To design and execute a forward-looking marketing and communications strategy that reinforces J Brand vision and secures its competitive market positioning.To operation alise integrated marketing, advertising, public relations, and promotional campaigns—including events and partnerships—that drive room sales, event bookings, spa, and F&B revenues, while building top-of-mind awareness, stimulating trial, and fostering guest loyalty through both traditional and digital channels. 制定并执行具有前瞻性的市场传讯战略，以巩固 J品牌的愿景和竞争优势。系统化整合市场营销、广告、公共关系及促销活动（含活动策划与合作伙伴项目），全力推动客房销售、宴会及会议、水疗及餐饮收入增长，同时通过多元渠道与数字渠道提升品牌知名度、激发首印体验并培育宾客忠诚度。 Plans, directs, controls, coordinates, and participates in all communications activities, with a strong emphasis on public relations (PR) as a core competency of this role.Under the general guidance of the DOSM and within hotel policies and procedures, safeguards and enhances the hotel’s prestigious image,manages its online reputation, and directly contributes to revenue growth through effective storytelling and stakeholder engagement. 负责规划、指导、管控、协调并参与所有传讯活动，其中公共关系（PR）为本岗位的核心能力重点。在市场销售总监（DOSM）的总体指导下，并在酒店政策与程序框架内，负责维护和提升酒店的卓越形象，管理在线声誉，并通过有效的叙事和利益相关者互动，直接为酒店营收做出贡献。

【岗位职责】 1.制定市场推广战略和促销活动，以达到营收目标。 2.根据市场变化趋势，寻找竞争优势，策划各类促销活动，提高市场份额。 3.根据外部环境可能对销售产生的影响，制定不同的销售方案。 4.分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5.根据酒店的住房及会议情况，评估、掌握市场动态和趋势。 6.制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，采取补救措施。 7.分配销售市场、划分客户类型，了解客户需求，维护客户关系。 8.培训销售部人员，制定相应的规则，挖掘团队销售潜力，给酒店带来收益。 9.完成酒店各项营收指标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、酒店专业或相关经验的优先

1. 全面负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、后勤、安保所有一线部门日常工作，保障门店标准化、常态化高效运营。 2. 全权负责门店经营业绩，完成酒店月度、季度、年度营收、入住率、RevPAR、GOP 利润等经营指标，对门店整体业绩结果负责。 3. 负责门店 OTA 评分、宾客满意度、服务品质、客房质量管控，做好口碑维护与复购提升，持续优化门店运营品质。 4. 落实希尔顿欢朋品牌运营标准、服务体系及总部各项检查要求，持续优化门店运营流程。 5. 负责团队搭建、员工培训、排班及绩效管理，提升团队执行力与服务专业度，降低人员流失率。 6. 严控门店运营成本、能耗、物资耗材，做好成本管控与节能降耗，提升门店净利润。 7. 负责门店安全生产、消防合规、日常隐患排查，处理门店各类突发问题及客诉，保障门店稳定运营。 任职要求（精准对标中高端连锁） 1. 必须具备中高端连锁酒店工作经验，有希尔顿欢朋从业经验者优先录用。 2. 2 年以上中高端连锁酒店运营管理岗位经验，熟悉欢朋品牌运营体系、质检标准、门店经营逻辑。 3. 懂业绩经营、会做指标：能够独立操盘门店运营，可通过运营优化、服务提升、成本管控完成门店营收及利润目标。 4. 精通前厅，销售，客房全流程管理、OTA 维护、客诉处理、门店品质管控，熟悉品牌总部巡检、暗访流程。 5. 具备优秀的团队管理能力、抗压能力和落地执行能力，能适配门店业绩考核压力。 6. 熟练操作 PMS 系统及办公软件，数据敏感度高，有新店筹备、开业运营经验优先。

