【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

职位描述 岗位职责 1.按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配制菜品。 2.综合利用食品原料，定量、定质，按价配制，减少损耗，降低成本。 3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4.确保所有采购食品的质量。 5.建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作，所用厨具、器具、设备的维护保养。 6.极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.有丰富的西厨工作经验，其中多年品牌酒店运营经验。 2.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 3.具备较强的菜点原料加工与制作能力,身体健康,精力充沛。 4.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1. 负责宾馆强电系统日常巡检、维护、故障抢修，包含配电线路、照明、插座、动力回路等； 2. 弱电系统运维：网络点位排查、网线更换、电脑简单故障处理。 3. 音响系统连接、布线、调试，会议、活动前音视频设备接线、试音。 4. 服从部门工作安排。 任职要求 1. 必须持有有效高压电工证，证书可网上核验，无过期。 2. 具备强弱电现场实操经验，能独立排查线路短路、漏电、空开跳闸等常见电气故障。 3. 掌握基础网络知识：认识网线、水晶头压制，能判断网口通断，简单排网络和打印机故障。 4. 会音响系统接线：功放、调音台、音箱、无线话筒线路连接，基础调试，能识别音频线、卡农头、6.5接头。 5. 熟悉电气安全操作规程，有酒店、写字楼、物业工程经验优先。 6. 身体健康，无高空作业禁忌，能接受轮班、节假日应急值班。

【岗位职责】 1、预测市场需求，研判市场机会，优化客房收益与市场份额。 2、管理预订班组（2名预订员），负责班组排班，本人需参与轮班，承担预订当班工作；督导预订服务品质，对接团队预订，处理预订类客诉。 3、监控预订流量、OTA及各渠道房价，确保系统操作符合酒店标准。 4、分析预订数据、团队预留房，做好控房减量，提升客房平均收益。 5、编制营业预算与经营方案，定期组织周、月度收益分析会议。 【岗位要求】 1、3年以上星级度假酒店预订管理/收益管理相关岗位经验； 2、可统筹班组排班，接受岗位轮班，具备团队管理能力； 3、市场敏感度强，良好沟通、计划及问题处理能力； 4、具备一定英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、协助财务总监管理酒店财务日常工作。 2、确保所有账务凭证、应付凭证以及报销凭证的准确性确信所有预提,调整账户入账准确准备各类财务报表； 3、完成与账务以及财务报表相关的审计工作；每月月底完成银行对账平衡表完成税务申报以及统计局相关报表的报送工作； 4、按时完成资产负责表的账务部分并审核负债科目完成情况，及时跟进超账龄项目，确保准确无误； 5、审核部门提交的合同以及每月发邮件进行相关合同和证件的到期提醒； 6、确保各类账册存档准确以备日后查询和审计 【岗位要求】 1.财务、会计或酒店管理相关专业本科及以上学历 2.至少2年在酒店或相关行业担任财务经理或同等高级职位。 3.精通酒店业主流财务系统（如 Opera PMS），熟练掌握收入管理、成本控制及预算编制流程。 4.深入理解酒店业相关税务法规及财务管理实务，具备较强的财务分析与风险管控能力。 5.拥有出色的跨部门沟通协调能力，能高效对接前厅、餐饮及客房等部门。 6.具备优秀的团队领导经验，能有效激励团队并推动酒店财务目标达成。

【岗位职责】 1、负责为宾客提供专业的茶艺服务，包括冲泡、品鉴及茶文化讲解； 2、根据酒店标准布置茶台，维护茶具清洁与完好，确保茶饮出品质量； 3、结合季节与宾客需求，推荐适宜的茶叶品类，并协助制定茶单； 4、主动了解宾客偏好，提供个性化服务，营造雅致舒适的品茶氛围； 5、配合餐饮及活动部门，完成高端宴会、商务会议的茶歇及茶事服务； 6、参与茶叶、茶具的库存管理，定期盘点并记录使用情况； 7、协助培训新员工基础茶艺知识，提升团队整体服务水准。 【岗位要求】 1、热爱茶文化，对茶叶品类、冲泡技法有一定了解或浓厚兴趣； 2、具备良好的服务意识与沟通表达能力，亲和力强，注重礼仪细节； 3、工作认真细致，能适应酒店排班制度，具备团队协作精神； 4、有茶艺师资格证书或相关工作经验者优先； 5、形象好，气质佳，女：身高165cm及以上

