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  • 客服

  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 协助工程总监制定和执行酒店工程设备的维护、保养及检修计划,确保酒店设施设备安全、高效运行。 2. 监督和指导下属员工对酒店暖通、给排水、强弱电、电梯、消防等系统进行日常巡检与故障处理,及时排除隐患。 3. 参与酒店节能降耗方案的制定与实施,合理控制能源消耗,降低运营成本。 4. 负责工程部员工的技术培训与工作安排,提升团队专业技能和应急处理能力。 5. 审核维修备件、材料的采购申请,控制库存并保证供应及时。 6. 协调外部施工单位或供应商,监管外包工程项目的质量与进度,确保符合酒店标准。 7. 协助应对突发设备故障或紧急事件,组织抢修并撰写事故分析报告。 8. 完成上级交办的其他工程管理相关工作。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限。 2. 熟悉酒店工程各系统(暖通、电气、给排水、消防等)的基本原理及运行规范。 3. 具备一定的团队管理或带班经验,能有效协调人员开展工作。 4. 持有电工、制冷或相关专业职业资格证书者优先考虑。 5. 工作责任心强,具备良好的安全意识、服务意识和分析解决问题能力。 6. 能适应酒店行业轮班或加班要求,抗压能力强。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 负责酒店客房、会议及配套产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标。 2. 主动开发新客户资源(企业客户、旅行社、会议组织方等),拓展销售渠道,提升酒店市场份额。 3. 维护现有客户关系,定期拜访客户,及时处理客户需求及投诉,提高客户忠诚度与复购率。 4. 收集市场动态及竞争对手信息,分析客户需求,为酒店制定销售策略提供有效建议。 5. 协同预订部、前厅部、客房部等相关部门,确保客户订单准确执行与服务质量达标。 6. 参与酒店各类促销活动的策划与执行,协助完成客户签约、合同管理及应收账款催收工作。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,能快速建立客户信任。 2. 有较强的目标感和抗压能力,能积极应对销售挑战,适应弹性工作模式。 3. 熟悉基本办公软件操作(Word/Excel/PPT),能独立完成销售报表及客户档案整理。 4. 工作积极主动,具备团队协作精神,能配合部门完成跨岗位协调任务。 5. 热爱酒店行业,对销售工作有热情,无经验者可在岗系统培训。 6. 持有驾驶证或具备本地客户资源者优先考虑(非强制条件)。
  • 预定经理

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房预订业务的日常管理,确保预订流程高效、准确,满足宾客需求。 2、制定并优化预订政策与操作流程,监督团队执行标准,提升预订转化率与客户满意度。 3、监控各渠道(电话、在线平台、旅行社等)的预订动态,协调房态分配,避免超额预订或空房损失。 4、分析预订数据与市场趋势,定期向管理层提交报告,为客房定价及销售策略提供决策支持。 5、管理预订团队,组织培训与考核,提升员工业务能力及服务意识,营造高效协作的工作氛围。 6、处理大客户、团队及特殊要求的预订事宜,对接销售、前厅等部门,确保宾客体验无缝衔接。 7、应对突发状况(如系统故障、紧急更改等),及时调整方案,保障预订业务连续性。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备酒店预订或相关岗位经验者优先考虑。 2、掌握酒店预订系统(如 Opera、PMS 等)基本操作,或愿意快速学习新系统。 3、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识,能有效处理跨部门及客户需求。 4、逻辑清晰,细心负责,对数据敏感,能独立分析预订报表并解决问题。 5、具备基础团队管理潜力或意愿,能带动团队执行标准化服务流程。 6、抗压能力强,能适应快节奏工作环境,灵活应对临时性任务。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理,监督前台员工执行标准化服务流程,确保宾客入住、退房、问询等环节高效顺畅。 2、处理宾客投诉与突发事件,协调相关部门迅速解决问题,提升宾客满意度并维护酒店声誉。 3、制定并优化前台工作流程与服务标准,定期培训、考核前台员工,提升团队业务能力与服务水平。 4、管理客房预订系统,监控房态信息,合理分配房间资源,确保超额预订等风险可控。 5、配合财务部门完成夜审报表、入住登记信息核对及营收数据统计,确保账务准确无误。 6、维护前台区域整洁与物资充足,管理备用金、发票及各类表单,确保合规使用。 7、关注VIP及长住客需求,提供个性化服务,建立良好的客户关系,提升复住率。 8、协助酒店管理层完成其他临时性任务及跨部门协作工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备酒店前台管理或相关服务行业管理经验者优先。 2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件,具备较强的数据敏感度与报表处理能力。 