岗位职责： 1.战略规划与经营目标管理。紧扣宾馆年度经营任务，制定市场营销中长期发展规划、年度营销工作计划、营收目标及预算方案；分解经营指标，落实部门目标责任制，跟踪营收数据，定期复盘经营成效，及时调整营销策略，保障各项经营指标完成。 2.市场调研与营销策略制定。开展文旅酒店行业、竞品市场调研，分析客源市场动态、客户需求变化；结合岭南集团、岭南酒店品牌定位，制定客房、餐饮、宴会、会务、文旅套餐等产品营销策略、定价方案与收益管理策略。 3.客源拓展与销售管理。统筹政企客户、旅行社、线上渠道、商务散客、协议单位、大型会务团队等客源市场开发；维护重要大客户、战略合作伙伴关系；管理线上OTA、分销平台，拓宽销售渠道；带领营销团队开展销售攻坚，督导销售任务落地。 4.品牌宣传与推广运营。负责宾馆品牌形象建设与对外宣传推广；策划节庆营销、主题活动、文旅融合等营销活动；统筹新媒体宣传、对外推介、展会参展工作，讲好宾馆品牌故事，提升宾馆知名度与美誉度。 5.客户关系与售后服务管理。建立重点客户档案，统筹客户回访、客诉跟进工作；收集宾客意见，分析客户满意度情况，联动前厅、餐饮等业务部门优化产品与服务，提升客户粘性与复购率。 6.团队建设与内部管理。负责营销部门日常管理，制定部门管理制度与工作流程；做好下属员工的岗位分工、业务培训、绩效考核、人才培养；打造高素质营销队伍，抓好部门党风廉政建设、纪律作风与安全生产管理。 7.跨部门协同管理。加强与饮食部、房务部、财务部等部门沟通协作；统筹大型接待、政务活动、重要宴会项目的营销对接工作，做好营销‑服务全链条衔接。 8.报表管理与风险管控。定期审核营销数据报表、客源分析报告；管控应收账款、销售折扣、签单挂账风险；严格执行宾馆财务、采购、招投标相关管理规定，防范经营风险。 任职要求： 1.拥护党的领导，政治立场坚定，遵纪守法，品行端正，恪守职业操守，认同企业发展理念，爱岗敬业，廉洁自律。身心健康，具备较强抗压能力，能够胜任管理岗位工作。 2.具有大学本科及以上学历，拥有5年及以上四星级（含）酒店市场营销工作经验，熟知酒店经营运作流程与管理模式。 3.符合岗位条件的四星及以上酒店中层正副职及以上管理人员。 4. 熟悉高星级酒店市场环境，具备市场研判、营销方案策划、渠道拓展、品牌宣传推广能力，能够统筹完成营收目标。 5. 擅长销售团队搭建、管理与激励，具备大客户维护、会务宴会项目统筹能力。 6. 具备较强资源整合、商务谈判、数据分析能力，能够结合经营实际优化营销策略。 7.公道正派，清正廉洁，未受到党纪或政纪处分。 8.近两年年度绩效考核为称职及以上等级。

洞察和预测市场信息及未来的市场方向，具备维护和发展复杂酒店业务的能力，制定并执行广告宣 传、市场推广及促销计划；协助酒店群，通过数字化营销管理，提升酒店群营销平台热度、网络评 分及酒店收益。 确保酒店的区域营销计划在业主层面顺利实施;支持开发和部署新的市场。 为总经理、市场销售总监、收益团队提供专业的营销推广顾问。 衡量和报告所有数字营销推广活动的绩效，并根据目标(ROI 和KPI)进行评估。 为每个酒店制定具体的线上渠道运营优化方案，开展线上渠道运营工作，对结果负责。 梳理酒店对接渠道的日常对接流程，培训到各酒店，并在具体事务上对各酒店给予支持。 主导并推进酒店跨部门工作的开展，协调部门资源，共同完成渠道线上运营及媒体推广的工作。 制定部门的管理和培训计划及内容，并按计划执行。