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，统筹安排厨房及服务人员的排班、分工与协作，确保餐厅高效有序运转。 2、根据员工就餐需求及预算标准，科学制定每周菜单，合理搭配营养，定期更新菜品种类，保证餐品质量与口感。 3、严格把控食材采购、验收、储存及领用环节，做好成本核算与库存管理，减少浪费，确保食材新鲜安全。 4、负责餐厅及厨房的食品安全、卫生清洁与设备维护工作，严格执行食品安全法规及酒店管理制度，杜绝安全隐患。 5、带领并指导厨师团队完成切配、烹饪、出品等工作，监督操作流程标准化，确保按时供应早、中、晚及夜宵等餐次。 6、收集员工对餐食的意见与建议，及时调整改进，提升就餐满意度；妥善处理用餐过程中的突发问题。 7、负责团队的人员管理、技能培训与绩效考核，营造积极协作的工作氛围，提升整体服务与烹饪水平。 8、配合酒店相关部门完成各项检查、盘点及临时性餐饮保障任务。 【岗位要求】 1、学历不限；有员工餐厅、团餐或酒店餐饮管理经验者优先考虑。 2、熟悉中餐烹饪基础技法，了解常见食材特性及成本控制方法，能独立完成菜品制作或协助主厨完成烹调任务。 3、具备良好的食品安全与卫生意识，熟悉厨房设备操作及日常维护，有健康证者优先。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店餐饮的作息时间与工作节奏。 5、具备一定的组织协调能力和团队管理意识，善于沟通，能有效安排后厨及餐厅工作。 6、对菜品创新有热情，愿意根据员工反馈持续改进餐食质量。

Main Functions工作职责 1. Select, develop and manage sales staff. 选择， 发展和管理销售员工。 2. Provide sales leadership for all levels of hotel sales staff. Actively coach and mentor associates to ensure ongoing sales skill development and performance improvement. 领导酒店所有级别的销售员工。主动教导帮助员工不断发展销售技能并提高工作表现。 3. With revenue management, develop hotel sales strategy. Ensure that sales strategies are communicated and implemented. Actively monitor performance against goals and provide constructive feedback. 根据酒店营收管理，发展酒店销售策略。确保销售策略被充分理解并贯彻执行。根据销售目标积极监测员工业绩并提供建设性的反馈。 4. Manage all sales administrative functions to include goal setting, bonus program administration, Golden Circle, etc. 管理好所有的销售行政工作以确保销售目标制定，奖金分配和Golden Circle等工作的顺利开展。 5. Assist Director of Sales, and act as one of sales contacts for General Manager, property leaders, Sales Centre and Cluster Sales leaders. As hotel sales leader, understand and accurately represent individual property sales needs. 协助销售总监，并作为总经理，业主，销售中心和万豪旗下酒店销售领导的销售桥梁。理解并精确地代表本酒店的销售需求。 6. Serve as hotel authority on sales processes and sales contracts. 授权酒店销售活动和销售合同。 7. Act as hotel sales contact for customers. Serve as customers advocate. 作为酒店客户的销售联系人，为客户提供周到的服务。 8. Develop and execute strategy to meet assigned individual booking goals. 发展并执行酒店的销售策略以期达到分配的个人销售目标。 9. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。

Main Functions工作职责 1. Conduct Sales Activities 进行销售活动 a. Meet with customers regularly handling both proactive sales calls and reactive sales leads. 会见客户，包括销售拜访。 b. Conduct sales activities in a systematic manner by planning in advance according to the set guidelines. 根据酒店的规定提前制定系统的销售计划。 c. Ensure all enquires are handled promptly and efficiently. 有效的收集客户的各项需求信息。 d. Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 会见住店客人，建立客户关系并记录客户意见。 e. Meet with key banquet customers to build relationship. 会见宴会负责人，建立良好的客户关系。 f. Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. 通过报刊、网络、电视等多种渠道积极收集销售资源。 g. Actively share information on guest comments, both positive and negative. 积极收集客人的意见，包括积极的或是消极的意见。 h. Responsible for planning and organizing customer events. 负责为客人作相关计划和组织活动。 2. Account Management 客户管理 a. To input information related to all accounts into Opera S&C. 录入所有客户信息到酒店电脑系统。 b. Manage the Opera S&C database and ensure all information in the system is up to date. 管理维护酒店电脑系统资料，并对其实时更新。 c. Responsible for setting up plans and actions for each account. 负责对每位客户制定销售计划。 d. Participate in account qualification, review and account audit to ensure that all relevant information is obtained for each of the accounts. 对客户的资料进行分析，确保每位客户的信息准确。 e. Prepare Sales Call Reports to record all information on daily sales activities. Please refer to LSOP on Effective Sales Calls Process and Reporting. 对每天的销售活动制定有效的销售拜访报告。 3. Prepare periodic reports, achievement of goals and budget. 准备周期性报告,完成酒店经营预算和任务。 a. Assist in preparing periodic reports for record of sales activities and market analysis. 协助准备周期性报告、支持销售活动和对市场的分析。 b. To be fully aware of rooms + catering sales forecast and budget, focus on achieving stretched goals, when will need to fill business and maximise room sales + function space utilization. To be profit minded. 完全明确客房和宴会的销售预计和预算，着重要增加收益，包括客房和 其他营运地方。 4. Office Etiquette & Business Ethics 办公室及商务礼仪礼貌 a. Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. 根据酒店相关规定，确保销售人员的制服着装以及得体的仪容仪表。 b. Conducting business accordingly to the hotel guidelines and local law. 确保所有销售人员根据酒店的规章制度和地方性法规进行销售工作。 c. Compliance to the standards set up for the sales operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 根据酒店的相关规定负责监督整个销售团队的工作情况，比如：电话礼 仪、守时观念等。 5. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。

