Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. 上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for a Director of Business Development - Sales to join our Sales & Marketing team. As a Director of Convention Sales, we rely on you to： 作为会议销售总监，我们希望你： Lead, supervise and motivate the Convention Sales Team to achieve departmental goals and revenue targets. Drive group, convention and association business while maximizing room and banquet revenue opportunities. Develop sales strategies, generate new business leads and convert opportunities into confirmed business. Monitor sales activities, business production and market trends to ensure achievement of sales objectives. Build and maintain strong relationships with clients, meeting planners, industry partners and Shangri-La sales offices. Conduct site inspections, client entertainment activities and participate in sales missions, roadshows and promotional events. Analyze market conditions and competitive activities, and implement proactive strategies to respond to market changes. Work closely with Revenue Management, Events Management and other hotel departments to maximize hotel profitability. Assist in developing and executing the hotel's Marketing Plan and annual budget objectives. Coach, train and develop team members to ensure high performance and professional growth. We are looking for someone who: Has strong leadership and team management skills. Has excellent communication, negotiation and relationship-building abilities. Is highly organized and result-driven. Has strong business acumen and market analysis capabilities. Has proven experience in convention sales, group sales or hotel sales management. Has experience in a luxury hotel or international hotel brand environment. Enjoys interacting with people and developing business opportunities. Is mature, proactive and possesses strong strategic thinking skills. 工作概述 领导和管理会展销售团队，确保实现部门目标及收入预算。 负责集团会议、会展及协会业务板块的客房和宴会收入达成。 制定销售策略，开发潜在客户资源，并将销售机会转化为确认业务。 监督团队销售活动和业绩表现，确保销售目标的实现。 与客户、会议策划者、行业合作伙伴及香格里拉销售办公室保持良好合作关系。 组织并参与酒店参观、客户接待、销售拜访、路演及推广活动。 分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行相应销售策略。 与收益管理、宴会会议及其他运营部门紧密合作，实现酒店收益最大化。 协助制定并执行酒店市场营销计划及年度预算目标。 负责团队培训、辅导及人才发展，提升团队整体绩效。 岗位要求 具备优秀的领导力及团队管理能力。 具备出色的沟通协调及商务谈判技巧。 拥有良好的组织规划能力及目标导向意识。 具备较强的市场分析及商业洞察力。 具有会展销售、团队销售或酒店销售管理相关工作经验。 拥有国际品牌酒店或高端酒店销售管理经验者优先。 乐于与客户建立长期合作关系并持续开拓业务。 成熟稳重，积极主动，具备优秀的战略思维和执行能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行销售战略、年度/季度/月度销售计划，完成客房、餐饮、会议、宴会等营收指标。 2、开展市场调研与竞品分析，掌握大理及周边客源市场动态，提出产品组合、价格策略及渠道优化建议。 3、拓展并维护OTA、旅行社、企业协议、会议团队、宴会婚宴、会员及异业合作等渠道，建立稳定客户资源。 4、负责重点客户开发、拜访、谈判、签约与关系维护，提升客户复购率和忠诚度。 5、统筹团队销售管理，分配销售任务，跟进过程指标，组织复盘与业务培训，提升团队整体产出。 6、协调前厅、餐饮、客房、财务等部门，确保客户接待、合同执行、账务结算等环节顺畅。 7、策划并参与酒店营销推广活动，提升品牌曝光与市场占有率。 8、收集销售数据与客户反馈，定期提交分析报告，为经营决策提供依据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，销售总监岗位三年以上，对酒店销售工作有热情，愿意接受挑战与业绩目标。 2、具备较强的市场开拓、客户谈判和沟通表达能力，能够独立开发并维护客户。 3、目标导向，执行力强，能承受一定工作压力，适应酒店行业工作节奏。 4、具备良好的团队管理与协作意识，能带动团队完成销售任务。 5、具备基本数据分析与复盘能力，能根据市场变化调整销售策略。 6、诚信务实，责任心强，具备良好职业素养和服务意识。 7、熟悉大理本地市场、拥有酒店/旅游/会务客户资源，国际连号经验者优先。

1.执行销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写工作报表，将工作中存在的问题反映给市场销售总监。 岗位要求 1.本科以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

