【岗位职责】 1. 全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，完成年度营收及利润目标。 2. 主导市场调研与竞品分析，精准定位目标客群，制定差异化营销方案。 3. 统筹管理销售团队，设定业绩指标并监督执行，定期进行绩效评估与培训指导。 4. 拓展并维护重点客户（含商务公司、旅行社、OTA平台及会议组织方），提升客户忠诚度。 5. 协调联动餐饮、客房、会议等核心部门，策划并落地主题促销、宴会活动及节日方案。 6. 监控市场推广效果，优化线上线下渠道投放，控制营销成本并提升ROI。 7. 定期复盘销售数据与市场动态，向管理层提交分析报告及改进建议。 【岗位要求】 1. 具备出色的市场洞察力与商业谈判能力，能独立主导高价值客户签约。 2. 熟悉酒店业运营流程，对湖州及周边酒店市场有基本认知或快速学习能力。 3. 拥有结果导向思维，擅长分解目标并驱动团队超额完成指标。 4. 优秀的沟通协调能力，能高效跨部门联动推进复杂项目。 5. 熟练使用Office办公软件及酒店PMS/CRM系统，具备基础数据分析能力。 6. 抗压能力强，适应灵活工作节奏，可应对突发市场变化与业务高峰。 7. 学历、经验及年龄不限，唯能力论；有酒店销售管理经验者优先，无相关背景但具备突出销售潜力者亦可破格录用。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店整体市场传讯与电子商务战略，提升品牌知名度及线上收入。 2、管理所有对外传播内容，包括新闻稿、宣传材料、社交媒体文案，确保品牌形象一致。 3、负责酒店官方网站、OTA平台、直销渠道的运营与优化，推动在线预订转化率增长。 4、策划并监督数字营销活动，涵盖SEM、SEO、EDM、社交媒体广告等，分析ROI并调整策略。 5、维护与媒体、KOL及行业伙伴的关系，主导媒体招待、活动发布及公关危机处理。 6、监控市场动态及竞品分析，提供数据驱动的市场洞察，支持定价与产品策略。 7、领导并培训市场传讯及电商团队，制定绩效目标，推动跨部门协作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备市场、传媒或电商相关领域的专业能力。 2、精通数字营销工具与平台（如Google Analytics、社交媒体管理工具、OTA系统）。 3、出色的文案策划与内容创作能力，能独立撰写高质量宣传材料。 4、优秀的沟通与人际交往能力，能够高效对接内外部合作伙伴。 5、具备战略思维与数据分析能力，能基于市场反馈快速调整策略。 6、对酒店行业有深刻理解，熟悉目标客群消费习惯及行业趋势。 7、具备团队管理潜力，能激发团队创造力并推动执行落地。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，统筹前厅、客房、餐饮等部门的协调配合，确保服务标准与运营效率达标。 2、制定并执行年度运营计划与预算，监控各项经营指标（如入住率、平均房价、RevPAR等），定期分析数据并提出改进措施。 3、主导宾客服务质量管理，处理重大投诉与突发事件，优化入住体验，提升网评分及客户满意度。 4、负责营销推广与渠道维护，对接OTA平台及旅行社等合作方，策划促销活动以提升酒店营收。 5、组建并管理运营团队，开展员工培训与绩效考核，营造积极高效的工作氛围，降低人员流失率。 6、监督酒店设施设备维护、卫生安全及合规检查，落实风险防控体系，确保运营合规。 【岗位要求】 1、具备酒店运营管理经验，熟悉酒店全流程运作模式，有中高端酒店或度假酒店同岗位工作背景优先。 2、优秀的数据分析能力与成本控制意识，能通过报表发现经营问题并制定解决方案。 3、出色的沟通协调与团队管理能力，能有效调动多部门资源完成任务目标。 4、具备较强的抗压能力与应变能力，可妥善处理突发事件及客户抱怨。 5、熟悉林芝本地市场环境及旅游资源者优先，对藏区文化有一定认知更佳。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS/CRM等），具备基础英语沟通能力者加分。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店数字营销策略，提升品牌在线知名度与客房预订转化率。 2、管理并优化酒店在OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及直销渠道（官网、小程序）的展示、价格策略与促销活动。 3、负责社交媒体（微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、发布与粉丝互动，增强用户粘性。 4、监测并分析数字营销数据（流量、转化率、ROI等），定期输出报告并提出改进方案。 5、拓展并维护与第三方平台、旅行KOL、社区电商等渠道的合作关系，推动分销增长。 6、协调内部团队（销售、前厅、餐饮等）配合营销活动，确保线上线下联动执行。 7、跟踪行业竞品动态与市场趋势，及时调整渠道运营策略以保持竞争力。 【岗位要求】 1、酒店管理、市场营销、电子商务或相关专业背景优先。 2、熟悉主流OTA平台规则及数字营销工具（如SEO、SEM、社交媒体广告等），有实际运营案例者优先。 3、具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动决策并优化渠道投放效果。 4、具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能高效对接内外部资源。 5、思维活跃，善于策划创意内容与活动，对热点敏感且执行力强。 6、熟练使用Office办公软件及基础的设计/剪辑工具（如PS、剪映等）为加分项。 7、热爱酒店行业，抗压能力强，能适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的建设与维护，制定并执行年度市场传媒策略，提升酒店在本地及区域内的知名度和美誉度。 2、统筹管理酒店社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）的内容策划、发布及互动，确保内容符合品牌调性，提升粉丝活跃度与转化率。 3、拓展并维护与本地媒体、KOL、行业意见领袖的合作关系，策划并执行媒体考察、探店体验等活动，争取优质曝光资源。 4、撰写并发布酒店新闻稿、宣传文案、活动报道等物料，配合销售节奏完成季节性推广及节日营销的传播工作。 5、负责酒店内外部活动（如客户答谢宴、主题派对、跨界合作等）的策划、组织与落地，确保活动效果符合预期。 6、监测舆情动态，及时处理媒体问询及负面评论，维护酒店公共形象；定期整理传播数据报告，为决策提供依据。 【岗位要求】 1、具备出色的文字功底与创意能力，能独立撰写高质量宣传文案及新闻稿；熟悉主流社交媒体平台规则及运营方法。 2、拥有良好的沟通协调与人际交往能力，能高效对接媒体、供应商及内部各部门。 3、具备活动策划与执行经验，有酒店、文旅、高端服务行业相关背景者优先考虑。 