3、普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的英语口语能力者优先考虑。 4、具备优秀的服务意识、应变能力与抗压能力,能妥善处理各类突发状况。 5、责任心强,注重细节,有团队管理经验或领导力潜质者优先。 6、能适应倒班工作制(含夜班),服从排班安排。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房及公共区域卫生达到酒店卫生标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并执行排班计划,确保高效完成客房清洁、布草更换及物品补充工作。 3、定期检查客房设施设备状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好可用。 4、监督并指导客房服务员按照标准操作流程进行工作,定期组织业务培训,提升团队服务技能与安全意识。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时反馈至相关部门,维护宾客满意度。 6、管控客房部物资消耗,制定并执行客房用品的领用、盘点及成本控制计划,降低运营成本。 7、协助前厅部完成宾客入住、退房时的房间交接工作,确保信息沟通顺畅。 8、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房管理经验者优先考虑。 2、熟悉客房服务流程、卫生标准及安全操作规范,具备基本的客房设施维护常识。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力,能有效分配工作并调动员工积极性。 4、责任心强,工作细致,能承受一定工作压力,适应酒店倒班制工作节奏。 5、熟练使用酒店管理系统或办公软件者优先。 6、具备服务意识,能够以宾客满意为导向,妥善处理突发事件。
  • 财务经理

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括日常核算、账务处理、财务报表编制及分析,确保数据准确、及时。 2、制定并执行财务预算与成本控制方案,监控酒店运营成本、费用支出,提出降本增效建议。 3、负责税务申报、发票管理及税务筹划,确保合规合法,规避税务风险。 4、组织酒店资产盘点与库存管理,监督收银、采购、库存等环节财务流程。 5、对接银行、审计等外部机构,完成年度审计及各类财务检查工作。 6、编制财务分析报告,为管理层提供经营决策支持,推动财务流程优化。 7、管理财务团队(如有),指导出纳、会计等岗位工作,确保财务体系高效运转。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备财务或会计相关专业知识。 2、熟悉酒店行业财务流程者优先,具备财务相关资格证书(如初级/中级会计职称)者优先。 3、熟练使用财务软件(如用友、金蝶)及Office办公软件,尤其是Excel数据处理能力。 4、具备良好的数据敏感度、分析能力,能独立完成财务报表及预算编制。 5、工作严谨细致,责任心强,具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。 6、能承受一定工作压力,适应酒店行业工作节奏,有较强的问题解决能力。
  • 北京-顺义区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 带薪病假
    • 职业发展规划
    • 语言培训
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: • 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。 • 全面负责对销售部,宴会销售部,收益管理与预订部,及市场传讯部的管理工作。 • 带领酒店商务团队完成相关关键指标,包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润,宾客满意度达标甚至超过标准要求。 • 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划,并有效的予以实施。 • 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 • 制定开拓市场销售战略和促销计划,实时根据市场情况进行调整。 • 督导和推动市场销售计划的进展和实施。 • 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。 • 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 • 管理部门内部的运作,保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。 • 定期进行市场调查,掌握竞争对手信息。 • 为酒店设立价格策略和销售目标。 • 管理特别项目及其他相关的生意。 • 确保高效利用部门资源。 • 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。 • 确保部门员工明确所赋予的职责。 • 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。 • 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 • 管理部门开支和预算。 • 准备部门每月相关开支的预测,并在规定日期上交给酒店。 • 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。 • 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 • 确保部门文件,及相关资料的存档。 • 保持与集团内各营业部门的沟通,限度拓展销售机会。 • 在海内外社会各有关行业推广酒店。 • 积极参与希尔顿集团发起的销售活动。 • 针对目标市场组织促销差旅。 • 在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。 • 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 以上内容属于该员工在试用期内的录用条件。 任职资格: • 大学本科。 • 具有至少五年在国际连锁酒店的相关管理经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 具备管理销售部的能力。 • 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 • 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧,良好组织及展示技巧。 • 具有领导,指导和发展员工的能力。 • 具备处理危机的知识和能力。 • 深刻理解北京本地的商务、旅游及会务客源市场,能有效制定本地化策略。 • 熟悉机场酒店的独特运营模式与服务特点。
  • 运营经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,确保客房、餐饮、前台、后勤等部门高效协作,达成营收与客户满意度目标。 2、制定并执行运营标准与流程,监督服务质量、卫生安全及设施维护,确保符合品牌管理要求。 3、分析市场动态与竞争环境,制定定价策略与促销方案,提升酒店入住率及平均房价。 4、管理运营预算,控制人力、物资及能耗成本,优化资源利用,实现利润最大化。 5、领导培训与绩效考核,提升团队服务意识与专业能力,营造积极高效的工作氛围。 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉,建立长期客户关系。 7、对接总部及业主方,定期汇报运营数据与改进计划,落实公司战略决策。 【岗位要求】 1、学历不限,有酒店运营管理或相关岗位工作经验者优先,具备行业热情与服务意识。 2、熟悉酒店各业务板块流程,具备优秀的统筹协调与问题解决能力。 3、良好的沟通技巧与团队领导力,能有效激励员工并推动跨部门协作。 4、具备数据敏感度,能通过报表分析经营状况并制定改进方案。 5、适应快节奏工作环境,抗压能力强,能接受弹性排班及节假日值班。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,有连锁酒店管理经验者优先。
  • 客房经理

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作流程、服务规范及卫生检查制度,定期组织质量巡查,提升客户满意度。 3、合理调配部门人员,安排班次及工作任务,确保各岗位高效协作,及时处理突发情况。 4、负责客房部物资库存管理,包括清洁用品、客用品等,控制成本并保证供应充足。 5、组织员工培训,包括服务技能、安全规范、礼仪礼节等,提升团队整体服务水平。 6、与其他部门(如前厅、工程、销售)密切沟通,确保客房预订、入住、退房等流程顺畅。 7、定期汇总分析客房运营数据,针对清洁效率、投诉率、能耗等提出改进措施。 8、处理客人关于客房服务的投诉与建议,及时跟进反馈,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识和团队管理潜力。 2、熟悉酒店客房操作流程与卫生标准,有相关行业经验者优先考虑。 3、具备较强的组织协调、沟通表达及问题解决能力,能有效带领团队完成任务。 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力,适应倒班或节假日工作安排。 5、了解基本的成本控制及物资管理方法,有基础的电脑操作能力。
  • 洗碗工

    4千-4.3千
    北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、按照酒店标准操作流程,负责所有餐具、厨具、玻璃器皿及厨房设备的清洗、消毒与归位工作。 2、协助厨房及餐厅的日常清洁维护,包括地面、台面、水槽及卫生死角的清理,确保符合食品安全卫生要求。 3、分类处理厨余垃圾,严格执行垃圾分类规定,保持工作区域整洁无异味。 4、及时补充洗碗间所需的洗涤剂、消毒液等耗材,并检查设备运行状态,发现异常立即上报。 5、配合餐厅高峰时段的餐具周转需求,确保餐具供应及时、数量充足。6、完成上级主管安排的临时性清洁或协助任务。 【岗位要求】 1、年龄50至57周岁,身体健康,无传染性疾病,能适应长时间站立及高强度体力劳动。 2、具有2年以上酒店或餐饮行业洗碗/后勤工作经验,熟悉洗碗机操作及手动清洗流程。 