岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责： 1.全面负责酒店的工程和安保工作； 2.掌控能耗及维修费用、保障酒店正常运营、相关设施设备安全有效的基础上尽大限度的节能降耗； 3.负责安保工作的日常管理及相关政府部门外联工作； 4.通过计划维保、日常管理、消防培训、责任考核等各种管理方式，确保酒店资产、员工、宾客的安全，使酒店正向可持续运行； 5.全方位保证酒店和客人的安全。 任职条件： 1.2年及以上相关岗位工作经验； 2.掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备等的使用和维护管理，具备消防专业知识；安全意识强 3.熟练操作办公软件，有较好的行文能力； 4.具有较好的外部关系协调和统筹能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 岗位要求 1、两年以上同岗位工作经验，有一定的客户资源。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、具备良好的中，英文沟通能力。

岗位职责： 1、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 2、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 3、完成宾客提出的小修工作。 4、完成维修领班安排的其它工作。 5、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 6、完成日常巡视酒店工作，发现安全隐患及时处理，保证客人和员工的安全。 任职要求： 1、中专以上文化程度；同岗位工作经验优先。 2、对电工、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 至少精通一个工种，熟悉其他工种基本操作。 3. 具备相应的资格证书，如电工证、中控证等。

岗位职责/职位描述 1. 烹饪技能：展示从基础到中级的烹饪技巧，并了解食品准备的知识。 2. 在食品准备过程中确保精确，严格按照配方和规格执行。 3. 识别并处理小瑕疵，保持高标准的食品质量。 4. 与其他厨房员工有效合作，达成共同目标，并维护积极的工作环境。 5. 通过指导和协作，向高级厨师学习并获得支持。 6. 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 任职资格： 1. 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 2. 熟悉西餐或中餐的基本知识。 3. 能在压力大的情况下保持冷静，并能解决问题。 4. 能够在繁忙炎热和有时嘈杂的环境中工作。

岗位职责 整体运营管理严格落地 IHG 智选假日品牌全套运营标准，统筹前厅、客房、自助早餐、公区、安保、工程协同运转；监督 PMS 系统、夜审、房态、每日营收核对，保障酒店日常运营稳定高效。 团队管理与人才发展负责前厅、客房、餐厅运营团队管理：排班、绩效考核、业务培训、督导服务礼仪；搭建内部人才梯队，培养值班经理、主管；处理员工纪律、沟通协调问题，提升团队稳定性 宾客体验与客诉应急全权处理重大客诉、OTA 差评复盘、VIP 及团队接待；处置酒店突发事件：治安纠纷、设备故障、消防应急、客人突发状况，做好事件记录上报总经理；推动宾客满意度指标提升 成本、物资与安全管控管控人力成本、布草、客房耗材、餐厅物料消耗；参与部门预算编制，落实降本增效；落实消防、治安、卫生安全巡检，排查隐患并闭环整改，确保合规经营 经营指标协同协同销售、收益部门，跟进出租率、ADR、RevPAR；监控 OTA 评价、会员（优悦会）推广完成情况；定期召开运营例会，梳理问题，输出优化方案；总经理缺位时全面主持酒店运营工作 任职要求 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；3‑5 年中高端连锁酒店运营管理经验，有 IHG 智选假日体系优先；有值班经理 / MOD 全盘值班经历，独立完成过夜审工作。 精通前厅、客房、简餐全流程，熟练操作酒店 PMS 系统、Office 办公软件；具备基础英文读写，可应对外籍客人。 具备较强团队管理能力，擅长客诉处理、突发事件处置；抗压能力强，接受轮值 MOD 夜班、周末及节假日在岗。 熟悉酒店消防、治安、卫生相关法规，具备品牌标准落地意识。