工作职责： 1、负责酒店产品的线上推广与销售工作。 2、每日管控营销数据、交易数据、产品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施与改进方案。 3、通过多方面发展拓宽酒店的在线平台，提升酒店在线营销宣传，增加酒店客房餐饮及其它收入。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备一定的英文基础。 2、有3年以上酒店网络营销工作经验，熟悉携程、去哪儿、美团等线上销售流程及推广工作。 3、责任心强，具有较强的沟通能力及交际技巧。

岗位职责 1. 在市场上建立酒店知名度，并确保传递正确的酒店信息与形象； 2. 确保所有的视觉设计均符合品牌标准及酒店形象； 3. 制作发布酒店及品牌宣传资料，如：照片、视频、宣传册、海报等； 4. 维护酒店及品牌各方面的形象及标准，如：酒店介绍、照片、视频、标识、平面设计、网站、社交媒体平台等各媒介； 5. 策划并执行公关、营销活动； 6. 策划并执行酒店广告及市场推广计划； 7. 制定KOL/KOC的合作招募计划； 8. 从品牌角度监督并维护酒店形象，如：背景音乐、装饰、海报及其它摆放在公共区域或客房的视觉设计或宣传品； 9. 建立并监督酒店自有社交媒体平台的维护，确保酒店自有媒体平台的活跃性和时效性。 10. 关注及维护OTA各大平台及自媒体平台的点评回复、舆情管理、内容种草等； 11. 新媒体及私域内容的整体营销及相关数据复盘汇报工作； 12. 协助其它部门制作或维护宣传资料； 13. 计划性的进行媒体拜访并参加公关活动，以建立良好的媒体关系，并随时知晓市场动态； 14. 完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 学历要求：大专及以上 专业要求：酒店管理、市场传媒专业优先考虑 经验要求：有相关工作经验优先考虑 个性素质：清正廉洁、正直诚实、机智稳重、责任心强、性格开朗 必备工作技能：办公软件使用流畅，具备基础的摄影拍照能力；良好的语言表达能力。

岗位职责： 1、负责酒店品牌传播策略执行，对接媒体、公关资源，提升开业前后品牌曝光与影响力 2、策划并执行开业前市场预热、试营业及开业活动，扩大市场声量 3、负责新闻稿、宣传物料、社交媒体内容等撰写与发布，确保品牌调性一致 4、配合数字渠道营销，推动线上内容传播与流量转化 5、维护媒体、KOL及本地资源关系，拓展合作机会 岗位要求： 1、3-5年市场、公关或品牌传播经验，有高星级酒店或文旅行业经验优先 2、具备优秀文案与内容策划能力，熟悉品牌传播逻辑及媒体运作 3、具备活动策划与落地经验，执行力强，能推动项目高效完成 4、理解新媒体传播及线上推广方式，有社交媒体或数字营销经验优先 5、具备良好沟通协调能力，抗压性强，适应筹备期开业节奏

岗位职责： 全面负责酒店品牌宣传与市场推广工作，根据酒店经营定位及IHG品牌标准，制定年度、季度、月度推广计划并落地执行；统筹线上新媒体、社交平台、OTA渠道及线下活动推广运营，策划主题营销、节庆促销、品牌曝光活动，持续提升酒店知名度与市场影响力。 任职条件： 1.大专及以上学历，25-45岁。市场营销、品牌传播、新媒体、酒店管理等相关专业毕业。 2.具备两年以上高星级酒店市场推广、品牌运营相关工作经验；熟悉酒店品牌推广、新媒体运营、活动策划及线上流量运营逻辑; 3.有洲际等国际连锁酒店工作经历以及有直播运营经验者优先； 4.具备优秀的服务意识、沟通表达能力及问题处置能力，可快速处理订单异常、客诉及各类突发问题，高效维护酒店品牌口碑； 5.具备良好的数据洞察与市场研判能力，擅长通过数据分析优化推广策略，准确提升流量转化与品牌曝光效果。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会、会议及商务活动的销售与推广，完成个人及部门业绩目标； 2、主动开拓新客户资源，维护现有客户关系，建立并完善客户档案，提升客户复订率； 3、对接客户需求，协调酒店内餐饮、客房、工程、前厅等部门，确保会议及宴会服务顺利执行； 4、负责客户现场考察接待、方案报价、合同洽谈及签订，跟进款项回收； 5、收集市场信息及竞争对手动态，协助制定销售策略与促销方案； 6、参与酒店重要接待及活动现场协调，及时处理客户反馈与投诉，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店销售、会务服务或相关行业经验者优先； 2、热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识； 3、性格外向，抗压能力强，有责任心，能适应灵活的工作时间； 4、具备较强的市场开拓意识和谈判能力，能独立完成客户开发与维护； 5、熟练使用常用办公软件，能制作报价方案及合同文件； 6、有本地客户资源或熟悉汕头市场者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、房卡等 2、根据酒店品牌调性，定期更新官网、社交媒体平台的视觉内容 3、配合营销活动需求，设计线上推广素材（H5、短视频封面、广告图等） 4、参与酒店主题活动、节庆装饰的视觉方案策划与执行 5、管理设计素材库，确保品牌视觉形象统一规范 【岗位要求】 1、本科及以上学历，美术设计、视觉传达相关专业 2、3年以上平面设计经验，有高端酒店/文旅行业作品优先 3、精通Photoshop、Illustrator、InDesign，熟悉After Effects基础操作 4、具备扎实的美术功底与色彩把控能力，对时尚潮流敏感 5、能独立完成从概念提案到成品输出的全流程设计 6、具备较强的抗压能力与跨部门协作意识