【岗位职责】 1、负责酒店数字化营销计划的制定与执行，覆盖直销与分销渠道、社交平台及自媒体，提升细分市场收入及散客市场份额。 2、管理各线上平台内容，包括官网、HCM内容平台:洲际商城、IHG优悦会小程序及APP、国内外OTA平台(携程、抖音、飞猪、美团、Trip.com、Booking.com、Expedia、Agoda等)，确保信息准确并及时更新。 3、策划并管理日历房套餐及房券套餐产品，协同收益餐饮、房务等部门设计有竞争力的产品，匹配至相应渠道并跟踪执行效果。 4、制定全年线上营销计划，参与集团直营渠道营销活动，与区域营销团队及姐妹酒店合作，推动跨酒店线上营销。 5、定期进行跨渠道数据分析、生意回顾与预测，关注道质量评分与网评，推动跨部门问题整改， 6、通过KOL、KOC、本地生活渠道等进行产品推广，运营私域粉丝群，组织线上互动活动，提升粉丝粘性。 7、开展竞品分析与市场环境研究，确保酒店在竞争群中的优势，识别新机遇，优化渠道策略。 8、参与“lgnite”数字营销项目及“Boost”项目，优化关键词及数字化营销效果，根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目，针对直销渠道进行进一步引流。 9、完成市场销售总监及总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力，能够与顾客、员工及第三方高效互动，充分代表酒店及品牌形象。 2、具备解决问题、推理、组织、协调与培训能力。 3、精通微软办公软件，具有良好的写作技能。 4、具有3年以上相关工作经验，或同等教育背景与工作经历结合。 5、具备摄影摄像，视频剪辑技能等。

Base上海浦东（筹开店、会上海话），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 （一）岗位职责 1. 全面负责公司公寓、酒店项目整体销售、拓客、渠道运营及营收目标达成，制定年度、季度、月度销售策略与回款计划。 2. 具备新项目筹开营销经验，可独立完成新项目开业前市场调研、竞品分析、定价体系、开业营销方案、拓客方案、渠道搭建，保障新项目开业出租率稳步爬坡。 3. 统筹政企单位、企业长租、团队客户、散客渠道、OTA渠道、中介渠道的开发与维护，搭建稳定、多元化的销售渠道矩阵。 4. 负责销售团队搭建、管理、培训、考核，制定销售管理制度、提成机制、拓客节奏，带领团队完成营收、出租率、续住率核心指标。 5. 负责大客户商务洽谈、合同对接、客情维护，处理团队客户入住对接及售后跟进，提升客户复购与转介绍率。 6. 实时监控市场价格动态、竞品活动、客流变化，及时调整营销策略，保障项目市场竞争力与营收可量化。 （二）任职要求 1. 大专及以上学历，5年以上酒店/高端公寓销售统筹经验，3年以上销售总监管理经验。 2. 具备新项目筹开营销操盘经验，完整参与或主导过公寓/酒店新项目开业营销、拓客、渠道搭建、开业冲量全流程。 3. 熟悉长短租公寓、精品酒店市场运作模式，精通政企长租、企业宿舍、商旅团队、OTA及线下渠道拓客逻辑。 4. 具备优秀的商务谈判能力、团队管理能力、目标结果导向，抗压能力强，有成熟的销售打法和成功项目业绩案例。 5. 有上海本地政企资源、公寓酒店开业操盘案例者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体矩阵（微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划、撰写、拍摄、剪辑与发布，提升品牌曝光与粉丝活跃度。 2、结合酒店客房、餐饮、宴会、会议、亲子度假等产品，策划节假日、热点及促销主题内容，促进线上引流与转化。 3、跟踪平台数据，分析阅读、互动、涨粉、转化效果，定期复盘并优化运营策略。 4、参与直播策划与执行，对接达人、KOL/KOC及平台资源，拓展合作渠道。 5、监测行业动态与竞品内容，维护酒店品牌形象，协助处理线上舆情。 6、建立并管理图片、视频、文案等素材库，配合市场销售部门完成推广任务。 【岗位要求】 1、3年以上新媒体运营相关工作经验，有酒店、文旅、餐饮行业经验者优先。 2、熟悉抖音、小红书、视频号、微信公众号等平台规则与运营方法，具备内容策划、文案撰写、拍摄及剪辑能力。 3、具备数据敏感度，能通过数据复盘优化内容与投放，提升运营效果。 4、沟通协作能力强，能与市场、销售、餐饮、客房等部门高效配合。 5、工作积极主动，责任心强，能适应酒店行业节奏及节假日工作安排。 6、学历不限，年龄不限，热爱新媒体与酒店服务行业。

