岗位职责： 1.梳理酒店 HR 全流程（招聘、入职、培训、考勤、绩效、员工关系、离职），识别可 AI 化/自动化的环节，主导落地改造。 2.在 HR 团队内做 AI 工具培训与推广，提升整体数字化使用水平，形成可复制的操作规范。 3.搭建人力数据看板，定期输出离职率、人效、招聘漏斗、人力成本等分析报表，提供数据支持。 4.协助酒店招聘、培训、员工关系、薪酬考勤等模块日常运转，带教人事专员/人事主管。 5.协助处理劳动风险与员工关系问题，确保用工合规。 6.配合完成人才盘点、梯队建设、企业文化活动等专项工作。 任职要求： 1.35岁以下，大专及以上学历，人力资源、信息管理等相关专业。 2.3年以上人力资源工作经验，其中至少1年 HR 管理岗经验，大厂工作经验优先。 3.熟练使用 Excel 高阶功能（函数、透视表），深度使用过至少 2-3 个主流 AI 工具，有实际搭建经验。 4.沟通表达清晰，逻辑性强。 5.身心健康，无不良记录。

【岗位职责】 1、协助宾馆高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、值班经历在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、35岁以下，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、身心健康，无不良记录。

岗位职责： 1.通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访 ； 2 处理所有潜在客户的咨询，包括客房、实地考察、谈判和撰写合同； 3.参加现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加宾馆的商业活动并跟进； 4.与现有的客户保持良好的关系并征求现有的个人、团队，会议每天晚上需要的房间数，以达到宾馆的销售目标； 5.组织重要客户的到访，欢送和给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意； 6.制作销售报告，并初步确认预订及生意损失，并采取纠正措施；汇报销售成果及提出建议。 岗位要求： 1.40岁以下，女性优先，大专及以上学历； 2.5年以上酒店销售岗位，联号酒店优先； 3.拥有本地客户资源，擅长大客户开发，签订协议； 4.较强商务谈判、统筹协调能力，目标感强，可承受业绩压力； 5.良好客户服务意识； 6.身心健康，无不良记录。

【岗位职责】 1.调研本地宴会市场、竞品政策及客户消费偏好，协助制定宴会板块销售策略，挖掘婚宴、私宴、会议、企业活动市场机会； 2.联动餐饮、前厅等部门，落地宴会相关方案，拓展婚庆、企业等渠道资源，拓宽客源； 3.承接分解宴会销售月度、年度业绩指标，跟进个人销售任务推进，落实业绩达成； 4.参与销售内部沟通协调会，沟通前端销售与后台执行信息同步，做好信息交接，规避业务风险； 5.规范客户洽谈、到店接待、合同签订流程，把控销售全流程业务标准； 6.跟进企业、个人客户，挖掘客户宴会需求，定制对应宴会方案，提升意向转化率； 7.跟进好宴会活动，做好客户回访，收集宾客反馈，协同解决客户问题； 8.推动老客户复购、转介绍，扩大宴会客源。 【岗位要求】 1.35岁以下，大专及以上学历； 2.2年以上酒店工作经历，联号酒店优先考虑； 3.精通宴会全流程执行，熟悉婚宴、宴会，具备活动对接、统筹能力； 4.有较强的语言表达能力； 5.身体健康，无不良记录。

工作职责： 1. 全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、预算管理、资金统筹、税务筹划及财务分析等，确保财务体系规范、高效、合规运行。 2. 组织编制年度财务预算及月度滚动预测，监控预算执行情况，定期出具经营分析报告，为管理层决策提供数据支持与专业建议。 3. 优化财务流程与内控机制，完善财务制度建设，牵头完成内外部审计配合工作，保障财务信息真实、准确、完整。 4. 统筹税务申报、风险评估与合规管理，合理开展税收筹划，有效防范税务风险；协调银行、税务、会计师事务所等外部机构关系。 5. 指导并培养财务团队，推动业财融合，支持业务部门在成本控制、项目盈利分析、合同评审等环节的财务协同工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，财务、会计、金融、审计等相关专业，持有中级会计师职称或CPA、CMA等专业资格者优先。 2. 具备5年以上中大型企业财务管理工作经验，其中至少2年团队管理经验，熟悉制造业、零售业或集团化多业态财务管理场景者优先。 3. 精通企业会计准则及税法政策，熟练运用ERP系统（如SAP、Oracle或用友NC/U9）及主流办公软件，具备较强的财务建模与数据分析能力。 4. 具备优秀的逻辑思维、跨部门沟通协调能力及商业敏感度，能独立应对复杂财务问题并推动落地解决。 5. 职业操守严谨，责任心强，具备良好的抗压能力与团队领导力。