【岗位职责】 1. 制定酒店年度销售计划、营销策略及渠道布局方案，报总经理审批后组织实施 2. 带领销售团队完成酒店年度营收目标，按月分解任务指标，跟踪达成进度 3. 开拓与维护大客户关系，包括旅行社、企业协议客户、会议展览主办方、OTA平台等 4. 制定并执行客房、餐饮、宴会及会议产品的价格策略与促销方案 5. 主导宴会、会议、婚宴等大型活动的业务洽谈与合同签订 6. 定期分析销售数据、市场占有率及客户结构，优化销售渠道与客户组合 7. 管理销售团队日常工作，负责人员招聘、培训、考核与激励，打造高绩效销售队伍 8. 建立和维护客户关系管理（CRM）系统，实施客户分级管理与营销 9. 参加行业展会、推介会等市场推广活动，提升酒店品牌知名度 【岗位要求】 1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先 2.5年以上高星级酒店行业工作经验，其中3年以上销售管理经验，有带队完成营收目标的成功经历，2年以上综合运营管理经验，熟悉酒店各运营板块业务 3.熟悉酒店运营管理、销售管理、市场营销、收益管理、财务管理及劳动法规等知识体系 4.普通话标准流利；英语听说读写熟练，可作为工作语言 5.熟练使用Office办公软件，熟悉酒店管理系统（PMS）及CRM系统操作 6.优秀的领导力与团队管理能力，能有效激励和培养下属 7. 出色的沟通协调与商务谈判能力，善于处理复杂人际关系 8. 敏锐的市场洞察力和战略思维，能把握行业趋势与商机 9.较强的数据分析与逻辑判断能力，善于用数据驱动决策 10.优秀的抗压能力与执行能力，能在高强度环境下高效工作 11.具备强烈的责任心与服务意识，品行端正，形象气质佳

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房达到希尔顿花园酒店品牌标准 2、按规定流程更换床品、补充客房用品及消耗品 3、检查客房设施设备运行状况，及时报修故障 4、处理客人临时需求，提供客房服务支持 5、保持工作区域及清洁工具的整洁规范 6、遵守酒店卫生消毒标准，执行相关操作流程 7、协助完成客房周期性深度清洁计划 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，工作认真踏实 2、具备一年以上酒店客房清洁相关工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准者优先 3、工作细致认真，有服务意识和团队精神 4、能适应倒班工作制（早/中班） 5、基本普通话沟通能力，能理解工作指令

As a Russian - Guest Relations, we rely on you to: Guest Welcome: Offer dedicated assistance to Russian-speaking guests during their arrival and departure. Language Support: Serve as a translator and key communication bridge between hotel staff and Russian-speaking guests, ensuring their needs and requests are clearly understood and accurately fulfilled. Guest Information & Personalized Recommendations: Offer detailed information about hotel facilities, dining venues, and local attractions. Provide personalized recommendations tailored to the cultural preferences of Russian and Portuguese guests. Interdepartmental Coordination: Liaise closely with operation departments to coordinate special requests and ensure seamless service delivery and consistency throughout the guest experience. We are looking for someone who: Native or Near-native fluency in Russian (both written and spoken); proficiency in English is an advantage. Good interpersonal skills with the ability to communicate effectively with diverse cultures and personalities. High standards of personal grooming, a positive attitude, and a strong sense of responsibility. Ability to work flexible hours, including weekends and shift work, as required by hotel operations is preferred.