工作职责： 一、OTA & 线上分销渠道管理（核心业务） 管理全部线上分销渠道：携程、美团、飞猪、同程以及洲际官方渠道 IHG 官网、IHG 小程序、IHG 优悦会会员渠道。维护后台房价、房态、套餐库存、售卖产品（房券、套餐）。 OTA 页面维护：酒店主图、详情页、卖点、套餐内容，评价管理，每日监控客评，跟进差评整改，联动前厅、客房处理差评根源；维护酒店在各平台评分。 线上价格管控：监控线上价格，防止价格倒挂、乱价；配合收益部做线上房价、套餐定价；跟进平台大促（618、双 11、直播大促）。 OTA 活动报名：平台营销活动、专题、流量资源争取，投放平台广告（携程广告、美团通投等），监控投放 ROI。 二、社交媒体 & 内容营销（抖音 / 小红书 / 视频号） 酒店短视频、小红书图文内容规划，内容产出（可以自己做或者对接外包）；酒店账号运营，发布短视频、图文。 达人 / KOL/KOC 合作：筛选探店达人，对接探店排期，谈判置换 / 付费合作，跟进探店笔记发布效果。 直播业务：酒店自播、达人直播；直播选品、库存、链接上下架，复盘直播销量。 本地线上流量运营：抖音本地生活团购套餐上架、库存维护，团购核销追踪。 三、IHG 集团数字化系统、会员相关工作 落地洲际集团数字化相关政策，维护 IHG 官网、小程序酒店页面信息；集团线上营销活动在本酒店落地执行。 IHG 优悦会线上相关运营，会员线上权益展示，线上会员引流转化； 集团各类数字化后台系统日常使用、反馈系统 bug，对接洲际总部数字化部门。 四、数据分析与复盘 定期输出线上渠道数据报表：各渠道间间夜、收入、ADR、转化率、曝光、点击；抖音 / 小红书内容播放、团购销量；广告投放消耗与产出。 分析线上流量短板，提出优化方案；向 GM / 市场销售总监汇报数字化业绩。 线上竞品监控：跟踪周边同档次酒店线上售价、套餐、短视频玩法。 五、跨部门协同 和收益经理紧密配合：线上房价、库存、房态同步； 和前厅部：线上订单特殊需求、差评客人跟进，团购核销问题； 和餐饮部：线上售卖餐饮套餐、房 + 餐套餐，对接套餐产品内容； 和美工 / 外包供应商对接图片、视频拍摄； 给酒店内部员工做简单数字化培训（比如线上团购产品熟悉）。 六、数字化项目（部分酒店会增加） 酒店内部数字化工具跟进：智慧客房、小程序商城、私域；部分酒店负责酒店私域企微运营，粉丝社群维护。 线上品牌舆情监控，线上负面舆情及时响应。 任职要求： 1、大专以上学历，2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、协助制定并执行酒店市场推广计划，围绕品牌定位开展线上线下营销活动。 2、负责新媒体平台日常内容策划、发布、维护与互动，提升酒店曝光度和粉丝活跃度。 3、参与OTA、社交媒体、本地生活等渠道运营，优化酒店信息展示与推广内容。 4、收集市场、竞品及客户需求信息，进行基础分析并输出可行性建议。 5、协助策划节日促销、会员活动、异业合作、企业客户推广等专项活动。 6、对接设计、广告、媒体、达人等外部资源，跟进宣传物料制作与投放。 7、整理活动数据与渠道反馈，评估推广效果并提出优化方案。 8、配合销售、前厅、餐饮等部门推动营销转化，提升入住率及非房收入。 9、完成上级交办的其他市场相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱酒店行业及市场营销工作。 2、对品牌推广、新媒体运营、活动策划有一定认知或学习意愿。 3、具备良好的沟通协调能力、执行力和团队合作意识。 4、责任心强，积极主动，能适应酒店行业工作节奏及活动期安排。 5、会使用基础办公软件，具备文案撰写、短视频剪辑、图片处理或数据分析能力者优先。 6、认同服务行业，注重细节，具备一定抗压能力和持续学习意愿。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

工作职责: 1. 研究且准备规划,描绘粗略图和提供所需相关的材料。 2. 决定设计风格和技术，或根据特定要求选取制定符合要求的方案。 3. 正确设计图标和文稿以应用于各类活动的名称、背景, 投影，商业标识等，及其他可视图片和电视广播的广告、和其他的视觉广告。 4. 与供应商和其他的部门合作，能更专业有效地运行到所有的计划中来。 5. 确定当进行任何大的活动或者项目的时候，能深度发挥自身创造力, 为支持酒店的定位进行正确陈述，并向一般而传统的视野和方法挑战。 任职资格： 1. 文化程度：大专及以上，设计相关专业. 2. 技能要求：熟练使用专业设计软件。 3. 良好的沟通能力，良好的计算机能力。

