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  • 客服

  • 预订经理

    9.8千-1.28万
    北京 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责制定并执行联合酒店客房预订销售计划,完成年度销售目标 2、负责开发维护客户资源,拓展新市场及潜在客户 3、分析市场趋势和竞争对手动态,提供客房预订销售策略建议 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实 5、带领销售团队完成月度、季度销售任务,监督团队绩效 6、参与重要客户谈判及合同签订,维护长期合作关系 【岗位要求】 1、具备酒店客房销售管理经验,熟悉高端酒店市场运作模式 2、出色的商务谈判能力和客户关系管理技巧 3、优秀的团队领导能力和跨部门协调能力 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、具备较强的市场分析能力和数据敏感度
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 活动策划与协调:与客户合作策划和组织活动,确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面,包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理:作为客户的主要联络点,在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问,协商合同,并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作:与内部部门(如餐饮、客房部和工程部)协调,确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估,以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理:准备活动预算,确保成本效益,同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行:监督当天的活动,确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度,以确保客人满意。 • 销售支持和营销:协助向潜在客户推广酒店的活动服务,促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料,以吸引不同的客户。 • 合规与标准:确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析:维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格: • 具有丰富的活动策划或协调经验,担任活动经理或高级活动经理职位需有 3-5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强,对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。
  • 预订主管

    5.8千-7千
    北京 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责联合酒店的相关预订信息及解答客人关于预订房面的疑问。 2、实施宾客意见调查问卷,提高服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供及时和最准确的房况信息。 4、清晰知晓”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、知晓并熟知预订部的工作内容。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专或本科以上学历,有同岗位工作经验2-3年以上。 2、普通话及英文表达能力流利清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率极大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、完成上级领导下发的其他工作内容。
  • 预订主管

    5.8千-7千
    北京 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责联合酒店的相关预订信息及解答客人关于预订房面的疑问。 2、实施宾客意见调查问卷,提高服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供及时和最准确的房况信息。 4、清晰知晓”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、知晓并熟知预订部的工作内容。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专或本科以上学历,有同岗位工作经验2-3年以上。 2、普通话及英文表达能力流利清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率极大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、完成上级领导下发的其他工作内容。
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘以下岗位: 中餐厅主管 西餐厅主管 宴会主管 大堂吧主管
  • 北京 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
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    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责联合酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订流程顺畅 2、处理客户预订请求,包括电话、邮件及在线渠道的咨询与预订 3、协调前台、客房等部门,确保客户预订信息准确传递 4、分析预订数据,协助制定销售策略及房态管理优化方案 5、处理客户特殊需求及投诉,提升客户满意度 6、定期生成预订报表,供管理层参考决策 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能高效处理客户需求 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等) 3、具备较强的逻辑思维与数据分析能力 4、能适应倒班工作制,包括周末及节假日 5、有酒店前台或预订相关经验者优先 6、工作细致耐心,具备团队协作精神
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2.向部门领导报告发现的安全问题。 3.对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4.检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2.掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店节能、节支。 3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4.协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5.协助工程部经理做好消防,安全工作。 6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘以下岗位: 西餐厅服务员 中餐厅服务员 大堂吧服务员
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
  • 北京-房山区 | 1年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、活动创意与策划:结合酒店特色、节日热点、客群需求,策划主题派对、亲子活动、周末市集、节日晚宴等线下体验活动,输出可落地执行方案。 2、活动全流程执行:负责活动物料筹备、场地布置、供应商对接、人员分工统筹,全程跟进落地,把控活动品质与细节。 3、现场氛围运营:负责活动现场控场、氛围带动、宾客互动,灵活处理突发情况,提升客人入住体验与好感度。 4、新媒体直播运营:负责酒店短视频日常更新、账号运营,具备直播实操能力,承接酒店线上直播、产品讲解、团购转化工作。 5、复盘优化迭代:整理活动及直播数据、收集客户反馈,持续优化活动形式与新媒体内容,提升酒店口碑及线上线下转化效果。 任职要求 1、性格外向开朗,感染力、亲和力强,善于与人沟通互动。 2、网感佳、思维活跃,熟悉短视频、直播玩法,有创意、脑洞灵活。 3、执行力强,能独立落地活动策划及新媒体相关工作,抗压能力良好。 4、大专及以上学历,有酒店活动策划、新媒体直播、活动执行相关经验者优先。 薪资福利 薪资结构:底薪 + 业绩提成,多劳多得,薪资上不封顶; 团队氛围轻松年轻化,扁平化管理,创意空间充足,福利完善,优秀者条件可适当放宽。
  • 预订员

