月度会议。 5. 递送业主相关的物品，并按照规定收取物业费。 工作要求 1. 高中毕业 2. 英语能力达到初级至中级水平 3. 必须能说普通话，并持有中国工作许可。 加入我们你能够享有： 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 优秀的行业培训 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 红利分享及优厚的工资 雇员服务奖 年度员工派对/社交和体育活动 班次与时间 每周40小时 愿意根据工作需求灵活安排轮班 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 酒店微信号：北京四季人文部

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中及以上学历，有1年左右餐饮服务经验，具备一定的日常外语听说能力。 2、男170以上，女165以上，口齿清晰，有服务意识。 3、掌握餐厅服务规程，有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力。 4、工作认真积极，责任心较强。 其他待遇： 双休、五险一金、免费食宿、法定假三薪、带薪年假、生日福利、过节费、工会福利、高温补贴

【岗位职责】 1、包括各类西点、面包、蛋糕1、负责酒店饼房日常运营，等烘焙产品的制作与出品 2、根据标准配方和流程操作，确保产品品质稳定、口味纯正、造型美观 3、负责原材料验收、储存管理，严格控制食品成本与损耗 4、维护饼房设备清洁与保养，确保工作区域符合食品安全卫生标准 5、参与新产品研发，根据季节和节日需求设计特色烘焙产品 6、协助上级完成库存盘点、生产计划制定等管理工作 【岗位要求】 1、具备基础烘焙知识和技能，能独立完成常见西点制作 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 3、工作细致认真，具有责任心和团队协作意识 4、能适应早晚班轮班工作制，节假日高峰期需配合加班 5、有酒店饼房工作经验或相关专业培训经历者优先 6、对烘焙行业有热情，愿意学习新技术和新产品制作

岗位职责 l 协助进行市场策划并协同制定执行宴会销售年度计划，优化部门工作流程与服务标准，制定符合国际五星级标准的宴会销售制度体系 l 协助酒店销售策略（目标，行动）的落实及达成，确保年度销售目标达成 l 进行广泛的市场竞争调查，熟悉市场信息 l 全面负责酒店宴会、会议、展会、外卖等不同类型工作的开发、谈判及预订全流程 l 重点拓展不同客户群体及国内外会议市场；与各大会议平台保持紧密合作 l 与其他各个部门紧密沟通（尤其和餐饮部、厨房部、前厅部紧密协作）；参与商定宴会菜单及定价策略，平衡客户预算与酒店收益 l 安排布置并督导下属日常工作，定期开展绩效评估及专业培训（如客户沟通技巧、危机处理）并协助团队成员处理危机情况，提升团队服务水准 l 参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作 l 熟练使用宴会预定相关系统，销售报表系统 l 建立并维护客户档案，包括宴会订单、合同及历史数据，通过客户关系维护，市场分析等优化销售策略，提升客户复购率 任职要求 l 5年以上国际5星级酒店相同工作经验，具有相关市场资源 l 精通英语，熟练运用口头和书面英语 l 具备良好的抗压能力，有强烈的责任感；热情积极，具有高度的进取心，思维敏捷 l 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 l 具有使馆和商会客户群体、外卖经验的人才优先

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，为宾客提供专业、高效的入住及离店服务，确保宾客体验流畅舒适 2、主动识别并响应宾客需求，及时处理宾客投诉与特殊要求，提供个性化服务解决方案 3、熟练掌握酒店客房产品、设施及服务项目，准确解答宾客咨询并做好服务推荐 4、协助管理客房状态，与客房部保持实时沟通，确保房态信息准确无误 5、处理宾客账务及支付事宜，严格执行财务操作流程与现金管理制度 6、收集并反馈宾客意见，定期提交服务改进建议报告 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、普通话标准流利，具备良好的英文沟通能力（CET-4及以上） 3、具备优秀的服务意识和职业素养，能敏锐洞察宾客需求 4、抗压能力强，适应倒班工作制，能高效处理突发事件 5、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件者优先

【岗位职责】 1. 负责所属厨房（中厨/西厨/宴会/团餐/员餐）的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准及客人需求。 2. 根据菜单和厨师长安排，完成食材的准备、切配、烹饪及装盘工作，严格遵守食品卫生安全规范。 3. 协助进行厨房设备的日常维护与清洁，保持工作区域整洁有序，保证安全生产。 4. 参与新菜品的研发与试制，配合厨师长优化菜品口味与出品效率。 5. 合理控制食材成本，减少浪费，执行库存管理及物料盘点工作。 6. 完成上级交办的其他临时性厨房相关工作。 【岗位要求】 1. 有餐饮或酒店厨房工作经历者优先考虑。 2. 持有有效健康证，无不良嗜好，适应酒店行业排班制工作节奏（含周末及节假日）。 3. 具备基本刀工、烹饪技巧或相关专业技能，愿意学习并接受酒店标准化培训。 4. 吃苦耐劳，责任心强，具备良好的团队协作精神及服务意识。 5. 服从工作安排，能妥善处理厨房突发情况，具备一定抗压能力。 【其他要求】 年龄要求：45岁以下

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜区域的日常烹饪工作，确保出品的菜品符合酒店质量标准及卫生要求； 2、严格按照菜谱及操作规程完成食材加工、烹调、装盘等环节，保证菜品口味、温度及呈现的一致性； 3、协助厨师长进行食材库存管理，及时检查食材新鲜度，合理控制损耗，确保食材充足且符合使用标准； 4、维护热菜工作区域的清洁与设备安全，定期对灶具、烤箱等设备进行基础保养及清洁； 5、配合团队完成宴会、自助餐等大型活动的热菜供应，确保高峰时段出品高效、有序； 6、持续学习并掌握新菜品的制作流程，主动提升个人烹饪技能及菜品创新意识； 7、遵守酒店各项规章制度及食品安全规范，落实个人卫生及操作安全要求。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，对西餐热菜制作有浓厚兴趣； 2、具备基本的刀工及烹饪操作技能，熟悉至少一种西餐热菜流派（如法式、意式、美式等）者优先； 3、工作认真负责，有良好的卫生习惯及团队合作精神，能承受一定的工作压力； 4、能够适应排班制工作（含周末、节假日），接受快节奏的工作环境； 5、持有健康证，无传染性疾病及影响食品安全的健康问题； 6、具备基础的中文沟通能力，能理解厨房指令及菜品制作要求。