【任职要求】 A、技能要求： 1.了解五星级酒店的产品结构与客群构成； 2.能独立产出品牌故事、新闻通稿、活动文案、社媒推文； 3. 掌握竞品分析、客群画像、市场调研的基本方法； 4.能策划中长期内容选题与传播节奏，而不只是单篇内容； 5.熟悉微信、小红书、抖音、视频号、大众点评及海外平台（Facebook、Instagram、YouTube）的内容逻辑； 6.理解公关、广告、社媒、线下活动如何协同形成统一品牌声量； 7. 熟练 Office 办公软件；能运用编辑工具或者运用AI工具处理图片或视频剪辑能力者优先； 8. 能代表酒店对接媒体、KOL、合作方，独立完成洽谈与跟进。 B、素质要求： 1. 对品牌调性有直觉判断，能理解品牌长期目标，并具备把长期目标拆解为阶段性落地的能力； 2.擅长跨部门、跨层级沟通，能在多方诉求中推动共识； 3. 对岭南文化、艺术、生活方式有感知力，文字与视觉品位端正； 4.责任心与主动性：能主动发现问题并推进解决，不等待指令。 要求： 1、学历:大专及以上；酒店管理、旅游管理、市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先 2、经验：3–5 年品牌管理、品牌策划或市场传讯相关经验优先；有酒店、文旅、高端消费品牌背景者优先 3、语言：中文表达优秀；英文具备读写能力；会粤语加分。 4、作品：请提供过往做过的品牌案例、传播项目或内容作品（不限行业）进行面试 加分项： 有五星级酒店或国际酒店集团等工作背景； 有品牌从 0 到 1 搭建，或品牌焕新升级的完整项目经验； 有成功的品牌联名或跨界合作案例； 熟悉岭南文化与广州本地媒体、文旅资源。 【工作职责】 1. 品牌策略 参与日常品牌策略会议与头脑风暴，将品牌策略转化为年度、季度品牌工作计划； 规范全酒店对外表达口径； 跟踪品牌健康度指标（认知度、媒体声量、口碑评分），定期输出分析。 2. 品牌内容与传播 主导品牌叙事内容策划，产出品牌故事、核心文案与主题内容； 统筹对外传播内容的质量审核，确保符合品牌调性； 联合传播岗位完成社媒内容策划，参与内容质量把关。 3. 品牌项目与活动 独立牵头品牌项目与品牌联名合作，从策划到落地全流程负责； 策划品牌主题活动、媒体品鉴会、跨界合作等，提升品牌声量； 联动销售、餐饮、宴会等部门，推动品牌项目与营收目标结合。 4. 品牌关系与资源 维护广州本地媒体、KOL、文化机构与商业伙伴关系； 拓展岭南文化、艺术、生活方式领域的品牌合作资源； 建立并维护品牌合作资源库与合作案例库。

1、协助店长统筹门店日常运营管理工作，保障酒店各项工作有序开展。 Assist the store manager in overall daily operation management and ensure the orderly operation of all hotel work.2、配合前厅、客房、后勤等各部门工作，协调解决日常运营问题。 Cooperate with front office, housekeeping, logistics and other departments to coordinate and solve daily operational problems.3、监督门店服务标准、卫生规范落地，维护酒店服务品质与环境整洁。 Supervise the implementation of hotel service and hygiene standards to maintain service quality and a clean environment.4、协助处理宾客咨询、投诉及特殊需求，保障客人入住体验。 Assist in handling guest inquiries, complaints and special requests to ensure a good guest stay experience.5、跟进门店日常台账、数据统计，整理各类工作资料与报表。 Follow up on daily records and data statistics, and sort out various work documents and reports.6、协助店长开展员工日常管理，配合完成排班、考勤核对工作。 Assist the store manager in daily staff management, including scheduling and attendance checking.7、落实酒店各项规章制度，督促员工规范上岗操作。 Implement hotel rules and regulations, and supervise staff to work in accordance with standard operating procedures.8、负责门店物资、耗材的盘点与管控，避免资源浪费。 Take charge of inventory and management of hotel supplies and consumables to avoid resource waste.9、配合完成酒店审计、检查等专项工作，提前整理备审资料。 Cooperate with hotel audits and inspections, and prepare relevant documents in advance.10、完成店长交办的其他临时工作及各项突发事务。 Complete other temporary and emergency tasks assigned by the store manager. 任职资质 | Job Qualifications1、语言要求：熟练掌握韩语，可独立对接韩国客人及韩语沟通工作。 Language requirement: Proficient in Korean, able to communicate with Korean guests independently.2、岗位要求：了解酒店基本工作流程，有良好的服务意识与沟通能力。 Job requirement: Familiar with basic hotel workflow with good service and communication skills.3、基本素养：工作认真负责，服从管理，会基础电脑办公操作。 Basic quality: Hard-working, obedient to management, proficient in basic computer office skills.