4、工作积极主动，抗压能力强，能适应快节奏工作环境；熟练使用Office办公软件及基础图片/视频处理工具。 5、具备品牌酒店工作经验，热爱酒店行业。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售目标。 2、积极开发新客户资源，拓展商务、政务、旅行社及线上渠道等市场，提升酒店市场占有率。 3、维护现有客户关系，定期拜访重点客户，处理客户投诉与需求，提升客户满意度与复购率。 4、收集市场信息及竞争对手动态，制定针对性销售策略，参与价格策略及促销方案制定。 5、协调酒店内部各部门，确保客户预订、接待、服务环节顺畅执行。 6、参与大型销售活动、展会及路演，提升酒店品牌知名度。 7、完成销售报表、客户档案及合同管理等日常行政工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店、旅游、商务或相关行业销售经验者优先。 2、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能独立开发并维护客户。 3、目标导向，抗压能力强，能适应快节奏工作环境并完成业绩指标。 4、熟悉本地市场及酒店行业运作模式者优先考虑。 5、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）。 6、持有驾驶证并能熟练驾驶者优先（便于客户拜访）。 7、工作积极主动，团队合作意识强，能适应不定时工作制及偶尔加班。

职位概述 | Position Overview 负责 TUI Hotels & Resorts 大中华区酒店的整体市场工作，重点提升品牌知名度、市场影响力、数字传播能力及宾客互动。 该职位负责区域层面的品牌营销、数字营销、社交媒体、内容营销、公关传播、酒店推广活动及市场合作，并指导各酒店 Marketing 团队制定和执行本地市场计划。 The Regional Marketing Director is responsible for leading the overall marketing function for TUI Hotels & Resorts across Greater China, with a strong focus on brand awareness, digital presence, content, communications and guest engagement. The role leads brand marketing, digital marketing, social media, content, PR, hotel marketing campaigns and marketing partnerships, while supporting property teams in developing and executing effective local marketing plans. 主要职责 l 制定并执行大中华区整体市场策略及年度 Marketing Plan； l 负责区域品牌推广，持续提升 TUI 旗下酒店品牌在中国市场的知名度及影响力； l 管理并指导各酒店制定年度及月度 Marketing Calendar； l 负责微信公众号、微信视频号、小红书、抖音等主要平台的市场策略； l 建立高质量的酒店图片、短视频及内容体系，提升酒店内容传播能力； l 策划酒店开业、餐饮、节庆、婚礼、亲子、度假体验及目的地相关市场活动； l 负责 PR、媒体、KOL/KOC、Influencer 及品牌跨界合作； l 推动酒店充分利用本地资源、目的地特色及社区活动进行品牌传播； l 审核和提升各酒店市场宣传资料及对外传播内容； l 管理区域 Marketing Budget，并关注投入产出效果； l 建立 Marketing KPI，包括品牌曝光、内容触达、互动率、粉丝增长、网站/平台流量、活动效果及媒体曝光等； l 定期对各酒店 Marketing 表现进行评估，并推动改进； l 培训和指导酒店 Marketing 团队，提高整体专业能力及执行效率； l 与 TUI 全球及区域 Brand、Digital、PR 和 Operations 团队保持紧密合作; Key Responsibilities l Develop and execute the overall regional marketing strategy and annual marketing plan for Greater China; l Strengthen the awareness and positioning of TUI hotel brands in the China market; l Lead and review annual and monthly marketing calendars across the hotel portfolio; l Drive marketing strategy across WeChat, WeChat Channels, Xiaohongshu, Douyin and other relevant digital platforms; l Build strong visual, video and content capabilities across the hotels; l Develop campaigns around hotel openings, F&B, festive seasons, weddings, family experiences, leisure activities and destinations; l Lead PR, media relations, KOL/KOC and influencer engagement, as well as brand collaborations; l Leverage destination stories, local communities and partnerships to strengthen hotel visibility; l Ensure the quality and brand consistency of hotel marketing materials and external communications; l Manage regional marketing budgets and evaluate marketing effectiveness; l Establish clear marketing KPIs covering reach, engagement, audience growth, traffic, campaign performance and media exposure; l Regularly review property-level marketing performance and drive improvement; l Coach and develop hotel marketing teams and strengthen execution at property level; l Work closely with TUI’s global and regional Brand, Digital, PR and Operations teams; 任职要求 l 8年以上酒店、旅游、生活方式或消费品牌市场经验，有区域管理经验优先； l 熟悉中国酒店及旅游市场； l 深度了解微信、视频号、小红书、抖音等中国数字及社交媒体平台； l 具备较强的品牌、内容、数字营销及PR能力； l 对图片、视频及品牌视觉具有较高的审美和判断能力； l 有酒店开业及大型 Marketing Campaign 经验； l 能够同时管理多家酒店和多个项目； l 数据导向，能够通过 KPI 衡量市场营销效果； l Hands-on，能够深入酒店指导团队并推动执行； l 优秀的沟通、团队管理及跨部门协作能力； l 中文流利，具备良好的英文工作能力。 