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  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、制定并执行酒店整体市场传讯与电子商务战略,提升品牌知名度及线上收入。 2、管理所有对外传播内容,包括新闻稿、宣传材料、社交媒体文案,确保品牌形象一致。 3、负责酒店官方网站、OTA平台、直销渠道的运营与优化,推动在线预订转化率增长。 4、策划并监督数字营销活动,涵盖SEM、SEO、EDM、社交媒体广告等,分析ROI并调整策略。 5、维护与媒体、KOL及行业伙伴的关系,主导媒体招待、活动发布及公关危机处理。 6、监控市场动态及竞品分析,提供数据驱动的市场洞察,支持定价与产品策略。 7、领导并培训市场传讯及电商团队,制定绩效目标,推动跨部门协作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备市场、传媒或电商相关领域的专业能力。 2、精通数字营销工具与平台(如Google Analytics、社交媒体管理工具、OTA系统)。 3、出色的文案策划与内容创作能力,能独立撰写高质量宣传材料。 4、优秀的沟通与人际交往能力,能够高效对接内外部合作伙伴。 5、具备战略思维与数据分析能力,能基于市场反馈快速调整策略。 6、对酒店行业有深刻理解,熟悉目标客群消费习惯及行业趋势。 7、具备团队管理潜力,能激发团队创造力并推动执行落地。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、根据酒店战略目标与业务需求,制定年度学习与发展计划,统筹培训预算并监督执行,确保培训活动与运营目标紧密对齐。 2、设计、开发并优化各层级员工的培训课程体系,涵盖服务技能、领导力、企业文化、合规培训及新员工入职培训。 3、组织实施各类培训项目,包括内训、外训、在线学习及交叉培训,跟踪培训效果,收集反馈并持续改进课程内容与教学方法。 4、建立并维护内部培训师队伍,选拔、培养并激励部门培训协调员,推动内部知识传承与经验分享。 5、管理员工发展档案,策划并推动人才梯队建设、继任者计划及职业发展路径,提升员工留存率与满意度。 6、跟踪行业人才培养趋势与法规要求,引入创新学习工具与形式,提升培训参与度与实效性。 7、结合集团的企业文化,组织员工活动; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,悦榕集团相关工作经验者优先考虑。 2、熟悉培训体系搭建流程,具备课程开发、讲授及组织协调能力,有酒店或服务业培训经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通表达能力与团队协作精神,能有效调动员工学习积极性并推动跨部门协作。 4、熟练使用常用办公软件及培训管理工具,具备基础数据分析能力以评估培训效果。 5、热爱学习与发展工作,积极主动,适应酒店行业快节奏工作环境。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营管理,包括菜品规划、食材采购、成本控制及食品安全管理。 2、制定并更新菜单,结合酒店定位及季节变化,设计符合宾客口味的中西式菜品,确保出品质量与创新性。 3、统筹厨房团队的人员配置、培训与考核,提升厨师团队的专业技能和服务效率。 4、监督厨房设备维护与清洁卫生,严格执行HACCP等食品安全标准,确保零安全事故。 5、协调与餐饮部、采购部、前厅等部门合作,确保菜品供应顺畅,并根据宾客反馈及时调整出品。 6、控制食材损耗与成本,优化供应链流程,在预算范围内实现利润。 7、策划并执行主题宴会、节日活动等特殊餐饮方案,提升酒店餐饮口碑与营收。 【岗位要求】 1、具备5年以上高级酒店或高端餐饮厨房管理经验,有国际品牌酒店中餐厨师长经历者优先。 2、精通中西式烹饪技巧与食材搭配,具备菜品研发能力及行业创新视野。 3、熟悉厨房全流程管理,包括成本核算、库存管理、卫生安全法规。 4、优秀的领导力与团队建设能力,能高效管理多国籍、多层级厨师团队。 5、抗压能力强,能适应节假日及周末排班,高效应对高峰时段高强度工作。