1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、PA部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转； 3、监督并优化房务工作流程，提升服务效率及客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 4、负责房务部门的人员招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、编制房务部门营收预算、定期分析房务运营数据，提出改进措施，确保部门业绩目标的达成； 6、与其他部门（如销售、工程、安保等）保持良好协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、确保房务部门的设施设备维护及清洁卫生符合酒店标准及行业规范。 8、 提升酒店销售和酒店设施的品质。 9、 监管控制运营设备和备品的库存。 10、和其他部门经理和总经理保持良好沟通。 11、监督房务部的运作，监控部门收入、 费用和利润。 12、持续不断地监控和分析部门的成本费用。 13、参与酒店战略计划，市场计划和目标项目的制定。 14、熟悉职业保健、安全职责，以及相关政策和程序，以确保所有程序能得以安全地执行，并在职业保健和安全职责方针的指导下，确保执行落到实处。 15、熟悉财产安全、急救、消防和应急程序，并坚持执行这些程序。 l16、及时对危险的情形采取补救措施，并向主管汇报存在的潜在危险。确保记录安全事件和事故，调查并纠正以防止今后发生事故。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准； 2、具备成本控制意识及数据分析能力，能够优化运营效率并提升收益； 3、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力，能够结合实际提出创新性改进方案； 5、前厅岗位或销售岗位出生，擅长房务营销工作，具有酒店经营思维，有相关经历优先考虑。

【岗位职责】 1.在财务总监领导下，制定酒店收入内控政策及实施细则，建立收入内控监查体系； 2.负责各类运营报表的编制、统计及分析，预测业务完成情况，对经营波动项目进行定向提示，为经营战略提供依据； 3.监督运营相关账目及财务流程执行，确保账目清晰、合规； 4.负责应收账款管理，审核每日宾客余额报表，跟踪账龄并采取必要催收措施； 5.组织每月信贷会议，落实信贷控制程序，监督运营相关主管工作； 6.协助财务总监开展下属员工培训、绩效管理及日常管理工作； 7.完成财务总监临时交办的其他工作。 【岗位要求】 1.中共党员优先；专科及以上学历，财务、经济管理等相关专业； 2.具备2年及以上五星级酒店相当任职经历或事务所从业经验； 3.具备初级及以上会计专业资格，熟悉审计、信贷与应收应付款相关政策及程序； 4.具备良好的财务意识与原则，沟通协调能力出色，抗压能力强； 5.熟练使用办公软件及财务系统，具备计算机应用相关资格者优先； 6.有良好的职业道德和责任心，能遵守企业制度，较好地完成工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店所有采购物品的到货验收，核对送货单与采购订单的品名、规格、数量及质量，确保符合酒店标准。 2、严格执行收货流程，对不合格或差异物品及时记录并上报，协助处理退换货事宜。 3、管理收货区域的日常秩序，确保货物堆放整齐、单据留存完整，并做好收货区域的卫生与安全维护。 4、每日整理收货记录，准确录入系统或台账，按时将相关单据递交财务及相关部门，确保账实相符。 5、配合部门完成入库交接，协助进行库存盘点，反馈库存异常情况。 6、完成上级领导交办的其他收货相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，有一定酒店收货经验，入职后有专人带教培训。 2、年龄不限，身体健康。 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通能力和服务意识。 4、能熟练使用基础办公软件者优先。 5、坚持原则，具备基本的职业道德，不徇私舞弊，严守酒店相关操作规程。 6、能适应酒店行业排班制度，服从部门工作安排。