3、工作细致认真,有责任心,具备良好的团队协作意识,能服从排班安排(含早、中、晚班及节假日轮班)。 4、熟悉酒店卫生消毒标准,持有健康证者优先录用。 5、诚实守信,无不良嗜好,能严格遵守酒店各项规章制度。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源管理工作,包括招聘、入职、离职、考勤、薪酬核算、绩效评估及员工关系维护。 2、制定并执行酒店行政管理制度,协调日常行政事务,如文件管理、会议安排、办公用品采购及固定资产管理。 3、协助管理层完成员工培训计划的制定与实施,推动企业文化建设,提升员工满意度和团队凝聚力。 4、管理员工档案及劳动合同,确保符合劳动法规要求,处理劳动纠纷或员工申诉。 5、负责酒店内部通知、报告等文书的撰写与归档,以及对外联络工作,保持与相关部门的良好沟通。 6、协助完成宾客投诉、后勤支持及其他突发性行政人力资源事务。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,具备良好的人际沟通与组织协调能力。 2、熟悉人力资源基础流程及行政办公规范,能独立处理日常事务。 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础数据分析能力。 4、工作细致、责任心强,能适应酒店行业快节奏的工作环境。 5、具备酒店或服务业相关工作经验者优先考虑。
  • 管事员工

    4.5千-5.5千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房、餐厅及公共区域的餐具、厨具、器皿的清洗、消毒与分类存放,确保卫生标准达标。 2、执行日常清洁计划,包括地面、墙面、设备表面、排水沟等区域的深度清洁与维护,防止油污堆积。 3、管理洗涤用品、清洁工具及设备的合理使用与库存,及时申领补充,控制损耗。 4、协助厨房团队完成大型宴会、会议等活动的餐具、用具的快速周转与补给,保障运营顺畅。 5、配合食品安全检查,按要求记录消毒时间、温度等数据,确保符合卫生规范。 6、定期检查洗碗机、消毒柜等设备的运行状态,发现故障及时报修,并做好日常维护。 7、按规定分类处理餐厨垃圾、废弃油脂,做好回收记录,保持后场环境卫生。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,具备基本读写及沟通能力,能适应餐饮后场工作节奏。 2、身体健康,无传染性疾病,能承受站立作业及重复性体力劳动。 3、责任心强,注重细节,有良好的卫生习惯和团队协作意识。 4、有酒店、餐饮行业清洁或洗碗工作经验者优先,无经验可提供岗前培训。 5、能适应早班、晚班及节假日轮班制工作安排。
  • 公区服务员

    4千-4.5千
    北京-西城区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、洗手间等公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁、无异味。 2、定期对公共区域内的地毯、墙面、玻璃、家具等进行深度清洁和保养,保持设施表面光洁如新。 3、及时清理公共区域内的垃圾,并按规定分类投放,维护垃圾桶及周边卫生。 4、巡查公共区域设施设备(如灯具、指示牌、扶手等)的完好情况,发现损坏或异常及时上报。 5、协助应对突发卫生事件(如污渍、溢水等),按照标准流程快速处理,确保不影响宾客体验。 6、合理使用和保管清洁工具、药剂,做好每日盘点及设备维护登记。 7、配合其他部门完成临时安排的公共区域相关服务工作(如会议、活动前后的场地清理)。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、身体健康,能适应站立工作和一定的体力劳动。 2、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识,注重细节和卫生标准。 3、具备基本的沟通能力,能服从上级安排,团队合作意识强。 4、吃苦耐劳,能接受轮班制(含早、中班及节假日排班)。 5、有酒店、物业或相关保洁经验者优先。
  • 客房服务员

    4千-4.5千
    北京-西城区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,独立完成客房及公共区域的日常清洁与整理,包括但不限于更换床单、被套、枕套,清洁卫生间,擦拭家具,吸尘拖地等。 2、检查客房内设施设备(如电视、空调、灯具、水龙头等)是否正常运作,发现故障或损坏及时上报工程部维修。 3、根据入住和退房情况,高效完成客房补给工作,补充一次性消耗品(如洗护用品、矿泉水、茶包、纸品等)及布草。 4、负责所属区域的布草管理,清点、送洗、接收并分类存放,确保布草无异味、无污渍、无破损。 5、协助前台及客人解决临时需求,如递送物品、加床服务、加被子枕头等,保持礼貌友好的服务态度。 6、遵守酒店安全制度及卫生规范,正确使用清洁剂和清洁工具,妥善保管客房钥匙及对讲设备。 7、完成上级主管交办的其他临时性任务,如协助大扫除、地毯清洗、季节性布草更换等。 【岗位要求】 1、身体健康,能胜任体力劳动(如推车、搬动布草、频繁弯腰及站立),无不良嗜好。 2、具备基本沟通能力,能听懂并执行中文工作指令,识字并能填写简单报表。 3、工作认真负责,注重细节,有服务意识,能承受一定的工作压力。 4、能接受酒店班次排班(含早班、中班、轮休、周末及节假日工作安排)。 