    4.5千-5.3千
    北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理联合酒店客房、宴会及餐厅的预订请求,包括电话、邮件、在线渠道等多种预订方式; 2、准确录入预订信息至酒店管理系统,确保数据完整无误; 3、协助处理预订变更、取消及特殊需求,及时与相关部门沟通协调; 4、解答客户关于房型、价格、设施及服务的咨询,提供专业建议; 5、定期核对预订数据,处理异常情况,确保预订流程顺畅; 6、协助完成预订相关报表的统计与分析工作; 7、维护客户资料,确保信息保密性及准确性; 8、配合销售部门完成团体预订及协议客户的服务支持。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、熟练使用办公软件(如Excel、Word)及酒店管理系统(Opera系统优先); 3、具备较强的学习能力与抗压能力,能适应快节奏工作环境; 4、注重细节,具备良好的数据录入与核对能力; 5、能适应轮班工作制(含夜班及节假日); 6、有酒店前台或预订相关工作经验者优; 7、普通话流利,英语沟通能力者优先。
  • 做饭阿姨

    3千-4千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    想请做饭好吃的阿姨,只做客人早餐和员工午餐晚餐位置是北京朝阳区 安贞桥北安定路39号长新大厦2楼晨町酒店! 要求打扫餐厅日常卫生,做饭好吃,干活干净利索,可以接受试工,支付薪水。 中介勿扰谢谢! 日常需要打扫餐厅卫生,需要稳定长期的阿姨!
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心工作:找供应商、找货源、筛选产品、谈供货价、佣金 / 代发协议、样品、资质、售后、发货规则(供应商本地直发)、产品把控。 【岗位职责】 1. 挖掘产地源头供应商,开发适合抖音企业号销售的产品,实地/线上筛选货源、拿样测试; 2. 和供应商谈判:供货价、一件代发合作模式、发货时效、运费、售后赔付、库存同步; 3. 维护供应商,跟进订单链路,保证由供应商仓库直接发货,监控发货、售后、品控; 4. 市场竞品价格调研,筛选爆款潜力品,整理产品资料给到运营上架抖音; 5. 处理供货端异常:缺货、漏发、质量问题,协调退换货方案。 【任职要求】 1. 熟悉抖音电商供应链,有一件代发、产地直发谈品经验; 2. 会谈供应商,懂供货链路、品控、售后风险; 3. 能比价、核算毛利,熟悉电商产品上架基础要求; 4. 有产地货源资源优先。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为北京宝格丽酒店专属阿拉伯语管家,负责为阿拉伯及外籍高端贵宾提供24小时一对一全程专属尊享管家服务,熟练运用阿拉伯语、英语及中文对接宾客入住、在店起居、餐饮定制、行程安排、行李打理、私密接待等全流程服务。严格遵循宝格丽全球奢华服务标准,精准响应宾客个性化需求与特殊礼遇申请,妥善处理宾客咨询及各类服务诉求,全程保障宾客入住体验私密、高端、无缝、细致,维护酒店高端品牌形象,助力打造专属奢华旅居体验。
  • 销售专员