【岗位职责】 1、按照厨房主管安排，负责食材的清洗、切配、分装及初加工，确保食材新鲜、卫生、符合使用标准； 2、协助厨师完成菜品出品前的准备工作，包括配料调制、餐具准备、半成品备料等，保障出餐效率； 3、负责厨房工作区域的日常清洁与消毒，包括台面、砧板、刀具、地面、排水沟等，严格执行食品卫生安全规范； 4、分类存放原材料及半成品，做好冷藏、冷冻食材的入库登记，遵循先进先出原则，避免浪费与交叉污染； 5、协助完成部门物资验收、搬运及库房整理，及时补充每日所需物料，发现库存不足或设备异常时主动上报； 6、配合团队完成自助餐、宴会及日常餐厅高峰期的供餐支持，服从临时性工作调配； 7、按规定做好个人卫生，正确穿戴工服、工帽、口罩及手套，参加食品安全培训及例会。 【岗位要求】 1、有厨房帮工、切配或相关餐饮后厨经验者优先考虑； 2、身体健康，持有效健康证（或入职前可办理），无传染性疾病，能适应酒店后厨工作环境及轮班安排； 3、工作认真踏实，吃苦耐劳，具备较强的执行力与责任心，能按时完成分配任务； 4、具备基本的食品卫生安全意识，熟悉切配工具操作规范，动手能力强； 5、具有良好的团队协作精神，服从管理，能承受高峰时段的工作压力； 6、普通话沟通无障碍，能听懂基本工作指令，有酒店或餐饮行业从业意向者优先。

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常管理工作，统筹前台接待、礼宾及宾客关系岗位的协作与调度，确保对客服务标准与流程高效执行。 2、监督并优化宾客入住、退房、问询、投诉处理等关键服务环节，及时解决突发问题，保障宾客体验的舒适度与满意度。 3、建立并维护宾客信息档案，关注常客及VIP宾客偏好，组织落实个性化接待与惊喜服务，提升宾客忠诚度。 4、负责团队成员的排班、培训、督导与绩效考核，定期开展服务技能及礼仪演练，持续提升团队整体服务意识和专业素养。 5、收集宾客反馈及服务数据，分析服务短板并制定改进方案，协同相关部门落实整改措施。 6、巡查大堂、前台区域及公共空间的服务秩序与设施状况，确保环境整洁、氛围温馨，符合酒店品牌标准。 7、高效处理宾客投诉及紧急事件，快速安抚宾客情绪，协调资源妥善解决并做好记录与复盘，避免同类问题重复发生。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店、文旅或服务行业从业经验者优先考虑。 2、具备良好的沟通协调能力和亲和力，善于倾听宾客需求，能够用普通话清晰、礼貌地表达，掌握基础英语口语者加分。 3、工作责任心强，具备较强的服务意识和主动热情，能站在宾客角度思考问题，有效应对各类突发状况。 4、有一定组织管理潜质，能够合理分配任务、调动团队成员积极性，具备基础团队带领或培训经验者优先。 5、熟悉酒店前台操作系统或愿意快速学习新系统，具备基础办公软件操作能力。 6、能够适应酒店行业排班制工作节奏，包括周末、节假日轮班，保持稳定的出勤与良好的精神状态。 7、形象端庄，举止得体，注重细节，抗压能力强，具备优秀的情绪管理能力和职业操守。