5、有团队合作精神,服从管理,能与同事配合完成楼层清洁任务。 6、有酒店客房或保洁工作经验者优先。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    职位描述: 1.监管订房渠道(OTA、官网、电话、线下合作等)的预订流程,确保订单信息准确、确认及时; 2.向客人提供准确的订房信息;分析预订数据(入住率、均价、渠道占比等),优化预订策略,平衡客源结构与收益; 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况; 4.组织团队培训,涵盖酒店产品知识、预订系统操作、沟通技巧、客户服务标准等; 5.与前厅部、销售部、客房部、餐饮部等部门联动,同步预订信息、房态库存、大型活动安排; 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表; 7.收集客户反馈,梳理优化点,推动预订服务流程持续改进。任职要求:1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验; 2.普通话清晰; 3.具有良好的产品电话销售技能,能够提升酒店客房预订率; 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标; 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈; 6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向; 7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 礼宾司

    7千-9千
    北京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责酒店大堂礼宾部日常运营与团队管理,统筹日常接待、行李服务、物品转交、车辆调度等礼宾全流程工作,保障前厅服务标准、高效、有序开展。 2、负责部门人员排班、日常督导、服务培训及品质管控,规范岗位仪容仪表、服务礼仪及操作标准,提升团队整体服务水平。 3、负责当班期间前厅整体运营,履行值班经理职责,巡查大堂及公区卫生、服务秩序、设施设备、消防安全,及时排查整改问题。 4、独立处理宾客咨询、投诉、特殊需求及各类前厅突发事件,提供个性化服务方案,维护酒店口碑与宾客体验。 5、负责跨部门协同,对接前台、客房、工程、安保等部门,统筹高峰期接待保障工作。 6、做好值班台账、客诉记录、巡查记录及每日交接班工作,清晰落实遗留事项及重点工作。 岗位要求 1、有高端酒店前厅、礼宾相关工作及值班管理经验者优先,持有金钥匙证书优先录用。 2、熟悉酒店前厅运作流程,熟练使用办公软件。 3、形象气质佳,身高:男175cm以上、女165cm以上,仪容端正、服务意识强。 4、具备优秀的现场应变、突发事件处理及团队统筹管理能力。 5、能适应酒店倒班、夜班及节假日值班,抗压能力强,责任心强。
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 过节费
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    配合医护部主任负责护理执行与质量提升。制定护理工作计划,组织护理人员开展培训考核。负责楼层护理排班与人员调配,指导和监督护理员开展老人日常生活照料工作。定期开展护理查房,进行现场风险排查。负责家属沟通与反馈处理,维护和谐的照护关系。参与护理差错事故分析与防范措施制定。 任职要求: (1) 大专及以上学历,护理、老年服务与管理等相关专业,持有护士执业资格证或养老护理员高级证书者优先; (2) 3年以上养老护理相关岗位工作经历; (3) 熟练掌握护理操作技能,具备应急处置能力和质量控制意识; (4) 良好的沟通协调能力和服务意识,热爱养老事业,有爱心和责任心; (5) 熟练操作常用办公软件。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 完善培训体系
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 年度福利体检
    • 倒班津贴
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位描述 1. 对餐饮运营设备进行安全操作,严格控制设备的日常使用,每月进行库存盘点,对所有同事进行集中培训及跟踪,减少设备破损。 2. 协助管理层进行和监督每月酒水及设备的库存盘点,例如但不限于餐具、布草等。 3. 创建、更新及跟踪客人信息数据库,包括客人联系方式、喜好等,以确保酒店回头客能获得惊喜和愉快就餐体验,并维护好常客。 4. 了解所有适用于本部门的福布斯标准,并按照相应的标准严格执行.培训和控制所有福布斯标准,以提高客户满意度和执行福布斯5星服务经验。 5. 关注宾客心语反馈及结果,并带领团队成员了解宾客的需求和期望。 岗位要求 1. 热爱餐饮工作。 2. 具有基本的对客服务意识. 3. 能适应倒班工作。 在北京丽晶酒店中,你需要为客人提供一系列高质量的服务,对于我们而言,我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知,您一定会乐在其中!