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,包括前台接待、宾客关系、礼宾、总机等各项工作,确保服务标准与品牌形象保持一致。 2、制定并执行前厅部门的服务流程、操作规范和规章制度,监督员工执行情况,及时纠正偏差,提升服务效率与质量。 3、统筹管理客房预订、入住登记、退房结算等核心业务,确保数据准确、流程顺畅,并高效处理客人的特殊需求及投诉。 4、定期分析入住率、平均房价、RevPAR等关键运营数据,协同销售、客房等部门制定并执行收益管理策略,提升客房收入。 5、负责前厅部员工的招聘选拔、入职培训、在岗辅导和绩效考核,建立积极高效的团队文化,控制人员流失率。 6、与酒店其他部门(如客房部、工程部、安保部、餐饮部等)保持密切沟通协作,确保宾客入住全流程的顺畅衔接。 7、定期检查前厅区域的设施设备、环境卫生及安全状况,发现问题及时报修或整改,营造安全舒适的宾客环境。 8、建立并维护宾客档案系统,分析宾客反馈意见,主导客户满意度提升计划,持续优化服务细节。 9、编制前厅部的年度预算、月度成本控制计划,合理控制人力、物料和运营成本,确保部门在预算范围内高效运行。 10、完成酒店管理层交办的其他与运营相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与宾客关系管理能力,能从容处理各类突发事件及客诉,始终保持专业、得体的职业形象。 2、具备良好的领导力与团队管理经验,能有效激励员工、组织培训并推动团队达成服务目标。 3、熟悉前厅部日常运营流程及收益管理基础原理,具备数据分析能力,能够通过报表发现运营问题并提出改进方案。 4、熟练掌握至少一种酒店管理软件或PMS系统(如Opera、西软等)的操作,能指导员工使用系统并解决常见问题。 5、具备优秀的沟通协调能力,能与各部门高效配合,推动跨部门协作流程的优化。 6、具备良好英语口语和书面表达能力,能流畅接待外宾并进行简单商务沟通(如英语能力突出优先)。 7、抗压能力强,能适应酒店行业的高强度工作节奏,接受倒班或轮休安排。 8、具有高度责任心、诚信正直的工作作风,对细节有严格把控意识。
  • 北京-怀柔区 | 2年以上 | 初中
    • 投递简历
    岗位职责: 1- 负责中餐菜品的烹饪制作,熟练制作烧烤类菜品 2- 参与新菜品的研发与改良,持续提升菜品品质与创新水平 3- 厨房日常运作,合理安排食材使用与工作流程,确保出品效率与安全
  • 北京 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店安全管理工作,制定并执行安保制度、应急预案及操作流程,确保酒店人、财、物安全。 2、统筹酒店内部治安、消防、车辆管理及突发事件处理,定期组织安全培训和演练。 3、对接公安、消防、街道办、文旅局等政府监管部门,维护良好政企关系,及时完成各项报备、检查及整改工作。 4、监控酒店安全动态,定期巡查重点区域(监控室、配电房、库房等),排查隐患并督促整改。 5、管理安保团队,负责排班、考勤、绩效考核及人员培训,提升团队专业素养和执行力。 6、协助处理酒店内各类纠纷、投诉及违规事件,依法依规维护酒店合法权益。 7、跟踪当地安全法规及政策变化,及时向管理层汇报并调整管理措施。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备安保、物业或政府事务相关从业经验者优先。 2、熟悉酒店安全管理体系,掌握消防、安防设备操作及应急预案流程。 3、具备较强的政府沟通协调能力,有街道、派出所、消防等渠道资源者优先。 4、责任心强,处事果断,能冷静处理突发事件及冲突。 5、具备团队管理能力,能有效带领安保队伍完成日常及临时任务。 6、无不良记录,持保安员证、消防设施操作员证或相关资质者优先。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 (一)销售目标与方案规划 结合酒店餐饮年度、月度经营指标,联动线上渠道市场行情,制定线上餐饮客源拓展、线上套餐售卖、宴席 / 团餐线上引流销售计划,报批后落地执行,确保完成部门分配的线上餐饮销售指标。 参与酒店餐饮线上产品打磨、套餐组合、宴席产品迭代,联动厨房、前厅优化菜品、用餐服务配套,打造适配线上渠道的餐饮售卖产品,提升线上产品竞争力。 (二)线上渠道运营与渠道维护 全面负责美团、大众点评、抖音、小红书、OTA 酒店餐饮板块等全线上渠道运营管理,熟悉各平台运营规则、流量机制,统筹线上餐饮商品上架、价格设置、库存管控,节假日、营销大促节点及时调整售价与库存,保障餐饮营收最大化。 维护现有线上平台渠道对接人,定期线上沟通、线下拜访渠道运营负责人,主动参与平台线上推广活动、餐饮主题营销活动,争取平台流量扶持资源;持续挖掘本地生活、团购、企业线上团餐等新增线上销售渠道。 监控线上渠道餐饮订单流量、核销数据、到店转化、退改数据,定期做订单数据分析,优化线上套餐结构、售卖时段与引流活动,管控线上预留宴席 / 团餐档期,合理调整档期库存,降低空置损耗。 (三)线上宣传推广 制定线上餐饮短期、长期宣传推广方案,统筹图文、短视频、直播等线上宣传素材输出,指导线上店铺页面优化、活动海报设计、探店合作对接,提升酒店餐饮线上曝光度与品牌影响力。 