Qualifications: l 8+ years of marketing experience in the hospitality, travel, lifestyle, or consumer brand sectors; regional management experience preferred. l Deep understanding of the China hotel and travel market. l In-depth knowledge of Chinese digital and social media platforms, including WeChat, WeChat Channels, Xiaohongshu, Douyin, and others. l Strong capabilities in brand strategy, content creation, digital marketing, and PR. l Excellent aesthetic judgment and a keen eye for photos, videos, and brand visuals. l Proven experience in hotel openings and large-scale marketing campaigns. l Ability to manage multiple hotels and projects simultaneously. l Data-driven mindset with the ability to measure marketing effectiveness through KPIs. l Hands-on approach — able to guide hotel teams on-site and drive execution. l Strong communication, team management, and cross-functional collaboration skills. l Fluent in Chinese, with good working proficiency in English.

工作地点：大中华区/Greater China 工作职责： ●制定并执行大中华区休闲市场销售策略及年度行动计划； ●开发和维护旅行社、Tour Operators、旅游批发商、DMC、OTA等重点休闲客户及渠道； ●持续开发新的休闲客户、销售渠道及客源市场； ●推动FIT散客、旅游团队、系列团及度假套餐等业务； ●定期进行客户拜访、销售拜访及重点客户业务回顾； ●与核心合作伙伴进行商务谈判，推动合作协议、联合推广及销售活动； ●组织并参加销售路演、客户活动、旅游展会及行业活动； ●为区域酒店持续输送有效销售线索，并推动其转化为实际预订和收入； ●支持新酒店开业，提前建立休闲客户资源、渠道及销售Pipeline； ●与各酒店总经理、销售、收益管理及分销团队紧密合作，提高业务转化； ●持续跟踪重点客户产量、市场趋势、竞争对手及渠道表现； ●建立清晰的销售Pipeline，并对销售目标及实际业绩负责； Job Responsibilities： ●Develop and execute the Greater China leisure sales strategy. ●Build and manage key relationships with tour operators, travel agencies, wholesalers, DMCs, OTAs and other leisure partners. ●Develop new leisure accounts and source markets for our hotels. ●Drive FIT, group, package and leisure series business. ●Conduct regular sales calls, client visits and account reviews. ●Negotiate commercial agreements and promotional opportunities with key partners. ●Organize and participate in sales missions, roadshows, trade fairs and industry events. ●Generate qualified leads and convert them into measurable hotel revenue. ●Support new hotel openings by establishing leisure sales channels and account pipelines before opening. ●Work closely with hotel GMs, Sales teams, Revenue and Distribution teams to optimize business opportunities. ●Monitor account production, market trends, competitor activities and business performance. ●Maintain a strong sales pipeline with clear revenue targets and accountability. 