岗位职责 1.新录用员工的入职手续办理，为新员工准备欢迎资料、培训资料、制服发放单、更衣柜、名牌及员工卡等; 2.收集员工资料,核实社保信息,按照录用意向与员工签订劳动合同; 3.及时将新员工信息录入人事管理系统； 4.当员工有住宿需求时,协助员工落实宿舍安排事宜; 5.为新员工登记宿舍入住手续和退宿手续 6.负责整个员工宿舍的维修保修跟进，并及时跟进维修进度和结果； 7.保持和物业管理处维修人员的密切沟通,确保员工宿舍电梯、供水、供电系统和公共区域的其他设备正常使用 8.管理部门的人事档案及各种工作资料； 9.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作； 10.部门各类办公用品的领采购； 11.健康证的管理； 12.完成由人力资源总监/人资资源经理分配的其他工作。 岗位要求 1.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 2.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3.能用外语进行日常会话。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮及宴会产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，建立并更新客户档案，提升客户忠诚度； 3、对接宴会、会议、团队用餐等需求，提供定制化方案，并负责合同洽谈、签订及跟进执行； 4、协同餐饮、宴会、厨房等部门，确保活动接待顺畅，及时处理客户意见与投诉； 5、定期调研本地及周边市场动态、竞争对手情况，反馈价格策略与产品优化建议； 6、跟进应收账款回收，控制销售费用，确保业绩数据的准确记录与汇报。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力与谈判技巧，形象气质佳，亲和力强； 2、有酒店餐饮、宴会销售或相关行业经验者优先，无经验但学习能力强、热爱销售工作亦可； 3、熟悉黄山及周边市场，具备一定的客户资源或渠道资源者优先； 4、具备较强的抗压能力、目标意识及团队协作精神，能适应弹性工作时间； 5、熟练使用办公软件，能独立完成销售方案、报价单及客户分析； 6、工作积极主动，责任心强，注重服务细节，能高效协调内外部资源。

【岗位职责】 1、负责政府、企事业单位及社会团体市场的开发与维护，建立并深化与各级政府部门的合作关系，拓展政务类商务、会议、餐饮及住宿需求。 2、制定并执行针对政府市场的年度、季度销售计划，完成个人及团队销售指标，定期汇报市场动态与业绩进展。 3、主导政府类大客户的投标、报价、合同谈判及签订流程，协调各部门落实服务细节，确保接待任务高质量完成。 4、跟踪政府政策导向与区域发展规划，主动挖掘潜在合作项目，策划定制化营销方案，提升酒店在政务市场的占有率。 5、维护现有政务客户关系，定期拜访、回访，处理客户反馈与投诉，提升客户满意度与复购率。 6、协同市场传讯部门开展品牌推广活动，提升酒店在本地及周边政府圈层的品牌形象与美誉度。 7、收集分析竞争对手信息及政务市场需求变化，为酒店产品优化和价格策略提供建议。 【岗位要求】 1、具备酒店销售、政企客户服务或相关行业从业经验，有政府资源或政务接待渠道者优先考虑。 2、熟悉政务接待流程及商务礼仪，了解政府采购、招投标相关流程者优先。 3、具备较强的市场开拓能力、谈判技巧和客户关系维护能力，能独立完成大客户跟进与签约。 4、具有良好的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理多方协作及突发情况。 5、自驱力强，抗压性好，能适应灵活工作时间及必要的出差应酬。 6、学历、年龄、经验不限，但需具备高度的职业素养与保密意识，形象气质佳。

岗位职责 Job responsibilities  1、协助市场销售部总监管理所有销售活动计划 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督导销售经理和销售人员以及销售办公室文员的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商务及休闲散客,商务及休闲团队,商务会议等的销售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、协助市场总监发展完成年度销售计划及销售目标 Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解销售人员的培训需要并制定销售拜访 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、计划及发展有组织的销售工作，如销售战，伙伴关系，征求适当的业务，以达到酒店的目标 Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、为所有的部门区域发展有效地销售计划和执行文件与全面投入市场组合和管理者给予的义务 Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、确保设定销售管理目标同时确保检测每月工作情况 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、负责本部门销售人员的招聘，制定部门入职培训 Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、确保实施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的销售简报 Hold daily salesbriefings. 12、建立当前和未来的销售的目标，对所有销售人员进行直接的任务给予  Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、监督办公室工作人员和销售程序，以确保实施适当和及时处理各种信函，文件维护及系统的存档 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、协调与其他部门的销售活动，并强调与客房和餐饮部门保持良好的工作和合作关系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、准备月度和半年的预测  Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制订年度培训计划，并分发到所有销售人员进行适当的安排 Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切与市场营销合作，制订战略，优化酒店的销售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、组织每周的销售会议  Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟进领导指派的其他工作，参与酒店群内的内部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