此职位优先在北京总部工作学习一年后进行全国项目外派，仅接受可外派人员投递，非诚勿扰。 岗位职责： 1、负责酒店整体采购工作，做好工作规划及人员安排。 2、做好寻源管理，搜集更多、更合适的供货渠道，优中选优。 3、熟知酒店所用各类物资的质量标准和价格，熟知各类产地和货源渠道，把控采购质量、处理。 4、负责供应商渠道拓展、保证采购物资及服务的质量符合公司要求。 5、做好采购成本控制，严格执行采购市场采价、比价、周期定价、招投标等采购工作。 6、负责供应商管理，包括供应商信息存档、基本档案管理、日常管理及绩效考核、激励淘汰等。 7、做好采购合同管理，确保合同签署合理合法，文档管理清晰条理。 8、做好新店筹备，把控筹备质量，做好筹备资料的存档。 任职要求： 1、本科以上学历，采购与供应管理、物流管理相关专业； 2、具备5年以上酒店行业采购部工作经历； 3、抗压能力强，可接受全国调动与外派； 4、优秀的谈判能力，很强的计划性、预算控制和实施执行的能力； 5、职业道德良好，成本观念强，责任心强，具备独立开展相关工作的能力。

【岗位职责】 1、全面主持厨房日常运营，统筹热菜、冷菜、面点等各档口工作，确保出品质量、速度和卫生标准。 2、结合酒店定位与市场趋势，制定及定期更新菜单，研发符合客群需求的创新菜品，提升餐饮竞争力。 3、制定并监督执行厨房操作规范、食品安全管理制度与卫生标准，确保通过各项检查。 4、负责后厨人员排班、培训、考核，提升整体技能与服务意识。 5、审核每日食材采购计划，严格把控成本、减少损耗，定期分析毛利及库存数据。 6、与餐厅、采购、销售等部门紧密配合，保障宴会、会议及零点出品顺畅，及时处理突发问题。 7、负责厨房设备设施的安全使用与日常维护，落实防火、防损等安全生产措施。 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、学历、年龄不限，有酒店或中大型餐饮后厨管理经验者优先。 2、精通多种菜系制作，具备菜品研发、标准菜谱制定及成本控制能力。 3、熟悉食品安全法律法规及酒店卫生标准，注重细节，风险防范意识强。 4、具备出色的团队管理、沟通协调及应急处理能力，能适应快节奏工作。 5、热爱餐饮行业，有创新精神，始终以宾客满意度为核心。 6、持有高级厨师证及有效健康证，品行端正，无不良从业记录。 7、具备 5 年以上四星级及以上酒店行政主厨 / 厨师长工作经验。

Main Functions工作职责 · Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准。 · Be knowledge about daily hotel operations, check daily even sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events. 了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会信息。 · Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis. 在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。 · Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each. 掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理。 · Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 · Strictly follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 · Operate MARSHA and OPERA well and able to use key card system, trouble shoot basic guest key lock issues. 熟练的使用MARSHA和OPERA系统并会使用钥匙系统，以及可以处理的处理客人钥匙的基本问题。 · Perform guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers. 完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 · Be knowledgeable about Marriott Bonvoy and other frequent traveller programs. Participate and contribute in Marriott Bonvoy sign-up program; ensure accuracy and activation rate meet brand goal. 了解万豪旅享家及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪旅享家计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 · Know how to follow hospitality guidelines. 知道如何遵循服务的基本方针。 · Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 · Know how to operate safety deposit box. 了解如何使用保险箱。 · Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. · 确保前台和后台办公室区域的整洁。利用剩余时间去清洁。 · Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using Marriott Learn Model. · 必须帮助所有客人的问题和询问。 确保所有的客人问题的解决都要依照Marriott Learn Model。 · Take action to participate in hotel incentive program. Familiar with hotel sale strategy. Do not violate “Look No Further Best Rate Guarantee”. 积极的参与酒店激励计划。熟悉酒店销售策略。不可以违反“最优惠价格保证” · Be flexible in regarding to work schedule. Have a solid understanding of hotel operations. Assist fellow associates when necessary to get all jobs done on time. 灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。协助同事按时完成所有工作。 · Use OPERA/MARSHA password with discretion; Log off the terminal when leaving the area. 谨慎的使用OPERA/MARSHA的密码；在离开时必须退出登陆客户终端。 · Ensure proper charge is posted to guest credit card when check out; provide guest with a zero balance invoice. 结账时确保在客人的信用卡上收取正确的费用；为客人提供余额为零的账单。 · Bank out at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. The front desk manager/shift supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system. 每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。 · Report any unusual occurrence or requests to manager immediately. 向经理及时汇报任何不寻常的情况或要求。 · At all times strive to represent Marriott in the most professional manner. 努力以最职业的风格去表现万豪文化。 · Be disciplined at all times, stand alert and tall at the front desk, greet guests immediately and offer assistance before the guest needs to ask. Focus your total attention to the customers. 时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上。 · Be familiar with AM, PM and overnight daily check list to ensure smooth daily operations. 熟悉早班，中班和夜班的检查表以确保运作的正常。 · Carry out all reasonable requests by management which the associate is capable of performing. 完成领导层所给出的所有的合理要求。 · Be aware of the hotel VIP / repeat guest / long-staying guest / high value guest and pay special attention to make the guest have a memorable stay. 知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注，以让客人拥有一个难忘的入住经历。 · Maintain the guest information and ensure proper input in the PSB system. 保留客人信息并确保正确的输入到PSB系统。 General Responsibilities基本职责 · Be well groomed and conform to the hotel's dress code and deportment. 良好的仪容仪表，行为、穿着符合酒店的规定。 · Be informed about daily operations and events. 了解每日运作及宴会。 · Know all frequent customers and is familiar with their special requests. Ensure that their needs are met. 了解所有常客及熟悉他们的特殊要求。确保满足他们的要求。 · Be familiar with cultural differences and know correct behaviour for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 熟悉文化差异并知道每一种文化对应的正确举止。同时知道不同的礼节。 · Report any unusual occurrences immediately to the front office manager 向经理及时汇报任何不寻常的情况。 · At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. 随时以最职业最谦恭的方式来表现万豪。 Safety Awareness安全提示 Maintain safety by adhering to safest policies, being responsible to report all accidents immediately. 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故 Support all safety programs. Proceed with caution when walking on slippery floors. 认真执行所有安全相关的项目。在湿滑的楼道中走动要保持小心 Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment. 操作任何设备前确保员工熟知安全操作规范。 Any other duties as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。