资格要求： ●具备大中华区酒店或旅游行业休闲销售经验； ●在旅行社、Tour Operators、旅游批发商、DMC及相关休闲渠道拥有良好的客户资源和行业网络； ●熟悉中国境内及出境休闲旅游市场； ●有国际酒店集团、区域销售或多酒店销售经验者优先； ●客户导向强、执行力强、愿意深入一线市场； ●有明确的新客户开发及实际营收增长业绩记录； ●具备较强的商务谈判、市场开发及客户关系管理能力； ●普通话及英语流利，粤语能力为加分项； ●能够接受大中华区及重点客源市场的频繁出差； Qualifications: ●Proven experience in leisure sales within the hospitality or travel industry in Greater China. ●Strong existing network among tour operators, travel agencies, wholesalers, DMCs and other leisure partners. ●Good understanding of Greater China outbound and domestic leisure travel markets. ●Experience with an international hotel group or regional/multi-property sales organization is preferred. ●Highly client-driven, hands-on and performance-oriented. ●Proven record of developing new accounts and delivering revenue growth. ●Strong commercial negotiation and relationship-management skills. ●Fluent Mandarin and English; Cantonese is an advantage. ●Willing to travel frequently across Greater China and key source markets.

职位概要 作为酒店市场销售部门的最高负责人，全面统领酒店的商务战略制定与执行，领导销售团队实现酒店预订目标与整体营收指标。负责酒店市场销售战略、收益管理、品牌推广及商务拓展工作，持续巩固酒店作为上海奢华酒店标杆的市场地位。 Functions as the leader of the property's sales department, leading the commercial strategy for The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong. Provides day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives, with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Oversees all sales and marketing initiatives, revenue management, brand promotion and business development to strengthen the property's position as a premier luxury hotel benchmark in Shanghai. 岗位职责 / Core Responsibilities 一、战略规划与执行 / Strategic Planning & Execution 制定并执行酒店年度市场销售计划、收益预算及市场预测。Develop and execute the hotel's annual sales and marketing plan, revenue budget, and market forecast. 根据市场动态及酒店实际情况制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施。Formulate sales and business strategies based on market dynamics and hotel conditions, and lead their implementation. 为酒店总经理提供专业、有力的支持，协助达成经营战略目标。Provide professional and robust support to the General Manager in achieving strategic business goals. 带领部门团队执行总部对酒店的经营预算要求。Lead the department team in executing corporate budget requirements. 二、销售管理 / Sales Management 全面管理酒店客房、餐饮、会议及宴会的销售工作。Oversee all sales activities across rooms, food & beverage, meetings, and banquet segments. 管理酒店的被动与主动销售工作，对销售人员进行任务分配及工作指导。Manage the property's reactive and proactive sales efforts; assign sales targets and provide work guidance to sales associates. 制定关键客户战略客户计划，主导重大客户的开发与维护。Develop strategic account plans for key demand generators in the market. 参与销售拜访，带领市场销售团队获取新业务并促成签约。Participate in sales calls with the Sales and Marketing team to acquire new business and close deals. 评估各销售渠道的参与效果，建立良好的合作关系以主动定位和推广酒店。Evaluate the property's participation in various sales channels and develop strong working relationships to proactively position and market the property. 三、市场分析与品牌推广 / Market Analysis & Brand Promotion 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。Analyze market trends, characteristics, and developments to establish market objectives. 研究竞争对手销售策略，识别提升入住率、RevPAR及市场份额的机遇。Research competitor sales strategies to identify opportunities for growing occupancy, RevPAR, and increasing market share. 