【岗位职责】 1、负责酒店全盘账务处理，审核各类原始凭证，编制记账凭证，确保账务处理的及时性、准确性与合规性； 2、按月编制财务报表及财务分析报告，对酒店经营数据（如收入、成本、费用、GOP等）进行深入分析，为管理层提供决策支持； 3、负责成本核算与控制，重点关注餐饮、客房、能耗等板块的成本波动，定期组织库存盘点并出具盘点报告； 4、统筹税务申报与缴纳工作，按时完成增值税、企业所得税、个税等各项税费计算与申报，维护良好的税企关系； 5、对接内部及外部审计，准备审计所需资料，配合完成年度审计、税务稽查及各类财务专项检查； 6、负责酒店预算编制与执行监控，定期跟踪预算完成情况，对重大差异进行原因分析并反馈； 7、管理应收账款与应付账款，监督前台收银、采购付款、供应商对账等流程，防范财务风险； 8、指导出纳及财务文员日常工作，协助财务经理完善内控制度和财务流程，提升团队业务能力； 9、完成上级交办的其他财务相关工作任务。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业背景，持有中级或以上会计职称（CPA、ACCA等优先）； 2、熟悉国家财经法规、会计准则及税务政策，具备扎实的财务专业知识和实务操作能力； 3、能独立完成全盘账务处理，熟练使用财务软件（如用友、金蝶、SAP等）及Office办公软件，精通Excel数据处理与分析； 4、具备良好的成本管控意识和财务分析能力，有酒店或服务行业财务工作经验者优先； 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识，无不良从业记录； 6、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与各部门高效配合，推动财务流程优化； 7、具备较强的抗压能力，能适应酒店行业工作节奏及月末、年末结账期、审计期加班安排。

（1）形象气质佳，有1年以上酒店行业相关工作经验；  （2）优秀的表达能力，一定的谈判技巧，具有良好的团队精神和客户服务意识。

岗位职责 Job responsibilities  1.熟悉并拓展本地及周边县市旅游资源，重点黄山、宏村等景区，本地赛事、展览馆、体育馆、教培资源 Become familiar with and expand local and surrounding county and city tourism resources, focusing on scenic spots such as Huangshan and Hongcun, as well as local sports events, exhibition halls, stadiums, and education and training resources. 2.重点突破江浙沪皖、北京、上海的旅行社资源开发，包括研学、旅行社地接、养老资源开发 The focus will be on developing travel agency resources in the Yangtze River Delta region (Jiangsu, Zhejiang, Shanghai, Anhui), Beijing, and Shanghai, including study tours, local travel agency services, and elderly care resources. 3.负责酒店与旅行社之间的合作对接，拓展并维护旅行社销售渠道； Responsible for liaising between hotels and travel agencies, and expanding and maintaining travel agency sales channels. 4.制定并执行销售策略，提升酒店在旅行社渠道的入住率与客户满意度； Develop and implement sales strategies to increase hotel occupancy rates and customer satisfaction through travel agency channels. 5.协调内部资源，为旅行社客户提供优质服务支持； Coordinate internal resources to provide high-quality service support to travel agency clients. 6.分析市场动态及竞争对手情况，提出优化建议以提升销售业绩。 Analyze market dynamics and competitor information, and propose optimization suggestions to improve sales performance. 7.负责与国内/国际旅行社公司建立长期合作关系，签订年度合作协议。 Responsible for establishing long-term partnerships with domestic and international travel agencies and signing annual cooperation agreements. 8.定期拜访重点客户，了解市场需求，提供定制化酒店产品方案。 Regularly visit key clients to understand market demands and provide customized hotel product solutions. 9.推广酒店团队房、会议宴会、长住房等产品，制定有竞争力的价格策略。 Promote hotel group rooms, conference and banquet packages, and long-stay accommodations, and develop competitive pricing strategies. 10.跟进团队预订全流程，协调前厅、餐饮等部门确保服务质量。 Follow up on the entire booking process for the group and coordinate with the front desk, food and beverage departments to ensure service quality. 11.完成月度/年度销售指标，定期分析业绩数据并调整策略。 Achieve monthly/annual sales targets, regularly analyze performance data and adjust strategies accordingly. 12.监控竞争对手动态，及时提出应对方案。 Monitor competitors' activities and propose countermeasures in a timely manner. 13.合同与政策管理：拟定旅行社合作协议。 Contract and Policy Management: Drafting Travel Agency Cooperation Agreements 14.参与旅游展会、同业考察活动，提升酒店在旅行社渠道的曝光度。 Participate in tourism exhibitions and industry peer review events to increase the hotel's exposure through travel agency channels. 15.协助设计旅行社专属宣传物料。 Assist in designing exclusive promotional materials for travel agencies 16.定期提交销售报告，包括客户开发进度、市场趋势分析。 Submit regular sales reports, including customer development progress and market trend analysis.