实时监测各大线上平台餐饮网评、用户留言、短视频评论舆情,规范线上评价回复标准,及时收集线上客用餐反馈、菜品意见、服务投诉;同步反馈至餐厅、厨房管理层,协同制定整改方案并跟进落地闭环。 统筹线上客户维护,搭建线上到店客户信息档案,完整记录团购、宴席、企业线上团餐客户信息,定期线上回访老客户,推送专属线上优惠套餐,提升客户复购与转介绍。 (四)客户对接、跨部门协同与工作汇报 通过线上私信、平台聊天、电话、邮件等方式维系线上企业客户、散客、宴席客户,跟进线上咨询、预定、核销全流程,全程提供高标准客户服务,提升客户满意度。 完成上级交办的其他线上餐饮销售、渠道协同相关工作。 任职要求 学历:大专及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先;接受酒店专业系统培训,高中学历需具备 2 年以上餐饮线上销售相关经验。 工作经验:2 年及以上餐饮销售 / 本地生活线上运营工作经验,熟悉美团、抖音、大众点评等主流线上餐饮平台后台操作、营销活动规则;有酒店餐饮团购、线上宴席销售经验者优先。 专业技能:熟练使用 Office 办公软件,具备基础数据分析能力,可独立完成订单、渠道、竞品数据整理分析;具备基础外语沟通能力优先。 综合能力:对本地餐饮线上市场变化具备高度敏感度,逻辑思维严谨,擅长渠道沟通与客户谈判;具备创新营销思维,可独立策划线上餐饮促销活动。 职业素养:五官端正、作风正派,具备极强目标感与业绩意识,团队协作能力强,踏实肯干,能主动跟进客诉、舆情及客户回访工作。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年节福利
    • 提供食宿
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 提成奖励
    • 五险一金
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责公司酒店客房及增值服务产品的线上销售推广,通过各网络渠道(如携程、美团、飞猪、抖音、小红书、官网等)完成销售指标。 2. 维护并优化现有网络销售渠道的合作关系,定期更新房态、价格及促销活动,确保信息准确。 3. 挖掘潜在线上客户,主动通过社交平台、在线咨询等方式进行客户开发与转化,提升订单量。 4. 收集并分析竞品酒店的网络销售策略及客户反馈,提出针对性优化建议。 5. 处理线上订单、客户咨询及售后问题,维护良好口碑,提升客户复购率。 6. 定期制作销售数据报表,复盘渠道效果,向部门经理汇报并提出改进方案。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄均不限,具备全职工作的稳定性与时间投入。 2. 熟悉互联网操作,能够熟练使用办公软件及主流OTA平台后台(无经验可培训,但需快速学习)。 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,性格积极、有韧性,可适应销售目标导向的工作模式。 4. 热爱销售工作,有较强的抗压能力、自我驱动力和团队协作精神。 5. 有网络营销、电商运营或酒店行业从业经验者优先考虑(非硬性)。
  • 炒锅大工厨师

    7.6千-8.5千
    北京 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、贵州、四川、两广厨师优先,会川菜、贵州菜系优先; 2、掌握基本烹饪知识,了解相关厨房安全常识; 3、熟练使用蒸箱,能独立上灶; 4、具备大工炒锅厨师技术,10年以上工作经验; 5、年龄40岁以下,身体健康,上六休一(8小时工作制)。
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助领导开展合同、协议等文书的初审工作,核查文本条款的合规性、完整性及严谨性,梳理审核问题并汇总反馈,跟进文书修改、定稿工作。 2.协助整理公司法律事务资料,建立合规档案台账。 3.建立普法培训,协助筹备内部法律基础知识培训、合规风险培训等活动。 4.对接合作单位、行政相关机构,做好信息传达、沟通对接、事务衔接等工作,保障公司日常运营顺畅。 5.完成领导交办的其他事项。 【任职要求】 1.全日制本科及以上学历,法学相关专业,具备扎实的法律基础知识,熟悉基础民商法、民法典等相关法律法规。 2.良好的公文写作能力,文字功底扎实;熟练掌握电脑办公软件的使用。 3.具备较强的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力,责任心强,能够高效配合领导完成各项工作任务。 4. 35岁以下,中共党员优先。可接受优秀应届毕业生。