【岗位概述】 负责酒店全成本会计核算工作，确保各营业部门成本核算准确、及时，所有职能均按照酒店财务规范完成。 【岗位职责】 1.负责酒店全成本会计核算，编制各月成本报表及分析报告。 2.负责餐饮、客房、康乐等各营业部门的成本核算与控制。 3.对比发票、采购申请、验收单及销售记录，编制成本与差异分析报告。 4.进行成本核查，核查各部门成本支出的合规性与准确性。 5.抽查采购、验收、库存、领用等环节的执行情况，监督各仓库及酒吧库存管理。 6.每月对食品及物料进行产出率测试，测定实际产出与标准产出的差异。 7.与行政总厨及各营业部门经理共同制定标准食谱及标准成本卡。 8.计算各餐厅、宴会及客房迷你吧的采购成本，建立完整的成本数据库。 9.比较各营业项目成本与售价，分析毛利率变动趋势。 10.合理控制各出品分量及物料消耗，将浪费和损耗降至最低。 11.进行酒店主要物料及食材的市场价格调查，为采购定价提供依据。 12.检查已收货物的数量与质量，确保符合采购标准。 13.确保酒店各仓库物品的存储安全及保管规范。 14.审核并处理各类发票及费用单据。 15.核对采购订单、验收单及供应商发票三者的一致性。 16.审核并更新各物料的标准单位成本。 17.计算标准食品、酒水及客房用品的成本。 18.与各部门负责人共同制定并更新标准成本体系。 19.编制各营业部门每月成本分析报告。 20.监督酒店整体存货情况，确保账实相符。 21.检查各部门出库申请和入库记录，验证库存账簿的准确性。 22.维持标准库存水平并定期进行库存审核。 23.每月组织并参与食品、酒水、物料及总仓的库存盘点。 24.编制各类成本报表及管理报表。 25.监督并报告一切不正常或超标准成本支出。 26.准备每月餐饮及全店成本控制报告，并对差异进行深入分析。 27.完成领导交办的其他工作。 工作经验要求：3年以上酒店财务工作经验。1年以上同岗位工作经验。 【岗位要求】 学历要求：大专及以上学历，财会相关专业。 年龄要求：45周岁以下。 其他要求：掌握基础财务会计、成本会计等系列知识，熟悉税法、合同法等经济法规。全面掌握酒店财务核算方法及酒店其他部门的基本工作程序。了解财务、税法、审计、物价等方面的法令法规；熟悉会计电算化。

【岗位概述】 康乐主管负责健身房、游泳池及相关康体休闲区域的日常运营与团队管理。负责督导员工提供规范、热情的对客服务，保障设施设备完好及宾客使用安全。 【岗位职责】 1.全面负责康乐区域（健身房、游泳池、棋牌室、SPA等）的日常运营管理，制定并落实各项服务流程、卫生标准及安全操作规范，确保运营有序、服务达标。 2.负责康乐区域宾客安全管理，严格执行泳池救生管理制度及健身设备安全操作规程，定期检查救生器材、消防设施及健身器械完好状况，消除安全隐患。 3.督导泳池水质每日检测与处理工作，确保水质符合卫生防疫标准；管理健身房器械的日常保养与报修，保持设备良好运行状态。 4.负责康乐部员工的排班管理与考勤考核，组织康乐服务技能、安全救生、急救知识等专项培训，评估员工表现，提升团队专业素养。 5.负责康乐区域客用品、清洁用品及消毒药剂的申领、保管与消耗管理，编制采购计划，有效控制运营成本。 6.根据季节变化和节假日策划并组织康乐主题活动（如亲子游泳、健身课程、水上运动等），积极与销售部协作推广，提升康乐区域吸引力与营收。 7.及时处理宾客投诉与建议，做好服务记录与跟进，持续提升宾客满意度与回头率。 8.负责康乐区域环境卫生与消毒工作的监督检查，确保符合酒店及卫生防疫部门的相关标准。 9.与其他部门保持良好沟通协作，配合酒店整体接待任务，完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 工作经验要求：具备3年以上星级酒店、健身中心或游泳馆康乐服务工作经验，其中1年以上康乐主管或领班岗位任职经历。精通泳池水质处理设备操作，熟悉健身房器械日常维护标准。 学历要求：中专及以上学历。 年龄要求：45周岁以下。 技能要求：具备规范的游泳救生技能和基础急救能力，能熟练操作水质检测及处理设备，具有相关从业资格证或培训经历。。 其他要求：身体健康，水性良好，体能充沛，能适应户外及潮湿工作环境。形象端正，态度热情，具备良好的沟通表达能力和服务技巧。责任心极强，安全意识突出，沉着冷静，具有较强的现场管控和应变能力。