    3.5千-6千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮产品的销售与推广,完成个人及团队销售目标; 2、通过电话、网络、拜访等方式开发新客户,维护现有客户关系,提升客户复购率; 3、根据客户需求制定个性化销售方案,跟进报价、合同签订及账款回收等全流程; 4、主动收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并协助调整销售策略; 5、配合公司完成各类促销活动的落地执行,积极参与线上线下渠道拓展; 6、定期整理客户档案,完成销售报表及数据分析,为部门决策提供支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄20-35岁,专业不限,欢迎优秀应届毕业生; 2、热爱销售工作,具备较强的沟通表达能力及客户服务意识; 3、工作积极主动,能承受一定工作压力,具备良好的团队协作精神; 4、熟练使用Office办公软件,具备基础的数据分析能力; 5、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先,无经验但学习能力强、有进取心者可培养。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄
    • 双休
    • 补充医疗保险
    • 体检
    • 投递简历
    1、负责酒店品牌视觉形象的设计与维护,包括宣传海报、画册、电子屏、社交媒体图文等视觉物料的创意制作, 2、协助团队完成酒店线上平台(官网、微信公众号、抖音等)的内容更新与视觉优化, 3、拍摄及后期处理酒店餐饮、客房、活动等场景招聘和短视频,用于宣传推广, 4、熟练使用做图设计软件,具备扎实的美术功底和创意能力, 5、具备摄影机视频剪辑基础,能独立完成拍摄约后期处理, 6、协助团队内部的文案工作、各部门的协调工作。
  • 面点师

    4.5千-6千
    北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅及早餐时段各类中式面点(如包子、馒头、花卷、饺子、面条、饼类等)的制作,确保出品质量、口味及外观符合酒店标准。 2、根据当日用餐预估量及厨房安排,提前准备面点原料,完成和面、发面、调馅、成型、蒸制、煎炸等工序,保证供应及时、不断档。 3、严格执行食品安全卫生规范,做好原料验收、储存、留样及工作区域清洁消毒,确保所有操作符合国家及酒店相关卫生要求。 4、协助制定面点菜单及季节新品研发,配合厨师长控制原料成本,合理使用物料,减少损耗浪费。 5、定期检查、保养面点制作相关设备与工具,发现故障及时报修,确保安全操作。 6、配合厨房其他岗位完成备餐、收市、盘点及临时性工作任务,参与酒店大型宴会或特殊活动的面点供应支持。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄25-55周岁,身体健康,持有有效健康证,无不良嗜好。 2、具有3年以上面点制作工作经验,熟悉各类常见中式面点的生产工艺,能独立完成和面、制馅、成型、熟制等全套流程。 3、掌握传统面点制作技法,同时具备一定的创新意识,能够根据季节或酒店需求调整品种与口味。 4、工作认真细致,责任心强,注重食品卫生与操作安全,具备良好的团队协作和沟通能力。 5、能适应酒店早班节奏,具备较强的执行力与时间管理意识,可承受一定的工作压力。 6、持有面点师职业资格证书者优先考虑。
  • 厨师