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常设施设备维修与保养,包括但不限于水电、空调、暖通、门窗、墙面、家具等。 2、每日巡检各区域设施运行状况,及时处理报修工单,确保故障响应及修复效率,保障酒店正常运营。 3、配合工程主管完成设备检修计划,定期对客房及公共区域进行预防性维护,延长设备使用寿命。 4、协助处理突发性设施故障(如漏水、断电、设备异常等),做好应急抢修工作,并记录维修台账。 5、完成上级交代的其他临时性维修任务,与各部门保持良好沟通,确保维修服务满意度。 【岗位要求】 1、有3年以上酒店或物业综合维修经验者优先考虑。 2、熟悉基本水电维修技能,持有电工证(或制冷与空调作业证)者优先录用。 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应倒班或紧急加班安排。 4、具备良好的服务意识与团队协作精神,动手能力强,能独立处理常见维修问题。 5、持有有效健康证,无不良嗜好及犯罪记录。
  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责 1、主动问候客人并提供引导,办理入住登记及退房结账等; 2、主动处理OTA客户预订,接听前台电话及时解答客人疑问,协调换房/续住/加床等需求等; 3、准确录入公安系统及酒店管理系统(PMS),确保日常运营数据正确; 4、客人行李寄存、物品转交、叫醒服务、周边交通设施咨询等;解答客人关于酒店服务及设施咨询问题,提升客户满意度; 5、与客房部实时同步房态信息,确保房源准确分配;协调餐饮、销售等部门满足客人需求(如维修、送餐、团队接待) 6、参与交接班会议,传递重要客情及待办事项,确保服务无缝衔接; 7、管理前台日常事务:工作区域整洁、设备维护、前台库存盘点、整理客人档案及营业报表等; 8、养成良好的职业素养,保持专业仪容仪表(制服整洁、妆容得体),时刻展现热情友好的服务态度; 9、熟练掌握业务知识、系统操作及沟通技巧,能在压力下保持高效细心。 岗位要求 1、高中及以上学历,至少有1年以上服务行业工作经验,普通话流利;可接受大专应届生,要求酒店管理相关专业。 2、能够熟练操作电脑,熟悉OFFICE办公软件基本应用。 3、学习能力强,能够较快适应工作节奏,具有较强的服务意识和责任感。 4、性格开朗、善于与人交流,相貌端正形象佳,身体健康,无不良嗜好。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 年底奖金
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 促进酒店内房间及设施的销售。 查看账单,关注客人信誉度。 分析并批准折扣/扣减。 分析房费差异报告,对房间的收入进行控制。 确保一线员工掌握销售技巧,尽量提高销售。 与上级合作,准备及管理部门账目: 协助准备部门年度预算。 控制及管理部门花费,确保达到预算。 为加强竞争力,建立高标准服务水准,追求竞争目标。 不断追求提高,清除障碍,努力达到商业目标。 了解竞争对手的优势及弱势。 建立及解释主要商务指标,不断考虑商务决策的含义并提出建议。 具备广泛的商业管理知识,集中于重要事件上的处理,确保商务运行的成功。 考虑问题,通过分析信息来引导决策的指定。 在总结时,对相关事宜做出评价并吸收其精华,做出合理决策。 接受新的理念,适应新的工作环境,并保持乐观态度。 任职资格: 具有团队协作能力,适应力强,对突发事件有一定的处理能力。具备专科或以上学历,在五星级酒店相关两年以上管理工作经验,或具有相同教育和工作经历。英文表达必须流利。需持有有效的健康证明。 说明胜任此项工作的各种职责所需的最基本的技能、知识和能力。此部分应包含要求的教育背景、工作经验以及法律、政策所规定的此岗位人员需具备的许可证与证书等。优先岗位应聘条件可以提高搜索到合适人员的几率。优先岗位应聘条件不应当使不具备此条件的人员无法应聘或录用。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年底奖金
    • 员工折扣价