【岗位职责】 1、负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 6、负责工程部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。 2、具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

1、负责西餐厅热菜厨房的菜品制作、出品质量把控、厨房设备维护，协助厨师长完成热菜档口日常运营，严格遵守卫生标准以及后厨操作规范； 2、按照标准菜谱、分量、摆盘要求完成各类西餐热菜烹制：肉类、海鲜、意面、烩菜、酱汁等； 3、每日开工完成热菜档原材料预处理：腌肉、熬制基础酱汁、切配辅料，核对当日库存，做好档口备货；根据预估营业量准备半成品； 4、检查食材新鲜度，做好原料保存；及时上报变质、临期食材；合理控制食材损耗，节约成本； 5、严格执行食品安全、厨房卫生规范；保持灶台、操作台、厨具、地面清洁； 6、配合后厨管理工作。 任职要求 1、税前5000元/月， 每周双休 ，过年过节小福利，年底绩效奖金。 2、年龄20-40岁，身体健康，形象好，气质佳。 3、大专以上学历。 4、为人细心稳重，责任心强，有耐心，情绪稳定，抗压能力强。 5、工作地点：北京昆仑饭店 联系方式：梁女士13810334808

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用等账务处理，确保账目准确及时。 2、编制月度、季度及年度财务报表，进行财务分析，为管理层提供决策支持。 3、负责酒店税务申报、发票管理及税务筹划，确保合规并降低税务风险。 4、制定并执行酒店预算管理流程，监控预算执行情况，提出改进建议。 5、监督酒店库存资产及固定资产管理，定期组织盘点，确保资产安全。 6、协调内外部审计工作，配合审计提供相关资料，保障财务流程合规。 7、完善酒店财务管理制度与内部控制流程，提升财务工作效率与规范性。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，财务、会计等相关专业，持有会计从业资格证或初级及以上职称优先。 2、2年以上财务工作经验，有酒店或服务行业财务经验者优先。 3、熟悉国家财经法规、税务政策及酒店行业财务流程，能独立处理全盘账务。 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及Office办公软件，尤其Excel精通。 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 6、能承受一定工作压力，具备较强的数据敏感度和问题分析解决能力。

