Duties and Responsibilities工作职责 Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services 开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务 Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions. 调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施 Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions 制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施 Establishes and maintains effective employee relations 与员工建立并保持良好的工作关系 Organizes and conducts regular meeting for all Telecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation 组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好 Maintains up to date list of all telecommunication equipment 更新列有所有电信设备的清单 Monitors the performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report 监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上 Investigates and reports software problem to Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager 就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决 Maintains suitable record to process telephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brand minimum standards 保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌标准保持客房情况记录 Performs related duties and special projects as assigned 完成被分派的相关工作任务和特殊项目 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求 Prepares efficient work schedule for Telephone staff, arranging holidays, vacation, taking occupancy and forecasts and any large group movements into consideration 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

【岗位职责】 1、场所灯光昏暗，应勤巡查，勤观察，勤为宾客服务，多推销饮料。 2、注意场所安全，遇突发事件应妥善处理，或及时向上级汇报。 3、准备多种食品和饮料，为宾客热情周到服务。 4、根据酒吧工作的服务操作程序，为宾客提供适当服务。 5、保持卫生整洁，空气清新。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上 2、 熟悉酒吧的服务特点和服务项目。 3、 较强的酒店产品推销能力。 4、 具有较好的人际关系处理能力，善于处理宾客之间的关系。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、五官端正。 3、身体健康，精力充沛。 4，需有电工证

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验； 2、熟悉同岗位工作流程。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、礼宾服务等各环节高效有序运行； 2、制定并执行前厅部各项服务标准与操作流程，监督员工严格执行，持续提升对客服务质量与宾客满意度； 3、负责前厅部员工的工作安排、排班管理及现场督导，及时处理各类突发状况与宾客投诉，维护酒店良好形象； 4、协调前厅部与客房部、市场销售部、餐饮部等部门的沟通协作，确保信息传递顺畅，保障整体接待工作无缝衔接； 5、掌握酒店当日及近期客房预订与入住情况，合理调控房间分配，协助做好收益管理与超额预订的应对处理； 6、定期组织部门例会与培训，提升员工业务技能与服务意识，负责员工绩效评估与团队建设； 7、审核前厅各类报表、账目及交接记录，确保收银、押金、发票等财务操作准确规范，防范经营风险； 8、关注行业动态与宾客反馈，提出服务优化与流程改进建议，协助完成酒店下达的经营指标。 【岗位要求】 1、有酒店前厅或相关服务行业从业经验者优先考虑； 2、具备良好的职业道德与敬业精神，工作严谨细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 3、具备出色的沟通表达能力与宾客服务意识，善于处理各类宾客关系及突发问题； 4、具备一定的团队管理与组织协调能力，能够有效安排和带领团队完成各项工作任务； 5、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统者优先，熟练使用办公软件； 6、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语交流能力者更佳； 7、能适应酒店行业的工作时间安排，包括轮班、周末及节假日值守； 8、具备较强的学习能力与应变能力，愿意接受新理念新方法，追求卓越服务品质。

工作职责： 1. 负责MICE（会议、奖励旅游、大型会议、展览）业务板块的整体销售策略制定与执行，统筹年度营收目标分解、过程管控及结果达成； 2. 主导高端MICE客户开发与长期关系维护，深度参与客户需求调研、定制化方案设计、预算谈判及全流程落地协调； 3. 管理并赋能MICE销售团队，包括人员选拔、业务培训、绩效管理及梯队建设，持续提升团队专业服务能力与签单转化率； 4. 联动策划、运营、酒店及供应商资源部门，推动MICE项目从创意提案、场地勘验、动线设计到现场执行的高效协同； 5. 持续跟踪行业趋势、竞品动态及客户偏好变化，定期输出市场分析报告与产品优化建议，助力MICE服务标准化与差异化升级。 任职资格： 1. 本科及以上学历，旅游管理、会展经济与管理、市场营销或相关专业优先； 2. 具备5年以上MICE行业销售经验，其中至少3年担任MICE销售主管或同等职能管理岗位，有国际品牌酒店、专业会展公司或头部MCN/活动集团从业背景者优先； 3. 熟悉MICE全流程运作逻辑，具备独立操盘百人以上中大型会议、企业奖励旅游或主题展览项目的成功案例； 4. 具备出色的客户高层对话能力、跨文化沟通素养及多任务并行推进能力，能精准把握政企、金融、科技、医药等行业客户MICE需求特征； 5. 熟练使用CRM系统及Office办公软件，具备基础预算编制、合同条款审核及数据分析能力，英语可作为工作语言者优先。