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 识别部门培训需要,并针对这些需求协助部门培训。 2. 确保部门的服务标准和程序被有效沟通给员工,并被所有员工所遵守。 3. 协助持续改善客人满意度和部门品牌标准。 4. 遵守公司所有的安全政策和程序。 5.清晰、专业地与人沟通。与他人发展并保持良好的工作关系。聆听同事的反馈,并做出适当反应。 6.准确完整地撰写和审查各类文件。 7.帮助部门内的其他培训员。 8. 按时完成培训报告 ,制作每日演练。 9. 完成上级下达的其它合理任务。 10. 观察员工的服务,识别培训需要,并采取行动满足这些需要。 11. 支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动。 12. 帮助新员工尽快融入酒店: a. 协助学习与发展副经理进行入职后二个月的“新员工培训”,帮助新同事了解酒店的文化 b. 帮助部门经理进行部门新员工入职培训 c.协调新员工入职一个月及二个月时的入职培训安排 13. 保持培训记录:及时更新和发布培训日历;协调培训报名事宜;确保培训记录的准确和更新;确保部门15分钟培训记录及部门培训记录的记录系统完整;准备人力资源总监和学习与发展副经理所要求的培训报告;负责所有与培训相关的协调和沟通工作。 14. 培训需求评估 a.通过客人满意度调查、对运营的观察、客人、经理和员工的反馈等,不断识别培训需求 b.在学习与发展副经理的督导下,协助进行年度培训需求评估 c.根据培训需求评估的结果,与管理层一道,制定学习策略 15. 培训 – 发展 a.设计、开发和制作培训材料(如教师和员工手册、指南、宣传册、工作辅助文件、海报等) b.准备培训课程(如材料、布置、分组等) c.设计和准备各种形式的互动式培训 16. 培训- 授课与跟踪 a.对员工进行团体培训 b.监督并确保部门安全培训和入职培训的进行 c. 监督部门培训员的培训,以确保达到标准 17. 协助学习与发展副经理管理万豪管培生 a.与各部门经理沟通安排有关万豪管培生培训计划 b.与各部门经理沟通汇报万豪管培生培训计划的进展 c.在万豪管培生培训过程中给予帮助 d.在实习生培训结束后完成有关实习生的培训记录 18. 准备周期性报告:协助学习与发展副经理完成周期性培训报告 19. 员工活动:支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动,不限于员工年会,实习生活动等各项员工活动。 20. 根据酒店及万豪标准保持个人形象,保证工作区域高度整洁. 在任何时候表现专业态度和行为,不断分析、评估、改进个人工作表现。有效工作,保证按时完成所有工作及报告,和职责范围内的其它工作。协助各项人力资源其它工作安排的支持及协助工作。 21.完成领导交给的其他任务。 岗位要求: 1.大专以上学历 2.两年以上相关岗位工作经验。 3.热情开朗,良好的人际交往能力。 4.有创造力及分析组织能力。 5.具有良好的英语口语及书写能力。 6.熟练使用办公软件,具备图文及视频编辑能力。
  • 包间高服

    6千-8千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年节福利
    • 提供食宿
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 提成奖励
    • 五险一金
    精品酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责包间内宾客的接待与用餐服务,包括餐前准备、点餐、上菜、酒水服务及餐后整理。 2. 熟悉酒店菜品特色及酒水知识,能够向宾客提供专业的用餐建议与个性化推荐。 3. 保持包间及工作区域的环境整洁,确保餐具、布草及设施设备符合卫生及服务标准。 4. 主动关注宾客需求,及时响应并处理用餐过程中的各类问题或投诉,提升宾客满意度。 5. 配合团队完成大型宴会、商务接待等特殊活动的服务保障工作。 6. 遵守公司服务流程及规章制度,协助主管进行包间物资盘点与库存管理。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识与沟通能力。 2. 形象端正,举止得体,性格开朗,能够适应快节奏的服务工作环境。 3. 工作细心、责任心强,具备团队协作精神及突发事件应变能力。 4. 有志于在酒店餐饮行业长期发展,愿意接受专业培训与技能提升。 5. 持有健康证,或能够通过入职前体检。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格遵照食品准备及制做的方法、份量及食品装饰的要求。 2、确保厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生制度。 3、积极参与并协助针对提高技能和知识的培训活动。 4、听从领导的安排。 【岗位要求】 1、身体健康。 2、掌握服务技能。 3、高度的工作热情,良好的团队合作精神。
  • 宴会领班

    4.2千-4.5千