General主要任务 § Maintain organization of F&Bservice areas. § 维护餐饮区域的整齐有序。 § Support F&B assist managereview menu/service (BEO) with r, F&Bchef and event team on a daily basis. § 积极与餐饮副服务经理和餐饮厨师每天核对菜单和接待通知单。 § Co-ordinate all food requirements with the kitchen, includingaccurate counts for preparation and plating. § 与厨房协调所有有关食品的要求，包括数量和出品方式。 § Personally observe the performance of all Banquet serviceassociates. § 观察所有员工的工作表现。 § Directly responsible for the grooming standards and appearance ofall F&B service associates. § 负责所有餐饮员工的仪容仪表。 § Insure that all schedule Banquet functions take place on time andaccording to plan and make last minute change if in need . § 确保宴会会议按照计划准时开始及预计可能的最后变化如果客人需要的话。 § Make personal contact with guests an assist them with any requests. § 与顾客建立个人联系，帮助他们解决任何问题。 § Supervise proper tabulation of all F&B checks and be responsible for insuring that all checks arepresented to guest for signature. § 负责所有餐饮账单的准备工作和确保所有账单送交客人签字。 § Prepare or review a critique made of every function. All problemareas should be noted and either corrected or a proposed solution should beforwarded to the Banquet Operation Manager and Assistant F&B Manager. § 准备/复阅每次宴会活动的批评意见，所有的确问题都要表明，要么纠正，要么提供建议给。 § Keep copies of all BEO’s, along with beverage requisitions. § 复印和保存所有BEO单据。 § Responsible for control and maintenance of all service equipment.Write work orders as necessary. § 负责所有服务设备的控制和维护工作。必要的时候填写工作申请单。 § Bring to the attention of the Banquet Operation Manager for allmaterials and equipment that required re-ordering or need to be replaced. § 对于需要维修或更换的设备，向上级提出建议。 § Bench-mark and recommend new products and/or methods of operation. § 提出新的销售产品和运做方式。 § 18. Assist the follow-upafter the maintenance inspection on a weekly basis. § 做好每月预防性的维修检查。 § Assist in the preparation of the yearly department budget by usinghistory & forecasting techniques to develop an aggressive budget that reflectsthe achievable capabilities. 通过的回顾历史记录和预测的方法协助准备部门年度预算，有助于发展部门收入的预算目标。 § Assist in accurately forecasting business demands to ensureefficient staffing & food production. 协助精确预测商业需求确保员工安置及食品制作。 § Ensure the awareness & enforcement of all Marriott \ Renaissance S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则。 § Enforce operational Standards that are periodically reviewed &updated. 确保运营标准的周期性回顾与更新。 § Be responsible for maintaining outlet safety and sanitationstandards at all times. 始终确保部门的安全和卫生标准。 § Enforce Marriott’s 49-point sanitation checklist by having alloutlets inspected on a monthly basis. 执行万豪的49条卫生标准，每月对部门进行检查。 § Be responsible for asset management of all outlet property andfacilities. 负责本部门的所有固定资产和流动资产。 § Conduct a preventative maintenance inspection on a weeklybasis. 做好每月预防性的维修检查。 § Enforce Marriott’s Principles of Hospitality at all times. 始终贯彻万豪热情好客的原则。 § Above all, to lead by example through a “hands on” approach tomotivate our associates to excel. 要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。

1、协助客房主管负责客房班组日常管理，督导客房服务员完成客房清扫、对客服务，检查客房卫生质量，处理客房简单客诉，做好班组人员排班、现场调度，保障客房区域服务与卫生达标。 2、负责本班次客房服务员的工作安排、任务分配；监督员工出勤、仪容仪表、纪律；合理调度人力，高峰期协调清扫顺序。 3、逐间检查走客房、住客房、VIP房的清扫质量；检查客房设施、布草、消耗品摆放；做好查房记录，不合格房间退回返工；重点核查VIP客房。 4、核对楼层布草领用、回收，管控客房一次性耗品；检查工作车物资补给；上报楼层物资损耗、丢失情况；做好报废布草登记。 5、跟进住客需求，协助处理客人报修、借用物品；受理楼层一般性客人投诉，无法解决及时上报客房主管；留意客人动态，做好VIP服务跟进。 6、落实客房主管下达的各项工作；参与酒店迎检、专项卫生、接待任务。 任职要求 1、税前6000元/月左右，每周双休，过年过节小福利，年底绩效奖金。 2、学历：大专以上，酒店管理优先。 3、年龄一般22‑40岁；身体健康，能适应倒班、夜班。 4、熟悉客房清扫流程、查房标准。 5、善于沟通，有服务意识，可以妥善安抚处理简单客诉。 6、持有酒店客房服务相关证书；基础英语口语，涉外酒店优先。 7、工作地点：北京昆仑饭店 联系方式：梁女士13810334808

【岗位职责】 1、负责酒店客房布草（床单、被套、枕套、毛巾等）的收发、清点、分类及登记工作，确保数量准确、记录完整； 2、按规定流程对布草进行质量检查，及时挑出破损、污渍严重的物品并单独存放，做好报废或报修记录； 3、与洗衣房保持顺畅对接，按时送洗、接收洗涤成品，核对洗涤数量与质量，异常情况及时反馈； 4、负责布草库房的日常整理与维护，保持货架整洁、码放有序，落实先进先出原则，防止积压与霉变； 5、配合客房部完成布草定期盘点工作，确保账物相符，协助处理布草遗失、损坏的登记与上报； 6、遵守酒店卫生及安全操作规范，正确使用洗涤设备和搬运工具，做好工作区域的清洁与整理。 【岗位要求】 1、年龄25至55岁，学历不限，有酒店或家政布草管理经验者优先，无经验可培训上岗； 2、身体健康，能适应站立作业及一定强度的体力搬运工作； 3、工作认真细致，责任心强，做事有条理，对数量敏感； 4、具备基本的书写和计数能力，能独立填写收发登记表单； 5、吃苦耐劳，服从部门工作安排，具备良好的团队协作与沟通意识； 6、认同酒店服务标准，注重个人卫生及职业形象。