岗位职责 1.确定品牌的推广策略。 2.酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3.酒店的整体形象构思、设计。 4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5.负责酒店网站维护与更新。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5.负责部门日常品牌业务工作。

岗位职责： 负责酒店整体视觉设计与品牌视觉落地，统筹海报、宣传物料、活动画面、线上推文配图、短视频封面等全品类视觉制作，严格对标酒店及IHG品牌视觉规范；配合市场推广节点，独立完成节庆活动、套餐产品、会务宴会、新店预热等营销视觉策划与设计输出，保障营销宣传常态化、标准化落地。 任职条件： 1.大专及以上，22-45岁，视觉传达、平面设计、艺术设计等相关专业毕业; 2.具备两年以上高星级酒店、外资酒店或商业品牌美工策划相关工作经验； 3.熟练使用PS、AI、PR等设计剪辑软件，具备独立完成平面设计、图文排版;负责相关活动摄影照像、短视频拍摄及简单剪辑的实操能力，熟悉品牌视觉规范体系； 3.具备较强的执行力与细节把控能力，能够适配营销节点加急需求，高效完成多品类设计任务，保障宣传工作时效性。

【岗位职责】 1、制定酒店年度、半年度、季度与月度推广计划/行事历； 2、负责媒体关系建立和维护，包括采访、媒体参观、体验活动以及主题摄影等，管理在酒店进行的所有摄影、摄像活动，并积极创造由此带来的曝光机会； 3、组织营销推广活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并撰写新闻通稿； 4、统筹酒店品牌视觉体系的管理与更新，确保酒店对外宣传物料、线上平台展示、线下场景布置的品牌形象统一规范； 5、监测酒店相关舆情动态，及时收集整理市场反馈与公众评价，形成舆情分析报告供管理层参考，负责处理酒店的线上危机公关； 6、对接酒店内部各业务部门，挖掘经营亮点与特色活动素材，策划撰写宣传文案、品牌故事等内容，配合新媒体渠道完成内容推送； 7、跟进各类推广、公关活动的效果复盘，整理活动数据与受众反馈，总结经验优化后续活动方案； 8、完成上级交办的重要工作和其他与品牌推广、公共关系相关的工作任务。 【岗位要求】 1.6年以上酒店企划工作经验，3年以上同岗位工作经验。 2.3年以上团队管理经验。 3.沟通能力强，了解VI规范，善于维护媒体关系。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.协助部门制定和执行品牌推广、公关传播及市场营销活动计划。 2.协助维护媒体资源库、合作伙伴信息库及供应商资料，保持信息及时更新。 3.负责新闻稿、活动邀请函、宣传文案等基础内容的整理与发布支持。 4.协调媒体采访、拍摄、探店、品牌活动及市场推广项目的落地执行。 职位要求： 1.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理和报告制作能力。 2.工作细致认真，具备良好的组织协调能力及执行力。 3.性格开朗，具备较强的沟通能力和团队合作精神。 4.能够同时处理多项任务，并在时间节点内完成工作。 5.熟悉微信公众号、小红书等新媒体平台运营者优先。