提出创新市场营销理念并制定执行策略，持续提升市场份额。Suggest innovative marketing ideas and develop deployment strategies to continue growing market share. 与区域市场传讯团队协作，统筹区域及全国性推广活动的落地执行。Interface with Regional Marketing Communications to pull through regional and national promotions. 识别公关机会并协调相关活动，完善整体市场传讯策略。Identify public relations opportunities and coordinate activities to augment the overall marketing communication strategy. 四、预算与收益管理 / Budget & Revenue Management 管理市场营销预算，制定酒店专属推广活动、促销方案及宣传物料以驱动收入增长。Manage the marketing budget to enable development of property-specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue. 与收益经理共同制定市场推广战略和促销活动。Work with the Revenue Manager to develop market promotion strategies and promotional activities. 五、团队领导与跨部门协作 / Team Leadership & Cross-functional Collaboration 为销售团队提供日常领导力，确保达成酒店销售目标。Provide day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives. 作为总经理、酒店领导团队及区域销售团队的销售对接人。Serve as the sales contact for the General Manager, property leadership team, and Area Sales leaders. 作为酒店销售流程与销售合同的权威负责人。Serve as the hotel authority on sales processes and sales contracts. 协调与区域销售、集团销售、收益管理、宴会统筹及其他酒店部门的合作。Liaise with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications, and other hotel departments as appropriate. 践行并支持丽思卡尔顿客户服务标准及酒店品牌标准。Execute and support The Ritz-Carlton Customer Service Standards and hotel Brand Standards. 任职要求 / Candidate Profile 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历优先。Bachelor's degree in Marketing, Hotel and Restaurant Management, Business Administration, or a related major preferred. 具有同岗位（市场销售总监）奢华酒店3年以上工作经验。Minimum 3 years of experience as Director of Sales and Marketing in a luxury hotel property. 10年以上酒店行业相关工作经验，6年以上团队管理经验。Minimum 10 years of progressive experience in the hospitality industry, with 6+ years of team management experience. 具备卓越的领导力、商务谈判能力及客户关系管理技巧。Proven leadership, business negotiation, and customer relationship management skills. 熟悉奢华酒店市场运作模式，具有出色的市场分析能力和数据敏感度。Deep understanding of luxury hotel market dynamics, with strong market analysis capabilities and data sensitivity. 具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。Excellent presentation, communication, organizational, and coordination skills. 熟练使用办公软件及酒店管理系统；流利的中英文书面及口头表达能力。Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems; fluent in both English and Chinese (written and verbal).

【岗位职责】 1、制定并实施酒店年度市场营销战略及销售计划，确保完成营收与利润目标。 2、全面负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与渠道拓展，提升品牌知名度及市场占有率。 3、领导销售团队，监督客户开发、维护及大客户谈判工作，建立长期稳定的合作关系。 4、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，及时调整销售策略与价格体系。 5、统筹线上线下营销活动，优化OTA、旅行社、企业协议等多元销售渠道的组合效益。 6、协调酒店各部门资源，确保客户体验与服务质量，提升客户满意度与复购率。 7、定期提交销售业绩报告与市场分析报告，为酒店决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、年龄35周岁-45周岁，本科及以上学历。 2、国际/国内联号酒店同岗位工作经验至少5年以上。 3、具备出色的市场洞察力、战略规划能力、创新思维及商业谈判技巧，能针对市场变化快速调整营销策略。 4、熟悉酒店业运营模式及销售管理体系，有成功带领团队完成销售指标的经验。 5、拥有优秀的客户关系管理能力，对陕西本地市场较为熟悉，能够拓展并维护高端客户资源。 6、具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能够高效跨部门协作。 7、 熟练使用办公软件及酒店销售管理系统。 8、热爱酒店行业，责任心强，结果导向。