    北京-昌平区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 无论怎样做都是为了向顾客提供优质的服务,达到顾客的满意。 为顾客服务的三个步骤: · 真诚而亲切的问候,尽可能的使用顾客的名字。 预测并满足顾客的需要。 · 礼貌的道别,尽可能的使用顾客的名字,和他们说再见。 · 负责宴会服务,为了满足客人直接参与服务工作,保证部门达到标准和使利润最大化。 工作任务: · 运营维护宴会厅区域的整齐有序。 · 与宴会主管每天核对菜单和安排员工根据宴会预定单进行摆台。 · 负责客人对酒水的需求,负责维持宴会厅酒水成本的预算。 · 观察所有员工的工作表现。 · 负责所有宴会厅员工的仪容仪表。
  • 杯具工

    3千-4千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 生日福利
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    (一)杯具清洁与消毒作业 1. 按分类标准(如玻璃杯、陶瓷杯)对脏杯具进行预清洗、消毒浸泡及高温烘干,确保无污渍、无异味; 2. 定期清洁消毒设备与操作间环境,保持区域整洁,符合卫生防疫要求; 3. 对破损杯具进行分拣记录,区分可修复与报废物品,减少非正常损耗。 (二)库存管理与配送服务 1. 建立杯具库存台账,实时更新库存数量,按 “先进先出” 原则管理周转; 2. 对接楼层需求,及时配送清洁杯具,保障客房清洁进度,避免延误; 3. 回收使用后杯具时,核对数量并检查破损情况,规范登记交接记录。 (三)设备维护与安全合规 1. 规范使用消毒设备(如洗碗机、消毒柜),定期检查运行状态,报修异常问题; 2. 正确存放清洁剂、消毒剂等化学品,佩戴防护装备,避免安全事故; 3. 参与酒店卫生安全培训,落实消毒流程与应急处置规范。 (四)协作与流程优化 1. 配合库房管理员盘点杯具库存,提报采购需求,保障供应稳定; 2. 收集楼层反馈的杯具使用问题(如材质易损、消毒效果),及时上报主管; 协助处理临时任务(如大型会议杯具加急消毒),服从工作调度。
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 生日福利
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)公共区域清洁作业 1. 按区域分工完成地面推尘、墙面擦拭、玻璃清洁、设施消毒等日常循环作业,针对不同材质(大理石、木质、金属等)进行针对性养护; 2. 执行地毯清洗、地板打蜡、幕墙清洁等周期性深度保洁任务,配合酒店活动完成临时清洁需求; 3. 及时响应客诉或突发场景(如液体泼洒、垃圾散落),快速恢复公区整洁。 (二)设备与物资管理 1. 正确操作吸尘器、洗地机、抛光机等专业设备,定期清洁保养并记录使用状态,故障时及时停用报修; 2. 合理申领、节约使用清洁剂、耗材等物资,遵循 “先进先出” 原则管理库存,区分存放可回收与报废物品。 (三)安全规范与服务支持 1. 严格遵守清洁剂配比、高空作业、电气设备操作等安全规程,佩戴防护装备,确保自身与客人安全; 2. 主动问候宾客,提供方向指引、物品拾遗等基础服务,遇可疑人员或设施隐患及时上报保安或工程部门; 3. 配合公区主管完成临时任务调度,参与跨部门协作场景(如大型活动保障、紧急事件处置)。
  • 收银主管

    4千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责 1 Supervise F&B Cashiers. 监督收银员的工作。 Train cashiers. 培训收银员。 Prepare the F&B Cashier's work schedule准备餐饮部收银员的工作进度表。 4Inspect cashier's work station regularly. 定期检查收银员的工作岗位。 5Safe keep all unused guest checks, official receipts and other important documents. 保存所有支票,发票和重要文件。 Resolve cashiering problems and attend to guest's inquiry. 解决由于现金支付问题引起的纠纷。 7 Review cashier's daily reports. 审核收银员的日报表。 Perform other duties that may be assigned from time to time... 随时准备财务总监安排的其它工作并对此负责。 其他要求 1.Bachelor's degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有酒店行政、酒店管理或相关的学士学位或毕业证书。 