· Develops a public relations programme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 · Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 · Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 · Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 · Plans and coordinates sponsorship activities 策划和协调赞助活动。 · Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 · Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 · Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests 向其它部门就店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 · Coordinates all activities with the Director of Sales & Marketing. 与市场销售总监就所有活动进行协调。 · Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 · Liaises with Human Resource Manager on matters affecting corporate image 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 · Co-ordinates hotel photography when required 如有需要，协调酒店的摄影活动。 · Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Prepare sectional training plan/materials and execute the training on schedule. 制定部门的培训计划及内容，并按计划执行。 · Accepts clients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departments concerned 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 · Maintains good public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcome letter to VIP guestDuties and R 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 · Coordinates guest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 · Maintains mailing list/contact file 保管邮寄名单和联络档案。 · Maintains hotel photo file 保管酒店照片档案。 · Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 · Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 · Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 · Develop hotel gifts and giveaways 准备酒店礼品和赠品。 · Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。

岗位描述 ： 1.根据酒店的战略销售计划制定年度媒体推广计划，目标明确，确定费用。和餐饮部紧密合作并制定年度餐饮推广活动。 2.负责把酒店的故事和信息发送给当地媒体以获得公众认知，根据媒体的需求量身制作报道信息，及时处理媒体的反应。 3.和本地重要媒体和社交团体建立并保持良好的关系，以促进酒店信息的正面曝光。 4.和酒店的经营策略相联合，清晰、一致地把媒体推广向总经理和酒店高级管理人员传达。 5.根据年度传媒计划创造和组织适当的媒体活动。 岗位要求： 1.英语基础沟通能力，本科及以上学历 2.3年以上国际联号酒店市场传讯工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪、抖音等各大OTA平台的日常运营管理，包括房源上下架、价格调整、房态维护及促销活动策划执行； 2、根据酒店客房库存及市场动态，制定并实施动态定价策略，提升酒店在各平台的曝光率、点击率及转化率，确保平均房价及出租率达标； 3、监控并分析各平台运营数据（如订单量、浏览量、转化率、竞品价格等），定期输出运营报告，提出优化方案并推动落地； 4、优化酒店页面展示内容，包括房型描述、图片、短视频、标签、评分回复等，提升客户预订体验及好评率； 5、负责处理OTA平台订单审核、客户咨询及差评回复，协同前厅、客房等部门改善服务流程，维护酒店在线口碑； 6、拓展及维护各OTA平台商务关系，争取平台资源位及活动流量支持，控制佣金成本； 7、跟踪酒店周边竞品动态，调研市场趋势，定期调整运营策略，保持酒店在区域内的竞争优势。 【岗位要求】 1、大专以上学历，积极主动，抗压能力强，能适应酒店行业旺季快节奏工作，有创新思维和营销策划能力； 2、精通主流OTA平台（携程、美团、飞猪、抖音等）后台操作规则及流量逻辑，能独立完成平台运营全流程； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel或相关工具进行数据整理及洞察，做出有效决策； 4、具有优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能处理平台客诉并推动内部整改； 5、有成功的运营推广案例。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 筹备开业酒店，确保品牌正确的宣传和发展方向。 · 协助酒店管理层维护酒店的正面形象，担当酒店与媒体联系的重要角色。 · 与集团办公室保持密切联系，确保实施的品牌理念与酒店的销售计划和部门预算一致。 · 是品牌关于酒店所有印刷品的控制者（确保印刷品符合品牌标准）。所有的印刷品均需符合公司规格/品牌要求，维护和更新酒店的图片库及网站，并制定相应的行动计划来应对变化和趋势。设计印刷品及控制营运支出。 · 撰写酒店促销、特别活动、重大事件的相关新闻稿，并且发送给相关媒体。确保对内部/国内或者外部/国际媒体、网站沟通时，酒店有关的所有信息都是最新的。 · 与美诺总部以及区域协调沟通，向内部/国内、外部/国际相关媒体提供酒店近期推广活动、重大事件的信息和稿件。 · 掌握我们产品的所有细节，熟知优势与劣势，采取相应的措施来突出优势。 · 了解其它主要部门相关信息，如 ：餐饮、前厅、水疗、康乐等，确保所有信息沟通顺畅。 分析管理印刷品预算，与供应商探讨大量印刷折扣事宜。 · 管理酒店推广活动的资料，并及时更新。参与酒店推广活动的策划以及协调工作。对餐饮部门的促销推广活动，与酒店餐饮部紧密合作，提出相应意见。 · 适当安排媒体拜访，和媒体分享与酒店相关的最新信息，促销推广以及酒店活动。提前掌握酒店推广活动的最佳时机。负责计划和组织各项媒体活动。 · 确保工作达到客人满意度，及所有来自媒体的咨询都及时的给予有效回复。 · 与姐妹酒店紧密合作，创造区域性的合作和推广。 任职要求 1.具有二年及以上市场传媒或公关部的国际联号奢华酒店品牌经理或相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店管理经验者优先。 2.熟悉当地市场，各类传媒渠道，良好的工作经历。 3.敏捷的观察力、洞察力，具有分析不同工作情况并及时处理相关问题的能力，和众多不同部门有效沟通的能力。 学历要求：本科及以上学历。良好的计算机操作能力。 语言能力：精通中英文，口头及书面表达能力流畅。