【岗位概述】 主要负责酒店所有公共区域的清洁保养与团队管理工作。管辖范围包括酒店公共区域、会议室、行政办公区、员工更衣室、公共卫生间及外围等区域。负责管理PA团队的排班，控制清洁物资消耗与成本开支，并熟练掌握各类专业清洁设备的操作与维护，确保酒店公共区域始终保持整洁。 【岗位职责】 1.负责PA团队的日常管理，包括排班、考勤、休假审批及人员调配，确保各时段公共区域清洁服务人力充足。 2.建立健全PA区域各项规章制度及操作标准，每日巡视公共区域，监督员工执行工作标准，发现问题及时整改并记录。 3.制定并落实公共区域年度、月度及日常清洁保养计划，包括地毯清洗、石材养护、高空清洁等专项工作。 4.制定PA员工培训计划，定期组织清洁技术、设备操作及安全消防培训，不断提升团队业务水平。 5.负责PA区域清洁用品、耗材的申领、保管与使用管理，控制物资消耗，配合仓库做好盘点工作。 6.掌握各类清洁设备及机具的正确操作与保养方法，建立设备台账，定期维护检修，确保设备完好运行。 7.合理控制人力成本及各项开支，在保证清洁质量的前提下，优化物料使用，降低运营成本。 8.对清洁药剂的选择与配比提出专业建议，配合采购部门编制月度采购计划，确保物料质量与供应及时。 9.持续关注行业清洁保养新技术、新工艺，组织学习并推广应用，提升部门工作标准。 10.负责公共区域卫生质量的检查与评估，建立卫生检查标准与考核机制，确保达到酒店星级标准。 11.协调与其他部门的工作配合，及时处理跨部门清洁需求及突发卫生事件。 12.负责PA区域的安全管理工作，包括防火、防盗、防工伤事故等，消除安全隐患。 13.及时向客房部经理汇报公共区域重大事务及异常情况，完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 工作经验要求：具备3年以上酒店或大型物业公共区域清洁管理工作经验，其中2年以上PA主管或领班岗位任职经历。 学历要求：中专及以上学历。 年龄要求：26岁至45岁之间。身体健康，能适应频繁巡检走动及现场督导工作。 技能要求：熟悉各类清洁剂性能和配比使用规范，了解石材结晶养护、地毯深层清洁等专项技术。精通各类地面材质的清洁保养工艺，能独立操作洗地机、抛光机、地毯抽洗机等专业设备。 其他要求：具备较强的员工培训和现场督导能力，善于发现卫生死角并提出改进方案。具备安全操作和防火防盗意识，能规范管理清洁化学品与设备。责任心强，注重细节，吃苦耐劳，具有良好的成本控制和沟通协调能力。

