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  • 客服

  • 六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店发展战略,制定年度市场营销计划与预算,并分解至季度、月度目标,确保达成客房收入、餐饮收入及整体营收指标。 2、全面负责酒店市场推广与品牌传播,统筹线上线下渠道(OTA、官网、社交媒体、旅行社、企业协议客户等),策划并执行各类促销活动、主题营销方案及会员拉新留存策略。 3、深入分析本地及周边市场动态、竞争对手情况及客源结构变化,定期输出市场调研报告,及时调整价格策略与销售策略,提升酒店市场占有率。 4、领导并管理销售团队,包括目标设定、日常督导、技能培训与绩效考核,打造高效、专业的营销队伍,营造积极进取的团队氛围。 5、重点开发与维护大客户、商务公司、政府机关及长期合作单位,建立并深化客户关系管理体系,提升客户忠诚度与复购率。 6、协同运营、前厅、餐饮等部门,确保营销承诺与服务交付一致,处理重大客户投诉或合作纠纷,维护酒店良好口碑。 7、监督营销费用使用效率,控制获客成本,评估各渠道投入产出比,定期向总经理汇报营销业绩与改进方案。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场敏感度与商业洞察力,熟悉酒店行业营销模式,有成功策划并落地营销活动的实际案例。 2、出色的团队领导能力与沟通协调能力,能有效激励下属并推动跨部门协作。 3、具备较强的数据分析能力,能通过经营数据发现问题并优化策略。 4、拥有本地或周边客户资源、渠道资源者优先。 5、但需具备强烈的责任心与抗压能力,适应快节奏工作环境,对业绩结果负责。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,了解OTA平台运营规则。
  • 六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部日常运营与管理,制定并执行酒店人力资源战略规划,确保与集团标准及酒店经营目标一致。 2、统筹招聘配置工作,根据业务需求制定招聘计划,拓展招聘渠道,完成岗位发布、简历筛选、面试组织及录用审批全流程。 3、主导员工入职、转正、调动、离职手续办理,维护人事档案及员工信息系统,确保数据准确、合规。 4、设计并实施员工培训与发展计划,组织新员工入职培训、在岗技能提升及管理梯队培养项目。 5、负责薪酬福利核算与发放审核,落实绩效考核制度,跟进员工试用期及年度评估,提出激励改进建议。 6、处理员工关系,包括劳动合同管理、劳动争议预防与调解、员工投诉及建议渠道维护,营造积极和谐的工作氛围。 7、督导酒店各项人事规章制度的落地执行,定期检查用工合规性,规避劳动法律风险。 8、协助总经理推动企业文化建设,组织员工活动,提升员工满意度与敬业度。 【岗位要求】 1、人力资源、管理学或相关专业背景,持有人力资源管理师资格证书者优先。 2、熟悉国家及地方劳动法律法规,具备扎实的人力资源六大模块实操经验。 3、具备出色的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力,能独立处理复杂人事事务。 4、工作认真严谨,责任心强,具有良好的职业道德和服务意识。 5、熟练使用Office办公软件及常用HR系统。 6、条件优秀者学历、经验可适当放宽,酒店行业从业经历者优先。
  • 六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度及月度工作计划,确保客房服务与清洁质量达到希尔顿花园品牌标准。 2、监督并指导客房服务员、公共区域保洁员及布草房员工的日常工作,合理排班与调配人手,保障客房入住、退房及续住期间的高效服务。 3、建立并完善客房部操作流程与规章制度,定期检查客房、走廊、公共区域及后台区域的卫生状况、设施设备完好度,及时整改问题。 4、负责客房物资(布草、清洁用品、客用品等)的申购、验收、保管与盘点,控制成本,避免浪费,确保库存合理。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,跟进解决并反馈,提升宾客满意度与忠诚度。 6、组织部门员工进行岗位技能培训、服务礼仪培训及安全操作规程培训,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、有酒店客房管理或行政管家工作经验者优先录用,公司提供完善的培训体系。 3、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房设施设备的基本维护知识。 4、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效带领团队完成工作目标。 5、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先。
  • 前厅经理