岗位职责 Job responsibility 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； Responsible for planning the company's market development strategy, grasping the company's development direction in the industry, completing the company's market positioning in the industry, providing timely market feedback and continuously optimizing and improving the company's market operation plan; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； Achieve the established brand marketing objectives through various marketing means, and be responsible for the expected marketing objectives and actual effects; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； Responsible for key customer development, channel expansion, business negotiation, development and coordination of various media resources, and establishment of effective media communication means; 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； Responsible for team construction and management, overall arrangement and management of the annual market strategy and market plan of the Marketing Department; 岗位要求 Job requirements 1、熟悉合肥市场，有一定客户资源； Familiar with Hefei market, have certain customer resources; 2、五年以上国际连号酒店市场销售部管理岗位工作经验； At least 5 years management experience in marketing and sales department of international affiliated hotel; 3、筹备酒店工作经验； Experience in hotel preparation 4、良好的抗压能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； Good ability to work under pressure, high enthusiasm, good team spirit, strong adaptability, excellent interpersonal communication skills, team building ability, organizational development ability; 5、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关 Have a deep understanding of marketing work, strong market perception ability, keen grasp of market trends, market direction ability, close media cooperation 岗位职责 Job responsibility 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； Responsible for planning the company's market development strategy, grasping the company's development direction in the industry, completing the company's mar

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行年度市场推广与传讯策略，提升酒店品牌在黄山及周边区域的知名度。 2、负责酒店官方社交媒体平台（微信、微博、抖音等）的内容策划、日常运营与粉丝互动，定期发布图文、视频及直播内容。 3、对接线上线下媒体资源，维护与本地媒体、KOL、旅游平台的良好关系，拓展品牌曝光渠道，推动酒店产品及活动的宣传报道。 4、策划并执行酒店各季度的营销活动、节日活动、主题推广及开业庆典，协调设计、销售及运营部门完成物料制作与活动落地。 5、负责酒店品牌视觉形象管理，审核对外宣传物料、广告投放内容及印刷品，确保符合希尔顿品牌标准。 6、监测市场动态与竞品传播策略，定期撰写市场分析报告，为管理层提供营销决策支持。 7、跟进客人评价平台（携程、美团、TripAdvisor等）的舆情维护，配合相关部门及时回应并提升口碑表现。 8、协助完成酒店重大接待及商务活动的摄影、新闻通稿撰写与传播记录。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与文字功底，能独立完成新闻稿、宣传文案及创意内容的撰写。 2、熟悉主流社交媒体平台的运营规则，有内容策划或账号运营经验者优先。 3、具备基础平面设计或视频剪辑能力，能使用Photoshop、剪映等工具者优先。 4、对酒店行业或文旅行业有一定了解，具备市场敏感度，能主动挖掘产品卖点与传播热点。 5、具备较强的执行力和团队协作意识，能高效对接内外部合作方并推动项目落地。 6、工作态度积极，有责任心，能够适应酒店行业灵活的工作节奏并妥善处理多线任务。 7、学历、经验、年龄不限，欢迎有新媒体、广告、公关或旅游行业从业背景的候选人投递。