岗位职责： · 制定并执行酒店宣传推广计划，审核酒店对外发布的宣传内容。 · 开发和维护外部合作资源，为酒店落地产品、宣传等跨界联动合作。 · 开发、策划并跟进落实酒店的节庆营销、客户活动等各项市场活动。 · 与一线部门高效协同，充分挖掘酒店产品及服务亮点，转化宣传内容。 · 全网舆情监测、口碑维护及突发事件处理。 · 推广落地活动策划谈判及执行。 · 负责酒店公共空间定期活动的策划谈判及执行。 · 协助市场营销部总监对活动进行整体协调和把控。 · 拟订酒店年度全案活动计划和预算。 · 负责酒店活动现场的监督管理与执行，定期行销活动咨询的更新与维护。 任职要求： · 具备优秀的对外沟通和谈判能力，思维活跃。 · 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · 较强的执行力和适应能力，出色的跨部门沟通协调能力。 · 具有创新性的思维，以及写作与编辑能力。 · 个性积极主动，工作认真负责。 · 市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 · 3年以上酒店、商业或媒体行业相关工作经验，或与此相当的工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、全面负责酒店礼宾部的日常运营与管理，确保为宾客提供高效、专业、贴心的接待服务。 2、监督并指导礼宾员完成行李运送、行李寄存、叫车服务、问询指引等基础工作，保证服务标准符合酒店规范。 3、统筹管理酒店大堂区域的秩序与环境卫生，协调处理突发事件及宾客投诉，提升客户满意度。 4、负责礼宾团队的排班、培训、绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。 5、维护与出租车公司、旅行社、机场等外部机构的合作关系，确保接送机及代客叫车服务顺畅。 6、关注VIP及常住客人的个性化需求，协助策划并执行特殊接待安排。 7、定期盘点礼宾部物资及设备，申报补充计划，控制运营成本。 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、旅游管理或相关专业优先考虑。 2、经验不限，但具备1年以上酒店礼宾或前台相关工作经验者优先，有团队管理经验者更佳。 3、年龄不限，身体健康，能适应酒店倒班工作制。 4、普通话流利，具备基础英语听说能力，能处理日常外宾接待沟通。 5、具备良好的服务意识、沟通协调能力及应急处理能力，抗压性强。 6、熟悉北京本地交通、旅游景点及主要场所信息，能熟练为客人提供指引建议。 7、工作细致负责，形象端正，有亲和力，认可并践行酒店服务文化。

【岗位职责】 1. 负责礼宾班组日常管理、排班定岗、现场督导，保障前厅礼宾服务规范、有序开展。 2. 监督员工仪容仪表、服务礼仪、在岗纪律，统一服务标准，维护企业部及部门形象。 3. 负责宾客迎送、行李服务、车辆引导、大堂秩序维护，做好散客、团队及VIP接待工作。 4. 为客人提供问询、票务、出行、订餐、租车等礼宾便民服务，及时处理宾客咨询及投诉。 5. 负责新员工带教、技能培训，定期复盘服务问题，提升班组整体服务质量。 6. 管理礼宾物资、设备、工具的保养与盘点，保障岗位设施完好、环境整洁。 7. 负责前厅日常安全巡查、人流车流疏导，妥善处理各类突发情况。 8. 配合相关多部门等联动工作，完成上级交办的各项接待及日常工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验两年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常，及时报修故障； 4、处理客人临时需求，如加送物品等，提供高效服务； 5、遵守卫生消毒规范，严格执行防疫措施，保障客房安全卫生； 6、协助清点布草及消耗品库存，做好交接记录。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验，熟悉客房操作流程； 2、具备较强的服务意识，耐心细致，能适应快节奏工作环境； 3、身体健康，无传染性疾病，可承担体力劳动（如搬运布草、清洁设备等）； 4、基本普通话沟通能力，能理解简单英文标识； 5、服从排班安排，能接受周末及节假日轮班工作制； 6、无不良嗜好，品行端正，有团队协作精神。 7、如有意向可以直接联系物业公司孙经理，联系电话：13910622996，欢迎沟通岗位详情。