    6千-8千
    六安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理,确保接待、入住、退房、问询等各项服务高效有序开展。 2、监督并执行酒店各项服务标准与流程,持续提升宾客满意度,妥善处理宾客投诉及突发事件。 3、掌握客房预订及入住动态,协助做好客房销售与收益管理,及时与客房、销售等部门协调沟通。 4、负责前厅区域的设施设备检查及维护跟进,确保环境整洁、物资充足、运行正常。 5、审核各类营业报表、单据及交接记录,确保账务准确无误,严格执行财务及安全管理制度。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象与服务意识,热情细致,责任心强,能以身作则带领团队。 2、具备较强的沟通协调能力、应变能力及现场管理能力,能妥善处理各类宾客关系问题。 3、熟练操作酒店前台系统及日常办公软件,学习能力强,能快速掌握新系统与流程。 4、具备一定的团队管理经验或酒店前台从业经历者优先考虑,无经验但综合素质优秀者可培养。
  • 财务经理

    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,建立健全财务管理制度及内部控制流程,确保财务运作规范、合规。 2、组织编制酒店年度财务预算、成本控制计划及资金使用计划,并监督预算执行情况,定期进行财务分析,为管理层提供决策支持。 3、负责酒店日常会计核算、账务处理、财务报表编制及审核,确保账实相符、账账相符,按时出具各类财务报告。 4、监控酒店营业收入、成本费用、应收账款及库存管理,对异常指标及时预警并提出改进建议,优化财务运营效率。 5、协调与税务、银行、审计等外部机构的关系,按时完成纳税申报、汇算清缴及各项对外统计报表,维护良好合作关系。 6、负责酒店资产、资金及票据管理,定期组织盘点与核查,防范财务风险,保障公司资产安全。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计、经济等相关专业背景优先,具备扎实的财务专业知识和实务操作能力。 2、熟悉国家财经法规、税务政策及酒店行业财务核算特点,熟练使用财务软件及Office办公软件。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能有效对接各部门及外部机构。 4、有酒店、餐饮或服务业财务工作经验者优先,也欢迎具备优秀学习能力和成长潜力的候选人加入。
  • 企划经理

    4千-5千
    六安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营目标,负责制定并执行年度、季度及月度企划方案,包括品牌推广、活动策划与市场宣传。 2、统筹酒店线上线下的品牌形象输出,管理官网、社交媒体、OTA平台等渠道的内容更新与视觉呈现。 3、策划并组织各类营销活动(如节日主题活动、客户答谢会、跨界合作等),提升酒店知名度与入住率。 4、负责与本地媒体、KOL、异业商家等外部资源对接,拓展推广渠道,维护良好合作关系。 【岗位要求】 1、具备策划或企划相关工作经验,有酒店、文旅、服务业背景者优先。 2、熟悉主流新媒体平台的运营逻辑,能独立完成内容策划与基础图文编辑。 3、具备较强的创意能力与市场敏感度,能够结合本地文化与酒店特色设计活动方案。 4、熟练使用常用办公软件,会使用PS、剪映等设计或视频工具者更佳。
  • 前台主管

    4千-5千
    六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督导前台员工日常操作,确保接待、入住、退房、结账等流程高效规范,符合希尔顿品牌服务标准; 2、合理排班与分配任务,协调前台与其他部门(客房、餐饮、安保等)的沟通协作,保障对客服务连贯顺畅; 3、处理宾客投诉、特殊需求和突发状况(如超额预订、系统故障等),及时上报并跟进解决,提升宾客满意度; 4、协助前台经理完成每日账务审核、报表汇总、备用金管理及交接班工作,确保数据准确无误; 【岗位要求】 1、有酒店前台或服务行业从业经验者优先考虑; 2、熟悉酒店前台操作系统(如PMS、绿云等)或愿意接受系统培训,具备基础电脑操作能力; 3、具备良好的服务意识和亲和力,能热情、耐心、主动地应对不同宾客,妥善处理冲突与压力; 4、形象气质端正,注重职业礼仪,遵守酒店规章制度,认同希尔顿品牌文化和服务理念。
  • 六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理,监督早餐、午餐及晚餐时段的服务流程,确保各环节高效有序进行; 2、督导西餐服务员及实习生按标准完成摆台、点餐、上菜、撤台等工作,严格执行酒店餐饮服务规范与卫生安全标准; 3、协助餐厅经理进行成本控制,合理管控食材、酒水及易耗品的使用,定期盘点并记录相关数据; 4、处理现场客户投诉及突发状况,及时安抚客人情绪并采取补救措施,提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、有西餐厅、星级酒店或连锁餐饮服务经验者优先考虑; 2、具备基本的团队管理和沟通协调能力,能有效带领服务员完成日常接待任务; 3、熟悉西餐服务流程、礼仪规范及餐饮卫生常识,了解常见酒水及西餐菜品知识者优先;
  • 餐饮销售