Duties： 1. Revenue strategy & rate architecture — Develop and execute revenue strategies and pricing systems aligned with the hotel's financial goals. 2. Forecasting & inventory control — Track occupancy and market demand and adjust pricing and inventory to maximize revenue across room types and channels. 3. Cross-departmental coordination — Work with Front Office and Sales to manage overbooking, upgrades and room quotas, balancing revenue with guest experience. 4. Channel & rate integrity — Keep rates, promotions and availability accurate and consistent across all channels, and optimize channel mix and cost-to-achieve. 5. Analysis & reporting — Deliver regular profit and performance analysis, with clear recommendations for the management team. 6. Market intelligence & segmentation — Track market trends, competitor pricing and local demand, and turn the insights into new revenue opportunities. Requirements： 1. Revenue Manager: Minimum 3 years’ hotel revenue management experience, including at least 1 year in a comparable role with an international luxury or upper-upscale brand. Director of Revenue: Minimum 5 years’ revenue management experience, including 2+ years in a senior role within an international luxury hotel group; multi-property or cluster experience preferred. 2. Strong data sensitivity, with advanced Excel skills and hands-on proficiency in revenue management systems. 3. Solid understanding of channel operations — commissions, rate parity, ranking — plus hotel seasonality and key customer segments. 4. Excellent communication and influencing skills, with a strong collaborative mindset and proven ability to drive cross-departmental execution. 5. Flexible thinker with stress resilience, able to recalibrate commercial and revenue strategy quickly as market conditions change. 6. Keen market insight, with the ability to lead and coordinate teams to lift the hotel's revenue performance.

职责描述： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职要求： 大专及以上学历，年龄30-40岁为宜； 3年以上中高端酒店总经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程 2.执行酒店安排的其他相关工作 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2.对担任酒店管理人员具有高度期望 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识，亲和力，沟通技巧和团队合作精神 4.烹饪专业，实习半年以上优先考虑

【岗位职责】 1、按标准流程完成酒店前台日常接待工作，包括客人入住登记、证件核验、房卡制作及发放； 2、负责客人退房手续办理，核对消费账单，处理押金结算及发票开具； 3、接听预订电话及咨询，准确记录订房需求，操作酒店管理系统完成预订操作； 4、主动迎接宾客，提供问询、指引、行李协助等基础服务，确保客人体验满意度； 5、掌握酒店房态及当日运营信息，做好交接班记录，确保账实相符、信息同步； 6、协助维护大堂秩序与环境卫生，发现异常情况及时上报并配合处理； 7、按照排班要求完成三班倒工作，严格遵守站岗服务规范，保持良好仪容仪表； 8、妥善处理客人简单投诉或突发需求，无法解决时及时转交上级主管跟进。 【岗位要求】 1、年龄18至28周岁，性别不限，学历不限，有无工作经验均可； 2、五官端正，举止大方，普通话流利，具备基础沟通表达能力； 3、性格开朗，有服务意识，愿意主动微笑迎接每一位客人； 4、能适应三班倒工作节奏，接受站岗服务模式，具备较强责任心； 5、吃苦耐劳，情绪稳定，能耐心应对重复性事务及客人咨询； 6、具备基础电脑操作能力（可入职后培训），会使用手机及简单办公软件； 7、服从排班安排，双休时间根据轮班制度执行，可接受节假日调休； 8、持有健康证或入职前能办理完成，无不良嗜好，诚实守信。 9.有提点 和好评奖励

【岗位职责】 1、负责酒店日常宣传品的设计与制作，包括海报、易拉宝、菜单、房卡套、欢迎页等。 2、根据酒店营销活动、节日庆典及宴会需求，完成主题视觉设计及物料延展。 3、协助运营线上渠道（微信公众号、抖音、官网等）所需的图片美化、排版与更新。 4、配合餐饮、客房、销售等部门，按时完成临时性设计需求，确保品牌形象统一。 5、参与酒店重大活动（如年会、婚博会、产品发布会）的现场布置与视觉支持。 6、定期检查酒店公共区域及在售宣传物料，及时更新过期或破损内容。 7、完成上级安排的其他设计相关工作任务。 【岗位要求】 1、具备基本美术功底和设计审美，能独立完成常规平面设计工作。 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等主流设计软件，会简单视频剪辑者优先。 3、责任心强，工作细致，能按时交付设计成果，适应酒店行业快节奏和多任务需求。 4、具备良好的沟通能力和团队协作意识，能快速理解各部门的设计需求。 5、学历、经验、年龄不限，欢迎应届生或跨界转型人才，提供岗前指导与培训。

【岗位职责】 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并呈现品牌标准。 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 【岗位要求】 展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 领导、管理和激励团队的实践能力。 能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 较强的中英文书写表达技巧。 熟练使用所有的Microsoft办公软件。 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力。