岗位职责： 负责销售和管理前厅客房以及餐饮服务管理相关工作。 （一）前厅和餐饮管理工作 1.协助有效地处理解决所有客人的质疑和投诉，并与所有酒店的宾客建立友好关系； 2.通过严格的管理提高服务水平，增加收入和降低成本。并就如何提高服务水平及质量,增加酒店盈利,降低成本等方面提出好的合理化建议； 3.按照酒店的管理规定开展工作, 做到规范服务一体化； 4.负责员工相关的技能培训，包括礼节礼貌、规范服务、仪容仪表及工作技巧等方面； （二）销售管理工作 1.销售职责 （1）拜访以前的、现有的和有潜力的客户尤其是商业客户，与其保持良好的关系； （2）完成主要客户的预计营业指标。通过准备和实施计划，发展有潜力的客户； （3）明确客户需求，确保客户的要求得到满足； （4）提供销售后服务，确保所有的客户投诉都被认真受理，并采取了补救措施，必要时与有关部门进行研究； （5）在酒店接待重要客户； （6）与客户商讨价格。 2.公共关系职责 （1）在各种形式的社交活动中提高酒店的正面形象； （2）鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系； （3）保证其所有客户在商业范围内业务运作顺利。 3.外部联络职责 （1）与专业人士、新闻媒体、客户和对酒店有帮助及存在潜力的公司保持紧密的工作关系。 （2）通过拜访、参观、展示等活动，推广酒店。 4.行政管理职责 （1）制订年度销售计划； （2）妥善保存有关客户的资料以及档案。 5.完成项目经理交办的其他工作。 任职条件： 1、3年及以上酒店服务接待和销售工作经验 2、良好的管理能力，沟通能力、协调能力和处理危机的能力 3、熟练运用办公操作系统 4、具备杭州或者周边市场工作经验和客户资源 5、能在强压下胜任工作 6、大专及以上学历 7、年龄要求：40周岁以内

【岗位职责】 1、协助市场销售部团队完成日常行政支持工作，包括文档整理、数据录入与报表制作； 2、参与客户资料的收集与归档，协助维护客户关系管理系统，确保信息准确及时； 3、协助跟进客户询价与初步需求对接，参与宴会、会议及客房销售活动的筹备与现场协调； 4、支持部门内部会议组织、纪要撰写及跨部门沟通协调工作； 5、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历在校生或应届毕业生，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先； 2、对酒店行业及销售工作有浓厚兴趣，具备良好的服务意识与职业素养； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备基础数据处理能力； 4、性格开朗，沟通表达流畅，具备较强的团队协作精神与抗压能力； 5、工作积极主动，细致耐心，有责任心，能适应快节奏的工作环境； 6、实习时长6个月以上。

负责酒店客房、会议、宴会、餐饮全业态市场开拓与客户维护，完成月度/季度/年度营收指标，维护万豪、福朋喜来登品牌标准。

岗位职责： 1、 独立完成视频制作全流程 。 2、独立完成图片拍摄与处理 。 3、独立完成文案撰写，如：视频脚本、小红书种草笔记、公众号推文、活动宣传文案等。 4、独立维护公司视频号、小红书、抖音等平台运营与维护。 5、独立完成账号搭建，从0到1的账号注册、基础信息设置、内容规划 。 6、配合销售部总监完成营运策略的制定与数据分析。 7、配合销售部完成市场推广活动。 岗位要求： 1、年龄22-40岁，大专及以上学历，市场营销，广告学，新闻传播，设计等相关专业优先； 2、1年以上品牌宣传，市场推广或相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、具备优秀的创意策划能力和文案撰写能力。 4、熟练使用Photoshop,Illustrator等设计软件及办公软件，具备基础设计能力者优先； 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，工作细致，责任心强；