    5千-1万
    合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场渠道开拓与销售工作,完成年度/月度销售目标; 2、积极挖掘潜在客户资源,主动开发新客户,维护既有客户关系,建立并完善客户档案; 3、负责宴会、会议、商务用餐等餐饮需求的跟进与接待,做好客户拜访、业务洽谈、合同签订等全流程服务; 4、协同餐饮厨房及服务团队,准确传递客户需求,确保菜品出品、场地布置及现场服务满足客户预期,提升客户满意度; 5、关注周边市场动态及同行业餐饮销售策略,及时反馈市场信息,协助部门优化销售方案与产品组合; 6、做好销售数据的记录、统计与分析,按时提交销售报告及回款跟进工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,善于与人建立信任关系; 2、有销售热情,具备较强的抗压能力和目标驱动意识,勇于挑战高业绩; 3、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队协作精神; 4、有酒店、餐饮、会务等相关行业销售经验者优先考虑; 5、形象气质佳,举止得体,能适应弹性工作时间; 6、遵守酒店各项规章制度,认同万豪集团及福朋喜来登品牌服务文化。
  • 前厅管家

    5千-6千
    合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客提供迎送、引导、入住登记、退房办理等全程管家式服务,确保接待流程高效顺畅。 2、主动了解宾客需求,提供温泉、餐饮、客房、休闲等项目的个性化咨询与预订协助,打造贴心入住体验。 3、统筹协调客房、餐饮、温泉、工程等相关部门,及时跟进并解决宾客在住期间提出的各类诉求与突发问题。 4、负责维护大堂及前厅区域的秩序与环境,定期检查公共设施设备运行状态,确保服务品质达标。 5、建立并完善宾客档案,记录偏好与反馈意见,为优化服务流程和提升复住率提供有效依据。 6、配合完成重要宾客、团体及VIP的专项接待方案,执行贵宾接待标准,确保服务细节零失误。 7、协助处理宾客投诉与意外事件,及时响应并跟进处理结果,做好记录与回访工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,工作经验不限;酒店管理、旅游服务相关专业或具有服务行业从业经历者优先考虑。 2、具备良好的服务意识与亲和力,愿意主动为宾客提供热情细致的帮助。 3、性格开朗,沟通表达流畅,具备较强的应变能力与情绪管理能力,能妥善处理各类现场状况。 4、工作认真细致,有责任心,具备一定的组织协调能力,能够高效完成多线程服务任务。 5、能适应酒店排班制工作节奏,包括周末、节假日及早晚班轮值,具备良好的抗压能力。 6、熟悉基础电脑操作,经过培训后可快速掌握前台管理系统及预订软件的日常使用。 7、普通话标准,有基础外语口语能力或本地生活、旅游知识储备者加分。
  • 销售总监

    8千-1万
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为销售部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 4、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 5、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 6、评估、掌握市场动态和趋势。 7、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 8、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 11、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 12、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 13、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥,建立荣誉感,提升忠诚度。 14、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先。
  • 财务主管