岗位职责：制定酒店年度营销方案、定价体系与发展战略，搭建全渠道合作网络，统筹品牌宣传、大型活动落地，完善团队考核制度，把控经营成本与坏账风险，定期向集团提交经营分析报告。 任职要求：5年以上高端度假酒店高管从业经历，具备市场规划、商务谈判、团队统筹能力，有大额应收款管控实操，能够承受业绩压力。

1. 为总经理提供专业的意见及行政支持，以确保完成战略目标。 2. 参与制定和实施酒店及部门的相关政策和规定。 3. 制定开拓市场营销战略和促销计划。 4. 督导和协助市场销售计划的进展和实施。 5. 分析市场动态、监督市场营销活动。 6. 管理部门内部运作、确保部门设施完备并正常运作。 7. 进行市场调研。 8. 制定酒店价格策略和销售目标。 9. 管理特别活动项目及其它与酒店相关的生意。 10. 确保高效使用部门资源。 11. 确保酒店宣传资料的更新及维护。 12. 汇总市场营销活动的有效性。 13. 管理部门内部人力资源，包括招聘、培训部门员工、团队建设和员工表现评估等。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、包括但不限于完成初期团队搭建以及协助部门完成酒店既定业绩。

【职位描述】 传讯 Communications § Plans and implements hotel’s Marketing Communications policies and procedures. 制定和执行酒店市场传讯政策程序。 § Directs press relations including preparation of news releases and feature articles, making arrangements for interviews and photo and video shootings between company and press, radio, and television representatives. 主导媒体关系，包括：新闻发布和主要文章的准备、各媒体对酒店采访摄影录像的安排等。 § Provides assistance to hotel personnel in writing speeches, preparing letters and drafting articles that are to be made public. 协助酒店员工在对外讲话、信函和文章方面的准备。 § Advises on the preparation and presentation of product shows, displays and exhibits. 为酒店产品展览的准备和演示提供建议。 § Coordinates with marketing and advertising personnel the advertising and sales promotion material with public relations objectives. 与营销和广告相关的员工协调准备一切与公共关系相关的广告和销售推广资料。 § Advises management on community relations’ projects and activities. 为社会团体项目和活动管理提供相关建议。 § Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 行政 Administration 以总部门的相关政策程序和标准为指导，协助建立并维护部门具体的执行手册。对手册进行年度回顾确保它的时效性。 § Assists with the preparation of the annual Marketing Business Plan, ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of employees. 协助营销年度预算的准备，确保总部门的目标与酒店年度预算目标和员工需求相一致。 § Assists with the preparation and regular update of the Communications Departmental Budget, in close cooperation with the Director of Sales, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 准备并定期更新传讯部财务预算情况，与销售总监紧密合作，确保目标的完成和成本的控制。 § Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all communications records. 确保所有传讯文档都得到有序的归档并更新。

【岗位职责】 1、根据酒店年度销售目标，制定并执行个人销售计划，完成客房、会议、餐饮等产品的销售指标。 2、主动开发新客户资源（包括企业、旅行社、会议组织方等），维护现有客户关系，提升客户忠诚度及复购率。 3、负责客户拜访、商务谈判、合同签订及应收账款回收，确保销售流程合规高效。 4、收集市场动态与竞争对手信息，定期分析客户需求及消费趋势，为营销策略调整提供依据。 5、协调酒店内部各部门（如前台、餐饮、客房等），确保客户预订及服务体验顺畅落地。 6、参与并协助酒店组织的市场推广活动、客户答谢会及行业展会，提升酒店品牌影响力。 7、按时提交销售报告、客户档案及销售预测，完成上级交办的其他销售管理任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店销售工作经验，熟悉高端酒店销售流程及本地市场者优先考虑。 3、年龄22-35周岁，具备优秀的沟通谈判能力、抗压能力及团队协作精神。 4、熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT）及酒店预订系统操作。 5、具备较强的客户服务意识，能够高效处理客户投诉与突发问题。 6、拥有本地客户资源或商务渠道资源者优先。