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    月休六天,介意勿扰。 岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度;两年以上同岗位工作经验。 2、对电工、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 至少精通一个工种,熟悉其他工种基本操作。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房布草(床单、被套、枕套、毛巾等)的收集、分类、清点及登记工作。 2、操作专业洗涤设备,按照标准流程完成布草清洗、脱水、烘干及熨烫,确保清洁度与平整度。 3、检查布草质量,对破损、污渍严重或异色的布草进行分拣、报损或特殊处理。 4、定期清洁和维护洗衣房设备,及时上报异常情况,保障设备正常运行。 5、管理布草库存,协助完成进出库盘点,保持工作区域整洁有序。 6、配合洗衣房主管完成其他临时性工作,确保布草供应满足客房运营需求。 【岗位要求】 1、 身体健康,能承受一定体力劳动(搬运布草、长时间站立等)。 2、工作细心负责,具备良好的卫生习惯和团队协作意识。 3、能适应倒班及酒店行业工作节奏,服从主管工作安排。 4、有洗衣房或酒店相关经验者优先考虑。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 负责MICE市场的维护与开发,制定并实施市场拓展策略,提升市场份额。 2. 计划并执行对现有客户及潜在客户的拜访计划,系统性开拓新的业务渠道。 3. 高效执行销售流程,管理销售线索并促成合作协议签署。 4. 维护客户关系,提升客户满意度,建立长期稳定的合作伙伴关系。 5. 领导销售团队,负责人员培训、绩效评估及目标管理。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理或相关专业背景。 2. 具备4年以上销售领域工作经验,其中至少2年在MICE行业经验,有团队管理经验者优先。 3. 熟悉MICE市场运作及客户关系管理(CRM)系统操作,具备成功的销售案例。 4. 出色的沟通协调能力、谈判技巧及客户关系维护能力。 5. 能够适应出差安排,具备较强的抗压能力和目标导向思维。
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    工作职责: This role provides leadership to drive operations and the performance of Holiday Inn Express hotels within Greater China to maximize owner financial returns and brand performance. Your day to day • One point of contact for Holiday Inn Express hotels Owners and General Managers • Managing great partnerships & relationships with Owners and hotel GMs to optimize the value of IHG brands and services, and to ensure compliance with quality and operational standards • Responsible in achieving all Holiday Inn Express hotels Winning Metrics and RevPar within the assigned portfolios of hotels • Drive hotel performance through providing support and guidance to hotel General Manager and/or Owner 任职资格: What we need from you • Bachelor’s degree or equivalent in Business Management / Hotel Management • Previous corporate based hospitality roles (preferable) • At least 5 years in hotel operations management experience. Preferably with prior experience in managing a cross-brand portfolio of hotels • China work experience and fluency in Chinese required • In-depth knowledge of operations to include quality, hotel