    4千-6千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐或西餐菜品的烹饪制作,确保出品质量、口味及摆盘符合酒店标准; 2、根据每日客情及菜单要求,提前完成食材准备、切配、腌制及半成品加工工作; 3、严格执行食品卫生安全规范,做好厨房设备、用具及工作区域的清洁与维护,确保操作安全; 4、合理控制食材成本,减少浪费,配合厨师长进行食材验收、库存盘点及用料记录; 5、参与新菜品的研发与试制,协助制定标准化菜谱,持续提升菜品品质与顾客满意度; 6、服从厨房排班及工作调度,高峰期保持高效出品节奏,确保出餐及时性; 7、完成厨师长交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄25-55周岁,身体健康,持有有效健康证; 2、具有2年以上厨师工作经验,熟悉酒店或餐饮行业后厨运作流程,有酒店从业经验者优先; 3、熟练掌握中餐(或西餐)烹饪技法,能独立完成菜品制作,具备扎实的刀工及火候控制能力; 4、了解食品卫生安全法规,具备良好的成本意识及食材保鲜知识; 5、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应酒店排班制(含早班、晚班及节假日轮班); 6、具备良好的团队协作精神和沟通能力,服从管理,无不良嗜好及职业禁忌症。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、细致查阅交班记录,逐项核对上一班移交事项,确保无遗漏并及时跟进处理; 2、熟练掌握当日及近期预订资料,准确了解客情动态,重点记录并识别贵宾、常客及即将到店宾客信息,同步掌握酒店各项活动安排; 3、灵活运用客房销售政策,主动向来店宾客推介房型与优惠方案,有效提升客房入住率与经济效益; 4、精通总台各项业务操作流程,高效办理入住、退房、换房、续住等手续,确保信息录入准确无误; 5、全面掌握店内设施、服务项目及周边信息,为宾客提供精准、可靠的问询与指引服务; 6、严格执行入住登记制度,规范核对宾客证件信息,负责客房钥匙的发放、回收及管理,严守验证与安全规范; 7、及时制作、更新并报送各类接待报表,确保为其他部门提供准确、完整的宾客信息与数据支持; 8、妥善处理宾客投诉与突发状况,及时上报并协调解决,保障宾客满意度与酒店服务品质。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备流利的英语口语表达能力,能熟练使用前台操作系统及办公软件; 2、具有1年以上酒店前台或相关对客服务工作经验,熟悉接待流程与操作规范; 3、性格开朗、思维敏捷、工作踏实细致,具备较强的服务意识、主动推销意识和高度责任感; 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备配置、服务项目种类及总台工作标准与作业规程; 5、年龄22至35周岁,形象气质佳,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能适应轮班工作制。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、场所灯光昏暗,应勤巡查,勤观察,勤为宾客服务,多推销饮料。 2、注意场所安全,遇突发事件应妥善处理,或及时向上级汇报。 3、准备多种食品和饮料,为宾客热情周到服务。 4、根据酒吧工作的服务操作程序,为宾客提供适当服务。 5、保持卫生整洁,空气清新。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上 2、 熟悉酒吧的服务特点和服务项目。 3、 较强的酒店产品推销能力。 4、 具有较好的人际关系处理能力,善于处理宾客之间的关系。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 楼层服务员负责按照饭店标准完成客房的清洁整理、物品补充、设施检查及对客服务工作,确保客房达到整洁、舒适、完好的酒店要求标准。同时负责楼层公共区域的卫生保洁,并积极响应宾客的合理需求。 二、岗位职责 1.按规范流程完成退房、续住及空房的清扫整理,确保卫生达标、物品摆放规范。 2.按规定清点、补充客房内各类客用消耗品及布草,确保齐全完好。 3.清扫过程中检查客房设施设备运行状况,发现故障或损坏及时报修并跟进。 4.响应宾客的开门、送物、借物等合理服务需求,态度热情,操作规范。 5.负责所辖楼层走廊、电梯厅等公共区域的日常卫生保洁与维护。 6.按要求完成周期计划卫生任务,如地毯清洁、家具保养、高处除尘等。 7.严格遵守客房安全制度,正确使用清洁设备和化学品,按规定管理楼层工作间及万能钥匙。 8.规范送洗、领用布草,管理清洁工具及物料,杜绝浪费。 9.认真填写工作报表及交接班记录,及时上报宾客特殊要求和异常情况。 10.关注“请勿打扰”房间,对挂有“请勿打扰”牌的房间按规定进行报备记录。 11.完成主管及领班交办的各项临时任务。积极参加酒店组织的培训。 三、任职要求 工作经验要求:有酒店、宾馆客房服务或保洁岗位经验者优先,熟悉客房清扫流程和卫生标准。无经验者可接受系统岗前培训,要求动手能力强、学习态度积极。 学历要求:无学历限制。 年龄要求:45周岁以下。 技能要求:具备流畅的普通话听说读写能力,能够通过书面和口头方式准确传递工作信息,能识读客房物品清单和基本服务指令。 其他要求:吃苦耐劳,体力良好,能适应高强度客房清扫工作节奏。态度礼貌友善,具备基本的沟通能力和主动服务意识。品行端正,责任心强,爱惜公物,无不良记录。能严格遵守钥匙管理和客用品管理制度。
  • 北京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 全面负责酒店各系统设备、客房及公共区域设施设备的综合维修保养工作,具备电气、给排水、暖通空调、装饰装潢等多专业独立检修能力,是工程部维修班组的核心技术力量。贯彻酒店设施设备管理与预防性维护保养标准,指导和带教各级技工,确保酒店设备设施完好率与对客服务品质持续达到标准。 二、岗位职责 1.独立承担酒店范围内电气、给排水、暖通空调、五金装饰及家具等各专业综合维修任务,按工单要求高效响应,确保维修质量符合五星级酒店对客服务标准。 2.严格落实各系统预防性维护保养计划,规范执行保养作业流程,确保设备设施始终处于良好运行状态。 3.坚持对所辖系统设备进行日常巡回检查,及时发现、处理并上报异常情况,有效消除各类安全隐患。 4.在维修班组中发挥技术带头作用,协助工程安全经理对各级技工开展技能培训与现场带教,提升班组整体技术水平。 5.对分配的维修任务实行完工自检,确保维修质量达标,规范、准确填写检修记录并按时归档。 6.遇突发设备故障或应急险情,第一时间赶赴现场诊断抢修,最大限度缩短对客服务中断时间,降低宾客影响。 7.配合酒店改扩建项目中的设备安装调试、系统联调及承接查验工作。 8.高效完成上级领导交办的其他任务,积极履行一专多能的岗位职责要求。 三、任职要求 工作经验要求:具备3年及以上同岗位工作经历,具有国际品牌或高星级酒店工程部工作经验者优先。持有相关技能证书者优先。 学历与要求:高中/中专及以上学历。 年龄要求:45周岁以下。 其他要求:具备精湛的故障诊断与动手维修能力,能熟练操作各类专业维修工具及仪器仪表,可独立判断跨专业故障并提出修复方案;服务意识强,工作责任心强,吃苦耐劳,善于沟通,具备良好的团队协作精神与带教意识。
  • 前台经理