2.3 years Finance department working experience preferably in a hotel of similar size and complexity. 拥有在相似规模酒店3年以上财务部相关的工作经验。 3.Must be familiar with Infrasys 能熟练操作 Infrasys 4.Must have education in basic accounting, preferably with certificate 主修会计,并持有会计证书。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、离店结账及换房手续,确保信息录入准确无误。 2、热情接待来访客人,提供酒店设施、周边环境及旅游咨询服务,妥善处理客人问询与需求。 3、接听预订电话及转接,根据标准流程处理电话预订、修改及取消,确保房态系统实时更新。 4、协助处理客人投诉与突发事件,及时汇报上级并跟进解决,保障宾客满意度。 5、管理前台现金、票据及备用金,完成每日账目核对与报表编制。 6、维护前台区域卫生整洁,确保宣传资料、办公用品等物品摆放有序。 7、配合客房部、礼宾部等部门协调客人特殊需求,提供个性化服务。 8、完成上级交办的其他临时性接待及行政支持工作。 【岗位要求】 1、学历、经验及年龄不限,愿意从零学习酒店服务流程。 2、具备良好的沟通表达能力与亲和力,普通话标准,懂基础英语者优先。 3、熟练使用电脑及Office办公软件,能快速学习酒店PMS系统操作。 4、工作细致耐心,抗压能力强,能适应三班倒轮班制度(含夜班)。 5、注重服务礼仪,仪表端庄整洁,具备团队合作精神。 6、应届毕业生、转行人员及有酒店、客服经验者均可投递。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    专业要求: 行政管理、人力资源管理、文秘、工商管理、法学等相关专业优先,需具备扎实的行政、人力合规实操能力。 工作经验: 1.3年以上行政、人力综合管理相关工作经验,熟悉酒店行业行政管理、人力监管、证照办理全流程; 2.具备1个及以上全服务酒店证照办理、人力架构搭建、人员招聘工作经验; 3.具备酒店行业会务统筹、合同档案管理相关工作经验,熟悉劳动用工合规等办理流程; 4.有酒店业主方行政管控相关经验者优先。 5. 薪资结合面试和市场水平面议。 技能要求: 1.熟练使用Office办公软件,能独立完成公文起草、会议纪要撰写、档案台账建立,具备优秀的文字功底; 2.具备极强的统筹协调能力、细节把控能力,能独立对接多部门推进工作,执行力强; 3.熟悉酒店行业行政管理、人力资源管理相关合规要求,能独立完成证照办理、年检、变更全流程,具备良好的沟通表达能力、对外接待能力,能顺畅对接政府部门、合作单位; 4.执行力强,能紧跟酒店开筹节点,高效完成人力各项筹备工作; 5.精力充沛,可适配酒店开筹阶段高强度、全天候驻场工作,能够承受开业攻坚压力。
  • 北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 完善培训体系
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 年度福利体检
    • 倒班津贴
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Description: 职位描述: Responsible for assisting the Director of F&B with the administration and smooth running of the F&B division. Primarily responsible for organizing work and follow up / tracing pending projects. 负责协助餐饮部总监进行餐饮部的管理和正常运作。主要负责组织工作,跟进/跟踪待完成项目,及参与到运营事宜。 Requirements: 职位要求: 1.Good oral and written English; 2.Good understanding of reports and statistical data; 3.Loyalty & Confidentiality essential; 4.Good interpersonal skills; 5.Team player. 1.良好的英语听说读写能力; 2.对报告和统计数据有良好的理解; 3.忠诚和保密至关重要; 4.良好的人际交往能力; 5.团队合作精神