工作职责： 1、制定并执行数字渠道（含官网、APP、小程序、电商平台、社交媒体等）的运营策略与分销合作规划； 2、拓展与管理线上分销合作伙伴（如OTA、垂直平台、异业联盟等），推动销售目标达成； 3、统筹数字渠道内容策划、用户增长、流量转化及数据分析，优化渠道效能； 4、协同产品、技术、市场等部门，推进数字化营销工具落地与迭代； 5、监测竞品数字渠道策略与市场动态，定期输出分析报告并提出优化建议 6、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 7、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 8、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 9、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 10、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决. 任职资格： 1、5年以上数字营销、渠道管理或电子商务相关工作经验，具备B2C平台或旅游/酒店行业数字渠道实操经验者优先； 2、熟悉主流数字渠道运营逻辑与分销合作模式，具备跨平台资源整合与商务谈判能力； 3、具备数据驱动思维，熟练使用数据分析工具，能独立完成渠道效果评估与策略优化； 4、具备优秀的沟通协调能力、项目推进能力及团队协作意识。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店年度市场传媒策略，提升品牌知名度与市场影响力。 2、负责媒体关系维护与拓展，包括本地及全国性媒体、KOL（关键意见领袖）、行业博主等资源整合。 3、策划并统筹酒店线上线下营销活动及数字传媒相关工作（如开业庆典、节日活动、跨界合作等），推动客房及餐饮营收增长。 4、管理酒店官方社交媒体账号（微信、抖音、小红书等），产出高质量图文/视频内容，监控舆情并处理危机公关。 5、主导酒店宣传物料设计与制作，包括画册、海报、宣传片等，确保品牌形象统一。 6、对接集团市场部，完成季度/年度市场推广报告及数据复盘分析。 7、协调内外部摄影、摄像、设计团队，完成酒店产品及场景视觉输出。 8、监控竞品市场动态，定期提交行业趋势分析报告，为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 1、年龄25周岁-35周岁，本科及以上学科，条件优秀者，年龄可适当放宽。 2、具备至少3年以上国内/国际联号酒店市场传媒相关工作背景，有本地媒体资源者优先。 2、熟悉新媒体运营规则（微信/抖音/小红书等），具备扎实的内容策划及文案撰写能力。 3、能独立完成营销活动方案策划及落地执行，有活动统筹经验。 4、具备优秀的沟通协调能力，能高效对接媒体、设计团队及跨部门协作。 5、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT）、PS及视频剪辑。 6、抗压能力强，具备危机公关意识及快速反应能力。 7、认同酒店企业文化，工作积极主动，有团队合作精神。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并执行年度营销策略及销售计划，确保完成营收目标。 2. 分析市场动态与竞争对手信息，策划并实施有效的市场推广活动，提升酒店品牌知名度与市场份额。 3. 领导销售团队开拓客源渠道，维护与重点客户、旅行社、企业客户及OTA平台的长期合作关系，优化客户结构。 4. 统筹客房、会议及餐饮等产品的销售工作，制定灵活的价格策略与促销方案，提升平均房价与入住率。 5. 监督销售业绩数据，定期进行销售分析及报告，及时调整销售策略以应对市场变化。 6. 组织并审核销售合同、协议及报价，确保合规性与利润。 7. 负责部门员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升团队专业水平与执行力。 【岗位要求】 1. 学历不限，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 工作经验不限，但需具备酒店销售或市场营销领域的管理潜力，有同岗位或销售团队管理经验者优先。 3. 年龄不限，具备优秀的沟通协调能力与商务谈判技巧，能够独立拓展高端客户资源。 4. 熟悉本地及周边市场，了解OTA平台运营规则及渠道管理，能快速适应酒店行业节奏。 5. 具备强烈的目标导向意识与抗压能力，能带领团队完成销售指标。 6. 熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera、西软等）。

1、官方微信公众号、抖音、小红书、微博等新媒体矩阵的日常内容输出，包括图文、短视频、直播等形式的选题策划、拍摄剪辑与文案撰写。 2、深入挖掘影秀城影视基地、明星同款打卡点等特色场景，打造具有传播力的酒店生活方式类、探店攻略类及粉丝互动类内容，提升品牌声量与调性。 3、平台运营与增长制定各平台运营策略，通过内容优化、话题营销、互动活动及付费推广等手段，实现粉丝增长、活跃度及端口引流等KPI目标。 4、追踪平台热点与行业趋势，结合酒店客房、餐饮、宴会、婚宴等产品，策划蹭热度、强带货的即时内容，抢占本地流量。 5、产品营销与销售转化配合销售与收益策略，将酒店的客房套餐、餐饮促销、会议宴会等产品，包装成具有吸引力的新媒体内容并设置转化路径，对线上渠道产生的直客订单与咨询量负责。 6、粉丝互动与口碑维护管理各平台私信、评论与社群，及时响应用户咨询与客诉线索，以人格化语言与粉丝良性互动，孵化酒店自有私域流量池。 7、监控网络口碑与UGC内容，协调酒店相关部门处理负面舆情，引导并放大优质住客评价。 8、数据复盘与竞品分析持续跟踪本地竞品酒店及文旅度假项目的新媒体动态，输出对标分析与创新建议。 【任职资格】 1、大专及以上学历，新闻传播、广告、市场营销、影视制作等相关专业优先。 2、1-3年新媒体运营经验，有酒店、文旅、航旅、生活方式类账号运营经验者优先，优秀应届生如作品出色可放宽。 3、专业技能扎实的文字功底与网感，能驾驭不同平台语调，独立产出“爆款”潜力图文。 4、熟练使用手机及相机拍摄高品质素材，掌握剪映/Premiere等剪辑工具，以及Canva/PS等做图工具。熟悉微信公众号后台、抖音创作者平台、小红书专业号中心等操作，了解本地生活投流逻辑及平台算法规则。 5、会美工、拍摄、剪辑。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1.Handle the daily administration work of Marcom. 负责部门的日常行政工作。 2.News clippings of city business and PR news related, hotel and competitors’ news 酒店、竞争对手及本市相关商业或公共关系新闻简报。 3.Daily manage and maintain brand.com, key OTA websites（including guests comments reply）, hotel official wechat and weibo. 维护及更新酒店官网、主要第三方网站（含客人点评回复）、酒店微信、微博。 4.Translation and editing both in Chinese and English. 中英文文稿写作及翻译。 5.Responsible for hotel community projects and assist Marcom Manager to complete big PR activities. 负责酒店社区公益活动及协助市场传媒经理做好大型公关活动。 6.Assist Marcom Manager to promotions plan and execution. 