【岗位职责及要求】 （要求南京人或熟悉南京市场） 1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及预算任务。 2、负责销售团队的日常管理与培训，提升团队整体业务能力及客户开发效率。 3、拓展并维护企业客户、旅行社、会议会展公司等核心渠道，建立长期合作关系。 4、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售方案，提高酒店市场占有率。 5、主导重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订及后续服务跟进。 6、定期撰写销售分析报告，向管理层汇报业绩进展及改进建议。 【薪资待遇】 薪资面议

岗位职责： 1.直接向收益总监汇报，负责协助收益总监对于酒店品牌推广及市场传讯工作的统筹执行; 2.协助制定并执行酒店品牌推广计划，统一对外宣传形象，提升酒店市场知名度与美誉度; 3.策划并组织实施各类营销活动、品牌推广活动及节假日主题促销，配合销售团队引流获客; 4.负责酒店微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营与内容输出提升线上曝光与互动; 5.建立并维护与本地媒体、KOL及行业平台的合作关系，拓展宣传渠道，提升酒店传播影响力; 6.负责酒店宣传册、海报、广告等宣传物料的设计审核与制作跟进，确保传播内容质量。 任职要求： 1.全日制大专毕业或以上学历;有3年以上市场传讯或品牌推广工作经验为佳: 2.熟悉品牌推广、新媒体运营及活动策划流程，具备较强的文案策划与图文制作能力，了解各种摄影器材的使用; 3.有较强的社交能力，写作和语言表达能力强;能熟练操作电脑的图片制作软件:; 4.具备良好的媒体关系资源及沟通协调能力，能有效推进品牌传播工作; 5.思维活跃，具备创新意识，能紧跟市场热点及时调整传播策略: 6.有效协调与各部门之间的关系，建立良好的沟通渠道，保证信息沟通及时准确、有效。