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 全球职业发展
    • 全方位培训
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 交通便利
    • 员工关爱
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助厨师长管理厨房的正常运作,保证食物和产品的高质. 2. 为所有的厨房高效率的提供食物和物美价廉。 3. 保证厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准 4. 在厨房运作方面支持厨房长工作,保证随时提供高效率的服务。 5. 食品知识 ·解冻,处理并储存家禽/野味菜肴. ·准备推出并储存家禽及野味菜肴. ·解冻,处理并储存肉类和切好的肉. ·准备,推出并储存肉类菜肴。 ·准备,推出并储存腌制好的肉。 ·切配肉类 ·解冻,处理并储存鱼类和贝壳类。 ·准备,推出并储存鱼类和贝壳类菜肴。 6.参与培训和发展员工。 7.当接到指示时,所有区域都要进行食物的准备工作。 8.保证安全、正确的使用设备、工具和机器。 9.协助厨师长组织和计划所分配的区域。保证制服干净、整洁。 10.保证制服干净,整洁和个人卫生。 11.餐加所有相应级别的培训。等
  • 北京-西城区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年底奖金
    • 员工折扣价
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 识别部门培训需要,并针对这些需求协助部门培训。 2. 确保部门的服务标准和程序被有效沟通给员工,并被所有员工所遵守。 3. 协助持续改善客人满意度和部门品牌标准。 4. 遵守公司所有的安全政策和程序。 5.清晰、专业地与人沟通。与他人发展并保持良好的工作关系。聆听同事的反馈,并做出适当反应。 6.准确完整地撰写和审查各类文件。 7.帮助部门内的其他培训员。 8. 按时完成培训报告 ,制作每日演练。 9. 完成上级下达的其它合理任务。 10. 观察员工的服务,识别培训需要,并采取行动满足这些需要。 11. 支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动。 12. 帮助新员工尽快融入酒店: a. 协助学习与发展副经理进行入职后二个月的“新员工培训”,帮助新同事了解酒店的文化 b. 帮助部门经理进行部门新员工入职培训 c.协调新员工入职一个月及二个月时的入职培训安排 13. 保持培训记录:及时更新和发布培训日历;协调培训报名事宜;确保培训记录的准确和更新;确保部门15分钟培训记录及部门培训记录的记录系统完整;准备人力资源总监和学习与发展副经理所要求的培训报告;负责所有与培训相关的协调和沟通工作。 14. 培训需求评估 a.通过客人满意度调查、对运营的观察、客人、经理和员工的反馈等,不断识别培训需求 b.在学习与发展副经理的督导下,协助进行年度培训需求评估 c.根据培训需求评估的结果,与管理层一道,制定学习策略 15. 培训 – 发展 a.设计、开发和制作培训材料(如教师和员工手册、指南、宣传册、工作辅助文件、海报等) b.准备培训课程(如材料、布置、分组等) c.设计和准备各种形式的互动式培训 16. 培训- 授课与跟踪 a.对员工进行团体培训 b.监督并确保部门安全培训和入职培训的进行 c. 监督部门培训员的培训,以确保达到标准 17. 协助学习与发展副经理管理万豪管培生 a.与各部门经理沟通安排有关万豪管培生培训计划 b.与各部门经理沟通汇报万豪管培生培训计划的进展 c.在万豪管培生培训过程中给予帮助 d.在实习生培训结束后完成有关实习生的培训记录 18. 准备周期性报告:协助学习与发展副经理完成周期性培训报告 19. 员工活动:支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动,不限于员工年会,实习生活动等各项员工活动。 20. 根据酒店及万豪标准保持个人形象,保证工作区域高度整洁. 在任何时候表现专业态度和行为,不断分析、评估、改进个人工作表现。有效工作,保证按时完成所有工作及报告,和职责范围内的其它工作。协助各项人力资源其它工作安排的支持及协助工作。 21.完成领导交给的其他任务。 岗位要求: 1.大专以上学历 2. 一年以上相关岗位工作经验。 3.热情开朗,良好的人际交往能力。 4.有创造力及分析组织能力。 5.具有良好的英语口语及书写能力。 6.熟练使用办公软件,具备图文及视频编辑能力。
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