    5千-7千
    北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理,监督并优化接待、入住、退房、收银等各项服务流程,确保高效准确。 2、统筹管理客房预订渠道,监控即时房态及房价,合理控制预订超售风险,提升出租率与平均房价。 3、督导前台员工严格执行服务标准与操作规范,妥善处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好声誉。 4、负责前台排班、考勤及绩效考核,组织开展业务技能和服务礼仪培训,提升团队整体服务水平。 5、协调与客房部、销售部、工程部等部门的沟通协作,确保对客服务信息传递及时、问题解决顺畅。 6、审核前台各类报表、账务及票据,确保数据准确无误,配合财务完成日常对账与营收统计。 7、关注宾客满意度,收集分析入住反馈,针对问题制定改进方案,持续优化服务品质与客户体验。 8、协助执行酒店各项安全管理制度,督导员工遵守操作规程,保障宾客及酒店财产安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前台工作经验,其中至少1年同岗位或主管级管理经验,有中高端连锁酒店经历者优先。 3、年龄25至45周岁,性别不限,身体健康,能适应轮班工作制度。 4、熟悉酒店前台操作系统(如Opera、西软等)及预订渠道运营规则,具备较强的财务基础意识。 5、具备出色的沟通协调能力和服务意识,普通话标准,能熟练使用办公软件;掌握基础英语会话者优先。 6、具备较强的问题解决与应急处理能力,能沉着应对高峰期客流及各类突发状况。 7、工作认真细致,责任心强,具备良好的团队管理能力及职业操守,能以身作则带领团队。
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