【岗位职责】 1、根据公司战略目标，制定品牌发展战略规划，明确品牌定位、核心价值与传播策略。 2、统筹品牌体系搭建，负责品牌视觉、文案、活动等全触点管理，提升品牌辨识度与市场影响力。 3、主导品牌推广项目的策划与执行，整合线上线下资源，推动品牌知名度及美誉度持续提升。 4、结合酒店行业特性及重庆本地市场，策划差异化品牌营销活动，强化客户对品牌的认知与忠诚度。 5、监测行业动态及竞品品牌策略，定期输出分析报告，及时调整品牌运营方案。 6、协同运营、销售、产品等部门，确保品牌策略与业务目标高效统一，推动品牌价值向经营成果转化。 7、管理品牌相关供应商及合作方，把控项目进度、质量与预算，保障各项品牌工作落地效果。 【岗位要求】 1、具备优秀的品牌策划能力与系统化思维，熟悉品牌定位、传播逻辑及整合营销方法论。 2、对酒店或文旅行业有深刻理解，能敏锐捕捉消费趋势及市场机会，具备成功的品牌项目实操经验者优先。 3、具备出色的创意策划与文案功底，能独立完成品牌方案、活动方案及传播内容撰写。 4、具备较强的数据分析与市场洞察能力，能基于数据优化品牌策略及传播效果。 5、优秀的跨部门沟通与协作能力，能高效推动多方资源整合与项目落地。 6、具备较强的抗压性与执行力，能适应快节奏工作，对品牌结果负责。 7、学历不限、经验不限、年龄不限，但须提供过往品牌策划作品或成功案例作为能力证明。

【岗位职责】 1、负责制作酒店的宣传印刷品及设计； 2、管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整； 3、帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准； 4、与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作； 5、根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计； 6、所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准； 7、为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持； 8、与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准； 9、负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作； 10、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广； 11、妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator等主流设计软件，具备基本摄影及修图能力； 2、对色彩、构图有较好审美，能独立完成从构思到输出的完整设计流程； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能准确理解需求并快速执行； 4、有酒店、餐饮或广告行业设计经验者优先，投递时可附带个人作品集； 5、责任心强，能适应快节奏工作，按时保质完成任务。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场销售总监，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场销售总监提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 协助宴会销售总监制定并执行年度宴会销售战略及行动计划，推动会议、宴会、婚宴及活动市场收入目标的达成。 负责宴会销售团队的日常管理与业务指导，监督销售活动执行情况，确保团队完成个人及部门销售指标。 积极开发企业会议、政府机构、协会组织、MICE、高端社交活动及婚宴市场，持续拓展新客户资源。 维护重点客户及战略合作伙伴关系，定期拜访客户，挖掘潜在商机，提高客户忠诚度及复购率。 根据酒店市场定位及经营目标，制定会议、宴会及婚宴销售方案，提升宴会场地利用率及收益水平。 协助管理宴会销售询价、报价、合同谈判及签署工作，确保酒店收益并有效控制经营风险。 与餐饮部、宴会运营部、厨房、市场传讯部及收益管理团队保持紧密合作，确保客户需求得到高效落实。 参与重要客户接待、现场考察、项目竞标及大型活动执行，确保客户体验达到酒店服务标准。 协助审核宴会活动订单及相关文件，确保活动信息准确传达至各运营部门。 分析市场趋势、竞争对手动态、客户需求及宴会经营数据，及时提出销售策略优化建议。 参与收益管理会议，协助制定宴会场地价格策略及销售政策，提高会议及宴会业务收益。 负责团队培训、绩效辅导及人才培养，提升团队专业销售能力及客户服务水平。 监督客户资料、销售记录及系统数据的维护与更新，确保销售信息准确完整。 定期向宴会销售总监汇报销售表现、客户动态及重点项目进展情况，并提出改进措施。 完成宴会销售总监及酒店管理层交办的其他工作任务。 【岗位要求】 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理、商务管理等相关专业优先。 具备5年以上高星级酒店宴会销售、会议销售或餐饮销售工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。 熟悉会议、宴会、婚宴及大型活动销售运作流程，具备丰富的客户开发及项目管理经验。 具备优秀的销售谈判能力、客户关系管理能力及商务沟通技巧。 拥有较强的市场敏锐度及商业洞察力，能够准确把握市场变化及客户需求。 具备良好的数据分析能力，能够利用经营数据及市场信息制定有效销售策略。 具备优秀的组织协调能力，能够统筹大型会议、宴会及活动项目顺利执行。 具备出色的团队管理能力，善于激励员工并推动团队持续提升业绩表现。 责任心强，结果导向，能够在高压力环境下保持高效工作状态。 熟练使用Microsoft Office办公软件及酒店销售系统者优先。 良好的中英文沟通能力，愿意积极学习并运用AI等新技术提升销售效率者优先。