【岗位职责】 1、建立并完善酒店收益管理体系，统筹客房、餐饮及会议等产品的定价策略与动态价格调整，实现收益最大化。 2、监测竞对酒店价格、市场供需及本地活动数据，定期输出收益分析报告，为管理层决策提供数据支持。 3、负责预订渠道管理（含OTA、直销、团体及旅行社），优化各渠道产量占比与佣金成本，提升预订转化率。 4、审核每日预订订单，处理超额预订、特殊要求及异常取消，确保预订信息准确并协调前厅、客房等部门高效衔接。 5、预测各时段、各房型的入住率与收益目标，制定促销方案及限时优惠，推动淡季及平季营收增长。 6、维护与OTA平台、旅行社及企业客户的合作关系，谈判合同条款，拓展稳定客源渠道。 7、培训并指导预订团队，规范预订流程与服务标准，提升团队业务能力及客户满意度。 8、定期复盘收益与预订数据，优化定价模型和销售策略，完成酒店月度、季度收益目标。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店收益管理、预订运营或相关岗位经验者优先。 2、熟悉酒店预订系统（如PMS、CRS）及主流OTA平台操作规则，能快速学习新系统。 3、具备较强的数据分析能力，能通过Excel或其他工具处理价格、入住率及渠道数据。 4、拥有敏锐的市场洞察力，能根据淡旺季、节假日及本地事件灵活调整价格策略。 5、沟通协调能力强，能妥善处理客户预订需求与内部部门协作问题。 6、工作细致、责任心强，能在高压环境下高效完成多任务，适应酒店行业弹性工作时间。 7、热爱酒店业，对收益管理工作有清晰职业规划，愿与公司共同成长。

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度；XXX年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、统筹前厅、客房、餐饮、工程等运营部门，监督酒店各项运营管理工作，确保酒店日常运转顺畅、服务品质稳定。 2、建立并督导执行酒店服务标准与操作流程，确保客人从预订到离店的全流程体验符合奢华酒店定位。 3、协助业主制定年度经营计划，推动营收与GOP目标达成；监控成本、能耗及物资管理，提升运营效率。 4、负责运营部门的团队建设，培养核心岗位后备力量，降低员工流失率。 5、协调运营部门与市场销售、财务、人力资源等后台部门的配合，确保信息通畅、协作高效。 6、处理重大宾客投诉及突发事件，分析宾客反馈，持续优化服务流程与体验。 7、落实酒店安全管理制度，确保消防、食品、卫生等符合法规及品牌标准。 8、定期向业主汇报酒店经营状况、运营问题及改进方案。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，8年以上高端酒店工作经验，其中至少3年以上运营总监、驻店经理或同等管理岗位经验，有奢华酒店或高端度假酒店工作经历者优先。 2、对奢华度假酒店的服务标准有深刻理解，能持续推动服务流程优化。 3、精通前厅、客房、餐饮运营标准，能跨部门统筹协调，在旺季满房、重要接待及突发场景下快速决策，保障服务品质稳定。 4、具备出色的团队管理能力，能有效激励和培养团队。 5、具备较强的成本意识与数据分析能力，协助业主拆解营收及GOP目标并推动落地，通过能耗、物资、人力效率优化提升运营效益。 6、能亲自处理重大投诉及突发事件，维护酒店声誉，通过宾客反馈推动服务持续优化，具备较强的抗压与应变能力。 7、工作细致，责任心强，对服务品质有高标准要求，学习能力强；具备良好英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，包括年度销售计划、市场推广计划及品牌传播方案的策划与落地； 2、统筹管理客房、餐饮、会议及宴会等核心产品的市场销售工作，带领团队完成酒店下达的营收目标与利润指标； 3、深度分析本地及周边市场动态、竞争对手情况及客户需求变化，及时调整销售策略与价格体系，提升酒店市场份额； 4、拓展并维护大客户、旅行社、企事业单位及线上OTA等渠道关系，建立稳定的合作网络，优化客源结构； 5、负责组织策划各类营销活动、促销方案及品牌推广项目，提升酒店在区域内的知名度和美誉度； 6、搭建并管理市场营销团队，包括人员培训、绩效考核与激励，打造高效专业的销售队伍； 7、为酒店经营决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备出色的市场敏锐度与商业思维，能够独立制定并推进营销策略，有酒店行业同岗位经验者优先； 2、拥有较强的团队领导力与组织协调能力，能够有效激励并管理销售团队完成业绩指标； 3、具备优秀的客户沟通与商务谈判技巧，拥有丰富的本地客户资源或渠道资源者优先； 4、熟悉线上渠道运营及新媒体营销工具，了解OTA平台规则及各类推广手段； 5、抗压能力强，目标导向，能适应快节奏工作环境，具备良好的问题解决能力；

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。