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常运营，督导前台接待、礼宾及宾客关系专员按标准执行服务流程，确保希尔顿品牌服务标准落地。 2、高效处理宾客入住、退房、预订变更及特殊需求，妥善解决客诉及突发事件，保障宾客满意度与忠诚度。 3、统筹协调客房、餐饮、安保等部门，跟踪VIP及重要宾客接待细节，提供个性化、高品质服务体验。 4、监督前台收银、账务处理及系统操作准确性，确保操作合规、数据完整。 5、关注宾客反馈渠道（含在线点评），定期汇总分析服务短板，制定改进措施并跟进落实。 6、负责排班、培训、绩效考核及日常辅导，提升团队服务意识与业务技能。 7、熟悉酒店周边旅游及交通信息，主动为宾客提供黄山景区咨询、行程建议等增值服务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、具备良好的服务意识与亲和力，热爱酒店行业，能承受工作压力。 3、沟通表达能力强，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 4、具备较强的应变能力与问题解决能力，善于处理宾客投诉及突发状况。 5、熟练操作酒店PMS系统（如Opera、千里马等）及办公软件者优先。 6、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队统筹与协作能力。 7、能接受弹性排班（含夜班、节假日轮值），适应酒店运营节奏。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、协助计划和配合销售活动。 7、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 8、管理客户档案数据库。 9、遵守酒店酒店的员工守则，酒店的政策及程序。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、有庐江区域酒店、民宿销售经验。 3、熟悉庐江区域市场 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力及自驱力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，包括年度销售计划、市场推广计划及品牌传播方案的策划与落地； 2、统筹管理客房、餐饮、会议及宴会等核心产品的市场销售工作，带领团队完成酒店下达的营收目标与利润指标； 3、深度分析本地及周边市场动态、竞争对手情况及客户需求变化，及时调整销售策略与价格体系，提升酒店市场份额； 4、拓展并维护大客户、旅行社、企事业单位及线上OTA等渠道关系，建立稳定的合作网络，优化客源结构； 5、负责组织策划各类营销活动、促销方案及品牌推广项目，提升酒店在区域内的知名度和美誉度； 6、搭建并管理市场营销团队，包括人员培训、绩效考核与激励，打造高效专业的销售队伍； 7、为酒店经营决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备出色的市场敏锐度与商业思维，能够独立制定并推进营销策略，有酒店行业同岗位经验者优先； 2、拥有较强的团队领导力与组织协调能力，能够有效激励并管理销售团队完成业绩指标； 3、具备优秀的客户沟通与商务谈判技巧，拥有丰富的本地客户资源或渠道资源者优先； 4、熟悉线上渠道运营及新媒体营销工具，了解OTA平台规则及各类推广手段； 5、抗压能力强，目标导向，能适应快节奏工作环境，具备良好的问题解决能力；

岗位职责 Job responsibilities  1、为销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、完成销售任务。 5、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 6、将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 5、具备本地同区域客户资源优先考虑。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理与督导，确保客房清洁质量、物品摆放及设施设备符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务，制定并跟进每日清洁计划，及时处理临时性工作调配，保障客房高效运转。 3、巡查客房及公共区域，检查退房、住客房及空房的清洁状态，发现问题立即组织整改并做好记录。 4、负责楼层布草、清洁用品及客用耗品的领用、盘点与控制，杜绝浪费，确保库存充足且账物相符。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，及时响应并跟进解决，提升宾客满意度。 6、协助新员工的入职带教与技能培训，指导并考核客房服务人员的操作规范与工作纪律。 7、与前台、工程部等部门保持密切沟通，实时传递客房状态信息，协调维修、加床、送物等配套服务。 8、执行酒店安全与卫生管理制度，检查防火设施、钥匙管理等安全事项，发现隐患及时上报处理。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店客房从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准，具备基本的房间检查、布草管理及成本控制意识。 3、具备良好的组织协调与沟通能力，能够有效带领并激励基层员工完成工作目标。 4、工作责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力并适应酒店排班制度。 5、服务意识良好，具备处理突发状况和宾客投诉的基本能力。 6、身体健康，能胜任巡楼、查房等走动式工作安排。