岗位职责 1、负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作。 岗位要求 1、大专或以上学历，持中级会计资格优先。 2、熟练使用【SUN和用友NC】等相关办公软件。 3、2年以上项目运作管理工作经验。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、抗压能力强、敬业、责任心强。

此岗位工作地点为北京+环京。 一、工作职责 （一）全面运营统筹：全面负责酒店运营管理，严格遵循国际连锁品牌标准，统筹前厅、客房、餐饮等各部门日常运营，聚焦商务、旅游、亲子等客群服务体验，保障服务品质与安全管理达标，打造高效便捷的住宿场景，稳步达成各项经营目标。（二）品牌适配与落地：牵头推动品牌标准落地执行，确保服务SOP、品牌形象及各项运营规范全面落地；同步优化运营流程、适配团队架构，妥善解决各类运营遗留问题，聚焦商务、旅游、亲子等客群核心需求，持续提升宾客满意度与复购率，全力维护国际连锁品牌口碑。（三）经营与成本管控：制定年度经营计划与财务预算，统筹营收提升与成本精细化管控，重点拓展商务客源及企业合作渠道，优化会议、差旅等核心配套服务，在平衡业主投资回报与品牌高标准的基础上，实现降本不降质的精细化运营目标。（四）团队与对外对接：管理酒店核心运营团队，严格落实品牌酒店人才培养标准；对接国际连锁集团总部、业主方、政府部门及各类合作方，高效协调内外部资源，妥善处理重大宾客投诉及各类突发情况，保障酒店平稳运营。 二、任职资格 （一）学历与经验：本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业；8年以上高端酒店运营管理经验，3年以上国际品牌酒店总经理经验，有酒店转牌后运营管理经验者优先。（二）专业能力：精通酒店全流程运营管理，深刻理解国际连锁品牌的标准体系与运营逻辑，具备扎实的品牌落地、运营适配及经营业绩提升能力，熟悉财务管控与市场拓展技巧，能准确把握不同客群需求并优化配套服务。（三）综合素质：具备极强的统筹协调、决策及团队领导力，有良好的沟通谈判能力，品牌意识强，抗压性好，坚守职业操守，能平衡品牌标准与本地运营需求。

岗位职责: 1. 熟练前台各项专业业务和技能； 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 4. 在前台经理的督导下，与客人建立良好的关系，并为客人提供令其喜出望外的服务； 5. 本岗位员工主要承担夜班工作，并享受特殊的长期夜班津贴。 任职要求: 1. 大专以上学历，具有1年及以上相关工作经验； 2. 具备良好的对客服务意识； 3. 具有很好的团队协作能力，抗压能力；

The Loyalty Officer reports to the Loyalty Manager and is responsible for all day-to-day loyalty operations to recognize and engage with our Elite, Cobalt and redemption stay members to deliver on the highest quality of member stay experience. This role will support the Loyalty Manager in all aspects of Elite, Cobalt and redemption stay members experience from arrival on meet and greet, during stays as one point of contact and recognition throughout the entire hotel, departures to bid farewell. Responsible and aligned with the Loyalty Manager to ensure the quality of products and services provided to Elite, Cobalt & redemption stay members as measured by guestvoice on Elite Appreciation and Enrollments results. These personnel will partner with Rooms Controller and Connector team toensure effective communication and delivery of Elite benefits program, creates extra-ordinary and highly personalized experiences to Elite members.

岗位职责： 1、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 2、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 3、完成宾客提出的小修工作。 4、完成维修领班安排的其它工作。 5、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 6、完成日常巡视酒店工作，发现安全隐患及时处理，保证客人和员工的安全。 任职要求： 1、中专以上文化程度；同岗位工作经验优先。 2、对电工、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 至少精通一个工种，熟悉其他工种基本操作。 3. 具备相应的资格证书，如电工证等。

主要职责 • 负责提供正确的食品、周到的服务给就餐客人，了解客人的需求，能及时跟厨房厨师及调酒师进行有效沟通 • 负责协调日常服务工作，分配每天的任务和责任，并在没有经理的情况下管理部门，理解和准确的按照标准程序给客人服务 • 负责及时回应员工和客户之间的紧急事件，并向上级主管报告客人的意见和建议 一般要求 • 具有相关岗位五星级酒店三年以上工作经验 • 熟练的英语服务及沟通能力 • 具有较强服务意识、责任感及组织协调能力 我们很乐意收到您的简历并在将来的聘用中予以考虑

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 【岗位要求】 1、专科等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