    5千-8千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店筹开阶段财务全盘工作:财务制度搭建、税务银行工商备案、账务体系建立、工程及筹建款项审核、固定资产建档、收银及财务系统上线、全员财务岗前培训。 2. 负责全盘核算与报表:日常账务处理、收入 / 成本 / 费用核算;负责房产项目成本归集、工程款审核、月结、年结、及财务报表出具。 3. 负责成本与资产管理:酒店存货 / 易耗品盘点、固定资产盘点,确保账实相符;房产项目成本台账维护、动态成本跟踪、工程结算核对、台账更新。 4. 负责资金与往来:负责日常收支、房产项目工程款支付、编制资金计划、资金监管、保障资金安全与效率、对接银行。 5. 负责纳税申报、发票管理、税务风险把控,对接税务日常检查;做好资料归档、协助土增税清算、内外审计配合及总部财务对接。 6. 管理收银岗、库管等财务相关人员,优化内控流程,出具经营数据分析,提出降本增效建议。 任职要求: 1. 大专及以上财务、会计相关专业,持有中级会计职称及以上; 2. 2年以上酒店财务主管经验,有酒店筹开全程经验优先; 3. 熟悉酒店PMS系统、财务软件、线上OTA对账流程,精通客房、餐饮全业态成本与营收核算; 4. 熟悉酒店行业财税政策及内控管理,原则性强、严谨细致、抗压及沟通协调能力佳; 5. 能适应酒店月底结账、月度盘点及阶段性加班,认同酒店行业管理模式。
  • 阜阳 | 2年以上 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,严格执行酒店各项服务标准与操作流程。 2、统筹协调前台接待、礼宾服务、预订管理、宾客关系等岗位工作,合理排班及分配任务,保证各时段运营顺畅高效。 3、督导员工做好宾客入住登记、退房结算、问询指引等接待服务,妥善处理各类投诉及突发事件,及时跟进并反馈处理结果,提升宾客满意度。 4、负责前厅部员工的工作指导、业务培训与绩效考核,定期组织服务技能及礼仪培训,提升团队整体业务水平与服务意识。 5、掌握酒店客房实时状态及预订情况,与客房部、销售部、餐饮部等部门保持密切沟通协作,确保信息传递准确,服务衔接顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象和亲和力,普通话标准流利,沟通表达能力出色,能妥善应对各类宾客及突发情况。 2、熟悉酒店前厅运营流程及服务标准,掌握前台操作系统及办公软件的基本操作,有酒店行业从业经验者优先。 3、具备较强的组织协调能力、团队管理意识和执行能力,能够有效带领团队完成各项工作任务。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力,能适应轮班工作制。 5、热爱酒店行业,认同企业文化,注重细节,始终以宾客满意为服务宗旨。
  • 宣城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责中厨房的日常运营与管理,制定并执行厨房工作流程与规章制度, 2、负责菜品研发与菜单更新,确保菜品质量、口味及出品标准符合酒店要求, 3、监督食材采购与库存管理,控制成本,减少浪费,确保食材新鲜与安全, 4、组织并培训厨房团队,提升员工技能与工作效率,营造积极协作的工作氛围, 5、严格执行食品安全与卫生标准,定期检查厨房设备与环境卫生,确保合规, 6、协调与前厅、采购等部门的沟通,及时处理客诉提升顾客满意度。
  • 宣城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、及时指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证西餐所有厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作。 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。
  • 宴会厅主管

    4千-4.8千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有宴会服务知识。
  • 销售总监

    1万-1.8万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 组织制定酒店年度市场销售战略与销售计划,统筹客房、餐饮、会议宴会等多元收入板块的业绩达成,对整体营收目标负责。 2. 分解并带领团队完成 ADR(平均房价)、OCC(出租率)、RevPAR(每间可售房收入)等核心经营指标,监控预算执行并按月输出经营分析报告,对 GOP 贡献负责。 3. 开拓并维护高端客源渠道,包括旅行代理商、企业协议客户、政府事业单位、会奖旅游及目的地婚礼客户,持续优化客源结构。 4、. 建立客户档案与客情维护体系,主导 VIP 及高净值客户的开发与关系经营,提升客户复购率与生命周期价值。 5. 协同收益管理岗制定动态价格体系与淡旺季、节假日定价策略,合理控制团队与散客比例及渠道成本。 6. 负责重大团队、会议、宴会项目的洽谈、报价、合同评审与落地协调,确保服务品质与宾客满意度。 7. 组织市场调研与竞品分析,定期输出市场报告、客源结构分析及价格调整建议,为经营决策提供依据。 8. 统筹线上线下营销推广,涵盖 OTA 运营、官方直订渠道、私域会员体系及 KOL / 媒体合作,提升品牌曝光与直销占比。 9. 参与酒店品牌定位与产品包装,联合客房、餐饮、康乐部门设计度假套餐、节庆产品及联名活动。 10. 负责销售团队组建、目标分解、绩效考核、业务培训与激励,建立销售 SOP 与晨会 / 周例会机制。 11. 编制销售预算并管控销售费用、佣金与渠道成本,控制投入产出比,确保费用率符合预算要求。 12. 处理重大客户投诉与突发危机,维护酒店高端品牌形象,完成总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备酒店销售或相关行业工作经验,有一定高端企业客户、会奖旅游、奢华旅行代理及高净值客户资源,能快速形成业绩转化。 2、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识和市场敏感度。 3、能够承受销售业绩压力,具备目标导向和结果导向的工作态度。 4、热爱酒店行业形象气质佳,沟通表达与商务应酬能力强,具备良好职业操守与保密意识,可接受出差。 5、熟练使用常用办公软件及酒店管理或销售系统者优先。
  • 采购经理