【岗位职责】 1.主持前厅部的交班会，确保良好的沟通 2.每日班前了解房态信息/其它酒店的房间状况/员工排班/车辆安排/酒店活动等情况 3.检查晨报表，确保准确性，其中包括房态、可卖房情况 4.每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求 5.确保大堂区域包括电梯间、自动扶梯和卫生间的清洁整齐 6.确保早上退房顺利进行 7.检查预抵贵宾的房间，并及时通知客房部发现的问题 8.对医疗要求和紧急事件做出快速反应,发生意外事件，向管理层和相关部门经理避免相似的意外，事故，失窃等再次发生 9.迅速处理客人投诉，并通知相关的部门经理 10.检查车道确保没有障碍物 11.陪同贵宾入住时抵达房间 12.检查HIGH BALANCE REPORT,会同财务人员对一些超高消费额度的客人采取相应行动 13.与所有部门保持良好的工作关系 14.熟悉前厅部工作标准及程序 15.按照万达的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况 16.向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为 17.对饭店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件要全面了解 18.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店，必要时从管理人员处获得帮助 19.时刻高度了解饭店相关公司計划 【岗位要求】 1大专及以上学历，至少三年以上前厅部主管工作经验 2.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 3.良好的英语能力&管理技能 &沟通技巧 &组织以及解决问题的能力 &财务知识 4.保持良好的工作状态 5.关注、满足客人的需求 6.熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。 身高:女165cm及以上、男178cm及以上

Main Functions工作职责 1. Receiving(收货) To gain good product knowledge with regards to purchase specifications and quality standards through receiving processes. 在收货过程中能够识别物品规格和质量从而判断物品好坏。 To be fully acquainted with the receiving procedures, Marriott and hotel’s standards and requirements. 熟知收货程序。并了解万豪和酒店的标准及要求。 To coordinate between suppliers and user departments for a mutual beneficial delivery schedule. This schedule is subject to revision whenever necessary. 协调使用部门与供应商送货时间。并根据需要变化。 To ensure that all items purchased, borrowed, on demonstration or brought into the hotel in relation to operation should pass through Receiving Department and be covered by a Receiving Record. 确保所有采购物品、借入物品、展示品或与运作相关的、进入酒店的物品都经过收货部门并被登记在收货记录上。 To ensure that incoming merchandises are checked against standard purchase specifications. To compare supplier’s invoices or delivery note to purchase order or Daily Market List to ascertain that price, quantity and quality are in order. 确保收到的采购物品符合采购标准。将供应商的发票和送货单与采购单和每日市场清单比较, 确保物品的价格、数量和质量符合订购标准。 To receive meat, poultry and seafood items, chef must be informed upon arrival. These should then be tagged with the upper portion while the lower portion is sent to Cost Accountant together with receiving record and supplier invoice. 在肉类、家禽和海鲜到货时，通知厨师长。然后给这些物品贴上标签，同时将标签下连同收货报告和发票一起送到成本部。 To receive engineering spare parts or machinery, it should be checked together with the engineering representative who countersign on the receiving record. 当收到工程备件或机器时，应当与工程部代表一起检测并一起在收货报告上联署签名。 For short delivery, an outstanding order list is to be completed and sent to Purchasing Department, with copy to department concerned. 对于送达物品的短缺，应当准备一份汇总表送交采购部，同时复印给相关部门。 To communicate with vendors and respond to their enquiries in a timely manner. 与供应商沟通，定期回答其咨询。 To implement control measures by insuring that only ordered goods is delivered; partial deliveries are noted and acceptable; Hotel is not billed for goods not delivered; goods is of acceptable quality; Hotel is not billed a price higher than previously agreed upon. 严格按照制度程序执行。确保收到的都是有下订单的物品。加以说明的部分送货是可接受的，酒店不会对未送达、质量不合格或是价格高于协商价格的物品付款。 To move accepted products to appropriate storerooms or user department immediately to minimize loss from theft and deterioration of product quality. 立刻转移已接收的物品到相应的仓库或使用部门以减少失窃或质量下降的风险。 Receiving Records should be completed and accompanying the merchandises delivered to department concerned for all receipts. 填完后的收货报告与物品一起传送到相关部门签收。 All receiving records and supporting documents should be properly filed and routed to concerned departments. 所有收货报告与相关附件须正确装订并送交相关部门。 To review receiving procedures and traffic from time to time and to ensure efficiency and elimination of bottle neck. 经常检查收货程序及传送情况以确保效率消除人为滞后。 To ensure cleanliness of the receiving bay by building up a cleaning schedule and procedures. 制定清理制度和程序以确保收货区域整洁。 2. Storeroom (仓库) To receive all goods delivered to storerooms, including but not limited to the food and beverage, general store, operating equipment, engineering. 将所有收到的物品送至仓库，包括但不限于食品仓，酒水仓，总仓、运作设备及工程仓等。 To properly and orderly arrange shelving of all stored items. 正确有序地放置到储物货架上。 To check all stocks against the established par level. Issue purchase request for replenishment when required. 根据已订立的最低存货标准审核所有存货，在需要时发出补货申请单。 To inspect frequently the existing stocks especially those perishable items. Also check the storage temperature, environment, external condition, and expiry date etc. so as to ensure fitness to consume. 经常检查存货特别是易坏物品。同时检查仓库的温度、环境、外围和物品有效期等以确保合理损耗。 To collect Requisition Orders, pick up various items and distribute according to established schedule and procedures. 收集仓库领料单，根据已订立的时间表和程序按不同的项目派发物品。 To physical take at regular interval and at month-end quantity of individual items especially those premium stocks. Inform Cost Accountant of discrepancies found. 亲自定期和每月月末盘点各个物品的数量，特别是那些额外的存货，发现任何差异立即通知成本部。 To prepare the month-end stocks take report and comment on the variances. 准备月底盘点报表，注明差异原因。 To observe the accident precaution rules. 注意如何预防意外事件的规定。 To record all incoming and outgoing empty bottles and crates and assist in conducting container inventory at month end. 登记所有收到和发出的空瓶及纸箱，并协助月末盘点。 3. Others(其他) To respond to the changes in department functions as dictated by the industry, the company or the hotel. 根据公司要求，对本部门职责适当变动作出回应。 To provide courteous and professional service and to maintain good working relationship with all hotel associates. 提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene. 充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 Any other duties as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。