【岗位概述】 负责酒店企业协议、高端商务、会议、宴会餐饮、政府及 VIP 客户的开发、维护与业绩达成，以高端服务标准拓展高净值客户与渠道，完成客房、会议、宴会及综合营收目标，提升酒店市场占有率与品牌口碑。 【岗位职责】 1. 完成酒店下达的销售指标、营收、签约量、回款等业绩目标。 2. 开发并维护高端企业、跨国公司、政府及MICE 会展、旅行社等渠道。 3. 负责客户拜访、需求挖掘、报价谈判、合同签订及全程接待跟进。 4. 统筹会议、团队、宴会、商务用房的销售与落地执行。 5. 协同收益、前厅、餐饮、宴会确保服务品质与客户体验。 6. 收集市场及竞品动态，提供销售策略优化建议。 7. 管理客户档案，做好客户关系维护与满意度提升。 8. 控制应收账款，确保账期合规、回款及时。 9. 完成市场销售总监及酒店公司安排的其他工作。 【岗位要求】 工作经验要求：具有2年以上五星级或奢华酒店销售经验，熟悉会议、企业商务客户者优先。 学历及专业要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先。 年龄要求：45周岁以下。 其他要求：具备优秀的商务谈判、客户开拓、沟通表达及抗压能力；形象气质佳，具备高端服务意识与奢华品牌认知;熟练使用 Office，具备客户管理与销售报表能力；有本区域客户资源、MICE 资源、政企资源优先。

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房满房目标 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。 （该岗位工作地点为：北京北投台湖演艺酒店 联系人：高先生18730561833）

工作职责： 负责中餐厅日常运营管理 任职资格： 有中餐粤菜五年以上的经验 中英语良好，仪容仪表良好，谈吐得体 懂粤语优先

1. 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 3. 制定开拓市场销售战略和促销计划。 4. 督导和协助市场销售计划的进展和实施。 5. 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 6. 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 7. 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 8. 通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通，拓展销售机会。 9. 向大众消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 10. 参与希尔顿集团发起的销售活动。 11. 针对目标市场组织促销旅行。 12.在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 13. 与集团收益中心共同制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新/收集市场动态，结合酒店运营制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新 14. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心，工作的热情和主动权，擅长与不同的人打交道。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、具备销售的相关经验，酒店专业或相关经验的优先。

1.熟练收款流程，核对账单中菜品酒水及金额，确保系统数据一致； 2.掌握餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目及优惠政策，确保计费准确无误； 3.做好开餐前准备工作，打扫地面、桌面、门窗，确保无油渍无污渍； 4.按标准摆放餐具、酒杯、餐巾纸，补充调味品和菜单； 5.引领顾客到合适位置，认真记录点单，确认订单，按先冷后热顺序上菜并报菜名，注重席间服务，关注客人需求并处理简单客诉； 6.严格遵守财务制度，不泄露营业收入数据，打折免单等特殊操作需经授权。 工作地点：内蒙古自治区呼和浩特市

负责电气设备的安装、维护、检修及安全管理，确保设备正常运行和用电安全，熟悉配电室的设备操作及保养维修，熟悉日常机电维修 【岗位职责】 1、负责酒店高低压配电系统、电气设备的日常巡检、维护与保养，确保设备正常运行。 2、及时处理突发电力故障，完成应急维修任务，保障酒店各区域用电安全。 3、配合工程部完成年度电气设备检修计划，做好相关记录与报告。 4、监督并执行酒店节能降耗措施，优化电力使用方案。 5、协助其他工种完成综合维修工作，参与新装设备的安装与调试。 【岗位要求】 1、持有有效的高压电工操作证，具备基本电气理论知识。 2、熟悉配电柜、变配电室、发电机等设备操作流程，有操作经验者优先。 3、责任心强，具备安全意识，能积极响应工作安排。 4、身体条件良好，3-5年工作经验，45岁以下。

主要功能 协助市场总监制定并实施电子市场营销计划和活动，以提高品牌知名度，向所有相关目标市场传达促销信息，并满足酒店业务需求 工作任务 1.保证酒店各类产品在各个网络预订平台顺利上线，并按计划完成业绩目标； 2.通过网络预订平台推广酒店产品并塑造酒店良好品牌形象； 3.与集团电子营销负责人对接，优化产品和销售渠道； 职位要求 1、大学专科以上学历； 2、三年及以上相关工作经验； 3、熟悉互联网、电子商务运作模式，工作认真细致； 4、熟练掌握互联网、酒店电子商务网络平台的操作流程，熟悉在线旅游； 5、熟悉酒店销售渠道；