    8千-1万
    安庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    岗位职责: 负责地产、酒店建设期机电、消防、暖通、厨房洗衣房设备及工程主材采购;供方寻源、询价比价、商务对接、样品封样、供货跟进、现场验收;台账、合同资料归档,配合项目节点,管控质量与成本。 任职资格: 大专及以上,1-3 年地产 / 酒店筹建设备采购经验,熟悉工程采购流程;会比价、做台账,沟通协调强,原则性强,有供应商资源优先。 可联系15378786577(微信同号)
  • 芜湖 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位名称:房务经理(统筹前厅与客房) 招聘人数:1人 工作地点:安徽省芜湖市镜湖区观澜路1号 汇报对象:运营总监 和众观景酒店位于芜湖长江沿岸,集住宿与餐饮服务于一体。现招聘一名房务经理,负责前厅与客房团队的日常管理,保障服务质量和运营效率,推动房务经营目标落实。 岗位职责 1. 统筹前厅与客房运营 负责预订、接待、入住、退房、清扫、查房及交接班等工作,协调前厅与客房之间的房态信息和工作衔接,及时解决催房、房态差异、集中入住及人员调配等现场问题。 2. 落实卫生与服务标准 组织执行客房清洁、查房及前厅服务标准,坚持现场巡查、抽查和整改复查。跟进维修房、问题房的处理与验收,确保交付客房达到可售标准。 3. 处理客诉,改善宾客体验 主动识别服务问题,按授权处理投诉、换房及服务补救,重大问题及时上报。对重复发生的问题查明原因、落实整改并跟踪效果,通过真实服务提升宾客满意度和网络评价。 4. 落实经营目标与渠道政策 根据酒店房务经营目标安排部门工作,关注营业收入、出租率、平均房价及渠道订单变化,定期分析偏差并提出改善措施。执行批准的价格、库存、升级和优惠规则,协同营销人员做好线上订单承接与房源管理。 5. 推动前厅转化与客户维护 带领前厅做好电话咨询、到店散客、续住及房型推荐,提高接待转化效率;按酒店规则开展会员推荐、储值及老客维护,配合协议客户和团队接待,推动餐住联动,并与财务协同跟进职责范围内的未结账款。 6. 带好团队,提升执行能力 负责前厅与客房人员的工作分工、排班、培训、带教和绩效反馈,参与招聘与人员评估。能够亲自示范关键操作,培养主管、领班的现场管理能力,保障高峰期和节假日正常运转。 7. 管理物资与可控费用 做好布草、客用品、清洁用品及相关物资的领用、盘点和损耗管理,合理安排人工与洗涤支出,在保障卫生和服务标准的前提下提高效率。 8. 做好协同与安全管理 协调工程维修、公区卫生、安保及餐饮等相关工作,跟进问题处理结果。落实收银交接、房卡钥匙、住客信息、系统账号及消防安全等管理要求,及时报告异常事项。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责餐厅日常的营运,保证餐厅营运顺畅; 2.督导中餐厅每位员工工作,协助中餐经理做好日常管理工作和服务工作; 3. 制定餐厅月度培训计划,带领下属积极完成各项接待任务和经营指标; 4.与客人进行积极的互动和交流,征求客人的反馈以提高服务质量; 5.负责对餐厅设备、物资、用具等实行严格管理,督促属下员工做好安全工作; 6. 严格执行收入和账单的操作程序; 7. 以身作则,为同事树立良好的榜样,激励同事的工作热情。 【岗位要求】 至少2年的餐饮运营经验 至少1年以上的同岗位工作经验 积极主动 团队有良好的沟通才能