工作职责： 1、 负责园区及酒店产品销售业务，推广并销售园区团体索道票、雪票、冬夏季产品套餐、定制化团建、研学产品及会议场地服务等；重点拓展和维护酒店客户资源，完成既定销售目标； 2、 建立并维护客户档案，定期进行市场分析，制定并执行销售策略；负责商务谈判、合同签订及客户关系维护工作，协同各部门提升客户满意度； 3、 对客户对账、开票及回款的闭环负责，优化催款策略并协助推进系统解决方案，保证回款率； 4、 跟踪分析销售数据，提供效果反馈； 5、 处理团队订单咨询，提升销售转化率与客户满意度； 6、 完成领导交代的其他工作。 专业能力： 1、 熟练使用Excel等功能，能运用PPT制作汇报材料； 2、 能够协助销售团队处理合同、订单跟进及客户档案管理等工作，具备处理突发事件的能力，为销售工作提供有力支持； 3、 能够协助销售团队处理合同、订单跟进及客户档案管理等工作，具备处理突发事件的能力，为销售工作提供有力支持； 4、 需要有良好的沟通表达能力，能与客户、团队成员有效沟通，协调各方资源，同时具备客户服务意识，及时处理客户问题和投诉； 5、 要快速掌握公司产品知识，以便更好地向客户介绍产品特点和优势，解答客户相关疑问。 经验要求： 具备5年以上大型滑雪度假区或者大型酒店及景区工作经历。 学历要求： 大专及以上学历。 其他要求： 良好的英文口语能力、热爱户外运动优先考虑。

工作职责： 1、 负常市场调研与需求分析：研究体育旅游、冰雪旅游、亲子研学、企业团建等细分市场趋势，分析竞争对手的产品动态，深度理解园区内“雪游龙”、“雪飞燕”、冬奥村等核心资源的特性与运营条件； 2、 负责产品规划与创新设计及产品上线，牵头与酒店、运营、财务、合规等部门协调，推动产品从概念到上线； 3、 营销支持：为部门提供产品的核心卖点、宣传素材和销售话术；对销售、客服人员进行新产品培训，确保其准确传递产品价值； 4、 负责每日向直接上级汇报当日工作情况及工作中存在的问题； 5、 执行领导安排的其他工作。 专业能力： 1、 专业要求:旅游管理、市场营销、体育经济、文化产业管理等相关专业。 2、 知识技能要求:熟练运用调研方法，能将市场趋势和用户需求转化为产品机会点；能够整合园区内外资源（如与教练团队、酒店餐饮合作），构建完整产品。 3、 能力素质要求: 能洞察用户真实需求，思维严谨，善于拆解问题。 经验要求：3年以上旅游行业产品策划、旅游线路设计、活动策划或相关经验。 学历要求： 专科及以上学历。 其他要求： 有滑雪度假区、体育场馆或大型文体旅项目产品开发经验者优先。