operations, and marketing/sales principles. • Excellent leadership capabilities • Effective communication and presentation skills • Excellent interpersonal skills to build relationships across key stakeholders • Excellent problem solving, organizational skills & strong influencing and negotiating skills to deal effectively with different owners with balancing against IHG objectives • Technology savvy with excellent administration ability
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【专注隐奢非标精品度假酒店赛道,不卷标准化连锁,只做高质感差异化】 【薪酬面议】 职位定位:负责公司非标隐奢、小型精品度假酒店整体销售体系搭建、高端客源开拓与差异化营销落地,兼顾境外高端酒店国内代理销售业务操盘,打破传统连锁酒店标准化销售模式,打造品牌专属销售壁垒,对整体销售业绩负责。 核心岗位职责: 1、销售战略与体系搭建 结合隐奢精品非标酒店产品特性,制定差异化年度销售战略与业绩目标,搭建适配单体精品、小众度假酒店的专属中央销售体系,完善高端定制销售流程、渠道架构与差异化定价机制。 2、全渠道业绩操盘 统筹公司全系酒店销售运营,拆解落实年度业绩指标。重点开拓高端政企、高净值散客、高端定制旅业、境外来华高端客源等核心渠道,优化客源结构,保障业绩稳步增长。 3、差异化营销赋能 深挖隐奢酒店文化、场景与服务特色,打造非同质化销售卖点与营销方案,主打高端定制、沉浸式度假体验,提升产品溢价与市场核心竞争力。 4、境外酒店代理业务 负责境外小众奢华酒店国内代理业务运营,搭建国内销售渠道,对接境外品牌方,完成在华客源引流、渠道合作与品牌推广,落地跨境高端客源运营方案。 5、团队与资源管理 搭建并培养高端非标酒店销售团队,建立适配隐奢业态的考核激励体系。维护高端核心客户与渠道资源,建立长效运营机制,实现资源沉淀与可持续复用。 6、市场与产品优化 跟踪高端非标度假酒店市场动态与竞品模式,结合高端客群需求变化,反向赋能酒店产品、服务与场景优化,提升市场适配度与销售转化率。 任职资格: 1、 背景:高端酒店营销经验,销售总监管理经验。具备单体非标精品、度假酒店从业经验,或境外高端酒店国内销售代理实操经验,无连锁酒店固化销售思维。 2、核心能力:擅长非标奢华酒店差异化销售运营,可独立搭建销售体系、制定销售策略,无需集团流量即可自主破局做业绩。有高端政企、定制旅业、高净值客群核心资源,熟悉境外酒店国内代理合作与跨境客源运营模式。 3、综合素质:具备高端市场洞察力、商务谈判能力和团队统筹能力,深谙高端圈层客户维护逻辑。认同隐奢酒店品牌调性,结果导向、抗压性强,有非标精品酒店销售全盘操盘成功经验。 【沟通直达微信号:cindy580143】
  • 上什厨师

    6.5千-8千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 年度体检套餐
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、每天负责米饭、例汤等的制作。 2、负责上什间的清洁卫生。 3、负责干货的补充及干货的浸发。 4、合理计划干货及食材的浸发,避免浪费。 5、确保遵守食品卫生相关条例规定。 岗位要求: 1、熟悉海鲜的特性,蒸锅菜的特点及加工工艺。 2、二年以上本岗位工作经验,具有娴熟的烹调技术,配料准确、统一。 3、中专专业技术学校烹饪专业或同等学力岗位操作培训。 4、身体健康,无传染及传染病史。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理,确保部门工作高效有序进行。 2、制定并执行清洁、消毒及设备维护标准操作流程。 3、监督和管理餐具、厨具及其他相关设备的清洁与保养。 4、协调与其他部门的沟通合作,确保服务流程顺畅。 5、定期检查设备运行状况,及时处理故障并安排维修。 6、负责部门员工的排班、培训及绩效评估。 7、控制部门成本,合理使用清洁用品及设备耗材。 8、检查和管理各餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 【任职要求】 1、高中及同等以上学历,具备3年及以上同岗位工作经验。 2、熟悉酒店管事部工作流程及清洁消毒标准. 3、能够熟练操作和维护清洁设备。 4、具备良好的沟通能力和问题解决能力。 5、具有较强的组织、指挥、计划、控制及综合协调能力。
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