协助市场传媒经理做好酒店市场推广计划的制定及跟进。 7.Assist Marcom Manager to cost control. 协助市场传媒经理做好部门成本控制。 8.Assist Marcom Manager to positive to delivery hotel image in the public. 协助市场传媒经理做好酒店公共关系形象的传播。 9.Follow up with artist for job orders. 与美工共同跟进设计工作。 10.Follow up collaterals and advertising with designated vendors by hotel. 与酒店指定供应商跟进广告发布及印刷品制作。 11.Perform any other duties assigned by the Marcom Manager or DBD. 完成市场传媒经理和商务发展总监分配的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、微博等）的内容策划、撰写、拍摄与日常运营，提升品牌曝光度与用户互动率。 2、结合酒店特色与长沙本地生活热点，制定月度新媒体内容计划及推广方案，独立完成图文、短视频、直播等形式的制作与发布。 3、监测分析各平台运营数据（阅读量、粉丝增长、转化率等），定期输出运营报告，并根据数据反馈优化内容策略。 4、策划并执行线上互动活动（如抽奖、打卡、探店合作等），吸引新客源并维护现有客户粘性。 5、协同销售、客房、餐饮等部门，挖掘酒店服务亮点，撰写宣传文案及新闻稿，支持节点营销与品牌形象塑造。 6、维护舆情监控，及时回复用户留言与咨询，处理负面评论，提升网络口碑。7、关注行业动态及竞品新媒体玩法，定期输出调研报告，为运营决策提供参考。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄20-45岁，3年以上新媒体运营经验，有酒店/旅游/生活服务类行业背景者优先。 2、精通主流新媒体平台（微信、抖音、小红书、微博）的运营规则及算法推荐机制，熟悉短视频剪辑工具（如剪映、PR）及图文排版工具。 3、具备优秀的文字功底和视觉审美，能独立完成从创意到成稿的全流程执行。 4、具备数据敏感度，能通过后台工具分析优化运营效果。 5、性格开朗，沟通协调能力强，能适应酒店行业快节奏工作环境，具备团队合作精神。 6、有爆款内容创作经验或成功孵化账号案例者优先（面试请携带作品集）。

[岗位职责] 1.协助市场传讯总监，并提升凯宾斯基作为全球奢华酒店集团之一的品牌知名度。 2.在市场传讯总监的指导下，市场传讯办公室的日常运作保持顺畅 3.在制定公关预算方面发挥重要作用。 4.制定内部沟通策略，以增强公关网络内部以及酒店内部的忠诚度与凝聚力。 5.为公关战略的制定出谋划策。 6.确保所有新闻稿保持及时、准确，并便于媒体获取。 7.熟悉数字渠道运营（如美团点评、小红书、抖音等），具备提升曝光度与收益增长的相关经验。 8.根据业务及酒店的实际需要，可能会随时增加其他的职责与任务。 [Job Responsibilities] 1.Support the Director of Marketing Communications in elevating Kempinski's brand presence as a top-tier global hotel group. 2.Day-to-day activities of the Marketing Communication office are running smoothly, with the directive of the Director of Marketing Communication. 3.Play a significant role in developing Public Relations budget. 4.Develop internal communications strategies to foster loyalty within Public Relations network and within the hotel. 5.Contribute to public relations strategy. 6.Ensure all press releases are up-to-date, accurate and accessible by media. 7.Have related experience on Digital channels operation, such as MTDP, Red, Douyin etc to maximize the exposure and revenue generation. 8.Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. [岗位要求] 1.大专及以上学历教育水平。 2.中英文口语和书写流利。 3.三年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 4.了解媒体，有一定得媒体资源。 5.对于Digital电子渠道有一定的经验，具有策略性、创造性及灵活性。 6.年龄45周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] 1.College degree or above. 2.Fluent in spoken and written English and Chinese. 3.Minimum of 3 years of experience in a similar position within an international five-star hotel, or equivalent experience in a related field. 4.Familiar with media and possess a certain level of media resources. 5.Experienced in digital channels, with a strategic, creative, and flexible approach. 6.Age 45 or below; candidates with exceptional qualifications may be considered with some flexibility.

岗位职责： 1、酒店品牌产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、制定酒店市场部年度费用的提交以及维护； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求： 1、大专以上学历，2年以上工作经验，拥有在国际五星级品牌工作经验、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神。