两个岗位要求到岗时间均为11月中旬 财务部：招1人 工作职责： 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 工作要求： 1、财务相关专业； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强，有良好的沟通能力和团队精神。 行政楼层：招1人 工作职责： 1、保持友好整洁礼貌的对客服务形象。 2、随时保持友善的态度，服务面带微笑。 3、提供礼貌待客的服务， 对客人的要求和投诉做出积极反应 4、和酒店楼层主管/经理配合处理好客人投诉。 5、对客人的要求和投诉应给予及时的关注。 6、客人抵达时介绍皇冠酒廊的设施。 7、负责回应客人提出的所有请求。 8、记录客人的意见和建议。 9、熟知酒店应急程序。

Duties: 1. Responsible for researching revenue opportunities as well as providing relevant market research reports necessary for the proper evaluation of market performance both on terms of business type or segment contributions to total business. 2. Responsible for all reports necessary in preparation for the Revenue Meeting and the determining of the Revenue Strategy for the hotel. 3. Have a clear understanding on each distribution channels and distribution strategies across multiple channels, including OTAs, direct booking websites, travel agencies, and corporate accounts etc. 4. Monitor price parity and promotional activities across channels to maximize revenue. 5. Prepare and update daily / monthly / quarterly / yearly reports for Sales and Marketing and Revenue Management. 6. Assist in the preparation of the quarterly / yearly update of the Marketing Plan.Resolve channel-related issues (e.g., price discrepancies) to uphold brand reputation and guest satisfaction. 7. Know market trends and competitor distribution strategies to support the supervisor to adapt the hotel’s channel approach proactively. Requirements: 1. A minimum of 3 years' experience in a internaional chain hotel reservations/distribution position or in channel operations, with familiarity of global/local OTA practices. 2. Interested on the analysis of trends, system buildings and revenue management. 3. Bachelor’s degree or above in Hospitality Management, Marketing, E-commerce, or related fields. 4. Proficient in channel management tools and data analysis tools. 5. Have innovation and creative mind set. 6. Good cross-departmental collaboration and communication skills 7. Resilient under pressure, adaptable to fast-paced environments, and capable of multitasking. 8. Fluent written and spoken English (minimum CET-4 or equivalent).

岗位描述 1. 按照领班分配完成当日客房及公区电路或空调水路维修任务。 2. 主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 3. 除及时完成本职能组负责的各电路及空调水路维修任务外，应服从主管指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1. 有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉酒店设备设施，有基本电路维修技能及强电工证。 3. 身体健康，精神饱满。 在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！

1、培训政策及流程的制订和完善 2、年度、月度培训计划的制订 3、为部门培训员开展课程 4、打造和维护酒店内部培训体系 5、部门培训有效性的评估 6、部门培训员的认可 7、培训课程的开展 8、交叉培训的管理 9、培训需求分析 10、根据培训需求开发对应的培训课程 11、外部培训资源的管理 12、培训有效性的评估 13、培训员的评估 14、培训的后续跟进 15、培训的效果的衡量 16、打造并管理公司内部的人才发展体系 17、高潜力人才的遴选 18、高潜力人才发展管理 19、为高潜力人才打造领导力系列课程及相关活动 20、人才发展项目的项目毕业 21、人才发展项目的项目评估 22、集团文化的内部宣传 23、集团品牌愿景及使命的内部宣传 24、员工的认可及奖励机制 25、将创新思维强引入到培训课程 26、将创新思维强引入职业发展项目 27、将创新思维强引入公司文化的宣传 28、除课堂式培训外，运用并强化新颖的培训方式 29、制定培训预算 30、执行员工工作表现评估 31、为下属员工提供建议和支持 32、指导员工工作表现 33、分析客人反馈 34、员工培训记录的管理 35、组织员工活动

Duties： 1. Collect, maintain, and update market and competitor intelligence, including room rates, promotions, packages, hotel openings and other market activities. 2. Gather and analyze customer, booking and market data to identify business trends, source markets, and commercial opportunities. 3. Monitor online distribution channels and competitor pricing strategies and track emerging digital platforms and market developments. 4. Prepare regular market intelligence reports, presentations, and commercial performance analyses, including occupancy, ADR, RevPAR, and market share data. 5. Provide research, reporting and data support to Revenue Management, Sales and Marketing teams, and assist with budgeting, forecasting, and commercial projects. Requirements： 1. Bachelor’s degree or above in Marketing, Hospitality Management, Data Analytics, or a related field. 2. At least 2 years of experience in hotel Sales & Marketing, revenue management, OTA operations, market research, or business analysis. 3. Strong market sensitivity with the ability to identify opportunities and risks from changes in pricing, demand, channels, and competitor actions. 4. Proficient in Excel, PowerPoint and analytical tools with the ability to translate data into actionable insights 5. Excellent communication and cross-functional coordination skills. 6. Proactive, detail-oriented, logical, and able to work efficiently in a fast-paced environment. 7. Fluent English and Chinese, both in written and verbal.