  • 芜湖 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客投诉处理及现场突发情况应对。 2. 统筹协调前厅与后厨工作流程,确保服务标准统一、出品质量稳定、运营效率达标。 3. 执行成本控制措施,监督食材验收、库存管理及损耗管控,定期分析经营数据并提出优化建议。 4. 负责员工培训与绩效管理,组织服务技能、食品安全及标准化操作培训,提升团队专业能力与服务意识。 5. 落实食品安全、消防安全及卫生管理制度,确保门店合规运营并通过各项检查。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理、工商管理等相关专业优先。 2. 具备3年以上连锁餐饮或中高端社会餐饮门店管理经验,有独立带店或主管岗位实绩者优先。 3. 熟悉餐饮服务全流程,掌握前厅服务标准、厨房协同机制及基础财务核算知识。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和抗压能力,能高效处理多线程任务与客户诉求。 5. 持有有效健康证,熟悉《食品安全法》及相关行业规范,具备基础消防安全与应急处置知识。
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责园区公共区域及洗碗间的日常清洁管理工作,制定并执行清洁工作计划与标准流程。 2、合理调配班组人员,安排每日清洁及洗碗任务,确保各区域卫生达标、餐具清洗消毒规范。 3、巡检园区环境卫生及洗碗操作过程,发现问题及时整改,并做好记录与反馈。 4、监督员工正确使用清洁设备、洗涤用品及消毒剂,控制物料消耗,降低运营成本。 5、组织班组员工进行岗位技能培训,提升清洁效率与服务质量,确保操作安全。 6、协调与其他部门的工作衔接,配合完成重大接待、宴会活动的清洁保障任务。 7、定期检查设备设施运行状况,报修故障设备,并做好清洁工具、设备的维护保养。 8、执行酒店各项管理制度,做好员工考勤、绩效评估及现场督导,维护团队纪律与协作氛围。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店或物业清洁管理经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁工具、清洁剂及洗碗设备的使用方法,具备基本的安全操作意识。 3、具备较强的组织协调能力和现场管理能力,能合理分配任务并带领团队完成工作。 4、工作认真细致,责任心强,能吃苦耐劳,适应酒店行业工作节奏及排班安排。 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理员工反馈及突发卫生问题。 6、身体健康,能胜任体力劳动及长时间站立、走动的工作要求。
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、5年有关的工作经验,2年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店园区公共区域(含道路、绿化带、停车场、户外设施等)的清洁卫生管理,制定并执行日常清洁计划与标准。 2、统筹管理洗碗间工作,监督餐具清洗、消毒、烘干流程,确保洗涤质量符合酒店卫生防疫要求。 3、合理排班,分配清洁及洗碗人员的工作任务,检查在岗情况与工作质量,及时纠正不规范操作。 4、负责清洁设备、工具及洗涤用品的申领、使用与维护,控制物料消耗,降低运营成本。 5、组织员工开展清洁技能、洗碗操作规范、安全作业等培训,提升团队业务水平。 6、巡查园区及后厨洗碗区域,发现卫生隐患或设备异常及时处理上报,并跟进整改结果。 7、配合相关部门完成重大接待、节日活动期间的专项清洁及餐具保障任务。 8、记录日常工作数据,填写清洁检查表、洗碗间消毒台账等,定期汇报工作进展与问题。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备酒店或餐饮行业清洁、洗碗管理经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁剂、洗涤设备的正确使用方法,了解餐具消毒及食品安全基本常识。 3、工作认真负责,吃苦耐劳,具备较强的现场管理和组织协调能力。 4、具有良好的沟通表达能力,能合理安排下属工作,处理临时突发状况。 5、身体健康,能适应酒店行业工作节奏,可接受轮班或节假日加班安排。 6、具备基本的文字记录和表格填写能力,能使用简单办公工具完成工作日志。
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